旅游景區(qū)五一工作總結(jié)（10篇）

旅游景區(qū)五一工作總結(jié)（10篇）相關(guān)推薦旅游景區(qū)五一工作總結(jié)（通用10篇）時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這也意味著，又要準備開始寫工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的旅游景區(qū)五一工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)1今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據(jù)統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場規(guī)范運行。前，副市長張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現(xiàn)場督察。同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎(chǔ)。節(jié)日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。二是新增娛樂項目助力旅游市場特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。三是強化交通保障，中短線旅游成為重點“五一”小長假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的.游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。四景區(qū)綜合接待能力提升五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區(qū)均高于往年同期。五是城市景觀建設(shè)帶動了城市旅游近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風情線麥積區(qū)渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進了農(nóng)戶致富增收。同時，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經(jīng)營效益。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)220xx年五一勞動節(jié)期間，全市假期共接待游客100萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長16%、14%。游客來隨旅游呈增長趨勢。節(jié)前，我市全新推出廣為宣布傳達的“專列帶你游XX”——“拘束XX、大美XX、神話XX”旅游產(chǎn)品深受寬闊游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產(chǎn)品不斷豐富，我市作為區(qū)域性旅游目的地的知名度和美譽度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外，形成了旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合進展的全域旅游新亮點。一、假日文化和旅游工作組織狀況加強組織領(lǐng)導(dǎo)和值班檢查，強化平安措施，保障假期文化和旅游市場平穩(wěn)有序。節(jié)前，市文化和旅游局全面支配部署了五一假日值守和旅游市場秩序、旅游平支配查等工作，節(jié)前和節(jié)中開展旅游平安檢查和抽查，假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位，市文旅局主要負責同志和分管領(lǐng)導(dǎo)在假日期間先后以不同形式到有關(guān)景區(qū)開展了假日旅游市場平安檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通，全天無重大文化旅游投訴大事和旅游平安責任事故發(fā)生。每天定時向省文旅廳上報當天全市文化和旅游假日市場信息狀況日報。二、假日文化和旅游市場特點1、宣布傳達營銷，重點景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開通“心靈之旅與伴同行”武漢XX直通車活動在武漢市場全面叫響，助力全市重點景區(qū)游客接待量大幅增長。炎帝故里景區(qū)以莊重神圣的國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“炎帝神農(nóng)祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為游客帶來了一場文化盛宴，廣受游客好評。假日期間累計接待游客近10萬人次，實現(xiàn)旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨特魅力，接待游客4.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入120萬元;西游記公園針對景區(qū)親子、家庭團隊等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡快派對等亮點活動，累計接待游客5.2萬人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預(yù)定，實現(xiàn)旅游收入690萬元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達、叢林飛索)等項目充實了景區(qū)的.二次消費項目。除了極佳的生態(tài)美景外，還加入了當?shù)孛耖g藝術(shù)表演等節(jié)目，提升了游客的觀賞體驗，假期共吸引游客3.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入380萬元。