社會工作者模擬真題58

社會工作者模擬真題58一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》的規(guī)定，下列不屬于救助對象的是______。A（江南博哥）.職業(yè)流浪乞討人員B.因被搶劫沒有錢回家的女大學(xué)生C.從災(zāi)區(qū)到城市流浪乞討的災(zāi)民D.被拐賣后逃生淪為流浪乞討的兒童正確答案：A[解析]生活無著的流浪乞討人員救助對象，是指在城市生活無著的流浪乞討人員，具體是指因自身無力解決食宿，無親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)，正在城市流浪乞討度日的人員。雖有流浪乞討行為，但不具備上述規(guī)定情形的，不屬于救助對象。由此可知，選項A不屬于救助對象。

2.

苗苗在學(xué)校各科學(xué)習(xí)成績都挺好，但一到上體育課練習(xí)跳遠時就害怕把腿摔斷了，所以體育成績總不及格。社會工作者何麗為了幫助她消除心理障礙，就自己先進行跳遠示范，并講解其中的要點，然后讓苗苗在一旁按照她的跳遠動作進行練習(xí)。社會工作者何麗的治療行為模式屬于______治療技術(shù)。A.滿灌療法B.系統(tǒng)脫敏C.模仿練習(xí)D.放松練習(xí)正確答案：C[解析]模仿是運用比較廣的一種行為治療技術(shù)，包括兩個方面的內(nèi)容：榜樣的示范和模仿練習(xí)，即首先由社會工作者或者其他工作人員示范需要學(xué)習(xí)的行為，讓服務(wù)對象觀察，然后讓服務(wù)對象練習(xí)需要學(xué)習(xí)的行為。在本題中，社會工作者何麗讓苗苗模仿她的動作練習(xí)跳遠，運用的就是模仿練習(xí)的治療技術(shù)。

3.

社會工作者在制訂個案工作服務(wù)計劃時，涉及的基本工作內(nèi)容是______。A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象B.對服務(wù)對象面臨的問題進行評估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議正確答案：C[解析]服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；(2)服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；(3)工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；(5)服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；(6)聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

4.

目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟狀況有較大差別，但是社會工作在許多國家都取得了發(fā)展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。某社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者朝霞認為社會工作取得普遍發(fā)展的根本原因是______。A.民主政治的發(fā)展B.法律制度的完善C.行政制度的改革D.福利制度的發(fā)展正確答案：D[解析]社會工作的發(fā)展與一個國家的經(jīng)濟、政治和社會福利制度相關(guān)。由于經(jīng)濟發(fā)展水平、政治制度、社會結(jié)構(gòu)及福利意識形態(tài)方面的差異，不同國家的社會工作的實際對象可能會有不同。比如，發(fā)達國家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會工作對象；而在大多數(shù)發(fā)展中國家，社會工作只惠及那些最基本的對象。不過通過分析可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會福利制度的完善，社會工作的對象在不斷擴大。

5.

下列選項中，屬于有效婚姻的是______。A.小剛與其表妹戀愛并結(jié)婚B.剛滿18周歲的小芳在父母安排下與同村的男青年結(jié)婚C.小牧在農(nóng)村老家有妻兒，在城里又與另一女子結(jié)婚D.65歲的周伯伯和63歲的張奶奶結(jié)婚正確答案：D[解析]婚姻無效的情況包括：(1)重婚的；(2)有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；(3)婚前患有醫(yī)學(xué)上認為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；(4)未到法定婚齡的。

6.

社區(qū)的馮奶奶向社會工作者反映，她的兒子小柯已經(jīng)很久沒來看望她了，平時給他打電話也拒接，還總是說自己很忙，讓她不要打電話，馮奶奶非常傷心，希望社會工作者能夠找到她的兒子，并使他改變對自己的態(tài)度。在與社會工作者的交談中，小柯認為自己給了母親安逸的生活，所以自己沒有必要整天陪在她的身邊。對于小柯的看法，社會工作者適宜的做法是______。A.不同意但表示理解小柯的說法B.說服小柯接受主流價值觀C.批評小柯的看法D.接受小柯的看法正確答案：A[解析]對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是，要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，更是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。在本案例中，社會工作者即使不同意小柯的看法，也不能對其指責(zé)和批判，可以表示理解。

7.

