中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策課件

中國(guó)旅游景區(qū)開(kāi)展的問(wèn)題與對(duì)策9/9/20241旅游景區(qū)(TouristAttractions)的定義9/9/20242一、旅游景區(qū)分類(lèi)與治理體制9/9/20243旅游景區(qū)分類(lèi)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)型旅游景區(qū)主題公園旅游度假區(qū)資源保護(hù)型旅游景區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)森林公園自然保護(hù)區(qū)歷史文物保護(hù)單位地質(zhì)公園9/9/20244地質(zhì)公園9/9/20245什么是地質(zhì)遺跡？地質(zhì)遺跡是指在地球演化的漫長(zhǎng)地質(zhì)歷史時(shí)期，由于內(nèi)外動(dòng)力的地質(zhì)作用，形成、開(kāi)展并遺留下來(lái)的珍貴的、不可再生的地質(zhì)自然遺產(chǎn)。包括旅游中的山水名勝、自然風(fēng)光等自然遺跡，也包括在晚近地質(zhì)歷史時(shí)期人類(lèi)形成過(guò)程中，人類(lèi)與地質(zhì)體相互作用和人類(lèi)開(kāi)發(fā)利用地質(zhì)環(huán)境、地質(zhì)資源的遺跡以及地質(zhì)災(zāi)害遺跡等?！?/9/20246形成原因、自然屬性6種類(lèi)型9/9/20247世界地質(zhì)公園安徽黃山、江西廬山、河南云臺(tái)山、云南石林、廣東丹霞山、湖南張家界、黑龍江五大連池、河南嵩山9/9/20248我國(guó)地質(zhì)遺跡保護(hù)管理中問(wèn)題9/9/20249景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓與管理創(chuàng)新9/9/202410碧峰峽景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓9/9/202411四川景區(qū)提前入世

9/9/202412云南大理州一批旅游景區(qū)轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)9/9/202413其他地區(qū)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)改革9/9/202414AAAAA景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理9/9/202415“工農(nóng)業(yè)旅游〞示范點(diǎn)9/9/202416要旅游還是要喝水？天河景區(qū)將關(guān)閉9/9/202417天河景區(qū)關(guān)閉的后果9/9/202418二、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題9/9/202419旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題9/9/202420上市旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題盈利方式貧乏上市公司愈發(fā)依靠通過(guò)提高景區(qū)門(mén)票和索道價(jià)格的手段來(lái)提升業(yè)務(wù)收入和業(yè)績(jī)，1997—1999年間，黃山旅游的游客數(shù)量年增長(zhǎng)率為21.4%，門(mén)票價(jià)格年增長(zhǎng)率為26.1%〔徐嵩齡，2003〕，2002年，黃山旅游的游客數(shù)量較上年增長(zhǎng)0.8%，而門(mén)票價(jià)格那么較上年增長(zhǎng)49%黃山旅游在1986年的游客人均逗留時(shí)間為4.05天，年底索道投入運(yùn)營(yíng)后，87年以來(lái)一直維持在2-3天左右；99年提高門(mén)票32.8%，超過(guò)接待游客總數(shù)增長(zhǎng)的百分比21%，同期索道和客房餐飲收入增長(zhǎng)根本都在16%左右，落后于門(mén)票增長(zhǎng)速度，說(shuō)明未選擇索道上山或未在山上住宿的游客占了相當(dāng)比例；泰山上市前，為提高索道乘客的數(shù)量，將門(mén)票大幅下調(diào)，其目的一方面在于增加游客數(shù)量，另一方面那么是為了在游客消費(fèi)支出相對(duì)固定的情況下提高其索道消費(fèi)的支出比例，防止造成互代關(guān)系。9/9/202421資金投向頻繁變更〔2001〕公司名稱(chēng)募集資金總額（萬(wàn)元）主要投向變更資金數(shù)額（萬(wàn)元）變更資金占總額（%）黃山旅游23083.4景區(qū)業(yè)務(wù)1671272%峨眉山25900.8景區(qū)業(yè)務(wù)1120043%京西旅游13403.9景區(qū)業(yè)務(wù)752956%9/9/2024229/9/202423管理費(fèi)用無(wú)節(jié)制增長(zhǎng)重組前的泰山旅游主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在1999年到達(dá)7326.2元的頂峰，較上期增加25.7%，但同期的企業(yè)費(fèi)用卻高達(dá)5011.8元，增幅高達(dá)117.4%，致使凈利潤(rùn)反而比上期減少8.5%，重組前的2000年在中天門(mén)索道維修影響業(yè)務(wù)收入及費(fèi)用仍然控制不力的情況下，公司的凈利潤(rùn)下降比例達(dá)37.6%1997—2000年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入平均增幅2.6%，但經(jīng)營(yíng)本錢(qián)〔經(jīng)營(yíng)本錢(qián)、營(yíng)業(yè)費(fèi)用與管理費(fèi)用〕增加了48.2%；利潤(rùn)下降13.8%。

