在線旅游服務平臺使用協(xié)議

在線旅游服務平臺使用協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（用戶）：姓名：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中的術語定義如下：1.1.1“本協(xié)議”指本在線旅游服務平臺使用協(xié)議。1.1.2“甲方”指在線旅游服務平臺的運營公司。1.1.3“乙方”指使用在線旅游服務平臺的用戶。1.1.4“平臺”指由甲方運營的在線旅游服務平臺。1.1.5“服務”指平臺提供的旅游及相關服務。第二章權利與義務2.1甲方權利與義務2.1.1甲方有權根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，對乙方使用平臺的行為進行監(jiān)督和管理。2.1.2甲方應保證平臺的正常運行，為乙方提供優(yōu)質、安全、便捷的旅游服務。2.1.3甲方有權對平臺進行升級、維護、暫停服務，但應提前通知乙方。2.2乙方權利與義務2.2.1乙方有權按照本協(xié)議規(guī)定，使用平臺提供的各項服務。2.2.2乙方應遵守本協(xié)議及相關法律法規(guī)，合法使用平臺。2.2.3乙方應保護自己的賬戶信息，不得泄露給他人。第三章服務內容與使用規(guī)則3.1平臺服務內容3.1.1提供旅游線路、景點、住宿、交通等旅游相關信息查詢。3.1.2提供在線預訂、支付功能。3.1.3提供旅游咨詢、售后服務。3.2使用規(guī)則3.2.1乙方在使用平臺過程中，應遵守以下規(guī)則：3.2.1.1不得發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息。3.2.1.2不得冒用他人身份信息進行注冊、預訂。3.2.1.3不得惡意操作平臺，影響平臺正常運行。第四章價格與支付4.1價格4.1.1平臺發(fā)布的旅游產(chǎn)品價格，均為含稅價格。4.1.2甲方有權根據(jù)市場行情調整產(chǎn)品價格，但已預訂的產(chǎn)品價格不受影響。4.2支付4.2.1乙方在預訂旅游產(chǎn)品時，應按照平臺提示完成支付。4.2.2支付方式包括但不限于：支付、銀行轉賬等。第五章退訂與退款5.1退訂5.1.1乙方在預訂成功后，如需退訂，應提前通知甲方。5.1.2退訂規(guī)則如下：5.1.2.1退訂前3天（含），乙方可全額退款。5.1.2.2退訂前2天（含）至前1天（含），乙方可退款50%。5.1.2.3退訂前1天（不含）以內，乙方不予退款。5.2退款5.2.1甲方在收到乙方退款申請后，應在3個工作日內完成退款。5.2.2退款方式與支付方式相同。第六章信息保護與隱私6.1信息保護6.1.1甲方承諾對乙方在平臺注冊、預訂過程中提供的個人信息進行嚴格保密。6.1.2甲方采取適當措施，保證乙方個人信息的安全。6.1.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方個人信息。6.2隱私政策6.2.1甲方應制定并公示隱私政策，明確告知乙方個人信息收集、使用、存儲、分享的方式和范圍。6.2.2乙方有權查閱、修改、刪除自己的個人信息。6.2.3甲方應響應乙方的合理隱私保護請求。第七章責任限制與免責7.1責任限制7.1.1甲方對平臺提供的信息、服務的準確性、完整性、可靠性不承擔任何保證責任。7.1.2甲方對乙方因使用平臺服務產(chǎn)生的直接、間接損失不承擔賠償責任。7.2免責7.2.1甲方對以下情況不承擔責任：7.2.1.1由于不可抗力因素導致的平臺服務中斷、數(shù)據(jù)丟失。7.2.1.2由于網(wǎng)絡通信故障、系統(tǒng)故障導致的平臺服務中斷。7.2.1.3由于乙方操作失誤、信息錯誤導致的損失。7.2.2甲方對第三方在平臺發(fā)布的信息、提供的服務的真實性、合法性不承擔責任。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定提供服務的，應退還乙方已支付的費用。8.1.2甲方違反本協(xié)議導致乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定的，甲方有權暫停或終止乙方使用平臺服務的權利。8.2.2乙方違反法律法規(guī)，導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充、解除、終止均應書面進行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章平臺服務變更與終止11.1服務變更11.1.1甲方有權根據(jù)市場情況、技術發(fā)展等因素，對平臺服務內容進行適當調整。11.1.2甲方應在服務變更前，通過平臺公告等方式通知乙方。11.2服務終止11.2.1甲方因業(yè)務調整、不可抗力等因素，需要終止平臺服務的，應提前30天通知乙方。11.2.2甲方終止服務時，應協(xié)助乙方處理未完成的服務事宜。第十二章用戶賬戶管理12.1賬戶注冊12.1.1乙方在平臺注冊時，應提供真實、準確的個人信息。12.1.2乙方注冊成功后，應妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。12.2賬戶使用12.2.1乙方應遵守本協(xié)議規(guī)定，合法使用平臺賬戶。12.2.2乙方不得將賬戶借給他人使用，不得利用賬戶進行非法活動。12.3賬戶注銷12.3.1乙方有權申請注銷平臺賬戶。12.3.2乙方注銷賬戶后，甲方有權刪除乙方的個人信息。第十三章促銷與優(yōu)惠13.1促銷活動13.1.1甲方有權開展各類促銷活動，提供優(yōu)惠服務。13.1.2促銷活動的具體規(guī)則，甲方應通過平臺公告等方式告知乙方。13.2優(yōu)惠使用13.2.1乙方在享受優(yōu)惠時，應遵守促銷活動的規(guī)則。13.2.2乙方不得濫用優(yōu)惠，不得使用虛假信息參與促銷活動。第十四章平臺安全與維護14.1平臺安全14.1.1甲方應采取必要措施，保障平臺安全，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險。14.1.2乙方應配合甲方進行安全檢查，防止賬戶被盜用。14.2平臺維護14.2.1甲方應定期對平臺進行維護，保證平臺正常運行。14.2.2甲方在進行平臺維護時，應提前通知乙方。第十五章法律適用與管轄15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.1.2若本協(xié)議的部分條款與法律法規(guī)相抵觸，則以