2、多產(chǎn)融合，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗等新興旅游點不斷增多，旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)深化融合，一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農(nóng)旅項目深受游客寵愛，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農(nóng)紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車云山等鄉(xiāng)村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新穎果蔬、品嘗農(nóng)家飯菜、體驗農(nóng)家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關(guān)鎮(zhèn)桃源村、長嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。3、自駕旅游，短途旅行增長明顯。我市占據(jù)高速大路交通便利的優(yōu)勢，五一小長假，全家總動員的“家庭游”已經(jīng)成為旅游的主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區(qū)景點周邊停車場爆滿。省內(nèi)自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多，省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次，家庭伴侶組合游大量增長，自助游共性化趨勢越來越明顯。4、文明旅游，誠信經(jīng)營深入到到人心。假日期間，各旅游企業(yè)充分運用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務(wù)平臺，準時發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動、餐飲住宿、服務(wù)價格等信息，為游客供應(yīng)全方位旅游信息服務(wù)。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強了文明旅游的宣布傳達、提示和引導(dǎo)，以溫馨周到的服務(wù)感染游客。盡管接待持續(xù)高位運行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風景線。三、假日期間文化和旅游平安應(yīng)急和投訴處置狀況XX五一假日期間文化和旅游市場平安應(yīng)急預(yù)警演練到位，平安保障有序，旅游產(chǎn)品供應(yīng)多樣，游客文明出行參觀，無一起平安應(yīng)急和投訴處置狀況。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)3XX是“山水生態(tài)高地、赤色旅游勝地、秦巴旅游明珠、三峽旅游名片”，這青山綠水激發(fā)了游客“五一”小長假期間來XX出游的熱情，沐日旅游花費旺盛，旅游市場持續(xù)增長。城市周邊游、鄉(xiāng)村子游、生態(tài)游成為游客首選，自駕游火爆，旅游花費涌現(xiàn)個性化、特色化、品質(zhì)化、多樣化趨勢。今年五一節(jié)(四天)款待游客53.8萬人次，實現(xiàn)旅游收入3.26億元，按三天可比口徑盤算，同比分手增長19.06%、27.68%”。全區(qū)無旅游辦事質(zhì)量投訴、無旅游平安責任事故發(fā)生，旅游市場平安安穩(wěn)有序。XX旅游市場還涌現(xiàn)以下特點：一、漢豐湖景區(qū)“環(huán)湖游”亮點紛呈重慶市XX區(qū)漢豐湖先后榮獲國家級濕地公園、國家4A級旅游景區(qū)、國家級水利風景區(qū)、“新三峽十大旅游新景看”等殊榮。近年來，XX區(qū)以“七彩漢豐湖”理念打造濱湖生態(tài)景看、湖邊“四面山”植樹造林景看、游樂園、特色民宿、環(huán)湖夜景燈飾和環(huán)湖夜游產(chǎn)品，“月光經(jīng)濟”日益增長。XX舉子園、狀元橋深入掘客國學文化、民俗文化內(nèi)涵，著力培育文化休閑娛樂及研學康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。隨著半程馬拉松、國際摩托艇公開賽等品牌賽事的持續(xù)舉辦，漢豐湖水上活動休閑旅游產(chǎn)品和賽事運動逐步富厚多彩，影響力日益擴張。五一沐日期間款待游客21.03萬人，旅游總收入1.38億元。二、鄉(xiāng)村子旅游“體驗游”熱鬧不凡“五一”國際勞動節(jié)前后，XX區(qū)以“賞花看景”“水果采摘”“稼穡體驗”“鄉(xiāng)村子美食”為亮點，吸引區(qū)表里浩繁游客前來旅游體驗。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園舉辦了XX第三屆玫瑰文化旅游節(jié)，開展了特色民俗文化展演、青少年科普教導(dǎo)、美食文化及傳統(tǒng)鄉(xiāng)韻民俗運動。渠口鎮(zhèn)“滄海桑田”桑果林、竹溪鎮(zhèn)櫻桃和草莓基地等應(yīng)季水果基地人山人海，游客們提著竹籃，呼朋喚友，體會生態(tài)水果采摘的愉快和甘甜。敦好鎮(zhèn)龍珠村子爭鳴茶基地里，游客們戴著草帽，三三兩兩的'在茶園里采摘新茶，親身介入制茶歷程，體驗博大博識的茶文化。九龍山鎮(zhèn)是重慶市十大梯田景看之一。暮春時節(jié)，游客們和村子民在梯田里唱起原生態(tài)的開田挖地歌，熱火朝天地開展犁田、插秧等傳統(tǒng)民俗農(nóng)活，體驗XX深厚的農(nóng)耕文化底蘊，尋找久違的鄉(xiāng)愁和愉快。各鄉(xiāng)村子旅游景區(qū)(點)紛繁推出“五一”旅游營銷運動，常態(tài)化開展咀嚼XX傳統(tǒng)美食文化運動。三、假期旅游優(yōu)惠“實惠多多”“五一”期間，XX區(qū)各旅游景區(qū)(點)推出了多項惠民政策。XX舉子園推出詩吃美食街、特色產(chǎn)品購物、掘客舉子文化、爭當“狀元”秀，國學文化及傳統(tǒng)民俗展演門票、旅游產(chǎn)品福利多多，漢豐湖-環(huán)湖夜游之旅“品美食、賞夜景”進一步提檔升級，漢豐湖景區(qū)(畫舫、游艇)常態(tài)化開展水上娛樂體驗、賽事運動。