跨境電商對深圳外貿(mào)發(fā)展的影響及對策研究

第2章跨境電商在深圳的發(fā)展情況2.1跨境電商的含義及發(fā)展現(xiàn)狀跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行電子支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動。2010年，電商市場在中國還處于方興未艾階段，根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國跨境電商的交易規(guī)模從2010年的1.3萬億人民幣增長到2018年9萬億人民幣，可見發(fā)展速度之快，在交易結(jié)構(gòu)中出口依然占主導地位，在交易模式結(jié)構(gòu)中B2B模式的占比超八成。有國家制度支持、企業(yè)改革創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，跨境電商在中國的發(fā)展道路越來越光明。隨著交易規(guī)模日益擴大，跨境電商正成長為推動中國外貿(mào)向前發(fā)展的中堅力量。圖12010—2018年中國跨境電商交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源:電子商務(wù)研究中心《2017年中國出口跨境電商發(fā)展報告》《2018年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》;艾媒咨詢《2018—2019中國跨境電商市場研究報告》。2.2跨境電商在深圳的發(fā)展情況自改革開放以來，深圳經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，作為國家重點發(fā)展的經(jīng)濟特區(qū)之一，又靠近海岸，交通便利，為外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展提供許多先天條件，因此也吸引了許多企業(yè)選擇在此發(fā)展。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年深圳市全年貨物進出口總額29983.74億元，比上年增長7.0%。其中出口總額16274.69億元，下降1.6%；進口總額13709.05億元，增長19.4%。出口總額連續(xù)二十六年居內(nèi)地城市首位。由此可見深圳的外貿(mào)發(fā)展態(tài)勢相當不錯。2014年，經(jīng)國務(wù)院批準，深圳成為國內(nèi)第一批跨境電商的試點城市之一，2016年又被列為跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)之一，有政策的支持，近幾年跨境電商發(fā)展更快，將成為深圳外貿(mào)行業(yè)發(fā)展重要增長點。從深圳跨境電商貿(mào)易結(jié)構(gòu)來看，出口為主，進口為輔，貿(mào)易結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。2018年，深圳跨境電商出口交易額占比基本保持在59%左右，同時進口交易額占比不斷提升，進出口額趨于平衡。圖22014—2018年深圳市對外貿(mào)易進出口總額數(shù)據(jù)來源：廣東省統(tǒng)計信息網(wǎng)圖32011-2018年深圳市跨境電商交易額數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國電子商務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》2.3跨境電商相比傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的優(yōu)勢2.3.1貿(mào)易范圍廣，減少交易環(huán)節(jié)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有很多年歷史，經(jīng)濟全球化把世界各國經(jīng)濟緊密聯(lián)系在一起，人類命運共同體成為現(xiàn)實，各國之間的貿(mào)易聯(lián)系越來越頻繁，傳統(tǒng)貿(mào)易由于地理因素的限制，一定程度上阻礙了外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，而跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)則很好的化解了地域限制的大難題，從此真正實現(xiàn)了無國界貿(mào)易。