2011年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了一場主題為“我們在一起”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)。這一活動屬于______。A.項目申請B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資正確答案：D[解析]社會服務(wù)機構(gòu)可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀念活動等。一般通過舉辦記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。在本題中，該市慈善協(xié)會主辦抗旱救災(zāi)募捐晚會即為特別事件籌資活動。

8.

賀某與妻子發(fā)生爭吵，心中憤怒，一時沒克制住自己的情緒，當(dāng)著孩子的面動手打了妻子，致使妻子額頭受傷，家里一時陷入混亂。社會工作者認為需要進行家庭社會工作，其服務(wù)對象為______。A.整個家庭B.李某的妻子C.李某的孩子D.李某正確答案：A[解析]家庭服務(wù)(即家庭社會工作)以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能，故選擇選項A。

9.

貞貞是社會工作者小岳的服務(wù)對象，通過調(diào)查，小岳了解到貞貞是一個喜歡安靜的女孩，休閑時喜歡去茶藝館品茶看書。在初次咨詢時，小岳特地把會面的地點安排在了一個氛圍很好的茶藝館中。小岳所運用的技巧是______。A.制造氣氛B.積極主動C.感同身受D.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式正確答案：A[解析]制造氣氛是指通過選擇和安排與服務(wù)對象初次見面的環(huán)境，營造良好的氣氛，促進專業(yè)合作關(guān)系的建立。小岳將初次會面的地點安排在一個氛圍很好的茶藝館中，正是運用了制造氣氛的技巧。

10.

某小區(qū)保潔員張阿姨發(fā)現(xiàn)住在某單元的小夏經(jīng)常亂丟垃圾，于是找到社會工作者希望他能幫助小夏改掉這個壞習(xí)慣。對此，社會工作者的做法正確的是______。A.批評小夏的不道德行為B.告訴小夏的父母C.公開對小夏進行批評D.分析小夏行為的成因正確答案：D[解析]按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。

11.

馮玉是一名社會研究者，她最近要做某項社會研究工作。在分析社會工作研究的主要特性時，下列說法錯誤的是______。A.研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作B.老人、病人和失業(yè)人員是社會工作研究的對象C.社會工作倫理和社會研究倫理應(yīng)該同時融于整個研究過程之中D.依托弱勢群體的特殊性，探討個人與環(huán)境兩方面原因及其互動正確答案：D[解析]社會工作不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環(huán)境中”的理念，探討個人與環(huán)境兩方面原因及其互動，發(fā)現(xiàn)其中的可變原因，提出針對可變原因的對策，并探索在此過程中使青少年舒緩和解決問題并提升自我能力的途徑。

12.

一名精神病患者曾向醫(yī)生透露自己將在某日去火車站砍人。這名精神科醫(yī)生為防止此事發(fā)生將該病人看管起來，但是基于醫(yī)患之間的保密原則，他沒有將病人的企圖向有關(guān)部門反映，以致對病人的看管失敗后，該患者到火車站傷人。在本案例中，精神科醫(yī)生處在______導(dǎo)致的倫理困境中。A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題B.價值介入與客觀性的矛盾C.自我決定原則和家長制D.保密原則正確答案：D[解析]保密傷及他人安全，泄密傷及案主信賴，該名醫(yī)生處于保密原則的倫理困境中。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則，但在實踐中，這一原則有時并不容易把握，可根據(jù)案例理解該倫理困境。

13.

孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報名參加了各種周末補習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于______。A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型正確答案：B[解析]家庭教養(yǎng)模式包括以下幾種類型：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女照顧得無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切；另一方面又期望過高。

14.

