辦公樓開荒保潔及物業(yè)管理開荒保潔服務投標方案（技術方案）

第一節(jié)開荒保潔準備工作及注意事項

一、準備工作

1.開荒前，人員安排到位，并培訓工作人員使其懂得各

類清潔工具及清潔劑的使用、安全用電等相關知識，尤其是

員工一定要懂得安全操作規(guī)定，以確保開荒人員在工作中能

安全有序地順利完成開荒工作；

2.清潔工具、清潔設備及清潔劑準備充足；

3.確保所有開荒人員合理分配工作，清潔標準統(tǒng)一；

4.進入地毯區(qū)域的人員一律穿鞋套，以免造成地毯污

損；

5.與工程隊對接，確定開荒時間、區(qū)域、面積，確定開

荒保潔所必需用的工具、物料，標明易產生破壞點的位置；

6.對易損壞的物品、設備提前做好預防；

7.確定開荒的監(jiān)控人員及危險清潔藥品的管理、調試人

員及相關的培訓；

8.對供應方單位及保潔員進行注意事項、作業(yè)標準、流

程及自身安全的培訓；

9.為開荒提供必要的物資準備，比如：用水、用電等；

10.對溶液的管制進一步明確，加強對溶液的容量及進

場的控管，列出危險溶液的名稱、數(shù)量及配比要求；對易損

壞的物品、設備提前做好預防保護。

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二、注意事項

1.清潔完畢后要及時關門(反鎖)、關窗，防止下雨造

成室內墻面打濕或木地板地面積水腐蝕，防止刮風造成玻璃

破碎；

2.做馬桶衛(wèi)生時防止將清潔球、毛巾等掉入馬桶堵塞；

3.清潔馬桶蓋面不得用天那水、丁酮進行清潔防止馬桶

蓋損壞；

4.不得用水直接清洗墻面、櫥柜，防止墻面起泡或櫥柜

進水后造成損壞；

5.不得用鹽酸溶液清潔大理石，以免造成大理石燒傷；

6.做高位清潔時要穿鞋套或脫鞋防止墻面、臺面二次污

染；清潔樓道時防止拖地、刷地時對墻面進行污染，不得用

水直接沖洗地面，防止墻面油漆打濕后起泡、脫落；

7.不得用鏟刀、鹽酸溶液、天那水對不銹鋼、銅制品材

料進行清潔防止對不銹鋼、銅制品進行損壞；

8.不得用鏟刀對入戶門、防盜門上油漆、雙面膠進行清

潔防止油漆劃傷；

9.在做露臺、陽臺衛(wèi)生時要反殘渣清理干凈防止導致地

漏堵塞；

10.清潔墻面開關、配電合時抹布要清洗干凈防止清潔

時對墻面進行污染；

11.開荒前、開荒中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋、記錄分清責

任及時解決并及時上報相關領導；

12.不得使用開荒清潔房屋內的洗手間；

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13.特殊事項：

(1)清潔期間嚴禁使用強酸強堿，避免物品、設施被

腐蝕；

(2)清潔期間嚴禁使用強酸強堿，避免物品、設施被

腐蝕；

(3)正確使用鋼絲球、鏟刀、裁紙刀刀片等工具，避

免成品破壞或損壞；

(4)正確使用鋼絲球、鏟刀、裁紙刀刀片等工具，避

免成品破壞或損壞；

(5)保護墻面、地面、臺面，防止二次污染。

第二節(jié)開荒保潔重點、難點分析及對策

一、人員管理

1.每天開荒開始前清點人數(shù)、發(fā)放工具，安排工作重點；

2.女員工不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤

腳；

3.一切行動聽指揮，服從領班的工作指派，統(tǒng)一進入開

荒區(qū)域，不得獨自進入非指定區(qū)域，如需離開，至少由X名

同事或X名領班同行；

4.上午、下午下班時統(tǒng)一集合；

5.當天下午下班后，召開總結會，回收工具，清點入庫。

二、安全防護

1.高空作業(yè)一定要征得主管級以上人員同意，不得野蠻

3

操作；

2.在開荒過程中，注意腳下有無雜物，小心絆倒，特別

是腳下的釘子；

3.在開荒過程中，不得帶外人進入開荒區(qū)域，不得和其

他人員進行任何交談；

4.在開荒過程中，如遇到任何工作疑難或意外，第一時

間向直屬上司匯報，不得私自處理；

5.所有操作需領班(技術員)講解示范后方可進行；

6.任何機器操作要在熟悉情況下進行，并由領班(技術

員)現(xiàn)場指揮；

7.使用清潔劑一定要注意說明，聽從領班(技術員)安

排；

8.特殊的清潔作業(yè)應有明顯的提醒人們注意標志；

9.清潔前，需做好自身安全防護措施，確保無任何危險

的時候方能進行；

10.愛護、愛惜物業(yè)內的一切公有設備、設施及開荒工

具；

11.使用電源插頭時，濕手不要操作，不能亂插電源線；

12.不要隨意打開或關閉電源開關；

13.不要隨意移動消防設施，接觸電線頭及其它未安裝

好的設施；

14.清潔易碎東西時，應謹慎操作(輕拿輕放),如發(fā)

現(xiàn)有損壞，應立即報告上級；

15.嚴禁抽煙及使用明火；

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16.出入開荒現(xiàn)場時，選擇安全路線行走，如不要在垃

圾堆里踩過；

17.正確使用刀片，不要放在袋里，用完之后應交回；

18.照明不充足的地方應詢問上司，不可自作主張；

19.清潔劑，用后將蓋擰緊，不能隨意亂倒剩余的清潔

劑在其它角落；

20.用電注意事項：

(1)嚴禁私拉亂接；

(2)發(fā)現(xiàn)裸露電線不能用手去摸，找專業(yè)人事解決；

(3)在使用電器設備之前應先檢查電線有無裸露現(xiàn)象；

(4)嚴禁人不在還開著電器設備；

(5)不能用濕抹布擦電源開關及接線盒。

21.用水注意事項：

(1)節(jié)約用水，嚴禁長流水；

(2)不能到處沖水、灑水(因地毯、木地板是不能粘

水的);