各國消費者可以直接在各種跨境平臺上進行線上交易，如，亞馬遜，Ebay，Shoppe，速賣通等，國內(nèi)消費者直接面對國外商家，國外消費者直接面對國內(nèi)商家，貿(mào)易供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)大大縮短，減少交易環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)給人們帶來很大的便利性，消費者足不出戶也能購買到各國的商品。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示表明，隨著在線購物人數(shù)的不斷增加，在線購物滲透率也會不斷提高。2018年全球在線購物人數(shù)為17.9億人，同比增長7.8%，2019年為19.2億人，同比增長6.8%，預(yù)計到2020年將達到20.5億人。中國海淘規(guī)模不斷增長，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國跨境電商用戶規(guī)模達到了1.01億人，2019年達到1.49億人，預(yù)計到2020年將達到2.11億人。圖42015-2020年全球在線購物人數(shù)數(shù)據(jù)來源：電子商務(wù)協(xié)會圖52016-2020年中國海淘用戶規(guī)模統(tǒng)計及預(yù)測數(shù)據(jù)來源：電子商務(wù)協(xié)會2.3.2促進貿(mào)易雙方信息交流，簡化貿(mào)易渠道跨境電子商務(wù)依靠各類平臺與消費者直接溝通，無論時空間隔多遠，貿(mào)易雙方都可以進行即時交流，信息反饋，很多問題能夠及時得到解決，減少貿(mào)易摩擦。近年來，許多企業(yè)紛紛進入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，對于傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)來說是一個大進步，跨境電子商務(wù)省去了許多繁瑣的貿(mào)易環(huán)節(jié)，只要消費者有需求，就能在平臺上直接購買，同時也降低運營成本，提高資金周轉(zhuǎn)速度，為許多小微企業(yè)甚至是個體消費者提供了更便捷的營銷渠道，國際貿(mào)易變得更加簡約，透明。2.3.3促進現(xiàn)代支付系統(tǒng)，物流系統(tǒng)的完善消費者直接在跨境電商平臺上選購商品，下單付款完成交易。這種線上模式改變了很多消費者的購物習慣，增加了許多個性化需求。為促進跨境電商的發(fā)展，我國在跨國支付交易上，出臺了許多有利政策，第三方跨境電商支付系統(tǒng)的公司蓬勃發(fā)展。Paypal、WorldFirst、Airwallex、Payoneer等幾個都是國際上覆蓋范圍廣的跨境支付電商平臺，近幾年我國的跨境支付公司也在不斷研發(fā)創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)上各有千秋，例如寶付支付主要應(yīng)用于電子支付和大金融領(lǐng)域，PingPong則主要為跨境電商賣家提供低成本的海外收款服務(wù)，連連跨境支付與全球眾多知名金融機構(gòu)及電商平臺合作，可支付全球16個主流結(jié)算幣種，易寶支付、拉卡拉支付、SKYEE等等，不斷完善現(xiàn)代支付系統(tǒng)，為國際貿(mào)易提供更多安全保障。同時，我國也在積極構(gòu)建各類跨境物流信息平臺，不斷改善通關(guān)環(huán)節(jié)，提高通關(guān)效率。2.3.4改變傳統(tǒng)貿(mào)易營銷模式，可持續(xù)性發(fā)展在傳統(tǒng)貿(mào)易中，前期需要的資本投資是比較大的，這種營銷模式有時候需要先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，進而把這些商品通過各種渠道推到市場上，經(jīng)過一系列銷售行為，最終到達消費者，這期間投入的資金，時間，人力成本往往不跟銷售結(jié)果成正比。而跨境電商是一種全新的外貿(mào)營銷模式，在如今的經(jīng)濟形勢下，跨境電商這種新的營銷方式對國際貿(mào)易的影響越來越明顯，許多生產(chǎn)家通過新的方式，依托互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行實時溝通，根據(jù)客戶需求，市場需求生產(chǎn)適時商品，再利用多媒體平臺進行優(yōu)質(zhì)整合銷售，不僅節(jié)約運營成本，而且提高工作效率，更好的促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。第3章跨境電商對深圳外貿(mào)發(fā)展的影響3.1跨境電商為深圳發(fā)展帶來的機遇第一，深圳作為廣東省的重要自貿(mào)區(qū)之一，靠近海岸，交通便利，憑借得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，對于國內(nèi)其他城市發(fā)展外貿(mào)行業(yè)來說，這是獨有的優(yōu)勢。