環(huán)境影響評價工程師招聘面試題與參考回答(某世界500強(qiáng)集團(tuán))

招聘環(huán)境影響評價工程師面試題與參考回答(某世界500強(qiáng)集團(tuán))面試問答題（總共10個問題）第一題題目：請您簡要介紹一次您參與的環(huán)境影響評價項目，包括項目背景、您在項目中的角色和職責(zé)，以及您認(rèn)為該項目中最具挑戰(zhàn)性的部分及其解決方法。答案：在2018年，我參與了一個位于某市郊的工業(yè)園區(qū)環(huán)境影響評價項目。該項目背景是為了滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，規(guī)劃在該工業(yè)園區(qū)內(nèi)新建一批高新技術(shù)企業(yè)。我在項目中擔(dān)任環(huán)境影響評價工程師的角色，主要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：1.收集和分析項目所在地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀資料；2.參與編制環(huán)境影響評價報告書，包括環(huán)境影響預(yù)測、評價和減緩措施；3.組織專家對項目進(jìn)行環(huán)境影響評價評審；4.跟進(jìn)項目實施過程中的環(huán)境監(jiān)測和評估工作。在項目中，最具挑戰(zhàn)性的部分是：1.時間緊迫：項目從啟動到完成評審的時間非常有限，需要我們在短時間內(nèi)完成大量的工作。2.技術(shù)難度高：項目涉及多個環(huán)境要素（如大氣、水、土壤、生態(tài)等），需要綜合考慮各種復(fù)雜因素。解決方法：1.加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作：我與團(tuán)隊成員緊密溝通，明確分工，確保每個環(huán)節(jié)都能按時完成。2.優(yōu)化工作流程：通過合理規(guī)劃工作步驟，提高工作效率，如采用模板化報告撰寫，減少重復(fù)工作。3.深入研究相關(guān)資料：為了提高評價的準(zhǔn)確性，我查閱了大量相關(guān)文獻(xiàn)和案例，確保評價依據(jù)的科學(xué)性和可靠性。4.與專家密切合作：在評審過程中，我積極與評審專家溝通，解答他們的疑問，確保報告得到專家認(rèn)可。解析：此題考察應(yīng)聘者對環(huán)境影響評價項目實際操作的經(jīng)驗和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。通過此題，面試官可以了解應(yīng)聘者在實際工作中如何處理時間緊迫、技術(shù)難度高等問題，以及其解決問題的方法和團(tuán)隊合作能力。應(yīng)聘者的回答應(yīng)體現(xiàn)出以下特點：項目背景介紹清晰，能夠說明項目的性質(zhì)和重要性；在項目中的角色和職責(zé)描述具體，能夠展示應(yīng)聘者的專業(yè)能力；挑戰(zhàn)性的部分分析深入，能夠體現(xiàn)出應(yīng)聘者對問題本質(zhì)的認(rèn)識；解決方法具體可行，能夠反映出應(yīng)聘者的實際操作能力和應(yīng)變能力。第二題問題：請簡述環(huán)境影響評價工程師在工作中如何平衡環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系？答案：參考回答：作為一名環(huán)境影響評價工程師，平衡環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系是至關(guān)重要的。以下是我認(rèn)為可以采取的一些措施：1.深入分析項目：在項目評估階段，首先要對項目進(jìn)行深入分析，了解其對環(huán)境可能產(chǎn)生的影響，以及項目可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益。2.應(yīng)用環(huán)境影響評價技術(shù)：運用專業(yè)的環(huán)境影響評價技術(shù)，對項目進(jìn)行定量和定性分析，評估其對空氣、水、土壤、生態(tài)系統(tǒng)等各個方面的影響。3.提出環(huán)保措施：針對評估中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題，提出切實可行的環(huán)保措施，包括但不限于污染物控制、生態(tài)修復(fù)、節(jié)能減排等。4.成本效益分析：在制定環(huán)保措施時，進(jìn)行成本效益分析，確保環(huán)保措施既有效又經(jīng)濟(jì)，不造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。5.政策法規(guī)遵循：嚴(yán)格遵守國家和地方的環(huán)保法律法規(guī)，確保項目符合國家環(huán)保政策導(dǎo)向。6.公眾參與：在項目決策過程中，積極邀請公眾參與，聽取各方意見，特別是可能受到項目影響的人群，確保決策的公正性和透明度。7.持續(xù)監(jiān)測與評估：項目實施后，進(jìn)行持續(xù)的環(huán)境監(jiān)測與評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，確保環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的實現(xiàn)。