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怎樣做成大事目錄慢思考快行動(dòng)承諾謬誤以終為始,從右向左思考像皮克斯一樣思考計(jì)劃你擁有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)阏J(rèn)為你的項(xiàng)目是獨(dú)一無(wú)二的嗎無(wú)知能成為你的朋友嗎打造一支上下一心的團(tuán)隊(duì)模塊化123456789ONE通過(guò)減速來(lái)加速慢思考快行動(dòng)哪也去不了的子彈頭列車帝國(guó)大廈:來(lái)自紐約的成功故事2008年在一場(chǎng)加州全范圍的全民公投中,選民通過(guò)了加州高鐵項(xiàng)目這項(xiàng)計(jì)劃。把洛杉磯和舊金山兩大城市以及全球高科技之都硅谷連接起來(lái),是加州高鐵項(xiàng)目的美好愿景。預(yù)計(jì)總成本330億美元,2020年投入使用。2022年成本達(dá)到1000億美元,等待十幾年,只修了275千米,接通了兩個(gè)哪也去不了的小鎮(zhèn),等來(lái)一輛哪也去不了的子彈頭列車。在建筑工地施工作開(kāi)始之前,建筑師們已經(jīng)知道需要多少顆鉚釘和螺栓,會(huì)有多少扇窗戶和多少塊大理石,要用多少水泥和不銹鋼……。在開(kāi)始建造前,帝國(guó)大廈就已經(jīng)在紙上完工了。帝國(guó)大廈的預(yù)期成本5000萬(wàn)美元,實(shí)際僅花費(fèi)4100萬(wàn)美元,比預(yù)算少了18%,在預(yù)先確定的開(kāi)幕式前好幾個(gè)星期,就已經(jīng)完工了。大型項(xiàng)目鐵律只有8.5%的項(xiàng)目在成本和工期上與設(shè)計(jì)計(jì)劃相符,成本、工期和收益都達(dá)到預(yù)期的占0.5%,剩下的91%要么預(yù)算超支要么進(jìn)度超時(shí)。肥尾分布:與正態(tài)分布比,肥尾分布包含更多的極端結(jié)果?!焙谔禊Z事件發(fā)生概率很小但后果及其嚴(yán)重的事件成為黑天鵝事件。沙漠里的一陣風(fēng)將集裝箱貨輪的船頭推到了蘇伊士運(yùn)河的岸邊,然后貨輪擱淺了,堵塞了整條蘇伊士運(yùn)河,數(shù)百艘船不得不停運(yùn),每天凍結(jié)的貿(mào)易額高達(dá)100億美元,全球的供應(yīng)鏈也受到巨大的沖擊,可能沒(méi)人想到,讓他們陷入困境的原因竟然是遙遠(yuǎn)的沙漠里刮來(lái)的一陣強(qiáng)風(fēng)。阻隔黑天鵝事件關(guān)上窗口,加快項(xiàng)目的進(jìn)度,更快的完成項(xiàng)目,使窗口大大縮小,降低風(fēng)險(xiǎn)。從一開(kāi)始就有問(wèn)題了加州高鐵項(xiàng)目獲得選民投票開(kāi)始施工時(shí),附了很多文件和數(shù)字,表面上看起來(lái)已經(jīng)像一個(gè)計(jì)劃了,但是一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃,沒(méi)有精心細(xì)化過(guò),沒(méi)有深入研究過(guò),就等于沒(méi)有真正的計(jì)劃。在該項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施時(shí),加州政府手中擁有的充其量只是個(gè)愿景或愿望,在建設(shè)階段后,問(wèn)題成倍出現(xiàn),進(jìn)展緩慢絲毫不令人奇怪了。處理大型項(xiàng)目的正確方法:在項(xiàng)目計(jì)劃階段投入大量的思考和努力,以確保項(xiàng)目建設(shè)階段可以推進(jìn)得順利而迅速。TWO不要急于承諾承諾謬誤如果你想贏得一份合同或讓一個(gè)項(xiàng)目通過(guò)審批,提交一份粗略的計(jì)劃書(shū)可能會(huì)給你帶來(lái)很大便利,這樣做可以幫你掩蓋掉重大的困難和挑戰(zhàn),最終幫你贏得合同使項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)。但是前面忽略的困難和挑戰(zhàn),最后會(huì)在建設(shè)階段顯現(xiàn)出來(lái),到了那個(gè)時(shí)候,項(xiàng)目已經(jīng)無(wú)法回頭了。而策略性虛假陳述的目的就是要使項(xiàng)目走上這條不歸路。(五角大樓、加州高鐵)把人做出決策的操作想象成2個(gè)系統(tǒng)??焖俣庇^的直覺(jué)判斷,系統(tǒng)1做出;有意識(shí)的推理,理性分析,為系統(tǒng)2。系統(tǒng)1的速度很快,最先做出決定,系統(tǒng)2在系統(tǒng)1做出決策之后,才會(huì)參與進(jìn)來(lái)。