【電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷模式探究9600字（論文）】

電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷模式研究摘要隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展也不斷加速，使得國際經(jīng)濟貿(mào)易中，企業(yè)的營銷模式發(fā)生了相應(yīng)的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，并且其發(fā)展對于社會經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)能夠獲得大量的數(shù)據(jù)資源，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對于消費者的消費進(jìn)行分析，為消費者提供更加合適的產(chǎn)品，對于實體線下銷售造成了巨大的威脅。所以，企業(yè)需要重視互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重要作用。本篇論文針對于電子商務(wù)環(huán)境下的營銷模式進(jìn)行了分析，對于目前企業(yè)的營銷模式中存在的問題進(jìn)行了探討，并通過自己的研究，提出了解決的辦法。希望能夠通過本文對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式的研究，給企業(yè)電子商務(wù)模式的改革產(chǎn)生一定的借鑒?？偠灾?，電子商務(wù)營銷模式是一個具有巨大潛力的，飛速發(fā)展的新的銷售模式，電子商務(wù)模式會對于我國經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，各行各業(yè)都應(yīng)該了解社會發(fā)展的趨勢，對于電子商務(wù)模式進(jìn)行積極的探究，尋找到適合自己發(fā)展的、合理的電子商務(wù)營銷模式。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)營銷模式；問題；對策目錄TOC\o"1-2"\h\u708第一章緒論 1157361.1研究的背景及意義 1168321.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式概述 14141第二章電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式優(yōu)劣勢分析 3270772.1電子商務(wù)對企業(yè)營銷模式的影響 3190272.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式優(yōu)勢分析 4278662.3電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式劣勢分析 421540第三章電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的選擇與創(chuàng)新 680213.1電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的選擇 6126723.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新 719731結(jié)束語 103584參考文獻(xiàn) 12第一章緒論1.1研究的背景及意義隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展也不斷加速，使得國際經(jīng)濟貿(mào)易中，企業(yè)的營銷模式發(fā)生了相應(yīng)的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，并且其發(fā)展對于社會經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)能夠獲得大量的數(shù)據(jù)資源，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對于消費者的消費進(jìn)行分析，為消費者提供更加合適的產(chǎn)品，對于實體線下銷售造成了巨大的威脅。所以，企業(yè)需要重視互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重要作用。目前國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，中國互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、數(shù)字廣播等多個行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展而迅速崛起。經(jīng)過長時間的發(fā)展，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)已愈發(fā)先進(jìn)，中國也成為了現(xiàn)代電子商務(wù)使用頻率最高的國家之一。網(wǎng)絡(luò)營銷源自于國外，中國的發(fā)展較晚但頗為迅速，中國在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷時，沒有照搬國外的應(yīng)用技術(shù)，而是根據(jù)國內(nèi)的現(xiàn)實情況作出調(diào)整。