2024年收費員個人工作總結(jié)經(jīng)典版（四篇）

第3頁共3頁2024年收費員個人工作總結(jié)經(jīng)典版一、必須嚴格審查所有接收的票據(jù)手續(xù)及審批流程，確保其符合相關(guān)政策與公司內(nèi)部規(guī)定。在實際工作過程中，我們時常遇到手續(xù)不全或報銷單據(jù)不合規(guī)的情況。針對此類問題，我們必須秉持嚴謹態(tài)度，仔細甄別，以防范虛報、假報等損害公司利益的行為發(fā)生。二、確保每月費用憑證（包括管理費用、制造費用、銷售費用等）的及時、準確錄入，并于每月固定日期前完成上月費用憑證的錄入工作，節(jié)假日則相應(yīng)順延。在錄入過程中，需認真核對相關(guān)發(fā)票，確保費用正確歸集至對應(yīng)科目。對于研發(fā)費用，需依據(jù)年初制定的新產(chǎn)品項目表，精準地將費用分配至各具體項目。同時，每月需按時打印并整理上月憑證，提交財務(wù)主管審核。三、辦理費用沖賬補借手續(xù)時，需遵循嚴格的審批流程。所有沖賬申請均需獲得預(yù)算會計、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的簽字批準。對于銷售公司及國際業(yè)務(wù)部人員，應(yīng)明確區(qū)分沖賬與借款流程，原則上禁止直接沖賬補借。若其他部門需沖賬后補借，需填寫補借單并注明相關(guān)金額及事由，經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交出納處理。同時，借款前需核實個人欠款情況并注明于借款申請單上。四、根據(jù)人力資源部提供的社保發(fā)票及費用分類明細表進行記賬，并與電氣、物業(yè)、技改等部門進行核對。在處理社保費用時，若遇分配表與銀行付款額不符的情況，需及時查明原因并與人力資源部溝通確認后進行調(diào)整。由于社保發(fā)票送達可能延遲，因此需在發(fā)票送達后及時附在分配表后作為原始憑證。五、每月固定日期左右，需催促眾業(yè)公司抄錄水電汽表并開具當月蒸汽費發(fā)票。根據(jù)眾業(yè)公司提供的水電汽發(fā)票及抄表明細進行費用分攤（主要涉及電氣分公司、眾業(yè)分公司、____特變衡陽電氣分公司），并將分攤表提交財務(wù)部長審批并加蓋財務(wù)專用章后交銷售會計對三家單位開票。同時，需正確錄入本月水電汽費用憑證，并通過其他業(yè)務(wù)支出科目對分攤額進行核算。六、針對上月已做賬但稅抵扣未通過的專用發(fā)牌及運輸發(fā)票，需在本月進行調(diào)賬糾正。需編寫調(diào)賬說明并復(fù)印發(fā)票作為附件進行記賬。調(diào)賬過程需遵循規(guī)范的格式并經(jīng)財務(wù)主管簽字批準后方可執(zhí)行。七、每月結(jié)賬后規(guī)定天數(shù)內(nèi)，需按主管要求上報費用分析報告給財務(wù)主管。每季度結(jié)賬后則需根據(jù)要求上報季度附表。費用分析報告應(yīng)重點關(guān)注預(yù)算執(zhí)行情況、差異分析、費用成本控制效果及改進措施等方面，并詳細分析各項目占收入比重情況以及與去年同期的差異原因。八、協(xié)助預(yù)算會計做好每月個人欠款的清理工作。對于尚有欠款的人員在報賬時需先沖賬處理，不允許在未沖平欠款的情況下直接領(lǐng)取款項。同時需每月清理運輸費用掛賬情況以防止誤掛單位往來情況的發(fā)生。2024年收費員個人工作總結(jié)經(jīng)典版（二）作為高速公路收費員，我所體驗的挑戰(zhàn)與滿足感，猶如飲水者對水溫的獨到感知。在我看來，我們的職責無非是日復(fù)一日地執(zhí)行標準化的禮儀，專心于收費和發(fā)卡，同時在汽車尾氣的環(huán)繞中，以微笑迎接和送別來自全國各地的駕駛員。我們的每一天，都在“你好”、“再見”等禮貌用語和精確的收費找零中悄然流逝。乍看之下，收費站的工作似乎單純而機械，無非是收取過路費，辨別車輛類別以發(fā)放通行卡。然而，實際上，這份工作需要我們具備極高的細心、熱心、耐心和責任感。收費過程中，任何微小的疏忽都可能導(dǎo)致款項的誤差，因此，我們必須時刻保持專注。當遇到對路線不熟悉的駕駛員，我們會以熱情的態(tài)度提供幫助，耐心地解釋，確保公正無誤地執(zhí)行收費政策，讓每一位駕駛員都能心悅誠服地支付通行費。微笑服務(wù)是塑造高速公路窗口形象的核心，是提升服務(wù)質(zhì)量的決定性因素。盡管偶爾會遭遇個別駕駛員的無理行為，但我們深知自己的行為代表著高速公路的聲譽，因此，我們始終需要以禮貌的方式進行回應(yīng)，盡管這可能會帶來內(nèi)心的困擾。然而，當我們以熱情的服務(wù)贏得大多數(shù)駕駛員的理解和認可時，我們所感受到的滿足感是無法言表的。收費亭是一個展示形象的窗口，它需要我們時刻保持光鮮亮麗，始終維護良好的形象。作為收費員，我們將以嚴格的紀律自我要求，以真誠和耐心的服務(wù)對待每一位駕駛員，我們承諾，將持續(xù)努力，以爭取“星級收費站”的榮譽。2024年收費員個人工作總結(jié)經(jīng)典版（三）經(jīng)過深入理解，我認識到收費工作雖然單調(diào)，但我們既然選擇了這一崗位，就必須全力以赴，做到特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，以飽滿的熱情投入到高速公路收費工作中，展現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)。