通過上述措施，可以在保護(hù)環(huán)境的同時，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。解析：這道題主要考察應(yīng)聘者對環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間關(guān)系平衡的理解和實際操作能力。參考回答中提到了從項目評估到環(huán)保措施提出再到持續(xù)監(jiān)測的完整工作流程，以及如何確保環(huán)保措施既有效又經(jīng)濟(jì)的策略，體現(xiàn)了應(yīng)聘者對這一問題的全面思考和解決能力。同時，強(qiáng)調(diào)了法規(guī)遵循和公眾參與的重要性，體現(xiàn)了應(yīng)聘者對社會責(zé)任的認(rèn)識。第三題題目：您在以往的工作中，是否遇到過因環(huán)境影響評價工作不細(xì)致而導(dǎo)致的問題？請詳細(xì)描述一下問題的具體情況以及您是如何解決的。答案：參考回答：在我之前擔(dān)任環(huán)境影響評價工程師期間，確實遇到過一次因評價工作不細(xì)致而導(dǎo)致的問題。問題描述：在一次對某化工企業(yè)的環(huán)境影響評價工作中，我們團(tuán)隊在評估廢水排放對周邊水體的影響時，由于對廢水成分的分析不夠細(xì)致，未能準(zhǔn)確預(yù)測出廢水中的某些有害物質(zhì)在稀釋過程中的變化情況。這導(dǎo)致在環(huán)境影響評價報告中，對廢水排放對周邊水體的影響評估存在偏差。解決過程：1.問題識別：我首先與團(tuán)隊成員一起回顧了整個評價過程中的數(shù)據(jù)收集和分析步驟，確定了問題的具體環(huán)節(jié)。2.數(shù)據(jù)復(fù)核：我們對廢水成分分析數(shù)據(jù)進(jìn)行了復(fù)核，并重新分析了有害物質(zhì)在稀釋過程中的變化規(guī)律。3.專家咨詢：由于對某些有害物質(zhì)的稀釋規(guī)律不夠了解，我們邀請了環(huán)保領(lǐng)域的專家進(jìn)行咨詢，獲取了更準(zhǔn)確的信息。4.調(diào)整評估：根據(jù)新的分析結(jié)果，我們對環(huán)境影響評價報告進(jìn)行了調(diào)整，重新評估了廢水排放對周邊水體的影響。5.報告修改：最終，我們修改了評價報告，并向客戶進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和說明。解析：這次問題的處理過程讓我深刻認(rèn)識到，環(huán)境影響評價工作需要極高的細(xì)致性和準(zhǔn)確性。在今后的工作中，我將更加注重以下幾點：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)收集和分析流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。定期與專家溝通，獲取最新的環(huán)保技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。在評價報告中，對可能存在爭議的部分進(jìn)行詳細(xì)的說明和解釋。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，確保每個環(huán)節(jié)的工作都得到充分的關(guān)注和審查。通過這次經(jīng)歷，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也更加深刻地理解了環(huán)境影響評價工程師的責(zé)任和重要性。第四題問題：請簡述環(huán)境影響評價工程師在項目環(huán)境影響評價過程中，如何確保評價工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性？答案：1.深入調(diào)查研究：環(huán)境影響評價工程師應(yīng)深入現(xiàn)場進(jìn)行實地考察，收集相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)，包括土壤、水質(zhì)、空氣、生物多樣性等，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。2.依據(jù)國家及地方標(biāo)準(zhǔn)：評價工作應(yīng)嚴(yán)格遵循國家和地方有關(guān)環(huán)境影響評價的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如《環(huán)境影響評價技術(shù)導(dǎo)則》、《環(huán)境影響評價法》等。3.采用先進(jìn)評價技術(shù)：運用先進(jìn)的評價技術(shù)，如GIS、遙感、模型模擬等，對環(huán)境影響進(jìn)行定量和定性分析，提高評價結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.專家評審與公眾參與：邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家對評價報告進(jìn)行評審，確保評價內(nèi)容的科學(xué)性和合理性。同時，積極開展公眾參與，收集社會各界對項目的意見和建議。5.動態(tài)跟蹤監(jiān)測：在項目實施過程中，對環(huán)境影響進(jìn)行動態(tài)跟蹤監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保評價結(jié)果的實時性和有效性。解析：1.