9/9/202424自然景區(qū)上市公司的制約力量制約力量手段內(nèi)容程度國(guó)家公共資源的法律法規(guī)；行政命令；檢查監(jiān)督保證資源所有的權(quán)利；資源和環(huán)境保護(hù)

資源行政主管部門(mén)學(xué)術(shù)研究；輿論、呼吁、咨詢(xún)、訴訟等保證景區(qū)資源的社會(huì)公益性和文化價(jià)值；資源和環(huán)境保護(hù)；景區(qū)形象大社會(huì)公眾（專(zhuān)家學(xué)者、媒體及民眾）購(gòu)買(mǎi)景區(qū)產(chǎn)品意愿；旅游活動(dòng)本身放棄購(gòu)買(mǎi)景區(qū)產(chǎn)品；

旅游消費(fèi)者抵觸情緒；訴訟；資源破壞與環(huán)境惡化較大景區(qū)當(dāng)?shù)鼐用癫划?dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)或不合作行為社區(qū)關(guān)系緊張；景區(qū)綜合治理；景區(qū)形象較大9/9/202425上市扶貧9/9/202426政府干預(yù)9/9/202427政府干預(yù)的實(shí)例9/9/202428三、理論依據(jù)：

旅游體驗(yàn)論與可持續(xù)開(kāi)展觀9/9/202429〔一〕旅游體驗(yàn)論9/9/202430休閑時(shí)代的到來(lái)9/9/202431休閑需求的小資情調(diào)有點(diǎn)錢(qián)也有點(diǎn)閑〔獨(dú)居/新同居/丁克/不愛(ài)孩子愛(ài)花草寵物〕；有分寸的另類(lèi)；懷舊永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)；男人愛(ài)裝痞，女人愛(ài)裝嫩。運(yùn)動(dòng)休閑：網(wǎng)球、極限運(yùn)動(dòng)〔潛水、蹦極、滑板、攀巖〕、苦咖啡、料理〔清酒壽司〕；音樂(lè)：巴赫、莫扎特、肖邦的小品；雅尼、陳美的音樂(lè)，U2、阿巴演唱組、老鷹樂(lè)隊(duì)的老歌；影視：海外華人導(dǎo)演的電影：?喜宴?、?推手?、?把戲年華?；歐美日本的言情片、輕喜劇，如?四個(gè)婚禮一個(gè)葬禮?、?布拉格之戀?、?綠卡?等；閱讀：霍金的?時(shí)間簡(jiǎn)史?、羅素的哲學(xué)、米德.昆德拉的小說(shuō)；保羅.福塞爾的?風(fēng)格?、?惡俗?；錢(qián)鐘書(shū)、張愛(ài)玲、阿城、何清漣的書(shū)；維特根斯坦、海德格爾的書(shū)擺在書(shū)架顯眼位置。服飾家居：時(shí)尚十忌；宜家家居9/9/202432BOBO族BoBo的前一個(gè)Bo代指布爾喬亞〔Bourgeois〕，后一個(gè)Bo代指波希米亞(Bohemia)，布爾喬亞是法國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的代名詞，奉行徹頭徹尾的物質(zhì)主義，他們總是在嚴(yán)肅、正統(tǒng)的大企業(yè)工作，穿著一成不變的職業(yè)裝，一門(mén)心思恪守和保衛(wèi)清教倫理。波希米亞是自由、反叛、漂泊、冒險(xiǎn)的代名詞，古代的波希米亞人過(guò)著游牧的生活，自由自在地到處流浪，四海為家。BoBo族融合了兩者的性格特征，是布爾喬亞和波希米亞的混合體，他們既追求中產(chǎn)階級(jí)的生活方式，強(qiáng)調(diào)舒適與權(quán)利，又具有與眾不同的性格，渴望自由的無(wú)拘無(wú)束的浪漫情調(diào)。波波族既擁有高學(xué)歷、豐厚的收入，又極講究生活品味，注重心靈成長(zhǎng)，他們是都市有錢(qián)、有閑、有品味一族的代表。從某種程度上，波波族的行為代表了都市休閑、時(shí)尚開(kāi)展的潮流和趨勢(shì)。9/9/202433BOBO族波波族的生活宣言是：追求自由,挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)心靈滿(mǎn)足。七特征：1、金錢(qián)用在適當(dāng)?shù)牡胤剑?、小事上追求完美；3、強(qiáng)調(diào)所購(gòu)物品的多機(jī)能性及耐久性；4、注重環(huán)保；5、突出生活上的高品味；6、消費(fèi)時(shí)，重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；7、閑暇時(shí)，他們穿著時(shí)尚、休閑。9/9/202434BOBO族衣：他們偏愛(ài)人造纖維和棉質(zhì)服飾，重視服裝的質(zhì)感和品味。環(huán)保、復(fù)古、自然清新。食：喜歡手工面包，對(duì)粗糙、原始質(zhì)感食物的熱愛(ài)遠(yuǎn)勝過(guò)精致的加工食品。波爾多紅酒、Expresso咖啡是他們鐘愛(ài)的飲品。?。浩蜃匀弧Ｗ緲愕氖止に嚻?、仿古家具、原木書(shū)架、藤條編織的躺椅。他們可以花兩萬(wàn)美元用落葉松木搭建防水浴室，以欣賞自然的原始味道和生命的簡(jiǎn)單節(jié)奏。