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園推出“五一來打卡，不要門票嗨不絕”等營銷運動，吸引游客打卡玫瑰花海，體驗民俗文化，品嘗木樨雞、木樨酒。其他景區(qū)(點)也先后推出了送門票產(chǎn)品打折等多項福利及惠民政策，熱門景區(qū)主要有漢豐湖、舉子園、劉將軍同志紀念館及故居、盛山植物園、溫泉古鎮(zhèn)、滿月狗兒坪、雪寶山(國家級叢林公園、國家級自然掩護區(qū))、南山、鐵峰山、龍頭嘴、花仙峽、百里峽;熱門商圈中心、廣場、步碾兒街、文化館、圖書館、博物館賓朋滿至，他們花費主要集中在休閑娛樂、品美食、購特產(chǎn)及交通出行食宿方面，加強了XX旅游吸引力，刺激了XX區(qū)文化旅游市場良性成長。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)420xx年，縣“五一”旅游市場繁榮，游客接待量再創(chuàng)新高，全縣三天共接待游客13.06萬人，同比增長19%，實現(xiàn)旅游綜合收入1803萬元，同比增長33%?！拔逡弧逼陂g無安全事故發(fā)生，無旅游投訴。一、“五一”假日旅游特點。1、短線游成為主打客源?！拔逡弧奔偃諘r間短，游客偏愛短線游。近年來，在光山縣委縣政府的重視下，在各相關(guān)單位的大力落實下，光山旅游無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都有了提升，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件日趨完善，旅游線路日趨成熟，旅游價格平穩(wěn)，旅游知名度大幅度提高，成熟的短途之旅更是吸引游客。2、自駕游成為假日旅游的亮點?！拔逡弧奔偃掌陂g，祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、司馬光故居紀念館等主要景區(qū)景點的停車場天天爆滿，其中自駕游占了很大一部分，自駕游已成為人們短途游的主要方式。光山旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和自駕游線路的成熟，使光山成為自駕游的首選地。3、周邊地市客源市場迅猛增加。祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺風景名勝管理區(qū)等吸引了周邊地市游客。來自駐馬店、鄭州、武漢的多是團體游，來自六安、阜陽、合肥的多是自駕游。二、光山縣“五一”假日旅游火爆的原因1、光山旅游基礎(chǔ)設(shè)施進一步改善。光山縣的旅游品牌進一步叫響，旅游形象得到了提升。隨著祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺風景名勝管理區(qū)升級為國家3A級景區(qū)，景區(qū)的'基礎(chǔ)設(shè)施得到完善，服務(wù)質(zhì)量得到提高。2、加大宣傳促銷，拓展旅游市場。一是整合宣傳資源，統(tǒng)一宣傳主題，對光山旅游品牌進行長期的、集中的宣傳展示，在省市主流媒體上宣傳促銷。加大對駐馬店、周口、以及安徽的六安、阜陽等地區(qū)的宣傳促銷力度，拓展光山周邊地區(qū)的客源。各景區(qū)積極組織開展相關(guān)旅游促銷活動。二是組織旅行社參加踩線活動，推介宣傳景區(qū)。3、社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，推動了大眾旅游時代的到來。經(jīng)濟的發(fā)展速度決定旅游的發(fā)展程度，旅游的發(fā)展受制于經(jīng)濟發(fā)展水平。對于今天而言，旅游已不是有錢人的特有娛樂，旅游已經(jīng)成為人們的共識，已經(jīng)進入大眾旅游時代。4、“五一”前夕準備工作充分?？h有關(guān)部門和各景區(qū)提前做好假日旅游準備工作。相關(guān)單位安排部署了“五一”前夕旅游安檢和假日值班工作。為確保“五一”假日旅游安全奠定了基礎(chǔ)。同時，旅游企業(yè)也加強了人員管理。三、存在問題1、景區(qū)秩序混亂。景區(qū)一些旅游公路沿線私搭亂建、亂堆亂放行為得不到及時治理，車輛亂停亂放，拉石子車與游覽車交錯在一起，沿途缺少廁所，不僅損害了景區(qū)面貌，更為景區(qū)進一步建設(shè)和發(fā)展帶來嚴重隱患。2、導(dǎo)游和講解員隊伍薄弱。光山縣景區(qū)作為一個不成熟的景區(qū)，必須要有一個穩(wěn)定、高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍，才能把好的景點推介給游客，提升景區(qū)形象。3、景區(qū)管理跟不上。接待能力存在不足，體現(xiàn)在配套服務(wù)跟不上，人手不夠用。4、景區(qū)旅游公交設(shè)施有待完善。旅游公交雖然已經(jīng)開通，但是運營不正常，不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。5、高速公路及周邊交通主干道景區(qū)旅游標識缺乏。由于滬陜高速上祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺名風景名勝管理區(qū)等指示標識太少，致使很多自駕游游客不能快速進入景區(qū)，影響了游客的旅游行程。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)5截止20xx年5月4日，赤峰市“五一”假日期間共接待游客91.54萬人次，同比增長24%;實現(xiàn)旅游收入8.87億元，同比增長25%。鄉(xiāng)村賞花、踏青登山、溫泉體驗等線路游受廣大游客歡迎。一、假日旅游工作組織情況1.認真做好假日期間旅游值班工作，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部職工24小時值班制度，值班人員每日及時處理相關(guān)業(yè)務(wù)、旅游市場運行情況等工作。2.為切實做好我市“五一”勞動節(jié)期間全市文化旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，扎實維護我市文化和旅游市場秩序，市文化和旅游局于4月22日至28日對我市克什克騰旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖漢旗、寧城縣文化經(jīng)營單位和旅游企業(yè)進行了監(jiān)督檢查。