深入調(diào)查研究：這是確保評價工作科學(xué)性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。只有充分了解項目所在地的環(huán)境狀況，才能準(zhǔn)確判斷項目對環(huán)境的影響。2.依據(jù)國家及地方標(biāo)準(zhǔn)：國家和地方標(biāo)準(zhǔn)是評價工作的依據(jù)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可以確保評價結(jié)果的科學(xué)性和權(quán)威性。3.采用先進(jìn)評價技術(shù)：先進(jìn)評價技術(shù)可以提高評價的準(zhǔn)確性和效率，有助于發(fā)現(xiàn)潛在的環(huán)境問題。4.專家評審與公眾參與：專家評審可以確保評價內(nèi)容的科學(xué)性和合理性，公眾參與可以增強(qiáng)評價工作的透明度和公正性。5.動態(tài)跟蹤監(jiān)測：項目實施過程中，環(huán)境狀況可能會發(fā)生變化，動態(tài)跟蹤監(jiān)測有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，確保評價結(jié)果的時效性和準(zhǔn)確性。第五題問題：請您談?wù)勀鷮Νh(huán)境影響評價工程師這一職業(yè)的理解，以及您認(rèn)為這一職位在環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展中的重要性。答案：作為一名環(huán)境影響評價工程師，我認(rèn)為我的職業(yè)不僅是技術(shù)性的，更是責(zé)任重大的。以下是我對這一職業(yè)的理解及其在環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展中的重要性：1.理解：環(huán)境影響評價工程師主要負(fù)責(zé)對建設(shè)項目可能對環(huán)境造成的影響進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分析和評估，提出預(yù)防和減輕不良影響的措施。這一職業(yè)涉及多個學(xué)科，如環(huán)境科學(xué)、生態(tài)學(xué)、化學(xué)等，需要工程師具備扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。2.重要性：（1）保護(hù)環(huán)境：環(huán)境影響評價工程師通過對建設(shè)項目進(jìn)行評估，確保項目在建設(shè)和運營過程中對環(huán)境的破壞降到最低，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)生物多樣性。（2）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展：環(huán)境影響評價工程師在項目評估過程中，充分考慮社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等多方面因素，為項目提供科學(xué)依據(jù)，推動可持續(xù)發(fā)展。（3）法規(guī)依據(jù)：我國《環(huán)境影響評價法》規(guī)定，建設(shè)項目必須進(jìn)行環(huán)境影響評價，環(huán)境影響評價工程師在項目評估過程中，確保項目符合國家法規(guī)要求，維護(hù)國家利益。（4）公眾參與：環(huán)境影響評價工程師在評估過程中，積極引導(dǎo)公眾參與，提高公眾對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識，增強(qiáng)公眾參與環(huán)保的積極性。解析：此題考察應(yīng)聘者對環(huán)境影響評價工程師職業(yè)的理解，以及對環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展重要性的認(rèn)識。在回答時，應(yīng)聘者應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行闡述：1.職業(yè)定義：明確指出環(huán)境影響評價工程師的主要職責(zé)和工作內(nèi)容。2.職業(yè)重要性：從環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展、法規(guī)依據(jù)、公眾參與等方面說明這一職位的重要性。3.個人觀點：結(jié)合自身經(jīng)驗和興趣，談?wù)剬@一職業(yè)的看法和期望。在回答過程中，應(yīng)聘者應(yīng)注意條理清晰、重點突出，展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和對職業(yè)的理解。第六題題目：請結(jié)合您過往的工作經(jīng)驗，詳細(xì)描述一次您在環(huán)境影響評價項目中遇到的挑戰(zhàn)以及您是如何解決這個問題的。答案：在之前參與的一個大型化工項目的環(huán)境影響評價工作中，我們面臨的最大挑戰(zhàn)是項目所在地區(qū)的水資源保護(hù)要求極高。由于該地區(qū)屬于水源保護(hù)區(qū)，對水污染物的排放標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。在項目初期，我們發(fā)現(xiàn)擬建項目的某些工藝廢水排放可能不符合當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這直接關(guān)系到項目的可行性。