金三納服操作手冊(cè)-自有業(yè)務(wù)分冊(cè)用戶操作手冊(cè)

金稅三期工程

《網(wǎng)上稅局?自有業(yè)務(wù)分冊(cè)》

用戶操縱手冊(cè)

V1.0.00

文檔敏感性界

說

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審核人審核日期

公然范疇

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承建單位

監(jiān)理單位

文檔信息

修訂狀況

章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂人修訂日期批準(zhǔn)人

Cbi?aTtniioa金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

目錄

第1章概述................................................................1

1.1主要內(nèi)容.............................................................1

1.2預(yù)期讀者.............................................................1

第2章系統(tǒng)簡(jiǎn)介............................................................2

2.1系統(tǒng)概述.............................................................2

2.2系統(tǒng)術(shù)語與約定.......................................................2

2.3根本操縱說明.........................................................2

2.4登岸系統(tǒng)與退出系統(tǒng)...................................................3

2.4.1登岸系統(tǒng).........................................................3

2.4.2退出系統(tǒng).........................................................3

2.5納稅人子用戶治理.....................................................4

2.5.1新增、修改子用戶/啟用、禁用子用戶................................4

2.5.2納稅人用戶信息自我維護(hù)...........................................5

第3章自有業(yè)務(wù).............................................................7

3.1征納互動(dòng).............................................................7

3.1.1咨詢辦事..........................................................7

3.1.2預(yù)約辦事........................................................18

3.1.3提醒辦事........................................................32

3.1.4權(quán)益掩護(hù).........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.1.5評(píng)價(jià)視察得.......................................................48

I

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

3.1.6納稅人學(xué)校.......................................................54

3.1.7需求治理,........................................................61

3.1.8場(chǎng)景辦事.........................................................69

3.2辦稅辦事...............................................................74

3.2.1通知通告.........................................................74

3.2.2辦稅指南.........................................................79

3.2.3下載專區(qū)........................................................82

3.2.4資費(fèi)查詢..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.2.5納稅盤算器......................................................84

3.2.6辦稅輿圖........................................................85

3.2.7辦稅日歷........................................................87

II

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

第1章概述

1.1主要內(nèi)容

本文檔為金三納服操縱手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)，內(nèi)容包羅征納互動(dòng)、辦稅辦事

等成果。

1.2預(yù)期讀者

社會(huì)民眾、網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶。

第1頁

CbiaaTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

第2章系統(tǒng)簡(jiǎn)介

2.1系統(tǒng)概述

網(wǎng)上稅局-自有業(yè)務(wù)成果基于納稅人的需要，提供操縱輕便、界面友好、成

果齊全的征納互動(dòng)、辦稅辦事等自有業(yè)務(wù)的治理辦事，實(shí)現(xiàn)自有業(yè)務(wù)信息的輸入,

實(shí)時(shí)吸收和展示反饋信息。

2.2系統(tǒng)術(shù)語與約定

社會(huì)民眾：指未通過帳號(hào)和密碼或CA證書的方法直接訪問國(guó)度稅務(wù)總局網(wǎng)

上辦稅辦事廳的人員。

網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶：指通過帳號(hào)和密碼或CA證書的方法登錄國(guó)

度稅務(wù)總局網(wǎng)上辦稅辦事廳的人員。

2.3根本操縱說明

在操縱人員填寫歷程中對(duì)付必填項(xiàng)目，系統(tǒng)會(huì)以“*”號(hào)體現(xiàn)，操縱人員如

未填寫，則會(huì)有相應(yīng)提示，如下圖。

圖2-1

第2頁

CbiatTttilioa金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

2.4登岸系統(tǒng)與退出系統(tǒng)

2.4.1登岸系統(tǒng)

操縱人員可通過輸入“帳號(hào)”和“密碼”以及系統(tǒng)提示的“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊［登

錄］按鈕，登錄系統(tǒng)。

》登錄

單

位窿賬號(hào)登錄?CA證書登錄

納

稅帳號(hào)：

人

密碼：

自

然

人

登錄重置

圖2-2

2.4.2退出系統(tǒng)

操縱人員可通過［退出登錄］按鈕退出系統(tǒng)。

用戶信息

9、二

,硼認(rèn)名稱：.