近年來中國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展正逐步進(jìn)入改革時代，這也導(dǎo)致國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷模式也在不斷更新?lián)Q代，更多新興的營銷模式開始出現(xiàn)，比如以網(wǎng)絡(luò)和移動支付作為載體的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。如今的企業(yè)營銷也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)環(huán)境的改變而逐步更新，而企業(yè)營銷非常注重工作過程中的溝通和反饋，所以信息通信技術(shù)的改變與創(chuàng)新也會給企業(yè)營銷帶來重大的幫助?？偠灾?，在企業(yè)營銷模式創(chuàng)新變革的當(dāng)下，需要更多新的技術(shù)來進(jìn)行支持。越來越多的電子商務(wù)企業(yè)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的更新而愈發(fā)蓬勃，那么這類企業(yè)是如何通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)優(yōu)勢來進(jìn)行營銷工作開展呢？在營銷的過程中，電子商務(wù)企業(yè)又采用什么方式與傳統(tǒng)企業(yè)營銷進(jìn)行配合呢？這些都是需要電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)營銷傳播工作中需要重點挖掘和分析的，也是筆者創(chuàng)作本文的初衷。1.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式概述1.2.1營銷模式營銷模式指的是通過某種方式或手段，把商品送達(dá)至消費者，完成制造、流轉(zhuǎn)、消費者、售后跟進(jìn)這樣一個完整的環(huán)節(jié)。我國企業(yè)基于國情和環(huán)境發(fā)展的需要，依據(jù)形式的不同，企業(yè)營銷模式主要有以下幾種類型：（1）一對一營銷，以消費者為核心是這個營銷模式最重要的理念，和消費者互動進(jìn)入必要的對話，了解到顧客需要什么，從而將產(chǎn)品賣給顧客。（2）關(guān)系營銷，把營銷過程看成是一個活動，一個滿足消費者需求的活動要了解到對手的變化，領(lǐng)先對手。保持供貨、代理、顧客的親密聯(lián)系，時刻保持溝通，這樣就可以及時的知道他們的需求，以便第一時間可以根據(jù)他們的需求作出應(yīng)變。（3）品牌營銷，保持產(chǎn)品的質(zhì)量，用品牌的力量影響到顧客，讓顧客有需求的第一時間就可以想到自己的品牌，將品牌烙在顧客的心里。（4）全球化營銷，企業(yè)在世界市場營銷時，利用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的營銷模式，能打響自己的國際品牌聲譽為世界各地的客戶提供標(biāo)準(zhǔn)周到的服務(wù)。（5）深度營銷，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，選擇并確定用戶人群，集中自己的資源，推廣自己的產(chǎn)品，找到突破口，獲得主導(dǎo)地位。（6）連鎖營銷，這一模式強調(diào)在營銷過程中需要運用統(tǒng)一的制度管理方式，不斷追求專業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)的原則目標(biāo)。1.2.3電子商務(wù)企業(yè)營銷模式電子商務(wù)企業(yè)營銷模式是指電子化企業(yè)運用資訊科技與互聯(lián)網(wǎng)完成一系列的營銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營銷目標(biāo)的方式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟以及大數(shù)據(jù)時代下，我國電子商務(wù)企業(yè)營銷模式的主要類型有：（1）綜合型B2C模式，這種模式主要是通過利用自己的品牌影響力，探索尋求新的贏利點，制定合適自己的核心業(yè)務(wù)。比如阿里巴巴，阿里巴巴很聰明的利用了自己擁有的國際化背景，在現(xiàn)有的消費者對于它的品牌信任的基礎(chǔ)上積極探索國際品牌代購業(yè)務(wù)和國際產(chǎn)品銷售的新業(yè)務(wù)。綜合型B2C模式對于新老客戶的關(guān)系管理非常重視，它優(yōu)化了消費者的體驗，提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C，這種模式要通過戰(zhàn)略及管理層面來確定企業(yè)對于自己的定位、發(fā)展和目標(biāo)，合理有效的協(xié)調(diào)了傳統(tǒng)企業(yè)的線下銷售與互聯(lián)網(wǎng)平臺的利益，進(jìn)行有差異化的銷售，比如說，在電子商務(wù)平臺上銷售所有自己的企業(yè)的產(chǎn)品，而在線下則是有一定的地區(qū)特色。當(dāng)然線上銷售的產(chǎn)品也可以通過線下的渠道來完善售后服務(wù)。（3）第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站，這種模式對于中小型企業(yè)來說是比較關(guān)鍵的，要選擇合適的第三方平臺，該第三方平臺應(yīng)該具備高知名度、高點擊率和高流量的特點，然后要有專業(yè)的人員，該人員要懂得電子商務(wù)營銷，了解電子商務(wù)運作并且熟悉互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)。