(3)在清潔衛(wèi)生間時不能將遺留的水泥、石灰等沖入

下水道中，以免堵塞；

(4)發(fā)現(xiàn)漏水、滲水現(xiàn)象應及時上報。

22.所有清潔物品應分類放置，不可混在一起。

23.當日工作完成后，將工具清潔干凈交到指定地點并

簽名。

三、成品保護

1.在清潔石材和不銹鋼設備時不能使用強酸或強堿性

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清潔劑，強酸或強堿會導致這些物質變色、變形；

2.清潔衛(wèi)生潔具、大理石臺面等不能使用清潔球、刀片

等硬物，以免劃傷表面；

3.不管是實木地板還是復合地板，清潔時不可沾濕水太

多，否則容易造成木地板變形；

4.特殊材質地需要特殊清潔劑進行清潔；

5.鏡面不銹鋼嚴禁使用不銹鋼油；

6.不銹鋼、銅制品、鋁合金嚴禁使用清潔球、刀片等硬

物；

7.布藝、沙發(fā)、漆器等嚴格按照操作規(guī)程進行清潔；

8.吊頂、水晶燈、其他易碎擺件清潔時動作一定要輕。

第三節(jié)開荒保潔服務程序與標準

一、所用工具

大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、伸縮

桿、梯子、水桶、捋子、掃把、垃圾鏟、垃圾袋、抹布、鞋

套、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

二、所用藥劑

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、

去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁靈、不銹鋼清洗劑、不

銹鋼光亮劑、家私蠟等。

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三、開荒程序

開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許

多垃圾、污垢，各種地面上，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油

漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中處理

干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，開荒

工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以

做好開荒有著相當重要的意義。

程序如下：

1.首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；

2.由上到下全面吸塵；

3.擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾

稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的

污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮

干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮

擦拭干凈。

4.衛(wèi)生間：堅持由上面下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子

的材質，是PVC的或是鋁塑板的，還是涂料的，再根據(jù)不同

的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗

衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、

涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清

洗液針對各種水龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行

最后的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機

洗不到的角落進行有針對性的除污、去除水泥漬等；最后，

檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

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5.臥室及大廳：墻壁用揮子或是吸塵器做除塵處理，擦

拭燈具、開關盒、排煙罩、空調口、排風口等。

6.門及框：分清門的材質，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛

巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部

開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠

劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。

7.地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，

地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，

當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠

漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；如是石材地面，

清洗完后還需做一遍結晶保養(yǎng)。最后一道工序做完后，應由

領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現(xiàn)場。

8.地角線：用毛巾擦拭，用刀片配合玻璃凈布去掉各種

膠跡、涂料點等。

四、服務標準

1.玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔

凈。

2.衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、

無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、

無遺漏、無異味。

3.臥室及大廳標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔

凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠點。

4.門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，

8

門沿上無塵土。

5.地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無

漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點。

五、驗收標準

序號工作內容標準

1地面光潔、無粉塵、無水漬、無手足印痕

2墻面無手足印、無污跡、無膠、無涂料印痕、無塵

3天花板無膠通、無涂料、無油漆點、無塵埃附著物

4室內木門邊角干凈、表面光潔、無污物、無灰塵

5燈具光潔、明凈、無灰塵、無手印

6玻璃及窗戶窗框光潔、邊角干凈、玻璃明凈、透亮

7踢腳線表面干凈、無油漆、無涂料點、無膠跡

8木地板無損傷、潔凈、無污物、無灰塵、無涂料點

9馬桶光亮潔凈、無水點、無手印

10鏡子明亮如新、無水點、無手印

11淋浴戶用品干凈光亮、一塵不染、無水漬、無水點

12洗手池光潔明亮、無水滴

13油煙機、灶具無灰塵、無膠、無手印、不銹鋼器具表面光亮

14廚柜表面無灰塵、無污跡、里面無雜物、于粉塵

15大理石臺面光潔明亮、無灰塵、無膠跡、無腳印

16指示燈閃亮光潔、無污跡

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17滅火器無灰塵、無殘渣、無油漆、無涂料點、表面光亮

18地面光潔、無垃圾、無塵土

19墻壁飾物干凈、光潔、無浮土

20地毯無毛發(fā)、無碎屑、干凈整潔

21墻面干凈光潔、無印跡、無塵土

22踢腳線無膠、無漆、無浮跡

23外墻玻璃干凈明亮、無漆漬、無膠漬、無灰塵

24樓梯無浮土、無可視垃圾、無油漆、無涂料

第四節(jié)開荒流程及清潔標準

序號區(qū)域清潔方法及注意事項清潔標準

1.清除所有的建筑垃圾，用掃帚除

建筑塵；頂樓無雜物堆

1

物頂2.清潔天溝和下水口，使下水通暢，放及下水通暢

無雜物堵塞。

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1.清理干凈建筑垃圾并放置于指定

地點；

2.清掃干凈臺階和地面，清除漆點、

外場干凈、整

外場水泥塊，有排水條件的可用少量水沖

2齊，無雜物堆

清潔洗，嚴禁沖洗外立面；

放

3.檢查臺階和地面有無破損和嚴重

色差，如有破損和嚴重色差做好記錄

并立即報告管理人員。

1.拆除保護包裝；

2.先用吸塵器吸盡窗框內小垃圾和

表面灰塵，清除表面污漬，注意不準

包裝清除徹

使用堅硬清潔工具以免劃傷表面；

底，內外干

不銹鋼3.使用不銹鋼光亮劑進行養(yǎng)護；

凈，無膠劑、

門窗及4.清潔消防噴淋頭要小心操作，不要

3涂料點、水泥

設備清碰破感應玻璃管；

漬、油漆印、