3.針對我市春季旅游市場情況，加強了旅游宣傳促銷力度，豐富了旅游項目，推出了系列賞花、觀景、戶外休閑等適宜市區(qū)居民的小長假旅游線路及活動。二、假日旅游市場特點1.重點景區(qū)持續(xù)火爆。隨著氣溫的逐步溫升，今年五一假期游客熱情高漲，規(guī)模大、等級高的景區(qū)仍是游客首選之地。其中：克什克騰石陣景區(qū)累計接待游客10800人次,道須溝景區(qū)累計接待游客21350人次，達里湖景區(qū)累計接待游客28500人次，召廟景區(qū)累計接待游客2136人次，王府景區(qū)累計接待游客4965人次，玉龍沙湖景區(qū)累計接待游客12591人次。2.自駕車旅游成為時尚。以家庭、親友、親子為單位的自助游、近郊游游客明顯增多，客源主要來自于市內(nèi)、北京、天津、河北、遼寧、錫盟等周邊市縣。3.鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)繁榮景象。隨著氣溫的回升，各地都迎來了賞花、觀景、農(nóng)業(yè)采摘、挖野菜、踏青的游客，農(nóng)家樂接待戶爆滿，農(nóng)產(chǎn)品銷量大增，其中鄉(xiāng)村旅游累計接待游客12.6萬人次。4.各地賞花節(jié)慶活動豐富多彩。克什克騰旗舉辦的'達里湖觀華子魚洄游暨賞杜鵑花節(jié)、喀喇沁旗舉辦的十家滿族鄉(xiāng)第十五屆杏花節(jié)、翁牛特旗舉辦的20xx中國玉龍沙湖“沙·舞·鏡”攝影節(jié)等節(jié)慶活動吸引大量游客前來觀賞、體驗。5.旅游惠民政策優(yōu)惠多。針對我市豐富的旅游資源和旅游市場態(tài)勢，推出了赤峰市文體旅惠民年卡和克什克騰旗旅游年卡等旅游優(yōu)惠措施，克什克騰石陣景區(qū)推出了免門票優(yōu)惠政策，以及赤峰市境內(nèi)博物館、圖書館的免費開放，吸引了廣大市民前來休閑、觀光。三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處理情況1.積極落實《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》、《景區(qū)游客高峰時段應(yīng)對規(guī)范》，及時發(fā)布旅游提示，倡導(dǎo)游客文明出行。2.為維護旅游假日期間市場秩序，假日前下發(fā)了春季文化旅游安全生產(chǎn)工作的通知，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。3.暢通旅游投訴渠道，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，專人負責旅游投訴事件，五一假日期間我市旅游市場總體運行情況良好，市場秩序井然有序，共處理旅游投訴事件5起，未發(fā)生旅游安全事故。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)6XX是“山水生態(tài)高地、紅色旅游勝地、秦巴旅游明珠、三峽旅游名片”，這青山綠水激發(fā)了游客“五一”小長假期間來XX出游的熱情，假日旅游消費旺盛，旅游市場持續(xù)增長。城市周邊游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游成為游客首選，自駕游火爆，旅游消費呈現(xiàn)個性化、特色化、品質(zhì)化、多樣化趨勢。今年五一節(jié)(四天)接待游客53.8萬人次，實現(xiàn)旅游收入3.26億元，按三天可比口徑計算，同比分別增長19.06%、27.68%”。全區(qū)無旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無旅游安全責任事故發(fā)生，旅游市場安全平穩(wěn)有序。XX旅游市場還呈現(xiàn)以下特點：一、漢豐湖景區(qū)“環(huán)湖游”亮點紛呈重慶市XX區(qū)漢豐湖先后榮獲國家級濕地公園、國家4A級旅游景區(qū)、國家級水利風景區(qū)、“新三峽十大旅游新景觀”等殊榮。近年來，XX區(qū)以“七彩漢豐湖”理念打造濱湖生態(tài)景觀、湖邊“四面山”植樹造林景觀、游樂園、特色民宿、環(huán)湖夜景燈飾和環(huán)湖夜游產(chǎn)品，“月光經(jīng)濟”日益增長。XX舉子園、狀元橋深入挖掘國學文化、民俗文化內(nèi)涵，著力培育文化休閑娛樂及研學康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。隨著半程馬拉松、國際摩托艇公開賽等品牌賽事的'持續(xù)舉辦，漢豐湖水上運動休閑旅游產(chǎn)品和賽事活動逐步豐富多彩，影響力日益擴大。五一假日期間接待游客21.03萬人，旅游總收入1.38億元。二、鄉(xiāng)村旅游“體驗游”熱鬧非凡“五一”國際勞動節(jié)前后，XX區(qū)以“賞花觀景”“水果采摘”“農(nóng)事體驗”“鄉(xiāng)村美食”為亮點，吸引區(qū)內(nèi)外眾多游客前來旅游體驗。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園舉辦了XX第三屆玫瑰文化旅游節(jié)，開展了特色民俗文化展演、青少年科普教育、美食文化及傳統(tǒng)鄉(xiāng)韻民俗活動。渠口鎮(zhèn)“滄海桑田”桑果林、竹溪鎮(zhèn)櫻桃和草莓基地等應(yīng)季水果基地人山人海，游客們提著竹籃，呼朋喚友，體會生態(tài)水果采摘的快樂和甘甜。敦好鎮(zhèn)龍珠村爭鳴茶基地里，游客們戴著草帽，三三兩兩的在茶園里采摘新茶，親身參與制茶過程，體驗博大精深的茶文化。九龍山鎮(zhèn)是重慶市十大梯田景觀之一。暮春時節(jié)，游客們和村民在梯田里唱起原生態(tài)的開田挖地歌，熱火朝天地開展犁田、插秧等傳統(tǒng)民俗農(nóng)活，體驗XX深厚的農(nóng)耕文化底蘊，尋找久違的鄉(xiāng)愁和快樂。各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)紛紛推出“五一”旅游營銷活動，常態(tài)化開展品味XX傳統(tǒng)美食文化活動。三、假期旅游優(yōu)惠“實惠多多”“五一”期間，XX區(qū)各旅游景區(qū)(點)推出了多項惠民政策。