（4）傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C，這種模式下要求傳統(tǒng)的零售商要自己建立網(wǎng)站進(jìn)行銷售，把自己豐富的零售經(jīng)驗和電子商務(wù)營銷合理的結(jié)合在一起，整合傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，將業(yè)務(wù)外包出去，通過這種方式來解決所需要的技術(shù)問題。國美就是傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C的典型代表之一。第二章電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式優(yōu)劣勢分析2.1電子商務(wù)對企業(yè)營銷模式的影響2.1.1沖擊傳統(tǒng)實體經(jīng)濟電子商務(wù)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與買賣雙方、物流等方面的使用者，完成了一種比較迅速、方便以及穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系，這種方式不僅形成了電子商務(wù)活動的網(wǎng)絡(luò)化，也使得現(xiàn)在的消費者滿足了他們各色各樣的購物要求。電子商務(wù)企業(yè)通過其產(chǎn)品的多品種、高質(zhì)量、低價格等特點吸引了一大群感興趣的顧客，人們越來越喜歡使用電子商務(wù)購物而不是去實體店進(jìn)行消費，即便是和實體店的產(chǎn)品一模一樣。在這種環(huán)境下，電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展平衡的沖擊就更大了，不僅僅是促使大量的實體店的員工失去自己的工作，更是給傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式帶來了巨大的影響。2.1.2改變產(chǎn)品運輸存儲方式電子商務(wù)對其銷售產(chǎn)品的運輸方式、存儲方式等環(huán)節(jié)產(chǎn)生了影響。在以往的傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)一般需要建立自己的運輸部門，但是在電子商務(wù)出現(xiàn)并發(fā)展之后，企業(yè)的運輸更加的多元化，同時，伴隨著企業(yè)運輸環(huán)節(jié)的時效性，企業(yè)自身的產(chǎn)品存儲也產(chǎn)生了變化，不僅減少了企業(yè)產(chǎn)品的庫存，還加快了企業(yè)產(chǎn)品送到消費者手中的速度，這樣就大大的降低了企業(yè)存儲這部分的成本。2.1.3推動企業(yè)營銷模式改變就目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境來看，電子商務(wù)的時代已經(jīng)到來，人們的消費方式及消費理念伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的變化，現(xiàn)在的人們更加愿意選擇網(wǎng)上購物而不是在實體店進(jìn)行消費。在這樣這一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟全球化的大背景下，企業(yè)還想要繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展，保持一個良好的方向，就必須要對自己傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行改變，使得企業(yè)營銷要符合經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。對于傳統(tǒng)的企業(yè)來說，如果執(zhí)著堅持傳統(tǒng)的營銷模式，那就太過于狹隘了，因為電子商務(wù)模式可以為傳統(tǒng)企業(yè)提供一個創(chuàng)新的新思路，企業(yè)完全可以利用這種新型的營銷模式來探索出適合自己的新的發(fā)展方式。2.1.4對傳統(tǒng)營銷理論的影響基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)營銷模式對原有傳統(tǒng)營銷理論體系造成了很大的影響，以適應(yīng)當(dāng)前營銷環(huán)境的發(fā)展模式，原先的4P理論的地位被逐漸動搖。4C營銷組合改變了原來以產(chǎn)品為中心的4P理論，將關(guān)注中心轉(zhuǎn)移到顧客。這一營銷組合中有Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。4C理論認(rèn)為在營銷活動中，企業(yè)與顧客的有效溝通至關(guān)重要，這一過程將決定著企業(yè)與客戶建立怎樣的消費關(guān)系。另外4C營銷理論強調(diào)企業(yè)的營銷角色也從單純的促銷和勸導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭p方進(jìn)行有效溝通，以便于實現(xiàn)雙方需求。2.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式優(yōu)勢分析2.2.1經(jīng)營成本低相對于傳統(tǒng)營銷模式來說，使用網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以極大的降低營銷成本，提高企業(yè)的資源利用率。