個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃十篇

個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃十篇個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃十篇個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇1通過__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我的個(gè)人工作計(jì)劃__年做到如下幾點(diǎn)：__年是我們業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、班主任工作計(jì)劃、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大_公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會處于一個(gè)廣告低潮期，我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、學(xué)生會工作計(jì)劃、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、幼兒園安全工作計(jì)劃、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、學(xué)校工作計(jì)劃、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。另外，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、學(xué)校安全工作計(jì)劃、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排。行黨組要專題研究中心組學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)安排，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和階段性學(xué)習(xí)安排，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和具體實(shí)施辦法。加強(qiáng)對學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建的指導(dǎo)，共享學(xué)習(xí)資源。（二）精心組織，創(chuàng)新載體。建立健全考勤制度、檔案制度、交流制度、年度工作計(jì)劃、調(diào)研制度等中心組學(xué)習(xí)制度，努力做到理論學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，最終達(dá)到促進(jìn)工作進(jìn)步，提高工作質(zhì)量的目的，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容能轉(zhuǎn)化為工作成果。（三）聯(lián)系實(shí)際，注重研究。把理論學(xué)習(xí)、理論研究和指導(dǎo)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐豐富理論。通過組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工樹立不斷學(xué)習(xí)的意識，提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的要求。以上，是我對__年的一些工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇2本人就分管醫(yī)院后勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：1、后勤保障方面，嚴(yán)格管理好水、電、氣、等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面工作提供后勤保障。完善醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度，專人負(fù)責(zé)各科室醫(yī)廢收集，再由有資質(zhì)的公司轉(zhuǎn)運(yùn)集中處置。污水處理系統(tǒng)，后勤科做好污水自檢監(jiān)測，每天2小時(shí)取樣一次，并登記污水監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄。嚴(yán)格監(jiān)督后勤物業(yè)衛(wèi)生員按時(shí)按要求做好醫(yī)院病房、公共場所的清潔、消毒工作。2、后勤安全方面：電梯維保，監(jiān)督維保公司每月進(jìn)行2次維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全，發(fā)電機(jī)定期維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)處于停電應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，保證用電安全，后勤科每日排查水、電、氣安全隱患工作。對醫(yī)院配電室、氧氣站、中央空調(diào)等設(shè)施每周一次全面的排查,及時(shí)排除不安全隱患。3、下一步工作規(guī)劃1、對醫(yī)院醫(yī)療廢物、污水、維保、維修、物業(yè)衛(wèi)生工作加強(qiáng)管理。2、對完工的裝修工程、中央空調(diào)、發(fā)熱門診等工程，組織基建小組人員對工程量審核驗(yàn)收，并上報(bào)財(cái)評評審。3、對醫(yī)院熱水系統(tǒng)進(jìn)行全面改造升級。4、對老門診樓的升級改建項(xiàng)目，積極爭取十四五規(guī)劃中央預(yù)算內(nèi)投資資金，就此項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)常和上級省、市部門及市發(fā)改局、衛(wèi)健局保持跟蹤聯(lián)系，抓緊辦理設(shè)計(jì)、規(guī)劃、國土、建設(shè)、環(huán)評改建項(xiàng)目的有關(guān)報(bào)建手續(xù)。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇3在度過一個(gè)輕松愉快的假期之后，我們迎來又一個(gè)新學(xué)期。新學(xué)期，新計(jì)劃，為了更有效地完成教學(xué)工作，我特制訂以下計(jì)劃：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)1、教育無小事，我要認(rèn)真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。2、主動閱讀一些有關(guān)教育教學(xué)方面的書籍，同時(shí)加強(qiáng)英語專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過多種途徑，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。3、虛心向優(yōu)秀教師請教，經(jīng)常聽課，學(xué)習(xí)他人的長處和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。4、處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，時(shí)時(shí)做學(xué)生的表率。5、積極參加學(xué)校組織的'各項(xiàng)活動，認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會。二、立足課堂，努力提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量1、備課是上好課的基礎(chǔ)。課前認(rèn)真鉆研教材、學(xué)生，深刻領(lǐng)會教材內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。2、課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教學(xué)過程要和諧，體現(xiàn)教為主導(dǎo)，學(xué)為主體的原則，精講多練，重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。3、通過計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。4、按時(shí)按量批改作業(yè)，認(rèn)真寫評語，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助學(xué)生改正。5、本學(xué)期重點(diǎn)抓好單詞聽寫，每節(jié)課前都要聽寫5—6個(gè)單詞，指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)規(guī)律，使每個(gè)人都能順利過單詞關(guān)。