近年來我國對外貿(mào)易的總額數(shù)量雖然一直在上升，但是增速卻在下降。與傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)相比，跨境電商的貿(mào)易數(shù)據(jù)卻在不斷爬升，增速非常之快，正屬于快速成長期，這為外貿(mào)行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供了全新的經(jīng)營發(fā)展模式。第二，在國家“一帶一路”戰(zhàn)略下，為了鼓勵更多企業(yè)的“走出去”，政府繼而頒布了很多紅利政策。深圳是首個獲批建設(shè)為“國家電子商務(wù)示范城市”，2013年獲得前海灣保稅港區(qū)跨境電商貿(mào)易出口試點資格，2014年獲得跨境電商貿(mào)易進口資格，2016年成為跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的定點城市之一，2019年1月1日《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施,從此跨境電子商務(wù)踏入了另一個新的時代，在依法治國的大環(huán)境下，為許多企業(yè)的發(fā)展提供良好的國內(nèi)政策環(huán)境。同時深圳市政府一直在積極采取各種政策支持，尋找新的貿(mào)易增長點，開拓國際新市場，積極引導企業(yè)培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力，簡政放權(quán)，提高工作效率。在貨物進出口貿(mào)易問題，結(jié)匯支付，海關(guān)管理，物流及退換，海外倉建設(shè)與管理等等方面上，都在積極解決這些實際性問題。第三，經(jīng)過多年的發(fā)展，深圳許多地方已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)化聚集地區(qū)，如深圳高新區(qū)，南山科技園等等，這些地區(qū)產(chǎn)業(yè)密集度高，分工分類明確，許多知名大企業(yè)都落戶在這里，像騰訊集團，華為集團，中興通訊等，這些園區(qū)每年的產(chǎn)值往往就是一個內(nèi)地大省的產(chǎn)值，未來可期，將是發(fā)展成各類高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與世界科技巨頭的重要基地。有這些科技園做基礎(chǔ)，中國企業(yè)實現(xiàn)“走出去”更有底氣。能夠有更好的產(chǎn)品面向國際市場，促進深圳外貿(mào)行業(yè)更好發(fā)展。第四，人才是支撐經(jīng)濟發(fā)展的第一資源，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展最基礎(chǔ)，最關(guān)鍵的因素。深圳是一個永遠充滿年輕活力的地方，每年都會吸引著許多優(yōu)秀的人才過來實現(xiàn)自身發(fā)展，地處珠三角經(jīng)濟帶，高等教育學院眾多，培養(yǎng)了一批又一批高素質(zhì)人才，如中山大學，華南理工大學，廣東工業(yè)大學，深圳大學等等，我們知道發(fā)展跨境電商這個行業(yè)，需要的人才不僅僅只會一種專業(yè)能力，而是需要有廣闊國際化視野，熟悉的綜合業(yè)務(wù)能力，一定的外語功底，國家對這方面的人才需求只增不減，有這些資源支撐，為深圳外貿(mào)行業(yè)提供更多發(fā)展空間。第五，自從進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，深圳緊緊抓住這個機遇，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，跨境電商的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展。表12018年網(wǎng)民規(guī)模8.29億全年新增網(wǎng)民5653萬互聯(lián)網(wǎng)普及率59.6%網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模6.10億比上一年增長14.4%網(wǎng)民使用比例73.6%手機網(wǎng)購用戶規(guī)模5.92億比上一年增長17.1%占手機網(wǎng)民的72.5%數(shù)據(jù)來源：百度文庫從這些數(shù)據(jù)（截至2018年12月）可以看出，網(wǎng)上消費趨勢越來越明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的前景也越來越被許多人看好。