XX舉子園推出詩吃美食街、特色產(chǎn)品購物、挖掘舉子文化、爭當“狀元”秀，國學文化及傳統(tǒng)民俗展演門票、旅游產(chǎn)品福利多多，漢豐湖-環(huán)湖夜游之旅“品美食、賞夜景”進一步提檔升級，漢豐湖景區(qū)(畫舫、游艇)常態(tài)化開展水上娛樂體驗、賽事活動。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園推出“五一來打卡，不要門票嗨不?！钡葼I銷活動，吸引游客打卡玫瑰花海，體驗民俗文化，品嘗桂花雞、桂花酒。其他景區(qū)(點)也先后推出了送門票產(chǎn)品打折等多項福利及惠民政策，熱門景區(qū)主要有漢豐湖、舉子園、劉伯承同志紀念館及故居、盛山植物園、溫泉古鎮(zhèn)、滿月狗兒坪、雪寶山(國家級森林公園、國家級自然保護區(qū))、南山、鐵峰山、龍頭嘴、花仙峽、百里峽;熱門商圈中心、廣場、步行街、文化館、圖書館、博物館賓朋滿至，他們消費主要集中在休閑娛樂、品美食、購特產(chǎn)及交通出行食宿方面，增強了XX旅游吸引力，刺激了XX區(qū)文化旅游市場良性發(fā)展。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)7一、“五一”黃金周的基本情況（一）出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預(yù)報組統(tǒng)計，5月1—7日，全區(qū)景區(qū)（點）累計接待海內(nèi)外游客45.64萬人次，門票收入906.91萬元,與去年同期相比基本持平。近50萬人次的人員大流動，有力地拉動了內(nèi)需，促進了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（二）接待來寧旅游包機、專列情況今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機6架，專列4列，其中中國國際旅行社接待包機5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機1架；寧夏華運旅業(yè)接待專列2列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計接待包機、專列人數(shù)共計2783人，其中專列2098人，包機685人。（三）安全情況總體良好“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊，分四個檢查組，對全區(qū)主要旅游景區(qū)（點）、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進行大檢查。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長專門召開專題會議，對黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場檢查。各級假日辦和各旅游企業(yè)，按照國家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關(guān)于進一步加強旅游安全的要求，協(xié)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、海事、新聞媒體等部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，圓滿完成了接待任務(wù)。（四）旅游投訴情況“五一”黃金周期間，按照自治區(qū)假日辦的統(tǒng)一布置，各級假日辦及重點景區(qū)都開通了旅游投訴電話，并在節(jié)前對公眾公布。自治區(qū)假日辦在“五一”期間共受理游客投訴7起，其中：投訴景區(qū)（點）的有4起；投訴旅行社的有3起。主要內(nèi)容如下：——旅游區(qū)（點）方面：主要投訴少數(shù)景點門票收費不合理，退票困難；少數(shù)景點服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，與游客發(fā)生爭執(zhí)?！F路方面：由于運力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿?！眯猩绶矫妫和对V內(nèi)容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務(wù)標準（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執(zhí)；組團社和接待社不能很好地履行合約，進而影響旅游者旅游行程和應(yīng)享受到的服務(wù)。自治區(qū)假日辦本著“切實維護旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間，游客對處理結(jié)果基本滿意。（五）市場秩序總體健康經(jīng)過前12個黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強，為這個黃金周的健康運行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)組織當?shù)芈糜?、工商、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點）的游覽環(huán)境進一步優(yōu)化。（六）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?！拔逡弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進。二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點（一）旅游方式多元化，旅游消費趨于理性今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化：一是團隊游客減少，自助游客增加?！