6、利用《告家長書》或家長會等一些渠道與家長交流、溝通，發(fā)揮家長在學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)和督促作用。7、教學(xué)反思是教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃?、專家型的必由之路。本學(xué)期繼續(xù)做好教學(xué)反思工作，寫好教學(xué)反思，寫進(jìn)自己的教案中，并將其作為備課的重要內(nèi)容。8、積極參與學(xué)校課題組教學(xué)研究活動，認(rèn)真撰寫論文，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，爭取每學(xué)年至少有1篇教育教學(xué)論文發(fā)表。我們的教育教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將腳踏實(shí)地，追求卓越，不斷努力，勇攀高峰。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇4光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20__年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結(jié)，自從進(jìn)入旅游這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅游業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，其實(shí)背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅游業(yè)的熱愛，一步一個(gè)腳印，走過了無數(shù)個(gè)春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個(gè)從容的心態(tài)，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯(lián)曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。”它是我現(xiàn)在最深刻的感受。20__是我從事旅游業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，4月份進(jìn)入旅游公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計(jì)調(diào)工作。計(jì)調(diào)，顧名思義就是計(jì)劃和調(diào)配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導(dǎo)游部、財(cái)務(wù)、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個(gè)心臟。計(jì)調(diào)的工作極其繁瑣復(fù)雜枯燥，旅游團(tuán)的吃住行游購?qiáng)释咨坪侠戆才?，沒有一點(diǎn)敬業(yè)精神很難堅(jiān)持下去，它需要熟練專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，合理、巧妙的預(yù)算能力，并且具有創(chuàng)新精神和時(shí)代特征?；仡檁_年的工作，做了不少的計(jì)劃單，基本建立起一個(gè)固定的地接網(wǎng)絡(luò)，順利完成了團(tuán)隊(duì)出行任務(wù)，整理了各地長線價(jià)格，做到成竹在胸，成本領(lǐng)先，質(zhì)量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點(diǎn)：1、和業(yè)務(wù)員溝通不足：和業(yè)務(wù)員充分勾通是做好計(jì)劃單的第一步，這要求計(jì)調(diào)、業(yè)務(wù)、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團(tuán)隊(duì)的要求，是否有購物需求，出行的對象是什么，有什么特殊需求，出行時(shí)間安排等，然后正確無誤和地接社交待。2、對旅游目的地熟悉不夠：計(jì)調(diào)人員不熟悉旅游目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩(wěn)，體力不支，導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降。3、對票務(wù)運(yùn)作認(rèn)識不清：票務(wù)是旅游團(tuán)出行的重要一環(huán)節(jié)，如何合理安排航班時(shí)間，滿足旅游者的要求，就要求充分掌握票務(wù)信息，并且在第一時(shí)間落實(shí)到位。4、地接社掌握缺少經(jīng)驗(yàn)：對地接社的掌握很重要，質(zhì)量就是生命，對于計(jì)調(diào)來說，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質(zhì)量的好壞牽動著計(jì)調(diào)的每一根神經(jīng)。5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計(jì)調(diào)工作，就要化大量時(shí)間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業(yè)務(wù)運(yùn)作策略，進(jìn)一步提高旅行社經(jīng)營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長遠(yuǎn)利益角度，專心致志是做好本質(zhì)工作的前提。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇5一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行對酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識及質(zhì)量本年度完善并制定系列工作記錄制度主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電柜、消防、鍋爐）運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄。經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。20__年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意?？缛?0__工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了檢修，更換軸承、潤滑油。在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，清洗廚房抽排煙設(shè)備。合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置，四、安全生產(chǎn)20__年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。五、工作中的欠缺之處規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多導(dǎo)致執(zhí)行力跟不上。在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)。各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒。工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。新的一年即將到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。六、20__的總體工作計(jì)劃工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱水、配電、空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對有的員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競爭有活力。2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺，上下級之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng)做好空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確?？照{(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對各班組考核的依據(jù)。4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對配件的市場調(diào)查。