一.對當前形勢有清晰認知，我們應(yīng)以高度的責任心對待，積極參與收費能手和服務(wù)之星的評選，為單位、班組及個人的榮譽奮力拼搏，我們將在各自的崗位上綻放光芒，開創(chuàng)屬于自己的天地。二.思想上要高度重視這次的評比活動，每個人都應(yīng)積極報名，培養(yǎng)良好的習慣。做好充分的準備，提升業(yè)務(wù)能力，全心全意盡職盡責，為實現(xiàn)目標而不懈努力。1.精煉收費技能，爭當杰出收費員，強化團隊的榮譽感，樹立以站為家的觀念。2.全力以赴做好本職工作，克服惡劣的環(huán)境，雖然氣候寒冷，但我們應(yīng)克服困難，盡職盡責，全心投入，做好工作。3.立足崗位，爭取優(yōu)異成績，立足本職，為創(chuàng)造一流業(yè)績而奮斗，確保單位的正常運行，融入集體，營造和諧的工作環(huán)境，以高標準嚴要求完成各項任務(wù)。我認為，在團隊中，不僅要在業(yè)務(wù)上精益求精，更要在紀律和作風上嚴格要求，因為紀律是團隊凝聚力的保障，是完成任務(wù)的導(dǎo)向。一.防止松懈，強化紀律，確保收費秩序的規(guī)范化和常態(tài)化。1.松散的行為對個人和團隊的危害極大。2.影響了團隊當前重要任務(wù)的完成。3.損害了收費人員的良好形象。4.不利于個人的成長進步。二.自覺保持思想堅定，作風嚴謹，專注于職責內(nèi)的工作，做好特殊狀況的記錄，遵守安全規(guī)定，保持高昂的工作熱情，為收費工作增添光彩。1.重新審視，排除干擾，保持思想穩(wěn)定，統(tǒng)一認識，行動聽指揮。2.規(guī)范紀律，嚴格遵守規(guī)定，確保工作期間行為嚴謹，一絲不茍。3.專心本職，多做貢獻，發(fā)揚積極進取的精神，克服自身不足，為構(gòu)建繁榮的高速公路貢獻力量。自入職以來，我總結(jié)了以下幾點，我將努力做到：1.細心、快捷、敏銳地執(zhí)行任務(wù)。2.保持平和的心態(tài)，以平常心面對各種情況。3.不將個人情緒帶入工作，影響正常工作表現(xiàn)。4.認真履行職責，提升業(yè)務(wù)熟練度，愛護工作設(shè)施和設(shè)備。5.記錄工作得失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.檢視自己的技能操作是否達到標準，追求卓越。7.工作期間自我要求嚴格，對自己負責，對單位負責。8.保持謙遜，埋頭苦干，不恥下問，不斷提升思想覺悟和文化水平。9.服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。____年，我們將共同構(gòu)建和諧水溝；____年，我們將共建文明水溝和無事故水溝，為明天的夢想而努力。____年是挑戰(zhàn)與收獲并存的一年，面對批評，我將誠懇接受，勇于改正錯誤。在新的一年，我們將展現(xiàn)新的風貌，時刻保持謙遜，團結(jié)一致，堅決完成任務(wù)。以上是我對自身的期望和改進措施，我將言出必行，為構(gòu)建和諧、安全、文明的收費站貢獻力量。在過去的一年中，我在站長的引領(lǐng)下，不斷進步。未來，我將繼續(xù)改正錯誤，吸取經(jīng)驗，為建設(shè)更優(yōu)秀的高速公路收費站而奮斗，以我的熱情和專業(yè)，創(chuàng)造更卓越的業(yè)績。2024年收費員個人工作總結(jié)經(jīng)典版（四）在一年的時間里，我已在某某站長的指導(dǎo)下，從最初的焦慮和緊張，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚴炀?、從容地?zhí)行每日收費任務(wù)，操作設(shè)備也日益純熟。這段經(jīng)歷對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠影響?，F(xiàn)在，我將過去幾個月工作中的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)。首先，關(guān)于服務(wù)態(tài)度，我深知收費員的舉止代表著整個某某某收費口的形象。因此，我始終遵守著裝規(guī)定，以整潔的形象上崗。在工作中，我始終保持禮貌的服務(wù)態(tài)度，使用規(guī)范的用語，因為收費工作是窗口行業(yè)，接觸的駕駛員各色各樣，我遇到的既有理解和支持我們的，也有態(tài)度惡劣的。面對這些不禮貌的駕駛員，我始終保持冷靜，以禮貌的溝通去解釋，以友善的微笑去化解矛盾，確保他們能理解我們的工作，配合我們的工作，順利繳費。在此期間，從未發(fā)生過爭執(zhí)的情況。其次，對于收費操作，我從試收費階段就開始刻苦學習，不懂就問，迅速掌握了操作技巧。隨著旺季的到來，車流量增加，我不僅努力提高效率，還確保每輛車的車型核實無誤，仔細打票、驗票、驗鈔，謹慎操作設(shè)備，始終保持專注和細致。遇到問題，我會及時向站長、稽查員和監(jiān)控室反饋，及時解決問題，有效降低了錯誤率。隨著時間的推移，我的工作效率顯著提升，業(yè)務(wù)處理更加熟練。在某某某月某某某日，我因孩子生病只休息了三個小時就返回工作崗位，而十六日那天，我?guī)缀踹B續(xù)工作，處理了大量的大型翻斗車，單日收費額達到n元，創(chuàng)造了全線路個人收費的最高記錄。再者，在日常生活方面，我在團隊中被大