智能醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)合同

智能醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)的含義分別為：1.1.1“系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)并提供的智能醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)，包括相關(guān)的硬件、軟件、文檔及升級(jí)更新。1.1.2“服務(wù)”指甲方依據(jù)本合同約定，向乙方訂購(gòu)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。1.1.3“維護(hù)期”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供時(shí)間段。第二章合同標(biāo)的2.1乙方同意為甲方提供智能醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1系統(tǒng)硬件的定期檢測(cè)與保養(yǎng)。2.1.2系統(tǒng)軟件的升級(jí)與更新。2.1.3系統(tǒng)故障的及時(shí)修復(fù)。2.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)。第三章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照以下要求提供維護(hù)服務(wù)：3.1.1乙方應(yīng)在維護(hù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)。3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)派出技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)。3.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)與保養(yǎng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.1.2甲方應(yīng)在維護(hù)期結(jié)束前支付剩余的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方信息予以保密，不得向第三方泄露。5.2本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可進(jìn)行復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。5.3甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯等行為。甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第六章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供維護(hù)服務(wù)應(yīng)遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)更新時(shí)，提前通知甲方，并保證升級(jí)更新過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性。6.1.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等信息。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用的技術(shù)指導(dǎo)與支持。7.1.2乙方應(yīng)定期為甲方技術(shù)人員提供培訓(xùn)，提升甲方技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)能力。第八章故障處理8.1當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)按照以下程序處理：8.1.1甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方系統(tǒng)故障的具體情況。8.1.2乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)故障處理程序。8.1.3乙方應(yīng)在故障發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)提供故障修復(fù)方案，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。第九章質(zhì)量保證9.1乙方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量：9.1.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：10.1.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障通知的，每延遲1小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。10.1.2若乙方提供的維護(hù)服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。10.1.3如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全與隱私：11.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸采用加密措施。11.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在安全的環(huán)境下存儲(chǔ)。11.1.3乙方應(yīng)對(duì)維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的培訓(xùn)。第十二章服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更：12.1.1任何一方要求變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。12.1.2變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)終止：12.2.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)終止本合同。12.2.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因要求提前終止合同的，應(yīng)提前30日書面通知乙方。第十三章爭(zhēng)議解決13.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2若雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效