對修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺賬，建立設(shè)備檔案卡。對于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好。只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇6總經(jīng)理您好！本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠意地邀請于####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當(dāng)面溝通，了解到##集團(tuán)歷來創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來發(fā)展的宏圖目標(biāo)，此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動我愿到貴廠服務(wù)的決心，并于####年#月#號正式到司報(bào)到，自到貴廠入職上崗已有#個(gè)月之多，期間擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職。從擔(dān)任此崗位那一天起就知道肩上負(fù)有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時(shí)，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當(dāng)時(shí)真的左右為難，通過汪經(jīng)理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現(xiàn)的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)，沒有什么不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團(tuán)隊(duì)而努力工作?，F(xiàn)本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧，對一些問題在下面的內(nèi)容中進(jìn)行了具體的闡述和說明，并編寫此總結(jié)報(bào)告書，呈交各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，望各位領(lǐng)導(dǎo)過目后給予批示，如有不妥之處請批評指正。一、公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)，而競爭或企業(yè)“活”下去的主要方面是企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)只有重視內(nèi)部管理才是以后發(fā)展的根基，否則若干年自然被淘汰。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要資源。因本廠建立經(jīng)營已有10年之久，發(fā)展歷史比較悠久，過去全國企業(yè)普遍不重視內(nèi)部管理，管理機(jī)制建設(shè)不健全，只重視生產(chǎn)和市場開拓，忽視行政人事方面的管理，并將人力資源排列最后一位，導(dǎo)致公司經(jīng)營和內(nèi)部管理不能同步發(fā)展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問題的根源之處。我個(gè)人認(rèn)為如公司不設(shè)立遠(yuǎn)大目標(biāo)去發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)管理模式還可以維持一段時(shí)間發(fā)展的（我想老板是不會這樣做的）。如公司設(shè)立更大的宏偉目標(biāo)，現(xiàn)在的企業(yè)管理狀況和公司發(fā)展目標(biāo)就不能成正比了，也就是現(xiàn)在的企業(yè)管理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展的需求。比如說，一個(gè)孩子在成長的過程中骨骼中缺少了鈣元素，產(chǎn)生營養(yǎng)不良，那么這個(gè)孩子身材雖然長得很高，那又怎樣呢？2、我曾在文件管理柜中查閱過公司以往的管理資料，比如規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實(shí)公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強(qiáng)企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi)，實(shí)在可惜。3、因沒有企業(yè)管理基礎(chǔ)，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進(jìn)人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。4、公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強(qiáng)，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時(shí)也沒有經(jīng)常培訓(xùn)和指導(dǎo)，養(yǎng)成散漫的工作行為，每個(gè)人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時(shí)工作能干就干，不能干就推辭的思想。團(tuán)隊(duì)精神意識極差。5、公司領(lǐng)導(dǎo)干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的干部，管理基礎(chǔ)就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨(dú)當(dāng)一面和履行本崗位真正的職責(zé)，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會去管的！可想而知我們公司骨干領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和知識達(dá)到什么樣的水平。6、生產(chǎn)車間勞動紀(jì)律差。生產(chǎn)現(xiàn)場管理七大方面是：“貨期”、“質(zhì)量”、“信息”、“紀(jì)律”、“產(chǎn)量”、“安全”、“成本”，其中勞動紀(jì)律直接影響公司整體管理水平和員工工作態(tài)度及行為的好壞，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果沒有勞動紀(jì)律車間就會一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產(chǎn)效率和秩序。這段時(shí)間據(jù)我觀察在車間還是存在不少違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象，比如：員工坐姿不規(guī)范；不按規(guī)定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在車間抽煙產(chǎn)生安全隱患；把推車當(dāng)作玩具損壞公物的行為；上班時(shí)間玩耍手機(jī)；邊做工邊聊天；物品亂丟亂放；串崗，擅離職守、夜間工作時(shí)間睡覺等。7、公司績效考核運(yùn)行情況人事部的成績?yōu)椤?”。此項(xiàng)工作基本上未啟動，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評估，做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。8、廠區(qū)和生產(chǎn)車間整體區(qū)域形象可以突出三個(gè)字描述：“臟、亂、散”，這也是公司長期未推行“5s”管理活動的必然結(jié)果。這樣的現(xiàn)狀直接影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；增大資源浪費(fèi)；影響公司對外良好的形象；員工工作態(tài)度和行為產(chǎn)生惡性循環(huán)，養(yǎng)成散漫的習(xí)慣意識；增加各種安全隱患等不良現(xiàn)象。9、現(xiàn)公司業(yè)務(wù)下單趨勢良好，同時(shí)公司近期擴(kuò)大生產(chǎn)流水線和新近生產(chǎn)設(shè)備，根據(jù)生產(chǎn)需求應(yīng)增人員30名左右，現(xiàn)在行政人事部每天都在安排招聘計(jì)劃，平均每天都有新入職人員，但新老員工流失情況也很嚴(yán)重，經(jīng)我觀察和走訪調(diào)查總結(jié)出以下為何不能留住人才的幾條原因：1）有的人員屬于走馬看花，先進(jìn)公司看看情況再定是否留廠繼續(xù)工作的心態(tài)。這樣的人員可能占流失人員的30%，比例還是很大的。2）不適應(yīng)本崗位工序勞動強(qiáng)度和興趣性，也是流失人員原因之一，其比例占5%。3）行政后勤工作正在改善中，現(xiàn)不能完全解決每個(gè)人的生活習(xí)慣問題，以后也不能做到百分之百讓每個(gè)人滿意，現(xiàn)狀可能占流失人員的15%比例。