拔逡弧鼻霸絹碓蕉嗟挠慰透鶕?jù)個人喜好和經(jīng)濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉(zhuǎn)景區(qū)景點、逛商場轉(zhuǎn)向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設(shè)計由長線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。（二）節(jié)前旅游促銷力度大，效果顯著從前幾個“黃金周”的實踐看，要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動手早，行動快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點面結(jié)合，重點突出，整體推進的促銷工作方針。采取請進來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果?！獙⑼獾芈眯猩獭⒚襟w請進來，讓他們實地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們在《中國旅游報》該報投放了7.5個版的旅游廣告專版，內(nèi)容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍?！叱鋈?，參加了一系列國內(nèi)旅游交易會，成果豐碩。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)XX年促銷工作計劃的安排，自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會及舉辦的“塞上江南?神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后，經(jīng)過緊鑼密鼓的準備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點）、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對性的進行系列專題促銷。寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養(yǎng)，遍地開花”的策略，擴大寧夏旅游在各省市的.知名度和影響力，通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內(nèi)外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進來的戰(zhàn)略，采取了相應(yīng)的措施，將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來?！叭辖?、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)8一、接待情況“五一”假日3天，我區(qū)個主要景區(qū)（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農(nóng)家樂接待3.75萬人次，營業(yè)收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數(shù)較大，今年“五一”我區(qū)游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調(diào)控更加有效，市場秩序更加規(guī)范，游客行為更加文明，服務(wù)措施更加貼近游客等等。二、主要特點、市場環(huán)境總體有利，居民消費意愿提振。當前，國民經(jīng)濟運行總體穩(wěn)健，城鄉(xiāng)居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。市場需求旺盛，散客自由行成主角。據(jù)統(tǒng)計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經(jīng)改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預(yù)訂一日游、門票、交通用車等目的地服務(wù)的比例明顯增長。游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據(jù)有關(guān)媒體的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據(jù)攜程旅游數(shù)據(jù)，舒適類、豪華類甚至頂級類的產(chǎn)品更受歡迎。游客預(yù)訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來越趨于理性。三、主要工作、提前動手，全面規(guī)范旅游市場。今年“五一”假日旅游工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，節(jié)前區(qū)政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預(yù)報、接待咨詢、應(yīng)急救援、監(jiān)察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉(zhuǎn)移到節(jié)前準備工作上。在做好節(jié)前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，全面排查和規(guī)范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)、城管執(zhí)法、秦文化旅游區(qū)管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導(dǎo)黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導(dǎo)游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。