行：以跑步、鍛煉身體取代吸煙，以多用途的運(yùn)動(dòng)旅行車(chē)取代“最新流行款式〞的轎車(chē)。9/9/202435BOBO族游：尋求心靈解脫、周游世界和體驗(yàn)各種冒險(xiǎn)經(jīng)歷，波波族熱衷于充滿(mǎn)苦難的假期旅游，如沙漠徒步、穿越冰河，喜歡富有冒險(xiǎn)和刺激的攀巖、蹦極，喜歡貼近自然的原野生活，喜歡充滿(mǎn)陽(yáng)光的大自然，在旅游活動(dòng)中他們凈化心靈并增長(zhǎng)知識(shí)。但他們絕不會(huì)放棄對(duì)舒適和品味的追求，即使在最原始的森林里閑居，他們?nèi)阅苌畹檬孢m，他們利用一切高科技的東西消費(fèi)叢林假日，如隨身攜帶的小型衛(wèi)星定位系統(tǒng)，隨時(shí)與文明世界保持聯(lián)絡(luò)的手提電腦，SUV運(yùn)動(dòng)越野車(chē)?yán)镅b著應(yīng)有盡有的一切：時(shí)髦的衣飾、精致的咖啡研磨機(jī)、各種旅行的工具、名牌帳篷等。購(gòu)：在購(gòu)物方面，他們講究原那么和智慧，強(qiáng)調(diào)金錢(qián)應(yīng)用在適當(dāng)?shù)牡胤健Ｋ麄兌孟硎苌?，卻不會(huì)鋪張奢靡。在商品之外，附加他們需要的資訊以及產(chǎn)品的哲學(xué)涵義。星巴克咖啡店的墻壁上會(huì)印上一些文字，如愛(ài)默生的格言，拿破侖的諷語(yǔ)，以此贏得波波族的頻繁光臨。9/9/202436走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)著名未來(lái)學(xué)家托夫勒在?未來(lái)沖擊?一書(shū)中寫(xiě)道：“效勞經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商家將靠提供這種體驗(yàn)效勞取勝。〞1998年P(guān)ineⅡ和Gilmore在?哈佛商業(yè)評(píng)論?中指出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。9/9/202437體驗(yàn)的定義PineⅡ和Gilmore提出體驗(yàn)是以效勞為舞臺(tái)、以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典型特征是：消費(fèi)是一個(gè)過(guò)程，消費(fèi)者是這一過(guò)程的“產(chǎn)品〞，因?yàn)楫?dāng)過(guò)程結(jié)束的時(shí)候，記憶將長(zhǎng)久保存對(duì)過(guò)程的“體驗(yàn)〞。消費(fèi)者愿意為這類(lèi)體驗(yàn)付費(fèi)，因?yàn)樗篮?、難得、非我莫屬、不可復(fù)制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝，它的每一瞬間都是一個(gè)“惟一〞9/9/202438體驗(yàn)的類(lèi)型逃避(Escape)消遣(Entertainment)教育(Education)審美(Esthetics)移情(Empathy)上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)撒尿，景點(diǎn)拍照，留下什么“不知道〞。9/9/202439休閑旅游需求4-3-2模型暢||“3感〞新鮮感--親切感--自豪感||“2求〞求解脫--求補(bǔ)償||“4有〞有錢(qián)--有閑—有夢(mèng)—有病9/9/202440“五有〞人群有錢(qián)有閑有房有車(chē)有病9/9/202441“有錢(qián)〞目前我國(guó)人均GDP1000美元，屬低水平的小康社會(huì)，未來(lái)將增至3000美圓；過(guò)去的20年是“讓一局部人、一局部地區(qū)先富裕起來(lái)〞；而未來(lái)的20年是“全面建設(shè)小康社會(huì)、共同富裕〞。恩格爾系數(shù)：1978年我國(guó)城市57.5%，農(nóng)村67.7%；2001年城市37.9%，農(nóng)村47.7%；農(nóng)村勞動(dòng)力的比重將從目前的50%降至30%；2005年我國(guó)將有2億中產(chǎn)階級(jí)——擁有自己的住房、汽車(chē)、休閑度假、接受繼續(xù)教育。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化，各類(lèi)效勞性產(chǎn)業(yè)將占大的比重。旅游休閑將成為人們普遍的生活方式。9/9/202442“有閑〞法國(guó)1997年通過(guò)法律從2000年開(kāi)始，每周工作35小時(shí)；公眾普遍享有國(guó)家法定假日全年114天〔含星期日〕。