我國移動支付發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及趨勢研究

我國移動支付發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及趨勢研究摘要：2000年移動支付被引進(jìn)支付模式的行列，移動支付的出現(xiàn)給人們的生活方式和支付方式掀起了天翻地覆的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速增長趨勢發(fā)展，電子商務(wù)的興起且在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，移動支付這種便捷的支付方式在不斷取代傳統(tǒng)的支付方式，成為我們?nèi)粘Ｖ匾闹Ц斗绞?。同時，為我國傳統(tǒng)支付模式注入了新的生機(jī)。本文首先對移動支付的概述進(jìn)行論述。其次，通過在我國的用戶量、使用率、占有率等方面對我國移動支付發(fā)展的背景及其現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析。此外，在對移動支付發(fā)展的研究過程中，發(fā)現(xiàn)其存在的不足。基于移動支付在發(fā)展的過程中存在的不足，通過對移動支付的研究提出了以下對策：（1）注重支付安全性、（2）放寬額度，下調(diào)收費(fèi)、（3）完善信用系統(tǒng)、（4）改善傳統(tǒng)支付消費(fèi)者對移動支付的印象、（5）建立健全互聯(lián)網(wǎng)體系。最后，通過移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀與不足的基礎(chǔ)上對移動支付的發(fā)展趨勢進(jìn)行客觀的分析。關(guān)鍵詞：移動支付；發(fā)展現(xiàn)狀；問題對策；發(fā)展趨勢China'smobilepaymentdevelopmentpresentsituation,problemsandtrendofresearchAbstract:In2000,mobilepaymentwasintroducedintothelistofpaymentmodes.Theemergenceofmobilepaymenthasbroughtaboutprofoundchangesinpeople'slifestyleandpaymentmethods.WiththerapiddevelopmentoftheInternet,theriseofe-commerceandthepopularityofPeople'sDailylife,mobilepayment,aconvenientpaymentmethod,isconstantlyreplacingthetraditionalpaymentmethodandbecominganimportantpaymentmethodinourdailylife.Atthesametime,thetraditionalpaymentmodelforourcountryinjectednewvitality.Thispaperfirstdiscussestheoverviewofmobilepayment.Secondly,throughthenumberofusersinChina,utilizationrate,occupancyrateandotheraspectsofthedevelopmentofChina'smobilepaymentbackgroundanditsstatusquo.Inaddition,intheprocessofresearchonthedevelopmentofmobilepayment,wefinditsshortcomings.Basedonmobilepaymentoftheinsufficiencyintheprocessofdevelopment,throughtheresearchonmobilepaymentisputforwardthefollowingcountermeasures:(1)payattentiontothepaymentsecurity,(2)lines,cutfees,(3)perfectthecreditsystem,(4)toimprovethetraditionalpayconsumers'impressionofmobilepayment,(5)toestablishandperfecttheInternetsystem.Finally,thedevelopmenttrendofmobilepaymentisanalyzedobjectivelyonthebasisofitsdevelopmentstatusanddeficiencies.Keywords:Mobilepayments;Developmentstatus;Problemcountermeasures;Thedevelopmenttrend

目錄12231_WPSOffice_Level1第一章緒

論 111690_WPSOffice_Level21.1.研究背景和意義 116859_WPSOffice_Level31.1.1.我國移動支付發(fā)展的背景 131400_WPSOffice_Level31.1.2.課題研究的意義 221333_WPSOffice_Level21.2.文獻(xiàn)綜述 222149_WPSOffice_Level21.3.課題研究內(nèi)容和方法 38703_WPSOffice_Level31.3.1.研究的內(nèi)容 32659_WPSOffice_Level31.3.2.研究方法 421230_WPSOffice_Level1第二章移動支付的相關(guān)概述 53480_WPSOffice_Level22.1.移動支付的概念界定 55229_WPSOffice_Level22.2.移動支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別 616479_WPSOffice_Level32.2.1.方便性 63170_WPSOffice_Level32.2.2.安全性 617730_WPSOffice_Level32.2.3.成本費(fèi)用 624221_WPSOffice_Level22.3.發(fā)展移動支付的必要性 613961_WPSOffice_Level1第三章我國移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀分析 713050_WPSOffice_Level23.1.用戶量情況 78311_WPSOffice_Level23.2.交易規(guī)模情況 88511_WPSOffice_Level23.3.市場占比分析 811807_WPSOffice_Level1第四章我國移動支付存在的問題分析 1022797_WPSOffice_Level24.1.缺乏安全度 109737_WPSOffice_Level24.2.提款限額，手續(xù)費(fèi)過高 1020081_WPSOffice_Level24.3.信用體系不完善 1132019_WPSOffice_Level24.4.受傳統(tǒng)支付觀念的影響 1114286_WPSOffice_Level24.5.