2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度方面，本院采取了多項(xiàng)措施。首先，我們?cè)O(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)和科室牌，以提供更明確的引導(dǎo)。針對(duì)夏季病房蒼蠅蚊子問題，我們進(jìn)行了紗窗的整修工作。對(duì)于冷水供應(yīng)時(shí)間短的問題，我們延長(zhǎng)了供水時(shí)間。對(duì)于常用藥品供應(yīng)出現(xiàn)斷檔的情況，藥事委員會(huì)召開了專題會(huì)議，強(qiáng)化了藥品的計(jì)劃、采購(gòu)、出庫(kù)銜接工作，確保了常用藥品的穩(wěn)定供應(yīng)。通過全體員工的共同努力，我院的三個(gè)滿意度指標(biāo)均達(dá)到了____%以上，有效拉近了醫(yī)患關(guān)系，贏得了患者的廣泛好評(píng)。今年1至____月份，全院共收到錦旗12面、感謝信12封。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)廣泛關(guān)注的“紅包”問題，本院在____年率先在大同市出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，并在____年進(jìn)行了修訂。對(duì)于退還“紅包”的醫(yī)護(hù)人員，我們給予年終表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于索要和收受“紅包”的行為，我們采取嚴(yán)厲的處罰措施，包括紅包金額五倍的罰款和待崗三個(gè)月的處罰。這一舉措旨在引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時(shí)對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的行為予以嚴(yán)厲打擊。由于加強(qiáng)了員工的思想教育和完整的獎(jiǎng)罰制度，退還“紅包”已成為我院的良好風(fēng)氣。今年1至____月份，全院共組織退還“紅包”____人____次，金額達(dá)到____元，其中心血管內(nèi)科和呼吸內(nèi)科成為退還“紅包”最多的科室，而心內(nèi)科主任劇中華同志和骨科主任李平善同志則成為退還“紅包”最多的個(gè)人。在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平方面，我們采取了以下措施。首先，我們堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)。其次，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展創(chuàng)建工作，并在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試。通過實(shí)施院長(zhǎng)行政查房制度、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)督、濃厚學(xué)術(shù)氛圍、提高全員整體素質(zhì)等措施，我們?nèi)〉昧孙@著成效。1至____月份，門診和住院人次同比保持了____%的增長(zhǎng)率，醫(yī)護(hù)質(zhì)量明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過既定目標(biāo)，我院被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。在____月份的工作安排中，我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。同時(shí)，我們將努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。此外，我們還將加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本；繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為；進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)（二）在聆聽農(nóng)場(chǎng)機(jī)關(guān)紀(jì)委書記蓋勇關(guān)于《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題》的講座后，我深感教育的深遠(yuǎn)影響并產(chǎn)生了深入的思考。在講座中，他特別強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院內(nèi)絕不容許“假藥”的流入，醫(yī)生必須堅(jiān)決拒絕收受“紅包”和“吃請(qǐng)”的誘惑，堅(jiān)持“非己之物，不取”的院風(fēng)，這一觀點(diǎn)極為重要。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，確實(shí)存在部分人員利用服務(wù)之便，對(duì)群眾進(jìn)行勒索、敲詐、索要和收受紅包、接受吃請(qǐng)等不良行為，這些現(xiàn)象嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)工作者的形象和聲譽(yù)。作為基層醫(yī)院，我們的服務(wù)對(duì)象是最廣大的普通民眾。因此，所有服務(wù)窗口都應(yīng)積極采取便民利民措施，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事透明度，以優(yōu)化服務(wù)效率。同時(shí)，我們必須堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私的行為，積極開展“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，以改善和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)工作直接關(guān)系到人民群眾的身心健康和生命安全，因此，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者有著特殊的職業(yè)道德即醫(yī)德的要求。經(jīng)過數(shù)十年的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到兩點(diǎn)：一是醫(yī)務(wù)工作者必須廉潔自律，具備良好的醫(yī)德修養(yǎng)；二是必須持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的醫(yī)術(shù)水平。醫(yī)生的職業(yè)道德、責(zé)任心和技術(shù)水準(zhǔn)是其履行職責(zé)的基礎(chǔ)。因此，在日常工作中，我們應(yīng)不斷加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)和專業(yè)能力。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，相互促進(jìn)，共同提高。針對(duì)我科的專業(yè)特點(diǎn)，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度、診療常規(guī)、操作規(guī)程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，確保醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的神圣職責(zé)，也是社會(huì)文明的重要組成部分。在工作中，我將始終踐行這一職責(zé)，將終身為患者服務(wù)的理念落實(shí)到行動(dòng)中。無論患者何時(shí)找到我，我都會(huì)熱情接待，認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。我始終牢記“像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念，對(duì)每一位患者一視同仁，給予他們親人般的關(guān)懷和溫暖。我深入了解患者的心理需求，不僅為他們?cè)\治疾病，還給予他們心理上的安慰和支持。我及時(shí)調(diào)整治療方案，幫助他們盡快擺脫病痛的困擾，成為他們和家屬的貼心人。我堅(jiān)持將工作奉獻(xiàn)給社會(huì)，將愛心獻(xiàn)給患者，以確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)?！霸号d我榮，院衰我恥”。作為一名老同志，我將充分發(fā)揮自己的作用，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿。我對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充滿敬意，對(duì)年輕同志給予真誠(chéng)的關(guān)心。我堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)