學(xué)生〔大、中、小學(xué)生〕和教師加進(jìn)寒暑假，全年約140天；國(guó)家公務(wù)員、以及外資企業(yè)管理人員享有“帶薪休假〞制度，每年約10天，全年約124天；農(nóng)民：全年約有半年閑；第二產(chǎn)業(yè)的工人，約有4000萬(wàn)人處于待業(yè)、失業(yè)、不穩(wěn)定工作狀態(tài)；退休人員〔相當(dāng)多的企業(yè)退休年齡已經(jīng)提前，一般在50歲左右〕絕大多數(shù)是賦閑在家；未來(lái)5年，中國(guó)全面實(shí)行“帶薪休假〞制度將成為可能。9/9/202443“有車(chē)〞中國(guó)已經(jīng)成為世界第四大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)；經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)平均每年降價(jià)1萬(wàn)元以上；駕照擁有率：廣州28%、北京19%、上海12%。汽車(chē)對(duì)旅游方式的影響：出游距離延長(zhǎng)每次旅游花費(fèi)減少出游次數(shù)增加9/9/202444有“病〞：病癥“三千三百年前，希臘哲學(xué)家戴奧真尼斯打著燈籠也找不到一個(gè)老實(shí)的人，而今天要找到一個(gè)真正快樂(lè)的人恐怕更加困難。〞----席克珍特米哈依中國(guó)精神病的發(fā)病率在20世紀(jì)80年代是10.5‰，到90年代我國(guó)現(xiàn)有各種精神病患者1600多萬(wàn)，占13.47‰，而廣東省已達(dá)14.05‰。精神病在中國(guó)疾病總體負(fù)擔(dān)的排名躍居首位，超過(guò)心腦血管、呼吸系統(tǒng)疾病和惡性腫瘤。80年代以后高血脂、糖尿病及抑郁癥等精神疾病逐漸成為主要疾病，而細(xì)菌感染癥已下降為次要疾病。中國(guó)自殺率大約為十萬(wàn)分之二十三,遠(yuǎn)超過(guò)世界平均(約十萬(wàn)分之十三)。說(shuō)明自殺已成為中國(guó)年輕人中最為常見(jiàn)的死因;中國(guó)婦女的自殺率超過(guò)男性達(dá)25%,是世界上唯一超過(guò)男性自殺率的國(guó)家。9/9/202445有“病〞：新的心理行為心理問(wèn)題增多，特別是青年人和兒童。北京１６所大學(xué)學(xué)生１０年間因病輟學(xué)情況統(tǒng)計(jì)，１９８２年以前以傳染病為主，以后那么是心理障礙和精神疾病，其中神經(jīng)官能癥占輟學(xué)原因的７４．３８％。老年人口中的精神疾病問(wèn)題日益突出。有酒癮、藥癮者明顯增加。酒依賴(lài)患病率從１９８２年的０．１２‰，上升為１９９３年的０．６８‰。精神分裂癥是成年人精神疾病中最常見(jiàn)的一種，據(jù)１９８２年統(tǒng)計(jì)，精神分裂癥時(shí)點(diǎn)患病率為４．７５‰，終生患病率為５．６９‰，而１９９３年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果分別為５．３１‰和６．５５‰。------北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所沈漁村9/9/202446比較傳統(tǒng)理論認(rèn)為，人只有不斷讓自己“社會(huì)化〞〔不斷放棄個(gè)性，同化共性的過(guò)程〕，才能適應(yīng)社會(huì)。“每項(xiàng)業(yè)務(wù)都是一個(gè)舞臺(tái)，因此工作就是劇場(chǎng)〞。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所追求的最大特征就是消費(fèi)和生產(chǎn)的“個(gè)性化〞。個(gè)性化即要求產(chǎn)品的差異化與多種選擇。效勞經(jīng)濟(jì)像哲學(xué)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)像詩(shī)歌?！罢軐W(xué)的語(yǔ)句愈上升到一般，就愈接近真理，而詩(shī)的語(yǔ)句那么愈掌握個(gè)別，就愈確實(shí)〞。9/9/202447傳統(tǒng)旅游者與現(xiàn)代旅游者的比照傳統(tǒng)旅游者追求陽(yáng)光跟隨群眾游完就走“到此一游〞的感覺(jué)占有(Having)優(yōu)越感謹(jǐn)慎在飯店餐廳用膳趨同現(xiàn)代旅游者尋求不同的體驗(yàn)自己做主觀看享受但不損壞只為有趣并存(Being)理解冒險(xiǎn)外出嘗試地方風(fēng)味混合9/9/202448成熟的游客的特征1.更愿選擇散客而非團(tuán)隊(duì)。2.選擇個(gè)性化定制的旅游產(chǎn)品而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；不是購(gòu)置整體產(chǎn)品而是購(gòu)置零件自己組裝。3.從跟隨他人去名勝古跡到發(fā)現(xiàn)旅游勝地。4.從“走馬看花〞式的巡游到“下馬賞花〞式的游覽。5.從“旁觀〞到“參與〞，從“領(lǐng)受〞到“奉獻(xiàn)〞。6.從只重視“到此一游〞的結(jié)果到同時(shí)重視“結(jié)果〞與“過(guò)程〞，從“被組織〞、“被安排〞到“自己組織〞、“自己安排〞〔吳正平，1994〕。