互聯(lián)網(wǎng) 背景下大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響及應(yīng)對(duì)-以海爾集團(tuán)為例

目錄摘要及關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+背景下大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響及應(yīng)對(duì)—以海爾集團(tuán)為例摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的生活、學(xué)習(xí)、工作等各個(gè)方面帶來(lái)了一定的影響，也提供了許多的便利?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了深刻的沖擊，會(huì)計(jì)作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在管理會(huì)計(jì)中運(yùn)用，從海量的數(shù)據(jù)信息中發(fā)掘?qū)ζ溆袃r(jià)值的資源，同時(shí)進(jìn)行整合分析，不僅促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也發(fā)揮著重要作用。本文圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”背景和大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，并結(jié)合海爾集團(tuán)的案例指出目前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理會(huì)計(jì)當(dāng)中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出合理的解決措施，希望通過(guò)本文的研究為大數(shù)據(jù)時(shí)代下的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用提供參考。關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；大數(shù)據(jù)；管理會(huì)計(jì)；應(yīng)對(duì)措施TheimpactofbigdataonmanagementaccountingunderthebackgroundofInternet+anditscountermeasures—acasestudyofhaiergroupAbstract:Withthecontinuousdevelopmentandprogressofsociety,theInternethasbroughtcertaininfluencesonpeople'slife,study,workandotheraspects,andalsoprovidedmanyconveniences.ThearrivaloftheInterneterahashadaprofoundimpactonvariousindustries.Accounting,asatraditionalindustry,shouldgraspthesituationandopportunities.Foranenterprise,bigdatatechnologycanbeusedinmanagementaccounting,toexploreitsvaluableresourcesfrommassivedatainformation,andtoconductintegratedanalysisatthesametime,notonlypromotetheimprovementoftheenterprise'soperatingefficiency,butalsoimprovetheeconomicefficiencyoftheenterprise.Playsanimportantrole.Thisarticlefocusesonthe"Internet+"backgroundandthecharacteristicsofbigdata,andcombinesHaierGroup'scasetopointoutthecurrentproblemsintheapplicationofbigdatatechnologyinenterprisemanagementaccounting,andproposesreasonablesolutionstotheproblems.Providereferencefortheapplicationofmanagementaccountingintheera.Keywords:“Internet+”;bigdata;managementaccounting;countermeasures

