保安員培訓(xùn)考核制度

保安員培訓(xùn)考核制度一、目的和職責(zé)

1、培訓(xùn)管理制度的目的和依據(jù)

保安員培訓(xùn)考核制度旨在建立和完善公司保安員的培訓(xùn)管理體系，提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保公司安全保衛(wèi)工作的有效實(shí)施。本制度的依據(jù)為《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》以及公司相關(guān)規(guī)章制度。

（1）提高保安員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其更好地履行職責(zé)，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（2）明確保安員培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式和要求，確保培訓(xùn)工作的規(guī)范化和制度化。

（3）建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制，激發(fā)保安員的學(xué)習(xí)積極性，提高培訓(xùn)效果。

2、公司人力行政部的職責(zé)與權(quán)限

公司人力行政部作為保安員培訓(xùn)考核的主管部門，其主要職責(zé)和權(quán)限如下：

（1）制定和修訂保安員培訓(xùn)考核制度，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督保安員的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。

（3）對保安員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和考核，提出改進(jìn)措施，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（4）制定培訓(xùn)預(yù)算，合理分配培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

（5）負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的選拔、培訓(xùn)和管理工作，提高內(nèi)部講師的教學(xué)水平。

（6）對違反培訓(xùn)考核制度的行為進(jìn)行查處，維護(hù)培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性和公正性。

（7）定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保安員培訓(xùn)考核工作情況，為決策提供依據(jù)。

二、培訓(xùn)類別和方式

1、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)

（1）第一階段

-培訓(xùn)目的：使新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生熟悉公司文化、保安員基本職責(zé)和崗位要求，初步掌握保安業(yè)務(wù)知識(shí)。

-培訓(xùn)時(shí)間：為期1周，自入職之日起開始。

-培訓(xùn)方式：采用集中授課、現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)操演練相結(jié)合的方式。

-培訓(xùn)內(nèi)容及分工：公司文化、職業(yè)素養(yǎng)、保安員崗位職責(zé)、基本法律知識(shí)、消防安全知識(shí)等，由公司人力行政部負(fù)責(zé)組織，相關(guān)部門協(xié)助完成。

-培訓(xùn)要求：參訓(xùn)人員需按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并參與實(shí)操演練，確保培訓(xùn)效果。

（2）第二階段

-培訓(xùn)目的：深化新入職應(yīng)屆畢業(yè)生對保安業(yè)務(wù)的理解，提高實(shí)際操作能力。

-培訓(xùn)時(shí)間：為期2周，第一階段結(jié)束后立即開始。

-培訓(xùn)方式：以實(shí)操為主，結(jié)合崗位實(shí)習(xí)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安隊(duì)長或內(nèi)部講師指導(dǎo)。

-培訓(xùn)內(nèi)容及分工：主要包括崗位操作流程、應(yīng)急預(yù)案處理、器械使用、巡邏技巧等，由保安部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

-培訓(xùn)要求：參訓(xùn)人員需在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)實(shí)操任務(wù)，并參與至少一次模擬應(yīng)急演練。

（3）復(fù)訓(xùn)

-培訓(xùn)目的：鞏固所學(xué)知識(shí)，解決在工作中遇到的問題。

-培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行，每次為期1天。

-培訓(xùn)方式：采用案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)討論等形式。

-培訓(xùn)內(nèi)容及分工：針對前期工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行講解和討論，由公司人力行政部與保安部門共同組織。

-培訓(xùn)要求：參訓(xùn)人員需積極參與，主動(dòng)提出問題，分享經(jīng)驗(yàn)。

2、新員工崗前培訓(xùn)

（1）崗前培訓(xùn)目的

-確保新員工了解和掌握崗位所需的基本知識(shí)和技能，提高崗位適應(yīng)能力。

（2）培訓(xùn)對象

-所有新入職的保安員。

（3）培訓(xùn)時(shí)間

-為期2周，自入職之日起開始。

（4）培訓(xùn)方式

-采用理論授課、實(shí)操訓(xùn)練、情景模擬等多元化培訓(xùn)方式。

（5）培訓(xùn)內(nèi)容及分工

-包括公司文化、崗位職責(zé)、工作流程、安全知識(shí)、服務(wù)禮儀等，由公司人力行政部統(tǒng)籌，保安部門具體實(shí)施。

（6）培訓(xùn)要求

-參訓(xùn)人員需全程參與培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核后方可上崗。

3、在職員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)目的

-提升在職保安員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，適應(yīng)公司發(fā)展需求。

（2）培訓(xùn)種類及實(shí)施主體

-常規(guī)在職培訓(xùn)：包括定期業(yè)務(wù)知識(shí)更新、技能提升、法律法規(guī)學(xué)習(xí)等，由公司人力行政部與保安部門共同組織。

-專項(xiàng)培訓(xùn)：針對特定技能或管理能力提升的培訓(xùn)，可根據(jù)需要委托外部專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施。

三、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定

1、培訓(xùn)需求分析

-公司人力行政部應(yīng)定期組織進(jìn)行保安員培訓(xùn)需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、訪談、工作表現(xiàn)分析等方式，收集保安員在業(yè)務(wù)技能、理論知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)需求。

