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第5頁共5頁2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)范例本院秉承“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的優(yōu)良傳統(tǒng),深知醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的質(zhì)量應由患者來評判。因此,醫(yī)德醫(yī)風辦每月均派遣專人深入病區(qū)及門診,對患者進行服務滿意度調(diào)查,旨在征詢我院在醫(yī)療、后勤服務及醫(yī)德醫(yī)風方面的意見與建議。結(jié)合工休座談會上患者反饋的問題及意見本上的記錄,我們進行歸類匯總,并擬出相應的解決方案或建議,提交至黨政聯(lián)席會議進行討論和解決。此舉成功為患者解決了諸多實際問題,如設立液療中心方便嬰幼兒臨時輸液、整修微波爐方便帶飯患者加熱飯菜、修整后花園及購置健身器材促進患者恢復鍛煉、重新設置導診圖標和科室牌以優(yōu)化就診流程等。針對患者反映的病房環(huán)境及藥品供應等問題,我們也及時采取了相應措施,如整修紗窗以驅(qū)趕蚊蟲、延長冷水供應時間以及加強藥品的采購與供應管理等。通過全院職工的共同努力,我院的三個滿意度均達到____%以上,顯著拉近了醫(yī)患關系,獲得了患者的高度評價。今年1--____月份,我院共收到錦旗14面、感謝信14封。____年,我院在大同市率先出臺了退“____”獎懲制度,并于____年進行了修訂,以表彰和獎勵退還“____”的醫(yī)護人員,同時對索要和收受“____”的行為予以五倍罰款并實行三個月待崗的嚴厲處罰。此舉旨在引導和鼓勵醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,同時采取高壓政策懲處違背職業(yè)道德的行為。由于加強了職工的思想教育和完善的獎罰制度,退還“____”在我院已成為一種風尚。今年1--____月份,全院共發(fā)生退還“____”事件____人____次,涉及金額____元,其中心血管內(nèi)科和呼吸內(nèi)科的退還金額居前列,心內(nèi)科主任劇中華同志和骨科主任李平善同志的個人退還金額尤為突出。本院堅決杜絕亂收費、亂計費、開“搭車藥”以及藥品做臨床等不正之風。今年,我們采取了一系列措施治理亂收費現(xiàn)象,確保為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。一是醫(yī)務科每月從社保部門了解各科收費情況,對發(fā)現(xiàn)的亂收費、多計費、開“搭車藥”等問題要求相關科室立即整改;二是住院處每月對各科收費情況進行檢查,確保按照二級甲等醫(yī)院收費標準執(zhí)行,對不合理的收費要求進行調(diào)整;三是對藥品用量異常增大的情況,我們立即取消該藥品在我院的經(jīng)銷,以防止藥品做臨床。同時,我們依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,對亂收費、多計費、開“搭車藥”等行為予以嚴肅處理。此外,我們還積極踐行“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,為經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。本院在全院職工中大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”的精神,倡導在醫(yī)療服務中一視同仁,尤其關注困難群體和弱勢群體。例如,呼吸內(nèi)科為呼吸道病人聘請北京專家進行健康講座,并免費贈送《哮喘病防治知識》手冊;婦產(chǎn)科對無人照料的精神病孕婦給予關愛和照顧;心血管內(nèi)科救助了無人照料的重病礦工等。作為公立醫(yī)院,我們還積極承擔社會責任,在今年云岡溝三路車交通事故中,我院不計報酬地積極搶救了____多名傷者,得到了大同市耿市長的高度評價。憑借精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,我院在大同市周邊地區(qū)享有較高聲譽。盡管我們在醫(yī)德醫(yī)風方面取得了顯著成績,但仍存在一些問題。