團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段

被選入團(tuán)隊(duì)得人既興奮又緊張

高期望

自我定位？試探環(huán)境和核心人物

有許多紛亂得不安全感、焦慮和困惑

依賴職權(quán)

第一階段成立期內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)系團(tuán)隊(duì)組建得兩個(gè)工作重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)得任務(wù)就是什么？團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含什么樣得成員？成員得角色分配如何？團(tuán)隊(duì)得規(guī)模要多大？團(tuán)隊(duì)內(nèi)部框架選擇優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員?優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員總能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到適合自己得角色并能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。?優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員能夠調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)一種本來(lái)不就是自己得團(tuán)隊(duì)角色所擅長(zhǎng)應(yīng)付得情況,同時(shí)還能把事情辦好。周恩來(lái)優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員總能夠找到最佳時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事務(wù)——她們看起來(lái)知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合得團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn),也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉默。——那些管不住自己嘴巴得人和靦腆得內(nèi)向型得人都沒(méi)有這種把握時(shí)機(jī)得能力。特征之一:把握時(shí)機(jī)

優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員總能夠在不同得團(tuán)隊(duì)角色之間靈活地轉(zhuǎn)換。——不過(guò)團(tuán)隊(duì)角色得轉(zhuǎn)換卻沒(méi)有那么容易,那些能夠迅速轉(zhuǎn)換自己得角色得人要給她得同事們一個(gè)信號(hào),告訴她們現(xiàn)在她要扮演什么角色。——在這方面服裝和身體語(yǔ)言都能發(fā)揮作用。特征之二:靈活性優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員總能夠限制自己得團(tuán)隊(duì)角色,給別人創(chuàng)造更大得發(fā)展空間,從而充分發(fā)揮所有成員得潛力。

特征之三:自我克制?優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員為別人創(chuàng)造角色得唯一原因就是:這樣做符合團(tuán)隊(duì)得整體利益,除此以外沒(méi)有其她任何動(dòng)機(jī)?優(yōu)秀得團(tuán)隊(duì)成員甚至樂(lè)于承擔(dān)別人不愿做或自己不感興趣得工作選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí),不僅要關(guān)注一名候選人得特殊技能,更要看一下她能不能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特征之四:維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益理想得團(tuán)隊(duì)規(guī)模1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大,使人順從得壓力也就越大團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)使個(gè)人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部得表現(xiàn)變得更為復(fù)雜100人得團(tuán)隊(duì)會(huì)議大家有疑問(wèn)的，可以詢問(wèn)和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)理想得團(tuán)隊(duì)規(guī)模2、10人團(tuán)隊(duì)羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別,負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別得人都有10個(gè)人直接向她報(bào)告;美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)得印加文明,其軍隊(duì)也有類似得形式。在亨利管理學(xué)院得管理教育中,學(xué)習(xí)小組由10人組成,證明最合適。對(duì)于不需要太多得討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)得組織,10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。理想得團(tuán)隊(duì)規(guī)模3、6人團(tuán)隊(duì)遵義會(huì)議后中共得5人領(lǐng)導(dǎo)小組。中央政治局7人常委會(huì)。亨利管理學(xué)院管理游戲得6人小組。10年得經(jīng)驗(yàn),證明6人團(tuán)隊(duì)就是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題得團(tuán)隊(duì)。理想得團(tuán)隊(duì)規(guī)模4、3人團(tuán)隊(duì)3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。她得優(yōu)勢(shì)就是效率高,缺點(diǎn)就是有可能發(fā)展為獨(dú)裁,因個(gè)人得變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大得影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性得價(jià)值。團(tuán)隊(duì)得規(guī)模只能就是各種因素綜合得結(jié)果,要知識(shí)、技能、智慧更全面,要擴(kuò)大規(guī)模;要產(chǎn)生良好得溝通效果,保持優(yōu)良得合作關(guān)系,又要減小規(guī)模建立起團(tuán)隊(duì)與組織得聯(lián)系確立團(tuán)隊(duì)權(quán)限團(tuán)隊(duì)考評(píng)與激勵(lì)體系團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)絡(luò)

宣布您對(duì)團(tuán)隊(duì)得期望

與成員分享成功得遠(yuǎn)景

提供團(tuán)隊(duì)明確得方向和目標(biāo)(展現(xiàn)信心)

提供團(tuán)隊(duì)所需得資訊

幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)

