淺析代理記賬存在的問題及對策-以梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司為例

PAGE淺析代理記賬存在的問題及對策--以梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司為例摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，國家出臺政策鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，擴(kuò)大中小企業(yè)受益面以激發(fā)市場活力。經(jīng)濟(jì)政策的寬松和營商環(huán)境的改善，使得中小企業(yè)數(shù)量大幅增加。代理記賬作為中介機構(gòu)，有節(jié)約人力成本和服務(wù)專業(yè)高效突出優(yōu)勢，滿足了中小企業(yè)對會計服務(wù)需求。近幾年，雖然代理記賬市場前景可觀，發(fā)展進(jìn)一步壯大，但其在發(fā)展中遇到的問題也日益顯現(xiàn)。因此，本論文選取梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司為研究對象，簡述代理記賬的基本含義，介紹梅州市大埔縣智業(yè)會計代理記賬有限公司的基本情況。尋找代理記賬在發(fā)展中存在的問題并歸納改善對策。希望這篇論文能助于實踐，促進(jìn)代理記賬行業(yè)欣欣向榮。關(guān)鍵詞：代理記賬，存在問題，解決對策

Analysisofbookkeepingproblemsandcountermeasures--Acasestudyofmeizhoudabuzhiyeaccountingconsultingco.,LTD.Abstract：WiththedeepeningofChina'seconomicsystemreform,thestatehasissuedpoliciestoencouragethepublictostartbusinessesandexpandthebenefitsofsmallandmedium-sizedenterprisestostimulatemarketvitality.TheeasingofeconomicpoliciesandtheimprovementofbusinessenvironmenthavegreatlyincreasedthenumberofSME.Asanintermediaryagency,agencybookkeepinghastheadvantagesofsavinglaborcostandservicespecialty,andmeetstheneedsofsmallandmedium-sizedenterprisesforaccountingservices.Inrecentyears,althoughtheagentbookkeepingmarkethasagoodprospectandfurtherdevelopment,theproblemsencounteredinitsdevelopmentareincreasinglyapparent.Therefore,thispaperselectsDabuCountyintellectualindustryaccountingConsultingCo.,Ltd.astheresearchobject,brieflydescribesthebasicmeaningofagencybookkeeping,andintroducesthebasicsituationofDabuCountyintellectualindustryaccountingagencybookkeepingCo.,Ltd.Lookingfortheproblemsexistinginthedevelopmentofagencybookkeepingandsummarizingtheimprovementcountermeasures.Ihopethispapercanhelppracticeandpromotetheprosperityofagentbookkeepingindustry.Keywords：Bookkeepingagency，Existingproblems，countermeasures