電子商務(wù)營銷可以對于成本進(jìn)行降低，主要是由于：1、利用互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行網(wǎng)上活動促銷宣傳。2、通過互聯(lián)網(wǎng)對于產(chǎn)品進(jìn)行直接銷售可以減少商場用地租賃成本、人工成本、宣傳銷售成本以及維護(hù)費用。3、利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查能夠有效的降低企業(yè)的調(diào)研費用，并且能夠縮減差旅費等成本支出。4、企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)來對于客戶進(jìn)行及時聯(lián)系。2.2.2互動性增強在之前的營銷經(jīng)營行為中，企業(yè)無法跟消費者進(jìn)行便捷的互動，通常都是企業(yè)單方面進(jìn)行營銷，這種模式會導(dǎo)致消費者被動的接受信息，會產(chǎn)生一定的抵觸情緒。企業(yè)希望能夠獲得消費者的相關(guān)信息，及時對于生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，提高生產(chǎn)效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)這一快捷途徑，有效的降低了調(diào)查成本，提高了企業(yè)的效益?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個具有互動性的平臺，可以通過試用電子郵件、社交軟件以及網(wǎng)頁等方式，讓客戶與企業(yè)之間的溝通變得更加的方便及時。2.2.3便捷性更好網(wǎng)絡(luò)營銷十分便捷快速，客戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己需要的產(chǎn)品，并進(jìn)行多家對比。人們的生活節(jié)奏伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而加快，客戶更加喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行消費。客戶采用網(wǎng)上購物的方式，能夠省去去線下商店消費的時間以及交通成本。有些客戶在購買產(chǎn)品時喜歡多家對比，網(wǎng)絡(luò)營銷也為他們提供了方便，通過在網(wǎng)上對比多家產(chǎn)品，很容易的購買到適合自己的產(chǎn)品。2.2.4市場范圍更大網(wǎng)絡(luò)營銷能夠不受企業(yè)自身的發(fā)展影響，企業(yè)在沒有充足資金進(jìn)行大規(guī)模宣傳時，可以利用較低的成本在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，宣傳范圍廣并且很容易尋找到目標(biāo)客戶。小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)這一優(yōu)勢，與規(guī)模較大的企業(yè)共同進(jìn)行競爭。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷這一模式在一定程度上縮減了小企業(yè)與大企業(yè)之間在產(chǎn)品宣傳推廣上的差距，提高了中小企業(yè)的推廣效率。2.3電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式劣勢分析2.3.1重視程度較低電子商務(wù)銷售這種新型的發(fā)展模式對傳統(tǒng)的營銷模式造成了很大的影響，電子商務(wù)銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展自己營銷模式過程中不可避免的選擇。但是呢，在企業(yè)發(fā)展自己營銷模式的途中，很多企業(yè)并沒有對電子商務(wù)銷售很重視，并不能正確的認(rèn)識到它的重要性，大多數(shù)的企業(yè)都被傳統(tǒng)的營銷思想所影響，依舊在使用傳統(tǒng)的營銷模式，正是由于缺乏這種充分的認(rèn)知，使得企業(yè)在發(fā)展過程中不能順利的發(fā)展，限制了電子商務(wù)營銷的健康的長期的發(fā)展。2.3.2存在信用問題企業(yè)想要在市場上立足的話，誠信是最基本的原則。在電子商務(wù)的背景下，使用互聯(lián)網(wǎng)可以很方便快捷的對于信息進(jìn)行發(fā)布，簡化了發(fā)布的流程，但同時也增加了這些信息的虛假性，很多企業(yè)對消費者都存在著欺騙行為。目前電子商務(wù)環(huán)境下，消費者缺乏信任的主要原因是網(wǎng)上的信息并不是絕對真實的，消費者無法辨明真?zhèn)?，因此消費者對于電子商務(wù)存在著一定的不信任。網(wǎng)絡(luò)欺詐、惡性競爭等情況肯定會影響企業(yè)的信譽，滯后企業(yè)營銷模式的發(fā)展。2.3.3營銷服務(wù)質(zhì)量落后互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在近年來飛速發(fā)展，同時帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，但是由于快速發(fā)展產(chǎn)生的的服務(wù)質(zhì)量的落后問題也開始逐步顯現(xiàn)出來。在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，把自己企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去已經(jīng)不是企業(yè)發(fā)展的最終目的了?