廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷1（共154題）

廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷1（共6套）（共154題）廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷第1套一、單項選擇題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)1、根據(jù)雙因素理論，下列選項正確的是（）A、成就和工資均是激勵因素B、成就和工資均是保健因素C、成就是激勵因素，工資是保健因素D、工資是激勵因素，成就是保健因素標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于工作條件范疇屬于保健因素，成就屬于工作本身范疇，屬于激勵因素。2、成就需要理論的提出者是（）A、麥格雷戈B、麥克利蘭C、赫茨伯格D、亞當(dāng)斯標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要。3、下列屬于雙因素理論中保健因素的是（）A、成長B、晉升C、監(jiān)督D、承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：保健因素是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。A、B、D三項均為激勵因素。4、X理論是建立在基礎(chǔ)之上的（）A、“經(jīng)濟人”假設(shè)B、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)C、“復(fù)雜人”假設(shè)D、“社會人”假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：X理論是對“經(jīng)濟人”假設(shè)的概括；Y理論是對“自我實現(xiàn)人”假設(shè)的概括；超Y理論是對“復(fù)雜人”假設(shè)的概括。5、工作豐富化的理論基礎(chǔ)是（）A、需要層次理論B、雙因素理論C、期望理論D、公平理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，符合雙因素理論中的激勵因素。6、激勵因素與保健因素之間的區(qū)別在于（）A、保健因素會引發(fā)自我實現(xiàn)，激勵因素源于報酬與福利的獲得而產(chǎn)生B、保健因素能帶來工作滿意，激勵因素與工作不滿意相關(guān)C、激勵因素關(guān)心外部環(huán)境中的消極因素，保健因素與個人的工作成就相關(guān)D、激勵因素與工作本身的內(nèi)容相關(guān)，保健因素與工作的外部環(huán)境因素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：A、B、C三項中激勵和保健因素的說法正好表述反了，將選項中保健因素和激勵因素互相替換一下即可。7、關(guān)于麥格雷戈Y理論的觀點，下列說法錯誤的是（）A、Y理論的假設(shè)比x理論更實際有效B、建議讓員工參與管理C、為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作D、和“經(jīng)濟人”相對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：Y理論是建立在“自我實現(xiàn)人”假設(shè)上的。8、某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這更好地滿足了員工的（）A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：本題考查馬斯洛需要層次理論。安全的需要即保護自己免受身體和情感傷害的需要，改善車間的工作條件，對員工的安全增加了保障。9、企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）A、企業(yè)的高層管理人員B、企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)C、與自己處于相近層次的人D、員工們的頂頭上司標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是“其他人”“制度”和“自我”。其中，“其他人”包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?，包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的配偶等。因此選項C項。10、某生活用品公司根據(jù)市場需求準(zhǔn)備研發(fā)出一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功后對相關(guān)人員給予10萬元獎勵。根據(jù)期望理論，這10萬元獎勵屬于（）A、期望值B、效價C、激勵力D、概率標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：效價是指達(dá)成目標(biāo)后對于滿足個人需要的價值的大小。11、提出“人的行為是其所獲刺激的函數(shù)”觀點的激勵理論是（）A、公平理論B、期望理論C、強化理論D、成就需要論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：美國心理學(xué)家斯金納提出強化理論，他認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消逝。二、多項選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)12、馬斯洛需要層次理論的主要觀點有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：本題考查對馬斯洛需要層次理論的認(rèn)識。C項是公平理論的觀點。13、我國學(xué)者對馬斯洛的需要本身進行了討論，認(rèn)為人類需要實際上具有很多特征，主要包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：本題為理解內(nèi)容，考生了解即可。三、案例分析題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)某公司經(jīng)營出現(xiàn)困難，員工收入下降，積極性不高，人才流失較為嚴(yán)重。為解決這一問題，公司馬經(jīng)理決定從公司內(nèi)部管理著手進行改革。他首先從職工反映問題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量，并讓公司工會建立職工家庭經(jīng)濟情況、健康狀況等小檔案，定期調(diào)閱，實實在在地為職工解決實際困難。與此同時，馬經(jīng)理還進行了人事管理制度的改革，如員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位，為員工提供更多施展才能的機會，等等。這些措施實行后，馬經(jīng)理贏得了職工的信任，職工的積極性和主動性被逐步調(diào)動起來。問題：14、激勵的方法有哪些?馬經(jīng)理主要運用了哪些激勵方法請予以說明。標(biāo)準(zhǔn)答案：常用的激勵方式有工作激勵、成果激勵和綜合激勵。在案例中，馮經(jīng)理主要應(yīng)用了工作激勵方式。工作激勵是指通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。在案例中體現(xiàn)在員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位。知識點解析：暫無解析15、需要層次理論提出的人的需要可分為哪些層次?依照該理論，馬經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要?標(biāo)準(zhǔn)答案：需要層次理論認(rèn)為人的需要可分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要五個層次。在案例中，馬經(jīng)理“提高飯菜質(zhì)量”“讓公司工會建立職工家庭經(jīng)濟情況、健康狀況等小檔案，并定期調(diào)閱，實實在在地為職工解決實際困難”等措施滿足了員工生理和安全的需要；工作激勵方式則滿足了員工自我實現(xiàn)的需要。知識點解析：暫無解析16、激勵的方法有哪些?馬經(jīng)理主要運用了哪些激勵方法請予以說明。