4）個(gè)人的勞動成績和實(shí)際拿到的工資報(bào)酬不成正比，平時(shí)帶情緒化工作，也為人員流失原因之一，其比例占10%。5）公司管理及部門車間管理不能做到公平、公正、公開的原則性，并且公司基層領(lǐng)導(dǎo)人員管理水平不足也會導(dǎo)致人員流失，其比例占流失人員的20%。6）新員工工作期間，老員工不能正確的引導(dǎo)、關(guān)懷他們和宣傳公司管理現(xiàn)狀，誤導(dǎo)新員工留廠工作的思想和信心，此方面也是各部門負(fù)責(zé)人平常不注意的流失人員原因問題之一，其比例占10%。7）有些員工確實(shí)有個(gè)人私事要辦理須離廠也是流失原因之一，其比例可占流失人員的5%。8）同行業(yè)挖人才和親戚連帶流失人員原因比例可占5%。10、因?yàn)椴糠謫T工本身文化程度低，再加上長期在公司如此管理模式下熏陶，潛移默化成為素質(zhì)和意識低下，不懂得什么是“以廠為家”的意識，違反廠紀(jì)廠規(guī)不能及時(shí)認(rèn)識錯(cuò)誤，并且態(tài)度極為惡劣，如人事部給予相關(guān)的處罰，一有情緒就去勞動局投訴，直接影響公司正常的工作秩序，其實(shí)這和企業(yè)長期發(fā)展不重視內(nèi)部管理和管理上的不足是分不開的，不能只是一貫怪罪員工的做法和錯(cuò)誤。11、公司保安班不能真正的履行本崗職責(zé)。我個(gè)人認(rèn)為“國家的支柱是軍隊(duì)，公司行政制度管理的支柱是保安隊(duì)”，所以重視保安管理工作應(yīng)是行政管理的首要任務(wù)，企業(yè)保安工作管理如何直接影響行政人事部整體的管理能力，保安管理的程度是每個(gè)企業(yè)行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至關(guān)重要的，保安班為行政部門的先鋒部隊(duì)，也是公司的窗口形象。如今本廠保安班工作方面未發(fā)揮到真正的作用和意義，只是在原地堅(jiān)守崗位和看看大門的小部分作用，由于長期不重視保安管理工作，保安員也自然變成散漫的工作態(tài)度，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的工作意識，浪費(fèi)公司人資和物資，所以整頓保安班勢在必行。12、平常公司各部門之間的工作缺乏溝通及信息交流，導(dǎo)致各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)無法順暢開展，遇到問題各部門互相推諉，不能大膽承擔(dān)責(zé)任，將問題一拖再拖，小問題慢慢變成大問題，最后形成嚴(yán)重的問題，使公司花掉更多的資源去解決?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之?！睆倪@句話可以看出遺留小問題帶來的危害是很嚴(yán)重的。其實(shí)發(fā)生這樣的管理現(xiàn)象主要還是平常工作期間各部門溝通和交流未達(dá)到理想的狀態(tài)，沒有更好的使公司內(nèi)部信息順利傳達(dá)和交流，各部門我行我素。本廠出現(xiàn)此類管理問題主要是缺少周例會議程。13、員工宿舍管理存在嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象。本集團(tuán)歷來重視“以人為本”的管理模式，如果員工后勤生活問題不能得到很好的保障的話，就會失去此管理模式的真正意義。本廠宿舍區(qū)分為兩個(gè)區(qū)域，一是寫字樓2—5層區(qū)；二是廠旁小三樓區(qū)。其中寫字樓宿舍區(qū)經(jīng)#經(jīng)理提議下已給予裝飾改善，所住此區(qū)的員工很滿意，但是廠旁小三樓區(qū)使用時(shí)間較長已經(jīng)破爛不堪，很多電線已老化、墻壁脫皮、水管經(jīng)常漏水并生銹等，同時(shí)產(chǎn)生很多安全隱患，所住此區(qū)的員工大部分不滿意其就寢環(huán)境，如平時(shí)兩個(gè)區(qū)域宿舍調(diào)整床位時(shí)，員工不能很好的配合其工作，遲遲不愿搬到小三樓區(qū)住宿，這樣對于人事部進(jìn)行宿舍管理改革和整頓計(jì)劃方案帶來很大的阻力。另外集體宿舍內(nèi)男女混住現(xiàn)象非常嚴(yán)重，由于本廠夫妻關(guān)系較多，公司據(jù)現(xiàn)在條件還是達(dá)不到安排夫妻房的能力和計(jì)劃，所以很多夫妻不按宿舍管理規(guī)定條例住宿，在集體宿舍內(nèi)渡過夫妻生活，極大影響其他人員正常的就寢環(huán)境，給新近人員產(chǎn)生不良影響，同時(shí)影響我廠整體對外的聲譽(yù)。此次宿舍整改工作也是勢在必行。14、公司各部門日常工作流程不明確。工作流程為各部門辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成？責(zé)任部門是哪些？負(fù)責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項(xiàng)工作（如遇特殊情況可特殊處理）。15、公司員工意見箱未真實(shí)利用。本人檢查意見箱時(shí)發(fā)現(xiàn)鎖已生銹，可想而知意見箱很長時(shí)間未打開過，便成了一個(gè)廢品擺在那里，而且行政人事部門口設(shè)置了一個(gè)意見箱，意見箱放在這個(gè)地方誰愿意投意見書呢？本人認(rèn)為公司意見箱是員工和高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富。16、員工小樂園未真正的發(fā)揮作用。員工平常工作及生活規(guī)律比較單調(diào)，平時(shí)經(jīng)常改善員工工作之余的活動節(jié)奏，組織豐富的娛樂生活節(jié)目，讓員工感覺“家”的溫暖，引導(dǎo)員工“以廠為家”的心態(tài)，這樣才會提高員工的工作熱情和積極性，同時(shí)大大減少人才流失的現(xiàn)象，也為企業(yè)文化提供良好的基礎(chǔ)。本廠因?yàn)樘岣邌T工以上內(nèi)容的生活質(zhì)量特規(guī)劃一塊區(qū)域供員工使用，但此區(qū)域沒有很好的利用和投入使用，浪費(fèi)公司資源，同時(shí)也不能為員工生活添加光彩，違背當(dāng)初集團(tuán)總部規(guī)劃此區(qū)域真正的利用意義，實(shí)在可惜。17、公司公布欄未真正的利用。公布欄又稱宣傳欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑，所以公布欄應(yīng)設(shè)置在員工方便和顯眼的地方，然而公司的公布欄已很長時(shí)間未整理，宣傳內(nèi)容雜亂無章，陳舊文件猶存，外形已破爛不堪，既不美觀有損公司形象。這樣公布欄的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，應(yīng)進(jìn)行維修整頓重新利用。18、公司綠化管理不到位。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)做到“三化”工作，“三化”是指：綠化（草木維護(hù)）、美化（建筑和標(biāo)題）、凈化（空氣質(zhì)量）。從而表現(xiàn)企業(yè)的vi（企業(yè)形象識別系統(tǒng)簡稱ci，其中ci又包括：mi---經(jīng)營思想識別、vi---視覺形象識別、bi---員工行為識別）管理水平。本人發(fā)現(xiàn)公司綠化帶不多，但草木維護(hù)不到位，比如：樹枝剪裁設(shè)計(jì)不完整或無規(guī)則；草坪無人剪割和維護(hù)；草木施肥和噴藥不及時(shí)等，這些工作雖然不顯眼和不很重要，但從這方面可以看出公司最基礎(chǔ)的行政管理工作的水平如何。19、廠區(qū)消防設(shè)施器材和預(yù)防措施不健全?！跋澜Y(jié)合，預(yù)防為主”！本公司是從事塑膠制造行業(yè)，車間到處是易燃物品和原料，消防工作應(yīng)該是公司管理的重中之重，不能有半點(diǎn)麻痹和馬虎。我檢查了公司的消防設(shè)施，總體來說還是比較嚴(yán)重的，仔細(xì)進(jìn)行盤查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的門已破碎，現(xiàn)未修補(bǔ)；消防通道堵塞，消防栓上面和下面亂放亂掛雜物；有的滅火器擺放位置不恰當(dāng)；重要位置（如倉庫）消防器材數(shù)量少；在生產(chǎn)現(xiàn)場有些滅火器每月未及時(shí)檢查，有的已過期未及時(shí)加藥充氣；在現(xiàn)場我詢問了幾位員工是否會使用消防器材，大部分人員不知如何使用。以上情況表明公司還是有很多消防隱患的。20、由于公司內(nèi)部管理漏洞和不足之處較多，在此本人不再一一總結(jié)說明，以上內(nèi)容為近期發(fā)現(xiàn)問題中比較嚴(yán)重的幾項(xiàng)現(xiàn)象。根據(jù)公司實(shí)際管理情況和客戶驗(yàn)廠需求，最好的解決方法就是推行“5s”管理活動。二、近期本人工作情況總結(jié)。（一）推行5s管理活動方面。1、7月2號---7月15號進(jìn)行全廠管理情況初步調(diào)查和了解，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行一一分析，記錄在冊作為構(gòu)思下一步解決方案的計(jì)劃依據(jù)。