受通信網(wǎng)絡(luò)的制約 1114630_WPSOffice_Level1第五章防范移動支付存在問題的策略建議 1220532_WPSOffice_Level25.1.注重支付安全性 1227316_WPSOffice_Level25.2.放寬額度，下調(diào)收費(fèi) 1210600_WPSOffice_Level25.3.完善信用系統(tǒng) 1231523_WPSOffice_Level25.4.改善傳統(tǒng)支付消費(fèi)者對移動支付的印象 1329473_WPSOffice_Level25.5.建立健全互聯(lián)網(wǎng)體系 1316267_WPSOffice_Level1第六章移動支付發(fā)展趨勢分析 142381_WPSOffice_Level26.1.移動端的快速發(fā)展催生移動支付需求 1431351_WPSOffice_Level26.2.線下線上融合推動移動支付多元化發(fā)展 1426968_WPSOffice_Level26.3.5G建設(shè)推動移動支付更多新場景應(yīng)用 153203_WPSOffice_Level26.4.移動支付載體呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢 1528362_WPSOffice_Level1第七章總結(jié) 1721259_WPSOffice_Level1參考文獻(xiàn)： 1831162_WPSOffice_Level1致謝： 19緒

論研究背景和意義我國移動支付發(fā)展的背景最早在2000年前移動支付在中國銀聯(lián)與移動運(yùn)營商合作開展移動支付業(yè)務(wù)中出現(xiàn)。移動支付是以“手機(jī)錢包”為代表的移動支付模式出現(xiàn)，把客戶的手機(jī)號與銀行賬號進(jìn)行綁定從而進(jìn)行繳費(fèi)及購物、理財?shù)取1]海嵐.NFC移動支付與二維碼支付線下收單市場博弈研究[J].金卡生活,2016,(12):63-70.這一新的應(yīng)用為我國支付市場領(lǐng)域創(chuàng)造了新的支付機(jī)遇，打破了傳統(tǒng)支付模式。從此，我國開始走向移動支付的實(shí)踐道路。從2000年到至今，在20多年的發(fā)展過程里，我國移動支付在這個實(shí)踐發(fā)展道路上發(fā)生了翻天覆地的變化。以目前發(fā)展最有優(yōu)勢的“支付寶”、“微信”[1]海嵐.NFC移動支付與二維碼支付線下收單市場博弈研究[J].金卡生活,2016,(12):63-70.受益于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)和4G通信技術(shù)的推動下，我國的移動支付市場已經(jīng)具備了良好的基礎(chǔ)條件。根據(jù)CNNIC《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，較2018年底增長了2598萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，較2018年底提升1.6個百分點(diǎn)；我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%，較2018年底提升0.5個百分點(diǎn)。與五年前相比，移動寬帶平均下載速率提升約6倍，手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)水平降幅超90%。“提速降費(fèi)”推動移動互聯(lián)網(wǎng)流量大幅增長，用戶月均使用移動流量達(dá)7.2GB，為全球平均水平的1.2倍；移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)553.9億GB，同比增長107.3%。[2]CNNIC.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].北京:中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2019.幾乎達(dá)到全民網(wǎng)購的盛況。另外有一家研究機(jī)構(gòu)報告顯示，2019我國移動支付市場的規(guī)模將近47.7萬億元，環(huán)比增長了0.96%。而在支付交易過程中移動支付造成交易資金損失風(fēng)險的機(jī)率極少，這說明我國移動支付在保障支付安全上具有較為明顯的技術(shù)水平[2]CNNIC.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].北京:中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2019.與此同時，移動支付市場也吸引了很多供應(yīng)商的積極參與和推動，其中主要包括運(yùn)營商（移動、電信、聯(lián)通）、銀行等金融機(jī)構(gòu)和第三方支付公司（支付寶、財付通、百度錢包等）等。[3]陳洋.基于移動支付服務(wù)價值的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶渠道轉(zhuǎn)移行為研究，2016[3]陳洋.基于移動支付服務(wù)價值的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶渠道轉(zhuǎn)移行為研究，2016課題研究的意義近年來，隨著移動支付的知名度不斷提高，移動支付這種新興的支付方式得到了廣泛的關(guān)注，同時移動支付方式也得到大家的青睞，用戶量和支付數(shù)額不斷在增加，在我們支付生活中已然是不可缺少的一部分。移動支付不僅引領(lǐng)時代金融流通的新格局，而且?guī)恿烁黝I(lǐng)域電子商務(wù)的發(fā)展。這顯然對于傳統(tǒng)支付方式及其相關(guān)行業(yè)會造成了重大的打擊。甚至有些人認(rèn)為，移動支付即將取代傳統(tǒng)現(xiàn)金支付，進(jìn)入移動支付時代。對于在這樣的背景下選擇研究移動支付發(fā)展的狀況及其未來走勢，給移動支付的發(fā)展趨勢提出應(yīng)對性策略，個人覺得這是一個非常有現(xiàn)實(shí)價值的研究課題。同時，也具有很重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。這不僅能推動我國支付方式的快速發(fā)展，而且有利于為消費(fèi)者提供更為高效、便捷的支付方式，為我國支付領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。此外，也能更好的帶動各行業(yè)的發(fā)展，對于推動我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展有很重要的作用。文獻(xiàn)綜述在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下，近年來移動支付得到蓬勃發(fā)展，引起了眾多學(xué)者的關(guān)注，對此國內(nèi)外學(xué)者對移動支付的發(fā)展問題不同角度對其進(jìn)行了不同方面的學(xué)術(shù)研究論述。