德勤中國與亞馬遜云科技引領客戶生成式 A1創(chuàng)新

智慧聯(lián)手目錄02德勤中國與亞馬遜云科技：打造一站式生成式AI服務03前沿創(chuàng)新：生成式AI聯(lián)合實驗室04客戶典型案例領航05更新理念：啟航生成式AI356789101112131415171201生成式AI的快速發(fā)展開啟了前所未有的商業(yè)機會和社會價值。各行各業(yè)的企業(yè)都迅速認識到，通過將生成式AI納入核心競爭戰(zhàn)略，促進業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型，將助力其搶占先機，引領行業(yè)。然而，不少企業(yè)在擁抱生成式3生成式AI沒有在高層的支持下和公司整體發(fā)展戰(zhàn)略對接，難以獲得持續(xù)投入，并最生成式AI技術迭代速度快，企業(yè)需結(jié)合業(yè)務需求和成本考量選擇最匹配的技術方案。在確保數(shù)據(jù)安全和相關系統(tǒng)無縫對接的前生成式AI面臨復雜的政策法規(guī)環(huán)境，企業(yè)成功運用生成式AI，需要公司跨部門形成項目團隊，推動業(yè)務流程、協(xié)作方式與IT面對上述挑戰(zhàn)，德勤中國與亞馬遜云科技不斷加深生成式AI領域的合作，旨在幫助客戶快速跨越技術驗證階段，實現(xiàn)運用生成式AI持續(xù)優(yōu)化業(yè)務和服務的關鍵性突402作為亞馬遜云科技的核心合作伙伴，德勤中國與亞馬遜云科技攜手推出一站式的生成式AI服務和解決方案，旨在幫助客戶在戰(zhàn)略規(guī)劃、技術實施以及日常運營的各個階段，利用生成式AI技術重構業(yè)務流程，開拓新的52.1全程護航：從咨詢到落地到運營的全方位生成式AI服務生成式AI的應用不僅僅局限在技術層面，涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程、人才隊伍、組織架構、生態(tài)體系、安戰(zhàn)略制定和業(yè)務戰(zhàn)略一致的生成式AI戰(zhàn)略運營持續(xù)改進，監(jiān)控和支持戰(zhàn)略愿景戰(zhàn)略制定和業(yè)務戰(zhàn)略一致的生成式AI戰(zhàn)略運營持續(xù)改進，監(jiān)控和支持戰(zhàn)略愿景與能力評估場景用例構想技術設計模型選擇驗證與測試持續(xù)維護與增強實施根據(jù)生成式AI技術能力路線圖，加速用例部署到生產(chǎn)環(huán)境商業(yè)案例和路線圖試點設計與運營模型環(huán)境搭建提示詞工程商業(yè)案例和路線圖試點設計與運營模型環(huán)境搭建提示詞工程模型微調(diào)流程優(yōu)化基礎模型增強技術棧迭代MLOpsLLMOps數(shù)據(jù)能力技術棧迭代MLOpsLLMOps數(shù)據(jù)能力組織和人才模型監(jiān)控和性能調(diào)優(yōu)用例成果評估安全運營方案風險評估數(shù)據(jù)安全法律和合規(guī)性生成式用例成果評估安全運營方案風險評估數(shù)據(jù)安全法律和合規(guī)性生成式AI交付工廠安全與控制考量安全與控制考量合規(guī)治理可信AI德勤中國戰(zhàn)略咨詢服務會系統(tǒng)評估客戶生成式AI成熟度，量身定制成長路徑，助力客戶向“生成式AI優(yōu)先”62.2夯實戰(zhàn)略：制定和業(yè)務對齊的生成式AI戰(zhàn)略德勤中國推出“生成式AI采用框架”(GenerativeAIAdoptionFramework，GAIAF)，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略與生成式AI戰(zhàn)略的有效對接。該框架覆蓋了企業(yè)應用生成式AI的全生命周期，從準備、部署到運營管理?？?生成式AI的價值遠景和業(yè)務場景用例?生成式AI的價值遠景和業(yè)務場景用例。?如何在擁抱生成式AI的同時做到安全合規(guī)。?組織該從哪里開始,如何開始。生成式AI業(yè)務愿景人才培養(yǎng)生成式AI采用框架數(shù)據(jù)架構技術基礎和云計算合規(guī)治理業(yè)務流程德勤中國憑借專業(yè)知識和相關經(jīng)驗，通過框架化的評估和分析，引導客戶明確并執(zhí)行諸如如下的生成式AI優(yōu)新要求。