標(biāo)準(zhǔn)答案：常用的激勵方式有工作激勵、成果激勵和綜合激勵。在案例中，馮經(jīng)理主要應(yīng)用了工作激勵方式。工作激勵是指通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。在案例中體現(xiàn)在員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位。知識點解析：暫無解析17、需要層次理論提出的人的需要可分為哪些層次?依照該理論，馬經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要?標(biāo)準(zhǔn)答案：需要層次理論認(rèn)為人的需要可分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要五個層次。在案例中，馬經(jīng)理“提高飯菜質(zhì)量”“讓公司工會建立職工家庭經(jīng)濟情況、健康狀況等小檔案，并定期調(diào)閱，實實在在地為職工解決實際困難”等措施滿足了員工生理和安全的需要；工作激勵方式則滿足了員工自我實現(xiàn)的需要。知識點解析：暫無解析四、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)18、無論是激勵還是動機，都包含三個關(guān)鍵要素：努力、組織目標(biāo)和_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：需要知識點解析：暫無解析19、雙因素理論的研究重點是_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：組織中個人與工作的關(guān)系問題知識點解析：暫無解析20、大衛(wèi)·麥克利蘭提出了_____，認(rèn)為在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。標(biāo)準(zhǔn)答案：成就需要理論知識點解析：暫無解析21、期望理論的基礎(chǔ)是_____，它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足。標(biāo)準(zhǔn)答案：自我利益知識點解析：暫無解析22、根據(jù)強化理論，實施負(fù)強化，應(yīng)當(dāng)以_____為主。標(biāo)準(zhǔn)答案：連續(xù)負(fù)強化知識點解析：暫無解析23、在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：保健因素知識點解析：暫無解析五、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)24、某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是依附的需要。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析25、經(jīng)濟人假設(shè)認(rèn)為，人是以追求個人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟活動的主體。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：本題考查經(jīng)濟人假設(shè)的內(nèi)容。26、非動機性行為則是人在有意識狀態(tài)下進行的無目的活動，但是屬于激勵理論研究的范疇。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：非機動性行為是人在無意識狀態(tài)下進行的無目的活動。廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷第2套一、單項選擇題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)1、激勵過程的出發(fā)點是（）A、緊張感B、目標(biāo)C、未滿足的需要D、不滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要。2、成就需要理論認(rèn)為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）A、學(xué)校教育背景B、家族遺傳C、早期的生活閱歷D、從事的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：成就需要理論認(rèn)為早期的生活閱歷決定著人們是否獲得后天三種需要。3、雙因素理論的提出者是（）A、弗羅姆B、赫茨伯格C、馬斯洛D、亞當(dāng)斯標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：雙因素激勵理論也叫“保健—激勵理論”，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的。4、一個尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）A、升職B、提薪C、解聘威脅D、安全保障標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：根據(jù)需要層次理論，只要同層次的激勵才能滿足同層次的需要。尊重的需要分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、認(rèn)可和關(guān)注或者說受人尊重。因此，一個尊重需求占主導(dǎo)地位的人，升職產(chǎn)生的激勵效果最為明顯。5、某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）A、成就的需要B、依附的需要C、權(quán)力的需要D、安全的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：題干表述為成就需要理論中依附需要的內(nèi)容。6、俗話說：“饑寒起盜心?！钡湃嗽疲骸傲卟皇茑祦碇?，志士不飲盜泉之水?！标P(guān)于它們對應(yīng)的需要層次說法正確的是（）A、俗語符合尊重需要，格言符合自我實現(xiàn)需要B、俗語體現(xiàn)了生理需要，格言符合尊重需要C、俗語符合安全需要，格言符合自我實現(xiàn)需要D、兩者均符合安全需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：“饑寒起盜心”強調(diào)的是“食”屬于生理需要；“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”強調(diào)的是“自尊”，屬于尊重需要。7、有些公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者對人性的認(rèn)識主要傾向于（）A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：Y理論認(rèn)為：(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作；(2)員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾；(3)一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任；(4)絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。題干中的公司做法正是基于對Y理論的認(rèn)識。8、根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，挑戰(zhàn)性的工作、上級的賞識、工作的責(zé)任感等因素是（）A、保健因素B、激勵因素C、物質(zhì)因素D、精神因素標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。激勵因素主要包括：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。9、王鵬的父親為了鼓勵他好好學(xué)習(xí)，向他提出，如果在下學(xué)期每門功課考試都能達(dá)到90分以上，就給予豐厚的物質(zhì)獎勵。根據(jù)期望理論，下列哪種情況會使王鵬因受到激勵而用功學(xué)習(xí)（）A、王鵬的基礎(chǔ)較好，發(fā)奮努力的話有可能各門課都考90分以上B、獎勵的東西是王鵬非常想要的C、王鵬的父親向來是個說話算數(shù)的人D、上述三種情況同時存在才可以標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：期望理論認(rèn)為，激勵力等于效價和期望值的乘積，B項屬于效價，A、C項屬于期望值。