云計(jì)算服務(wù)合同模板2024年

云計(jì)算服務(wù)合同模板2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（服務(wù)提供方）信息2.2乙方（服務(wù)接受方）信息2.3雙方聲明第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)描述3.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.3服務(wù)期限第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1提供服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3技術(shù)支持與維護(hù)第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1使用服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)6.2數(shù)據(jù)管理與保密6.3合規(guī)使用第七章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)政策7.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第九章：合同變更與續(xù)簽9.1合同變更條件9.2合同續(xù)簽條件9.3變更與續(xù)簽程序第十章：違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.3違約賠償?shù)谑徽拢汉贤K止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的通知義務(wù)12.3不可抗力的后果第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用第十四章：合同的簽訂14.1簽約各方14.2簽約時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同的文本與語(yǔ)言14.5合同的份數(shù)與保存第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在確立甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方提供給乙方的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。1.3合同定義1.3.1“云計(jì)算服務(wù)”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的各類計(jì)算資源服務(wù)。1.3.2“服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）”指甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)可用性的具體承諾。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（服務(wù)提供方）信息2.1.1甲方名稱：______。2.1.2甲方法定代表人：______。2.1.3甲方注冊(cè)地址：______。2.2乙方（服務(wù)接受方）信息2.2.1乙方名稱：______。2.2.2乙方法定代表人：______。2.2.3乙方注冊(cè)地址：______。2.3雙方聲明2.3.1雙方均具有簽訂和履行本合同的合法資格。2.3.2雙方均已充分理解合同內(nèi)容，并同意遵守合同約定。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)描述3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供約定的云計(jì)算服務(wù)。3.1.2服務(wù)的具體內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)由附件一《服務(wù)詳細(xì)描述》詳細(xì)說(shuō)明。3.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.2.1甲方應(yīng)遵守服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的各項(xiàng)承諾。3.2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議的具體內(nèi)容由附件二《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。3.3.2服務(wù)期限屆滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和超額使用費(fèi)。4.1.2費(fèi)用的具體構(gòu)成和計(jì)算方式由附件三《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)說(shuō)明。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前______天通知乙方，并自通知后第______個(gè)月起生效。第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1提供服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按合同約定提供云計(jì)算服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.2.1甲方保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求。5.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。5.3技術(shù)支持與維護(hù)5.3.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。5.3.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)問(wèn)題和需求。第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1使用服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)6.1.1乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議合理使用服務(wù)，不得濫用服務(wù)。6.2數(shù)據(jù)管理與保密6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的合法性、安全性和保密性。6.2.2乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、泄露或?yàn)E用。6.3合規(guī)使用6.3.1乙方應(yīng)確保其使用云計(jì)算服務(wù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)。6.3.2乙方不得利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)或侵犯他人合法權(quán)益。第七章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.1.1甲方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果采取改進(jìn)措施。7.2隱私保護(hù)政策7.2.1甲方應(yīng)遵守隱私保護(hù)政策，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私。7.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，向第三方披露乙方的個(gè)人信息。7.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)7.3.1甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)泄露事件。7.3.2一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取有效措施進(jìn)行處理。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的云計(jì)算服務(wù)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制8.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得復(fù)制、修改、傳播或以其他方式使用甲方的服務(wù)。8.2.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理8.3.1任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相應(yīng)的證據(jù)。8.3.2侵權(quán)方應(yīng)在接到通知后立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：合同變更與續(xù)簽9.1合同變更條件9.1.1合同一經(jīng)生效，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.1.2雙方可協(xié)商一致后，以書面形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2合同續(xù)簽條件9.2.1服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。9.2.2續(xù)簽應(yīng)遵循公平、合理的原則，確保雙方的權(quán)益。9.3變更與續(xù)簽程序9.3.1變更或續(xù)簽合同應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.3.2變更或續(xù)簽合同應(yīng)明確變更或續(xù)簽的內(nèi)容、期限及其他必要條款。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.1.1任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，視為違約。10.1.2違約行為包括但不限于遲延支付、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、濫用服務(wù)等。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接損失。10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過(guò)合同總金額的______%。10.3違約賠償10.3.1違約賠償應(yīng)包括因違約行為造成的直接損失和合理的間接損失。10.3.2違約賠償?shù)挠?jì)算方法和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十一章：合同終止11.1合同終止條件11.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。11.1.2任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同。