?納稅人識(shí)§11號(hào):|

g咨詢凝務(wù)<3提醒照務(wù)

國(guó)投訴檢舉I座預(yù)約服務(wù)

屏］修改密請(qǐng)盤子用戶苣理

廚納稅人學(xué)校圄需求管理

退出登錄二修改資料

圖2-3

第3頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

2.5納稅人子用戶治理

2.5.1新增、修改子用戶/啟用、禁用子用戶

1.操縱人員登岸系統(tǒng)后可選擇［子用戶治理］按鈕進(jìn)入納稅人子用戶治理頁面。

用戶信皂

,瞬人名稱：

,會(huì)人隱!1號(hào)：

中咨詢一務(wù)一提一務(wù)

一投訴檢舉I則預(yù)約服務(wù)

國(guó)儂朝|子用戶爸理

回1納稅人學(xué)校i-需求哲理

退出登錄三修改資料

圖2-4

2.系統(tǒng)顯示子用戶治理頁面內(nèi)容，操縱人員錄入查詢條件，點(diǎn)擊［查詢］按鈕,

系統(tǒng)顯示切合條件的信息列表。

圖2-5

＞操縱人員點(diǎn)擊［新增］按鈕，可新增一個(gè)子用戶。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［修改用戶］按鈕，可對(duì)該子用戶信息進(jìn)

第4頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

行修改并生存。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［重置密碼］按鈕，可對(duì)該子用戶密碼進(jìn)

行重置。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［啟用］按鈕，可將該用戶狀態(tài)改成啟用

模式。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［禁用］按鈕，可將該用戶狀態(tài)改成禁用

模式。

2.5.2納稅人用戶信息自我維護(hù)

1.操縱人員登岸系統(tǒng)后可選擇［修改資料］按鈕進(jìn)入修改資料。

用戶信息

,納稅人名稱：|

?哪隊(duì)踢!1號(hào)：

◎咨詢服務(wù)0提醒服務(wù)

原投訴檢舉屏］預(yù)約服務(wù)

1亭］修設(shè)密詢盤子用戶1g理

I國(guó)納稅人學(xué)校I國(guó)需求笞理

i㈤退出登錄

圖2-6

2.系統(tǒng)顯示修改資料頁面內(nèi)容，操縱人員對(duì)根本信息進(jìn)行修改，按［生存］按鈕

生存修改內(nèi)容。

第5頁

CbiatTitaiiet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

1您現(xiàn)在的位置是：首頁＞用戶信息管理

基本信息：

用戶名稱：1*（清務(wù)必埴號(hào)）

WI匏：113645678912___________________].（翳必昭）

固定電話：__________________________________________

電子郵件：1123@163.com_____________________________________*（請(qǐng)務(wù)必埴寫,并且真實(shí)可用）

▲

描述：

帳號(hào)信息：

盥百：500109790738498*（用戶登錄名,請(qǐng)牢記）

角色設(shè)定：

E全選/全不選角色的功能集合

點(diǎn)擊左側(cè)角色名稱以顯示其功能集合

用戶所屬角色：

回管理員角色

匣保存」包返回

圖2?7

操縱人員點(diǎn)擊［返回］按鈕，返回登岸后初始頁。

第6頁

▼二IT“.二金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

第3章自有業(yè)務(wù)

3.1征納互動(dòng)

3.1.1咨詢辦事

業(yè)務(wù)概述

咨詢辦事是指咨詢?nèi)司陀嘘P(guān)國(guó)度稅收?qǐng)?zhí)法、行政規(guī)矩的規(guī)定以及與納稅步伐

有關(guān)的問題向稅務(wù)構(gòu)造進(jìn)行咨詢，稅務(wù)構(gòu)造在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，憑據(jù)咨詢?nèi)颂峁┑膹?fù)

興方法賜與復(fù)興。

在網(wǎng)上辦稅辦事廳中，咨詢辦事包羅咨詢申請(qǐng)、咨詢查詢兩個(gè)部分。

3.1.1.1咨詢申請(qǐng)