10、在應(yīng)用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應(yīng)該考慮（）A、確保報酬優(yōu)厚B、確保實現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表現(xiàn)C、確保公平D、判斷職工的需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。因此，管理者在采取措施激發(fā)工作積極性時，應(yīng)首先判斷員工的需求。11、可以有效激發(fā)員工“士為知己者死”的工作斗志和熱情的激勵方式是（）A、榮譽激勵B、物質(zhì)激勵C、信任激勵D、情感激勵標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：信任激勵體現(xiàn)了組織對員工的信賴和尊重，可以有效激發(fā)員工“士為知己者死”的工作斗志和熱情。二、多項選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)12、根據(jù)需要層次理論，下列屬于自我實現(xiàn)需要范疇的有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，A項屬于社交的需要，B項屬于尊重的需要，C、D兩項屬于自我實現(xiàn)的需要。13、內(nèi)容型激勵理論包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：項期望理論屬于激勵的過程理論。14、根據(jù)期望理論，影響激勵水平的基本因素有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識點解析：根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度(激勵力)是效價和期望值的乘積，所以影響激勵水平的基本因素是效價和期望值。三、名詞解釋(本題共1題，每題1.0分，共1分。)15、正強化標(biāo)準(zhǔn)答案：正強化就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)16、簡述強化理論的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：強化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消逝。因此管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可以分為正強化和負(fù)強化兩大類型。正強化，就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。負(fù)強化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。實施負(fù)強化的方式應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)17、某公司經(jīng)營形勢很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并淡談對管理實踐的啟示。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。(2)公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認(rèn)為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至?xí)x擇離開這個組織。(3)由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據(jù)員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果。知識點解析：暫無解析六、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)18、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，歸屬與愛的需要是_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：社交的需要知識點解析：暫無解析19、與人們的不滿情緒有關(guān)的因素是_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：保健因素知識點解析：暫無解析20、X理論是基于古典管理理論中“_____”假設(shè)而提出的；Y理論是建立在“_____”假設(shè)上的。標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)濟人自我實現(xiàn)人知識點解析：暫無解析21、員工如果能夠按時完成工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者可以給予相應(yīng)的獎勵，從而促使員工能按時完成工作任務(wù)的行為反復(fù)地出現(xiàn)。這屬于強化理論中的_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：正強化知識點解析：暫無解析22、美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了_____理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：需要層次知識點解析：暫無解析七、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)23、根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為高級管理者的人具有強烈的成就需要。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：麥克利蘭認(rèn)為權(quán)力需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權(quán)力需要，傾向于成為企業(yè)家的人具有強烈的成就需要。24、美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為安全的需要、生理的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：本題考查馬斯洛需要層次理論，由低到高的順序為生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。25、期望理論的涵蓋面太廣，內(nèi)涵比較籠統(tǒng)，且忽略了對個體行為意志的考慮，故其適用范圍有一定的局限性。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：本題考查期望理論的缺陷。廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷第3套一、單項選擇題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)1、提出“消極的X理論”和“積極的Y理論”觀點的學(xué)者是（）A、亞伯拉罕·馬斯洛B、弗雷德里克·赫茨伯格C、大衛(wèi)·麥克利蘭D、道格拉斯·麥格雷戈標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：美國心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。A項馬斯洛提出了需要層次理論；B項赫茨伯格提出了雙因素理論；C項麥克利蘭提出了成就需要理論。2、管理者在研究激勵時，通常對人提出各種假設(shè)，有一種假設(shè)認(rèn)為社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能激勵人們，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）A、“經(jīng)濟人”假設(shè)B、“社會人”假設(shè)C、“復(fù)雜人”假設(shè)D、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：“社會人”假設(shè)認(rèn)為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在“社會人”假設(shè)的的基礎(chǔ)上，建立了新的管理行為，其主要內(nèi)容是：管理者應(yīng)重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度。