3、7月20號、26號和27號參加##集團(tuán)會堂管理干部培訓(xùn)課，回廠后進(jìn)行培訓(xùn)資料整理和復(fù)習(xí)。4、7月18號開始籌備編制推行“5s”管理活動計(jì)劃方案，根據(jù)公司實(shí)際情況于8月4號編寫出《推行“5s”管理實(shí)施計(jì)劃和方案》，并給予批準(zhǔn)成立“5s”推行辦公室和成員。具體方案見附后文件。5、8月9號根據(jù)《推行“5s”管理實(shí)施計(jì)劃和方案》內(nèi)容規(guī)定編制《“5s”管理培訓(xùn)計(jì)劃》表，并于8月13號根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃正式進(jìn)行開課培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃表附后。7、8月22號發(fā)布5s培訓(xùn)考核不合格人員補(bǔ)考通知，并于8月25號進(jìn)行補(bǔ)考，考核情況給予存檔可作為年終選舉優(yōu)秀員工依據(jù)。具體文件見附后。8、8月4號---8月15號由本人主導(dǎo)編制《推行5s管理前期準(zhǔn)備計(jì)劃思路方案》，并由推行辦總指揮汪經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。具體方案內(nèi)容見附后文件。10、8月20號開始規(guī)劃各部門班前會議站隊(duì)區(qū)域和標(biāo)示標(biāo)牌，并于9月1號執(zhí)行落實(shí)各部門班前會議方案項(xiàng)目，并取得初步成功，現(xiàn)班前會議正在提高和改善質(zhì)量中。11、9月4號聘請外界顧問公司來廠進(jìn)行講解干部人員《團(tuán)隊(duì)管理模式》與《5s推行重要性》培訓(xùn)課。12、9月6號開始實(shí)施執(zhí)行每周周六下午四點(diǎn)為5s成員專題會議例會。并落實(shí)會議記錄及會后跟蹤檢查事項(xiàng)。13、7月20號---8月5號設(shè)計(jì)公布欄張貼5s相關(guān)宣傳圖片資料和推行5s管理活動所需彩旗及大條幅。并于8月10號逐步實(shí)施執(zhí)行。14、8月5號至今正在設(shè)計(jì)、選樣、修改、制作全廠各部門及各區(qū)域標(biāo)示標(biāo)牌，計(jì)劃全廠各處統(tǒng)一規(guī)劃標(biāo)牌設(shè)計(jì)樣本由總指揮確認(rèn)后一并由廣告公司制作。15、7月25號寫字樓門前保安崗位開始實(shí)行上下班時(shí)間站崗工作制，并給予相關(guān)值班保安員站崗職責(zé)的培訓(xùn)和購買所需站崗佩戴物品。一是為了提高保安班工作質(zhì)量，二是增強(qiáng)公司門口對外形象。16、8月1號---8月30號申請廠區(qū)部分區(qū)域作簡單的工程裝修，并取得譚董事的批準(zhǔn)后給予實(shí)施。目的為了改變部分公司面貌。17、從9月10號開始由各部門為單位根據(jù)5s管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各區(qū)域給予整理整頓，其包括劃分責(zé)任區(qū)、丟棄廢物、按規(guī)定擺放物品、標(biāo)示標(biāo)牌、打掃區(qū)域衛(wèi)生、提高和改善勞動紀(jì)律轉(zhuǎn)變員工意識、張貼5s宣傳資料等事項(xiàng)。此工作在逐步完善中。18、從9月15號開始落實(shí)推行5s管理活動下一步所需完成的工作事項(xiàng)：1）根據(jù)公司現(xiàn)有條件規(guī)劃幾處員工吸煙區(qū)，專門員工工作時(shí)間吸煙使用，并禁止廠區(qū)到處出現(xiàn)吸煙現(xiàn)象，杜絕或減少因吸煙產(chǎn)生的安全隱患。2）大力整理整頓改善宿舍區(qū)5s管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不得男女員工混??；宿舍區(qū)亂掛亂曬衣服；宿舍內(nèi)電線亂拉亂用；宿舍衛(wèi)生保持干凈明亮；天氣炎熱時(shí)在宿舍樓頂夜間休息保護(hù)設(shè)施的建設(shè)；廠區(qū)小三樓宿舍區(qū)重新裝修實(shí)施方案等。3）每周5s專題會議記錄的事項(xiàng)由各部門負(fù)責(zé)并由專人負(fù)責(zé)檢查跟蹤逐步完成，如遇到問題和困難可及時(shí)召開會議溝通和確認(rèn)解決方案。4）根據(jù)劃分并確定的區(qū)域?qū)⒅谱鞯臉?biāo)示標(biāo)牌按序張貼，由專人進(jìn)行保養(yǎng)和維修。5）經(jīng)?，F(xiàn)場指導(dǎo)各部門自行劃分區(qū)域是否合理恰當(dāng)，并提出更好的方案落實(shí)5s管理標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)方案實(shí)施后不定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查，不斷提高其工作質(zhì)量效果。6）根據(jù)5s管理計(jì)劃和方案內(nèi)容規(guī)定，每月評選推行活動中優(yōu)秀部門和個(gè)人，并按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)并提高其他部門和個(gè)人對待推行5s管理活動積極性。7）每三個(gè)月作一次推行5s管理活動情況總結(jié)，并安排時(shí)間組織相關(guān)部門及人員召開座談會，解決其推行中的問題。8）推行5s管理活動為長期作戰(zhàn)管理模式，千萬不能半途而廢，不然再去推行難度會更加提高，推行時(shí)也不能操之過急，應(yīng)“潛移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。（二）企業(yè)管理方面的工作總結(jié)。1、與各部門主管及負(fù)責(zé)人當(dāng)面溝通初步了解公司現(xiàn)行管理上的問題和困難，并了解各負(fù)責(zé)人工作崗位職責(zé)和各方面的工作能力水平。2、與行政人事部相關(guān)工作人員談話深入了解現(xiàn)行工作進(jìn)度和不足之處，并作為改善工作質(zhì)量的依據(jù)。3、在整改公司保安班前期與不積極配合培訓(xùn)人員溝通做工作，解決其思想包袱，最終目的讓全體保安員參加技能和知識培訓(xùn)，提高其工作質(zhì)量。期間并處理一部分頑固不化的保安員并撤銷楊永東副班長一職，并升職平常工作積極，成績表現(xiàn)突出保安員唐道志為當(dāng)班監(jiān)督員。4、解決二件員工到福永鎮(zhèn)勞動站投訴之事，一件為員工違反操作導(dǎo)致他人傷害而承認(rèn)錯(cuò)誤態(tài)度極不端正，公司給予停工檢查不服上訴勞動站，與勞動站已調(diào)解方式解決，并同意公司處理決定；另一件為員工不按規(guī)定排隊(duì)打考勤卡，勸阻不但不聽并辱罵管理人員，其因處理時(shí)態(tài)度惡劣給予停工檢查處理，事后不服到勞動站投訴，與勞動站人員說明情況，同意公司處理結(jié)果。5、因行政人事部有關(guān)資料長期未整理，文件保存雜亂，查找文件極不方便，根據(jù)情況安排人員重新進(jìn)行全部資料給予整理。6、大力整改車間勞動紀(jì)律，成立保安糾察紀(jì)律管理員，與相關(guān)部門主管和組長溝通加強(qiáng)現(xiàn)場紀(jì)律管理，本人和人事部管理人員不定期凌晨突擊檢查夜間睡覺人員，現(xiàn)車間勞動紀(jì)律有所提高。7、親自品嘗員工和組長級伙食情況，與食堂人員提出改善伙食的方案。因現(xiàn)菜價(jià)和肉價(jià)上升，與#董事溝通由公司每天增加###元作為員工伙食補(bǔ)貼，伙食質(zhì)量有所提高。本人幾次突擊檢查采購回來的菜、肉食品時(shí)發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品，當(dāng)場給予相關(guān)人員處理，并責(zé)成整改。8、在改革管理上如遇到困難和有些方案需要決策，本人積極向#經(jīng)理溝通、請教和申請，期間我們工作之間配合非常默鍥。9、公司綠化帶及消防器材已安排人員重新給予保養(yǎng)及維修，并張貼相關(guān)警示牌進(jìn)行保護(hù)整改現(xiàn)狀。10、日常處理并解決公司常規(guī)性工作和上級安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。三、未來工作計(jì)劃。1、建立合理的公司組織架構(gòu)圖。根據(jù)公司實(shí)際行業(yè)性質(zhì)運(yùn)行情況設(shè)計(jì)不同的組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖為企業(yè)管理首要的運(yùn)行依據(jù)。2、根據(jù)設(shè)計(jì)的公司組織架構(gòu)圖，編制部門職位（崗位）、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。3、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。4、完善招募工作，提高公司人才質(zhì)量。5、編制培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施。