引言在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，各行業(yè)都有新的技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢(shì)，被各個(gè)行業(yè)廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)不可多得的寶貴資源。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析可以幫助管理層獲得決策所需要的信息，從而制定出更有效率的競(jìng)爭(zhēng)策略。管理會(huì)計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)框架中一個(gè)至關(guān)重要的組成部分，重點(diǎn)工作內(nèi)容是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算、對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行管控以及對(duì)企業(yè)未來(lái)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行治理，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利益最大化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的背景下，如何讓企業(yè)在飛速發(fā)展的時(shí)代中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，不僅成為管理會(huì)計(jì)工作開(kāi)展的關(guān)鍵，也成為企業(yè)管理者值得深思的問(wèn)題。1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大數(shù)據(jù)與管理會(huì)計(jì)的關(guān)系1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”概述“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)生最早可以追溯到2012年，由我國(guó)國(guó)家總理李克強(qiáng)提出，這一概念發(fā)源于他的一篇發(fā)言稿當(dāng)中，他當(dāng)時(shí)的原話是“互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。”2015年3月，在召開(kāi)兩會(huì)的過(guò)程中，人大代表馬化騰在會(huì)上提交了關(guān)于發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的針對(duì)性議案，在該議案中，馬化騰呼吁大家要重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，同時(shí)大力倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，最終助力于推動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)全社會(huì)的整體創(chuàng)新能力?？v觀人類歷史發(fā)展，人類社會(huì)經(jīng)歷了以蒸汽動(dòng)力、電力、電子計(jì)算機(jī)、原子能及空間技術(shù)等為主要標(biāo)志的三次技術(shù)和產(chǎn)業(yè)革命。近幾年來(lái)，現(xiàn)代通信交換技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)等信息傳輸技術(shù)取得了突破性的進(jìn)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等大量新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，這不僅改變了歷史上傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和業(yè)態(tài)，加快了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)也對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的歷史性的改變和影響。1.2管理會(huì)計(jì)概述管理會(huì)計(jì)于上世紀(jì)二十年代誕生，最早出現(xiàn)在美國(guó)，在西方資本主義國(guó)家六十多年的發(fā)展后被引進(jìn)中國(guó)。管理會(huì)計(jì)的真正內(nèi)涵目前尚不完全一致，但管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的組成部分。管理會(huì)計(jì)在不同的國(guó)家有不同的態(tài)度和觀點(diǎn)?！肮芾頃?huì)計(jì)”在1952倫敦國(guó)際會(huì)計(jì)大會(huì)上作為技術(shù)術(shù)語(yǔ)被引入。中國(guó)學(xué)者對(duì)管理會(huì)計(jì)涵義的闡釋是由學(xué)者王佳有提出的。他認(rèn)為“管理會(huì)計(jì)”是西方企業(yè)為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化、柔性化、可變化，需要收集、處理、明確合理的管理計(jì)劃和有效控制經(jīng)濟(jì)過(guò)程的信息。利潤(rùn)和資本的三個(gè)分支，是一個(gè)分析過(guò)去、控制現(xiàn)在和計(jì)劃未來(lái)的會(huì)計(jì)分支。英國(guó)成本管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的一部分，它為管理層提供必要的信息，使管理層能夠確定政策、計(jì)劃和控制企業(yè)的活動(dòng)，保護(hù)企業(yè)的安全，向企業(yè)外部人員反映財(cái)務(wù)狀況，并向員工匯報(bào)。1.3大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)在維基百科上面的解釋為巨量資料，但是這種資料在決策、流程優(yōu)化方面的通常表現(xiàn)更有優(yōu)異。本次對(duì)大數(shù)據(jù)的探究避開(kāi)了人類智能維度，重點(diǎn)基于人工系統(tǒng)—機(jī)器智能進(jìn)行可操作性研究。尼格尼維斯基曾提出：能夠具有學(xué)習(xí)能力并對(duì)事物有基本的理解，基于環(huán)境做出正確反應(yīng)并提出解決措施，這才是大數(shù)據(jù)下的機(jī)器特征，它能為系統(tǒng)需求做出相關(guān)動(dòng)態(tài)反應(yīng)。關(guān)于機(jī)器的大數(shù)據(jù)，具體指硬件和軟件的雙重智能，硬件智能是針對(duì)信息傳遞載體的大數(shù)據(jù)，軟件智能則是對(duì)信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)大數(shù)據(jù)。因此，可將大數(shù)據(jù)總結(jié)為在硬件與軟件的雙重載體更新條件下，利用仿生學(xué)原理與心理學(xué)原理，實(shí)現(xiàn)機(jī)器的事物感知、思維邏輯化、交流真實(shí)性以及工具使用能力。大數(shù)據(jù)具有5V的特點(diǎn)，分別是大量、高速、多樣、低價(jià)值密度、真實(shí)性。1.4大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)管理會(huì)計(jì)產(chǎn)生的意義1.4.1提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以利用云計(jì)算對(duì)市場(chǎng)研究問(wèn)題、潛在的消費(fèi)者需求和其他指標(biāo)進(jìn)行分析，作為提高服務(wù)、改良產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)，要使產(chǎn)品能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。隨著管理會(huì)計(jì)理論的引入，以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的大型電子商務(wù)平臺(tái)為例，該平臺(tái)在進(jìn)行潛在客戶消費(fèi)水平和可支配收入的處理分析后，可以根據(jù)客戶以前的在線購(gòu)物習(xí)慣和偏好來(lái)制定完善適合他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷計(jì)劃，以將達(dá)到在線訂單激增為最終目標(biāo)。1.4.2為管理層提供充分的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)現(xiàn)如今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中會(huì)受到不同方面的影響。為應(yīng)對(duì)即將來(lái)臨的危機(jī)，企業(yè)應(yīng)分析預(yù)測(cè)產(chǎn)品、成本、原材料和市場(chǎng)需求，并呼吁企業(yè)管理層制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。大數(shù)據(jù)時(shí)代的降臨為企業(yè)提供了廣泛的空間來(lái)收集市場(chǎng)信息和潛在的影響，使得企業(yè)能夠在辦公室了解全球數(shù)據(jù)信息。運(yùn)用管理會(huì)計(jì)理論對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和總結(jié)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供了有價(jià)值的最終決策信息。