在深圳的跨境電商企業(yè)規(guī)模大且數(shù)量一直在增加，形成一定程度上的產(chǎn)業(yè)聚集，加快資源整合。截至2019年11月，我國共有23265家跨境電子商務(wù)企業(yè)，而在深圳本土活躍企業(yè)家大約占40%，B2B,B2C,C2C模式的企業(yè)都有，發(fā)展出許多知名的龍頭跨境電商企業(yè)，如環(huán)球易購，塞維，傲基，有棵樹等等，這些企業(yè)有自己完善的生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)鏈和管理制度，有了值得看齊的目標桿，跨境電商的發(fā)展道路會更加明朗。第六，外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)與管理方式產(chǎn)生改變?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來將成為全球發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心，這對跨境電商的發(fā)展來說將會提供許多機會，各類企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺能夠及時與供應(yīng)商，消費者進行實時對話，了解市場動態(tài)。市場的需求是會隨著時代不斷變化，只有利用現(xiàn)有的資源去設(shè)計，生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，加上實體與線上進行有機結(jié)合，逐漸突破在空間與時間上無國界貿(mào)易，跨境電商的發(fā)展要依據(jù)市場的有效需求來構(gòu)建全球的營銷體系，發(fā)展的空間才會無限放大?？缇畴娚谈鷤鹘y(tǒng)外貿(mào)企在經(jīng)營管理的方式上有很大不同，這也是外貿(mào)行業(yè)有所發(fā)展進步的地方之一。每年都會在深圳舉行多場跨境電商峰會交流活動，有互聯(lián)網(wǎng)做信息載體，可以運用各種信息，線上進行貿(mào)易，開展貿(mào)易交流會，融入國際市場，在全球經(jīng)濟下能夠合理優(yōu)化配置資源，幫助跨境電商企業(yè)快速融入市場，讓市場充分發(fā)揮作用，為開展深圳外貿(mào)行業(yè)發(fā)展提供良好機遇。第七，提升深圳外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的整體效率。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往都是以大宗貿(mào)易為先，它需要有盈利空間。在這種模式下，外貿(mào)企業(yè)在進行貿(mào)易時一系列的海關(guān)手續(xù)、運輸手續(xù)、金融服務(wù)等，是需要一定的時間去完成的。而在現(xiàn)今快遞運輸業(yè)如此發(fā)達的時代，消費者網(wǎng)上購物更為便利?？缇畴娚唐髽I(yè)的門檻比傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的門檻低，許多中小企業(yè)積極融入，同時也為深圳外貿(mào)行業(yè)發(fā)展指明了全新的方向，跨境電商企業(yè)將更加有信心。隨著全球個人消費者群體越來越大，市場需求變得急劇多樣化，貿(mào)易主體跟貿(mào)易種類變得更多，在B2B模式基礎(chǔ)上，這些都可以更加促進國際貿(mào)易B2C,C2C,模式的發(fā)展，提升國際貿(mào)易的規(guī)模和整體效率。3.2跨境電商為深圳發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)第一，以目前的形勢來看，跨境電子商務(wù)市場秩序管理仍有待加強。隨著注冊跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)越來越多，小型電商企業(yè)存在非法注冊經(jīng)營，偷稅漏稅，不合理搶占市場的行為層出不窮，屢見不鮮，同時也對一部分實體企業(yè)存在沖擊。第二，對于產(chǎn)業(yè)鏈來說，盡管深圳已經(jīng)有著非常先進的科學技術(shù)以及設(shè)備，各品類產(chǎn)品也特別多，但是基于目前跨境電商市場的發(fā)展，許多企業(yè)的品牌號召力是不足的。許多產(chǎn)品在國際市場上能做出知名品牌的不多，競爭力不足，加上一些出口企業(yè)品牌意識薄弱，尚未形成屬于自身完整的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，對于自身產(chǎn)品在是否能夠在國際上得到認可，也沒有足夠重視起來。由于市場沒有規(guī)范管理，導致同行之間出現(xiàn)了激烈的市場競爭，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象嚴重，大部分企業(yè)由于資金投入或者創(chuàng)新能力不足，更加難以形成獨立的品牌，難以打進國際市場。