成果描述

本成果在網(wǎng)上辦稅辦事廳提倡，為咨詢用戶提供咨詢申請(qǐng)的成果。本成果主

要包羅：申請(qǐng)表填寫、信息提示。申請(qǐng)樂成后，咨詢?nèi)丝蛇M(jìn)行咨詢查詢。

可治理業(yè)務(wù)

咨詢申請(qǐng)。

操縱人員

咨詢用戶（社會(huì)民眾、網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶）。

操縱說明

■社會(huì)民眾

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】一【我要咨詢】的順序進(jìn)入本模

塊。

第7頁

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

＞征納互動(dòng)＞辦稅服務(wù)

睛投訴檢舉?咨詢場(chǎng)

。加i指南國(guó)時(shí)嵋

Q儂服務(wù)Q評(píng)價(jià)調(diào)查展納稅計(jì)算器4??通知公告

區(qū)納稅人學(xué)校念場(chǎng)景服務(wù)

g下靛區(qū)靠1

圖3-1

I您現(xiàn)在的位置是：.首賣〉征納互動(dòng)〉咨詢服務(wù)

涔詢服務(wù)

關(guān)髓字：:11H費(fèi)

我要咨詢

咨詢頻：

納稅咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫助納稅人、扣塞義務(wù)人等了解國(guó)家稅次法律.行政湖的規(guī)定以及與納稅程序有關(guān)情況而遑

供的咨詢服務(wù)。為確保我們能及時(shí)完成答復(fù)，咨詢時(shí)清三黨遵守以下規(guī)定：

一、會(huì)咨詢與國(guó)家蝴法律、行^洞餐；I我要I

二、為保護(hù)您的個(gè)人信息安全，咨詢中清盡量不要列明個(gè)人是私（如備言人姓名及個(gè)人信息）。我們會(huì)對(duì)您的聯(lián)系信息I苕詢I

（電子粉件、單位名稱或聯(lián)至電話）給予保堂.

三、如備言，即表明已閱讀并接受了上述條款.

我的涔詢查詢

許麻ZK號(hào)：3曲：^^^320森

圖3?2

2.系統(tǒng)顯示我要咨詢頁面，操縱人員填寫咨詢信息完畢，點(diǎn)擊［提交］按鈕，系

統(tǒng)提交咨詢申請(qǐng)表。

第8頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I燃現(xiàn)在的位置是：首式>征納互動(dòng)>咨詢服務(wù)>我要咨詢

我要咨詢

咨詢?nèi)?:

答復(fù)方式*:

固定電話：

電子吃箱:

移宓電話:

公開忘記,:

所層地區(qū),:重慶市V重慶市V涪陵區(qū)

所屬苣戶類型:V

咨詢稅務(wù)力快,:重慶市涪陵區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

r瑁值稅r;肖費(fèi)稅r營(yíng)業(yè)稅r企業(yè)所得稅r企業(yè)所得稅退稅

r個(gè)人所得稅r資源稅廠固定資產(chǎn)投資方向調(diào)〒稅r城市淮護(hù)建設(shè)稅

咨詢業(yè)務(wù)類別:廠房產(chǎn)稅r印花稅廠城鎮(zhèn)土地使用程r土地篙直程r車船稅

r船舶眄稅r車年購置稅廠關(guān)稅廠新均占用程廠契稅廠煙葉稅

廠屠宰稅（位止）廠其他稅收收入

r稅務(wù)登記類r發(fā)票類r稅收優(yōu)惠;或免類r稅務(wù)認(rèn)定美

廠稅收證明類「出口退稅類「配種由報(bào)類「費(fèi)種日?qǐng)?bào)類

廠稅務(wù)行政敕修廠違章處罰類廠辦稅指南美

咨詢內(nèi)容,:

已上傳的文件X

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￡3

圖3-3

>“咨詢?nèi)恕睘楸靥铐?xiàng)，可填寫咨詢?nèi)苏鎸?shí)姓名。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“牢固電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電話”時(shí)，必填。

>“電子郵箱”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電子郵件”時(shí)，必

第9頁

▼二二”“二金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

填。

>“移動(dòng)電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“短信”時(shí)，必填。

>“公然標(biāo)記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼”，

該信息將不會(huì)公然。

>“所屬地區(qū)”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“咨詢稅務(wù)構(gòu)造”，憑據(jù)所屬管戶類型、所屬地區(qū)調(diào)出，可修改。

