營銷部規(guī)章制度手冊

營銷部規(guī)章制度三、根據(jù)酒店有關政策，制定公關營銷部運營計劃，并組織實施，確保經(jīng)四、參加總經(jīng)理主持的酒店工作例會，組織主持本部門例會，傳達酒店工六、確保本部門員工做好各項統(tǒng)計工作，掌握包房預訂、銷售情況和客人七、督導本部門員工遵守店規(guī)店紀，并嚴格按照服務規(guī)范標準和程序進行八、負責本部門員工的聘用培訓，以提高員工的業(yè)務技能和工作效率，并十一、認真對待客人投訴和員工意見，并及時處理，努力彌補可能產(chǎn)生的十二、負責接待并陪同來酒店訪問、參觀的重要客人參觀。親自安排和檢查VIP客人的接待工作。十三、努力掌握社會市場最新動態(tài)，不斷對市場進行了解，對任何市場變一、9:00到崗，上班。二、9:00—9:25巡視酒店各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三、9:25-9:35參加前廳班前會，每周至少兩次就階段性工作進行總結。四、9:40-10:30參加酒店工作例會。五、10:40-11:10考慮有關營銷管理工作，編寫文字材料。(或9:00-11:10進行顧客回訪)六、11:10-11:30主持營銷部的班前會。七、11:30-14:30進入營業(yè)區(qū)域開展公關營銷日常工作。八、14:00下班。九、16:00到崗，上班。十、16:55—17:05參加前廳班前會。十一、17:05—17:30考慮有關營銷管理工作，編寫文字材料。十二、17:30—17:40主持營銷部的班前會。十三、17:40—20:40進入營業(yè)區(qū)域開展公關營銷日常工作。十四、20:40—21:00參加酒店工作例會。辦理預訂工作程序迎您到名雅用餐，再見!”名及聯(lián)系電話，詢問要求取消預訂客人的姓名等詳細內(nèi)容，最后感謝預訂人將十一、隨時翻閱預訂單，替預訂的客人排好房間；若在預訂時間內(nèi)客人未到，接待員應做到提前電話詢問客人是否按時到達，如有變動再作更改，以免公關營銷經(jīng)理崗位職責一、負責市場的公關營銷信息工作，熟悉本市各大企事業(yè)單位、并定期登二、建立、鞏固和發(fā)展與各類客戶的業(yè)務聯(lián)系，及時收集客戶對酒店服務三、留意市場動態(tài)，了解過去一年內(nèi)各行業(yè)在酒店經(jīng)營訊息，發(fā)揮更有效八、與新聞單位及各有關單位保持密切關系，不失時機地宣傳和樹立社會公關營銷經(jīng)理日常管理規(guī)定一、嚴格考勤制度，每日外出公關營銷必須先到部門簽到，經(jīng)總監(jiān)同意后公關營銷經(jīng)理工作制度2、每周的外出公關營銷拜訪客戶不少于10家(寫字樓至少12—15家)。3、每天的電話拜訪不少于3家。4、每月簽約客戶不少于3家。公關營銷部會議規(guī)定公關營銷部公關營銷報告/計劃4、餐飲設施公關營銷部檔案管理規(guī)定立客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容包括：公司(個人)名稱、地址、背景、就餐時間、公關營銷部與新聞媒體接觸的管理規(guī)定公關營銷部大型宴會(婚宴)操作程序(3)菜單及酒水要求。七、請對方來酒店試餐，確定菜單(簽字確認),如有更改，立即通知廚房八、制定宴會安排表(含雙方簽字確認的菜單),并抄送有關部門(前廳、公關營銷部VIP接待工作程序公關營銷部打業(yè)務電話程序公關營銷部接待客戶程序公關營銷部客戶關系細則公關營銷部顧客服務標準公關營銷部營銷拜訪程序公關營銷部投訴處理程序110kV鑒慶變電站電氣部分初步設計468Q發(fā)動機缸體雙面臥式鉆床總體設計及左主軸箱設計ABS防抱死系統(tǒng)設計CA1050汽車驅動橋主減速器設計CA6110發(fā)動機曲軸的加工工藝及夾其設計CA6140按又專用夾日設計(831008型號)CA6140撥叉零件工藝及工裝設計CA6140機床后托架加工工藝及夾具沒計CA6140機床法蘭盤課程設計CA6140車床床身加工工藝及夾具設計CA6140車床撥又機械加TT藝規(guī)程及T藝裝備設