第三，從時間上看，跨境電商在中國的發(fā)展到現(xiàn)在不過十年之間，盡管現(xiàn)在越來越多的資本流向跨境電商領(lǐng)域，但是對于深圳的跨境電商來說，特別是中小企業(yè)，資金融資往往是缺乏的，如果企業(yè)達不到銀行的可貸款標準，或者其他融資渠道沒達標，企業(yè)都會選擇更低成本的方式去經(jīng)營，如果在交易環(huán)節(jié)中如支付方式，配送手續(xù)，清關(guān)等問題上出現(xiàn)問題，則會很容易造成資金鏈不穩(wěn)定，增加企業(yè)經(jīng)營風險。第四，深圳本土的跨境電商龍頭企業(yè)數(shù)量規(guī)模還不算多，加上同行業(yè)競爭激烈，一旦存在競爭，必定會造成不必要的資源浪費。隨著消費者需求日益多樣化，產(chǎn)品需求也日益多樣化，政府要如何扶持各類跨境電商企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展便是重中之重，而很多地方還是存在著基礎(chǔ)設(shè)施不完善，產(chǎn)業(yè)技術(shù)支持不完善的問題。第五，跨國貿(mào)易必定存在關(guān)于物流方面，支付方面，海外倉建設(shè)方面等等的問題。當前跨境電商物流需要建立一個更加全面的物流信息平臺，以便可以隨時查詢跟蹤物流狀態(tài)與進度，保障消費者權(quán)益。而由于跨國地區(qū)的政策都是不一樣，要實現(xiàn)一個統(tǒng)一的物流信息平臺難度是非常大的。在結(jié)匯方面，則需要跨境電商第三方支付系統(tǒng)來完成，目前深圳也有許多這類型的企業(yè)，技術(shù)發(fā)展還處于摸索階段，存在一定的支付風險，資金得不到保障。第4章跨境電商在深圳外貿(mào)行業(yè)中如何更好的發(fā)展4.1加強市場監(jiān)管，構(gòu)建法律體系政府政策是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵，有足夠的紅利政策鼓勵企業(yè)發(fā)展，引導企業(yè)發(fā)展，這對健康的市場經(jīng)濟有著很大的幫助。深圳市政府應(yīng)該為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供良好的市場環(huán)境，特別是通過利用深圳優(yōu)越的地理位置，前海區(qū)位優(yōu)勢，提供便利的政策渠道支持企業(yè)勇敢“走出去”，有計劃扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中小型企業(yè)發(fā)展。出臺的電商法律要落到實處，嚴厲打擊非法經(jīng)營，加強市場監(jiān)管，做到有法可依，有法必依。另外，政府也要對企業(yè)提供一定的物質(zhì)支持，如建立專業(yè)化的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地，為其專業(yè)化發(fā)展提供技術(shù)上的支持，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為貿(mào)易提供更為便利的通道，促進深圳外貿(mào)行業(yè)的良性發(fā)展。4.2完善跨境電商平臺之外的配套服務(wù)在國際物流上，盡可能尋找出口國當?shù)剌^為權(quán)威的快遞公司進行合作，我們目前常見到的國際快遞UPS、Fedex、DHL、TNT，這幾家快遞的口碑好，服務(wù)認可，速度快。深圳靠近海岸，海陸空交通方便，可建立跨境專線物流，與國際郵政長期合作等等來降低運輸成本。加快跨境電商海外倉規(guī)模建設(shè)，與國際的物流公司合作建設(shè)，形成貨物批量運輸，形成規(guī)模效益，不僅可在一定程度上減少物流成本，而且新訂單配送效率也高，對于貨物的退換也不需要重新清關(guān)運輸，提高售后服務(wù)的效率與質(zhì)量。深圳當?shù)氐目萍脊净ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達，對完善跨境電商物流平臺提供保障，實現(xiàn)貨物的定向追蹤與及時查詢。在跨境支付上，一方面深圳市當?shù)卣鋵嵑脴?gòu)建國家健康網(wǎng)絡(luò)支付安全的政策，提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與管理，并時刻留意國家出臺的有關(guān)政策動向。另一方面跨境電商公司可與當?shù)氐你y行達成合作，在有關(guān)資金往來進行定期的核查與管理，確保與消費者交易結(jié)匯的安全性，盡快解決國際信用卡支付問題，提供更多的支付方式滿足不同國家的支付需求。4.3制定品牌戰(zhàn)略，進行宣傳推廣我們知道品牌對于一個企業(yè)來說就是生命力的存在?