據(jù)國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對移動支付發(fā)展的研究，韓志雄認(rèn)為移動支付是時代發(fā)展的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和智能手機(jī)快速普及是移動支付的催化劑。由此會給傳統(tǒng)支付帶來新的生機(jī)。[4]文佳，韓志雄，邢詒俊，等.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017（3）：51-54.[4]文佳，韓志雄，邢詒俊，等.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017（3）：51-54.關(guān)于移動支付的發(fā)展問題及其未來發(fā)展趨勢，一些學(xué)者認(rèn)為，楊媚（2018）表示，移動支付由于其特殊性，面臨著較大的安全風(fēng)險，要使移動支付得到更好的發(fā)展，必須降低并杜絕安全風(fēng)險。[5]楊媚.我國移動支付發(fā)展研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)，2018(11):47.[5]楊媚.我國移動支付發(fā)展研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)，2018(11):47.課題研究內(nèi)容和方法研究的內(nèi)容第一部分為緒論，主要論述我國移動支付發(fā)展的背景及意義，引出下文；第二部分通過上文背景及意義的鋪墊，再對移動支付進(jìn)行全面的認(rèn)識，并將移動支付與傳統(tǒng)支付方式進(jìn)行區(qū)別；第三部分主要介紹我國移動支付發(fā)展的現(xiàn)狀，通過對我國移動支付業(yè)務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ钪械某源┳⌒械倪\(yùn)用，概述我國移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀；第四部分主要是對我國移動支付發(fā)展的過程中所存在的各種問題進(jìn)行分析，并根據(jù)所存在的問題提出應(yīng)對性對策；第五部分是對我國移動支付的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析；第六部分為總結(jié)，對全文進(jìn)行全方位的概述總結(jié)。研究方法根據(jù)的本文內(nèi)容與思路，本文在研究的過程中將采取以下的四種研究方法，對我國移動支付所發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行理論分析，并結(jié)合實(shí)踐問題提出相應(yīng)對策。（1）文獻(xiàn)研究法通過網(wǎng)上知名平臺搜索國內(nèi)外有關(guān)我國移動支付發(fā)展的相關(guān)文獻(xiàn)和學(xué)術(shù)研究資料，并對其加于分析總結(jié)，在一定理論基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際問題提出自個的見解。（2）數(shù)據(jù)分析法本文通過官方平臺給出的我國移動支付歷年的數(shù)據(jù)和相關(guān)文獻(xiàn)資料的整理、分析和結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，客觀的對我國移動支付發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析；在其過程中尋找我國移動支付在發(fā)展過程中的客觀規(guī)律，以及對其影響的因素，并結(jié)合實(shí)踐提出相應(yīng)對策。（3）定性分析法與理論分析法相結(jié)合的方式本文通過對我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并通過對我國移動支付發(fā)展過程中所存在的各種問題進(jìn)行全方位的剖析，結(jié)合實(shí)踐提出相對應(yīng)的研究策略，同時將理論結(jié)合實(shí)際，對我國移動支付的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。（4）案例分析法本文通過歷年的成功案例和官方給出的大數(shù)據(jù)下，細(xì)致的簡述我國移動支付背景和移動支付在面對社會的發(fā)展下分析未來的發(fā)展的趨勢。移動支付的相關(guān)概述移動支付的概念界定社會的發(fā)展演化、進(jìn)步不斷推動著移動支付的優(yōu)化，從原始的物物交換演變到現(xiàn)在的移動支付。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的推動下，在電子商務(wù)興起的影響下，移動支付逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)重要發(fā)展部分。同時，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動支付的內(nèi)涵也發(fā)生著千變?nèi)f化，以下是一些比較具有代表性學(xué)者對移動支付內(nèi)涵的概述，主要包括：移動支付論壇（MobilePaymentForum，2002）認(rèn)為：移動支付是指交易雙方以一定信用額度或一定金額的存款，為了某種貨物或業(yè)務(wù)，通過移動設(shè)備從移動支付服務(wù)商處兌換得到代表相同金額的數(shù)據(jù)，以移動終端為媒介將該數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給支付對象，從而清償消費(fèi)費(fèi)用，進(jìn)行商業(yè)交易的支付方式[6][6]MobilePaymentForumWhitePaperEnablingSecure,InteroParable,andUser-friendlyMobilePayments,MobilePaymentForum,December,2002.陳華平（2006）定義移動支付是指借助手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信終端和設(shè)備，通過（SMS(ShortMessageService)、IVR(InteractiveVoiceResponse)、WAP(WirelessApplicationProtocol)等多種通信方式進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)和購物等交易活動[7]陳華平,唐軍.移動支付的使用者與使用行為研究[J].管理科學(xué),2006,19(6):48-55.[7]陳華平,唐軍.移動支付的使用者與使用行為研究[J].管理科學(xué),2006,19(6):48-55.