9/9/202449“兩求〞求補(bǔ)償求解脫9/9/202450快樂(lè)的三要素新鮮感親切感自豪感9/9/202451最優(yōu)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：暢〔FLOW〕“具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個(gè)人深深沉浸于其中，以至忘記了時(shí)間的流逝、意識(shí)不到自己的存在的體驗(yàn)。〞----席克珍特米哈依〔M.Csikszentmihalyi〕北京的“爽〞、“舒坦〞，東北的“帶勁〞9/9/202452〔二〕可持續(xù)開(kāi)展理論9/9/202453核心理念：公平世界旅游理事會(huì)的定義，可持續(xù)旅游是“在滿(mǎn)足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時(shí)，保護(hù)與增強(qiáng)未來(lái)的開(kāi)展時(shí)機(jī)〞〔WTTC等,1995〕?？沙掷m(xù)開(kāi)展的核心是：經(jīng)濟(jì)效率、社會(huì)公平與環(huán)境完整的統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)效率指既要維護(hù)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力又要保持未來(lái)下代的經(jīng)濟(jì)時(shí)機(jī)。社會(huì)公正指保護(hù)人類(lèi)與文化遺產(chǎn)。環(huán)境完整指保護(hù)根本的生態(tài)過(guò)程與生物多樣性(Keyser,2002)。9/9/202454目標(biāo)增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解，加強(qiáng)人們的生態(tài)意識(shí)；促進(jìn)旅游的公平開(kāi)展；改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量；向旅游者提供高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)；保護(hù)未來(lái)旅游開(kāi)發(fā)賴(lài)以存在的環(huán)境質(zhì)量。9/9/202455工具：分區(qū)ClareA.Gunn為代表的空間與資源主導(dǎo)的旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)理論出現(xiàn)，其核心概念是分區(qū)(Zoning)?？臻g分區(qū)：他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網(wǎng)(Linkage)、社區(qū)與交通干線(xiàn)(Access)(Gunn,1994)。時(shí)間分區(qū)：比方許多景區(qū)在留鳥(niǎo)、魚(yú)類(lèi)繁殖時(shí)間限制游客進(jìn)入。分區(qū)管理的目的是保護(hù)自然環(huán)境與提供娛樂(lè)時(shí)機(jī)。9/9/202456可持續(xù)旅游的原那么與指南ParticipationStakeholderInvolvementLocalOwnershipSustainabilityoftheResourceBaseCommunityGoalsCooperationCarryingCapacityMonitoringandEvaluatingAccountabilityTrainingPositioning9/9/202457旅游可持續(xù)開(kāi)展實(shí)現(xiàn)的途徑旅游承載力〔O’Reilly1986〕生態(tài)承載力--地區(qū)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的限度。心理承載力--游客在轉(zhuǎn)向另外的目的地前，在該地期望得到的最低娛樂(lè)程度。社會(huì)承載力--當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)來(lái)訪(fǎng)游客大忍耐程度，和/或游客能夠接受的擁擠程度。經(jīng)濟(jì)承載力--不影響當(dāng)?shù)鼐用窕顒?dòng)的情況下能舉行旅游活動(dòng)的能力。環(huán)境影響評(píng)估〔EIA)識(shí)別旅游工程中可能產(chǎn)生的旅游活動(dòng)的性質(zhì)。識(shí)別環(huán)境中受旅游影響較大的因素。評(píng)估旅游對(duì)環(huán)境的起初和隨后影響。管理旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面和負(fù)面影響。教育旅游者、旅游企業(yè)及從業(yè)人員和當(dāng)?shù)鼐用?/9/202458生態(tài)旅游與群眾旅游的區(qū)別