目錄26355第1章緒論 163091.1研究背景和意義 1290191.1.1本課題研究的背景 1299571.1.2本課題研究的意義 1315071.2代理記賬國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2180361.2.1代理記賬國內(nèi)研究 2229461.2.2代理記賬國外研究 2221051.3課題研究方法和內(nèi)容 2150751.3.1研究方法 2176411.3.2研究內(nèi)容 326837第2章代理記賬的概述 4154272.1代理記賬的概念和服務(wù)對象 4135272.2代理記賬的行業(yè)現(xiàn)狀與未來趨勢 48503第3章梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司概述 535063.1梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司背景 5224323.1.1梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司簡介 579793.1.2梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司工作流程 577363.2梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司相關(guān)分析 638283.2.1梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司的SWOT簡要分析 6261843.2.2梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司從業(yè)人員分析 6189833.2.3梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司委托單位行業(yè)分析 7122223.2.4梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司從業(yè)結(jié)構(gòu)分析 8219873.2.5梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司服務(wù)收費分析 81954第4章梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司存在的問題 1024474.1缺乏高精尖的人才 10295014.2產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化程度高 1023034.3管理不到位，雙方關(guān)系不明確 10112054.4行業(yè)收費無標(biāo)準(zhǔn) 1116899第5章解決梅州市大埔智業(yè)會計代理記賬存在問題的對策 12172905.1加強代理記賬人員素質(zhì)培養(yǎng) 12292805.2避免同質(zhì)化服務(wù)，打造特色服務(wù) 1228335.3加強自身建設(shè) 13212645.4國家加強引導(dǎo)，出臺定價標(biāo)準(zhǔn) 1332717第6章結(jié)論 1431383參考文獻(xiàn)： 156563致謝 16PAGE16第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題研究的背景代理記賬概念最早出現(xiàn)在1993年的《會計法》。二十多年過去了，我國社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。一方面，“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”國家政策背景下中小企業(yè)成立發(fā)展起來，代理記賬具有節(jié)省人力成本，企業(yè)機密更安全，納稅申報方面更專業(yè)的優(yōu)勢滿足創(chuàng)業(yè)者的需求。另一方面，政府越來越多地向社會力量購買公共服務(wù)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，記賬軟件的開發(fā)，給代理記賬成長帶來了嶄新的機會。代理記賬的前景與優(yōu)勢顯而易見，但其行業(yè)本身所處的困境與存在問題也與日劇增，如傳統(tǒng)記賬模式難以適應(yīng)新時代要求，代理記賬行業(yè)缺乏高精尖人才，產(chǎn)品服務(wù)單一，政策變革等，都一定程度上限制代理記賬行業(yè)發(fā)展。代理記賬發(fā)展?jié)摿薮螅嘈虐堰@些問題妥善解決，會使代理記賬更好地為我國社會經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航，行業(yè)將迎來新的重大發(fā)展。因此，研究代理記賬會計行業(yè)存在的問題是非常必要。為此本文以梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司為樣本，采用理論分析與案例相結(jié)合的方式，淺析代理記賬存在的問題最后提出相應(yīng)的對策和建議，希望能為從業(yè)者提供參考和幫助。1.1.2本課題研究的意義在經(jīng)濟(jì)持續(xù)蓬勃的發(fā)展，國家自主創(chuàng)業(yè)政策的號召的背景下，代理記賬作為中介服務(wù)行業(yè)受到中小企業(yè)持續(xù)關(guān)注。代理記賬機構(gòu)的存在使中小企業(yè)會計基本工作順利進(jìn)行，某種程度上促進(jìn)中小企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展。淺析代理記賬存在問題有助于代理記賬行業(yè)的后續(xù)良好發(fā)展，理順委托單位與公司雙方關(guān)系，幫助經(jīng)營者進(jìn)行正確的分析。本文以梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司為研究對象，描述大埔智業(yè)會計咨詢有限公司發(fā)展基礎(chǔ)上，探析代理記賬行業(yè)存在的問題，有此來提出解決這些問題的有效辦法，為利益相關(guān)者提供參考。1.2代理記賬國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1代理記賬國內(nèi)研究國內(nèi)代理記賬研究起步晚于西方。最早出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代，以往國內(nèi)學(xué)者對代理記賬研討大部分是代理記賬行業(yè)的概念與本身優(yōu)勢。針對該行業(yè)無秩序，缺乏自律等問題主要是通過政府宏觀政策調(diào)控手段來解決問題，國內(nèi)研究視角大體相同。近年來，越來越多的學(xué)者關(guān)注代理記賬行業(yè)發(fā)展過程出現(xiàn)的問題以及完善措施。在2019年《代理記賬行業(yè)的問題及對策》一問中，劉鶴林認(rèn)為代理記賬行業(yè)在現(xiàn)階段依然有許多短板需要關(guān)注和完善，例如市場運作不規(guī)范，行業(yè)收費無標(biāo)準(zhǔn)，代理記賬行業(yè)管理制度不完善，從業(yè)人員工作水平有待提高。最后針對存在問題提出解決措施，如政府要多方規(guī)范督導(dǎo)，完善會計制度減少惡性競爭，企業(yè)需要提高自身服務(wù)質(zhì)量，順應(yīng)信息化潮流，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高代理記賬從業(yè)人員的素質(zhì)等。1.2.2代理記賬國外研究早在本世紀(jì)初，代理記賬就在資主義國家出現(xiàn)，經(jīng)過幾十年的成長，國外代理記賬行業(yè)日臻完善。如今，國外代理記賬行業(yè)管理方式現(xiàn)代化，擁有高素質(zhì)專業(yè)人才團(tuán)隊，市場集中度更高，經(jīng)營管理水平更高，服務(wù)更為規(guī)范。國外文獻(xiàn)主要研究代理記賬公司的經(jīng)營模式，新技術(shù)對代理記賬行業(yè)的影響以及行業(yè)未來發(fā)展趨勢等。通過價值鏈分析方法確定代理記賬機構(gòu)的核心競爭能力，認(rèn)為企業(yè)不只是設(shè)定適當(dāng)?shù)膬r格給消費者，還必須關(guān)注自身服務(wù)質(zhì)量，實行業(yè)務(wù)細(xì)分，以促進(jìn)代理記賬行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法（一）實地調(diào)查法，通過在梅州市大埔縣智業(yè)會計有限公司實踐中驗證，有系統(tǒng)的搜集本課題所需資料，運用歸納法概括出代理記賬行業(yè)存在的問題。如用問卷調(diào)查