彭紅霞（2013）定義MobilePayment為人們利用手機(jī)對所消費(fèi)的商品和服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的方式，主要包括“刷手機(jī)”的近場支付(NFC)和手機(jī)短信或上網(wǎng)操作銀行卡或支付寶賬戶的遠(yuǎn)程支付[8]DahlbergT,MallatN,Ondrusj,ZmijewskaA.past,presentandftureofmobilepaymentsresearche:Aliteraturereview[J].ElectronicCommerceResearchandApplication,2008,7,(2):165-181.[8]DahlbergT,MallatN,Ondrusj,ZmijewskaA.past,presentandftureofmobilepaymentsresearche:Aliteraturereview[J].ElectronicCommerceResearchandApplication,2008,7,(2):165-181.目前，由于在互聯(lián)網(wǎng)的推動下移動支付的發(fā)展速度極快，對其研究的時間相對短，因此有關(guān)移動支付的相關(guān)定義，國內(nèi)外相關(guān)組織及學(xué)術(shù)界尚未對“移動支付”給出統(tǒng)一的定義，各自持有不同的見解。移動支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別移動支付與傳統(tǒng)支付兩者均為支付方式，都滿足用戶對支付結(jié)算的需求。但二者相比，移動支付與傳統(tǒng)支付方式區(qū)別于以下幾點(diǎn)：方便性移動支付在互聯(lián)網(wǎng)支持下，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸不到幾秒即可完成交易，支付時間幾乎可以忽略不計，支付效率及高，且只需在一部我們經(jīng)常使用的智能手機(jī)上就可以完成整個交易過程，管理和使用起來更方便，更輕松。安全性移動支付比起傳統(tǒng)支付安全性要好，因?yàn)閭鹘y(tǒng)支付方式存在著很多支付安全問題。例如：攜帶大量現(xiàn)金或者支票所帶來的風(fēng)險問題，或者是存在假鈔、空頭支票等安全問題。成本費(fèi)用相比傳統(tǒng)支付方式移動支付節(jié)省的大量的成本，降低了交易成本，減少了紙幣的制造費(fèi)用及相關(guān)部門之間往來所造成的不必要的費(fèi)用，及紙幣制造所消耗的人力物力等費(fèi)用。發(fā)展移動支付的必要性人類社會的發(fā)展化、互聯(lián)網(wǎng)的通信化、信息技術(shù)智能化這些都是移動支付發(fā)展的背景和動因，隨著互聯(lián)網(wǎng)的推動下，電子商務(wù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)支付方式面臨著更大的考驗(yàn)。為了更好的順應(yīng)時代的發(fā)展，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，打破傳統(tǒng)支付交易所帶來的區(qū)域、時間和空間的約束。同時，降低交易成本，提升交易便利水平，防止假幣流通等一系列傳統(tǒng)支付方式所可能帶來的支付風(fēng)險，為廣大消費(fèi)者和商戶提供更多的支付安全性、快捷化、高效化等支付服務(wù)，因此移動支付的發(fā)展問題值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>

我國移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀分析從目前的數(shù)據(jù)來看，我國移動支付的在各方面的支出總比例在不斷地增加，這也使得我國移動支付以快速的規(guī)模不斷增長，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。通過移動支付的用戶量情況、交易規(guī)模情況、市場占比分析和國家支持力度分析對我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析。用戶量情況近年來，智能手機(jī)不斷普及運(yùn)用，且電商發(fā)展達(dá)到一個穩(wěn)定的水平，移動支付的技術(shù)也不斷得到改善，使得我國移動支付用戶量不斷趨于增長趨勢。就用戶規(guī)模方面來看，自2013-2019年，我國移動支付用戶規(guī)模在逐年遞增。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)8.54億，比往年2018年底增加2598萬，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到61.2%，比起2018年底提高1.6個百分點(diǎn)；此外，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億，比2018年底增加2984萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%。在這個龐大的數(shù)據(jù)前，說明我國移動支付發(fā)展有很大的潛力。[2][2]CNNIC.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].北京:中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2019.圖SEQ圖\*ARABIC1數(shù)據(jù)來源：我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心交易規(guī)模情況隨著移動支付產(chǎn)品的應(yīng)用范圍不斷在拓展，使我國移動支付交易規(guī)模勢力在逐年不斷增長。如下圖顯示，是我國在2010年至2019年這段期間里的市場交易規(guī)模，從支付交易規(guī)模來看，我國移動支付交易規(guī)模在逐年持續(xù)增長，可見我國移動支付發(fā)展地如此迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)5G通信技術(shù)的興起，相信在未來的不久我國移動支付交易在規(guī)模上和支付頻次上會有很大的突破。圖SEQ圖\*ARABIC2來源：艾瑞綜合企業(yè)及專業(yè)訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算及預(yù)估數(shù)據(jù)[10]艾瑞：2020年中國第三方支付行業(yè)研究報告[10]艾瑞：2020年中國第三方支付行業(yè)研究報告市場占比分析自移動支付出現(xiàn)起，在互聯(lián)網(wǎng)和各大第三方支付平臺的推動下，移動支付業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷在人們的生活中擴(kuò)展延伸，市場占有率在支付上呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。[9]文佳.