>“咨詢業(yè)務(wù)類別”為必選項(xiàng)，可多選。

>“問題類型”為必選項(xiàng)，可多選。

>“咨詢內(nèi)容”為必填項(xiàng)，憑據(jù)實(shí)際情況填寫。

>操縱人員點(diǎn)擊［重置］按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)顯示咨詢問題樂成提交頁面，操縱人員記錄咨詢受理號(hào)和查詢密碼后可

點(diǎn)擊［返回］按鈕返回。

圖3-4

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我郵箱］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我手機(jī)］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。

>操縱人員點(diǎn)擊［復(fù)制到剪貼板］按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。

■網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶

第10頁

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】一【我要咨詢】的順序進(jìn)入本模

塊。

圖3?5

I卷現(xiàn)在的位置星：，:首頁>征納互動(dòng)>咨詢展號(hào)

涔詢服務(wù)

關(guān)鯉字：［匚、覆裝

我要咨詢

頹殃：

納祝咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為H助納稅人、扣繳義務(wù)人等了帳用家祝收法徒、行出^的規(guī)定以及與納脫程序有關(guān)情況而遇

供的咨詢服務(wù).為確保我們能及時(shí)先成答復(fù)，咨詢時(shí)請(qǐng)自覺遵守以下規(guī)定：我要

一、請(qǐng)勿咨詢與國(guó)家稅收法律、行政法燃的源程序無關(guān)的本;

二.為保捌S的個(gè)人信息安全.咨詢中請(qǐng)盡量不要列明個(gè)人愚私（如旨言人姓名及個(gè)人信息）.我們會(huì)對(duì)念的聯(lián)系信息咨詢

（電子修件.一位名稱或聯(lián)系電話）給予保定.

三、如備言，即表明已閱讀并接受了上述條款.

我的問題本單位問暨更金"

內(nèi)容業(yè)努類別提問日期

怎樣領(lǐng)購瑁值稅發(fā)票？發(fā)票美胃值稅待市核2013-07-15

圖3?6

2.系統(tǒng)顯示我要咨詢頁面，操縱人員填寫咨詢信息完畢，點(diǎn)擊［提交］按鈕，系

統(tǒng)提交咨詢申請(qǐng)表。

第n頁

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I您現(xiàn)在的位置是:首式>征納互動(dòng)>咨詢服務(wù)>我要咨洵

我要咨詢

咨詢?nèi)?:主用戶

答復(fù)方式*:I7網(wǎng)站廠電子修件廠電話r短信

固定電話n

電子郵箱:fsdHj@126com

移動(dòng)電話/p>

*：「是6否查詢堂碼:123

所屬地區(qū)*:重慶市v重慶市~大渡口區(qū)*

所屬官戶類型：國(guó)稅管理v

咨詢稅務(wù)機(jī)關(guān),：［重慶市大渡口區(qū)國(guó)涼稅務(wù)局

廠詹值稅r消斐稅r營(yíng)業(yè)稅r企業(yè)所得稅r企業(yè)所得稅退稅

廠個(gè)人所得稅廠資源稅r固定資產(chǎn)投資方向調(diào)〒程廠城市淮護(hù)建設(shè)稅

咨詢業(yè)務(wù)類^：廠君產(chǎn)稅廠印碗廠城鎮(zhèn)土地使用橋廠土地潛值稅廠車船稅

r船肥眄程廠車生購置稅廠關(guān)稅廠耕煙占用程廠契稅廠煙葉稅

廠*稅（廢止）廠其他稅收收入

v稅務(wù)登記類「發(fā)票類r稅收優(yōu)惠藏免美r稅務(wù)認(rèn)定類

閆墨儂：r稅收證明關(guān)廠出口遢稅類廠稅種日?qǐng)?bào)類「荽種申報(bào)類

廠稅務(wù)行政救濟(jì)類廠違章處罰類廠辦稅指南類

咨詢內(nèi)容,：

已上傳的文件X

附件：II版…〒

二iis弓S5

圖3-7

>“咨詢?nèi)恕?，系統(tǒng)自動(dòng)帶出。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“電子郵箱”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電子郵件”時(shí)，必