同時，努力營造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，區(qū)建住局在景區(qū)制作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區(qū)五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng)辦組織全區(qū)干部職工開展了“迎復(fù)審、慶五一”環(huán)境衛(wèi)生大擦洗、大整治活動；區(qū)交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部辦公室及時協(xié)調(diào)督促曲江方面開展大唐華清城及度假區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升工作，規(guī)范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業(yè)監(jiān)管，凈化旅游市場，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，加大對農(nóng)家樂經(jīng)營戶的檢查指導(dǎo)；華清池根據(jù)游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節(jié)前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。“五一”期間，各相關(guān)部門和服務(wù)單位全員上崗，領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務(wù)保障工作。公安部門抽調(diào)警力、配備警車、增設(shè)交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導(dǎo)交通；區(qū)假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態(tài)管理，加強市場巡查，及時處理協(xié)調(diào)市場存在的問題；交通運輸部門合理調(diào)配運力，每天出動執(zhí)法巡查車輛，強化出租車管理，規(guī)范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局干部職工積極投身到景區(qū)道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區(qū)城管執(zhí)法局加強對景區(qū)沿線監(jiān)管，及時規(guī)范銷售攤點，查處違法行為，為游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境；工商部門充實基層力量，在景區(qū)設(shè)立投訴點和12315聯(lián)絡(luò)點；物價、市場中心、食品藥監(jiān)等其他各相關(guān)職能部門在主要旅游景區(qū)（點）設(shè)立了“旅游投訴咨詢服務(wù)點”，隨時為游客排憂解難；驪山風景區(qū)旅游服務(wù)中心規(guī)范導(dǎo)游講解，主動發(fā)放宣傳資料，實行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區(qū)（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設(shè)立了便民服務(wù)崗，設(shè)身處地為游客著想。人性化的服務(wù)措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權(quán)益，得到了廣大游客的擁護和支持。突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節(jié)前準備工作中，對可能出現(xiàn)的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設(shè)了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關(guān)旅游景點制定了安全保衛(wèi)方案和突發(fā)事件緊急救援預(yù)案；質(zhì)監(jiān)部門對景區(qū)游覽設(shè)施和大型游藝設(shè)備運行質(zhì)量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監(jiān)部門加強對飲食攤點、餐廳的'食品衛(wèi)生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關(guān)口，從源頭上保證飲食衛(wèi)生安全?！拔逡弧逼陂g，我區(qū)進一步完善了應(yīng)急系統(tǒng)，抽調(diào)專業(yè)人員組建應(yīng)急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區(qū)充實保衛(wèi)力量，落實安全措施；公安部門抽調(diào)警力，加強保衛(wèi)力量，增設(shè)交警執(zhí)勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責任單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發(fā)生。宣傳統(tǒng)計到位，信息發(fā)布及時。今年“五一”期間，區(qū)旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區(qū)內(nèi)主要旅游景區(qū)點設(shè)置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發(fā)放《臨潼旅游指南》。區(qū)電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設(shè)假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區(qū)假日辦各成員單位嚴格執(zhí)行24小時值班制度，有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、旅游質(zhì)量監(jiān)管、旅游投訴和旅游咨詢服務(wù)等便民服務(wù)工作?！