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017(3):54[9]文佳.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017(3):54圖SEQ圖\*ARABIC3來源：艾瑞綜合企業(yè)及專業(yè)訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型及預(yù)估數(shù)據(jù)[10]艾瑞：2020年中國第三方支付行業(yè)研究報告[10]艾瑞：2020年中國第三方支付行業(yè)研究報告我國移動支付存在的問題分析缺乏安全度安全度問題是影響用戶使用移動支付的主要因素，但這個致命的問題至今還存在著很多漏洞。不法分子通過移動支付的漏洞想方設(shè)法的盜取用戶的個人隱私信息和支付密碼等，從而對用戶資金賬號進(jìn)行竊取，盜刷用戶賬戶導(dǎo)致用戶資金丟失。而丟失資金一般難以找回，這造成移動支付在用戶使用率上大打折扣。此外，移動支付的安全系統(tǒng)存在很多問題，對于用戶上傳的資料信息很容易被泄露，或者是由于用戶的疏忽而導(dǎo)致信息被盜，造成用戶會收到一些詐騙電話或者騷擾電話等事件頻繁發(fā)生。[11]曾思敏.互聯(lián)網(wǎng)金融理財風(fēng)險與互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（10）.具中國信息中心研究報告調(diào)查顯示2018年CNERT接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報告累計106700件。這給用戶帶來了很多潛在性的危險問題。除此之外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)在一些網(wǎng)站或者鏈接上種植病毒，使用戶在不小心點(diǎn)開后通過病毒入侵用戶手機(jī)移動支付盜取個人隱私信息及支付密碼，從而導(dǎo)致用戶資金被盜等，對用戶資金安全存在很大風(fēng)險。[11]曾思敏.互聯(lián)網(wǎng)金融理財風(fēng)險與互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（10）.提款限額，手續(xù)費(fèi)過高移動支付的發(fā)展給人們的生活帶來很多方便，但給人們帶來便捷的同時，移動支付在不同服務(wù)中收取著各種手續(xù)費(fèi)。對于手續(xù)費(fèi)過高一直都是阻礙移動支付前進(jìn)發(fā)展的壁壘，也是很多用戶一直關(guān)注的問題。以我們?nèi)粘ｎl繁使用的第三方移動支付平臺“支付寶”為列。支付寶對每個用戶之間設(shè)定轉(zhuǎn)賬額度，對轉(zhuǎn)出到綁定儲蓄卡快捷銀行卡提現(xiàn)額度也限額，對于每筆轉(zhuǎn)賬金額不能大于5萬；每日限額20萬，且對其提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的金額收取手續(xù)費(fèi)。有不少用戶反映，移動支付收取的手續(xù)費(fèi)過于高昂，在某些國家服務(wù)費(fèi)竟高達(dá)匯款金額的15%，這對于一些普通用戶而言，寧可舍棄移動支付帶來的便捷，而選擇用傳統(tǒng)的支付方式進(jìn)行支付結(jié)算，也不愿承擔(dān)移動支付手續(xù)費(fèi)所帶來的不必要消費(fèi)。信用體系不完善移動支付之所以領(lǐng)先于傳統(tǒng)支付方式，其原因之一在于移動支付具有信用透支功能，隨著移動支付的發(fā)展，在激烈的競爭市場下，許多第三方支付平臺為了贏得用戶運(yùn)用，而推出的信用透支功能，即“先消費(fèi)后還款”。例如：支付寶的螞蟻“花唄”、京東“白條等，這一功能對于用戶來說簡直是一個值得高興的事情，使小額透支消費(fèi)，更便捷簡單易行、使很多大眾消費(fèi)更加自信、體面、便捷的進(jìn)行日常支付結(jié)算，同時也激發(fā)消費(fèi)者的購物欲望與成交效率。但由于信用體系缺少，往往有一些用戶會惡意拖欠透支金額，或者有一些用戶存在僥幸心里對額度進(jìn)行套現(xiàn)等問題，導(dǎo)致透支金額難以收回等現(xiàn)象。受傳統(tǒng)支付觀念的影響對于我國這個擁有十幾億人口數(shù)量來說，移動支付應(yīng)該有著巨額的用戶量，但就據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.54億，相比我國人口數(shù)量而言其規(guī)模較低，說明還有一部分的人沒有選擇移動支付進(jìn)行支付結(jié)算，對于移動支付信任有所保留，而選擇傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付模式進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)。受傳統(tǒng)的支付方式影響根深蒂固。雖然移動支付不斷在普及，但其在還存在著不少問題，一部分的用戶對其信任度極低，在加上傳統(tǒng)支付方式的觀念的影響對移動支付的發(fā)展起了制約的作用。受通信網(wǎng)絡(luò)的制約眾所周知，移動支付這一全新的支付模式只能依靠在互聯(lián)網(wǎng)的支持下完成，同時移動支付需要依托第三方支付平臺作為載體存在。就目前而言，雖然移動支付的普及覆蓋極廣，但還有部分偏遠(yuǎn)地區(qū)存在因互聯(lián)網(wǎng)通信的缺失或者由于互聯(lián)網(wǎng)通信信號質(zhì)量不佳，而導(dǎo)致移動支付無法正常進(jìn)行結(jié)算。以2018年日本北海道發(fā)生地震，導(dǎo)致大規(guī)模斷網(wǎng)斷電無法進(jìn)行移動支付為例。由于地震造成互聯(lián)網(wǎng)通信受損，用戶無法進(jìn)行移動支付，而導(dǎo)致不帶現(xiàn)金的居民無法支付，在超市和便利店等商店中搶購生活必需品時無奈排著長隊(duì)，陷入了有錢無法支付的現(xiàn)象。而由此可見，移動支付的發(fā)展受互聯(lián)網(wǎng)通信的制約，對移動支付有著重大的影響。防范移動支付存在問題的策略建議注重支付安全性加強(qiáng)安全問題是每一個用戶最關(guān)心的問題，這涉及到用戶資金安全問題，而構(gòu)建一個安全的移動支付系統(tǒng)是對每一個用戶資金賬戶安全的保障。因此對于加強(qiáng)移動支付安全性問題非常的重要。首先，作為用戶的我們應(yīng)該自覺提高對移動支付安全性防范意識，完善個人支付安全身份認(rèn)證，加強(qiáng)對用戶身份安全支付的驗(yàn)證。此外，應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的維護(hù)，嚴(yán)厲打擊不法分子行為活動，對網(wǎng)絡(luò)上的違法行為進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，防止不法分子有機(jī)可乘。最后，完善支付安全系統(tǒng)漏洞，對用戶信息進(jìn)行加密處理等。［12］楊忠波.第三方移動支付平臺之風(fēng)險管理——基于微信支付的案例分析［J］.