亞馬遜云科技提供彈性、安全、高性能計算存儲資源，可以幫助客戶快速優(yōu)先通過內(nèi)部員工培訓，激活技術應用潛力，消除對新技術的誤解，助力組織全面適應生72.3加速實現(xiàn)：構建企業(yè)生成式AI技術能力企業(yè)在確定了生成式AI戰(zhàn)略后，需要通過靈活的方法論和快速迭代的方式來快速交付生成式AI項目，幫助客231生成式231生成式AI戰(zhàn)略44AI驅(qū)動的業(yè)務轉(zhuǎn)型AI驅(qū)動的業(yè)務轉(zhuǎn)型全面轉(zhuǎn)型通過AI驅(qū)動重塑企業(yè)的業(yè)務生成式AI工廠規(guī)?；谄髽I(yè)內(nèi)不同部門拓展應用POC入門探索模型測試和評估MVPMVP快速構建進入生產(chǎn)并迭代優(yōu)化生成式AI生成式AI基礎能力演進后續(xù)用例的開發(fā)將通過利用早期用例中開發(fā)的基礎功能來加速本地化應用上下文存儲MLModel文本摘要上下文存儲客戶檔案客戶檔案文本摘要文本摘要文本摘要本地化應用上下文存儲MLModel文本摘要上下文存儲客戶檔案客戶檔案文本摘要文本摘要文本摘要文本生成文本生成文本生成δ音轉(zhuǎn)文本客戶檔案文本生成現(xiàn)有基礎能力新的基礎能力現(xiàn)有基礎能力新的基礎能力在推進生成式AI業(yè)務場景落地實現(xiàn)的過程中，可以充分利用云服務的便捷性和普惠的技術門檻，進行快速試驗和優(yōu)化。借助亞馬遜云科技持續(xù)演進的生成式AI相關服務和創(chuàng)新工具，如語音、文本、圖像生成等技術，可以對各項基礎能力進行持續(xù)的優(yōu)化和迭代升級。同時，生成式AI后續(xù)用例可以在早期用例的基礎上進一步82.4兼顧合規(guī)：構建生成式AI應用的安全合規(guī)防護體系風險評估和風險評級風險評估和風險評級模型和算法安全測試模型和算法安全測試息保護,數(shù)據(jù)跨境方面要求可以更有效幫助企業(yè)應對日益復雜的安全威脅，提升數(shù)據(jù)合規(guī)方面，兼顧個人信息保護和數(shù)據(jù)跨境傳輸需求，結(jié)合亞馬遜云科技敏感數(shù)據(jù)掃描與跨境傳輸合規(guī)所有這些創(chuàng)新融合，旨在幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務場景中算法可信性、業(yè)務邏輯可解釋903實驗室整合雙方資源優(yōu)勢，依托亞馬遜云科技在云計算和生成式AI的領先技術，以及德勤中國在戰(zhàn)略咨詢、安全咨詢和技術實施等領域的專業(yè)能力，持續(xù)創(chuàng)新改進，在大幅降低企業(yè)使用生成式AI門檻的同時，創(chuàng)造商103.1創(chuàng)新組織和框架聯(lián)合實驗室依托市場與客戶需求，結(jié)合亞馬遜云科技在生成式AI等前沿技術的創(chuàng)新成果，持續(xù)孵化適應客戶實際業(yè)務需求的解決方案。最終通過提供切實可行、安全高效的生成式AI解決方案，更好地服務客戶，助力業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型行業(yè)解決方案聯(lián)合創(chuàng)新人工智能安全合規(guī)業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型行業(yè)解決方案聯(lián)合創(chuàng)新人工智能安全合規(guī)催化營行業(yè)實踐原型驗證研討會動手實驗方案開發(fā)Beta評估服務增強創(chuàng)新催化營行業(yè)實踐原型驗證研討會動手實驗方案開發(fā)Beta評估服務增強創(chuàng)新服務增強需求創(chuàng)新場景場景撿術方案孵化原型安全方案指南DeDeloitte,生成式AI聯(lián)合實驗室生成式AI聯(lián)合實驗室實驗室將業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、AI安全合規(guī)和行業(yè)解決方案的聯(lián)合創(chuàng)新機制融入AIAI包括多行業(yè)場景研發(fā)、包括AI包括多行業(yè)場景研發(fā)、包括AI戰(zhàn)略規(guī)劃、CoE組在聯(lián)合實驗室中，亞馬遜云科技提供前沿基礎設施服務和方案指南。德勤中在聯(lián)合實驗室中，亞馬遜云科技提供前沿基礎設施服務和方案指南。德勤中11123.2創(chuàng)新之一：重點方案構建利用生成式AI打造創(chuàng)新解決方案，是聯(lián)合實驗室的重點工作。