潔5.注意檢查表面有無劃傷及破損、配

無塵土，表面

件齊全，如果有劃傷及破損，缺少配

光亮

件做好記錄并報告管理人員；注意安

全防護，按規(guī)范系好安全帶；嚴禁使

用酸性清潔劑清潔。

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1.拆除保護包裝；清除表面污漬，注

意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷

表面；

2.注意檢查表明有無劃傷及破損、配包裝清除徹

件齊全，如果有劃傷及破損，缺少配底，內外干

塑鋼門

4件做好記錄并報告管理人員；凈，無膠劑、

窗清潔

3.先用吸塵器吸盡框窗內小垃圾和涂料點、水泥

表面灰塵；漬、油漆印、

4.注意安全防護，按規(guī)范系好安全無塵土，表面

帶；注意開窗通風。光亮

注意開窗通風；

1.先用毛巾把玻璃擦拭干凈，再用涂

水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的

從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用

刀片清除干凈，再重復以上工序后用

玻璃和

刮子從上到下刮干凈，玻璃上的水痕無膠劑、涂料

5鏡子清

用抹布擦拭干凈；點、水泥漬、

潔

2.注意檢查表面有無劃傷及破損，如油漆印、無塵

有破損做好記錄并報告管理人員；土，表面光亮

3.室外玻璃一面，聯(lián)系專業(yè)保潔公司

清洗。

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1.用干的干凈抹布進行擦拭或用攤

子清理；

2.如有小污漬可用干的口潔布進行

擦拭，如果污漬較多報管理人員進行

涂料吊粉刷；

6清潔標準：無

頂清潔3.注意檢查色差和開裂，有問題做好

灰塵、污漬、

記錄并報告管理人員；

蛛網

4.使用梯子時注意做好安全防護，確

認安全時方可操作。注意不要磕碰墻

面及家具。

1.用濕抹布清除灰塵；

2.漆點、膠點、用白潔布沾水或除漬

鋁塑板劑清潔，注意不要太用力以免損傷表

及面，嚴禁使用鋼絲球清潔；

7表面干凈、無

PVC吊3.使用梯子時注意做好安全防護，確

污漬、無蛛

頂清潔認安全時方可操作；

網、吊頂平整

4.如有破損做好記錄報告管理人員；

5.清潔完畢注意恢復吊頂?shù)钠秸?/p>

13

1.用干的干凈抹布進行擦拭或用揮

子清理；

2.如有污漬可用干的白潔布進行擦

拭，如果污漬較多報管理人員進行粉

涂料墻

8刷；無灰塵、污漬、

面清潔

3.注意檢查色差和開裂，有問題做好蛛網

記錄并報告管理人員；

4.使用梯子時注意做好安全防護，確

認安全時方可操作。

1.用濕布清除灰塵；

2.用清潔球、美工刀或是板刷消除遺

留的膠劑、涂料點、水泥漬等，注意

不要損傷瓷磚；

3.殘留的污漬可用稀釋的全能清潔無膠劑、涂料

瓷磚墻劑進行清除，清除過程中如果濺到五點、水泥漬、

9

面清潔金件及云石臺面上要立即用清水沖油漆印、無灰

洗干凈；塵、無水漬、

4.使用梯子時注意做好安全防護，確無毛發(fā)、表面

認安全時方可操作；光亮

5.墻面如有開裂、色差、破損做好記

錄并報告管理人員。

14

1.先撿干凈大塊垃圾，然后用掃帚將

灰塵清掃干凈；

2.用軟的清潔布、去膠劑、除漬清除

地板上的漆點和膠點；

3.使用海綿地拖把由內向外清潔地

復合地無膠劑、涂料

10板；

板清潔點、水泥漬、

4.注意不準向地板灑水，如地板上有

油漆印、無灰

較多水漬應立即吸干；

塵、無毛發(fā)

5.如有破損做好記錄報告管理人員；

6.不準使用硬物和尖銳物品清潔地

板，防止劃傷地板。

1.先撿干凈大塊垃圾；

2.使用吸塵器從內向外，注意順著地

毯表層毛的方向吸塵；

地毯清3.地毯上的漆點、膠點使用刀片輕輕地毯干凈、無

11

潔刮凈；灰塵、無水

4.注意檢查地毯的紋路是否一致，有漬、無毛發(fā)、

無破損、開裂。如有問題做好記錄，無垃圾

報告管理人員。

15

1.先撿干凈大塊垃圾，然后將塵土清

掃干凈；

2.大堂、餐廳地面可用海綿地拖把和

普通拖把配合清潔；

3.使用海綿地拖把由內向外清潔地

板；

4.用清潔球、開刀或是板刷消除遺留無膠劑、涂料

地磚清的膠劑、涂料點、水泥漬等，注意不點、水泥漬、

12

潔要損傷瓷磚；油漆印、無塵

5.殘留的污漬可用稀釋的全能清潔土、無水漬、

劑進行清除；無毛發(fā)，表面

6.地磚如有開裂、色差、破損做好記光亮

錄報告管理人員；

7.廚房地溝：用長柄尼龍刷和水管沖

刷紅缸磚地面；使水流通暢，無雜物，

管壁清潔。

16

1.切斷電源確認安全后方可操作；

2.使用半干抹布進行清潔；(注意不

要擦燈頭)