財會月刊，2019（01）：127-134放寬額度，下調(diào)收費(fèi)應(yīng)加強(qiáng)政府扶持力度，頒布相關(guān)配套法律法規(guī)及政策扶持，建立健全相關(guān)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免不同運(yùn)營商自行調(diào)整手續(xù)費(fèi)用，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使移動支付手續(xù)費(fèi)用更貼近民生消費(fèi)，有利于用戶在選擇支付方式時，會首選移動支付進(jìn)行結(jié)算。[13]文佳，韓志雄，邢詒俊，等.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017（3）：51-54.[13]文佳，韓志雄，邢詒俊，等.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017（3）：51-54.完善信用系統(tǒng)信用透支功能是很多消費(fèi)者之所以選擇使用移動支付進(jìn)行結(jié)算的主要原因，但為了防止由于信用不全而導(dǎo)致的惡意拖欠現(xiàn)象。應(yīng)大力加強(qiáng)對信用系統(tǒng)的健全問題，完善用戶的征信問題。進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，保證每一筆支付、每一個支付終端都能找到對應(yīng)的消費(fèi)者，提高移動支付安全性。[14]丁國棟.移動支付在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及風(fēng)險控制分析——[14]丁國棟.移動支付在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及風(fēng)險控制分析——以第三方支付平臺支付寶為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（6）：115-116.[15]張華強(qiáng)，吳道義，漆慧，等.我國移動支付發(fā)展存在的問題和建議［J］．海南金融，2018(3):86－88.改善傳統(tǒng)支付消費(fèi)者對移動支付的印象用戶對移動支付的需求是移動支付發(fā)展的前提條件，在移動支付的發(fā)展中，雖然有一部分的人在使用移動支付的模式進(jìn)行結(jié)算，并覺得移動支付給自己的日常生活帶來了很多便利，但也有著一部分的人覺得移動支付的安全性存在著很大危險。[16]焦樂柯,劉雅婧,鄧秀芳.互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新對消費(fèi)行為的影響——[16]焦樂柯,劉雅婧,鄧秀芳.互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新對消費(fèi)行為的影響——以螞蟻花唄為例[J].企業(yè)導(dǎo)報,2016(13):6-7.[17]陳旭雙，金環(huán).淺析中國移動支付行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].時代金融，2018(24):168.建立健全互聯(lián)網(wǎng)體系互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今時代的重要標(biāo)志，催生了移動支付的興起，它打破了地域和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者足不出戶即可完成結(jié)算支付的整個過程。同時，移動支付也具有超強(qiáng)傳播速度的特征，但在互聯(lián)網(wǎng)的普及過程中，有部分地區(qū)由于地方偏遠(yuǎn)而互聯(lián)網(wǎng)的普及尚未完善，因此，應(yīng)加強(qiáng)完善我國互聯(lián)網(wǎng)普及區(qū)域，完善對偏遠(yuǎn)地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及提高區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)通信信號的質(zhì)量問題。此外，對我國通信互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造及優(yōu)化，進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提高通信信號系統(tǒng)的質(zhì)量，有利于優(yōu)化用戶接收信號。移動支付發(fā)展趨勢分析移動端的快速發(fā)展催生移動支付需求隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)支付方式以滿足不了人對于支付方式的需求，而移動支付模式是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物。就移動支付發(fā)展規(guī)模來看，近年來，隨著移動支付的快速發(fā)展，人們的支付觀念得到改善，我國移動支付用戶量不斷在增加，推廣覆蓋率也不斷在提升，用戶選擇移動支付進(jìn)行交易數(shù)額也逐漸增長。如今移動支付的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，給我們帶來的便利，我們也有目共睹。例如，現(xiàn)如今的中國，已經(jīng)是移動支付的時代，每個人出門都不用帶現(xiàn)金，只需要一部手機(jī)，無論是逛街購物或是出門打車，只需要用手機(jī)掃個二維碼就能支付，由此可見，移動支付極大地方便了人們的生活。在這個經(jīng)濟(jì)世界全球化時代，不管是在貿(mào)易還是旅游都緊密地聯(lián)系在一起，中國的移動支付也漸漸地打開了國外市場。例如，支付寶和微信等支付平臺都在慢慢的尋求更大化的全球化發(fā)展空間，其中，美國、澳洲、日本等發(fā)達(dá)國家，都已經(jīng)允許消費(fèi)者用支付寶和微信來付款，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有四十多個國家和地區(qū)正在使用支付寶，許多在國外生活的華人和旅游的游客都不必再為貨幣兌換發(fā)愁，可以直接移動支付。在未來，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、進(jìn)出口貿(mào)易的頻繁往來和出入境旅游業(yè)的熱度不斷升溫，更有利于推動移動支付全球化進(jìn)程。[18]朱茜.2018年中國移動支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[J].前瞻產(chǎn)業(yè)研究，2018，2：70-71[18]朱茜.2018年中國移動支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[J].