針對不同客戶，我們會根據(jù)其實際情況，選擇在確保客戶數(shù)據(jù)安全前提下，通過提示詞工程(PromtEngineering,PE)、檢索式增強生成(RAG)、模型調(diào)優(yōu)11生成式AI知識管理方案數(shù)據(jù)快速高效地部署知識問答或檢索系統(tǒng)。無需具備SQL專業(yè)技能也能輕松獲取數(shù)據(jù)并洞察業(yè)務價值。3大語言模型運維平臺LLMOps3大語言模型運維平臺LLMOps生成式AI知識管理解決方案，通過部署大語言模型驅(qū)動的問答和知識檢索系統(tǒng)，高效解決內(nèi)部員基于大語言模型的智能BI解決方案，實現(xiàn)自然語言到SQL的轉(zhuǎn)換，讓業(yè)務人員無需編程即可自主大語言模型運維平臺（LLMOps）解決方案，通過工具鏈自動化和基礎設施即代碼，提高企業(yè)在AmazonSageMaker上迭代調(diào)優(yōu)大模型的效率，加速模型上線。這些方案將不斷優(yōu)化，深度融合云端先進的生成式AI技術，助力客戶實現(xiàn)133.3創(chuàng)新之二：新應用場景探索在重點解決方案基礎上，聯(lián)合實驗室基于雙方在云技術和行業(yè)解決方案的核心能力，德勤中國和亞馬遜云科技?企業(yè)生成式AI成熟度分析?人工智能安全咨詢(LLM)?企業(yè)知識庫管理?智能BI助理?供應鏈分析?工單問題分類預測?電商營銷內(nèi)容生成?制藥文檔摘要總結(jié)?保險行業(yè)拒賠信生成?金融行業(yè)文檔分析助理?零售智能營銷?圖片細節(jié)生成√音Audio?呼叫中心視頻Video?保險與公共事業(yè)視頻總結(jié)代碼Code?代碼輔助生成?游戲美術設計圖片Image?數(shù)據(jù)存儲：向量數(shù)據(jù)庫基礎設施優(yōu)化基礎設施優(yōu)化Inferentia，Trainium適配與調(diào)優(yōu)我們密切跟蹤前沿技術和客戶訴求的契合點，發(fā)現(xiàn)新的應用場景并打造解決方案。例如面向IT服務臺的生成以優(yōu)化資源分配。在制藥行業(yè)領域中，利用生成式AI模型對最新醫(yī)藥研究文獻進行深入分析與總結(jié)，自動生3.4創(chuàng)新之三：前沿技術評估作為全球云計算的開創(chuàng)者和引領者，亞馬遜云科技構建了支持生成式AI的完整技術棧，涵蓋基礎設施、模型調(diào)用和應用工具軟件等全面的能力。聯(lián)合實驗室能夠及時評估其最新推出的服務與技術，反饋評估結(jié)果，同時??直接集成亞馬遜云科技上利用基礎模型構建的應用AmazonQuickSight中的AmazonQ?利用各種工具和服務調(diào)用合適的基礎模型AmazonBedrockGuardrailsAgent自定義能力?多種可選的訓練和推理的基礎設施SageMakerNitroNeuronGPUTrainiumInferentiaAmazonConnect中的AmazonQEFAAmazonCodeWhispererEC2容量塊UltraClustersAmazonQ底層是支持大模型訓練和部署的基礎設施，包括GPU云服務器、自研AI芯片、AmazonSageMaker分布中間層面向開發(fā)者需求，支持大模型應用調(diào)優(yōu)和治理的服務。其中，AmazonBedrock為構建應用提供安頂層是直接服務終端用戶的生成式AI應用。問答助手AmazonQ通過長期積累的知識和經(jīng)驗實現(xiàn)智能問答，通過和系統(tǒng)的集成，可以作為企業(yè)技術和業(yè)務的專家。并且已內(nèi)嵌到AmazonQuickSight、Amazon亞馬遜云科技不同層級服務的快速創(chuàng)新，驅(qū)動生成式AI從技術到應用的快速演進。聯(lián)合實驗室對這些新技術的不斷嘗試和反饋，將技術前沿與業(yè)務需140404德勤中國發(fā)揮其豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，依托亞馬遜云科技生成式AI技術，助力一家硬件制造商客戶建立并15通過組織系列內(nèi)部研討會，與客戶確定通過組織系列內(nèi)部研討會，與客戶確定26個適馬遜云科技的算法能力，驗證核心業(yè)務的技術可這樣的創(chuàng)新機制以業(yè)務為導向，通過驗證方案的產(chǎn)出價值，并圍繞數(shù)據(jù)治理、模型構建、業(yè)務融合等關鍵技術160505生成式AI“iPhone時刻”已經(jīng)來臨，企業(yè)正通過其重塑業(yè)務模式，提升客戶