大眾旅游生態(tài)旅游總特征發(fā)展速度快最大化無(wú)控制短期

發(fā)展速度慢最優(yōu)化有控制長(zhǎng)期

旅游者行為大群體固定安排引導(dǎo)旅游者舒適、被動(dòng)無(wú)外語(yǔ)交流探聽(tīng)隱私喧鬧

單人、家庭隨時(shí)決定旅游者決定艱苦、主動(dòng)學(xué)習(xí)外語(yǔ)交往得體安靜

基本要求度假高峰期未經(jīng)訓(xùn)練的員工常規(guī)宣傳強(qiáng)硬促銷(xiāo)(hardselling)交錯(cuò)度假期訓(xùn)練有素的員工教育旅游者精神促銷(xiāo)(heartselling)發(fā)展戰(zhàn)略未規(guī)劃項(xiàng)目主導(dǎo)新建筑外來(lái)開(kāi)發(fā)商

規(guī)劃觀念主導(dǎo)舊建筑再利用當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)商

9/9/202459生態(tài)旅游者十條“道德標(biāo)準(zhǔn)〞美國(guó)旅行社協(xié)會(huì)〔ASTA〕尊重地理的脆弱性。意識(shí)到如果不保護(hù)環(huán)境，后代可能不會(huì)再看到獨(dú)特而美麗的目的地。只留下腳印，只帶走照片。不亂寫(xiě)亂涂，不亂扔垃圾，不從歷史遺跡和自然景觀上取走紀(jì)念品。了解目的地的地理、習(xí)慣、風(fēng)俗和文化，使旅程更有意義。傾聽(tīng)當(dāng)?shù)厝说恼勗?huà)，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用駞⒓迎h(huán)?；顒?dòng)。尊重別人的隱私和尊嚴(yán)。征求對(duì)方意見(jiàn)后在拍照。不買(mǎi)由瀕危動(dòng)植物制成的產(chǎn)品，如象牙、龜殼、動(dòng)物皮毛等。閱讀美國(guó)海關(guān)不能進(jìn)口物品清單－?行前需知?。走設(shè)計(jì)的路線(xiàn)，不打攪動(dòng)物及其棲息地，不破壞植物。了解并支持環(huán)保方案和組織。盡量徒步或使用對(duì)環(huán)境無(wú)害的交通工具，鼓勵(lì)司機(jī)停車(chē)時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)。支持節(jié)約能源、環(huán)保的企業(yè)〔飯店、航空公司、度假區(qū)、游船、旅行社及其行為，包括改善水和空氣的質(zhì)量，廢物利用，平安管理有毒材料，消除噪音，鼓勵(lì)社區(qū)參與和雇傭致力于環(huán)保且經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。詢(xún)問(wèn)美國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員，找出贊同美國(guó)旅行社協(xié)會(huì)關(guān)于航空、陸地和水上旅游環(huán)境指南的組織。建議這些組織采用自己的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，約束在特殊景點(diǎn)和生態(tài)系統(tǒng)的行為。9/9/202460世界遺產(chǎn)締約國(guó)的責(zé)任?保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約?確定的締約國(guó)的責(zé)任：鑒定保護(hù)保存展出遺傳后代9/9/202461四、旅游景區(qū)管理目標(biāo)模式