1.4.3公正考核企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)績(jī)效考核一直是管理會(huì)計(jì)的工作，與此同時(shí)也是一項(xiàng)非常艱巨的工作，因?yàn)閮?nèi)部員工的績(jī)效考核需要很多因素配合進(jìn)行，但實(shí)際考核與績(jī)效考核的結(jié)合缺乏科學(xué)的方法，影響了績(jī)效考核評(píng)價(jià)的結(jié)果。同時(shí)，企業(yè)使用相關(guān)的管理會(huì)計(jì)理論可以對(duì)來(lái)自不同渠道的上述信息進(jìn)行分類、匯總和細(xì)化。通過(guò)云計(jì)算，管理會(huì)計(jì)不但可以使用財(cái)務(wù)指標(biāo)，還可以引用非財(cái)務(wù)指標(biāo)（例如消費(fèi)者滿意度）來(lái)評(píng)估所有員工在整個(gè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的績(jī)效。2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)實(shí)際運(yùn)用的現(xiàn)狀2.1大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的意義2.1.1減少企業(yè)的成本在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)依托云計(jì)算和大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用，只需要選擇相應(yīng)的云服務(wù)供應(yīng)商就能完成，并且只需每月支付相關(guān)費(fèi)用即可，這樣不僅大大緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，同時(shí)還能改善硬件與軟件使用狀態(tài)。當(dāng)前信息技術(shù)大環(huán)境影響下，數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)與使用一般依靠某些專門(mén)的信息存儲(chǔ)設(shè)備，使用時(shí)從設(shè)備中獲取信息，實(shí)現(xiàn)單方面資源使用價(jià)值，這就大大降低了資源共享的高效性，無(wú)法發(fā)揮最大使用價(jià)值。但在人工智能系統(tǒng)下的信息控制平臺(tái)中，只需要連接網(wǎng)絡(luò)與基本設(shè)備條件，就可以不受時(shí)間空間的限制實(shí)時(shí)共享信息資源。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的管理各有側(cè)重，導(dǎo)致信息管理需求不同，因此需要公司針自我需求建立相應(yīng)的信息核算查詢互通系統(tǒng)。在這個(gè)互通交叉系統(tǒng)中，各公司之間可以實(shí)現(xiàn)跨地信息審查與核對(duì)，對(duì)賬目進(jìn)行查詢和校對(duì)。這樣操作的優(yōu)點(diǎn)在于減少信息處理次數(shù)，簡(jiǎn)化企業(yè)工作環(huán)節(jié)，保證信息的準(zhǔn)確與完整。2.1.2強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用效果在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，應(yīng)用管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)不需要企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間去根據(jù)企業(yè)的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行細(xì)致化的分配。在新型平臺(tái)服務(wù)模式的推動(dòng)下，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)變動(dòng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)改變，通過(guò)以大量的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加之實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，不斷分析于篩選，再根據(jù)具體的發(fā)展情況，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，結(jié)合大數(shù)據(jù)，考慮市場(chǎng)等重要因素，使預(yù)算結(jié)果更加真實(shí)可靠，然后制定先于市場(chǎng)的發(fā)展策略。2.1.3提高會(huì)計(jì)工作效率通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將企業(yè)管理會(huì)計(jì)交于專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)會(huì)降低數(shù)據(jù)損壞風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定性更高。2013年微軟公司曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)基于小規(guī)模企業(yè)云平臺(tái)使用情況的實(shí)際調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明有百分之六十的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)管理方式有很大擔(dān)憂，另外百分之四十的企業(yè)則通過(guò)云平臺(tái)的使用使得數(shù)據(jù)管理更加穩(wěn)定安全。除此之外，關(guān)于已經(jīng)應(yīng)用云平臺(tái)服務(wù)的中小型企業(yè)對(duì)信息管理更加自信，相比傳統(tǒng)方式，他們有更多網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化措施，在防止病毒與黑客攻擊問(wèn)題上有更加完善的對(duì)策。實(shí)踐證明，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)更被企業(yè)需要，工作效率與穩(wěn)定性相比之前提高百分之七十五。2.2大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的現(xiàn)狀2019年7月11日—12日在成都舉行了國(guó)際規(guī)模的大數(shù)據(jù)大會(huì)，上百家企業(yè)都經(jīng)過(guò)了電信管理局的實(shí)際調(diào)查，最終有百分之八十的企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)有所了解。大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)大發(fā)展的背景下，應(yīng)運(yùn)而生出三種新型服務(wù)平臺(tái)模式，其中SaaS（SoftwareasaService）的出現(xiàn)對(duì)于信息技術(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，其最大特點(diǎn)是安全性高、穩(wěn)定性強(qiáng)、可發(fā)展拓展型業(yè)務(wù)等。SaaS（PlatformasaService）的發(fā)展迅速還歸因于平臺(tái)開(kāi)發(fā)商對(duì)其的開(kāi)發(fā)程度、計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與把控、信息資源共享等。PaaS模式在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的地位是主導(dǎo)性的，而這一發(fā)展趨勢(shì)也被企業(yè)所熟知，因而加大對(duì)其開(kāi)發(fā)與研究力度。當(dāng)前企業(yè)的自我管理模式在信息技術(shù)飛速發(fā)展的大環(huán)境下已經(jīng)逐漸優(yōu)化，并且生產(chǎn)效率、通信效率以及其他能力都獲得了極大的提升，同時(shí)PaaS模式的運(yùn)用還幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效率和更小規(guī)模的目標(biāo)，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的極大便利。其中對(duì)PaaS模式的運(yùn)用以及更新是達(dá)到新高度SaaS模式的一種途徑。通過(guò)了解，大約百分之六十的企業(yè)表示會(huì)將IaaS（InfrastructureasaService）服務(wù)的運(yùn)用提上日程，百分之五十二的企業(yè)則選擇SaaS，相比之下，選擇PaaS的企業(yè)用戶會(huì)少很多，這是因?yàn)榇朔?wù)的操作還不夠成熟，但這并不意味著競(jìng)爭(zhēng)力的喪失，反而會(huì)在某類企業(yè)的應(yīng)用下實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息領(lǐng)域的率先突破，并逐漸優(yōu)化服務(wù)模式帶給用戶的最終體驗(yàn)。我們相信，隨著未來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展，IaaS模式和SaaS模式的應(yīng)用將不再有明顯的分界，而是交叉綜合型模式。因而在以上模式的推動(dòng)下，企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)管理操作時(shí)可以形成一種新的運(yùn)行方式（如圖1）。