3、下列哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D、一個安全需求占主導(dǎo)地位的人，可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：本題考查馬斯洛需要層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現(xiàn)。C項不符合需要層次理論的順序性。陳景潤在沒有滿足甚至是生理需要的前提下，去苦攻“哥德巴赫猜想”，即自我實現(xiàn)的需要，這不符合需要層次理論的順序性。4、大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅是管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）A、期望理論B、X理論C、Y理論D、超Y理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：本題考查麥格雷格的Y理論，題干表述為Y理論的觀點之一。5、麥克利蘭的成就需要理論中，如果一個人希望影響或控制別人，而不愿意受他人控制，那表明他是一個（）A、依附需要強的人B、成就需要強的人C、權(quán)力需要強的人D、社交需要強的人標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：一般權(quán)力需要比較強的人，希望影響別人或控制別人。6、司馬遷受到宮刑，仍然堅持《史記》的創(chuàng)作，這是出于（）A、自尊需要B、情感需要C、自我實現(xiàn)需要D、安全需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：自我實現(xiàn)的需要一般表現(xiàn)在兩個方面：勝任感方面和成就感方面。所謂成就感表現(xiàn)為進行創(chuàng)造性的活動并取得成功，題干表述體現(xiàn)了這一點。7、對于一個自我實現(xiàn)需要占主導(dǎo)地位的員工來說，最有效的激勵措施是（）A、委以重任B、頒發(fā)證書C、增加薪酬D、安排獨立辦公室標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：自我實現(xiàn)的需要包括成長、發(fā)展、發(fā)揮自我潛能、實現(xiàn)理想的需要。這種需要一般表現(xiàn)在兩個方面：勝任感和成就感。所謂勝任感是指希望自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髋c自己的知識能力相適應(yīng)，工作帶有挑戰(zhàn)性，負(fù)有更多的責(zé)任，工作能取得好的結(jié)果，自己的知識與能力在工作中也能得到成長。B項頒發(fā)證書屬于尊重的需要，是指當(dāng)自己做出貢獻時，能得到他人的承認(rèn)。8、麥克利蘭的研究表明，對主管人員來說，一般比較強烈的需要是（）A、安全需要B、權(quán)力需要C、社交需要D、成就需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。對于主管來說，對權(quán)力的需要比較強烈。9、美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯1965年提出的公平理論，又稱為（）A、期望理論B、成就需要理論C、保健—激勵理論D、社會比較理論標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側(cè)重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性影響。10、下列關(guān)于公平理論的說法錯誤的是（）A、公平理論又稱為社會比較理論B、是否公平是比較的結(jié)果C、是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的D、公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)，更多的是員工的主觀判斷。11、通過增加工作崗位的職責(zé)，消除員工因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從而提高員工的勞動效率。這種工作激勵方式是（）A、工作擴大法B、工作豐富法C、崗位輪換法D、培訓(xùn)激勵法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：工作擴大法是指通過擴大崗位工作的范圍、增加工作崗位的職責(zé)，消除員工因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從而提高員工的勞動效率。二、多項選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)12、根據(jù)雙因素理論，（）往往與職工的不滿意關(guān)系情緒相關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：本題考查保健因素的內(nèi)容，四個選項均屬于保健因素。13、激勵的過程理論主要包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：A、B兩項屬于激勵的內(nèi)容理論。三、名詞解釋(本題共1題，每題1.0分，共1分。)14、激勵因素標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。激勵因素主要包括這些內(nèi)容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)15、簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：需要層次理論由美國心理學(xué)家馬斯洛首創(chuàng)。(1)馬斯洛的需要層次理論主要有兩個基本出發(fā)點：①人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；②人的需要都有層次性，某一層需要滿足后，更高一層需要才會出現(xiàn)。(2)馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)16、公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?標(biāo)準(zhǔn)答案：公平理論的主要內(nèi)容：(1)公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出，主要內(nèi)容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力。(2)公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬比較的相對量。(3)當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現(xiàn)破壞機器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。組織如何解決員工的不公平感：(1)組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解。(2)建立客觀公平的報酬制度，報酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)。(3)報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性。(4)組織要經(jīng)常與其他組織作比較，發(fā)現(xiàn)問題，立刻解決或向員工解釋。(5)營造積極的文化環(huán)境，提高員工認(rèn)識水平，以便產(chǎn)生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。(6)組織要為員工創(chuàng)造公平競爭的條件，同時要選擇適當(dāng)?shù)膱蟪攴峙浞椒āＶR點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)某公司每年年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金，但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，就像?