；诳缇畴娚唐脚_的各類產(chǎn)品大部分都是銷與國外，而我們的產(chǎn)品要在國際市場上立足，首先需要有一個較為完善的品牌戰(zhàn)略，要樹立強烈的品牌意識，明確品牌號召力的力量。近幾年來，深圳許多企業(yè)的品牌意識一直在不斷增強，也在不斷爭取屬于自己的產(chǎn)品專利認證，國際認證。產(chǎn)品大批量生產(chǎn)之后，要為產(chǎn)品做好商標與出口地注冊登記，設(shè)計品牌logo，賦予品牌形象存在的價值，通過各類新媒體如Instagram，F(xiàn)acebook，Youtobe，Twitter等平臺加以資源整合做好品牌的銷售與宣傳推廣。4.4培養(yǎng)專業(yè)跨境電商人才，增強軟實力國際貿(mào)易涉及許多方面的問題，需要具備多層次知識的應(yīng)用型人才，不管是國內(nèi)還是國外，都需要了解當?shù)氐奈幕曀祝昧私庀M者的購物需求與欲望，對國際市場有動向型掌握。這就需要培養(yǎng)一批具有國際化時間視野的跨境電商專業(yè)運營人才，而當前的就業(yè)市場上，對于這種人才的需求時十分迫切的。如今深圳市互聯(lián)網(wǎng)普及度非常高，利用現(xiàn)有的優(yōu)勢條件下，一方面深圳各高校可與當?shù)氐目缇畴娚唐髽I(yè)進行合作，企業(yè)的專業(yè)人員到各高校進行演講宣傳，講述當前面臨的國際形勢，運營的技巧與案例，拓寬學生的知識面，并設(shè)立企業(yè)實習基地，讓大學生可提前到企業(yè)進行實操。另一方面企業(yè)要進行內(nèi)部專業(yè)人才的培訓，提供優(yōu)質(zhì)的學習機會，作為跨境電商發(fā)展前沿的城市之一，深圳市企業(yè)要帶頭組織參加各地區(qū)的跨境電商發(fā)展交流會，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。另一方面企業(yè)要學會如何在人才市場上挑選更好的人才資源，深圳位于珠三角地區(qū)，高校人才濟濟，要善于利用教育資源，通過不斷向外宣傳企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化精神、個人發(fā)展平臺、優(yōu)厚待遇等來引進優(yōu)質(zhì)人才。4.5推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，拓寬融資渠道目前深圳市的外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)以出口貿(mào)易為主，進口貿(mào)易為輔，外貿(mào)總值高速增長，市場結(jié)構(gòu)不斷趨于合理，但是深圳出口貿(mào)易與進口貿(mào)易的增長比例不均衡，產(chǎn)品規(guī)模不統(tǒng)一，產(chǎn)品市場競爭力不足?？缇畴娚虒τ谏钲谕赓Q(mào)行業(yè)來說，是推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的重要動力，對外貿(mào)行業(yè)發(fā)展具有里程碑意義，所以更要大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。深圳市政府要從多方位，多渠道拓寬企業(yè)的融資渠道，特別是剛發(fā)展起來的中小型電商企業(yè)，一旦產(chǎn)業(yè)化劇集度高，中小企業(yè)必定需要擴大規(guī)模，延長產(chǎn)業(yè)鏈，這就需要資本投入。政府與銀行合作能對這些中小企業(yè)加以優(yōu)惠利息支持，延長貸款期限，大企業(yè)進行股票融資，債券融資上市，加上深圳本身就是國家重要的金融中心之一，可以借鑒國外打造優(yōu)質(zhì)公司經(jīng)驗，為符合條件的中小企業(yè)提供稅收優(yōu)惠和財政補貼，多方面支持跨境電商企業(yè)的發(fā)展，開辟具有深圳特色的跨境電商之路。第5章結(jié)語在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時代，跨境電商的發(fā)展將會成為外貿(mào)行業(yè)的標桿?？缇畴娚桃呀?jīng)成為外貿(mào)行業(yè)中的新興行業(yè)，可持續(xù)性發(fā)展就必須追求不斷的進步。深圳是現(xiàn)代化經(jīng)濟中心，金融創(chuàng)新發(fā)展中心，必須牢牢抓住這個機遇，總結(jié)現(xiàn)階段跨境電商在發(fā)展中存在的不足，解決好國際貿(mào)易中出現(xiàn)的問題，在資金，人才，企業(yè)管理，產(chǎn)品線，品牌戰(zhàn)略等多方面提供幫助，跨境電商將成為深圳外貿(mào)行業(yè)強大的經(jīng)濟后盾。主要參考文獻[1]王靜巖.