，F(xiàn)在的消費者更加注重于服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)要根據(jù)消費者的這一特性，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的體驗，這樣才能增加消費者對企業(yè)的依賴，保證消費者的忠誠度，從而獲得盈利的結(jié)果。就目前的情況來看，很多企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量并不能讓消費者滿意。2.3.4安全性問題在電子商務(wù)中，基本上所有的環(huán)節(jié)都是通過計算機電腦來完成的，在這種環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息安全的風(fēng)險就大大的增加了。在進(jìn)行線上購物交易時，不管是銷售企業(yè)還是消費者，都會面臨風(fēng)險問題。對于銷售企業(yè)來說，如果受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，就會使得資深的網(wǎng)絡(luò)營銷信息被損毀或者被盜取，而對于消費者來說，會擔(dān)心自己的個人信息被盜竊。這幾年來，電子商務(wù)的安全問題越來越多，但是這些問題的隱蔽性很強并且難以被追蹤到，很多企業(yè)都無法采取合理有效的方法來解決受到的損失。第三章電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的選擇與創(chuàng)新3.1電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的選擇3.1.1選擇企業(yè)與企業(yè)之間的營銷企業(yè)與企業(yè)之間的營銷方式主要是針對于需要進(jìn)行大型批發(fā)的零售商和規(guī)模比較龐大的生產(chǎn)制造商而言的。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，電子商務(wù)使得企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行日常生活消費品、原材料、機械設(shè)備和零配件等大批量商品的買賣交易。這類企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品品種繁多，而且購買和銷售的數(shù)量也比較龐大，電子商務(wù)平臺可以提供專業(yè)的、完整的勞務(wù)和商品信息，大大的縮減了傳統(tǒng)營銷模式帶來的交易費用，更是提高了企業(yè)的工作效率。3.1.2選擇企業(yè)與消費者之間的營銷企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，將無形商品和有形商品通過網(wǎng)絡(luò)在線的方式銷售給顧客，在這種模式中的消費者通常都是最終消費者。在電子商務(wù)行業(yè)模式下，企業(yè)和最終消費者之間的營銷形式有以下兩種。無形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售在電子商務(wù)背景的影響下，無形商品受到了越來越多的消費者喜愛。有形商品的購買需要花費一定的時間，企業(yè)運營無形商品要比有形商品更加的高效，就以網(wǎng)絡(luò)小說為例子，想看小說時打開軟件就能立刻觀看，不受物流的限制。還有一些影視作品，隨時搜索隨時觀看，通過消費者的觀看，企業(yè)也同時獲得收益。無形商品比有形商品更能激發(fā)消費者的消費意識，一些影視作品還可以通過付費領(lǐng)先觀看的方式來更大程度上的刺激消費者的的消費意識。網(wǎng)絡(luò)上的廣告商品也能起到很好的宣傳效果。無形商品的高效收益受到電子商務(wù)的影響是非常巨大的，沒有電子商務(wù)，那么企業(yè)營銷下的無形商品的銷售便是空談。有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售有形商品的銷售需要對商品進(jìn)行實體展示，這無疑增加了許多成本。但是有了電子商務(wù)之后，加大了有形商品的網(wǎng)上銷售，網(wǎng)站的覆蓋范圍是遠(yuǎn)超現(xiàn)實場所的，可以加大產(chǎn)品的銷售范圍和銷售量，同樣的商品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售量是遠(yuǎn)超實體店的銷售量的，網(wǎng)上購物有著諸多優(yōu)勢，同時又更加的方便，得到了消費者的認(rèn)可，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷量，所以對于有形產(chǎn)品在網(wǎng)上的合理營銷，電子商務(wù)起到了巨大的促進(jìn)作用。人們在網(wǎng)上可以按照自己的需求找到各種各樣的商品，進(jìn)行價格，產(chǎn)地，功能等各方面的比較，在很短的時間內(nèi)就能找到心儀的產(chǎn)品。另外，發(fā)達(dá)的物流系統(tǒng)大大降低了送貨的時間，人們在網(wǎng)上購物中得到了許多的便捷，人們也越來越愿意選擇網(wǎng)上購物，帶動了網(wǎng)上消費。3.1.3選擇網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)的興起與風(fēng)靡起源于上世紀(jì)80年代初，隨著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子營銷模式的發(fā)展，成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與作用被逐漸放大：首先網(wǎng)絡(luò)營銷能節(jié)約眾多交易資金，減去許多不必要的中間商緩解，這對于小規(guī)模的營銷企業(yè)來說十分有利。