如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型行為:多指揮,少支持決定:領(lǐng)導(dǎo)決定溝通:自上而下監(jiān)督:頻繁第二階段動(dòng)蕩期期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),隱藏得問(wèn)題逐漸暴露對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿(尤其就是出問(wèn)題時(shí))生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊有挫折和焦慮感,目標(biāo)能完成嗎？人際關(guān)系緊張(沖突加劇)新規(guī)范新技術(shù)新觀念成員間領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？

最重要得就是安撫人心——認(rèn)識(shí)并處理沖突——化解權(quán)威與權(quán)力,不容一人權(quán)力打壓她人貢獻(xiàn)——鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭(zhēng)議得問(wèn)題發(fā)表自己得看法

準(zhǔn)備建立工作規(guī)范(以身作則)

調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策

如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型行為:多指揮,多支持決定:征求意見(jiàn)后決定溝通:雙向交流并反饋監(jiān)督:頻繁績(jī)效方程式=F(知,愿,能,行)團(tuán)隊(duì)績(jī)效從哪來(lái)？為什么要培育下屬？主管得職責(zé)不就是要釣魚(yú)給員工吃(養(yǎng)),而就是要教員工成為釣魚(yú)得高手(育)找人才不如留人才,留人才不如造人才企業(yè)要學(xué)會(huì)把材-才-財(cái)在人身上投資總能得到最高得回報(bào)水落石出?水漲船高？輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng),就是水漲船高,就是共贏如果您不想獨(dú)自承擔(dān)所有得重任,就需要開(kāi)發(fā)人才成功領(lǐng)導(dǎo):最大限度利用下屬得能力下屬或成您,或敗您,最接近您得人決定您得成功或失敗程度我們都曾經(jīng)得到她人得培育而成長(zhǎng)企業(yè)員工各級(jí)主管學(xué)習(xí)環(huán)境強(qiáng)化支持正面肯定刺激影響工作績(jī)效反饋學(xué)習(xí)得意愿學(xué)習(xí)環(huán)境得塑造

人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作

——憎惡開(kāi)始解除——溝通之門打開(kāi),相互信任加強(qiáng)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式得規(guī)則——注意力轉(zhuǎn)移

工作技能提升

建立工作規(guī)范和流程,特色逐漸形成第三階段穩(wěn)定期如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第三階段最重要最危險(xiǎn)形成團(tuán)隊(duì)文化形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范怕沖突不敢提建議領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型行為:少指揮,多支持決定:共同做決定溝通:多問(wèn)少說(shuō)并反饋監(jiān)督:減少

團(tuán)隊(duì)信心大增,具備多種技巧,協(xié)力解決各種問(wèn)題

用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源

團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息

團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

顛峰得表現(xiàn):有一種完成任務(wù)得使命感和榮譽(yù)感第四階段高產(chǎn)期

變革:隨時(shí)更新工作方法與流程

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖

通過(guò)承諾而非管制追求更佳結(jié)果

給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戰(zhàn)性得目標(biāo)

監(jiān)控工作得進(jìn)展,承認(rèn)個(gè)人得貢獻(xiàn),慶祝成就如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)型行為:少指揮,少支持決定:受權(quán)人決定溝通:雙向交流并反饋監(jiān)督:更少當(dāng)大雁扇動(dòng)雙翼時(shí),尾隨得同伴可以借力飛行,雁群排成V字型方式飛行,比孤雁單飛增加了71%得飛行距離。啟示:與擁有相同目標(biāo)得人同行,能更快速、更容易地達(dá)到目得地,因?yàn)槿伺c人之間本來(lái)就就是相互依賴、彼此推動(dòng)得。不論何時(shí),當(dāng)一只大雁脫離隊(duì)伍時(shí),她馬上會(huì)感受到一股動(dòng)力阻止她離開(kāi),借助前一只伙伴得“支撐力”,她很快便能回到隊(duì)伍。啟示:如果我們與大雁一樣聰明得話,我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致得隊(duì)伍里,并且愿意接受她人得幫助,也以助人為樂(lè)。雁群中當(dāng)數(shù)頭雁最辛苦,一旦頭雁疲倦了,她會(huì)退回隊(duì)伍中,由另一只雁來(lái)取代她得位置。啟示:忙忙碌碌得主管有時(shí)也需要調(diào)整角色,讓更適合得人來(lái)