旅行社出國游學市場開發(fā)探討

旅行社出國游學市場開發(fā)探討

論文導讀：那就是游學。作為旅游市場的主體――旅行社。市場開發(fā)，碩士論文，旅行社出國游學市場開發(fā)探討。

關鍵詞：旅行社，游學，市場開發(fā)

隨社會的發(fā)展，人們生活品質(zhì)的提高，大眾對旅游的認識在不斷變化，需求也越來越細化，近幾年來隨著社會對教育的重視，旅游的一種新形勢應運而生，那就是游學。碩士論文，市場開發(fā)。。這個已經(jīng)占據(jù)了夏、冬市場出國游主要份額的新形式，成了大家爭搶的蛋糕。作為旅游市場的主體――旅行社，怎樣利用自身優(yōu)勢，做好游學市場的開發(fā)呢？在此通過對游學市場現(xiàn)狀的分析進行探討。一、游學的含義游學（yoosure）在世界各國、各族中是最為傳統(tǒng)的一種學習教育形式。早在中國古代一些先賢圣人就已經(jīng)進行過此活動了。如：孔子為了增進弟子的學識、培養(yǎng)弟子的品質(zhì)、開闊眼界而率領眾弟子周游列國。從司馬遷到顧炎武，治學與旅游相結合一直是廣大讀書人相沿不改的傳統(tǒng)。“讀萬卷書，行萬里路”更是中國傳承至今家喻戶曉的教育古訓?，F(xiàn)代意義上的游學，是隨著世界和平潮流和全球化發(fā)展進程而產(chǎn)生的，并逐漸成熟的一種國際跨文化體驗式教育+旅游模式。它既不是單純的旅游也不是純粹的學習，它的內(nèi)容貫穿了學習、交流、體驗和參觀游覽等，介于游與學之間，同時又融合了學與游的內(nèi)容。從市場來看，游學有國內(nèi)游學和國際游學之分，在此本文主要探討國際游學。二、我國出國游學市場的現(xiàn)狀1.缺乏行業(yè)準入機制，組織機構魚目混雜我國的游學市場尚不規(guī)范，游學游走在各個管理部門的縫隙之中，缺乏制度的規(guī)范，而且行業(yè)沒有一定的準入機制，使得市場上的組織機構繁多，質(zhì)量參差不齊，不利于對消費者的保障。碩士論文，市場開發(fā)。。目前市場上的組織機構大致可以分為三部分，一是教育機構組織，如新東方、環(huán)球雅思、英孚等；二是留學服務中介，如東方國際、中廣國際等；三是旅行社，如康輝、國旅、青旅等。據(jù)統(tǒng)計，絕大部分的游學組織由有著非常強的教育實力和資源的教育機構和留學中介在操作，而旅行社所占的市場份額很小。2.參與者群體特定，目標明確受升學壓力、年齡、生活自理能力、經(jīng)濟條件等影響，參與出國游學的目標群體特定，主要是集中在10-18歲之間，家庭經(jīng)濟條件比較好的中小學生。家長與孩子對參與的目標也很明確，希望在非母語環(huán)境提高語言交流能力；希望增進對不同文化的認識、開闊眼界；希望深入當?shù)丶彝?，了解不同文化家庭生活的方式；希望鍛煉孩子獨立自主、團隊合作的精神；希望通過參觀國際著名學府，樹立遠大的人生理想；希望適應一下環(huán)境，為留學做準備等。3.游學線路設計無差異化，產(chǎn)品內(nèi)容無區(qū)別目前市場上設計的游學目的地分為長線和短線兩種。長線主要是指美國、英國、澳大利亞、新西蘭等英語國家，時間一般在2周到4周左右；短線主要是指亞洲的新加坡、馬來西亞等，時間一般在1周到2周左右。各大組織機構在游學的內(nèi)容上一般有：英語學習、與校方交流、入住當?shù)丶彝?、交際party、常青藤學校參觀、景點名勝游覽等。碩士論文，市場開發(fā)。。各大組織機構在產(chǎn)品的設計上沒有太大的差異，針對性不強。4.價格昂貴、質(zhì)量參差不齊一般長線旅游行程時間長，花費最高，團費通常都在萬元以上。以北京為例14天的英國名校之旅一般報價在30000元，10天的德國名校之旅在15000-18000元，便宜點的日本6日親子之旅報價在9000-12000左右。往往比一般的出國旅游報價高出三分之一，但在游學的質(zhì)量上卻根據(jù)組織者不同的實力而有所不同。