關(guān)靈的丈夫張鵬經(jīng)常酗酒，而且喝醉后就會打罵關(guān)靈。最近張鵬因違反公司有關(guān)規(guī)定，被公司辭退，失業(yè)后的張鵬競將這一切歸咎于關(guān)靈，對她更是變本加厲地折磨。關(guān)靈忍受不了丈夫的脾氣，但又不敢離婚，于是向社會工作者馬力求助。根據(jù)婦女社會工作專業(yè)服務(wù)的要求，馬力應(yīng)建議關(guān)靈______。A.和丈夫離婚B.忍耐和維持現(xiàn)狀C.為丈夫找一份工作D.與丈夫談話并改變其態(tài)度正確答案：D[解析]選項A、C不屬于針對服務(wù)對象的服務(wù)，故排除。婦女社會工作中，社會工作者應(yīng)增強其處理家庭日常生活及家庭關(guān)系的能力。在本案例中，社會工作者應(yīng)建議服務(wù)對象與丈夫談話并改變態(tài)度，而選項B違背了此原則，故選擇選項D。

15.

社會工作者馮麗準(zhǔn)備針對社區(qū)家庭成員關(guān)系進行一次問卷調(diào)查，她依據(jù)問卷收集資料，并將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。下列選項中，屬于行為類型的問題是______。A.“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎?”B.“丈夫與妻子的關(guān)系會影響孩子嗎?”C.“你認為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么?”D.“過去一個月你與丈夫(或妻子)一起看了幾次電影?”正確答案：D[解析]問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對××社會工作師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你去過幾次網(wǎng)吧”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

16.

一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉。此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是______。A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑正確答案：D[解析]面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；二是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；四是協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；五是運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。本題可以請小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。

17.

李青在某國有企業(yè)工作近五年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面臨失業(yè)。李青可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是______。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月正確答案：A[解析]失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！妒I(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

18.

社會工作者在與其服務(wù)對象康朋的談話中得知，康朋上周把所住小區(qū)某處的防護欄踢壞了，造成很大的經(jīng)濟損失。康朋家庭經(jīng)濟困難，非常害怕承擔(dān)責(zé)任，他懇求社會工作者不要告知物業(yè)。上述情形中，社會工作者遇到的難題是______。A.情、理、法問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.保密問題正確答案：D[解析]社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及不同的人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要進行審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

19.

顧芳的丈夫有賭博的嗜好，常常偷偷跑去賭錢，家里值錢的東西都被他悄悄變賣了，顧芳怎么勸都不管用，有時勸急了還會遭到丈夫的毒打，顧芳對丈夫非常失望，于是向法院提出離婚申請。關(guān)于法院的判決，下列說法正確的是______。A.不予調(diào)解，直接準(zhǔn)予離婚B.不準(zhǔn)予離婚C.經(jīng)調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚D.對其丈夫進行強行戒賭正確答案：C[解析]我國《婚姻法》規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚：(1)重婚或有配偶者與他人同居的；(2)實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的；(3)有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的；(4)因感情不和分居滿兩年的；(5)其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情形；(6)一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的。

20.

王某剛剛刑滿釋放，因為家庭貧困急需最低生活保障和一份穩(wěn)定的工作。社會工作者了解到這個情況后，積極為其聯(lián)系民政局與人力資源部門，幫助其獲得了一份低保，并且?guī)椭跄痴业搅艘环菥S修的工作。在這個案例中，社會工作者的工作體現(xiàn)了我國社會工作專業(yè)倫理中的______。A.堅持普遍與個別相結(jié)合的原則B.堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾C.協(xié)助政府，為民排憂解難D.依法行政，公正無私正確答案：C[解析]案例中社會工作者與政府部門協(xié)作，解決了服務(wù)對象的工作問題，體現(xiàn)了協(xié)助政府，為民排憂解難的內(nèi)容。

21.

社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是______角色。A.組織者B.管理者C.倡導(dǎo)者D.緩沖器正確答案：D[解析]社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間、機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述，接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請，保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒，保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負擔(dān)等。

22.

某學(xué)校社會工作者小王向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表，結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲。小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家里也不愿意和父母交流。小王設(shè)計了六節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間。該小組的類型是______。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組正確答案：D[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。選項A教育小組，其宗旨在于通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)；選項B成長小組，其工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展；選項C治療小組，其組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。本題中，小王設(shè)計的小組屬于支持小組。

23.