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力。考慮到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象?？偨?jīng)理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢?問題：17、什么是激勵?請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：我們可運用赫茨伯格的雙因素理論對案例進行解釋。赫茨伯格認(rèn)為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。激勵因素處理得好能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，處理不當(dāng)頂多只是沒有滿意情緒，主要包括成就、承認(rèn)、工作本身、晉升、成長等。按照雙因素理論，總經(jīng)理的初衷是將獎金作為激勵因素。但是由于獎金發(fā)放方式存在問題，即平均發(fā)放，導(dǎo)致“獎金”這種激勵因素轉(zhuǎn)化為保健因素，沒有起到應(yīng)有的激勵作用。當(dāng)“獎金”轉(zhuǎn)化為保健因素時，一旦取消，必然招致員工的不滿，甚至導(dǎo)致抱怨和消極怠工情況的發(fā)生。知識點解析：暫無解析18、運用相關(guān)的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵是組織誘發(fā)個體產(chǎn)生滿足某種需要的動機進而促使個體行為與組織目標(biāo)趨同的管理過程。激勵理論有：需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論等。知識點解析：暫無解析19、什么是激勵?請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：我們可運用赫茨伯格的雙因素理論對案例進行解釋。赫茨伯格認(rèn)為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。激勵因素處理得好能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，處理不當(dāng)頂多只是沒有滿意情緒，主要包括成就、承認(rèn)、工作本身、晉升、成長等。按照雙因素理論，總經(jīng)理的初衷是將獎金作為激勵因素。但是由于獎金發(fā)放方式存在問題，即平均發(fā)放，導(dǎo)致“獎金”這種激勵因素轉(zhuǎn)化為保健因素，沒有起到應(yīng)有的激勵作用。當(dāng)“獎金”轉(zhuǎn)化為保健因素時，一旦取消，必然招致員工的不滿，甚至導(dǎo)致抱怨和消極怠工情況的發(fā)生。知識點解析：暫無解析20、運用相關(guān)的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵是組織誘發(fā)個體產(chǎn)生滿足某種需要的動機進而促使個體行為與組織目標(biāo)趨同的管理過程。激勵理論有：需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論等。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、_____是從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關(guān)心的問題。標(biāo)準(zhǔn)答案：雙因素理論知識點解析：暫無解析22、赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵因素知識點解析：暫無解析23、_____從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，提出了X理論和Y理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：麥格雷戈知識點解析：暫無解析24、強化理論認(rèn)為，人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：重復(fù)出現(xiàn)知識點解析：暫無解析25、期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與_____的乘積。標(biāo)準(zhǔn)答案：效價知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、X理論是對“經(jīng)濟人”假設(shè)的概括；Y理論是對“自我實現(xiàn)人”假設(shè)的概括；超Y理論是對“復(fù)雜人”假設(shè)的概括。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析27、激勵的強化理論認(rèn)為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析28、成就需要理論過于強調(diào)個體高層次需要的重要性，而忽視了滿足個體低層次需要的意義。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷第4套一、單項選擇題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)1、大衛(wèi)·麥克利蘭研究認(rèn)為，那些傾向于成為企業(yè)家的人表現(xiàn)為（）A、有著強烈成就感需要B、有著強烈依附感需要C、有著強烈的權(quán)力需要D、有著強烈的情感需要標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。2、下列幾種需要中，不屬于成就需要理論內(nèi)容的是（）A、權(quán)力的需要B、依附的需要C、成就的需要D、安全的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：成就需要理論認(rèn)為，人的一生中，有些需要是通過生活經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。其中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要。D項安全的需要屬于需要層次理論的內(nèi)容。3、有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）A、保健因素B、精神因素C、物質(zhì)因素D、激勵因素標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當(dāng)，沒有滿意情緒，但不會導(dǎo)致不滿。4、根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）A、強烈的成就需要B、強烈的自我實現(xiàn)需要C、強烈的友誼需要D、強烈的權(quán)力需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：麥克利蘭認(rèn)為權(quán)力需要是管理者取得成功的重要因素，所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權(quán)力需要。5、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是（）A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我實現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：尊重需要和自我實現(xiàn)需要一般跟工作本身相關(guān)，屬于激勵因素。6、下列哪種理論下，管理者適合采用“胡蘿卜加大棒”的政策（）A、X理論B、Y理論C、超Y理論D、Z理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：采用“胡蘿卜加大棒”的管理方式是將員工看成經(jīng)濟人，那么對應(yīng)的理論類型就是X理論。7、雙因素理論研究的重點是（）A、人的需要是如何滿足的B、組織中個人與工作的關(guān)系問題C、影響人的需要的主要因素D、人的需要層次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：雙因素理論研究的重點是組織中個人與工作的關(guān)系問題。