2024年前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡單版（二篇）

第4頁共4頁2024年前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡單版自____月____日加入公司，至今已度過____個多月的時光。在此期間，我深感自身在工作中存在一些不足，但總體而言，我所付出的努力已收獲諸多成果。行政工作繁雜，為提升工作效率，我經(jīng)常向____經(jīng)理請教，向同事學(xué)習(xí)，并自我探索實踐，短時間內(nèi)便熟悉了前臺工作，明確了工作流程和目標(biāo)，提升了工作能力，并形成了清晰的工作策略，使我能順利地開展工作，圓滿地完成各項任務(wù)。以下是我試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)：一、工作具體表現(xiàn)A、能有效地完成本職工作，如文件管理、存檔、打印及辦公用品分發(fā)等，確保行政后勤工作計劃的順利執(zhí)行。B、具備良好的時間管理能力，處理事務(wù)有條不紊。C、能夠按時完成上級分配的任務(wù)，展現(xiàn)出良好的執(zhí)行力。D、主動承擔(dān)責(zé)任，對錯誤有自我反思和改正的能力，避免重復(fù)犯錯。E、與同事關(guān)系融洽，能積極配合其他部門，協(xié)同完成工作。1、辦公用品管理入職初期，辦公用品管理尚待完善。經(jīng)過____天的整理和登記，我找到了一家可靠的辦公用品供應(yīng)商，并在____經(jīng)理的同意下建立了穩(wěn)定的采購渠道。每周____，我會統(tǒng)計本周的辦公用品使用情況，并向____經(jīng)理匯報，以便提前做好下周的采購準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)部門頻繁加班的情況下，我會在周____時預(yù)備用具，以避免影響裝訂工作。2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計在入職的第____天，我完成了所有固定資產(chǎn)的全面統(tǒng)計，確保了資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性。3、月底工作每月末，我會核對每位員工的考勤記錄和請假情況，制作考勤表提交給____經(jīng)理。同時，我會列出本月的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)、飲用水費(fèi)等辦公費(fèi)用的詳細(xì)清單，并與上月費(fèi)用進(jìn)行比較。4、注重細(xì)節(jié)，做好小事面對繁瑣的行政工作，我始終保持敬業(yè)的態(tài)度，不厭其煩地完成每一項任務(wù)。我不斷尋求提升工作效率和質(zhì)量的方法，積極學(xué)習(xí)新知識，以主人翁的精神為公司分擔(dān)更多工作。例如，每天與保潔員一起維護(hù)董事長辦公室的衛(wèi)生，確保前臺整潔，及時處理電話轉(zhuǎn)接和快件收發(fā)等日常事務(wù)。二、工作收獲1、增強(qiáng)了工作敏感度，能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和成果。2、逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，對后期的工作安排能應(yīng)對自如。三、工作不足在工作中仍需提升細(xì)心度，以減少可能出現(xiàn)的疏漏。四、未來工作方向1、致力于提高服務(wù)質(zhì)量，確保工作高效、準(zhǔn)確，以專業(yè)和熱情的服務(wù)給客戶留下良好印象。2、加強(qiáng)自身在禮儀知識和公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，提升個人綜合素質(zhì)。五、總結(jié)過去的時間里，我取得了一定的進(jìn)步和成績，但我也意識到自身存在的不足。面對未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升個人能力，通過不斷實踐和學(xué)習(xí)新知識，以更高效、更專業(yè)的工作表現(xiàn)回饋領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。我相信，在公司和團(tuán)隊的共同進(jìn)步中，____公司的明天會更加美好。2024年前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡單版（二）我負(fù)責(zé)的職責(zé)包括轉(zhuǎn)接服務(wù)、外部呼叫處理以及飛機(jī)票預(yù)訂等業(yè)務(wù)。同時，前臺作為賓客直接接觸的樞紐，許多客人的需求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是傾向于向最先接觸的部門，即前臺提出，因此，前臺還需充當(dāng)整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行運(yùn)作。