第12頁

▼二二”“二金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

填。

>“牢固電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電話”時(shí)，必填。

>“手機(jī)號(hào)碼”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“短信”時(shí)，必填。

>“公然標(biāo)記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼”，

該信息將不會(huì)公然。

>“所屬地區(qū)”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“所屬管戶類型”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，信息可修改。

>“所屬稅務(wù)構(gòu)造”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“咨詢業(yè)務(wù)類別”為必選項(xiàng)，可多選。

>“問題類型”為必選項(xiàng)，可多選。

>“咨詢內(nèi)容”為必填項(xiàng)，憑據(jù)實(shí)際情況填寫。

>操縱人員點(diǎn)擊［重置］按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)顯示信息提交樂成頁面，操縱人員記錄咨詢受理號(hào)和查詢密碼，按［返回］

按鈕返回。

圖3-8

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我郵箱］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我手機(jī)］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。

第13頁

CbiatTittliea金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

＞操縱人員點(diǎn)擊［復(fù)制到剪貼板］按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。

3.1.1.2咨詢查詢

成果描述

本成果在網(wǎng)上辦稅辦事廳提倡，為咨詢用戶提供咨詢查詢的成果。本成果主

要包羅：咨詢查詢、問題詳情查察。

可治理業(yè)務(wù)

咨詢查詢。

操縱人員

咨詢用戶（社會(huì)民眾、網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶）。

操縱說明

■社會(huì)民眾

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】的順序進(jìn)入本模塊。

＞征納互動(dòng)＞辦稅服務(wù)

分投訴檢舉Q咨詢期辦稅指南國(guó)辦稅地圖

Q觸IKSQ評(píng)價(jià)調(diào)查ttttl納稅計(jì)算器0通知公告

g納稅人學(xué)校念場(chǎng)最服務(wù)下笠令區(qū)T?辦稅日歷

圖3-9

2.系統(tǒng)顯示咨詢辦事頁面，操縱人員輸入“咨詢流水號(hào)”、“查詢密碼”后，點(diǎn)

擊［查詢］按鈕。

第14頁

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I您現(xiàn)在的位置是:首頁>征納互動(dòng)>咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)___________________________________________________

關(guān)吟：I4臺(tái)

我要咨詢

SiS頻：

納稅咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫助納稅人、扣繳義務(wù)人等了解國(guó)家稅收法

律、行政法規(guī)的規(guī)定以及與納稅程序有關(guān)情況而提供的咨詢服務(wù).為確

保我們能及時(shí)完成答復(fù),咨詢時(shí)請(qǐng)自覺遵守以下規(guī)定：

請(qǐng)勿咨詢與國(guó)家稅收法律、行政湖魄^稅程序無關(guān)的問題；

二.為時(shí)怒的個(gè)人信息安全，咨詢中請(qǐng)盡量不要列明個(gè)人照i私（如備

言人姓名及個(gè)人信息）.我們會(huì)對(duì)您的聯(lián)系信息（電子郵件.單位

名稱或聯(lián)系電話）給予保定.

三.如留言，即表明已閱讀并接受了上述條款.

我的咨詢查詢

SiSSSzK號(hào)：；_________:,0.W

圖3-10

>操縱人員點(diǎn)擊［搜索］按鈕，系統(tǒng)可憑據(jù)用戶輸入的要害字從知識(shí)庫中搜

索切合條件的問題內(nèi)容。

3.系統(tǒng)顯示問題詳情，操縱人員查察問題詳情。

1您現(xiàn)在的位置是：首度>征納互動(dòng)>咨洵假務(wù)>閆霆在情

問題詳情

?我要咨詢

咨詢流水號(hào)：ZXZX-50-20130507-091846843

咨詢?nèi)?虻

咨詢?nèi)掌冢?013-05-07

閆鏤型：

咨詢業(yè)務(wù)類瑁埴稅

所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)：重慶市涪陵區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

咨詢內(nèi)容：怎柱領(lǐng)購發(fā)票?

