【S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式存在的問題及優(yōu)化建議5800字（論文）】

S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式存在的問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u5657前言 前言近幾年，受疫情形勢以及經(jīng)濟政策的影響，我國國內(nèi)的房地產(chǎn)行業(yè)受影響較大，市場競爭激烈，成本居高不下，利潤不斷縮減。在政策和疫情的兩面夾擊下，房地產(chǎn)企業(yè)如何創(chuàng)造自身的價值已經(jīng)成為每個房地產(chǎn)企業(yè)的重要發(fā)展問題。網(wǎng)絡的出現(xiàn)和興起給房地產(chǎn)帶來了新的市場營銷模式，以計算機技術和網(wǎng)絡技術為基礎的營銷模式已經(jīng)成為許多房地產(chǎn)公司的業(yè)務拓展方向。例如，一些房地產(chǎn)公司招聘互聯(lián)網(wǎng)人才，發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，使用電子銷售模式。于是，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，不僅讓人們可以實時了解更多信息，而且還挽救房地產(chǎn)危在旦夕的局面。得益于先進的網(wǎng)絡技術和獨特的傳播方式，我國正在形成一種不同的房地產(chǎn)營銷模式，基于網(wǎng)絡思維的市場營銷模式[1]。總體而言，這種線上營銷模式使用互聯(lián)網(wǎng)思維來診斷問題、改變傳統(tǒng)的處理問題方式、處理關系等等，并對傳統(tǒng)的營銷模式進行了諸多優(yōu)化。本文從環(huán)境考量、市場調(diào)研、閱讀相關文獻和案例研究等方面對深圳S房地產(chǎn)市場模式進行評估和分析，分析不同環(huán)境下的房地產(chǎn)公司發(fā)展情況，以及當前深圳市S房地產(chǎn)公司的現(xiàn)狀，梳理了公司的現(xiàn)狀和存在的一些問題，制定了與公司和市場環(huán)境相適應的網(wǎng)絡營銷方案和工具，加強了網(wǎng)絡營銷管理，開發(fā)了網(wǎng)絡營銷方法。重點討論網(wǎng)絡營銷模式變化的影響，以及如何為深圳S地產(chǎn)打造網(wǎng)絡營銷模式并優(yōu)化和更新。為網(wǎng)絡營銷政策中出現(xiàn)的問題提供解決方案，加快網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展，為公司的進一步發(fā)展奠定基礎。

1S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式現(xiàn)狀分析1.1S房地產(chǎn)公司概況深圳市S房地產(chǎn)集團有限公司，成立于1998年1月19日，總部位于香港澳門灣區(qū)深圳寶安中心。作為中國大型綜合性地產(chǎn)投資集團，旗下?lián)碛卸嗉曳慨a(chǎn)公司，員工400余人。從一個行業(yè)小白發(fā)展成為深圳知名房地產(chǎn)品牌企業(yè)，這是因為集團自成立起，就以“建設萬千廣廈”為愿景，致力于打造深圳最具影響力的本土企業(yè)。本著“追求卓越管理、創(chuàng)造完美精品”的方針和“誠信、敬業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)精神，攬獲了深圳房企前50強、最守信譽單位、優(yōu)質(zhì)工程獎、最具愛心企業(yè)等多項大獎。集團以深圳為核心，布局云浮、湛江、中山、惠州、東莞等粵港澳大灣區(qū)和珠三角多個城市，業(yè)務范圍輻射華南地區(qū)，開發(fā)儲備量超三百萬方。先后參與或獨立開發(fā)了寶安雅濤花園、福田鴻運閣、寶安海濤花園、寶安中心區(qū)御景灣、御龍灣、御城、石巖中運泰科技工業(yè)園、石巖海天藍宇科技工業(yè)園等眾多地產(chǎn)項目，業(yè)界好評如潮。歷經(jīng)多年跨越式發(fā)展，S集團構建了房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程施工、物業(yè)管理、智慧園區(qū)、金融投資管理、商業(yè)運營六大板塊。集團整合優(yōu)質(zhì)資源，以國際化視野、匠心精神、差異化產(chǎn)品及高品質(zhì)服務，形成了具有核心競爭力、充滿人文情懷的企業(yè)風格。1.2S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式現(xiàn)狀S御龍灣目前是集團的主要項目。該項目的投資單位為上海集團有限公司，設計單位為深圳市S設計集團有限公司，監(jiān)督單位為深圳市S監(jiān)理咨詢有限公司，施工單位為深圳置業(yè)有限公司。