8、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）A、自我實現(xiàn)的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、安全的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要。9、期望值理論對管理者的啟示是（）A、效價比期望更重要B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、應(yīng)該把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合D、目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或努力程度(激勵力)是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力(激發(fā)力量)，V表示目標(biāo)效價，E表示期望值(期望概率)，只有當(dāng)V和E的值都比較高時，才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以，管理者應(yīng)該把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合。10、商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）A、500金的效價太低B、居民對得到報酬的期望很低C、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D、以上說法都不正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：本題考查知識背景是著名歷史故事“商鞅立木為信”，商鞅通過“立木為信”的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導(dǎo)致期望值很低。11、下列不屬于工作激勵措施的是（）A、工作擴大法B、工作豐富法C、物質(zhì)激勵D、崗位輪換法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：物質(zhì)激勵屬于成果激勵，而非工作激勵。二、多項選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)12、根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：激勵因素是與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，主要包括成就、晉升和責(zé)任等方面。A、B兩個選項屬于保健因素。13、根據(jù)期望理論，員工對待工作的態(tài)度所依賴的判斷包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：期望理論認(rèn)為，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：(1)努力與績效的聯(lián)系；(2)績效與獎勵的聯(lián)系；(3)獎勵與個人目標(biāo)的聯(lián)系。三、名詞解釋(本題共2題，每題1.0分，共2分。)14、保健因素標(biāo)準(zhǔn)答案：保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。知識點解析：暫無解析15、效價標(biāo)準(zhǔn)答案：效價指個人對達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛程度，或某種預(yù)期成果可能給行為者帶來的滿足程度。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)16、簡述道格拉斯·麥格雷戈Y理論的觀點。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。(2)員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾。(3)一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任。(4)絕大部分人都是具備做出正確決策的能力。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)17、論述成就需要理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：成就需要論，由美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出。成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。有三種需要的研究最多，它們是：(1)成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人。(2)依附的需要：指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。(3)權(quán)力的需要：指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要。麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。他們喜歡比競爭者把事情做得更好，并且敢冒商業(yè)風(fēng)險。同時，有著強烈依附感需要的人，是成功的“整合者”，他們的工作是協(xié)調(diào)組織中幾個部門的工作。而有著強烈權(quán)力需要的人，則經(jīng)常有較多的機會晉升到組織的高級管理層。知識點解析：暫無解析六、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)18、要想通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的_____和_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：效價期望值知識點解析：暫無解析19、雙因素激勵理論也叫“_____”，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的。標(biāo)準(zhǔn)答案：保健—激勵理論知識點解析：暫無解析20、麥克利蘭指出，有著強烈_____需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。標(biāo)準(zhǔn)答案：成就感知識點解析：暫無解析21、強化理論是由美國心理學(xué)家_____首先提出的。標(biāo)準(zhǔn)答案：斯金納知識點解析：暫無解析22、常見的成果激勵主要包括兩類：物質(zhì)激勵和_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：精神激勵知識點解析：暫無解析七、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)23、商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：本題考查知識背景是著名歷史故事“商鞅立木為信”，商鞅通過“立木為信，，的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導(dǎo)致期望值很低。24、保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析25、明茨伯格在雙因素理論中提出保健因素能消除不滿意，并且激勵因素是調(diào)動人們積極性的關(guān)鍵。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：雙因素理論是由赫茨伯格提出。廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷第5套一、單項選擇題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)1、馬斯洛認(rèn)為，處于需要最高層次的是（）A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我實現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：按照馬斯洛的需要層次理論，人最低層次的需要是生理需要，最高層次的需要是自我實現(xiàn)需要。