法分發(fā)給公司從業(yè)人員，然后回收整理出對論文有用的信息。把收集的數(shù)據(jù)繪制成表格，幫助相關(guān)者了解代理記賬行業(yè)情況，讓課題研究更具說服力。（二）文獻(xiàn)分析法。通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀和分析相關(guān)資料，參考其他學(xué)者的論文，期刊等文獻(xiàn)綜述，結(jié)合所學(xué)財務(wù)管理專業(yè)相關(guān)知識進(jìn)行辨析。搜集和整理更多與論文相關(guān)的資料，更加全面去了解代理記賬行業(yè)存在的問題以及應(yīng)對策略。為本文的寫作提供依據(jù)。（三）運用SWOT分析法，SWOT法主要是通過列舉研究對象的優(yōu)勢，外部機會，劣勢與威脅，形成直觀的對比。本文運用SWOT法簡要概述大埔智業(yè)會計在這方面的狀況。1.3.2研究內(nèi)容本論文將大埔縣智業(yè)會計咨詢有限公司為研究對象，文章對代理記賬含義進(jìn)行界定。分析目前我國代理記賬現(xiàn)狀與未來發(fā)展動向。最后根據(jù)實習(xí)單位，理論結(jié)合實際，通過舉例對大埔智業(yè)會計咨詢有限公司存在的問題進(jìn)行分析，運用歸納法提岀適應(yīng)發(fā)展的對策，幫助大埔縣智業(yè)會計咨詢有限公司在激烈市場競爭中發(fā)現(xiàn)存在的問題，找準(zhǔn)自身定位制定長期規(guī)劃，更利于推動代理記賬機構(gòu)更好的發(fā)展。

第2章代理記賬的概述2.1代理記賬的概念和服務(wù)對象《會計法》明確了代理記賬機構(gòu)法律地位，不具備設(shè)置條件的應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會計代理記賬業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)代理記賬。[1]代理記賬機構(gòu)通過雙方簽訂委托合同，接受委托辦理業(yè)務(wù)。代理記賬，稅務(wù)處理，中小企業(yè)會計登記，財稅咨詢，審計業(yè)務(wù)等都是代理記賬機構(gòu)經(jīng)營的內(nèi)容。代理記賬機構(gòu)是隨著市場需求產(chǎn)生，主要服務(wù)于沒有條件設(shè)置專職會計人員的中小企業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)大時代背景下，創(chuàng)業(yè)初期公司發(fā)展規(guī)模小，財務(wù)量不大，從成本效益角度思考，委托專業(yè)性會計服務(wù)機構(gòu)處理業(yè)務(wù)是最佳選擇。中小企業(yè)選擇代理記賬可以節(jié)約人工資源成本的同時完善財務(wù)體系，近幾年，代理記賬的服務(wù)對象延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分事業(yè)單位。2.2代理記賬的行業(yè)現(xiàn)狀與未來趨勢目前，各地區(qū)代理記賬行業(yè)發(fā)展不平衡，代理記賬內(nèi)容重復(fù)單一，作業(yè)方式落后，業(yè)務(wù)量小，運行不穩(wěn)定。從業(yè)人員10人以下居多，且處于傳統(tǒng)一對多模式，一個人負(fù)責(zé)多家代理業(yè)務(wù)。二是國家政策的不斷更新，降低代理記賬市場準(zhǔn)入門檻，代理記賬市場競爭更加激烈，收費無標(biāo)準(zhǔn)造成市場秩序亂，給代理記賬行業(yè)帶來了負(fù)面影響。三是代理記賬機構(gòu)服務(wù)范圍局限，大部分營業(yè)收入源于代理記賬，且服務(wù)質(zhì)量參差不齊，出現(xiàn)不規(guī)范的賬務(wù)處理，會計信息失真等現(xiàn)象。我國代理記賬發(fā)展呈現(xiàn)的未來趨勢：一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，一批代理記賬軟件得以開發(fā)使用，極大提高做賬效率和準(zhǔn)確性，與之相比，傳統(tǒng)手工代理記賬模式顯然不適應(yīng)新的發(fā)展要求，經(jīng)營者要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)新時代的發(fā)展需要。二是近年來，為建設(shè)服務(wù)型政府，推動市場化改革，促進(jìn)公共服務(wù)的改善，把公共服務(wù)事項下放給有條件的社會組織承接。政府購買會計服務(wù)有助于雙方的共贏，不僅節(jié)約政府人力資金成本，而且促進(jìn)社會中介組織的發(fā)展。代理記賬服務(wù)前景非常廣闊，代理記賬和從業(yè)人員要修煉好“內(nèi)功”，為迎接政府購買服務(wù)提供更高質(zhì)量服務(wù)。