策略性虛假陳述心理因素THREE為什么開(kāi)始以終為始,從右向左思考想翻新廚房,卻翻新了整個(gè)公寓痛點(diǎn):在緩慢的思考過(guò)程中制定了計(jì)劃,卻仍以失敗告終。計(jì)劃并沒(méi)有任何過(guò)于奢侈或異想天開(kāi)的地方,建設(shè)階段中的每一個(gè)變化都是合理的,只不過(guò)一個(gè)接一個(gè),一個(gè)變化又帶來(lái)其他變化,引出更多的問(wèn)題。分析:緩慢的思考得出充滿細(xì)節(jié)的計(jì)劃,讓人們?nèi)菀桩a(chǎn)生計(jì)劃比實(shí)際情況更可靠的錯(cuò)覺(jué)。每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前都應(yīng)該從你為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始,而非從要開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目的答案開(kāi)始。解決方案:從右向左思考,目標(biāo)是流程圖最右邊的方框,在了解情況的基礎(chǔ)上,對(duì)目標(biāo)是什么核為什么要定下這樣的一個(gè)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí),并且從頭到尾都不要忘記你的目標(biāo)是什么,一旦設(shè)定好了目標(biāo),你就可以轉(zhuǎn)而考慮最有可能讓你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。不要忘卻右邊的目標(biāo)喬布斯在1997年蘋果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上強(qiáng)調(diào):“你必須從用戶體驗(yàn)開(kāi)始,然后回溯到技術(shù)……你不能從技術(shù)開(kāi)始,然后再試圖搞清楚你怎樣才能向用戶推銷它。我犯這個(gè)錯(cuò)誤的次數(shù)可能比在座的任何人都多,我有無(wú)數(shù)傷疤可以證明這一點(diǎn)?!比缃瘢澳嫦蚬ぷ鳌币呀?jīng)成了硅谷人士的一句口頭禪。2000年蘋果發(fā)布了G4電腦是一個(gè)半透明的立方體,極具未來(lái)感,他沒(méi)有電源開(kāi)關(guān),只要揮揮手就會(huì)啟動(dòng),但是這也是問(wèn)題所在,G4電腦在設(shè)計(jì)時(shí)并沒(méi)有考慮蘋果的用戶是誰(shuí)以及什么可以為用戶提供最好的服務(wù)等等,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),它并不實(shí)用,一年后,G4電腦停產(chǎn)了。從一個(gè)答案開(kāi)始西班牙當(dāng)?shù)卣賳T選定了一座葡萄酒倉(cāng)庫(kù)作為博物館的館址,計(jì)劃將葡萄酒倉(cāng)庫(kù)改造成未來(lái)的博物館。建筑師蓋里問(wèn)了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題:你們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)項(xiàng)目呢?當(dāng)?shù)毓賳T們希望博物館可以吸引游客來(lái)到畢爾巴鄂,振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),就像悉尼歌劇院為悉尼和澳大利亞所做的那樣,讓畢爾巴鄂聞名于世,讓巴斯克地區(qū)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)。蓋里最終沒(méi)有將葡萄酒倉(cāng)庫(kù)改造成博物館,而是在河邊發(fā)現(xiàn)了一塊從各個(gè)方向都能看到的區(qū)域,建一座全新的博物館。最終建成的建筑讓大家興奮不已,一夜成名,游客們涌入這座城市,也帶來(lái)了金錢的洪流?!薄边@座建筑的成功終究是由這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)所決定,蓋里完全有能力設(shè)計(jì)出比現(xiàn)在看到的博物館更樸素、更低調(diào)的建筑,但是古根海姆博物館想要實(shí)現(xiàn)的不止這些,所以才有了現(xiàn)在的這樣子。畢爾巴鄂古根海姆博物館慢思考思考失敗、思考承諾、思考目標(biāo)阻礙黑天鵝事件、不要急于承諾、從右往左思考FOUR嘗試、學(xué)習(xí),然后在做一次像皮克斯一樣思考與計(jì)劃FIVE經(jīng)驗(yàn)是無(wú)價(jià)之寶你擁有多少經(jīng)驗(yàn)偉大的計(jì)劃都源于試驗(yàn)積累的經(jīng)驗(yàn)烏松的草圖很出色,迷惑了評(píng)審委員會(huì),但是難題在于那些彎曲的貝殼上,采用什么樣的材料什么樣的方法把他們建造出來(lái),隨著施工的進(jìn)行,無(wú)數(shù)問(wèn)題和意外情況都浮出水面,項(xiàng)目開(kāi)工過(guò)于匆忙,成本迅速上漲,最終烏松被解雇了,揭幕儀式也未出現(xiàn),08年烏松去世也未親眼見(jiàn)過(guò)自己的設(shè)計(jì)杰作。