對(duì)于缺少資金支持的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可選擇適合的云平臺(tái)服務(wù)類型以實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求，業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度之后再加大相關(guān)信息設(shè)備的投入力度。公司主要任務(wù)是對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)和完善設(shè)計(jì)，產(chǎn)品最終提供給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行租賃。但隨著公司規(guī)模的日益擴(kuò)大和業(yè)務(wù)水平的逐漸提高，其對(duì)信息管理運(yùn)營(yíng)以及平臺(tái)的安全性能有了更嚴(yán)格的要求，這就導(dǎo)致很多云平臺(tái)服務(wù)商不具備相應(yīng)條件，因此企業(yè)可以從自身出發(fā)進(jìn)行專有服務(wù)平臺(tái)的建立，或者委托給專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行平臺(tái)搭建，以此實(shí)現(xiàn)信息處理高效以及資源最大化利用。圖1我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)模式發(fā)展過(guò)程圖資料來(lái)源：作者根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)整理編制3我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題及原因分析－以海爾集團(tuán)為例3.1海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介及在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年12月26日，總部設(shè)立在青島。如今，海爾已在大于十個(gè)國(guó)家做了投資，當(dāng)中在美國(guó)的投資已大于100億美金。當(dāng)前海爾集團(tuán)在世界上有著巨大的影響力，集工業(yè)、金融等于一身，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)融結(jié)合。海爾集團(tuán)分為九個(gè)部門(mén)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)整個(gè)公司的日常損益等。海爾集團(tuán)的管理會(huì)計(jì)旨在提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率為首要目標(biāo)，對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行整合，從而為公司管理提供數(shù)據(jù)和信息。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，海爾集團(tuán)的成功轉(zhuǎn)型證明，借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)化和網(wǎng)絡(luò)化，可以大大優(yōu)化企業(yè)的流程管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”允許將所有資源公平、均等的在同一平臺(tái)上任意配置，這種開(kāi)放性縮短了流程之間的距離，使它們變得更加有效。在這種模式下，組織中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是由用戶而不是領(lǐng)導(dǎo)來(lái)驅(qū)動(dòng)的，從而最大限度地減少了流程設(shè)計(jì)中各級(jí)審批和上報(bào)的非增值環(huán)節(jié)，使客戶與員工之間的溝通更加直接。如果說(shuō)，在過(guò)去一個(gè)企業(yè)的流程是串聯(lián)的，那么現(xiàn)在就是每個(gè)人都在為共同的目標(biāo)協(xié)同努力。與過(guò)去相比，流程更加簡(jiǎn)潔、優(yōu)化。海爾集團(tuán)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”改變其傳統(tǒng)的流程管理模式，從根本上優(yōu)化設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷過(guò)程的鏈條，縮短用戶與員工的距離，讓各個(gè)環(huán)節(jié)變得更加快捷、有效，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。3.2大數(shù)據(jù)下海爾集團(tuán)實(shí)行管理會(huì)計(jì)的主要做法3.2.1建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)的主要目標(biāo)是集中審核全集團(tuán)所有機(jī)構(gòu)、集中支付資金、集中處理會(huì)計(jì)賬務(wù)。首先，先完成業(yè)務(wù)流程梳理，單據(jù)影像由分公司掃描，上傳到總公司管理會(huì)計(jì)中心，總公司審核完整性、合規(guī)性，審核過(guò)程已實(shí)現(xiàn)電子化。所有支付由總公司確認(rèn)后發(fā)出指令予以支付，共享服務(wù)系統(tǒng)傳給網(wǎng)上集團(tuán)進(jìn)行自動(dòng)支付。管理會(huì)計(jì)中心完成核算全集團(tuán)會(huì)計(jì)工作，系統(tǒng)與總賬對(duì)接和總賬報(bào)賬后，管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)將信息自動(dòng)傳入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和綜合業(yè)務(wù)這兩個(gè)系統(tǒng)。除此之外，海爾集團(tuán)調(diào)整了財(cái)務(wù)組織框架、系統(tǒng)培訓(xùn)財(cái)務(wù)知識(shí)與該系統(tǒng)操作方法、建立財(cái)務(wù)管理等方面的制度。第一，調(diào)整財(cái)務(wù)組織架構(gòu)。公司為進(jìn)一步優(yōu)化管理程序，使管理過(guò)程更加規(guī)范，因此需要正視自身結(jié)構(gòu)發(fā)展，及時(shí)改善業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程和流程架構(gòu)，從而從容應(yīng)對(duì)未來(lái)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。第二，做好培訓(xùn)。海爾集團(tuán)專門(mén)制定財(cái)務(wù)部培訓(xùn)教材，大規(guī)模組織實(shí)施多次培訓(xùn)。分公司培訓(xùn)，先培訓(xùn)各分公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)骨干，再由骨干操作培訓(xùn)、優(yōu)化審批流程。第三，修訂財(cái)務(wù)管理制度。專門(mén)制訂財(cái)務(wù)報(bào)賬的管理辦法，有規(guī)章制度，也有操作手冊(cè)，明確規(guī)定職責(zé)、流程、審批、會(huì)計(jì)檔案的管理、分公司對(duì)報(bào)賬工作的具體考核辦法等，做到有法可依，確保合法操作。第四，實(shí)施信息化管理流程。信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的工具，使用該服務(wù)平臺(tái)最直接的影響是公司員工工作流程簡(jiǎn)化，效率得到提高，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息處理方式得到根本性改變，便于總公司對(duì)分公司的賬務(wù)裁決。系統(tǒng)具體操作方式為在線開(kāi)發(fā)票時(shí)，簡(jiǎn)化各個(gè)分公司的庫(kù)存管理工作者，指定專門(mén)的會(huì)計(jì)對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行核定與記錄，并可以不受時(shí)間空間限制進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，不再依靠傳統(tǒng)的發(fā)票系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存數(shù)據(jù)管理。站在公司的角度上，對(duì)分公司庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理不再局限在每個(gè)月的清算盤(pán)點(diǎn)，而是將頻率控制在一定時(shí)間內(nèi)檢查一到兩次，每年度再配合公司基本的查閱監(jiān)控，最終對(duì)各分公司運(yùn)營(yíng)狀況做到全方位把控。3.2.2建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成效財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為管理會(huì)計(jì)的手段很快在海爾集團(tuán)迅速推行，不僅提升經(jīng)營(yíng)和管理水平，也增加了經(jīng)營(yíng)效益。具體如下：一是降低管理成本。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)成本的分類有顯性和隱性，前者指業(yè)務(wù)的真正支出數(shù)量，產(chǎn)品的生產(chǎn)消耗也包括在內(nèi)。而在真正運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，顯性成本還指企業(yè)勞動(dòng)力支出、支付工資、營(yíng)銷消耗、管理花費(fèi)以及整體的服務(wù)支付費(fèi)用等。