第3章梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司概述3.1梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司背景3.1.1梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司簡介大埔縣智業(yè)會計咨詢有限公司是財政局正式批準(zhǔn)成立的專業(yè)性會計服務(wù)機構(gòu)。2010年開始經(jīng)營，經(jīng)過十年的努力，公司穩(wěn)定發(fā)展中。大埔智業(yè)專注于代理記賬業(yè)務(wù)，企業(yè)注冊登記等，以專業(yè)細(xì)致的服務(wù)宗旨接受中小企業(yè)的委托，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的代理記賬服務(wù)和會計咨詢。公司業(yè)內(nèi)口碑良好，稅局與財政局辦事比較通順，保證了公司業(yè)務(wù)進(jìn)度。公司現(xiàn)有會計人員19人，絕大部分是90后，工齡多為3年以上，從業(yè)人員有較長時間的從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的知識。公司有固定客戶180多家，多位于大埔縣城和梅縣區(qū)，代理行業(yè)覆蓋面較廣，小規(guī)模納稅人居多。公司的硬軟件設(shè)備完善，電腦配置有億企代賬等做賬軟件。3.1.2梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司工作流程一是根據(jù)委托代理項目確定價格，雙方簽訂合同；二是收票據(jù)（每月19號-24號）由外勤專管員上門收集當(dāng)月原始憑證或客戶快遞相關(guān)資料到公司；三是做賬（每月25號-30號）記賬會計人員對客戶提供的合法原始憑證分類整理，運用金蝶，億企，制會計分錄，科目余額表和財務(wù)報表，如果對方提供票據(jù)有任何遺漏和疑問，問題發(fā)現(xiàn)及時反饋，解決到位。四是審計人員對會計科目的正確使用，憑證合法性等進(jìn)行核實。為相應(yīng)客戶辦理稅務(wù)登記，發(fā)票審批手續(xù)等。其中報稅，清卡，購買發(fā)票（每月1號-10號）報稅期間，確定被委托公司開票數(shù)量計算收入和成本，確定稅額再抄稅。再把稅控盤資料比對后上傳，數(shù)據(jù)更新后才可正常開發(fā)票。記賬會計負(fù)責(zé)在軟件里做賬，廣東電子稅務(wù)局，個稅系統(tǒng)進(jìn)行社保申報，個人所得稅申報。最后每月（每月18-20號）與客戶公司反饋信息，并向客戶傳遞稅局最新的各項政策，同時安排下月

工作，讓客戶放心。3.2梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司相關(guān)分析3.2.1梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司的SWOT簡要分析優(yōu)勢方面有公司信譽好，納稅申報及時準(zhǔn)確，公司文化氛圍好。劣勢方面是產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，員工素質(zhì)有待提高，公司管理體系不夠完善。機會來自政府購買帶來機遇，市場需求旺盛。威脅包括潛在競爭者的增加，客戶議價能力強，業(yè)務(wù)質(zhì)量參差不齊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊。3.2.2梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司從業(yè)人員分析圖3.1顯示的是大埔智業(yè)會計人數(shù)變化圖，據(jù)調(diào)查，大埔智業(yè)會計公司現(xiàn)有會計從業(yè)人員19名。從圖中看出有三個月從業(yè)人員呈上升趨勢，其余月份趨于穩(wěn)定。主要是因為寒暑假期間，有大量財會專業(yè)大學(xué)生到公司實習(xí)，隨著假期結(jié)束，員工數(shù)恢復(fù)到原來固定數(shù)。會計年終工作量大，一些簡單事項可由實習(xí)生代辦，實習(xí)生的到來有效緩解會計人員的壓力。圖3.1大埔智業(yè)會計2019年1月-12月人數(shù)變化趨勢圖圖3.2是大埔智業(yè)會計人員學(xué)歷分布圖，圖3.3是大埔智業(yè)會計人員職稱結(jié)構(gòu)圖。從圖中可看出大埔智業(yè)會計學(xué)歷層次以大專為主，本科占11%，大專以下占31%,公司缺乏高學(xué)歷從業(yè)人員。有一半的從業(yè)人員是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。從取得會計職稱來看，擁有注冊會計師1人，中級（含會計，審計，稅務(wù)等）5人，初級10人，其他情況