2、認(rèn)為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔(dān)責(zé)任的是（）A、X理論B、Y理論C、W理論D、Z理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：X理論認(rèn)為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔(dān)責(zé)任。3、赫茨伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）A、激勵因素B、領(lǐng)導(dǎo)因素C、協(xié)調(diào)因素D、保健因素標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)。4、激勵理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是（）A、保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B、保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C、保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意D、保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：根據(jù)雙因素理論，保健因素處理不好，會產(chǎn)生不滿，處理得好，則可預(yù)防或消除不滿。5、下面關(guān)于馬斯洛需要層次理論的表述中，不正確的是（）A、人的需要可以分為五個層次B、人在某一時期有多種需要，但總有一種需要處于主導(dǎo)地位C、人的需求是由低級向高級逐漸向上發(fā)展的，但也存在“挫折—退化”的機制D、一個國家的整體需要層次結(jié)構(gòu)，與該國的經(jīng)濟、科技、文化等因素密切相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：C項，前半句內(nèi)容是正確的，后半句“挫折—退化”機制不是馬斯洛需要層次理論的觀點，而是奧德弗爾ERG理論的觀點。6、根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）A、成就需要強的人B、歸屬需要強的人C、權(quán)力需要強的人D、激勵需要強的人標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：權(quán)力的需要指渴望或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。題干表述正合此意。7、人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動力是為了獲取經(jīng)濟報酬。這體現(xiàn)的人性假設(shè)理論觀點是（）A、社會人B、復(fù)雜人C、自我實現(xiàn)人D、經(jīng)濟人標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：“經(jīng)濟人”假設(shè)認(rèn)為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動力是為了獲取經(jīng)濟報酬。8、小李研究生畢業(yè)后，在一家國企的研發(fā)部門上班。幾年來他工作積極，表現(xiàn)突出。最近小李和同事合作，成功地開發(fā)了一個新的產(chǎn)品，領(lǐng)到了比較豐厚的獎金，一開始很高興，隨后不久，他無意間看到了公司獎金發(fā)放一覽表，看到了其他人的獎金，臉色驟然間陰沉了下來，第二天就向部門領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。下列哪個理論能比較恰當(dāng)?shù)亟忉屝±钣龅降膯栴}（）A、需要層次理論B、期望理論C、公平理論D、雙因素理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點，員工會通過橫向和縱向兩個方面來判斷其所獲報酬的公平性。小李通過橫向與他人比較，產(chǎn)生不公平感。9、期望理論的提出者是（）A、斯金納B、亞當(dāng)斯C、馬斯洛D、弗魯姆標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當(dāng)斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論。二、多項選擇題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)10、激勵和動力都包含的三個關(guān)鍵要素有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：無論是激勵還是動機，都包含三個關(guān)鍵要素：努力、組織目標(biāo)和需要。11、赫茨伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，主要包括：監(jiān)督、公司政策、與監(jiān)督者的關(guān)系、工作條件、工資、同事關(guān)系、個人生活、地位、保障、與下屬的關(guān)系等。D項的成就屬于激勵因素。12、根據(jù)需要層次理論，人的安全需要包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：安全需要一方面要求自己現(xiàn)在的社會生活各方面有所保證，另一方面也希望未來生活有所保障。13、在公平理論中，員工選擇的與自己進行比較的參照類型分別是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人、制度和自我三個方面。三、名詞解釋(本題共1題，每題1.0分，共1分。)14、負(fù)強化標(biāo)準(zhǔn)答案：負(fù)強化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)15、簡述X理論的主要觀點。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)員工天性好逸惡勞，不喜歡工作，十分懶惰，只要有可能，他們就會逃避工作。(2)員工以自我為中心，漠視組織要求。(3)員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性。(4)員工不喜歡工作，個體目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。(5)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿接受別人指導(dǎo)。(6)員工干工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵他們工作。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)16、小張是MR計算機公司的軟件開發(fā)人員并擔(dān)任項目的技術(shù)主管，由于業(yè)績突出，公司總經(jīng)理找他談話，準(zhǔn)備提拔他為部門經(jīng)理，但被小張拒絕了。試用麥克利蘭的成就需要理論對小張的這種行為加以分析。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)成就需要理論是由美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的。成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。它主要包括三種：成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要。①成就的需要是指渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人。②依附的需要是指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。③權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。(2)作為技術(shù)主管的小張其主要需要是對成就的需要，希望完成高難度的技術(shù)的工作，掌握復(fù)雜的工作技能，并超過別人，以獲得自己心理的滿足，而不是擁有職位權(quán)力來影響和控制他人。所以，他拒絕被提拔為部門經(jīng)理。