2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁共4頁2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文在過去的這一年中，我司在省市公司的正確指導(dǎo)下，憑借全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)了重大突破，率先在全省實現(xiàn)保費收入超過千萬元的目標。今年，我們提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健、順利推進。以下，我將結(jié)合自身分管的工作，總結(jié)一年來的成績與不足。一、工作理念我堅決貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的各項重要指導(dǎo)，秉持與時俱進、勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，帶領(lǐng)團隊圍繞“深化改革、加速發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”的核心，不斷轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新實踐。面對激烈的市場競爭，我們強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，通過全體員工的共同努力，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險的持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。我始終注重自我提升，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我深感肩負的重任，需要將上級的方針政策有效執(zhí)行。因此，我不斷加強保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)，以科學的方法指導(dǎo)工作，規(guī)范行為，強化責任感和事業(yè)心，以提升業(yè)務(wù)能力和管理水平。我始終致力于提升公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)。一年來，我積極推動有針對性的培訓計劃，加強團隊建設(shè)，以提升展業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力。通過這些舉措，我們團隊的素質(zhì)得到了顯著提升，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。二、業(yè)務(wù)管理我堅信，規(guī)范的管理是公司穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。我主導(dǎo)制定并不斷完善各項管理制度，以確保管理的有效性。在業(yè)務(wù)管理中，我主要做了以下工作：1.根據(jù)市公司設(shè)定的銷售目標，制定各部室的短期和長期銷售計劃，并確保計劃的可實施性和可達成性。我堅持過程管理和監(jiān)控，以確保各部室目標的順利完成。2.我重視團隊建設(shè)，通過組織各種動員會、研討會和業(yè)務(wù)培訓，提升員工的理論知識和業(yè)務(wù)技能，強化團隊精神，以促進團隊素質(zhì)的持續(xù)提升。3.我積極推動薪酬制度的創(chuàng)新，以建立與崗位、績效緊密掛鉤的薪酬體系，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的基礎(chǔ)管理工作提供有力支持。三、部門管理作為營銷一部的負責人，我主要負責大客戶業(yè)務(wù)。針對生資公司車隊的特性，我創(chuàng)新性地推出了貨運險，既保障了客戶安全，又增加了保費收入，實現(xiàn)了雙贏。全年，我部完成保費收入90,095,490元，其中車險保費82,501,600元，非車險業(yè)務(wù)7,593,890元，滿期賠付率達到了預(yù)期目標，為公司的發(fā)展提供了有力保障。四、工作中的不足盡管取得了一些成績，但工作中仍存在一些不足。有時，我在服務(wù)響應(yīng)速度和數(shù)據(jù)準確性方面會出現(xiàn)疏漏，有時會表現(xiàn)出急躁情緒，急于求成，影響了工作的質(zhì)量和進度。在處理工作關(guān)系時，我還需要進一步提高技巧和應(yīng)變能力?？偨Y(jié)過去，展望未來，新的一年我們將面臨更加激烈的市場競爭。我將以更加開放的思維，更新觀念，突破自我，加大市場營銷力度。我將以飽滿的熱情、堅定的信心，迎接挑戰(zhàn)，推動本職工作再上新臺階。在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工的共同努力下，我們定能同舟共濟，共創(chuàng)輝煌，使公司業(yè)績再創(chuàng)新高！2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文（二）甫加入公司，即參與了短期的培訓課程，此情景讓我仿佛重返學生時代，全神貫注地汲取新知，以備日后實踐之需。培訓結(jié)束后，我被分配至業(yè)務(wù)部門，得到了同事們的熱心指導(dǎo)，他們的友善使我倍感親切。我深入學習公司文化，精研業(yè)務(wù)知識，熟稔保險條款、責任范圍及除外責任，熟練掌握投保單的填寫，遇到疑問即向同事請教，學習進度顯著。步入實際工作，我認識到營銷員是公司的前哨，代表著公司的形象，因此我時刻銘記公司的文明用語，嚴格遵守著裝規(guī)定，力求將公司的良好形象傳遞給每一位客戶。我將首個客戶視為首要任務(wù)，初次接觸客戶，詳細介紹公司文化、保險產(chǎn)品及特色服務(wù)后，卻遭遇了拒絕，我感到失落和沮喪。然而，同事們的鼓勵激發(fā)了我，我再次與客戶溝通，最終贏得了他們的信任。從初次接觸、疑慮、拒絕，到再次接觸、擔憂、信任，最終獲得了支持和理解，我成功邁出了第一步。通過推廣公司產(chǎn)品，我使更多客戶了解并認同了天安。在____月份的牡丹花會期間，我積極參與，向洛陽市民宣傳天安文化、車險條款及售后服務(wù)，以期得到他們的認可。在____月份的客戶關(guān)懷月活動中，我竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是車險的特色售后服務(wù)，如“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”和“事故車輛自主選擇修理廠”，這些舉措深受客戶喜愛。夏季的天氣變化無常，為了及時交付保單，我曾在雨中不慎滑倒，但我深知不能讓此影響客戶驗車，因此堅持將保單送達?？蛻魧Υ松罡懈袆?，稱贊我的敬業(yè)精神。在當今時代，客戶是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我始終致力于滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我深入研讀陳總的講話，認識到品牌是公司的無形資產(chǎn)，品牌建設(shè)關(guān)乎現(xiàn)在和未來。同時，我潛心學習《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，向同事虛心求教，我深感作為營銷人員，知識的積累將直接影響到成功的機會。在保險業(yè)務(wù)中，我經(jīng)歷了挫折，如客戶的冷漠和不信任，但我并未退縮，我相信努力終將得到回報，堅信“自信”是通往成功的詞匯。在十個月的時間里，我每周設(shè)定目標，逐一拜訪潛在客戶，業(yè)務(wù)取得了顯著進展，成功承保了幾家單位的車險。每次簽單，我都會感到無比喜悅，面對激烈的市場競爭，能得到客戶的信賴，同時也能為他們提供便利，我感到生活充滿意義。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)，感謝客戶對我的支持。企業(yè)文化使我從一個缺乏活力的個體轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M活力、積極進取的員工，公司的進步為員工創(chuàng)造了美好的未來。企業(yè)文化始終激勵著我，讓我感受到青春、主動和進取，對事物保持認真，對人充滿感恩，對物品心懷珍惜。我的變化也得到了朋友和同學的認可，他們說我更有修養(yǎng)，更年輕了，而這個變化也使公司得到了積極的傳播。學習省公司的會議精神，我對天安未來三年的七個目標和八個意識有了深刻理解，我看到了公司的發(fā)展前景。我為能成為天安的一員而感到自豪。在公司，我被天安人積極向上的精神所感染，與同事們的互助互愛中度過了