蓋里在紙上用潦草的線條勾勒出自己想法,最主要的工作的是利用模型,用大小不一的積木將他們搭建起來(lái),經(jīng)常會(huì)在一天內(nèi)做出多個(gè)模型,嘗試新的想法,直到他認(rèn)為自己理解了從每個(gè)視角看到的建筑外觀和效果為止。從最開(kāi)始的積木和紙板搭成的模型,后面進(jìn)化成可以設(shè)計(jì)復(fù)雜的數(shù)字模擬軟件。悉尼歌劇院畢爾巴鄂古根海姆博物館皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室計(jì)劃迭代法1.形成創(chuàng)意;2.把創(chuàng)意變成一個(gè)簡(jiǎn)單的故事(12頁(yè));3.寫(xiě)劇本(120頁(yè));4.拍成一個(gè)草稿版的電影;5.重拍;6.經(jīng)過(guò)八次迭代后,拍正片所以如皮克斯動(dòng)畫(huà)一樣,好的東西都是迭代出來(lái)的,而大項(xiàng)目的選代必須發(fā)生在計(jì)劃階段。嘗試、學(xué)習(xí),再來(lái)一次就是蓋里和皮克斯工作室成功的原因,將計(jì)劃視為一個(gè)積極的反復(fù)迭代的嘗試、學(xué)習(xí)和再嘗試的過(guò)程,可以利用最大虛擬產(chǎn)品對(duì)即將實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行模擬,最終可得到一個(gè)可靠的計(jì)劃。追求標(biāo)新立異從而忽略經(jīng)驗(yàn)蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)的失敗30年的蒙特利爾的奧運(yùn)智商稅虧損主要原因:修建了價(jià)值2500萬(wàn)美元、實(shí)際上沒(méi)有什么使用價(jià)值的奧林匹克劃船湖;修建了價(jià)值7500萬(wàn)加元,既與奧運(yùn)會(huì)無(wú)關(guān)、會(huì)后又不需要的自行車場(chǎng);在主運(yùn)動(dòng)場(chǎng)建造了巨型桅桿及昂貴的噴泉和人行道。1970年開(kāi)始修建,1987年才宣告完全竣工,前后17年。比賽結(jié)束11年后才修好主體育場(chǎng)。蒙特利爾的奧林匹克體育場(chǎng)慎當(dāng)?shù)谝煌袋c(diǎn):其他人做過(guò)這樣的事情嗎?沒(méi)有!我們將成為全世界第一個(gè)!爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝怀闪讼蚯皼_刺的號(hào)角,于是造假非常昂貴的IT項(xiàng)目得到批準(zhǔn),完工期限超期,預(yù)算超支,漏洞百出,無(wú)法正常運(yùn)行。分析:大型項(xiàng)目的計(jì)劃與建設(shè)往往沒(méi)有最大限度的利用經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)常常被嚴(yán)重邊緣化。究其原因,要成為第一、最高、最大或其他最的野心,讓項(xiàng)目計(jì)劃著受困與唯一性偏差。解決方案:凝結(jié)在技術(shù)上的“凝固的經(jīng)驗(yàn)”和凝結(jié)在人身上的“未凝固的經(jīng)驗(yàn)”同樣重要,正確地認(rèn)識(shí)并最大限度地利用經(jīng)驗(yàn),是增加項(xiàng)目成功機(jī)會(huì)的好方法。如果有一種設(shè)計(jì)方案或者一種系統(tǒng)、過(guò)程或技術(shù),以前已經(jīng)成功地交付過(guò)很多次了,那么就直接使用它,或者進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,或者將它與類似的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的設(shè)計(jì)搭配使用。請(qǐng)使用現(xiàn)成的技術(shù)、雇用有經(jīng)驗(yàn)的人以及依靠可靠的人,慎當(dāng)?shù)谝粋€(gè),慎用新技術(shù),慎用初學(xué)者。測(cè)一測(cè)1.以下哪種模式能夠?qū)㈨?xiàng)目愿景變成計(jì)劃,再變成新的現(xiàn)實(shí)?()A慢思考快行動(dòng)B快思考慢行動(dòng)2.如果你作為項(xiàng)目管理者,想要正確估算項(xiàng)目成本,以下哪種方法更有效?()
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