知識點解析：暫無解析六、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)17、_____是組織誘發(fā)個體產(chǎn)生滿足某種需要的動機進而促使個體行為與組織目標(biāo)趨同的管理過程。標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵知識點解析：暫無解析18、自我實現(xiàn)的需要一般表現(xiàn)在兩個方面：勝任感方面和_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：成就感方面知識點解析：暫無解析19、赫茨伯格認(rèn)為滿意的對立面是_____，而不是不滿意。標(biāo)準(zhǔn)答案：沒有滿意知識點解析：暫無解析20、根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點，員工選擇與自己比較的參照物有三種：“其他人”“_____”和“自我”。標(biāo)準(zhǔn)答案：制度知識點解析：暫無解析21、事先規(guī)定員工的工作時間，如果員工違反了規(guī)定(遲到或早退)，就應(yīng)該向公司交20元，員工為了避免支付20元錢，從而加強對自己的管理。這屬于強化理論中的_____。標(biāo)準(zhǔn)答案：負(fù)強化知識點解析：暫無解析22、管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點：一種是消極的_____，另一種是積極的Y理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：X理論知識點解析：暫無解析七、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)23、大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自Y理論。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析24、在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的安全需求。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導(dǎo)需求。25、信任激勵是建立在下級對上級理解和信任基礎(chǔ)上的激勵方式。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：信任激勵是建立在上級對下級理解和信任基礎(chǔ)上的激勵方式。廣東省專升本管理學(xué)（激勵）模擬試卷第6套一、單項選擇題(本題共12題，每題1.0分，共12分。)1、根據(jù)馬斯洛需要層次理論的觀點，保護自己免受身體和情感傷害的需要屬于（）A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我實現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：馬斯洛需要層次理論中第二個層次是安全的需要，即保護自己免受身體和情感傷害的需要。2、馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）A、安全、生理、尊重、感情、自我實現(xiàn)B、安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)C、生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)D、生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。3、中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）A、雙因素理論在中國不怎么適用B、保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責(zé)任D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責(zé)任感，能調(diào)動人的積極性，極大地提高生產(chǎn)率，只有激勵因素才能提高員工士氣。中國企業(yè)引入獎金機制的初衷是發(fā)揮獎金的激勵作用，如果獎金成為工資一部分，轉(zhuǎn)化為保健因素，那將無法起到原有的激勵作用。4、根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素有（）A、成就、晉升、工作條件、責(zé)任B、晉升、良好的人際關(guān)系、責(zé)任C、承認(rèn)、成長、成就、公司政策D、工作本身、成長、成就和責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：根據(jù)雙因素理論，A項中的工作條件，B項中良好的人際關(guān)系，C項中的公司政策屬于保健因素，D項全部為激勵因素。5、在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）A、安全需求B、潛在需求C、主導(dǎo)需求D、自我實現(xiàn)的需求標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：馬斯洛認(rèn)為，在特定的時刻，人的一切需要如果都能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。6、哈佛大學(xué)的一位教授曾經(jīng)說過：“薪水僅僅可以買到基本水準(zhǔn)的工作表現(xiàn)，要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，必須有為下屬提供內(nèi)在報酬的能力。”下列哪種激勵理論可以支持該教授的說法（）A、需要層次理論B、強化理論C、公平理論D、雙因素理論標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：題意中的薪水是指雙因素理論中的保健因素，而內(nèi)在報酬能力就是指激勵因素。所以該教授的說法符合雙因素理論。7、如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我實現(xiàn)需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：非正式組織是企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互之間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這反映了企業(yè)成員社交的需要。8、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說法正確的是（）A、對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)、任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等C、越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大D、層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：本題考查對需要層次理論的理解。根據(jù)需要層次理論，人們對五種需要的需求程度并非絕對相等的；主導(dǎo)需求對人們行為產(chǎn)生的影響較大，而不是層次越高或越低的需要。9、激勵力、效價和期望值之間相互關(guān)系的表達(dá)式是（）A、激勵力=效價+期望值B、激勵力=效價×期望值C、期望值=效價+激勵力D、期望值=效價×激勵力標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力的大小不是取決于某一個因素，而是取決于效價和期望值兩個因素的乘積。10、公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當(dāng)事人甲的Q／I(報酬與投入比)小于當(dāng)事人乙的Q／I時，當(dāng)事人甲會要求（）A、增加報酬或減少投入B、增加報酬或增加投入C、減少報酬或減少投入D、減少報酬或增加投入標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：根據(jù)公平理論，若Q甲／I甲＜Q乙／I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平。11、“員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量