跨境電商對我國中小企業(yè)對外貿(mào)易的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2019（22）.295-296[2]張婷.跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略[J].智庫代,2018(50).46-47.[3]王孟博,柳青.我國跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及對策淺析——以深圳市YKS科技股份有限公司為例[J].山西財政稅務(wù)?？茖W校學報,2019,21(01).40-46.[4]江虹,薛露.深圳跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策[J].特區(qū)經(jīng)濟,2017（12）.95-97[5]李果.跨境電商成為外貿(mào)出口新動力深圳、杭州列第一梯隊[N].21世紀經(jīng)濟報道,2017-10-12(008).[6]羅潔琳.國家新政強勁拉動深圳外貿(mào)[N].深圳商報,2019-05-12(A02).[7]王鈺,黃帥.引領(lǐng)貿(mào)易新格局,共創(chuàng)跨境新時代[J].進出口經(jīng)理人,2017(05).64-65.[8]田麗,鐘肖英.“大數(shù)據(jù)”時代背景下基于SWOT方法的廣東省中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展分析[J].電子商務(wù),2020(02).40-41.[9]王慶穎.“外貿(mào)3.0時代”基于跨境電商的中國小微出口企業(yè)品牌推廣研究[J/OL].南寧師范大學學報(哲學社會科學版).1-9[2020-02-25].[10]周艷茹,戴宛津.“一帶一路”倡議下跨境電商人才培養(yǎng)探析[J].中國市場,2020(01).191+193.[11]XiaoguangQi,JinHooiChan,JunyanHu,YifanLi.Motivationsforselectingcross-bordere-commerceasaforeignmarketentrymode[J].IndustrialMarketingManagement,2020.[12]LeiXiaoqing.TheExpansionofInternationalMarketofForeignTradeManufacturingThroughCross-borderElectronicCommerceUnder“MobileInternetPlus”[P].Proceedingsofthe4thInternationalConferenceonEconomics,Management,LawandEducation(EMLE2018),2018.致謝四年的大學時光轉(zhuǎn)瞬即逝，這四年的大學生涯，是我人生最重要的階段之一，給我留下許多難忘的記憶。很高興在這四年里能夠有老師、家人、師兄師姐、同學的幫助與陪伴，當我以后回憶起這段時光，總會想起你們平時對我的支持與鼓勵，所以我才更要不負你們的期望，不斷向前邁進，多么幸運能夠結(jié)識這么多的良師益友，讓我在大學階段能夠順利，愉快地完成學業(yè)。歷時將近兩個月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中我遇到了許多的困難和障礙，都積極詢問老師跟同學，在此要特別感謝我的論文指導老師李威，從一開始論文的選題到論文定稿，都給我許多建議和悉心指導，他嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神，精益求精的工作作風，也深深地感染和激勵著我。在此，我要對老師鄭重地說一聲：謝謝您。謝謝您的耐心和細心，我才得以順利完成這篇論文。同時，在這四年里，也要特別感謝國貿(mào)專業(yè)里的每一位任課老師，每個老師對待工作都是十分認真與負責，授予我們知識，為我們學習解惑。在這四年里，我學到許多專業(yè)的知識與為人處世的道理，這些都要歸功于老師們的循循善誘和諄諄教誨，我會一直銘記于心。即將踏出校園，面對社會，帶著自己的夢想，去實現(xiàn)自己的才華，跟過去珍貴的青春道一聲再見，跟以往的學生身份說一聲再見，我一定不負父母，老師們的期盼，努力為自己的人生而奮斗。