客人的需求大同小異，如需吹風(fēng)機(jī)、毛巾或衣架等，通常都是瑣碎的日常事務(wù)，但也存在個別客人提出無理要求的情況，例如在預(yù)訂飛機(jī)票時，客人明確要求預(yù)訂三張前往北京的機(jī)票，并已簽名確認(rèn)，但當(dāng)我們的前臺人員完成預(yù)訂并將機(jī)票交給客人時，該客人卻否認(rèn)自己預(yù)訂了三張，要求退還多余的費(fèi)用。盡管這不是我們的錯誤，因為有客人的簽名確認(rèn)單為證，但為了維護(hù)客戶滿意度，大廳經(jīng)理仍要求我們承認(rèn)錯誤并退還機(jī)票款。盡管當(dāng)時感到不公，但“客戶至上”是酒店業(yè)公認(rèn)的服務(wù)理念，我對此有了深刻的體會。酒店的前臺工作分為早班、中班和通宵班，實行輪班制，并確保每周有一天休息。早班和中班各有三人，通宵班則由兩人負(fù)責(zé)。其中一人專門負(fù)責(zé)收銀，其余兩人根據(jù)實際工作量分配剩余任務(wù)。這樣的安排較為靈活，必要時可一人收銀，一人進(jìn)行入住登記和銷售推廣，另一人則處理其他服務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。同時，這也有助于減輕收銀員的壓力，確保其保持清醒，避免出錯。更重要的是，這種工作模式能讓新員工快速積累經(jīng)驗，工作量小時由資深同事指導(dǎo)，工作量大時則能吸收更多經(jīng)驗，迅速提升能力。實習(xí)是一個寶貴的平臺，使我對社會有了更深入的理解和認(rèn)識。只有親身經(jīng)歷，才能明白社會的復(fù)雜性遠(yuǎn)超我們的想象。在酒店實習(xí)期間，我曾意識到自己的觀念有多么幼稚，但后來逐漸適應(yīng)了。在大學(xué)里，我們?nèi)缤唇?jīng)雕琢的白紙，唯有通過實習(xí)才能體驗社會和人生。在前臺這個看似不起眼的崗位，我學(xué)會了理解人情世故，逐漸積累了社會經(jīng)驗和處世之道，了解了人際關(guān)系的復(fù)雜性，這是實習(xí)過程中最珍貴的收獲。整個實習(xí)過程中，我既看到了自己的優(yōu)點(diǎn)，也充分暴露了自己的缺點(diǎn)和不足，使我開始關(guān)注以前忽視的方面。顯而易見，前臺的工作量相當(dāng)大，尤其在接待重要賓客時，經(jīng)理會反復(fù)叮囑甚至親自處理，不容許有任何疏漏。耐心和細(xì)心是酒店每位員工必備的素質(zhì)。盡管酒店的工作日復(fù)一日，但接待的客人來自五湖四海，帶來了各具特色的文化氣息。在接待國內(nèi)外游客的過程中，我體驗到了工作的多樣性?；蛟S在他人看來，前臺的工作看似簡單，實則包含了復(fù)雜的程序。因此，無論工作繁重或輕松，我們都應(yīng)保持積極的態(tài)度去完成每一項任務(wù)，而不是抱怨。犯錯時，應(yīng)盡力彌補(bǔ)，而非逃避責(zé)任。目前，酒店前臺的薪酬通常由底薪加提成組成，即入住的客人越多，薪酬越高，這激勵著大家努力工作，即使需要加班也愿意堅持。作為新手，我在工作中難免犯錯，但經(jīng)理和同事并未嚴(yán)厲責(zé)備，反而給予安慰和鼓勵，我對此深感感激。一位年長的同事告誡我，無論身處何種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：勤奮、忍耐和不恥下問，我會銘記在心。實習(xí)階段已結(jié)束，這是段難忘的經(jīng)歷，充滿了喜悅、汗水和苦澀，難以用寥寥數(shù)語概括。雖然時間短暫，但過程中的學(xué)習(xí)和成長是持久的。我將對自己的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，以積極的態(tài)度迎接新的開始。這次實習(xí)讓我學(xué)到了許多課堂上無法獲得的實際知識，這些將對未來的學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。在此，我要感謝酒店所有同事和經(jīng)理的關(guān)心和指導(dǎo)，你們的寬容和鼓勵讓我深受感動。遇到如此開明的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊實屬難得。一位年長的同事的三條建議——勤奮、忍耐和不恥下問，我將始終銘記并付諸實踐。實習(xí)的結(jié)束并不代表學(xué)習(xí)的終結(jié)，未來兩年我將繼續(xù)在學(xué)校中深造，因為下一階段的學(xué)習(xí)與這份實習(xí)工作密切相關(guān)，實習(xí)經(jīng)驗為我日后的學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。最后，再次感謝酒店所有人的支持和照顧，從你們身上我學(xué)到了很多，也期待酒店的未來發(fā)展越來越好！前臺的工作提供了大量接觸群眾的機(jī)會，與他們的交談中