2024年商場(chǎng)商城物業(yè)管理完整協(xié)議

2024年商場(chǎng)商城物業(yè)管理完整協(xié)議合同目錄第一章：協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議定義1.3協(xié)議適用范圍第二章：協(xié)議各方2.1甲方（物業(yè)管理方）信息2.2乙方（商場(chǎng)業(yè)主或租戶）信息2.3各方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用4.2其他相關(guān)費(fèi)用4.3支付方式和時(shí)間第五章：保證金和押金5.1保證金的支付與退還5.2押金的支付與退還5.3保證金與押金的使用第六章：設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)6.1甲方的維護(hù)責(zé)任6.2乙方的維護(hù)責(zé)任6.3緊急維修程序第七章：安全管理7.1安全規(guī)定7.2安全檢查與監(jiān)控7.3事故與緊急情況處理第八章：保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)要求8.2保險(xiǎn)責(zé)任8.3保險(xiǎn)理賠程序第九章：協(xié)議變更、續(xù)簽與終止9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議續(xù)簽條件9.3協(xié)議終止條件第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約賠償10.3爭(zhēng)議解決方式第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3信息披露限制第十二章：附加條款12.1特殊約定12.2附加服務(wù)12.3其他事項(xiàng)第十三章：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決機(jī)制13.3仲裁或訴訟第十四章：簽約與執(zhí)行14.1簽約各方14.2簽約時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4協(xié)議生效與執(zhí)行第一章：協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范商場(chǎng)商城物業(yè)管理服務(wù)，明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2協(xié)議定義本協(xié)議中，除非另有說(shuō)明，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“甲方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)?！耙曳健敝干虉?chǎng)的業(yè)主或租戶。“物業(yè)管理服務(wù)”指為商場(chǎng)提供的日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔等服務(wù)。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于商場(chǎng)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等。第二章：協(xié)議各方2.1甲方（物業(yè)管理方）信息甲方名稱：______法定代表人：______地址：______聯(lián)系電話：______2.2乙方（商場(chǎng)業(yè)主或租戶）信息乙方名稱：______法定代表人：______地址：______聯(lián)系電話：______2.3各方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議收取物業(yè)管理費(fèi)。甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方提供約定的物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域清潔、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章：費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用乙方應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用為每月人民幣（大寫(xiě)）元整（￥）。4.2其他相關(guān)費(fèi)用除物業(yè)管理費(fèi)外，乙方還應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于：公共設(shè)施使用費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。4.3支付方式和時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的支付方式為：______。支付時(shí)間為每月的第______日前。第五章：保證金和押金5.1保證金的支付與退還乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)支付保證金人民幣（大寫(xiě)）元整（￥）。5.2押金的支付與退還乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)支付押金人民幣（大寫(xiě)）元整（￥）。5.3保證金與押金的使用保證金和押金可用于抵扣乙方違約時(shí)的違約金、損害賠償金等費(fèi)用。第六章：設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)6.1甲方的維護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)定期對(duì)商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.2乙方的維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其租賃區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.3緊急維修程序如遇緊急維修情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第七章：安全管理7.1安全規(guī)定甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商場(chǎng)的安全管理制度，確保商場(chǎng)的安全。7.2安全檢查與監(jiān)控甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，并實(shí)施有效的監(jiān)控措施。7.3事故與緊急情況處理甲方應(yīng)制定事故和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生時(shí)迅速采取行動(dòng)。以上為協(xié)議前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問(wèn)中繼續(xù)完善。第八章：保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)要求甲方應(yīng)為商場(chǎng)投保適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。