9/9/202462目標(biāo)資源質(zhì)量Diversity\Integrity\Authenticity游客體驗(yàn)快樂(lè)體驗(yàn)、物有所值、暢經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)合理回報(bào)、適度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域奉獻(xiàn)社區(qū)就業(yè)時(shí)機(jī)、稅收、根底設(shè)施改善9/9/202463理念科教基地休閑天堂快樂(lè)劇場(chǎng)迪斯尼樂(lè)園的理念是“家庭共享，銷(xiāo)售歡樂(lè)〞--“希望人們?cè)谶@里找到快樂(lè)和知識(shí)。這里是父母子女享受天倫之樂(lè)的好場(chǎng)所，是智者施教、后生求知的最正確途徑。人們可以在這里了解、欣賞到人、動(dòng)物與自然和諧共存。老年人可以在這里懷舊，青年人可以在此展望未來(lái)。〞9/9/202464塑造體驗(yàn)的5種方法體驗(yàn)主題化、以正面線(xiàn)索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象、提供紀(jì)念品、重視對(duì)游客的感官刺激。9/9/202465選址與布局：最適人居環(huán)境選址：最適人居環(huán)境--碧峰峽年均氣溫為15。C，最適合人類(lèi)居住。植被覆蓋率達(dá)97%，曾經(jīng)在唐朝與清朝兩次出現(xiàn)九世同堂。布局：風(fēng)水寶地模式--“玄武垂頭，朱雀翔舞、青龍蜿蜒、白虎馴俯〞。枕山、環(huán)水、面屏；得水為上，藏風(fēng)次之。風(fēng)水補(bǔ)救：引水聚財(cái)；植樹(shù)補(bǔ)基；建塔鎮(zhèn)煞或興文運(yùn)。9/9/202466理想風(fēng)水模式9/9/202467理想風(fēng)水模式9/9/202468理想風(fēng)水模式9/9/202469工程配置的原那么差異性參與性挑戰(zhàn)性9/9/202470產(chǎn)品創(chuàng)新〔迪斯尼〕9/9/202471氣氛設(shè)計(jì)9/9/202472景區(qū)效勞：親切感的源泉TheExperienceEconomy:Workistheatreandeverybusinessastage。樂(lè)園內(nèi)的一切都是表演，而且每天都是首演—WalterDisney。地中海俱樂(lè)部的導(dǎo)游〔文雅組織者,GentilsOrganisateurs〕是地中海俱樂(lè)部的靈魂。迪斯尼公司的BruceLaval提出了顧客學(xué)〔Guestology〕的概念。迪斯尼的SCSE準(zhǔn)那么Safety;Courtesy;Show;Efficiency.DisneySmile淺笑、注視對(duì)方的眼睛；挺直脊背、精神集中，不得雙手盤(pán)在胸前。遇迷路小孩，要單漆跪下，與小孩眉目齊高再說(shuō)話(huà)。9/9/202473碧峰峽塑造游客的歡樂(lè)體驗(yàn)良好的生態(tài)環(huán)境、獨(dú)特的生態(tài)動(dòng)物園、神秘的女?huà)z文化、旅游與體育的巧妙結(jié)合、眾多的參與性工程、悅目的資源整合、不同的消費(fèi)檔次滿(mǎn)足不同層面的消費(fèi)者需求、高質(zhì)管理與溫情效勞〔劉理科、劉思敏，2001〕。9/9/202474風(fēng)景區(qū)工作的方針前提是規(guī)劃、核心是保護(hù)、目標(biāo)是利用，關(guān)鍵是管理-----俞正聲9/9/202475資源管理方式梯度開(kāi)發(fā)循環(huán)利用合理加減

