讓文化宣言成為員工自發(fā)的聲音

PAGEPAGE4讓文化宣言成為員工自發(fā)的聲音人力資源部/監(jiān)察部吳慶2010年初，我行企業(yè)文化核心理念出爐，從使命、愿景、核心價(jià)值觀到風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、人才等有關(guān)理念的細(xì)致解讀，向全社會發(fā)出了自己的文化宣言，確實(shí)鼓舞人心。那么，如何使企業(yè)文化有效落地，使企業(yè)文化理念植根于員工的思想意識，并轉(zhuǎn)化為員工正常的工作方式和生活習(xí)慣，使廣大基層員工自覺參與，在宣言中發(fā)出自己的聲音，從而使“虛”的文化產(chǎn)生“實(shí)”的效果，是當(dāng)前需要探討的一個重要課題。一、抓住企業(yè)文化的理念制度化這個著力點(diǎn)。綜觀一些企業(yè)的文化建設(shè)之所以不能有效落地，其主要原因就是因?yàn)閱T工對企業(yè)的文化不夠敏感，對企業(yè)的價(jià)值觀、核心理念等文化元素等更是一知半解。因此，做好企業(yè)文化核心理念的解讀和宣傳，讓基層員工真正了解和認(rèn)同是關(guān)鍵所在。必須從營造環(huán)境、理念滲透入手，做好企業(yè)文化理念的解讀和宣傳，讓抽象的理念從文件中走出來，變成“有用”的東西，得到廣大基層員工的認(rèn)可與踐行。當(dāng)然，制度是企業(yè)文化落地的前奏。企業(yè)文化如果只是寫在紙上，掛在嘴上，缺乏制度支持，只是依靠人的素質(zhì)和覺悟去執(zhí)行，必然大打折扣。企業(yè)文化理念只有制度化了，才能顯示出強(qiáng)大的生命力。（一）什么是企業(yè)文化制度化。企業(yè)文化制度化說到底就是價(jià)值觀制度化，是將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)際可操作的管理制度的過程，它與制度文化是統(tǒng)一的關(guān)系，二者只有同步協(xié)調(diào)、互相融合才能真正形成企業(yè)的文化力，引領(lǐng)企業(yè)員工的成長，引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展。（二）企業(yè)文化制度化的實(shí)現(xiàn)途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化制度的途徑就是將企業(yè)價(jià)值觀植根于企業(yè)管理制度，以企業(yè)文化特別是核心的價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，從員工行為規(guī)范的細(xì)則入手，將每一個崗位的行為規(guī)范都標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化、痕跡化，讓所有的員工有據(jù)可依，用看得見的制度來把虛無的理念形象化、具體化。只有這樣，企業(yè)文化理念才能落地生根，通過廣大基層員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會詮釋文化宣言。在具體操作層面，應(yīng)借助有效載體，不斷加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，使企業(yè)文化融入員工行為，滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營的每一環(huán)節(jié)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)詮釋具有農(nóng)行特色的企業(yè)文化宣言。二、抓住文化理念有效宣貫這個著力點(diǎn)。諸多世界成功知名企業(yè)的實(shí)踐表明，優(yōu)秀的企業(yè)文化的成功宣貫是企業(yè)文化落地的前提和基礎(chǔ)。其實(shí)，對文化宣貫工作并不陌生，但是對于如何宣貫，仍然有著模糊的認(rèn)識。大部分人簡單地認(rèn)為，組織幾場文化理論知識學(xué)習(xí)與測試，對企業(yè)文化標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一，或者是開展一些主題活動就算是宣貫了。誠然，這些都是企業(yè)文化宣貫的一個方面。但是，企業(yè)文化宣傳工作是循序漸進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的，一定要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持不懈地通過聽覺和視覺的全方位、不間斷沖擊，來幫助和引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而建設(shè)一支富于文化韻味和文化修養(yǎng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧一致。（一）文化溝通渠道要暢。要借助企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部刊物等等一切可以整合的資源，全方位、多角度、深層次地開展反復(fù)的宣傳。要將企業(yè)內(nèi)部的時事新聞、先進(jìn)事跡、典型人物、員工心聲、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及時傳達(dá)給每一位員工，增進(jìn)員工之間以及員工與企業(yè)管理層之間的溝通和交流，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。定期召開會議對企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段性總結(jié)、組織策劃一些有利于企業(yè)文化宣傳的娛樂活動，豐富員工生活、關(guān)愛彼此、拉近心靈間距離、增強(qiáng)彼此間信任，從而構(gòu)建一個和諧向上的集體。都樂意去做自己喜歡并擅長的工作，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才。要利用企業(yè)用工分配制度改革和競爭上崗、雙向選擇的契機(jī)，對員工進(jìn)行科學(xué)的崗位設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃，使每位員工都能看到自己的前途，都有一個奮斗目標(biāo)并將企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、價(jià)值的舞臺。企業(yè)文化只有落地，從深奧的哲理式文化走向通俗易懂的大眾文化，從書本中走進(jìn)員工心里，得到廣大員工高度認(rèn)同和