8.2保險(xiǎn)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)處理與保險(xiǎn)相關(guān)的所有事宜，包括但不限于索賠、續(xù)保等。8.3保險(xiǎn)理賠程序在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。第九章：協(xié)議變更、續(xù)簽與終止9.1協(xié)議變更條件任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2協(xié)議續(xù)簽條件協(xié)議期滿前____天內(nèi)，任何一方均可提出續(xù)簽要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的協(xié)議。9.3協(xié)議終止條件如一方嚴(yán)重違反協(xié)議條款，另一方有權(quán)終止協(xié)議，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形違約情形包括但不限于逾期支付費(fèi)用、未提供約定服務(wù)、違反保密義務(wù)等。10.2違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的一切損失，包括但不限于直接損失、間接損失。10.3爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十一章：保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作期間獲悉的對(duì)方保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。11.3信息披露限制保密義務(wù)在協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息公開(kāi)或不再具有保密價(jià)值。第十二章：附加條款12.1特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就特殊事項(xiàng)進(jìn)行約定，并以書(shū)面形式作為本協(xié)議的補(bǔ)充。12.2附加服務(wù)甲方可根據(jù)乙方需求提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。12.3其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并以書(shū)面形式作為本協(xié)議的補(bǔ)充。第十三章：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本協(xié)議的訂立、解釋、執(zhí)行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)制雙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。13.3仲裁或訴訟仲裁裁決或法院判決對(duì)雙方具有最終約束力。第十四章：簽約與執(zhí)行14.1簽約各方甲方（蓋章）：______乙方（蓋章）：______14.2簽約時(shí)間本協(xié)議于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為：______14.4協(xié)議生效與執(zhí)行本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定執(zhí)行各自的權(quán)利和義務(wù)。以上為協(xié)議后七章的詳細(xì)內(nèi)容，合同正文至此結(jié)束。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、附件列表：本物業(yè)管理協(xié)議包含以下附件，作為協(xié)議不可分割的一部分，以供各方參考和遵守：附件一：物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)描述附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：保證金與押金管理附件四：保險(xiǎn)要求及理賠程序附件五：設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)規(guī)定附件六：安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案附件七：協(xié)議變更、續(xù)簽與終止流程附件八：違約責(zé)任及賠償細(xì)則附件九：保密協(xié)議附件十：附加條款及特殊約定附件十一：法律適用與爭(zhēng)議解決機(jī)制附件十二：簽約各方信息及授權(quán)書(shū)二、物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)描述：服務(wù)范圍1.1詳細(xì)列出甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于公共區(qū)域清潔、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)等。1.2明確服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行頻率。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1描述甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制。服務(wù)期限3.1明確物業(yè)管理服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束日期。3.2規(guī)定服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整流程。三、保證金與押金管理：保證金的支付與退還1.1規(guī)定乙方支付保證金的時(shí)間、金額及支付方式。1.2明確保證金的退還條件和流程。押金的支付與退還2.1規(guī)定乙方支付押金的時(shí)間、金額及支付方式。2.2明確押金的退還條件和流程。保證金與押金的使用3.1明確保證金和押金在違約情況下的使用規(guī)則。3.2規(guī)定保證金和押金在協(xié)議終止后的結(jié)算流程。四、保險(xiǎn)要求及理賠程序：保險(xiǎn)要求1.1規(guī)定甲方必須投保的保險(xiǎn)類型及最低保險(xiǎn)金額。1.2明確乙方在特定情況下的保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)理賠程序2.1描述在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)的報(bào)告、調(diào)查和理賠流程。2.2規(guī)定各方在理賠過(guò)程中的職責(zé)和協(xié)作要求。五、設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)規(guī)定：甲方的維護(hù)責(zé)任1.1明確甲方對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的定期檢查、維護(hù)和更新的責(zé)任。