以上所述費(fèi)用支出在企業(yè)應(yīng)用的SaaS平臺(tái)都有清晰的記錄，由生成的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)在使用云平臺(tái)服務(wù)后成本下降了百分之五十之多。而在這些運(yùn)用云平臺(tái)的企業(yè)中，由于停止由代理負(fù)責(zé)賬務(wù)管理，所節(jié)省的成本達(dá)到19712元。二是提高經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)該服務(wù)，并且不必考慮維護(hù)和升級(jí)更新，給企業(yè)直接帶來(lái)的影響是在降低成本的基礎(chǔ)上又享受到高品質(zhì)信息管理服務(wù)，提高了經(jīng)營(yíng)效率。三是有效控制風(fēng)險(xiǎn)。用標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度，強(qiáng)化總部的管理力度，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)事中控制提升了會(huì)計(jì)的信息質(zhì)量，提高了全行財(cái)務(wù)管理透明。3.3海爾集團(tuán)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析3.3.1管理層重視程度不高，管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才太少在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展提高了數(shù)據(jù)分析能力，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。由于管理會(huì)計(jì)的推廣力度小，海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的掌握力度弱，無(wú)法運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的視角看問(wèn)題，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行手工核算，效率低下，影響后續(xù)工作，不但沒(méi)給企業(yè)帶來(lái)任何有利的決策和建議，反而增加成本。根據(jù)一些數(shù)據(jù)，即使是企業(yè)，也只有大約20%的高學(xué)歷的會(huì)計(jì)師是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，所以很難實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。企業(yè)財(cái)務(wù)人員大多只處理事后日常的財(cái)務(wù)信息，分析能力差，將有效的信息應(yīng)用于企業(yè)的管理和決策是很困難的。本文以筆者所示海爾集團(tuán)2018年和2019年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（表1）為例進(jìn)行對(duì)比：表1海爾與行業(yè)的對(duì)比分析項(xiàng)目海爾行業(yè)年份2019年2018年2019年2018年注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量31.03%29.18%37.67%38.16%會(huì)使用大數(shù)據(jù)軟件的會(huì)計(jì)師25.97%21.75%21.42%21.15%通過(guò)分析可以看出，海爾集團(tuán)會(huì)使用大數(shù)據(jù)軟件的會(huì)計(jì)師僅為25.97%，再加上由于管理體制的不完善，海爾集中精力于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)日常工作的簡(jiǎn)單循環(huán)，很少?gòu)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度來(lái)研究和重用管理會(huì)計(jì)。并且未將管理會(huì)計(jì)的職能和內(nèi)容從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中分離出來(lái)，影響管理會(huì)計(jì)。3.3.2企業(yè)內(nèi)部管理制度不夠嚴(yán)格在大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的時(shí)代，一旦管理理念過(guò)于保守，管理體制過(guò)于陳舊，就無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，造成了嚴(yán)重的脫節(jié)，企業(yè)戰(zhàn)略管理中的綜合決策問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。目前，海爾制定企業(yè)關(guān)于大數(shù)據(jù)方面的會(huì)計(jì)制度還處于初級(jí)階段，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)時(shí)有失嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，也未形成體系，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范作用不能發(fā)揮出來(lái)，管理人員對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)的概念認(rèn)識(shí)不清，不清楚其與管理會(huì)計(jì)的聯(lián)系以及應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的意義，從而導(dǎo)致海爾至今未建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)制度體系。3.3.3企業(yè)會(huì)計(jì)信息化太弱通過(guò)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)極大便捷了企業(yè)的財(cái)務(wù)處理工作，企業(yè)信息的內(nèi)外溝通已不再局限于企業(yè)的內(nèi)部里，因此管理會(huì)計(jì)的信息安全存在非常大的隱患。各種網(wǎng)絡(luò)病毒和計(jì)算機(jī)黑客正威脅著企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息的安全，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性和安全性的降低會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息發(fā)生泄露，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。例如，企業(yè)的采購(gòu)信息、產(chǎn)品制造信息、客戶信息、銷售渠道信息等如果被不法分子通過(guò)信息數(shù)據(jù)共享掌握，特別是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握，那么企業(yè)將會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，面臨生存挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展極其不利。4大數(shù)據(jù)時(shí)代下海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)措施4.1管理者加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型海爾集團(tuán)的管理層是企業(yè)管理的中流砥柱。一方面，要增加更多的正式教育。長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，不管是在職教育還是全日制學(xué)歷教育，凡是涉及大數(shù)據(jù)以及管理會(huì)計(jì)方面的內(nèi)容都不系統(tǒng)、不深刻。要推動(dòng)海爾集團(tuán)內(nèi)部控制理論建設(shè)和實(shí)踐，將大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識(shí)以及應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容納入會(huì)計(jì)人員接受教育成為了必不可少的內(nèi)容，將其歸入會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格和注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的考核中也成為了財(cái)政部門(mén)可采取的最有效的辦法。通過(guò)強(qiáng)化教育可以逐步提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和提升整體會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的分析管理水平。另一方面，貫徹實(shí)施企業(yè)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。建立高效良好的管理會(huì)計(jì)并不是哪個(gè)人或哪個(gè)部門(mén)的事，它是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的全局性工作?；诖?，《會(huì)計(jì)法》明確規(guī)定，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)其會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，并對(duì)其管理會(huì)計(jì)的建立、完善和有效實(shí)施負(fù)責(zé)。