-培訓(xùn)需求分析應(yīng)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、保安業(yè)務(wù)變化、員工個(gè)人發(fā)展意愿等因素，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性。

-分析結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。

2、培訓(xùn)計(jì)劃制定

-根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，公司人力行政部應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、對象、方式等。

-年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)、新員工崗前培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)等不同類別的培訓(xùn)項(xiàng)目。

-培訓(xùn)計(jì)劃制定后需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后由公司人力行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

四、培訓(xùn)預(yù)算與費(fèi)用管理

1、培訓(xùn)預(yù)算

-公司人力行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)預(yù)算，包括培訓(xùn)場地租賃、教材購置、講師費(fèi)用、外出培訓(xùn)差旅費(fèi)等。

-培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)合理控制，力求節(jié)儉高效，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、費(fèi)用管理

-培訓(xùn)費(fèi)用需嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，公司財(cái)務(wù)部門對培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和管理。

-培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷需提供相應(yīng)的發(fā)票和報(bào)銷憑證，確保合規(guī)性。

-對于超出預(yù)算的培訓(xùn)項(xiàng)目，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可實(shí)施。

五、高層次學(xué)歷/學(xué)位教育費(fèi)用報(bào)批

1、申請條件

-保安員申請參加高層次學(xué)歷/學(xué)位教育，需滿足以下條件：

a.在公司工作滿一定年限；

b.崗位表現(xiàn)良好，獲得上級推薦；

c.與公司簽訂一定期限的勞動(dòng)合同。

2、報(bào)批流程

-保安員向公司人力行政部提出申請，提交相關(guān)證明材料。

-公司人力行政部對申請進(jìn)行審核，提出審批意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

-審批通過后，公司按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)部分或全部教育費(fèi)用，并與員工簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

六、培訓(xùn)實(shí)施和管理

1、培訓(xùn)管理部門的職責(zé)

-公司人力行政部作為培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估培訓(xùn)活動(dòng)。

-制定和更新培訓(xùn)管理制度，確保培訓(xùn)工作按照計(jì)劃和要求實(shí)施。

-跟蹤培訓(xùn)效果，收集反饋意見，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

-管理內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，提升講師教學(xué)能力。

2、培訓(xùn)活動(dòng)的節(jié)儉原則

-培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)遵循節(jié)儉高效的原則，合理利用公司資源，避免浪費(fèi)。

-選擇性價(jià)比高的培訓(xùn)方式和資源，確保培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。

-強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，充分利用內(nèi)部資源，減少外部培訓(xùn)的開支。

3、培訓(xùn)準(zhǔn)備

-培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理部門需完成以下準(zhǔn)備工作：

a.確定培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場地和培訓(xùn)時(shí)間。

b.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、器材和輔助工具。

c.發(fā)布培訓(xùn)通知，明確參訓(xùn)人員及培訓(xùn)要求。

d.安排培訓(xùn)日程，確保培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性。

4、培訓(xùn)控制

-培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施與計(jì)劃相符。

-監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)度，處理突發(fā)情況，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。

5、培訓(xùn)評價(jià)

-培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、組織管理等方面進(jìn)行評價(jià)。

-分析評價(jià)結(jié)果，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。

6、外訓(xùn)學(xué)員的管理

-對于外出參加培訓(xùn)的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立外訓(xùn)管理制度。

-明確外訓(xùn)學(xué)員的職責(zé)和義務(wù)，確保外訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

7、培訓(xùn)效果的評估與考核

-培訓(xùn)效果通過理論測試、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)等多種方式進(jìn)行評估。

-考核結(jié)果作為員工績效評價(jià)、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

8、培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷條件

-培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷需符合以下條件：

a.參訓(xùn)人員完成培訓(xùn)并取得合格成績。

b.提供正規(guī)發(fā)票和相關(guān)證明材料。

c.遵守公司培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定。

9、培訓(xùn)服務(wù)期的約定

-對于公司承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，雙方應(yīng)簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。

-協(xié)議中明確員工在培訓(xùn)后需為公司服務(wù)的期限，以及違約責(zé)任等條款。

七、內(nèi)部講師管理

1、內(nèi)部講師的職責(zé)

-內(nèi)部講師負(fù)責(zé)為公司內(nèi)部培訓(xùn)提供專業(yè)知識(shí)和技能的講解。

-根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備和更新培訓(xùn)教材，確保內(nèi)容的前瞻性和實(shí)用性。

-通過授課、輔導(dǎo)、討論等形式，幫助保安員提升業(yè)務(wù)能力和理論水平。

-收集培訓(xùn)反饋，不斷優(yōu)化教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。

2、內(nèi)部講師資格評審及程序

-內(nèi)部講師需具備以下條件：

a.在公司工作滿一定年限，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。

b.崗位表現(xiàn)優(yōu)秀，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

c.具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠勝任培訓(xùn)工作。

-評審程序：

a.員工自愿申請或由部門推薦。

b.公司人力行政部組織專家小組進(jìn)行評審。

c.通過評審的人員，公司將頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書。

3、內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)先權(quán)

-公司對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部講師給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

-內(nèi)部講師在職位晉升、專業(yè)發(fā)展等方面享有優(yōu)先權(quán)。

-公司為內(nèi)部