文獻資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻資料信息是一項實踐性很強的過程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對文獻資料進行篩選利用。文獻檢索是利用文獻的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計（論文）課題研究過程中，對檢索到的文獻資料進行認真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過這個過程，才能達到查閱文獻的真正目的一一一利用文獻1、文獻資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點出發(fā)，多方面分析課題要求和問題實質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問題發(fā)表過的全部文獻資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國家對某一問題發(fā)表過的全部文獻資料；二是時間范圍，明確是查找某一問題在某一年限內(nèi)發(fā)表過的文獻資料，還是獲取某一。問題從有文獻記錄以來的全部文獻資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻信息，比如，電子類的還是機械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機械檢索工具；按照載體形式不同分為書本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻的名稱、著者、文獻出處等。目錄的種類很多，對于文獻檢索來說，國家書目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻為基本著錄單位來描述文獻外表特征（如文獻題名、著者姓名、文獻出處等），無內(nèi)容摘要，是快速報道文獻信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對象不同，目錄著錄的對象是單位出版物，題錄的著錄對象是單篇文獻。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻，選擇重要的部分，以簡練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來的檢索工具。按照文摘的編寫人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫的文摘；而非著者文摘是指由專門的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫而成。按照摘要的詳簡程度，可分為指示性文摘和報道性文摘兩種，指示性文摘以最簡短的語言寫明文獻題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實際上是題目的補充說明，一般在100字左右；報道性文摘以揭示原文論述的主題實質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻中的有關(guān)款目或知識單元，如書名、刊名、人名、地名、語詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻線索的一種檢索工具。索引的類型是多種多樣的。在檢索工具中，常用的索引類型有分類索引、主題索引、關(guān)鍵詞索引、著者索引等。（3）確定檢索途徑根據(jù)文獻信息的特征來確定檢索途徑，根據(jù)檢索范圍和科技文獻信息可能來源的具體情況確立檢索標志。檢索途徑有多種，學生應(yīng)根據(jù)掌握的所查文獻的有關(guān)情況，選擇一條較好的途徑進行檢索，以節(jié)省時間和精力。（4）選定檢索方法文獻信息的檢索方法也有多種，應(yīng)根據(jù)檢索條件和學科特點來確定，選定一種費時少、查獲信息多的有效方法。如暫時沒有檢索工具可用，可采用追溯法：如檢索工具比較多，可采用常用法；如想獲得某一課題系統(tǒng)且全面的資料，且時間充裕，可采用順查法；如解決某一具體技術(shù)問題，但時間緊迫，可采用倒查法；如需了解某一課題方向發(fā)生和發(fā)展過程的有關(guān)資料，采用循環(huán)法可節(jié)約時間；如查找資料的起始年代不長，且有具體年月，一般采用順查法，反之采用倒查法等。（5）查找文獻線索利用各種檢索方法，通過不同檢索工具，查找所需文獻資料的線索，并通過題錄、索引、文摘等完成查找文獻的工作。如需要進一步了解和詳細查閱原始文獻資料時，可根據(jù)檢索工具所提供的出處，在圖書館進行查驗或通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲取。（6）索取原始文獻索取原始文獻應(yīng)由近而遠，首先利用學校、市區(qū)圖書館等館藏目錄查找所需文獻資料，再利用全國圖書、期刊聯(lián)合目錄或其他院校、地區(qū)的館藏目錄，了解各圖書單位收藏的國內(nèi)外文獻的情況并索取。利用因特網(wǎng)查找和復(fù)制有關(guān)文獻資料是目前快速和便利的一種途徑。2、文獻資料的篩選與利用（1）文獻資料的篩選文獻篩選的目的在于有效地利用所查閱的文獻資料。首先，對查閱到的文獻資料實行歸類和有序化的管理。一般根據(jù)自己的工作需要進行。比如，當研究課題