為3人，大部分從業(yè)人員具備初級會計證，也有一部分未持證，據(jù)調(diào)查，未持證人員從事采購與外勤。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，中小企業(yè)對代理記賬機構(gòu)提出更高的要求，這要求從業(yè)人員要不斷“自我充電”，提高自身知識技能。圖3.2大埔智業(yè)會計人員學(xué)歷分布圖圖3.3大埔智業(yè)會計人員職稱結(jié)構(gòu)圖3.2.3梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司委托單位行業(yè)分析圖3.4是代理記賬委托單位行業(yè)分布與數(shù)量情況，可知被委托單位行業(yè)分布廣，主要集中在制造業(yè)，建筑業(yè)與農(nóng)業(yè)。從2018-2019年，基于公司的口碑和辦事效率，大埔智業(yè)會計公司客戶數(shù)量小幅增長，截止2020年3月份，客戶數(shù)量與2019年持平。大埔智業(yè)會計客戶來源主要是縣城周邊地區(qū)，其中當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家雙創(chuàng)政策，支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，縣城周圍建筑業(yè)發(fā)展，促使中小企業(yè)選擇代理記賬機構(gòu)。近年來，事業(yè)單位的委托數(shù)量不斷增加，政府購買服務(wù)成為代理記賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的有效補充，公司要在努力擴(kuò)展新業(yè)務(wù)的目標(biāo)下，把機遇作為契機，擴(kuò)展服務(wù)范圍，發(fā)展業(yè)務(wù)市場。年份客戶數(shù)量委托代理記賬企業(yè)行業(yè)制造業(yè)建筑業(yè)商貿(mào)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位其他20201824130291821301122019182413029182130112201816339253220182252圖3.4大埔智業(yè)會計2018年-2020年委托單位行業(yè)數(shù)量圖（單位：個）3.2.4梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司從業(yè)結(jié)構(gòu)分析圖3.5是大埔智業(yè)會計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖，不難發(fā)現(xiàn)，公司主要業(yè)務(wù)是中小企業(yè)登記和代理記賬，小部分為事業(yè)單位的代理記賬。代理記賬和中小企業(yè)登記代理共占80%。公司收益來源是基礎(chǔ)代理記賬業(yè)務(wù)。高附加值的財務(wù)咨詢占11%?？傮w而言，公司產(chǎn)品內(nèi)容重復(fù)單一，技術(shù)含量不高，市場競爭力弱。未來，技術(shù)含量高的財稅咨詢應(yīng)是公司發(fā)展的重要方向，這要求公司在穩(wěn)定客戶源前提，可以考慮培養(yǎng)一批專業(yè)財稅咨詢?nèi)藛T和專門從事政府購買服務(wù)的代理記賬人員。圖3.5大埔智業(yè)會計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖3.2.5梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司服務(wù)收費分析圖3.6是大埔智業(yè)會計代理記賬業(yè)務(wù)服務(wù)收費分析。據(jù)調(diào)查，公司與客戶一年簽約一次，2019年客戶總數(shù)為182戶。從圖可看出收費1200元以下有158家占86.8%，1200元(含)以上有24家占比13.2%。市場并無統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，公司根據(jù)委托企業(yè)工作量定價。其中，服務(wù)收費600元以下超過一半，服務(wù)收費1200元以上只占13%。主要原因是市場競爭非常激烈，單純記賬業(yè)務(wù)收費普遍不高。其次，客戶為小微企業(yè)，小規(guī)模納稅人采用季度報稅，記賬工作量不大，客戶愿意支付價格多在600元以下。圖3-6大埔智業(yè)會計代理記賬收費服務(wù)價格（統(tǒng)計總數(shù)量182戶）

第4章梅州市大埔智業(yè)會計咨詢有限公司存在的問題4.1缺乏高精尖的人才通過對大埔智業(yè)會計財會人員的學(xué)歷與職稱分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)歷高中以下學(xué)歷占比達(dá)到31%，一半的人員擁有初級會計職稱，入職代理記賬行業(yè)門檻不高，學(xué)歷水平與專業(yè)技能水平與建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊目標(biāo)有差距。其中，年長的會計人員對傳統(tǒng)模式記賬操作熟練但未完全掌握電腦等現(xiàn)代辦公用具的操作方法，對互聯(lián)網(wǎng)新時代背景下記賬仍需多加學(xué)習(xí)。二是每年寒暑假會有大量財會專業(yè)大學(xué)生來公司實習(xí)，但在校生只有理論知識無工作經(jīng)驗，在工作中容易出錯，降低會計專業(yè)性，上崗前要統(tǒng)一開展培訓(xùn)。4.2產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化程度高目前，大埔智業(yè)公司業(yè)務(wù)主要以代理記賬和納稅申報為主。由大埔智業(yè)會計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖可知，公司代理記賬服務(wù)較為單一，陷入同質(zhì)化競爭局面，單純依靠提供記賬報稅業(yè)務(wù)，增值服務(wù)少收入少。同行競爭激烈收費未提升，技術(shù)技能偏低所投入時間精力大，而財稅咨詢業(yè)務(wù)技術(shù)含量較高，收費具有彈性。只有提升產(chǎn)品附加值才能擺脫同質(zhì)化競爭。而且，發(fā)現(xiàn)會計登記與代理記賬相承接，當(dāng)客戶辦理中小企業(yè)會計登記后，后續(xù)代理記賬業(yè)務(wù)會一并委托給代理記賬公司。因為公司選擇注冊地后還要經(jīng)常到注冊地辦理業(yè)務(wù)，干脆就把公司其他業(yè)務(wù)一并委托，這樣辦起事情來方便快捷。4.3管理不到位，雙方關(guān)系不明確經(jīng)實地調(diào)查，該公司在實際工作中存在記賬過程，會計科目的使用不規(guī)范不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}。例如往來款的使用，應(yīng)收賬款長期掛賬及公私賬戶不明確。總賬和明細(xì)賬設(shè)置不規(guī)范，收支票據(jù)金額不合理，代開發(fā)票金額與實際有出入以及可能存在虛增成本費用。由于代理記賬人員不完全了解委托方企業(yè)的實際經(jīng)營情況，僅僅由客戶公司單方面提供的資料記賬，并不能證明真實性和完整性，從而會計信息失真風(fēng)險增加，稅務(wù)風(fēng)險增加長期會影響公司的發(fā)展。公司一部分客戶來源熟人介紹和口口相傳，雙方交流不充分，關(guān)系也并不明確，將會增加代理記賬公司風(fēng)險。既然雙方是委托與受托方的關(guān)系，那么雙方就要簽訂合同明確責(zé)任。4.4行業(yè)收費無標(biāo)準(zhǔn)長期以來，政府沒有對代理記賬行業(yè)實施價格界定，不便于管理，代理記賬公司門檻不高，具備代理記賬機構(gòu)資質(zhì)的公司數(shù)量多。因各自條件不同，服務(wù)價格差距很大。有的代理記賬機構(gòu)按月收費，有的通過與客戶商議定價而成，有的降低價格以獲取更多的客戶，有的以簽約年限設(shè)置收費標(biāo)準(zhǔn)，這些都導(dǎo)致市場的無序競爭，妨礙行業(yè)向好發(fā)展的前景。

