LNG應(yīng)急氣源站建設(shè)工程項(xiàng)目溝通管理工作方案

LNG應(yīng)急氣源站建設(shè)工程項(xiàng)目溝通管理工作方案項(xiàng)目溝通管理是指對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動(dòng)的管理。這一管理目標(biāo)是保證有關(guān)項(xiàng)目的信息能夠適時(shí)、以合理的方式產(chǎn)生、收集、處理、貯存和交流。成功的項(xiàng)目管理離不開(kāi)有效的溝通，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的口頭、書(shū)面或其他形式的溝通開(kāi)展管理是項(xiàng)目管理者一項(xiàng)非常重要的工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目相關(guān)利益者之間必須能夠順暢、高效地進(jìn)行溝通，這樣他們才能夠了解項(xiàng)目組織的目標(biāo)和方向，才能在項(xiàng)目組織計(jì)劃和工作任務(wù)等方面達(dá)成一致的看法，才能夠順利地完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目管理活動(dòng)和其他商務(wù)活動(dòng)一樣，如果不能進(jìn)行有效的溝通，即使是再好的計(jì)劃和想法也終將以失敗而告終。項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目相關(guān)利益者的信息傳遞和思想溝通是成功的根本和關(guān)鍵。1.1溝通需求的確定和溝通要求項(xiàng)目部始終處于項(xiàng)目信息流的中心位置，做好建設(shè)過(guò)程中的溝通工作，關(guān)系項(xiàng)目的成敗。我們計(jì)劃按以下要求進(jìn)行方方面面的溝通。⑴與市燃?xì)饧瘓F(tuán)東部LNG應(yīng)急氣源站業(yè)主方的溝通：全面理解關(guān)于市燃?xì)饧瘓F(tuán)東部LNG應(yīng)急氣源站建設(shè)的各項(xiàng)指示；準(zhǔn)確掌握市燃?xì)饧瘓F(tuán)東部LNG應(yīng)急氣源站業(yè)主單位的有關(guān)決定。每月定期向有關(guān)各方提供項(xiàng)目各方面工作進(jìn)展情況的績(jī)效報(bào)告。及時(shí)如實(shí)反映工程建設(shè)過(guò)程中遇到的新問(wèn)題、新情況，努力促使決策的有效性。⑵項(xiàng)目部與參與市燃?xì)饧瘓F(tuán)東部LNG應(yīng)急氣源站建設(shè)各方的溝通：市燃?xì)饧瘓F(tuán)東部LNG應(yīng)急氣源站項(xiàng)目參建單位眾多，供貨單位眾多，必須與項(xiàng)目部之間建立有效的溝通。同時(shí)，必須堅(jiān)持重大問(wèn)題書(shū)面信息交流的原則。為此，必須及時(shí)向各相關(guān)單位提供項(xiàng)目決策信息，使大家了解工程的重要性，從而促使合同的認(rèn)真履行；及時(shí)了解各有關(guān)單位的狀況以及變化對(duì)工程的影響，采取措施，積極消除不利影響，或提前規(guī)避不利影響。項(xiàng)目部與本公司領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門(mén)的溝通項(xiàng)目部要得到公司領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門(mén)支持，提高管理效率，這是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)，要多與領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)溝通；項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的溝通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理通過(guò)大量的信息流，包括各個(gè)方面的信息：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種職能管理（計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)等）、各種資源的管理（人力、財(cái)力、物力、信息、知識(shí)資源等）、各種工作過(guò)程的管理（技術(shù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程、生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程、質(zhì)量控制過(guò)程、資金流動(dòng)過(guò)程、人員調(diào)整過(guò)程等）等，溝通要及時(shí)，以保證項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)行。1.2項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理⑴項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議（工地例會(huì)）項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理主持召開(kāi)，會(huì)議成員一般包括全部或部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以及項(xiàng)目業(yè)主或項(xiàng)目的上級(jí)管理人員。會(huì)議的基本目的是通知情況、找出問(wèn)題和制定下一步的行動(dòng)計(jì)劃。項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議定期召開(kāi)，以便早日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出潛在的問(wèn)題，防止危及項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意外情況發(fā)生。本工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每周開(kāi)一次，與項(xiàng)目業(yè)主及上級(jí)進(jìn)行的項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議的周期為每月或每季度一次。項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議定期進(jìn)行。⑵項(xiàng)目問(wèn)題解決會(huì)議（項(xiàng)目臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)）當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或潛在的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即和其它有關(guān)人員召開(kāi)一個(gè)解決問(wèn)題會(huì)議，而不是等著在以后的項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議上解決。盡可能早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的成功非常關(guān)鍵。項(xiàng)目問(wèn)題解決會(huì)議應(yīng)該緊扣所需解決的問(wèn)題。這種會(huì)議的具體內(nèi)容主要包括如下方面：描述和說(shuō)明項(xiàng)目存在的問(wèn)題找出這些問(wèn)題的原因和影響因素提出可行的問(wèn)題解決方案評(píng)價(jià)并選定滿(mǎn)意的問(wèn)題解重新修訂項(xiàng)目相關(guān)計(jì)劃⑶項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議（圖紙會(huì)