6、建立合理的薪資體系。7、建立良好的績效考核系統(tǒng)。8、成立公司文件控制程序，使公司各種文件順利實(shí)施。9、為員工提供良好的工作氛圍和后勤服務(wù)。10、企業(yè)文化建立初步計(jì)劃所謂企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的“性格”，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀，經(jīng)營思想，群體意識和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)就像一個(gè)小社會，它的文化涉及范疇很廣，包括企業(yè)提倡什么，企業(yè)不提倡什么，員工的綜合素質(zhì)，員工所處的環(huán)境，怎樣分配資源，組織架構(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度，績效評價(jià)方法，報(bào)酬政策，員工福利等等，不同的企業(yè)文化內(nèi)容也不盡相同。良好的企業(yè)文化對人力資源的開發(fā)會產(chǎn)生以下正面影響：1）、通過企業(yè)文化的滋潤，激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的積極性。例如有的公司采取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂設(shè)施，員工從公司的工作方式、福利，團(tuán)體交流中，在物質(zhì)和精神上得到滿足，從而激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的工作積極性，有利于發(fā)掘人才資源。2）、通過企業(yè)文化潛移默化，規(guī)范每個(gè)成員的工作行為。俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)文化中成長的員工，能通過企業(yè)一系列規(guī)范化的章程，慢慢轉(zhuǎn)化成自覺的行為，從而養(yǎng)成良好的工作及生活習(xí)慣。例如“5s”推廣活動中的“習(xí)慣或素養(yǎng)”，講的就是這個(gè)道理。3）、激發(fā)員工對社會的奉獻(xiàn)精神。通過對員工的灌輸良好的企業(yè)文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會的進(jìn)步工作，以而產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)感，高尚感，調(diào)動其工作的積極性。從以上綜合來看，建立良好的企業(yè)文化應(yīng)需先做好以下幾項(xiàng)工作計(jì)劃：1）、建立合理的公司組織架構(gòu)圖。公司組織架構(gòu)圖可以使公司管理程序明確化（應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行情況而定，并經(jīng)董事會研究批準(zhǔn)后實(shí)施，可由人事部草擬初稿上交董事會會審）。2）、編制一套合理有效的人事規(guī)章制度和工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行，由權(quán)限部門監(jiān)督實(shí)施。人事規(guī)章制度在實(shí)施過程中要逐步建立健全。每個(gè)企業(yè)管理方面都由兩大機(jī)制組成：其一是激勵(lì)體制；另外是約束體制，所以建立良好的企業(yè)文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人事規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)中的重要性是可想而知的。3）、建立一套良好的績效考核系統(tǒng)（pas）。根據(jù)公司實(shí)際人力資源配置情況，建立一套實(shí)用的績效考核系統(tǒng)（pas），使公司考核管理方面達(dá)到“公開”、“公平”、“公正”的效果，激發(fā)每個(gè)員工的上進(jìn)心和工作積極性。4）、草擬并建立一套合理有效的薪資體系。合理標(biāo)準(zhǔn)的薪資管理辦法不但可以使公司每個(gè)員工報(bào)酬明確化，職務(wù)和權(quán)限層次化，員工收入標(biāo)準(zhǔn)化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時(shí)減少流失人才現(xiàn)象。薪資標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)文化建設(shè)的核心組成部分。5）、適當(dāng)提高福利待遇水平。在薪資體系標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)適當(dāng)提高員工的福利待遇水平，比如電話補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、工傷保險(xiǎn)等福利措施。一個(gè)有良好福利的企業(yè)是很容易吸引人才的。從而為企業(yè)文化建設(shè)打下更好的基礎(chǔ)。6）、使員工獲得培訓(xùn)機(jī)會。培訓(xùn)機(jī)會也是企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業(yè)文化過程中編排一套培訓(xùn)計(jì)劃是不可缺少的一項(xiàng)工作。7）、堅(jiān)持不懈的“5s”推廣工作計(jì)劃?！?s”管理方式是每個(gè)企業(yè)最基礎(chǔ)的管理模式，從而規(guī)范每個(gè)員工的工作態(tài)度及工作行為，提高員工的自身素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)。8）、保持及維護(hù)iso9001質(zhì)量管理體系。iso9001體系文件為國際標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，從而吸收其體系文件精華，導(dǎo)入日常企業(yè)管理運(yùn)作中，也是為企業(yè)文化建設(shè)提供更好的有力保障。9）、樹立良好的企業(yè)形象。人才偏向于流入企業(yè)形象較好的企業(yè)，比如上網(wǎng)隨時(shí)可以瀏覽公司主頁，及時(shí)了解公司內(nèi)部信息；辦理并發(fā)行企業(yè)報(bào)刊；另外在電視臺廣告頻道出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或媒體經(jīng)常有贊揚(yáng)報(bào)道的事跡。從公司職員個(gè)人形象來講應(yīng)統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩帶工牌上班，這也是企業(yè)形象體現(xiàn)的一面。企業(yè)形象在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性是不可估量的。10）、建立一系列娛樂、康體健身活動或設(shè)施。企業(yè)應(yīng)投資部分資金讓每個(gè)員工在公司體驗(yàn)完美的生活空間，也是企業(yè)文化建設(shè)必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會，讓員工有一種家中的溫暖感覺；舉辦一系列友誼球賽，增加公司員工團(tuán)隊(duì)精神，從而激發(fā)其工作熱情和積極性。因企業(yè)文化建設(shè)涉及方面很多，應(yīng)逐步計(jì)劃實(shí)施，潛移默化，如以上十項(xiàng)工作完善健全并實(shí)施后，企業(yè)文化自然形成。企業(yè)文化建設(shè)就是一個(gè)“社會組織”，它有很多單位組成的。所以在企業(yè)文化建設(shè)中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項(xiàng)工作質(zhì)量，當(dāng)然這也需要公司全體員工共同攜手開展各項(xiàng)工作的完善，由企劃部主導(dǎo)逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成功，這項(xiàng)工作是要花些時(shí)間完成的。四、個(gè)人總結(jié)。以上內(nèi)容為本人近#個(gè)月入職以來和多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)情況，因企業(yè)管理工作在公司為特殊崗位，既有承上啟下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企業(yè)管理工作在企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，主導(dǎo)企業(yè)管理工作的負(fù)責(zé)人也是很重要的。本人擁有10年以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)管理工作的各個(gè)模塊管理有較深入的了解，形成了自己獨(dú)有的管理方法和模式。希望各位領(lǐng)導(dǎo)考核本人試用期期間工作成績并給予一個(gè)合理的分?jǐn)?shù)早日轉(zhuǎn)正。