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷能有效拉近營銷企業(yè)和消費者之間的距離，有利于企業(yè)及時獲取消費者的實施反饋，并根據(jù)消費者的建議，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。最后網(wǎng)絡(luò)營銷的方式能突破時間和空間的限制，有利于營銷企業(yè)，在全國甚至全球各地廣闊發(fā)展。營銷企業(yè)能利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式傳播自己的品牌聲譽與形象，在減少宣傳成本的同時，又能贏得更多客戶的滿意與支持。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠不受到時間的影響，可以在工作日或者周末進(jìn)行推廣，也不會受到惡劣天氣的影響，能夠確保企業(yè)一天二十四小時都能夠處于營業(yè)狀態(tài)。3.1.4選擇線上線下融合的營銷相對于餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)的企業(yè)來說，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，依托電子商務(wù)平臺展開交易，將線上與線下的商務(wù)機會進(jìn)行整合是一個不錯的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)其實就是實體企業(yè)的運用的一個工具，電子商務(wù)的發(fā)展是動搖不了企業(yè)的根基的。我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展迅猛，是因為互聯(lián)網(wǎng)人口的數(shù)量龐大，就這導(dǎo)致了企業(yè)對于線上銷售的重視飛速提升。但是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，一旦互聯(lián)網(wǎng)人口數(shù)量的優(yōu)勢消失，電子商務(wù)企業(yè)就沒有了那么大的優(yōu)勢，所以企業(yè)在智能電子產(chǎn)品和移動支付飛速發(fā)展的情況下，要改變自己的營銷模式，著手于結(jié)合線上和線下的消費者體驗。傳統(tǒng)的企業(yè)如果想要優(yōu)化自己的電子商務(wù)營銷模式，就要以消費者的需求為基礎(chǔ)，不斷的改善消費者的滿意度。電子商務(wù)企業(yè)可以使用線上產(chǎn)品來吸引消費者，這樣不僅僅可以把企業(yè)品牌的知名度提升，還能夠?qū)е戮€下流量的提升，以此來提升企業(yè)的銷售額。除此以外，企業(yè)還要利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)的使用，幫助企業(yè)尋找挖掘出有潛力的消費者，這樣不能能夠促進(jìn)企業(yè)的營銷模式，還能夠?qū)崿F(xiàn)實現(xiàn)線下對線上的導(dǎo)流作用。3.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新3.2.1形成正確的認(rèn)知在線市場的競爭越來越激烈，程度越來越深，企業(yè)在電子商務(wù)方面的競爭也愈加的嚴(yán)重，所以對于電子商務(wù)企業(yè)來說，不斷的加強其競爭的意識足夠的重視電子商務(wù)營銷的發(fā)展是特別重要的。首先，企業(yè)要改變自己傳統(tǒng)的營銷理念，將以往的以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為核心，以這種全新的營銷理念來改變自己的營銷模式，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展來實施適合自己的電子商務(wù)營銷模式。其次，企業(yè)不能夠盲目就進(jìn)行改變，這需要企業(yè)對于電子商務(wù)的發(fā)展空間，切合自己的實際條件來關(guān)注并分析，要意識到電子商務(wù)發(fā)展對于資金、時間、空間的巨大需求，并了解到可能對自己產(chǎn)生的影響。企業(yè)要形成一種長期性的認(rèn)知，通過價格、渠道、產(chǎn)品、促銷這些有效的措施來完善自己的發(fā)展。最后，企業(yè)還需要十分重視對于電子商務(wù)營銷人才的培養(yǎng)，這就要求企業(yè)從內(nèi)部入手，對目前已經(jīng)擁有的人才進(jìn)行再培育，然后企業(yè)還要不斷的引進(jìn)這方面的人才，這樣才能促使企業(yè)充分的了解并掌握電子商務(wù)營銷發(fā)展的趨勢，增強企業(yè)的核心競爭力。3.2.2建立完善的電子商務(wù)誠信體系目前全世界都處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，對于企業(yè)來說，樹立良好的信譽是非常重要的，因為它是企業(yè)的無形資產(chǎn)。要想吸引消費者，讓消費者進(jìn)行進(jìn)一步的消費，企業(yè)就必須要在消費者心里有一個誠信，讓人踏實，可以信任的形象。這樣才可以讓消費者對企業(yè)以及企業(yè)的產(chǎn)品有一個忠誠度。一個企業(yè)想要在電子商務(wù)背景下建立良好的誠信體系，就必須要制定一個比較完善的內(nèi)部制度，在企業(yè)內(nèi)部建立起相關(guān)的誠信文化并加強對企業(yè)員工的誠信教育，這樣才能保證電子商務(wù)企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)都被誠信理念貫徹落實，讓電子商務(wù)企業(yè)營銷可以按照正確的路線前進(jìn)。