DB14-T 3064-2024 醫(yī)院入出院服務(wù)中心管理規(guī)范

14I 2 2 3 3 3 4本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由山西省衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SXS/TC21醫(yī)院入出院服務(wù)中心管理規(guī)范本文件規(guī)定了醫(yī)院入出院服務(wù)中心的基本要求、設(shè)施設(shè)備管理、人員管理、預(yù)住院管理、入院管理、出院管理、安全管理。GB9706.225醫(yī)用電氣設(shè)備第2-25部分：心電圖機(jī)的GB/T31458醫(yī)院安全技術(shù)防范3.1審核、出院結(jié)算、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、出院患者健康教育等“一站式3.2的一種管理方法。3.3在出院前24-48小時(shí)為患者提前提供出院服務(wù)，包括醫(yī)保預(yù)結(jié)算、出院宣教、出院帶藥、出院病歷整理，完善出院小結(jié)、出院轉(zhuǎn)歸對接等服務(wù)的一種4基本要求入出院服務(wù)中心環(huán)境應(yīng)符合醫(yī)院院感部門要求，做好日常通風(fēng)工作，保證光線充足，活動(dòng)區(qū)域無障礙物，地面干燥、防滑、防靜電，可酌情在走廊安裝扶手。各功能區(qū)域張貼醒目標(biāo)識(shí)，明確標(biāo)明各功能區(qū)功能，且應(yīng)張貼防止跌倒、防止滑倒24.2場所設(shè)置應(yīng)放置相關(guān)的辦公用品、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、掃描槍、標(biāo)簽打印機(jī)等；配備安裝相應(yīng)的醫(yī)院應(yīng)配備有采血設(shè)備、消毒設(shè)備、醫(yī)用冰箱、洗手設(shè)施、搶救設(shè)施，可酌情配備檢查床。5.3檢查區(qū)域5.3.1應(yīng)毗鄰采血區(qū)域，配置相應(yīng)的檢查設(shè)備，如心電圖機(jī)的管理應(yīng)符合GB9706.225的基本安全5.5患者等候區(qū)域應(yīng)臨近采血及檢查區(qū)域，配備座椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施?？筛鶕?jù)情況設(shè)置老年人、殘疾人士、孕婦等特殊群體專用座位。5.6健康宣教區(qū)域應(yīng)為較大的開放空間，配置多媒體播放設(shè)備，有健康教育書籍、報(bào)刊、雜志等，可酌情配置投影儀、擴(kuò)音設(shè)備、電腦等用于健康科普講座。5.7搶救區(qū)域財(cái)務(wù)人員、健康管理人員和工勤人員。6.2.1醫(yī)師應(yīng)具備醫(yī)師資格證書、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，且為本院注冊醫(yī)師。且需有3年及以上工作經(jīng)36.2.4健康管理人員應(yīng)經(jīng)醫(yī)院崗位培訓(xùn)，掌握基本疾病宣教知6.3管理要求6.3.1應(yīng)明確計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)能夠識(shí)別員工的身份信息，包括但不限于:科室醫(yī)師、護(hù)士、財(cái)務(wù)人員、健康管理人員和工勤人員。6.3.2應(yīng)對員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與應(yīng)急預(yù)案演練，每3個(gè)月至少培訓(xùn)1次，每年舉辦1次應(yīng)急演7.2預(yù)住院繳費(fèi)應(yīng)錄入患者相關(guān)信息，分配預(yù)住院號(hào)，指導(dǎo)患者在自助機(jī)完成自助繳費(fèi)，患者信息進(jìn)入醫(yī)院預(yù)7.3開立醫(yī)囑陽性結(jié)果與患者主管醫(yī)師進(jìn)行溝通，確定會(huì)診或后續(xù)方案。7,4檢查預(yù)約8.2住院手續(xù)辦理49.3病歷處理10.1場所安全意外風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)實(shí)施搶救。10.2