前瞻產(chǎn)業(yè)研究，2018，2：70-71線下線上融合推動移動支付多元化發(fā)展移動支付最根本的職能就是支付結(jié)算，隨著移動支付的迅猛發(fā)展，市場競爭激烈，市場的需求也不斷增長，移動支付的原有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)以滿足不了對市場的需求?，F(xiàn)如今，移動支付的服務(wù)運(yùn)用廣泛覆蓋了人們生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，例如：交通工具、零售、餐飲、教育、醫(yī)療、繳費(fèi)等日常的應(yīng)用。但為了更好的滿足了人們便捷、高效的支付服務(wù)需求與提升產(chǎn)品、服務(wù)的精細(xì)化。[20]楊忠波第三方移動支付平臺之風(fēng)險管理_基于微信支付的案例分析［J］.財會月刊，2019.1:127－134因此，大力發(fā)展多樣化支付產(chǎn)品，打造多元化的支付服務(wù)產(chǎn)品[20]楊忠波第三方移動支付平臺之風(fēng)險管理_基于微信支付的案例分析［J］.財會月刊，2019.1:127－1345G建設(shè)推動移動支付更多新場景應(yīng)用眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了傳統(tǒng)支付方式的大變革，推動了移動支付的發(fā)展。隨著5G互聯(lián)網(wǎng)通信的建設(shè)，為移動支付提供了一個良好的支付網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。移動支付平臺用戶的規(guī)模、市場份額和影響力等方面也不斷得到提升，推動了各大新型行業(yè)的興起，給各行各業(yè)帶來了很多新型的商機(jī)，例如：社交電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享經(jīng)濟(jì)、知識付費(fèi)，乃至聚合支付等，打破了傳統(tǒng)的市場行業(yè)，給社會帶來了新的生機(jī)。比起傳統(tǒng)商務(wù)，電商的成本更低，減少了許多中間商的環(huán)節(jié)，節(jié)省了店鋪?zhàn)饨鸷腿藛T成本，且電商沒有時間和空間的限制，它的影響力可以擴(kuò)大到全國各地，而傳統(tǒng)商務(wù)只能通過中間商擴(kuò)充影響力。因此，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的行業(yè)已滿足不了人們的需求，而電商正在慢慢滲透到各行各業(yè)以及普通人的生活中。電商與移動支付是相輔相成的，移動支付的發(fā)展推動了電商以及各大行業(yè)的發(fā)展，既順應(yīng)了時代發(fā)展的需要，同時也推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。且在未來，移動支付的發(fā)展在全球電商市場上一個勢不可擋且令人興奮的趨勢，對未來新型行業(yè)的發(fā)展具有不可預(yù)估的前景。移動支付載體呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢隨著科技技術(shù)不斷進(jìn)步，移動支付技術(shù)不斷得到突破，現(xiàn)已出現(xiàn)智能刷臉支付、指紋支付、聲波支付等支付模式。這些新型的移動支付方式被應(yīng)用與形形色色的行業(yè)之中，[19]陳立宏．[19]陳立宏．“去現(xiàn)金化”已成世界性潮流［Ｎ］．中國財經(jīng)報，2018-01-20,(6)

總結(jié)總的來說，移動支付隨著互聯(lián)網(wǎng)的推動下順勢得到發(fā)展，其應(yīng)用場景不斷遍布了我們生活的方方面面，成為餐飲業(yè)、交通工具、網(wǎng)購、醫(yī)療、外賣、繳費(fèi)、理財?shù)热粘Ｉ钕M(fèi)中最常用的支付結(jié)算模式。給消費(fèi)者帶來了一個全新的支付體驗(yàn)、給商家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)、催生了新行業(yè)的出現(xiàn)。同時，移動支付是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，是支付模式演化中一種必然的趨勢，對于我國巨大人口數(shù)量而言移動支付的發(fā)展前景一片光明，乃至在這個互聯(lián)網(wǎng)時代移動支付在全球有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。參考文獻(xiàn)：[1]海嵐.NFC移動支付與二維碼支付線下收單市場博弈研究[J].金卡生活,2016,(12):63-70.[2]CNNIC.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].北京:中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2019.[3]陳洋.基于移動支付服務(wù)價值的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶渠道轉(zhuǎn)移行為研究，2016[4]文佳，韓志雄，邢詒俊，等.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017（3）：51-54.[5]楊媚.我國移動支付發(fā)展研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)，2018(11):47[6]MobilePaymentForumWhitePaperEnablingSecure,InteroParable,andUser-friendlyMobilePayments,MobilePaymentForum,December,2002.[7]陳華平,唐軍.移動支付的使用者與使用行為研究[J].管理科學(xué),2006,19(6):48-55.[8]DahlbergT,MallatN,Ondrusj,ZmijewskaA.past,presentandftureofmobilepaymentsresearche:Aliteraturereview[J].ElectronicCommerceResearchandApplication,2008,7,(2):165-181.[9]文佳.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017(3):54[10]艾瑞：2020年中國第三方支付行業(yè)研究報告.[11]曾思敏.互聯(lián)網(wǎng)金融理財風(fēng)險與互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（10）.[12]楊忠波.第三方移動支付平臺之風(fēng)險管理——基于微信支付的案例分析［J］.財會月刊，2019（01）:127-134.[13]文佳，韓志雄，邢詒俊，等.我國移動支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].金融科技時代，2017（3）：51-54.[14]丁國棟.