解決過程：1.深入調(diào)研：我首先組織團(tuán)隊成員對當(dāng)?shù)氐乃Y源保護(hù)政策、排放標(biāo)準(zhǔn)以及水源保護(hù)區(qū)的具體要求進(jìn)行了深入調(diào)研，以確保我們了解所有相關(guān)的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.技術(shù)方案優(yōu)化：針對存在的問題，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊對項目的工藝流程進(jìn)行了全面分析，并與化工專家合作，優(yōu)化了廢水處理工藝，使其排放的廢水能夠達(dá)到甚至超過當(dāng)?shù)氐淖罡邩?biāo)準(zhǔn)。3.風(fēng)險評估：在技術(shù)方案確定后，我們進(jìn)行了詳細(xì)的風(fēng)險評估，確保優(yōu)化后的工藝在實際運行中能夠穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。4.溝通協(xié)調(diào)：我積極與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門進(jìn)行溝通，詳細(xì)介紹了我們的技術(shù)方案和風(fēng)險評估結(jié)果，爭取得到他們的理解和支持。同時，我們也與項目業(yè)主進(jìn)行了充分溝通，確保他們認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)的重要性，并承諾在項目運營中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保措施。5.持續(xù)監(jiān)測：項目實施后，我們設(shè)立了專門的監(jiān)測小組，對廢水排放進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保其穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。解析：這次經(jīng)歷讓我深刻體會到，作為一名環(huán)境影響評價工程師，不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。在面對挑戰(zhàn)時，要善于分析問題，提出合理的解決方案，并通過有效的溝通來獲得相關(guān)方支持。這次經(jīng)歷也使我認(rèn)識到，環(huán)境保護(hù)工作不僅僅是遵守法規(guī)，更是需要我們不斷創(chuàng)新和優(yōu)化技術(shù)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的和諧共生。第七題問題：請描述一次您在環(huán)境影響評價工作中遇到的一個挑戰(zhàn)，以及您是如何克服這個挑戰(zhàn)的。答案：在上一份工作中，我負(fù)責(zé)一個大型化工項目的環(huán)境影響評價。該項目的特點是地處水源保護(hù)區(qū)，周邊環(huán)境敏感，因此對環(huán)境影響評價的要求非常高。在項目初期，我們遇到了以下挑戰(zhàn)：1.數(shù)據(jù)收集困難：由于項目地點地處偏遠(yuǎn)，且周邊居民對環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)保護(hù)意識較強(qiáng)，導(dǎo)致我們難以獲取到準(zhǔn)確、詳實的基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)。2.技術(shù)難題：項目涉及多種化學(xué)物質(zhì)，且部分物質(zhì)對環(huán)境的影響尚不明確，因此在評價過程中需要創(chuàng)新技術(shù)手段。解決方案：1.加強(qiáng)溝通與合作：我與項目團(tuán)隊積極與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門、科研機(jī)構(gòu)及周邊居民進(jìn)行溝通，爭取他們的理解與支持。通過舉辦座談會、發(fā)放宣傳資料等方式，提高了居民對環(huán)境評價工作的認(rèn)識，并成功收集到了部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.創(chuàng)新技術(shù)手段：針對數(shù)據(jù)收集困難的問題，我提議采用無人機(jī)遙感技術(shù)進(jìn)行大范圍的環(huán)境監(jiān)測，同時引入先進(jìn)的化學(xué)物質(zhì)環(huán)境風(fēng)險評估模型，以彌補(bǔ)現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)的不足。3.嚴(yán)謹(jǐn)分析，科學(xué)論證：在評價過程中，我對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)格的統(tǒng)計分析，并結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)研究成果，對化工項目的環(huán)境影響進(jìn)行了科學(xué)論證。結(jié)果：通過以上措施，我們成功克服了數(shù)據(jù)收集困難和技術(shù)難題，完成了該項目的環(huán)境影響評價報告。該報告得到了專家和客戶的認(rèn)可，為公司贏得了良好的口碑。