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基金銷售機構(gòu)基金銷售服務(wù)補充協(xié)議合同編號:__________甲方(基金銷售機構(gòu)):____________________地址:____________________________聯(lián)系方式:_________________________乙方(基金銷售服務(wù)補充方):_________________地址:____________________________聯(lián)系方式:_________________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中,以下術(shù)語具有如下含義:1.1.1“甲方”指基金銷售機構(gòu),即本協(xié)議的簽署方。1.1.2“乙方”指基金銷售服務(wù)補充方,即本協(xié)議的簽署方。1.1.3“基金”指甲方銷售的投資基金產(chǎn)品。1.1.4“銷售服務(wù)”指甲方為基金銷售提供的各項服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,為甲方提供以下補充銷售服務(wù):2.1.1培訓(xùn)與指導(dǎo):乙方應(yīng)定期為甲方銷售團隊提供基金產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.1.2營銷推廣:乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展基金產(chǎn)品的營銷推廣活動,包括但不限于線上廣告、線下活動等。2.1.3客戶服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù),保證客戶滿意度。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù):3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供銷售服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供基金產(chǎn)品相關(guān)資料,包括產(chǎn)品說明書、合同等。3.1.3甲方應(yīng)保證乙方在銷售過程中遵守相關(guān)法律法規(guī),不得從事違規(guī)行為。3.2乙方權(quán)利與義務(wù):3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的補充服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量,不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密,不得向第三方泄露。第四章費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付補充服務(wù)費用:4.1.1培訓(xùn)與指導(dǎo)費用:按甲方實際參加培訓(xùn)的人數(shù)及課時計算,具體費用雙方協(xié)商確定。4.1.2營銷推廣費用:按實際發(fā)生的廣告費用、活動費用等計算,具體費用雙方協(xié)商確定。4.1.3客戶服務(wù)費用:按實際服務(wù)人次計算,具體費用雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議約定的支付時間內(nèi),將補充服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2違約金的標(biāo)準(zhǔn)為:違約金額為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總和的20%。5.3乙方未按照約定提供服務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付違約金及賠償損失。5.4甲方未按照約定支付補充服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付違約金及賠償損失。第六章協(xié)議期限、終止與解除6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自生效之日起計算。6.2除非雙方達(dá)成書面一致意見,否則本協(xié)議不得提前終止或解除。6.3在以下情況下,任何一方有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議:6.3.1另一方違反本協(xié)議且無法補救或在合理期限內(nèi)未進行補救;6.3.2另一方發(fā)生重大違約行為,嚴(yán)重影響到本協(xié)議的履行;6.3.3另一方破產(chǎn)、清算或發(fā)生其他類似情況。第七章爭議解決7.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商無法在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)達(dá)成一致,任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會,按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。7.3仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第八章一般條款8.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方簽署。8.2如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,其余條款仍然有效。8.3本協(xié)議的簽訂、有效性、解釋、履行和爭議解決均適用____法律。8.4雙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī),并保證本協(xié)議的履行不違反任何法律法規(guī)。第九章信息保密9.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲取對方的商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息。9.2雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。9.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后仍然有效,持續(xù)期限為____年。第十章附則10.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,前款所述附件與本協(xié)議同時生效。10.4雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù),共同推進基金銷售服務(wù)的順利實施。第十一章合作與發(fā)展11.1雙方應(yīng)積極合作,共同摸索和開發(fā)新的基金銷售服務(wù)模式,以提升市場競爭力。11.2甲方應(yīng)向乙方提供市場動態(tài)、客戶反饋等信息,以幫助乙方優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。11.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的市場信息,及時調(diào)整和改進服務(wù)策略,以適應(yīng)市場變化。第十二章信息共享與交流12.1雙方應(yīng)建立信息共享機制,定期交流基金銷售服務(wù)的情況和經(jīng)驗。12.2甲方應(yīng)向乙方提供客戶的需求分析、市場調(diào)研報告等資料,以支持乙方更好地提供服務(wù)。12.3乙方應(yīng)及時向甲方反饋客戶意見和改進建議,以促進服務(wù)質(zhì)量的提升。第十三章風(fēng)險管理與控制13.1雙方應(yīng)建立風(fēng)險管理和控制機制,保證基金銷售服務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性。13.2甲方應(yīng)監(jiān)督乙方在銷售服務(wù)過程中的合規(guī)性,防止違規(guī)行為的發(fā)生。13.3乙方應(yīng)采取必要措施,防范操作風(fēng)險、市場風(fēng)險等可能對服務(wù)產(chǎn)生影響的各類風(fēng)險。第十四章客戶投訴處理14.1雙方應(yīng)共同建立客戶投訴處理機制,保證客戶的合法權(quán)益得到及時有效的解決。14.2乙方在收到客戶投訴后,應(yīng)在____個工作日內(nèi)向甲方報告投訴內(nèi)容及處理情況。14.3甲方應(yīng)對乙方的投訴處理情況進行監(jiān)督,保證投訴得到妥善解決。第十五章其他15.1雙方應(yīng)共同維護基金銷售服務(wù)的品牌形象,不得從事任何有損品牌形象的活動。15.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于基金銷售服務(wù)的各項規(guī)定,保證服務(wù)的合法性。15.3雙方應(yīng)共同努力,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠度。簽字部分:甲方(基金銷售機構(gòu)):____________________授權(quán)代表:___________________________
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