如新華網(wǎng)廣東頻道報道，某家旅行社為期21天的澳洲游學，有正式學習內(nèi)容項目的時間不足8個整天，其余時間均為參觀游覽格里芬湖、悉尼歌劇院等項目了。還有地方學生反映說自己參加了一個以英語學習為主的線路，但一個團隊的都是中國人，平常大家在一起都是用中文，除了自己去買吃的喝的要說點簡單的英語外，游學期間用到英語的地方少之又少，對于自己當初報名的目的一點也沒有實現(xiàn)。還有一些名校的校方交流，所排出的代表老師沒有相關證件，根本不能確定是不是校方的老師。也有學生游學歸來收獲頗豐，肯定組織機構所設計的內(nèi)容跟他們實際經(jīng)歷的是一致的，是物有所值的，甚至是物超所值的。三、旅行社開發(fā)出國游學市場面臨的問題1.缺乏與國外教育機構的合作，介入成本高留學中介和教育機構背后有著長期合作的國外機構，資源豐富、實力強大，很多世界級名校都與他們有合作項目，對于同一線路來說開發(fā)成本低利潤比旅行社高。而旅行社一直關注的是觀光游覽，缺乏與國外游學接待機構的合作，在校方接待、交流、國際家庭選擇、語言教學等方面，資源明顯不足，而且客源的組織比較復雜，進入教育系統(tǒng)的壁壘也較多。2.缺乏購買者的了解和信任游學的參與者是學生這一特定的人群，而游學又是與教育、學習、成長緊密聯(lián)系，作為家長總是容易更相信具有學校特質(zhì)的教育機構和留學中介，80%都會選擇他們。但其實一些教育機構在組織活動和旅游時，考慮到旅行社做旅游的專業(yè)性還是會與其合作。碩士論文，市場開發(fā)。。3.缺乏對“學”的組織經(jīng)驗一些旅行社為了搶奪客源，掛羊頭買狗肉，忽略了游學中學習和教育的重要性，只是成人出國游的改名版，傍上了“游學”的名字，而且價格卻遠遠高于一般出國游。另一方面，旅行社沒有留學中介和教育機構貼近和了解學生，.對于他們的行為、心理需求缺乏經(jīng)驗。四、旅行社開發(fā)出國游學市場的策略1.加強多方合作，優(yōu)化經(jīng)營模式由于出國游學不可避免的要與國外的教育機構接觸，需要旅行社在這方面與他們建立關系，或者找到國外的代理機構與他們合作，減少介入成本。另外也可以采取與本土教育機構和留學中介的合作，因為涉及到觀光游覽這部分，畢竟是旅行社的優(yōu)勢，也需要專業(yè)化的指導。在具體的運作中根據(jù)各自的優(yōu)勢進行分工合作。2.細分市場，線路設計主題化據(jù)有關資料顯示，游學市場出現(xiàn)了高度細分的態(tài)勢，每個年齡段的需求特點不同，在線路的涉及上應多樣化、主題化、差異化。如針對青少年感興趣的NBA籃球主題、好萊塢電影主題、留學深度交流主題、動漫特長主題等，滿足不同的市場需求，提高競爭的差異化。3.改變傳統(tǒng)的促銷模式旅行社對于一般的旅游促銷是采取大量的報紙、廣告宣傳招徠客人。碩士論文，市場開發(fā)。。但游學產(chǎn)品的購買者與消費者是相互分離并交互影響的，在促銷模式上應考慮到這一特殊性，改變傳統(tǒng)的模式，選擇有針對性的學生報刊、圖書館、社區(qū)、與家長舉行見面會等，提高促銷的效果。4.提高服務質(zhì)量，增加購買者的信任度為了能在激烈的競爭中贏得購買者的認可，在軟件服務方面應加大力度提高服務質(zhì)量，包括在線路中對教育和學習的組織設計方面，對游學者領隊的培訓方面，在行程中對游學者的照顧方面等，都需要作出個性化、高質(zhì)量的服務。碩士論文，市場開發(fā)。。五、結語作為旅游的主體旅行社應作好分析和總結，游學隨著人們對孩子教育的重視、世界經(jīng)濟對全球化人才的需要，越來越多的家人都愿意藉著這一形式來幫助自己孩子的成長，加大對游學市場的開發(fā)，以占取更多的市場份額。

參考文獻：

[1]黃詩玉：對我國夏令營旅游產(chǎn)品市場開發(fā)的研究，現(xiàn)代