3.用軟白潔布、去膠劑、除漬劑清除

燈具上的漆點和膠點，注意不可太用

力；

4.頂燈清潔，要拆下玻璃蓋進行清

燈具清無膠劑、涂料

13潔；

潔點、水泥漬、

5.注意清除不干膠標識；

油漆印、無塵

6.清潔完畢后接通電源；

土

7.注意調整好應急燈的照射方向；

8.使用梯子時注意做好安全防護，確

認安全時方可操作；

9.注意檢查安裝牢固、照明正常、有

無破損。

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1.切斷電源確認安全后方可操作；

2.使用半干抹布進行清潔；

3.用軟口潔布、去膠劑、除漬劑清除表面干凈，無

開關面燈具上的漆點和膠點，注意不可太用膠劑、涂料

14

清潔力；點、水泥漬、

4.清潔完畢后接通電源；油漆印、無塵

5.注意檢查通道開關的分控功能及土，功能完

標識指示正確。好，標識清晰

1.使用潮濕抹布清潔表面塵土；注意

清除不干膠標識；

2.用白潔布、去膠劑、除漬劑清除家

具上的漆點和膠點

家具干凈，無

家具清3.不準使用硬物和尖銳物品清潔家

15塵、無污漬、

潔具，防止劃傷；

無毛發(fā)，擺放

4.切斷電源確認安全后方可操作；使

整齊、位置正

用半干抹布進行清潔；

確

5.清潔完畢后注意待表面風干結束

后再接通電源。

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1.用軟白潔布、去膠劑、除漬劑清除

燈具上的漆點和膠點，注意不可太用

力；

2.清潔過程中注意防水保護；

3.清潔空調時注意清洗過濾網，清潔

電器設表面干凈、無

16出風口；

備清潔灰塵、污漬，

4.清潔完畢接通電源；

玻璃及不銹

5.注意檢查電器設備表面有無劃傷、

鋼表面光亮

破損、噪音、工作正常、配件齊全，

電視機信號清晰頻道排列正確，如有

問題做好記錄報告管理人員。

1.應放在開荒末期做徹底的清潔工

作，施工和開業(yè)準備期間應加裝防護

板，防止裝卸搬運物時撞損或刮花轎

廂表面；

2.準備工作：打開電梯控制箱，按動

電梯清

17制定按鈕，使電梯停止運行，把提示表面干凈、無

潔

業(yè)主的告示牌要放于電梯門前以示灰塵、污漬，

工作，并打開電梯門；表面光亮

3.清除頂部燈箱內垃圾和積灰，使頂

面無雜物和塵土。

19

4.清潔轎廂(不銹鋼或烤漆表面)時，

首先去除表面保護包裝，然后用半干

抹布清除表面污漬，注意不準使用堅

硬清潔工具以免劃傷表面。如是不銹

鋼表面，使用不銹鋼光亮劑進行養(yǎng)

護，使表面平整光亮；

5.關上電梯門，用上述方法清潔電梯

門內外；

6.用吸塵器吸去軌道門縫合凹槽內

的垃圾，用半干抹布清除表面污漬，

注意不準使用堅硬清潔工具以免劃

傷表面。使用不銹鋼光亮劑進行養(yǎng)

護。

7.清潔地面，注意不能灑水，用半干

抹布擦凈地面，使地面無塵和雜物。

1.清除所有的建筑垃圾，用掃帚除

18設備房塵；設備表面用半干抹布清潔，沒有

干凈、無灰塵

積灰和油污，門窗清潔方法。

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1.用濕抹布清潔表面塵土；

2.用白潔布、開刀清除遺留的膠劑、

涂料點、水泥漬等；

3.使用美工刀清潔注意不要損傷潔

具、防水硅膠、馬桶蓋不準使用美工

刀；

潔具干凈，無

4.嚴禁使用酸性清潔劑清理五金件，

膠劑、涂料

清潔工如果不慎濺上要立即用清水沖洗干

19點、水泥漬、

具凈；

油漆印、無塵

5.注意小垃圾、砂土不要沖入下水

土、無水漬，

管；

無毛發(fā)，表面

6.馬桶內側可用稀釋后的潔廁劑清

發(fā)亮

洗，其他潔具可用全能清潔劑清洗；

7.注意檢查潔具有無破損、漏水、堵

塞、抽水正常，如有問題做好記錄并

報告酒店。

第五節(jié)具體清潔方案

一、外墻工程范圍

1.整體外部墻體、雨棚、招牌等清洗保養(yǎng)