楊瑞平時為人謙和，但自從認識了現(xiàn)在的女友后，經(jīng)常與女友吵架，情緒一直都不好，在工作中顯現(xiàn)不出效率。在朋友的建議下，楊瑞找到社會工作者尋求幫助，社會工作者與楊瑞一起分析了他的情況，并制訂了詳細的計劃。這個過程體現(xiàn)了社會工作的______特點。A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.雙方合作D.職業(yè)助人活動正確答案：C[解析]社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。這一過程不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法，進而解決困難的過程。

24.

因單位經(jīng)濟效益不好，小軍下崗失業(yè)，不久前因車禍被截肢，生活陷入困境。社會工作者馬江協(xié)助小軍申請低保，又為小軍聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小軍找到了工作。目前，小軍收入穩(wěn)定，對生活充滿了信心和希望。馬江工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是______。A.維護了小軍的社會權(quán)利B.增進了人們對殘障人士的理解C.恢復(fù)了小軍的正常生活D.改善了小軍的生活環(huán)境正確答案：C[解析]由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活，故選項C正確。

25.

某福利院的社會工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，正確的是______。A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發(fā)，小馬要為此事保密B.根據(jù)服務(wù)對象自決的原則，老人不求助，小馬不能采取行動C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù)D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報告此事正確答案：D[解析]在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作社代替服務(wù)對象做決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進行選擇和決策。因此，小馬需向福利院相關(guān)部門報告此事。

26.

某城鄉(xiāng)接合部房租便宜，吸引了許多外來務(wù)工人員，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和爭執(zhí)。為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是______。A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)照顧D.社區(qū)救助正確答案：A[解析]社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看，社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育；二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，就是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個互相尊重和團結(jié)的社區(qū)。在本題中，社會工作者需要對社區(qū)里的本地居民和外來務(wù)工人員進行社區(qū)教育，教導(dǎo)他們?nèi)谇⑾嗵?，共建和諧社區(qū)。

27.

社會工作者汪利為自己爭取了一次出國考察的機會名額，但就在他準(zhǔn)備出發(fā)時，一位服務(wù)對象向他求助。此時，社會工作者陷入了______。A.社會工作者個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突B.自我決定困境C.保密原則的困境D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題導(dǎo)致的困境正確答案：A[解析]社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些困難和問題，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)的限制，社會工作者很難兼顧工作與個人的利益，這就導(dǎo)致了由社會工作個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突產(chǎn)生的倫理困境。案例中，汪利在出國和幫助服務(wù)對象中陷入了個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突，故選項A正確。

28.

老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭吵，兩人的關(guān)系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制定了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最適宜提供的服務(wù)是______。A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動B.引導(dǎo)老楊改變個人性格C.協(xié)助老楊處理負面情緒D.協(xié)助老楊增強獨立意識正確答案：A[解析]老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會地位下降。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會活動，享受社會發(fā)展的成果。本題中，小王最適宜提供的服務(wù)是引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動。

29.

現(xiàn)代社會中，購物狂越來越多，他們無法控制自己的購物欲望，瘋狂消費而不考慮后果，這種購物狂行為被稱為“強迫性購物行為”。引起這種行為的心理因素有許多，下列心理因素對人類行為的影響不包括______。A.情感對人類行為的影響日益重要，人們的情感得不到宣泄與滿足，便會寄情于瘋狂購物B.心理的需要和動機影響行為，人們試圖借助購物來緩解壓力、消除自己的焦慮情緒C.正確的認識確保人們科學(xué)的行為，購物狂需要正確認識自己的心理狀況，才能擺脫購物成癮的困擾D.心理認知不能讓我們正確地處理自我與他人、社會的關(guān)系，購物狂往往會對親友隱瞞自己的行為，不愿承認自己的強迫購物傾向正確答案：D[解析]心理認知幫助我們正確認識自己，正確認識他人與社會，從而正確處理自我與他人、社會的關(guān)系。只有正確的認識，才能確保人們科學(xué)的行為與健康的成長。情感對人類行為的影響日益重要，心理的需要和動機影響行為的變化，故選項D錯誤。

30.