首先,個別醫(yī)護人員存在推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的情況;其次,我們?nèi)狈εc兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,未能充分探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,未能跟上改革形勢的需要。今后,我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,結(jié)合____,緊跟改革發(fā)展的方向,努力使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上新臺階。2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)范例(二)即將逝去的一年,我們回首過往,旨在以更飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在嚴謹?shù)呐R床實踐中,我不僅確保專業(yè)技術任務的順利完成,更重視醫(yī)德醫(yī)風的自我修養(yǎng),提高道德標準,以提供關懷服務為己任。我專注于優(yōu)化醫(yī)患、醫(yī)護及護際關系,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營。面對日益復雜的醫(yī)患關系,我始終堅持以患者為中心,全年度深入學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,致力于救死扶傷,全心全意為患者服務。我深知,優(yōu)質(zhì)服務不僅體現(xiàn)在態(tài)度,更需要專業(yè)能力的堅實保障。在過去的一年中,我堅持不懈地進行本科課程學習,并成功獲得畢業(yè)證書。我尊重患者的醫(yī)療隱私,如同對待朋友一般,贏得了他們的信賴和好評。同時,我嚴格遵守法律法規(guī),堅決拒絕不正當?shù)募t包和禮物。醫(yī)生和護士是同一戰(zhàn)線的伙伴,我們的和諧關系是保障醫(yī)療活動安全有效進行的關鍵。作為社區(qū)醫(yī)務人員,我忠誠于職責,熱愛本職,以社區(qū)居民的健康為重,擔當起居民健康的守護者,不畏艱難,為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的進步貢獻力量。盡管工作繁瑣且艱辛,但只要找到職業(yè)的價值,就能在其中找到快樂。無論時代如何變遷,醫(yī)學怎樣發(fā)展,預防和救治疾病,實行人道主義始終是我們社區(qū)醫(yī)務人員堅守的最高原則,也是我們時刻銘記的行為準則。2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)范例(三)通過實施“三好一滿意”與“先看病、后付費”活動,我們有效推動了醫(yī)院行風工作的進一步提升。在區(qū)衛(wèi)生局及鎮(zhèn)政府的悉心指導下,我們進行了深入的調(diào)研,精心策劃并有序推行了各項方案。我們堅持嚴格的工作程序,扎實開展工作,勇于探索創(chuàng)新,確?!叭靡粷M意”與“優(yōu)質(zhì)服務年”活動取得顯著成效。一、活動主要成效1.我們成功探索了新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新模式,顯著提升了醫(yī)院職工的綜合素質(zhì)。通過學習教育,服務觀念得到強化,思想和作風有了明顯改善,為群眾和患者提供了更多實惠和便利。據(jù)統(tǒng)計,活動開展以來,我們積極解決群眾和患者反映強烈的熱點問題,取得了良好的社會反響。2.我們加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,有效緩解了農(nóng)民看病難的問題。在衛(wèi)生局的指導下,我們院長親自部署,積極解決“三農(nóng)”問題,為農(nóng)民提供實實在在的幫助。我們的努力贏得了群眾的廣泛贊譽,維護了醫(yī)療工作者的良好形象,進一步密切了衛(wèi)生院與群眾的關系。二、加強組織領導,確保行風建設有序推進為確保行風建設工作得到有效實施,我們成立了以院長為組長的行風建設領導小組,并設立專門部門負責監(jiān)督各科室的行風工作。我們制定了完善的規(guī)章制度和措施,明確責任,實行一票否決制,確保行風建設工作層層有人抓、事事有人管,推動醫(yī)院行風建設工作健康發(fā)展。