企業(yè)管理人員必須發(fā)揮在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施會(huì)計(jì)制度的作用，并以此提升管理效益，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4.2完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新方面，海爾集團(tuán)建立了新型的企業(yè)管理體系，并針對(duì)不同的創(chuàng)新內(nèi)容做出相應(yīng)的決策。在管理體系上，海爾采用“人單合一雙贏”模式為創(chuàng)新體系建立堅(jiān)實(shí)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，倡導(dǎo)并落實(shí)科學(xué)化、人性化的管理，使企業(yè)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要而不可替代的作用。在創(chuàng)新過(guò)程中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍，能夠讓企業(yè)更好地完成模式創(chuàng)新。4.3推進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)模塊功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用海爾集團(tuán)需要改進(jìn)和完善現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，從一個(gè)角度來(lái)講，企業(yè)通過(guò)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，既促進(jìn)產(chǎn)融一體化，又實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的集成處理功能。從另外一個(gè)角度講，借助ERP等系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)信息技術(shù)引入到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，并通過(guò)構(gòu)建全新的管理會(huì)計(jì)工作框架，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)踐模式的建立。使用先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)工具與方法，例如全面預(yù)算管理、作業(yè)成本法等能夠在企業(yè)管理會(huì)計(jì)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)創(chuàng)造出更多的途徑和方法，提高管理會(huì)計(jì)工作的成效。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化各個(gè)信息系統(tǒng)的模塊化功能，整合大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和改革，推動(dòng)企業(yè)金融轉(zhuǎn)型升級(jí)。海爾集團(tuán)的管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新是建立在信息化基礎(chǔ)上的，其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，更是信息化應(yīng)用的體現(xiàn)。5結(jié)論隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及信息的全球化發(fā)展，管理會(huì)計(jì)的地位越來(lái)越重要，想要企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展就必須讓管理會(huì)計(jì)工作與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并意識(shí)到在大數(shù)據(jù)時(shí)代靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理會(huì)計(jì)有效結(jié)合可以不斷提高綜合能力，準(zhǔn)確地收集和判斷社會(huì)市場(chǎng)信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中的重要組成部分，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策制定的關(guān)鍵依據(jù)，管理會(huì)計(jì)決定了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理會(huì)計(jì)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，管理會(huì)計(jì)更加離不開(kāi)大數(shù)據(jù)技術(shù)。想要解決大數(shù)據(jù)在管理會(huì)計(jì)方面的應(yīng)用問(wèn)題，就必須建立一套符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)必須以公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息為中心，相關(guān)管理人員之間相互配合。此次探討深入研究了什么是大數(shù)據(jù)以及管理會(huì)計(jì)的存在條件，二者是如何構(gòu)建的等等，其次針對(duì)這些發(fā)展趨勢(shì)對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行了分析，對(duì)比指出大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)以及未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)然，所有分析和探究都是建立在大數(shù)據(jù)模式下的簡(jiǎn)單概述，很多深層次的體系內(nèi)容還沒(méi)有被挖掘，在未來(lái)希望能夠更加深入的挖掘大數(shù)據(jù)在管理會(huì)計(jì)方面的應(yīng)用。參考文獻(xiàn)：[1]李婷婷.大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)分析[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2020(02):170-171.[2]周敏玲.大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)管理會(huì)計(jì)的挑戰(zhàn)[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2020(07):104+106.[3]尹悅.大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)[J].時(shí)代金融,2019(36):67-68.[4]梁麗文.大數(shù)據(jù)時(shí)代制造企業(yè)管理會(huì)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施[J].商訊,2019(19):79-80.[5]張婧雅.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展的影響研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2019(09):211-212.[6]王昊.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角的大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響分析[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(30):125+127.[7]張卉.探究大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2019(12):249-250.[8]張肖禹.淺談當(dāng)下管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2018(13):107-108.[9]劉月,金環(huán).互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].時(shí)代金融,2018(17):179.[10]王楚.管理會(huì)計(jì)在海爾公司成本控制中的應(yīng)用研究分析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2018(09):77-78.[11]楊娜,田高良.基于社群營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的海爾管理會(huì)計(jì)實(shí)踐[J].中國(guó)管理會(huì)計(jì),2018(04):37-45.[12]黎穎.國(guó)內(nèi)外管理會(huì)計(jì)對(duì)比[J].時(shí)代金融,2016(24):207+210.[13]周德珍.“互聯(lián)網(wǎng)+”助管理會(huì)計(jì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值[N].財(cái)會(huì)信報(bào),2016-06-13(B07).[14]彭家鈞.海爾基于互聯(lián)網(wǎng)思維的管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新[J].新理財(cái),2014(05):66-67.[15]林蓉.大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響及其作用[J].企業(yè)改革與管理,2015(24):106.