21

2.所用材料說明：

(1)外墻清洗劑：呈無色透明液體，為中性。產品主

要用于瓷磚、米石、馬賽克等材質表面上，一般視污垢程度，

直接使用或按XX比例稀釋后使用，涂于墻面上，浸泡XX分

鐘，然后用清水沖洗干凈。

(2)保潔全能去漬劑：能去除油漬、炭漬、膠漬等，

只要均勻涂抹或噴灑在物品污漬表面即可，無需力擦。無腐

蝕性，安全可靠，并有一定的消毒作用?？捎糜诖纱u、塑料、

金屬、橡膠等表面，直接使用或按XX比例稀釋。

(3)保潔玻璃清潔劑：呈中性，無污染、無毒害。木

產品含有多種表面活性劑，用于各種玻璃制品的清潔。清潔

后的玻璃制品具防塵防霧等功效。使用木品按XX稀釋，均

勻涂在玻璃表面浸泡XX分鐘，然后用專用玻璃刮刮干凈即

可。

3.外墻清洗方案

我公司采用高空安全吊繩操作，不搭腳手架，不影響貴

方的正常工作。

(1)上崗人員條件：

①未經領導的批準和未經安全技術操作訓練都不準上

崗；

②清洗外墻的人身一律須買高空安全保險；

③嚴禁酒后高空操作；

④天暗、下雨、大霧、大風(風力在四級以上)、高濕

(xx以上)、低溫(xx以下)等天氣條件下，應立即停止

22

操作；

⑤經醫(yī)生診斷，患有心臟病，高血壓，恐高癥和當天身

體不適者，可停止上崗工作。

(2)工具及材料：

吊板、吊板繩、安全繩、配置好的清洗劑、刮板、伸縮

桿、鏟刀、抹布、涂水器、毛頭、水管、安全帽、防護雨衣、

雨褲等；多種環(huán)保中性外墻清洗劑(適用不同材質)、玻璃

清洗劑、緩蝕劑等。

(3)操作過程：

①操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎穩(wěn)在吊板

上；

②緩緩將吊板下放，到達第一次的工作位置；

③用水管對準工作位置噴水，初步除去灰塵；然后用伸

縮桿將清潔劑涂于工作面上，來回的擦拭，最后用水沖洗干

凈；

④邊下滑邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完成，降至地面后，卸

下水桶吊板等，再上屋頂開始第二次作業(yè)，以此類推直至完

成作業(yè)。

(4)注意事項：

①工作之前，一要勘察好現(xiàn)場，建筑物頂層有固定座板

和安全繩的牢固條件，牢固地方和繩子下垂接觸之處不能有

尖銳棱角，如有，則必須加膠皮等繩套以保護繩索；

②吊板繩和安全繩應作詳細檢查，中間不能有斷裂和結

扣，使用之前要嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)異常，應停止使用；

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③吊板繩必須打死結，并且有兩個結點，安全繩與吊板

繩不得在同一個結點上。

④作業(yè)者在上繩作業(yè)前，須將防護雨衣、雨褲、安全帶、

安全帽、安全鎖裝好，否則不得上吊板工作。

⑤現(xiàn)場安全監(jiān)督員到位。

(5)具體施工過程：

①設置“高空作業(yè)”告示牌；

②整理施工工具進入施工現(xiàn)場，最后一次全面檢查高空

安全施工工具；

③把工作繩和安全繩固定樓頂牢固附著物上；

④對現(xiàn)場工作人員進行安全知識，操作技能和注意事項

教育培訓；

⑤施工前針對不同材質的外墻采取不同方式的保護措

施以免客戶財產受到損傷；

⑥使用高空安全繩索裝置配合低壓水流、伸縮桿、鏟刀、

多種外墻清潔劑對外墻進行徹底清洗；

⑦施工完畢，清理施工現(xiàn)場并整理施工工具，撤離施工

現(xiàn)場。

4.注意事項及事故責任承諾

(1)氣候條件：外墻清洗必須要在良好的氣候條件下

進行，風力應小于XX級，XX級以上停止工作。因此，工作

前應測定風力，尤其是高空風力。另外，下雨、下雪、有霧、

能見度差以及高溫(XX以上)和低溫(XX以下)等條件下

都不適合進行外墻清洗。

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(2)人員條件：為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)，確保工