我有信心勝任此項(xiàng)工作，并請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。我堅(jiān)信?。≈x謝!個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇7第一部分：個(gè)人指導(dǎo)思想以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以能力為保障，以聯(lián)動為手段，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)提升素質(zhì)；從分析中找問題，從對比中找差距，從實(shí)踐中找不足，扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)；敢于分析問題，敢于面對差距，敢于承認(rèn)不足，真真切切優(yōu)化工藝；堅(jiān)持預(yù)算指標(biāo)不動搖，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)際不動搖，堅(jiān)持推陳創(chuàng)新不動搖，確保20__年鐵前成本最優(yōu)。第二部分：自我問題剖析（一）自身能力不足，理論實(shí)踐結(jié)合困難，導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)缺乏自信。（二）分析總結(jié)不及時(shí)，跟蹤不到位，缺少數(shù)據(jù)敏感性，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)，面對問題反映遲緩。（三）制度跟催落實(shí)不到位或跟催力度不夠，致使有些制度形同虛設(shè)，空占席位。（四）數(shù)據(jù)的收集方式、分析方法，缺乏統(tǒng)一性，欠缺科學(xué)性。（五）主動溝通意識差，團(tuán)隊(duì)意識薄弱，力量分散，不易服務(wù)于全局。第三部分：自身應(yīng)對措施及認(rèn)識（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，從自身入手找差距。俗語云：“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”，自身能力都不足，怎么去服務(wù)于生產(chǎn)，如何效力與團(tuán)隊(duì)，拿什么去跟他人探討，憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個(gè)戰(zhàn)士，才有可能成為沙場上的英雄，不然就是絢麗煙火，曇花一現(xiàn)。為此，將20__年學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：20__年1月31日前，完成燒結(jié)工藝基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，達(dá)到熟知燒結(jié)每道工藝流程，并能有機(jī)的相互結(jié)合。20__年3月31日前，完成燒結(jié)工藝深入學(xué)習(xí)，達(dá)到熟知燒結(jié)工藝每道工序的關(guān)鍵所在，如何把控，可能出現(xiàn)哪些狀況，如何應(yīng)對，有一定的現(xiàn)場處理事故能力。20__年4月30日前，完成理論與實(shí)踐的過渡，確保學(xué)有所用，用有所獲。提升對數(shù)據(jù)的敏感度，能夠分析解決常見工藝問題，通過對數(shù)據(jù)的梳理、總結(jié)、分析，簡單預(yù)測生產(chǎn)走向，嘗試提出個(gè)人意見，以供領(lǐng)導(dǎo)決策。20__年5月31日前，理論結(jié)合實(shí)踐，通過對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析，能夠使分析結(jié)果服務(wù)于生產(chǎn)，保證質(zhì)量，嘗試獨(dú)立處理一些常見工藝事故。20__年6月30日前，學(xué)會融入全局，提升高度，能夠獨(dú)立處理自己職責(zé)之內(nèi)的日常事務(wù)。20__年7月31日前，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉(zhuǎn)變。（二）對待工作激情飽滿，提升分析的主動性；對待數(shù)據(jù)培養(yǎng)敏感，提升分析的及時(shí)性。做好日對比，周小結(jié)，旬分析，月匯總，清清楚楚統(tǒng)計(jì)每一個(gè)數(shù)據(jù)，扎扎實(shí)實(shí)理清每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到不應(yīng)付，不偷懶，不拖拉。平時(shí)多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點(diǎn)、著手點(diǎn)，學(xué)會抓重點(diǎn)、觀全局，主次分明、舍小取大。多參加各類培訓(xùn)，認(rèn)清數(shù)據(jù)的多重性，多同有經(jīng)驗(yàn)“師傅”交流，認(rèn)清指標(biāo)間的相互性，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，把控質(zhì)量分析的全局性。具體計(jì)劃如下：日對比：每天早會以后周小結(jié)：每周星期天下午旬分析：每月10號、25號下午月匯總：每月26-27號班組間指標(biāo)分析：每月29號思想報(bào)告：每月2號前完成（三）學(xué)習(xí)制度，理解制度，落實(shí)制度，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保制度落地生根，真正保障于質(zhì)量，服務(wù)于生產(chǎn)。20__年對制度的落實(shí)，我將從提高自身意識入手，先讓自己知道制度作用，理解制度內(nèi)涵，明白制度約束對象，理清自身在制度里應(yīng)行使的職責(zé)，然后再去落實(shí)制度，再去服務(wù)于制度，這樣才能明白該從何入手，從哪落實(shí)，才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實(shí)為核心，拓展制度；以為落實(shí)指導(dǎo)，保障制度；以反饋為手段，服務(wù)制度”，確保制度真正保障于質(zhì)量，服務(wù)于生產(chǎn)。（四）勤溝通、勤學(xué)習(xí)、勤交流，以“三勤”為保障，確保數(shù)據(jù)整理，科學(xué)有效，快速準(zhǔn)確。質(zhì)量指標(biāo)是否得到有效控制，最終反映在數(shù)據(jù)上，通過對數(shù)據(jù)的整理、分析，又反過來調(diào)整與質(zhì)量，質(zhì)量波動最終體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動上，數(shù)據(jù)的調(diào)整最終體現(xiàn)在質(zhì)量的穩(wěn)定上，兩者相互依存，互相反饋。所以做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析是保障質(zhì)量穩(wěn)定的前提。為此，我們要建立統(tǒng)一是數(shù)據(jù)收集方式，減少統(tǒng)計(jì)的重復(fù)性，完善科學(xué)的分析方法，確保分析的準(zhǔn)確性，這就要求我們平時(shí)多溝通，勤交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢，確保數(shù)據(jù)分析科學(xué)有效，快速準(zhǔn)確。（五）以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，確保集體利益最大化?！按蠛佑兴『訚M，大河沒水小河干”、“只有英雄的團(tuán)隊(duì)，沒有英雄的個(gè)人”，個(gè)人英雄主義已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢，面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢，我們唯有團(tuán)結(jié)一心，風(fēng)雨同舟，方可攻堅(jiān)克難，才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城，才能度過鋼鐵行業(yè)這短暫而又漫長的寒冬。第四部分：沖刺四個(gè)目標(biāo)（一）為燃耗60Kg/t提供理論依據(jù)，確保20__燃耗指標(biāo)順利完成。（二）20__年4月30日前，學(xué)會成本分析，為加工費(fèi)135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。（三）提出至少2項(xiàng)工藝技改措施，至少1項(xiàng)/半年。（四）沖刺實(shí)業(yè)部3項(xiàng)專利指標(biāo)，確保有創(chuàng)新想法，并形成書面報(bào)告，爭取突破一項(xiàng)。第五部分：我向領(lǐng)導(dǎo)承諾用來喊口號的文字叫話語，甘愿付出行動的文字叫責(zé)任。