致謝：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。忽而行文至此，心生三千往事！始于2016初秋，終于2020盛夏，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，入學(xué)之時(shí)恍如昨日，回首四年，百感交集！四年的大學(xué)生涯轉(zhuǎn)眼即將閉幕，在這個(gè)萬(wàn)里無(wú)云的夏天，我也即將踏上人生新的旅程。學(xué)貴得師，亦貴得友。首先我要特別感謝我的論文指導(dǎo)老師，在整個(gè)論文寫(xiě)作的過(guò)程中，都是老師耐心指導(dǎo)，竭盡全力的幫助我，真摯的感謝老師對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷。經(jīng)師易遇，人師難遭。其次我要感謝我的導(dǎo)員陶偉老師，感謝他在這四年以來(lái)對(duì)我的一路指導(dǎo)和敦敦教誨。在這里我還結(jié)識(shí)了學(xué)識(shí)淵博又平易近人的老師，再次感謝每一位在我學(xué)習(xí)和生活上幫助過(guò)我的老師。平生感知己，方寸豈悠悠。感謝我的舍友們對(duì)我四年來(lái)的包容和關(guān)懷，幫助和支持。緣分讓我們四個(gè)迥異的女孩相聚在一起，花開(kāi)花落總無(wú)窮，唯有友情戳心中。感謝所有幫助過(guò)我，給予我善意微笑的所有同學(xué)，祝大家前程似錦。借此機(jī)會(huì)，特別感謝含辛茹苦養(yǎng)育我的父母，這么多年的求學(xué)之路，感謝他們?cè)诒澈竽闹С?，他們的無(wú)私奉獻(xiàn)和愛(ài)是我前進(jìn)路上的動(dòng)力，祝愿我的家人都身體健康、和睦美滿。2020年的春節(jié)疫情虐神州大地，我在家中完成論文的撰寫(xiě)。感謝強(qiáng)大的祖國(guó)成為我們每一個(gè)國(guó)人堅(jiān)強(qiáng)的后盾，感謝這次疫情中最美的“逆行者”，最英雄的“戰(zhàn)士”及所有疫情的工作者，正是因?yàn)槟銈?，我才可以安心在家完成我的論文。愿歷經(jīng)坎坷，山河可無(wú)恙，人間皆可安。凌冬已過(guò)，皓月長(zhǎng)明，疫情終時(shí)，這人間仍是星河滾燙，水木清華，江山如故。