咨詢狀態(tài)：得畝核

合打印，返回

第15頁

CbiatTttilioa金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

圖3-11

＞操縱人員點(diǎn)擊［我要咨詢］按鈕，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至填寫咨詢申請(qǐng)頁面，填寫咨

詢申請(qǐng)。

＞操縱人員點(diǎn)擊［打?。莅粹o，打印當(dāng)前頁面信息。

＞如信息已有復(fù)興，則出現(xiàn)評(píng)價(jià)視察，操縱人員可對(duì)本次辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)并

點(diǎn)擊［提交］按鈕進(jìn)行提交。

■網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】的順序進(jìn)入本模塊。

圖3-12

2.系統(tǒng)顯示咨詢辦事頁面，操縱人員從列出的問題記錄列表中選擇需要查察的

內(nèi)容。

第16頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I您現(xiàn)在的位置是:首文>儂互動(dòng)>咨詢眠務(wù)

涔詢服務(wù)

關(guān)建字：口S螃］

我要咨詢

納稅咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫助納稅人.扣繳義務(wù)人等了解國(guó)家稅收法

律.行政法規(guī)的變癥以及與納稅程序有關(guān)情況而戔供的咨詢服務(wù),為確

保我們能及時(shí)完成答復(fù),咨詢時(shí)請(qǐng)三寬遵守以下規(guī)定：我要

清勿咨洵與國(guó)家稅收法律、行政法規(guī)嗓稅程序無關(guān)的問題；

二.為保護(hù)怒的個(gè)人信息安全，咨詢口清盡量K要列明個(gè)人隙私（如留咨詢

言人姓名及個(gè)人信息）.我們會(huì)對(duì)密的聯(lián)系信息（電子解件.單位

名稱或聯(lián)系電話）給予保定.

三.如留言，即表明已閱讀并接受了上述條款.

我的問題本單位問及

內(nèi)容問§2類型業(yè)務(wù)類別狀態(tài)提問日期

怎樣領(lǐng)購率值稅發(fā)票?發(fā)票類瑁值稅待畝核2013-05-07

圖3-13

>操縱人員點(diǎn)擊［搜索］按鈕，系統(tǒng)憑據(jù)用戶輸入的要害字從知識(shí)庫中搜索

切合條件的問題內(nèi)容。

>操縱人員點(diǎn)擊［更多］按鈕，可查察更多咨詢記錄。

3.操縱人員查察問題詳情。

第17頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I您現(xiàn)在的位置是:首立＞征納互動(dòng)＞涔詢地務(wù)＞I可及洋情

問題詳情

於我要咨詛

咨號(hào):ZXZX-5O-2O13O5O7-11O3225OO

咨詢?nèi)耍骸觥鲋饔脩?/p>

咨詢?nèi)掌?2013-05-07

問筮類型：發(fā)票美

咨詢業(yè)卷盟11：瑁值稅

所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)：重慶市大渡口區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

咨詢內(nèi)容：怎柱領(lǐng)購增值稅發(fā)票？

咨詢狀態(tài)：待畝核

◎打印叵"返回

圖3-14

＞操縱人員點(diǎn)擊［我要咨詢］按鈕，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至填寫咨詢申請(qǐng)頁面，填寫咨

詢申請(qǐng)。

＞操縱人員點(diǎn)擊［打?。莅粹o，打印當(dāng)前頁面信息。

＞如信息已有復(fù)興，則出現(xiàn)評(píng)價(jià)視察，操縱人員可對(duì)本次辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)并

點(diǎn)擊［提交］按鈕進(jìn)行提交。

3.1.2預(yù)約辦事

業(yè)務(wù)概述

預(yù)約辦事是指納稅人向稅務(wù)構(gòu)造預(yù)約稅前領(lǐng)導(dǎo)、資格認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)、建賬建制領(lǐng)

導(dǎo)、領(lǐng)購大量發(fā)票和上門辦稅辦事等有關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦事。稅務(wù)構(gòu)造在規(guī)定的時(shí)

限內(nèi)，確定預(yù)約事項(xiàng)的歡迎人員和歡迎所在后，憑據(jù)預(yù)約人提供的復(fù)興方法通知

預(yù)約人。

在網(wǎng)上辦稅辦事廳中，預(yù)約辦事包羅預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢兩個(gè)部分。

第18頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

3.1.2.1預(yù)約申請(qǐng)