三、完善制度,加強獎懲機制我們結(jié)合醫(yī)院實際,制定了一系列行風建設相關的規(guī)章制度和措施,包括《醫(yī)德醫(yī)風建設》活動方案、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案等。同時,我們重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制等制度,并制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,以確保各級領導和醫(yī)務人員的工作職責得到明確和落實。四、加強宣傳教育,營造良好氛圍我們注重發(fā)揮宣傳輿論的作用,通過宣傳欄等渠道向全社會公開承諾優(yōu)質(zhì)服務、無偽劣假藥、藥品零差價等承諾,接受社會的廣泛監(jiān)督。我們每年都開展多種形式的宣傳活動,提高群眾對醫(yī)院工作的認知度和滿意度。五、突出重點,強化措施在行風建設工作中,我們始終將整治藥品采購和銷售中的不正之風作為重點任務,采取有力措施加以解決。我們成立了專門領導組織負責糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中的不正之風問題,并實行藥品和醫(yī)療器械招標采購制度。同時,我們倡導人文服務,樹立人性化醫(yī)療觀念,規(guī)范醫(yī)務人員的職業(yè)行為,提高醫(yī)療服務質(zhì)量。通過一年來的努力,我們醫(yī)院的行風建設工作取得了顯著成效。我們將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府的領導和支持下,嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,鞏固和拓展教育成果,發(fā)揮長效機制的作用,更好地履行服務承諾,努力成為廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,推動醫(yī)院的各項工作再上新臺階。2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)范例(四)人生旅途,夢想猶存,勤學不輟,日日精進。臨床之路,如履薄冰,探索不息,無畏寒暑。自一九____年矢志醫(yī)學,歷經(jīng)學習與實踐的循環(huán)往復,至今已走過____載春秋。畢業(yè)后,我投身于危重病搶救工作,這是一門年輕的學科,直至二十世紀七十年代初,方才如其他醫(yī)學領域般,正式登上醫(yī)學的殿堂。該學科尚有許多未知領域等待開墾。我于危重病醫(yī)學領域不斷摸索,積極求索,經(jīng)過多年的臨床實踐,累積了一定的臨床經(jīng)驗,尤其在人工氣道建立與維護、機械通氣、感染、急性呼吸窘迫綜合征、頑固性心力衰竭、心肺復蘇、腦血栓溶栓、DIC、各種頑固性休克等方面有所創(chuàng)新。自擔任副主任醫(yī)師以來,近五年的工作、科研、著作等情況概述如下:一、人工氣道之創(chuàng)新探索“於無路處創(chuàng)出路,於有路處辟新路”。人工氣道的建立和維護是危重病搶救的重要手段之一,對于維持圍手術期麻醉病人呼吸道通暢至關重要。鑒于人工氣道建立與維護過程中的復雜性和風險性,我深感需要一部專著以規(guī)范操作并指導臨床實踐。因此,我在進行臨床工作的同時,著手收集國內(nèi)外關于人工氣道建立與維護的最新資料,歷時三年,編著了《人工氣道建立與維護》一書,近____萬字,已由人民軍醫(yī)出版社出版。該書填補了國內(nèi)該領域的空白,對推動我國危重病搶救工作具有重要意義。二、科教并舉,辛勤耕耘我承擔了省衛(wèi)生廳醫(yī)學繼續(xù)教育《危重病監(jiān)測治療學》項目(Ⅰ類學分)和市醫(yī)學繼續(xù)教育《急診急救新進展》項目(Ⅱ類學分)。已成功舉辦省危重病監(jiān)測治療學學習班五期,培訓主治醫(yī)師以上職稱人員____人;舉辦市急診急救新進展培訓班____期,培訓醫(yī)務人員____名。三、業(yè)務鉆研,技術精湛我熟知危重病搶救領域的最新進展、技術和知識,并能熟練地進行各項操作。近年來,我開展了早期急性心梗、腦梗塞溶栓治療、體外無創(chuàng)起搏、人工氣道建立與維護等技術,并在其他科室的協(xié)助下開展了危重病血液灌流、血漿置換、急診胃鏡、氣管鏡灌洗等診治技術。在急性呼吸窘迫綜合征、多器官功能不全綜合征、彌漫性血管內(nèi)凝血、頑固性心力衰竭等方面,我積累了一套獨特的治療方法,使危重病搶救成功率達到領先水平。四、團隊協(xié)作
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