人人身安全及設備正常運轉，規(guī)定：高空操作者必須是年滿

周18歲的男性公民，并經過身體檢查和安全技術培訓，經

考試合格方可作業(yè)，工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不

適癥狀就暫停高空作業(yè)。

(3)設備條件：外墻清洗的設備必須處于良好的工作

狀態(tài)，凡吊板有發(fā)毛、部分繩股漸裂等現(xiàn)象應立即更換新繩。

若因我方責任造成的一切人身事故或設備損壞事，均由

我方負責。

二、石材墻面、地面工程范圍

1.石材類墻體、地面

2.施工過程

(1)無縫處理技術

無縫處理技術，即采用專門技術，用專門填縫劑填平石

材個塊之間的縫隙，經研磨、拋光后，出現(xiàn)地地面整體感。

填縫劑具有與石材相同或相似的結構、材質、伸縮性、

防水性、顏色，施工后，整個石材地面呈現(xiàn)一致性，地面顏

色、光度、高度出現(xiàn)自流平現(xiàn)象。

(2)高低落差整平

石材安裝后，由于地面高低不同、鋪沙子多少不同，水

泥填補高低差異、還有裝修工人手法差異，導致地面?zhèn)€塊之

間出現(xiàn)高低不同的現(xiàn)象，此在裝修工程中謂之"剪口"差異。

經過剪口整平技術整平處理后，石材“剪口”消失，用

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手撫摩，沒有石材塊與塊之間的高低凸凹之感，面且留下細

膩舒服之韻味。

(3)翻新再生技術

利用重型研磨機械設備，經過重度、中度、輕度研磨，

去掉表面受損部份，露出新鮮石面。重度研磨可以使大理石

消除“剪口”,中度研磨可以消除石材的凹隙，輕度研磨可

以讓石材呈現(xiàn)一定的光亮性，出現(xiàn)一層保護膜層。

磨拋可以使表面失光、表層粉化剝落，表面溶蝕的石材

光亮面恢復原有的天然外觀。一些新的磨具、磨料和化學助

劑的結合可以使翻新后的石面達到80高斯以上的鏡面光澤

度。經過研磨翻新后的大理石如同新鋪一樣光彩熠熠，可使

大堂面貌煥然一新。

(4)拋光晶面生造技術

是目前最理想的石面保養(yǎng)方式，其原理是利用晶硬劑加

上專門拋光設備對石面的摩擦，在化學及物理雙重作用之

下，使地面表層形成堅硬致密的晶硬層，令石面不易受損，

也不易粘染污漬。

準備工作：

①清潔、除污：用百亮鋼絲棉將石材表面的灰塵刷掃干

凈，有膠漬、污漬用云石鏟刀清理干凈，有銹漬或油漆的要

用除銹劑或其他防護產品在石材表面進行化學處理。

②清潔完成后，要將石材表面清理干凈，讓石材充分晾

干，好為晶面處理做好準備。

③石材日常清潔：做完晶面之后，用噴有靜電吸塵劑并

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晾干的塵推，一排壓一排的橫豎反復推塵，將石材表面的斷

鋼絲推干凈，以防止生銹。

三、金屬裝飾板墻面清潔保養(yǎng)操作規(guī)程

1.根據(jù)不同的金屬裝飾材料，選擇清潔保養(yǎng)劑，噴涂到

裝飾表面，用軟質布擦拭金屬裝飾板墻面及拼接接縫的縫

隙。

2.用濕毛巾(不含清潔劑)擦拭密封膠粘接縫，并用干

燥、潔凈的毛巾擦拭全部清潔保養(yǎng)過的金屬墻面。

3.在清潔作業(yè)中，不可損環(huán)金屬表面、對密封膠粘接縫

要進行保護，不允許使其劃破、脫膠。

四、涂料清潔保養(yǎng)操作規(guī)程

1.用吸塵機吸取涂料表面灰塵，角落處用雞毛扌單除

塵。

2.用抹布或百潔布浸全能清潔劑擦拭局部污垢，并用濕