企業(yè)也可以向有關(guān)部門申請?zhí)囟ǖ恼咧С?，不過企業(yè)要從自己的實際發(fā)展出發(fā)，這樣才可以優(yōu)化自己企業(yè)的環(huán)境，保證健康長期的發(fā)展。企業(yè)要建立比較完整的規(guī)章制度，以此來保護(hù)消費者的權(quán)益，讓消費者更安心的信任企業(yè)，想要建立健全的規(guī)章制度，就要求企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上依據(jù)自身的發(fā)展情況，刪除或改進(jìn)不利于企業(yè)營銷模式發(fā)展的內(nèi)容，并且要依據(jù)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來制定新的規(guī)章制度。3.2.3完善相關(guān)配套服務(wù)完善相關(guān)的配套服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)營銷模式發(fā)展的重要部分之一。企業(yè)要加強自己各個部門之間的交流溝通，使得各個環(huán)節(jié)能夠進(jìn)行充分的配合，通過信息的收集，數(shù)據(jù)的分析，確保消費者能夠獲得自己最基本的權(quán)益，以此促使企業(yè)對于自己的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提高。完整的網(wǎng)上購物交易不僅僅只是在買家收到自己購買的產(chǎn)品就結(jié)束了，企業(yè)可以建立一個屬于自己的信息反饋平臺，著重于收集消費者對產(chǎn)品以及服務(wù)的意見，得到這些意見的反饋，安排專門的人員，第一時間解決處理消費者提出的問題，進(jìn)行售后保障和服務(wù)工作，這樣消費者才會認(rèn)為自己被重視，更加的信任你，這樣也有利于企業(yè)樹立良好的形象。3.2.4完善物流機制無論什么樣子的營銷模式，就算是建立在虛擬之上互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，最后也還是需要回到現(xiàn)實之中的，企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品及消費者，這三者雖然可以通過互聯(lián)網(wǎng)，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，但是最后企業(yè)將產(chǎn)品送到消費者的手中還是需要通過物流才能實現(xiàn)。正因為如此，完善物流的機制，將直接關(guān)系到消費者對企業(yè)服務(wù)的滿意度，而通過滿意度也會影響到消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的好感度，甚至是對于企業(yè)形象的認(rèn)可度。就目前來看，傳統(tǒng)企業(yè)的物流機制相對來說是比較混亂的，消費者對企業(yè)物流機制的混亂產(chǎn)生了很多的不滿情緒，所以，企業(yè)應(yīng)該完善物流機制，要建設(shè)好信息查詢網(wǎng)絡(luò)、加快對其產(chǎn)品的運輸速度、建立便捷的反饋渠道，通過讓客戶購買產(chǎn)品之后第一時間查詢到信息，第一時間可以收到購買的產(chǎn)品，以及可以第一時間對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行意見反饋，用這種方式來提高消費者的滿意度，這樣就可以為企業(yè)提供良好的后勤條件。3.2.5重組業(yè)務(wù)流程對于電子商務(wù)營銷企業(yè)來說，擁有一個安全健康的營銷環(huán)境至關(guān)重要。企業(yè)需要開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支付體系和認(rèn)證體系，通過授權(quán)中心頒布安全的數(shù)字證書，以此來保證在電子商務(wù)的交易過程中，維持一個穩(wěn)定保密的交易環(huán)境。除此之外，金融的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也必不可少，如今大部分線上交易活動都會通過在線支付的方式進(jìn)行付款，在電子支付過程中，我們不可避免會遇到貨幣兌換、支付安全等多個問題，對于營銷企業(yè)和消費者來說，良好的支付保障機制非常重要。為了更好迎合當(dāng)下電子商務(wù)的發(fā)展走向，電子商務(wù)營銷企業(yè)在通過對公司已有資源和部門的整理審視后，進(jìn)行模塊重組，將不同的業(yè)務(wù)任務(wù)分給相關(guān)部門負(fù)責(zé)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建一個有效的管理體系。眾多營銷實力也證明電子商務(wù)企業(yè)只有通過業(yè)務(wù)流程重組，才能擁有強大的營銷實力，電子商務(wù)企業(yè)要建立網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、彈性好、小型化、扁平化的新型結(jié)構(gòu)來面對愈加嚴(yán)重的市場競爭和客戶需求考驗。結(jié)束語隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，對于電子商務(wù)產(chǎn)生了支持促進(jìn)的效果，電子商務(wù)正在逐漸走向成熟。電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，對于人們的消費觀念產(chǎn)生了巨大的影響，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)購物已