1.2規(guī)定甲方在緊急維修情況下的響應(yīng)時(shí)間和維修標(biāo)準(zhǔn)。乙方的維護(hù)責(zé)任2.1明確乙方對(duì)其租賃區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任。2.2規(guī)定乙方在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問(wèn)題時(shí)的報(bào)告流程和協(xié)助要求。六、安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案：安全規(guī)定1.1描述甲方制定的商場(chǎng)安全管理制度，包括但不限于消防、防盜、緊急疏散等。1.2明確乙方在安全管理中的配合責(zé)任。應(yīng)急預(yù)案2.1規(guī)定甲方制定的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等情況的應(yīng)對(duì)措施。2.2明確乙方在緊急情況下的行動(dòng)指南和協(xié)作要求。七、協(xié)議變更、續(xù)簽與終止流程：協(xié)議變更流程1.1規(guī)定協(xié)議變更的提出、協(xié)商、書(shū)面確認(rèn)和生效流程。1.2明確協(xié)議變更后的權(quán)利義務(wù)調(diào)整規(guī)則。協(xié)議續(xù)簽流程2.1規(guī)定協(xié)議續(xù)簽的提出時(shí)間、協(xié)商流程和新協(xié)議的簽訂要求。2.2明確續(xù)簽協(xié)議的條件和標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議終止流程3.1規(guī)定協(xié)議終止的條件、通知流程和終止后的結(jié)算要求。3.2明確協(xié)議終止后各方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。八、違約責(zé)任及賠償細(xì)則：違約情形1.1列舉可能的違約情形，包括逾期支付費(fèi)用、未提供約定服務(wù)、違反保密義務(wù)等。1.2規(guī)定違約情形的認(rèn)定機(jī)制和程序。違約賠償2.1規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括直接損失、間接損失和商譽(yù)損失等。2.2明確賠償?shù)挠?jì)算方法、支付方式和時(shí)限。九、保密協(xié)議：保密信息范圍1.1明確保密信息的定義和范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。1.2規(guī)定保密信息的識(shí)別和分類方法。保密義務(wù)2.1規(guī)定各方在合作期間的保密責(zé)任和義務(wù)。2.2明確保密信息的存儲(chǔ)、使用和傳輸要求。信息披露限制3.1規(guī)定保密信息的披露條件和程序。3.2明確違反保密義務(wù)的法律責(zé)任和后果。十、附加條款及特殊約定：特殊約定1.1根據(jù)實(shí)際情況，規(guī)定各方的特殊權(quán)利和義務(wù)。1.2明確特殊約定的執(zhí)行流程和監(jiān)督機(jī)制。附加服務(wù)2.1規(guī)定甲方提供的附加服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。2.2明確乙方對(duì)附加服務(wù)的選擇、支付和反饋流程。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決機(jī)制：法律適用1.1規(guī)定本協(xié)議的訂立、解釋、執(zhí)行和爭(zhēng)議解決適用的法律。1.2明確法律變更對(duì)本協(xié)議的影響和處理規(guī)則。爭(zhēng)議解決機(jī)制2.1規(guī)定爭(zhēng)議解決的首選方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。2.2明確爭(zhēng)議解決的程序、時(shí)限和費(fèi)用承擔(dān)。十二、簽約各方信息及授權(quán)書(shū)：簽約各方信息1.1詳細(xì)列出簽約各方的名稱、地址、法定代表人和聯(lián)系方式。1.2規(guī)定各方信息變更的通知流程和時(shí)限。授權(quán)書(shū)2.1規(guī)定各方代表的授權(quán)范圍和權(quán)限。2.2明確授權(quán)書(shū)的出具、變更和終止流程。以上為多方為主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說(shuō)明，旨在進(jìn)一步明確協(xié)議的執(zhí)行細(xì)節(jié)，確保協(xié)議的順利實(shí)施和各方權(quán)益的保護(hù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本物業(yè)管理協(xié)議包含以下附件，作為協(xié)議不可分割的一部分，以供各方參考和遵守：附件一：物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)描述附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：保證金與押金管理附件四：保險(xiǎn)要求及理賠程序附件五：設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)規(guī)定附件六：安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案附件七：協(xié)議變更、續(xù)簽與終止流程附件八：違約責(zé)任及賠償細(xì)則附件九：保密協(xié)議附件十：附加條款及特殊約定附件十一：法律適用與爭(zhēng)議解決機(jī)制附件十二：簽約各方信息及授權(quán)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于以下情形：未按協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)。未提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。違反協(xié)議中關(guān)于保密條款的規(guī)定，泄露保密信息。違反協(xié)議中關(guān)于保險(xiǎn)要求的規(guī)定，未按時(shí)投保或續(xù)保。違約行為的認(rèn)定需由協(xié)議各方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院依法裁定。三、法律名詞及解釋：“不可抗力”：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況?！拔飿I(yè)管理服務(wù)”：指為商場(chǎng)提供的日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔等服務(wù)?！氨ＷC金”：指乙方為保證履行協(xié)議義務(wù)而向甲方支付的一定金額。“押金”：指乙方為保證使用場(chǎng)地及其設(shè)施不受損害而向甲方支付的一定金額。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，可提交至協(xié)議約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。變更程序：協(xié)