抹布擦拭被全能清潔劑清潔過的墻面，但不允許留下擦拭痕

跡。

3.在涂料墻面下的地面若是水磨石或水泥地材料，且未

經打蠟處理的，在室外有良好排水措施的情況下可用清水沖

洗被污染的涂料墻面。

4.擦拭涂料墻面時，應輕擦；用水清洗時，水壓不允許

過高，以防損壞涂料表面，且須保證電器接插件的安全。

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五、道路及兩側石墻的清洗

道路應該先將路面上的垃圾、樹葉等先清掃一遍，如有

水泥塊要先用鏟刀鏟起，部分頑固污漬用專用清潔劑清洗先

清洗，必要時使用洗地機配以地刷清洗，最后用清水沖洗干

凈。

道路兩側的石墻需用專用清洗劑，用刷子邊刷邊用水管

清洗，直到干凈無明顯污漬。

六、地下停車場的清潔

地下停車場的清潔，先從頂部開始，用干凈的掃把先將

灰塵掃下，如有消防及通風管道也應將灰塵掃下，停車場多

為水泥地面，先進行初步打掃，將垃圾清理到固定位置，如

地面有水泥塊先用鏟刀清理，然后清掃，將垃圾清運到指定

地點。最后用洗地機刷地，清水沖洗。

七、各部位的清潔技巧

1.房間木地板清潔：

先把地面垃圾掃干凈，然后用清潔液對局部污跡處理

(包括地角線),再用清潔劑進行全面擦拭，最后用清水擦

了等干后顯本色即可。

注：不管對房間任何部位清潔都不能對木地板上留積

水，面上留積水，擦地毛巾必須是最干狀態(tài)。必須是最干狀

態(tài)。

2.房間玻璃清潔：

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清潔員工先把安全繩系好，然后把留在玻璃的保護膜全

部撕掉，然后用全能清潔劑對玻璃涂擦后再用玻璃刀把污水

刮干凈，有膠的地方用刀片輕輕掛掉局部處理。

3.房間窗框清潔：

先用紅色小綿墊對框窗上的白色涂料進行撤底清潔，對

涂料多的地方采用木勻刮掉顯本色，然后再用毛巾清潔干

凈。注：禁用刀片。

4.洗手間衛(wèi)生清潔：

先用毛巾把大灰塵除掉，再用潔面亮對馬桶和洗手盆以

及各設施擦拭顯本色為止，再用清水洗凈：地面用全能對水

清潔。

注：不能用鋼絲球和鋼刷等對馬桶刷洗，鋼刷等對馬桶

刷洗，防止對表面刮傷，防止對表面刮傷。

5.樓層公共通道的清潔：

先把墻面上的公共設施清理干凈，再把地面保護紙上面

的垃圾清理干凈后把保護紙收掉放好，然后把地面上有涂料

的地方用云石鏟刀鏟凈，再用洗地機對清潔藥水進行地面清

潔顯木色，然后再用清水洗凈即可。

6.公共通道墻面清潔：

先用刀片把墻面上的涂料除凈，再用天那水對墻面的編

號清潔顯木色，然后用洗潔精對墻面進行全面擦洗，再用毛

巾進行全面清潔即可。注：不能對上面口色墻面進行二次污

染。

7.消防樓梯清潔：

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先用掃把進行全面清掃，然后對樓梯平面和立面用鋼絲

和鏟刀進行涂料清除(包括地角線),最后用拖把拖干凈及

可。注：不能提水沖洗樓道，水沖洗樓道，防止水流到房間

造成危害。

8.外圍磚面清潔：

先用大掃把進行地面撤底清掃，然后用清水把泥和沙子

沖走，然后用稀鹽酸用拖把把地面拖勻或用洗地機進行刷

洗，對局部地方用鋼刷鏟刀清除，再用清水過凈及可。

第六節(jié)開荒保潔應急措施

一、目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作，有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)

生造