家庭收入核實是認定城市低保對象的一項重要工作。根據(jù)我國《城市居民最低生活保障條例》的規(guī)定，下列各項收入中，應(yīng)計入低保家庭收入的是______。A.退休費B.計劃生育獎勵C.優(yōu)待撫恤金D.見義勇為等方面的獎勵性補助正確答案：A[解析]在核算申請人家庭收入時，申請人家庭按國家規(guī)定所獲得的優(yōu)待撫恤金、計劃生育獎勵與扶助金以及教育、見義勇為等方面的獎勵性補助，一般不計入家庭收入，具體核算辦法由地方人民政府確定。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

下列群體可以稱為社會工作研究對象的是______。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應(yīng)者D.病人E.流動人口正確答案：ABDE[解析]社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當(dāng)然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而，弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

2.

李月的丈夫交友不慎，不經(jīng)意間吸上毒品，后來一發(fā)而不可收，不久前將家里的積蓄換了毒品，其經(jīng)營的公司也難以維持而宣告破產(chǎn)。李月發(fā)現(xiàn)后既氣憤又無奈，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被公安部門抓去，她越想越害怕，于是向社會工作者求助。此時，社會工作者的正確做法包括______。A.立即報警B.勸李月立即跟丈夫離婚C.幫助李月疏導(dǎo)焦慮D.建議李月勸其丈夫去戒毒所E.為李月提供戒毒機構(gòu)的信息正確答案：CDE[解析]社會工作者在服務(wù)開展過程中一般扮演服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者的角色。在本題中，社會工作者的主要任務(wù)就是疏導(dǎo)李月的情緒并協(xié)助李月幫助其丈夫去戒毒所戒毒。此外，可以為其提供戒毒機構(gòu)的信息。

3.

成長小組組員之間已經(jīng)非常熟悉，聚會時都能積極表達自己的意見，討論非常熱烈，互不相讓，但也會出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會工作者小崔細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法。小崔運用的小組技巧有______。A.促進互動交流B.表達鼓勵支持C.情緒轉(zhuǎn)移法D.角色扮演技巧E.積極給予回應(yīng)正確答案：ABE[解析]一般而言，社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。小崔不時點頭表示對組員的鼓勵與支持，故選項B、E正確。此外，小崔指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧，故選項A正確。

4.

社會工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段。該階段他應(yīng)扮演的角色有______。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.鼓勵者C.組織者D.仲裁者E.調(diào)解者正確答案：ABC[解析]小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演以下三個方面的工作角色：(1)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和角色，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序和細節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色；(2)鼓勵者的責(zé)任和角色，社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組環(huán)境；(3)組織者的責(zé)任和角色，社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。

5.

下列選項中，屬于社會問題的有______。A.某中學(xué)部分學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績下降B.某社區(qū)退休老人數(shù)量增加C.某中學(xué)的部分學(xué)生出現(xiàn)早戀情況D.某社區(qū)下崗職工數(shù)量增加E.網(wǎng)絡(luò)游戲普及正確答案：ACD[解析]社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

6.

柳園社區(qū)出現(xiàn)了幾例父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者方晨針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制定了下一階段工作目標(biāo)。方晨所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的______。A.問題認識和分析B.制定目標(biāo)C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估正確答案：AB[解析]一項服務(wù)的推行，簡單來講，可以分為計劃、執(zhí)行和評估三個部分。其中計劃由兩部分組成，即認識問題、分析與制定目標(biāo)，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：(1)問題的認識和分析階段；(2)目標(biāo)制定階段；(3)方案安排階段；(4)考慮服務(wù)的評估。在本題中，方晨了解受虐兒童家屬及造成虐待兒童的原因，屬于問題認識和分析階段的工作。此外，他通過調(diào)查掌握這一問題影響的社區(qū)人群狀況并制定目標(biāo)，屬制定目標(biāo)階段。

7.

某職業(yè)高中一年級的學(xué)生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說：“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學(xué)生。小學(xué)四年級時我來到這里，我的爸爸、媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根本不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環(huán)境要素有______。A.學(xué)校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)正確答案：CD[解析]人類行為與社會環(huán)境就是描述個體生理—心理—社會發(fā)展的過程和特點以及個體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示和探究人類行為與社會環(huán)境之間的互動和影響的領(lǐng)域。從個體縱向發(fā)展的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會對個體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸、媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根本不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響，