移動支付在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及風(fēng)險控制分析——以第三方支付平臺支付寶為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（6）：115-116.[15]張華強(qiáng)，吳道義，漆慧，等.我國移動支付發(fā)展存在的問題和建議［J］．海南金融，2018(3):86－88.[16]焦樂柯,劉雅婧,鄧秀芳.互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新對消費(fèi)行為的影響——以螞蟻花唄為例[J].企業(yè)導(dǎo)報,2016(13):6-7.[17]陳旭雙，金環(huán).淺析中國移動支付行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].時代金融，2018(24):168.[18]朱茜.2018年中國移動支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[J].前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2018，2：70-71.[19]陳立宏．“去現(xiàn)金化”已成世界性潮流［Ｎ］．中國財經(jīng)報，2018-01-20,(6).[20]楊忠波第三方移動支付平臺之風(fēng)險管理_基于微信支付的案例分析［J］.財會月刊，2019.1:127－134.

致謝：轉(zhuǎn)眼間，即將結(jié)束大學(xué)生涯，回首走過的歲月，期間的很多點(diǎn)點(diǎn)滴滴依然歷歷在目，心中倍感充實(shí)，當(dāng)我寫完這篇畢業(yè)論文的時候，有一種如釋重負(fù)的感覺，感慨良多。首先，誠摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師在百忙之中擠出時間來審查、修改我的論文。其次，特別感謝輔導(dǎo)員和各位任課老師的教誨和指導(dǎo)，最后感謝四年中陪伴在我身邊的家人、同學(xué)、朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢鲇幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的支持、鼓勵和幫助，我才能充實(shí)的度過了四年的學(xué)習(xí)生活。

文獻(xiàn)資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻(xiàn)資料信息是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的過程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對文獻(xiàn)資料進(jìn)行篩選利用。文獻(xiàn)檢索是利用文獻(xiàn)的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計（論文）課題研究過程中，對檢索到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行認(rèn)真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過這個過程，才能達(dá)到查閱文獻(xiàn)的真正目的一一一利用文獻(xiàn)1、文獻(xiàn)資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點(diǎn)出發(fā)，多方面分析課題要求和問題實(shí)質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問題發(fā)表過的全部文獻(xiàn)資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國家對某一問題發(fā)表過的全部文獻(xiàn)資料；二是時間范圍，明確是查找某一問題在某一年限內(nèi)發(fā)表過的文獻(xiàn)資料，還是獲取某一。問題從有文獻(xiàn)記錄以來的全部文獻(xiàn)資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻(xiàn)信息，比如，電子類的還是機(jī)械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻(xiàn)和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機(jī)械檢索工具；按照載體形式不同分為書本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻(xiàn)的名稱、著者、文獻(xiàn)出處等。目錄的種類很多，對于文獻(xiàn)檢索來說，國家書目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻(xiàn)為基本著錄單位來描述文獻(xiàn)外表特征（如文獻(xiàn)題名、著者姓名、文獻(xiàn)出處等），無內(nèi)容摘要，是快速報道文獻(xiàn)信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對象不同，目錄著錄的對象是單位出版物，題錄的著錄對象是單篇文獻(xiàn)。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻(xiàn)，選擇重要的部分，以簡練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來的檢索工具。按照文摘的編寫人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫的文摘；而非著者文摘是指由專門的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫而成。按照摘要的詳簡程度，可分為指示性文摘和報道性文摘兩種，指示性文摘以最簡短的語言寫明文獻(xiàn)題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實(shí)際上是題目的補(bǔ)充說明，一般在100字左右；報道性文摘以揭示原文論述的主題實(shí)質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達(dá)千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻(xiàn)中的有關(guān)款目或知識單元，如書名、刊名、人名、地名、語詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻(xiàn)線索的一種檢索工具。索引的類型是多種多樣的。在檢索工具中，常用的索引類型有分類索引、主題索引、關(guān)鍵詞索引、著者索引等。（3）確定檢索途徑根據(jù)文獻(xiàn)信息的特征來確定檢索途徑，根據(jù)檢索范圍和科技文獻(xiàn)信息可能來源的具體情況確立檢索標(biāo)