第5章解決梅州市大埔智業(yè)會計代理記賬存在問題的對策5.1加強代理記賬人員素質(zhì)培養(yǎng)代理人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平是代理記賬公司的核心。因此，提高代理記賬從業(yè)人員的知識水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的代理記賬人才隊伍是必不可少的。第一，從業(yè)人員要提高自身道德意識，實事求是，樹立正確的價值觀。第二，會計人員定期參加繼續(xù)教育，代理記賬行業(yè)相關(guān)的會計政策知識更新飛快，從業(yè)人員有必要時時更新會計領(lǐng)域的知識，關(guān)注各行各業(yè)動態(tài)，了解最新的會計制度，會計準(zhǔn)則，稅收政策以提高知識技能，才能服務(wù)好客戶。作為一名優(yōu)秀的會計，更應(yīng)具備開放的心態(tài)接納新事物，除了記賬，報稅等基礎(chǔ)工作外，要不斷完善自我。第三，公司要鼓勵員工參加高層次學(xué)歷教育，獎勵考取中高級會計職稱的員工，定期開展培訓(xùn)與系統(tǒng)學(xué)習(xí)。第四是完善公司評價機制。人都是希望得到肯定和鼓勵的，科學(xué)的人才評價機制能夠激活工作人員的積極性和創(chuàng)造性，對于會計人員應(yīng)側(cè)重于成果的轉(zhuǎn)化。評價機制即是責(zé)任機制，即有激勵作用，也有約束作用，完善公司評價機制，可以激發(fā)員工積極性，提高會計人員素質(zhì)。5.2避免同質(zhì)化服務(wù)，打造特色服務(wù)調(diào)查顯示，目前大埔智業(yè)呈現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容層次比較普通。代理記賬行業(yè)要想在競爭中不落伍，就要做出改變，不僅要提高做賬效率與質(zhì)量，而且要注重人才提升特色服務(wù)能力，避免同質(zhì)化競爭，提供差異化服務(wù)，提升產(chǎn)品服務(wù)的附加值。一是提高認(rèn)識，抓住機遇，適應(yīng)新形式，新政策。近年來，代理記賬的服務(wù)對象向事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，政府購買可作為代理記賬機構(gòu)的新業(yè)務(wù)，公司應(yīng)培養(yǎng)專門人員為機遇做準(zhǔn)備。二是勇于探索，公司要樹立特色化，差異化，精細(xì)化和深度化的發(fā)展理念。積極向?qū)徲?，納稅籌劃方向發(fā)展，滿足不同客戶不同需求，客戶雙方達(dá)成共贏。三是加強交流。