9/9/202476梯度開(kāi)發(fā)溫泉度假區(qū)50-63oC溫泉水用于供熱采暖；37-50oC后用于洗??；30-35oC用于養(yǎng)殖〔魚(yú)、蝦、蛇〕與景觀用水；20-25oC用于農(nóng)業(yè)〔浸種、育秧、種菜、養(yǎng)花〕、泳池用水、濕地用水；10-20oC農(nóng)田灌溉。9/9/202477循環(huán)利用蟹島度假村的立體循環(huán)生態(tài)鏈：以園養(yǎng)店，以店促園?；~(yú)塘休閑度假村：塘基植桑，塘內(nèi)養(yǎng)魚(yú)，桑葉喂蠶，蠶桑廢棄物和蠶蛹喂豬，蠶沙喂魚(yú)，魚(yú)池中的塘泥肥桑，蠶繭加工后銷(xiāo)售市場(chǎng)。豬肉、魚(yú)、蠶等可供游客食用、垂釣、或作為旅游商品購(gòu)置。遼寧盤(pán)錦西安生態(tài)養(yǎng)殖場(chǎng)：“四步凈化、五步利用〞的生態(tài)模式9/9/202478旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)9/9/202479旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的特征經(jīng)濟(jì)觀：自然資源循環(huán)要考慮生態(tài)承載能力。在生態(tài)系統(tǒng)中，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超過(guò)資源承載能力的循環(huán)是惡性循環(huán)，會(huì)造成生態(tài)系統(tǒng)退化。系統(tǒng)觀：要求人將自己作為大系統(tǒng)的一局部來(lái)研究符合客觀規(guī)律的經(jīng)濟(jì)原那么，將“退田還湖〞、“退耕還林〞、“退牧還草〞等生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)作為維持大系統(tǒng)可持續(xù)開(kāi)展的根底性工作來(lái)抓。價(jià)值觀。不將環(huán)境其作為“取料場(chǎng)〞和“垃圾場(chǎng)〞，而是將其作為人類(lèi)賴(lài)以生存的根底不僅考慮人對(duì)自然的征服能力，而且更重視人與自然和諧相處的能力，促進(jìn)人的全面開(kāi)展。生產(chǎn)觀。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)觀念是最大限度地開(kāi)發(fā)利用自然資源，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，獲取利潤(rùn)。要求遵循“3R〞原那么：資源利用的減量化〔Reduce〕原那么，即在生產(chǎn)的投入端盡可能少地輸入自然資源；產(chǎn)品的再使用〔Reuse〕原那么，即盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用周期，并在多種場(chǎng)合使用；廢棄物的再循環(huán)〔Recycle〕原