拔逡弧奔偃章糜谓哟ぷ饕褕A滿結(jié)束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現(xiàn)出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環(huán)線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現(xiàn)象嚴重；景區(qū)標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現(xiàn)象比較突出；景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)今后的假日旅游工作會做的更好。旅游景區(qū)五一工作總結(jié)9“五一”假日期間，全市雨轉(zhuǎn)晴，旅游產(chǎn)品豐富多彩、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高，實現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的假日旅游工作目標。一、我市各大景區(qū)接待情況節(jié)日期間，青秀山風景區(qū)接待游客5.19萬人次，景區(qū)門票收入83.16萬元;昆侖關(guān)接待游客0.29萬人次，同比增長8%，門票收入2.91萬元，同比增長8%;龍門水都接待游客5.71萬人次，同比增長185.5%，營業(yè)收入298.66萬元，同比增長45.69%;廣西民族博物館接待游客2.57萬人次，同比增長1%(該博物館不收門票);大龍湖景區(qū)接待游客3.25萬人次，同比增長291.57%，營業(yè)收入84.5萬元，同比增長166.14%;萬達茂主題樂園接待游客3.7萬人次，營業(yè)收入13萬元;那貴櫻花園接待游客總?cè)藬?shù)2.6萬人，營業(yè)收入6.9萬元;西津湖旅游風景區(qū)接待人數(shù)1.56萬人次，同比增長19%，營業(yè)總收入14.97萬元，同比增長22%;馬山三甲鄉(xiāng)村旅游區(qū)接待游客1.15萬人次，同比增長43.75%，營業(yè)收入30.1萬元，同比增長27.5%。二、假日旅游市場特點(一)旅游節(jié)慶活動豐富多彩各重點景區(qū)景點推出了形式多樣的主題活動，豐富了假日旅游市場的供給。隆安金穗生態(tài)園那樂谷親子主題園舉辦了“那文化插秧祭典”“親子插秧體驗”等活動，以寓教于樂的形式，讓孩子體會到了糧食來之不易，領(lǐng)略到了生機盎然的田園風情，同時增進了親子關(guān)系。龍虎山景區(qū)舉辦了大型民族歌舞展演，游客通過觀看壯鄉(xiāng)原生態(tài)表演，參與敬酒迎客、竹竿舞、拋繡球等活動，品嘗壯鄉(xiāng)風味小吃，多方位的體驗源遠流長的壯民族文化。南寧花雨湖生態(tài)休閑旅游區(qū)舉辦廣西首屆玫瑰花文化節(jié)，活動內(nèi)容包括玫瑰花語主題展、花車巡游、花海交響樂表演等，豐富多彩的民俗類、體驗類、拓展類活動讓游客們流連忘返?；ɑù笫澜缗e辦了“清涼一夏萬人潑水節(jié)”“民國風插花藝術(shù)節(jié)”等活動，極大地活躍了節(jié)日氣氛。南寧動物園增加了動物技能展示的場次，滿足了游客的游覽需求。(二)旅游活動優(yōu)惠多假日期間，西鄉(xiāng)塘區(qū)美麗南方景區(qū)萬年紅桑果園推出“親子套票29.9元(2名成年人+2名1.2米以下兒童)、桑果園內(nèi)免費任吃、外帶12元/斤”優(yōu)惠活動。鳳凰谷景區(qū)對特定游客推出免票入園優(yōu)惠活動，優(yōu)惠措施包括“5月1日生日的游客當天可憑有效證件免票入園”“市級以上勞模憑相關(guān)證件5月1日當天可免門票入園”。龍虎山景區(qū)推出“五一”超值特惠套票——優(yōu)惠價80元每人(原價90元每人，包含景區(qū)大門門票和景區(qū)內(nèi)竹排游江項目的船票)。良鳳江國家森林公園推出憑門票免費參加尋找“樹王”科普活動以及樹葉拼畫活動，極大地激發(fā)了游客的出游熱情。(三)短途自助急速升溫受高速公路免費政策刺激等眾多主客觀因素影響，城際短途旅行成為五一假期的主力軍。自助、自駕游繼續(xù)呈現(xiàn)大幅增長趨勢。我市更新升級一批旅游標識牌、新建改建一批旅游公廁等措施，極大方便自駕游、自助游及散客游。游客大多來自廣東、湖南、湖北、貴州等周邊省市及柳州、來賓、玉林等區(qū)內(nèi)游客。(四)鄉(xiāng)村旅游倍受青睞隨著我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的`逐漸完善及景區(qū)、景點的提檔升級，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大、業(yè)態(tài)不斷豐富，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，以體驗鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出勃勃生機。小都百鄉(xiāng)村旅游區(qū)游船、自行車、逍遙車、蔬果采摘、燒烤、窯紅薯等新鮮、有趣的游樂項目吸引大量游客，綠色停車場、特色餐廳、農(nóng)家別院等接待設(shè)施正式對外營業(yè)，小都百“食住行游購娛”六要素日益豐富、完善，這不僅吸引更多人前往觀光游覽，更使游客能夠真正“進得來、留得住、住得下”。三甲鄉(xiāng)村旅游區(qū)充分發(fā)揮攀巖小鎮(zhèn)的優(yōu)勢，以攀巖動力為主要特色，不斷完善設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)水準，周邊許多攀巖愛好都紛紛前來游玩、體驗。同時，龍里山寨、石豐漁莊、金釵石林等農(nóng)家樂假日期間賓客滿座，客源以團隊聚會、家庭自駕游為主。(五)全力做好旅游市場監(jiān)管節(jié)前，我委下發(fā)通知，要求各旅行社、各景區(qū)景點要高度重視當前的旅游安全形勢，加強對旅游重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管，精準開展旅游市場秩序整治。加強對游客的預(yù)警提示，強化應(yīng)急值守和信息報送工作。文明旅游作為社會關(guān)注的熱點，同樣成為節(jié)日市場監(jiān)管的重點。結(jié)合五一節(jié)日特點，我委加強對旅行社、導(dǎo)游的教育培訓，