委托企業(yè)由于自身原因，信息渠道受限制，對會計知識與優(yōu)惠政策“一竅不通”，因此，公司會計人員要積極科普與告知相關(guān)事項，實行“一對一”服務(wù)。四是打造特色服務(wù)。根據(jù)付費差異劃分客戶群，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶多樣化需求，滿足客戶多樣化需求，提升客戶滿意度，提高公司的競爭能力和營業(yè)額。5.3加強自身建設(shè)一是責(zé)任分工精細(xì)化，分工明確，責(zé)任到人，定期對從業(yè)人員做賬結(jié)果進(jìn)行評議，員工互相監(jiān)督，加強服務(wù)理念。調(diào)動員工積極性，嚴(yán)格按照流程，增強監(jiān)督制約與問責(zé)。二是注重品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品競爭力。公司的品牌和口碑是中小企業(yè)選擇時重點考慮的問題，未來公司應(yīng)積極擴(kuò)寬經(jīng)營服務(wù)項目，向中小企業(yè)提供資深服務(wù)，例如納稅籌劃，管理咨詢，審計咨詢等會計服務(wù)。三是提高防范風(fēng)險意識。深入了解，實地探訪委托單位實際情況并做好記錄，與委托單位簽訂有效合同，履行誠信公約，保障誠信經(jīng)營。四是建立一套防漏報錯報的制度，比如交叉檢查制度，最大限度避免漏報錯報的發(fā)生，確保安全性與可靠性。五是與時俱進(jìn)。利用信息化技術(shù)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新趨勢。信息化技術(shù)對會計代理記賬影響顯而易見，通過信息化保證了記賬的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。公司要結(jié)合信息化技術(shù)，緊跟時代的步伐，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升與客戶之間資源與信息共享能力，通過共享實現(xiàn)共享發(fā)展的初衷。5.4國家加強引導(dǎo)，出臺定價標(biāo)準(zhǔn)一是完善行業(yè)制度，規(guī)范代理記賬行業(yè)秩序。國家要健全相關(guān)會計制度，加強管理規(guī)范經(jīng)營體系，推動代理記賬行業(yè)有序進(jìn)行。二是開展多元培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。聯(lián)合財政部門，稅局和各代理記賬機構(gòu)，建設(shè)學(xué)習(xí)基地，開展學(xué)制教育定期強化培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實用性和可行性。三是政府要搭建平臺，簡政放權(quán)。積極引導(dǎo)代理記賬機構(gòu)參與公共服務(wù)，把事宜項目交給代理記賬機構(gòu)接手。四是實行職稱制度。將會計職業(yè)資格證書作為人才考核重要指標(biāo)，代理記賬機構(gòu)工作人員必須具備會計職業(yè)資格證書。五是出臺定價標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)階段，代理記賬自由定價缺乏一致的價格標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場混亂和惡性競爭。加強價格管理是對代理記賬行業(yè)營商環(huán)境的有力維護(hù)，政府按照本地經(jīng)濟(jì)狀況制定一個合理的價格區(qū)間，規(guī)范記賬行業(yè)的定價標(biāo)準(zhǔn)，避免同行之間惡性競價，建立良好的行業(yè)生態(tài)，促進(jìn)代理記賬行業(yè)穩(wěn)定有序的進(jìn)行。

第6章結(jié)論綜上而言，大時代背景為我國代理記賬注入新動力，再加上現(xiàn)代化的信息技術(shù)，可以推進(jìn)代理記賬行業(yè)更好開展。行業(yè)不僅給中小企業(yè)帶來極大的便利性而且為我國經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但其存在的許多問題和短板需得到完善與解決。本論文理論結(jié)合實際，圍繞對梅州市大埔智業(yè)會計進(jìn)行詳細(xì)分析，開頭概述代理記賬的內(nèi)涵，簡要分析行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，其次分析大埔智業(yè)會計各項情況，最后發(fā)現(xiàn)代理記賬行業(yè)在發(fā)展中面臨很多瓶頸難題，破解難題可以從四個方面改進(jìn)，從加強代理記賬人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強自身建設(shè)，避免同質(zhì)化服務(wù)，打造特色服務(wù)，國家加強引導(dǎo)，出臺定價標(biāo)準(zhǔn)等方面解決問題。希望以上建議能為從業(yè)者提供理論和實際參考。

參考文獻(xiàn)：[1]王玉靜.代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀和對策探析[J].中國市場,2019(26):156-157.[2]瞿暢.代理記賬行業(yè)發(fā)展的問題及對策思考[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2019(32):147-148+153.[3]王其,劉嘉豪,杜梓航.淺談代理記賬行業(yè)存在的問題與對策[J].納稅,2019,13(34):274.[4]張林林,方真.淺談現(xiàn)階段代理記賬行業(yè)的發(fā)展情況[J].對外經(jīng)貿(mào),2019(07):155-156+160.[5].石樓縣會計代理記賬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告[J].山西財稅,2019(11):16-17.[6]沈旭.中小企業(yè)代理記賬存在的問題與對策研究[J].商場現(xiàn)代化,2019(11):151-152.[7]樊守偉,孫慧楠,張婷.西安A公司代理記賬存在的問題及對策分析[J].西部皮革,2019,41(22):64.[8]吳翊.我國代理記賬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[J].中國農(nóng)業(yè)會計,2019(05):18-19.[9]劉鶴臨.代理記賬行業(yè)的問題及對策[J].財會學(xué)習(xí),2019(20):128+130.[10]鄭赟.淺析“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”模式的應(yīng)用[J].財務(wù)與會計,2017(03):54.[11]DouglasR.Ayres,JohnL.Campbell,JamesA.Chyz,JonathanE.Shipman.Dofinancialanalystscompelfirmstomakeaccountingdecisions?Evidencefromgoodwillimpairments[J].ReviewofAccountingStudies,2019,24(2).[12]StephenP.Walker.AGENTSOFDISPOSSESSIONANDACCULTURATION.EDINBURGHACCOUNTANTSANDTHEHIGHLANDCLEARANCES[J].CriticalPerspectivesonAccounting,2003,14(8).