成果描述

本成果在網(wǎng)上辦稅辦事廳提倡，為預(yù)約用戶提供預(yù)約申請(qǐng)的成果。本成果主

要包羅：申請(qǐng)表填寫、信息提示。申請(qǐng)樂成后，預(yù)約人可進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)的查詢、

取消。

可治理業(yè)務(wù)

預(yù)約申請(qǐng)

操縱人員

預(yù)約用戶（網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶，社會(huì)民眾）。

操縱說明

■社會(huì)民眾

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【預(yù)約辦事】一【我要預(yù)約】的順序進(jìn)入本模

塊。

＞辦稅服務(wù)

。由指南國(guó)辦稅地圖

展納稅計(jì)菖器qk通知公告

iMl下載專區(qū)7?日歷

圖3-15

第19頁

磁呼?熱赤

CbiatTatiitet金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I您現(xiàn)在的位置是：首頁>征納互動(dòng)〉預(yù)約服務(wù)

預(yù)約服務(wù)

本網(wǎng)站提供以下業(yè)務(wù)的預(yù)約辦理：

01.稅前靖導(dǎo):

稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)需要辦理稅務(wù)登記的單位和自然人提供辦理程序、辦受霜第內(nèi)容的咨詢轉(zhuǎn)導(dǎo)。

02、資格認(rèn)定靖導(dǎo):

稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)需取得涉稅認(rèn)定資格，或已取得涉稅認(rèn)定資格福強(qiáng)人,交供資格認(rèn)定條件、稅收優(yōu)一內(nèi)容的咨詢輔導(dǎo)。

03、建賬建制鋪導(dǎo)：

稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人提供進(jìn)行建賬建制和財(cái)務(wù)管理方面的咨詢珊導(dǎo).

04、

稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)需要領(lǐng)購大量發(fā)票的納稅人提服務(wù).

05、上門辦稅服務(wù):

稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)需要納稅展務(wù)諼助的老年人員,殘疾人員,下崗人員.澧受重大三然災(zāi)害的納稅人等社會(huì)弱勢(shì)群闞B供到^稅人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

進(jìn)行辦或?yàn)榍碛嘘P(guān)涉稅期

我的預(yù)約查詢

陽淑旁：j—：［畫整」

圖3-16

2.系統(tǒng)顯示預(yù)約申請(qǐng)頁面，操縱人員錄入申請(qǐng)表內(nèi)容，確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊

［提交］按鈕，系統(tǒng)提交預(yù)約申請(qǐng)表。

I卷現(xiàn)在的位H：■頁>征納互動(dòng)>預(yù)約盛務(wù)A預(yù)約由清

預(yù)約申請(qǐng)

隕約申請(qǐng)表

I◎酶

圖3-17

>“預(yù)約人”為必填項(xiàng)，可填寫預(yù)約人真實(shí)姓名。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“電子郵箱”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電子郵件”時(shí)，必

填。

第20頁

▼二二”“二金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

>“牢固電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電話”時(shí)，必填。

>“移動(dòng)電話”為必填項(xiàng)。

>“所屬地區(qū)”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“預(yù)約時(shí)間止”必須比“預(yù)約時(shí)間起”大于五天以上，且“預(yù)約時(shí)間起”

必須是第二天以后時(shí)間。

>“預(yù)約稅務(wù)構(gòu)造”為必填項(xiàng)，憑據(jù)所屬管戶類型、所屬地區(qū)調(diào)出，可修

改。

>“預(yù)約事項(xiàng)”為必選項(xiàng)，可單選。

>“預(yù)約說明”為必填項(xiàng)，憑據(jù)實(shí)際情況填寫。

>操縱人員點(diǎn)擊［重置］按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)提示信息提交樂成，并給出辦事流水號(hào)，操縱人員記錄辦事流水號(hào)后點(diǎn)

擊［返回］按鈕返回。

圖3-18

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我郵箱］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我手機(jī)］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。

>操縱人員點(diǎn)擊［復(fù)制到剪貼板］按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。

■網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【預(yù)約辦事】一【我要預(yù)約】順序進(jìn)入本成果

第21頁

/LITE二金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

模塊。

征納互動(dòng)我的3

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