20__年，我定當(dāng)秉承個(gè)人指導(dǎo)思想，解決自我問題，通過對自身應(yīng)對措施和自我認(rèn)識的落實(shí)，定當(dāng)改變個(gè)人不足，履行自我職責(zé)，承擔(dān)個(gè)人責(zé)任與義務(wù)，融入團(tuán)隊(duì)，爭取最大化沖刺四個(gè)目標(biāo)，確保工藝質(zhì)量指標(biāo)最優(yōu)，為集體利益最大化奉獻(xiàn)微薄之力。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇8本人一貫擁護(hù)黨的基本路線，自覺遵守《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，全面貫徹國家教育方針，在教育教學(xué)中始終能同黨和國家的方針政策保持一致。忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，既教書又育人。本期我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，擔(dān)任一年級班主任工作，并主授一年級語文課。一年級作為小學(xué)階段的起始年級，基礎(chǔ)性強(qiáng)，重要性不言而喻，又加之學(xué)生知識層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔(dān)子重，工作壓力大，教學(xué)難度高。為此，我從以下幾個(gè)方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓(xùn)”為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，并用來指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動，經(jīng)過近一學(xué)期的嘗試，本人的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式均發(fā)生了不小的變化。其次，勤做家訪，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，充分發(fā)揮家長的家庭教育作用，使學(xué)校、家庭教育有機(jī)結(jié)合。如，本期我把學(xué)校和自己家中的電話號碼告訴每一位學(xué)生，讓家長能隨時(shí)和我或與學(xué)校聯(lián)系，以便及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學(xué)因?yàn)槟懽有?，心理對學(xué)校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生并與其家長和她本人談心，進(jìn)行交流，想千方設(shè)百法，為她培養(yǎng)興趣，樹立信心，通過幾個(gè)月的努力，現(xiàn)在的王玉婷，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，獨(dú)立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課余時(shí)間對部分學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，有針對性地進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭大面積提高教學(xué)質(zhì)量。總之，我本期能堅(jiān)持出滿勤，自學(xué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇920__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》、《保潔行為規(guī)范》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》、《客流量高峰期保潔要求》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用。設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。三、員工綜合素質(zhì)提升員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高。明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、本年度所做的主要工作其一，商場日常保潔工作1、對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。2、完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作。3、完成雨雪天氣的商場保潔工作。雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：_個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、_樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理。4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作。其二、年度保潔工作1、完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及_座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作。2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、_號門上方龍骨的全面清洗工作。并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。其三、計(jì)劃外的保潔工作1、成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作。2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作。3、完成_樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔。4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作。5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作。其四、班長及員工的培訓(xùn)工作為提高基層管理人員的管理水平，在_月份對班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。五、保潔工作中存在的問題其一，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會帶來不可預(yù)知的安全隱患。閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果。其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象。還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒。針對這些問題，在加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象。對員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)。要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)。六、工作計(jì)劃其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)。根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整。并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)。其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時(shí)找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作。在工作之余加強(qiáng)員工活動的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。其四，員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：1、消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生。2、儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)。3、技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要。新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃篇10一、20__年12月個(gè)人工作計(jì)劃(一)綜合性工作1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