論文的研究方法和手段有哪些

（1）調(diào)查法

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。一般是通過(guò)書(shū)面或口頭回答問(wèn)題的方式獲得大量數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)調(diào)查中收集的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、總結(jié)歸納，為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。

（一）典型例子

調(diào)查法中最典型的例子是問(wèn)卷調(diào)查法。它是通過(guò)書(shū)面提問(wèn)收集信息的一種方法，即調(diào)查人員編制調(diào)查項(xiàng)目表，分發(fā)或郵寄給相關(guān)人員，詢問(wèn)答案，然后收集、整理、統(tǒng)計(jì)和研究。

（二）研究步驟

1.確定調(diào)查課題

確定題目時(shí)要注意選題是否具有研究的必要性和可能性，同時(shí)要注意選題切忌太大，也要避免無(wú)意義的重復(fù)勞動(dòng)。

2.制定調(diào)查計(jì)劃

要明確調(diào)查課題、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍、調(diào)查手段、調(diào)查步驟、時(shí)間安排。

3.收集材料

收集材料時(shí)要盡可能保持材料的客觀性，盡可能采取多種手段或途徑。

4.整理材料

將收集到的材料進(jìn)行整理，以便后續(xù)總結(jié)歸納、形成結(jié)論。

5.總結(jié)研究

對(duì)整理完的材料進(jìn)行分析、總結(jié)、歸納，得出一般性的結(jié)論。

（三）特點(diǎn)

調(diào)查法相對(duì)其他研究方法來(lái)說(shuō)較為耗時(shí)耗力，但也有其優(yōu)勢(shì)，即獲得的一手資料信息真實(shí)具體，能夠?qū)ρ芯繉?duì)象有更加準(zhǔn)確、清晰的認(rèn)識(shí)。

（2）觀察法

觀察法是指人們有目的、有計(jì)劃地通過(guò)感官和輔助儀器，對(duì)處于自然狀態(tài)下的客觀事物進(jìn)行系統(tǒng)考察，從而獲取經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的一種科學(xué)研究方法。

（一）典型例子

皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展理論就是通過(guò)觀察法提煉總結(jié)出來(lái)的；兒童心理學(xué)創(chuàng)始人——普萊爾，也是在一次次地使用觀察法后，提出了兒童心理學(xué)領(lǐng)域中的諸多理論。

（二）研究步驟

1.明確觀察對(duì)象

在選擇和確定研究問(wèn)題的基礎(chǔ)上確定觀察者與觀察對(duì)象。

2.制定觀察計(jì)劃

在觀察計(jì)劃中要規(guī)定明確的觀察目的、重點(diǎn)、范圍以及要搜集的材料。

3.做好觀察準(zhǔn)備

觀察準(zhǔn)備是否充分，往往影響觀察的成敗。

4.做好記錄

在觀察過(guò)程中要時(shí)時(shí)記錄，不放掉任何一個(gè)關(guān)鍵信息。

（三）特點(diǎn)

觀察法具有拓展人們的感性知識(shí)、啟發(fā)思想等優(yōu)點(diǎn)，但是由于其強(qiáng)調(diào)研究要在自然環(huán)境下進(jìn)行，且不允許摻雜個(gè)人的偏見(jiàn)，確為實(shí)際操作帶來(lái)了一定困難。

（3）實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是指經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在高度控制的條件下，通過(guò)操縱某些因素，從而發(fā)現(xiàn)變量間因果關(guān)系以驗(yàn)證預(yù)定假設(shè)的研究方法。核心在于對(duì)所要研究的對(duì)象在條件方面加以適當(dāng)?shù)目刂?，排除自然狀態(tài)下無(wú)關(guān)因素的干擾。

（一）典型例子

采取實(shí)驗(yàn)法的一個(gè)典例是羅森塔爾效應(yīng)的提出，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和L.雅各布森通過(guò)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)”，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)他人行為的期望通常可以導(dǎo)致他人向期望方向改變。

（二）研究步驟

1.發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題

2.收集與問(wèn)題相關(guān)的信息

3.作出假設(shè)

4.設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案

5.實(shí)施實(shí)驗(yàn)并記錄

6.分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象

7.得出結(jié)論

（三）特點(diǎn)

1、主動(dòng)變革性

觀察法與調(diào)查法都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過(guò)程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。

2、控制性

根據(jù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)要求、研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無(wú)關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。

3、因果性

實(shí)驗(yàn)是發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。

（4）定量分析法

定量分析是對(duì)事物或事物的各個(gè)組成部分進(jìn)行數(shù)量分析的一種研究方法。依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立數(shù)學(xué)模型，并用數(shù)學(xué)模