解析：這道題考察的是應(yīng)聘者在實際工作中面對挑戰(zhàn)時的應(yīng)對能力和解決問題的能力。答案中應(yīng)體現(xiàn)出以下幾點：1.問題識別：清晰地描述遇到的具體挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)收集困難、技術(shù)難題等。2.解決方案：闡述采取的具體措施，如加強(qiáng)溝通、創(chuàng)新技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)分析等。3.結(jié)果展示：說明采取的措施所帶來的積極效果，如完成報告、贏得認(rèn)可等。4.反思總結(jié)：從這次經(jīng)歷中得到的教訓(xùn)和成長，以及對未來工作的啟示。通過這樣的回答，面試官可以了解到應(yīng)聘者的實際工作經(jīng)驗、解決問題的能力以及團(tuán)隊協(xié)作精神。第八題問題：請描述一次您在環(huán)境評價項目中遇到的復(fù)雜挑戰(zhàn)，以及您是如何克服這個挑戰(zhàn)的。答案：在之前參與的一個大型工業(yè)項目環(huán)境影響評價中，我們遇到了一個復(fù)雜挑戰(zhàn)：項目所在地周邊有多個敏感生態(tài)保護(hù)區(qū)，且項目排放的某些污染物有潛在的跨區(qū)域擴(kuò)散風(fēng)險。這給我們的評價工作帶來了極大的難度?？朔魬?zhàn)的方法：1.深入調(diào)研：首先，我們組織了專業(yè)團(tuán)隊對周邊生態(tài)保護(hù)區(qū)的生態(tài)環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，收集了相關(guān)數(shù)據(jù)，并咨詢了生態(tài)保護(hù)專家的意見。2.科學(xué)評估：基于調(diào)研結(jié)果，我們對項目排放的污染物進(jìn)行了科學(xué)評估，預(yù)測了潛在的環(huán)境影響，并提出了相應(yīng)的減緩措施。3.多部門溝通：為了確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度，我們積極與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門、生態(tài)保護(hù)部門以及項目業(yè)主進(jìn)行溝通，共同探討解決方案。4.技術(shù)創(chuàng)新：針對污染物擴(kuò)散風(fēng)險，我們采用了先進(jìn)的數(shù)值模擬技術(shù)，對污染物在空氣、水體中的擴(kuò)散路徑進(jìn)行了模擬，為制定合理的環(huán)境保護(hù)措施提供了科學(xué)依據(jù)。5.持續(xù)跟蹤：在項目實施過程中，我們持續(xù)跟蹤監(jiān)測環(huán)境質(zhì)量變化，及時調(diào)整評價方案和減緩措施，確保項目對周邊生態(tài)環(huán)境的影響降至最低。解析：這道題考察應(yīng)聘者處理復(fù)雜問題的能力。通過描述實際案例，應(yīng)聘者展示了以下能力：問題分析能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行深入分析，找出關(guān)鍵因素。團(tuán)隊合作能力：在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用，與不同部門進(jìn)行有效溝通。技術(shù)運用能力：運用專業(yè)知識和技術(shù)手段解決問題。持續(xù)改進(jìn)能力：在項目實施過程中持續(xù)跟蹤和調(diào)整，確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性。第九題題目：在您之前的工作經(jīng)歷中，是否遇到過由于環(huán)評工作導(dǎo)致與政府、企業(yè)或其他利益相關(guān)方產(chǎn)生沖突的情況？如果是，請描述一下具體情形以及您是如何解決這一沖突的。答案：在我之前的工作經(jīng)歷中，確實遇到過一次由于環(huán)評工作導(dǎo)致的沖突。當(dāng)時我負(fù)責(zé)的項目是一個大型工業(yè)項目的環(huán)境影響評價，該項目所在地的居民對項目可能產(chǎn)生的影響表示了擔(dān)憂，尤其是關(guān)于廢水排放和噪聲污染的問題。解析：1.情景描述：我首先詳細(xì)描述了沖突的起因，即居民對項目的擔(dān)憂，這樣可以讓面試官了解背景。2.溝通與協(xié)調(diào)：我提到我主動與居民代表進(jìn)行了溝通，了解他們的具體擔(dān)憂和關(guān)切。通過這一步驟，我表明了我對居民意見的重視，并愿意傾聽他們的聲音。3.專業(yè)分析：接著，我運用專業(yè)的知識和技能，對項目的環(huán)境影響進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并準(zhǔn)備了相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，以科學(xué)的態(tài)度向居民解釋項目的環(huán)境影響。4.解決方案：針對居民的擔(dān)憂，我提出了具體的解決方案，如改進(jìn)廢水處理技術(shù)、設(shè)置噪聲防護(hù)措施等。我還建議建立長期的環(huán)境監(jiān)測機(jī)制，以確保項目運營期間的環(huán)境質(zhì)量。5.成果展示：最后，我說明了通過上述措施，成功緩解了居民的擔(dān)憂，并得到了政府、企業(yè)及居民的