11.2合同終止程序11.2.1一方要求終止合同，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)自接到終止通知之日起______天內(nèi)完成合同終止手續(xù)。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)11.3.1合同終止后，甲方應(yīng)停止提供服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。11.3.2合同終止不影響合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款的效力。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力的通知義務(wù)12.2.1一方因不可抗力無(wú)法履行或部分履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明。12.2.2通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______天內(nèi)發(fā)出。12.3不可抗力的后果12.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同自動(dòng)終止。12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。13.1.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可提交至甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1一方提出爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在接到書面通知后______天內(nèi)給予答復(fù)。13.2.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后______天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期限屆滿未能解決的，可進(jìn)入訴訟程序。13.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。13.3.2如雙方均有責(zé)任，費(fèi)用按責(zé)任比例分擔(dān)。第十四章：合同的簽訂14.1簽約各方甲方（服務(wù)提供方）：，乙方（服務(wù)接受方）：。14.2簽約時(shí)間本合同于______年______月______日在______簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同的文本與語(yǔ)言本合同以中文書寫，一式______份，甲方和乙方各持______份，具有同等法律效力。14.5合同的份數(shù)與保存雙方應(yīng)妥善保存合同文本，并在必要時(shí)提供給對(duì)方或相關(guān)機(jī)構(gòu)查閱。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的云計(jì)算服務(wù)合同中，附件條款及說(shuō)明對(duì)于確保合同的全面性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)下的云計(jì)算服務(wù)合同附件條款及說(shuō)明的詳細(xì)闡述：附件一：服務(wù)詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方提供的所有云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。服務(wù)性能指標(biāo)明確每項(xiàng)服務(wù)的性能指標(biāo)，如服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。服務(wù)使用限制說(shuō)明乙方在使用各項(xiàng)服務(wù)時(shí)需遵守的限制條件，如流量限制、存儲(chǔ)空間限制等。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）服務(wù)質(zhì)量承諾甲方對(duì)服務(wù)的可用性、性能和支持響應(yīng)時(shí)間等做出具體承諾。違約賠償條款明確甲方在未能達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議承諾時(shí)的賠償機(jī)制和計(jì)算方法。服務(wù)監(jiān)控和報(bào)告描述甲方如何監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，以及如何向乙方提供服務(wù)性能報(bào)告。附件三：費(fèi)用明細(xì)表基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用列出基礎(chǔ)云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)周期。增值服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明增值服務(wù)的內(nèi)容及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用支付條款規(guī)定乙方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式、時(shí)間和條件。附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策數(shù)據(jù)安全措施描述甲方采取的數(shù)據(jù)加密、備份和防泄漏等安全措施。隱私保護(hù)承諾甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)做出承諾，并說(shuō)明如何處理個(gè)人數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)流程甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和通知流程。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明服務(wù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)明確甲方提供的云計(jì)算服務(wù)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。乙方數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)確認(rèn)乙方對(duì)其數(shù)據(jù)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定雙方在發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)的報(bào)告、處理和責(zé)任承擔(dān)機(jī)制。附件六：合同變更、續(xù)簽及終止條件合同變更流程詳細(xì)說(shuō)明合同變更的提出、協(xié)商、書面確認(rèn)和生效流程。合同續(xù)簽條件規(guī)定乙方在合同期滿前續(xù)簽服務(wù)的條件和流程。合同終止條件明確合同終止的條件，包括違約終止、自然終止和協(xié)議終止等。附件七：不可抗力條款不可抗力的定義和范圍定義不可抗力事件，并列舉可能的不可抗力情形。不可抗力的通知和證明規(guī)定一方在遭遇不可抗力時(shí)的通知義務(wù)和提供證明的要求。不可抗力后果處理說(shuō)明不可抗力對(duì)合同履行的影響及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)制協(xié)商解決鼓勵(lì)雙方首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。調(diào)解和仲裁提供調(diào)解和仲裁作為解決爭(zhēng)議的可選途徑，包括調(diào)解機(jī)構(gòu)的選擇和仲裁規(guī)則。訴訟規(guī)定雙方在協(xié)商和仲裁未能解決爭(zhēng)議時(shí)，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。附件九：其他補(bǔ)充條款附加服務(wù)列出甲方可提供的附加服務(wù)及其費(fèi)用，以及乙方如何申請(qǐng)這些服務(wù)。合同解釋權(quán)明確甲方對(duì)合同條款擁有最終解釋權(quán)。合同的修改和補(bǔ)充規(guī)定合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)遵循的原則和程序。以上附件條款及說(shuō)明為多方主導(dǎo)的云計(jì)算服務(wù)合同提供了全面的支持和指導(dǎo)，確保了合同的順利執(zhí)行和雙方權(quán)益的保護(hù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)描述包含服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)性能指標(biāo)和服務(wù)使用限制。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)質(zhì)量承諾、違約賠償條款和服務(wù)監(jiān)控和報(bào)告。附件三：費(fèi)用明細(xì)表列出基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用和費(fèi)用支付條款。附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策描述數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)承諾和數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)流程。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確服務(wù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、乙方數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理。附件六：合同變更、續(xù)簽及終止條件詳細(xì)說(shuō)明合同變更流程、續(xù)簽條件和終止條件。附件七：不可抗力條款定義不可抗力事件、通知和證明要求及后果處理。附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)制鼓勵(lì)協(xié)商解決、提供調(diào)解和仲裁選項(xiàng)及訴訟途徑。附件九：其他補(bǔ)充條款列出附加服務(wù)、合同解釋權(quán)和合同的修改和補(bǔ)充原則。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供或使用服務(wù)。未按期支付服務(wù)費(fèi)用。違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)條款。侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約行為的認(rèn)定需由守約方提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)支持。違約方在接到違約通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以回應(yīng)并采取補(bǔ)救措施