致謝感謝大學(xué)時光讓我成長、開闊我的眼界，提高我的學(xué)習(xí)能力。大學(xué)只有4年，但學(xué)習(xí)是終身制的。畢業(yè)論文寫作就是系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程，特別感謝李旭老師，從論文的選題,構(gòu)思,修改乃至定稿，李旭老師都給耐心的指導(dǎo)并給了我寶貴意見。在畢業(yè)論文完成之時，衷心感謝父母對我學(xué)業(yè)的支持，感謝每一位幫助過我的人。

論文的研究方法和手段有哪些

（1）調(diào)查法

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。一般是通過書面或口頭回答問題的方式獲得大量數(shù)據(jù)，進(jìn)而對調(diào)查中收集的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、總結(jié)歸納，為人們提供規(guī)律性的知識。

（一）典型例子

調(diào)查法中最典型的例子是問卷調(diào)查法。它是通過書面提問收集信息的一種方法，即調(diào)查人員編制調(diào)查項目表，分發(fā)或郵寄給相關(guān)人員，詢問答案，然后收集、整理、統(tǒng)計和研究。

（二）研究步驟

1.確定調(diào)查課題

確定題目時要注意選題是否具有研究的必要性和可能性，同時要注意選題切忌太大，也要避免無意義的重復(fù)勞動。

2.制定調(diào)查計劃

要明確調(diào)查課題、調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查手段、調(diào)查步驟、時間安排。

3.收集材料

收集材料時要盡可能保持材料的客觀性，盡可能采取多種手段或途徑。

4.整理材料

將收集到的材料進(jìn)行整理，以便后續(xù)總結(jié)歸納、形成結(jié)論。

5.總結(jié)研究

對整理完的材料進(jìn)行分析、總結(jié)、歸納，得出一般性的結(jié)論。

（三）特點

調(diào)查法相對其他研究方法來說較為耗時耗力，但也有其優(yōu)勢，即獲得的一手資料信息真實具體，能夠?qū)ρ芯繉ο笥懈訙?zhǔn)確、清晰的認(rèn)識。

（2）觀察法

觀察法是指人們有目的、有計劃地通過感官和輔助儀器，對處于自然狀態(tài)下的客觀事物進(jìn)行系統(tǒng)考察，從而獲取經(jīng)驗事實的一種科學(xué)研究方法。

（一）典型例子

皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展理論就是通過觀察法提煉總結(jié)出來的；兒童心理學(xué)創(chuàng)始人——普萊爾，也是在一次次地使用觀察法后，提出了兒童心理學(xué)領(lǐng)域中的諸多理論。

（二）研究步驟

1.明確觀察對象

在選擇和確定研究問題的基礎(chǔ)上確定觀察者與觀察對象。

2.制定觀察計劃

在觀察計劃中要規(guī)定明確的觀察目的、重點、范圍以及要搜集的材料。

3.做好觀察準(zhǔn)備

觀察準(zhǔn)備是否充分，往往影響觀察的成敗。

4.做好記錄

在觀察過程中要時時記錄，不放掉任何一個關(guān)鍵信息。

（三）特點

觀察法具有拓展人們的感性知識、啟發(fā)思想等優(yōu)點，但是由于其強調(diào)研究要在自然環(huán)境下進(jìn)行，且不允許摻雜個人的偏見，確為實際操作帶來了一定困難。

（3）實驗法

實驗法是指經(jīng)過精心設(shè)計，在高度控制的條件下，通過操縱某些因素，從而發(fā)現(xiàn)變量間因果關(guān)系以驗證預(yù)定假設(shè)的研究方法。核心在于對所要研究的對象在條件方面加以適當(dāng)?shù)目刂?，排除自然狀態(tài)下無關(guān)因素的干擾。

（一）典型例子

采取實驗法的一個典例是羅森塔爾效應(yīng)的提出，美國心理學(xué)家羅森塔爾和L.雅各布森通過對小學(xué)生進(jìn)行“未來發(fā)展趨勢測驗”，發(fā)現(xiàn)人們對他人行為的期望通?？梢詫?dǎo)致他人向期望方向改變。

（二）研究步驟

1.發(fā)現(xiàn)并提出問題

2.收集與問題相關(guān)的信息

3.作出假設(shè)

4.設(shè)計實驗方案

5.實施實驗并記錄

6.分析實驗現(xiàn)象

7.得出結(jié)論

（三）特點

1、主動變革性

觀察法與調(diào)查法都是在不干預(yù)研究對象的前提下去認(rèn)識研究對象，發(fā)現(xiàn)其中的問題。而實驗卻要求主動操縱實驗條件，人為地改變對象的存在方式、變化過程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識的需要。

2、控制性

根據(jù)科學(xué)實驗要求、研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾，在簡化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識研究對象。

3、因果性

實驗是發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。

（4）定量分析法

定量分析是對事物或事物的各