御龍灣項目的面積約60萬平方米，工作周期16個月，整個工作過程預計耗資約18億元。。S御龍灣項目以客戶需求為規(guī)劃原則，同時遵循并滿足客戶對舒適、便捷、健康的追求，給業(yè)主帶來優(yōu)秀的物業(yè)團隊，為項目竣工后的銷售奠定良好的服務基礎。項目開發(fā)的核心主要關注人們對環(huán)境的需求，力圖打造一個讓業(yè)主稱心、感到祥和、方便的小區(qū)，并且要符合城市規(guī)劃發(fā)展。該項目要營造具有獨特建筑風格的公共基礎設施環(huán)境，結合居民的生活和工作習慣，讓住戶在回小區(qū)時感受到家的溫暖。綜合地方規(guī)劃，建立有意義的建筑，讓它成為小區(qū)的標識，讓小區(qū)形象在人們心中具象化。此外，還要為社區(qū)創(chuàng)造良好的生活、休閑、娛樂環(huán)境，將獨特的建筑風格與整體規(guī)劃相結合，讓其不會顯得突兀。該項目的主要建筑包括些許住宅、商業(yè)區(qū)、小區(qū)幼兒園，大多數(shù)獨立式住宅都是中小戶型，但屋內(nèi)的制冷或供暖系統(tǒng)，均采用世界上最先進的技術，為您的家庭創(chuàng)造最好、最完美、最舒適的生活環(huán)境。1.2.1網(wǎng)絡營銷推廣線由于線上營銷的渠道多、方式靈活，且成本低等這些優(yōu)勢，所以S房地產(chǎn)公司逐漸將線下營銷的廣告費轉到線上營銷。根據(jù)S房地產(chǎn)公司的年度財務報告顯示，可以得知，2019年，S地產(chǎn)投入了1000萬元用于線上營銷，廣告投放費用遠遠超出其他房產(chǎn)企業(yè)。同年，S地產(chǎn)加大了在交通工具、社交網(wǎng)站、短視頻平臺等廣告的投放力度，減少了線下發(fā)傳單、實體活動的費用。2020年，S地產(chǎn)再次加大網(wǎng)絡營銷力度，其廣告費用已經(jīng)超過房地產(chǎn)板塊的平均費用，在網(wǎng)絡上投放的廣告數(shù)量高達700多個。通過不斷加大網(wǎng)絡營銷力度，S地產(chǎn)可以通過后臺數(shù)據(jù)計算傳播的對象以及范圍，同時獲取潛在消費者填寫的意向信息，進行銷售服務。自2014年以來，中國政府實施一系列干預措施，遏制房地產(chǎn)企業(yè)的過速發(fā)展。為了防止被政策打倒，S地產(chǎn)積極通過線上平臺展開優(yōu)惠活動，線上營銷已經(jīng)成為地產(chǎn)公司最重要的營銷工具。數(shù)據(jù)庫管理模塊商品房銷售狀況分析商品房銷售基本信息商品房供給信息管理消費者信息管理信息安全管理商品房信息銷售管理市場動態(tài)信息管理數(shù)據(jù)庫管理模塊商品房銷售狀況分析商品房銷售基本信息商品房供給信息管理消費者信息管理信息安全管理商品房信息銷售管理市場動態(tài)信息管理圖1-1房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷模式數(shù)據(jù)庫管理模塊1.2.2網(wǎng)絡營銷平臺如今，S地產(chǎn)在線上進行宣傳的平臺主要有三個，分別是：新浪微博、騰訊門戶網(wǎng)站、搜房網(wǎng)。但是，該公司的項目眾多，所以涉及的合作網(wǎng)站也有很多，并且合作模式是通用的?；径际抢酶鞣N優(yōu)惠活動，積攢人氣，然后手機網(wǎng)絡用戶對房產(chǎn)的建議，定期開展樓盤促銷活動、節(jié)日優(yōu)惠活動等，或是試住活動。這些活動的目的都是為了達成交易，促進業(yè)務量增長。為了將線上客戶引流至現(xiàn)在，可以通過宣傳線下優(yōu)惠的方式來吸引客戶，確保房地產(chǎn)交易項目的順利運行。在此基礎上，本文將對S地產(chǎn)合作的幾個重要網(wǎng)絡平臺進行闡述。網(wǎng)絡直接營銷消費網(wǎng)絡直接營銷消費者生產(chǎn)者電子中間商務電子中間商務圖1-2網(wǎng)絡營銷渠道首先是新浪微博平臺，自推出以來，該網(wǎng)站憑借其吸引力和外交覆蓋面迅速吸引了各界人士以及研究社交網(wǎng)絡的多數(shù)學者。雖然微博一直被認為是一個為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供一些功能和服務的在線平臺，其主要功能被界定為是服務。但是從以往的研究中了解到，微博是一個能夠提供服務的社交網(wǎng)絡平臺，用戶可以在自己微博網(wǎng)頁上分享、交流、訪問信息。當用戶注冊微博成功后，任何時候在任何地方都可以發(fā)布任何合法信息，微博是在博客后出現(xiàn)的，它吸收了博客的優(yōu)勢，摒棄了劣勢。新浪微博在近幾年進行了多項改進，增加了許多最初沒有的功能，但無論如何改進，它的核心功能依舊是社交網(wǎng)絡。與其他網(wǎng)絡平臺相比，新浪微博的信息傳播范圍更廣、網(wǎng)民參與程度高、互動性強，吸引了許多媒體也加入其中，媒體與用戶可以實時交換信息。截止2019年8月末，新浪微博的數(shù)據(jù)顯示，有10136家房地產(chǎn)企業(yè)在微博平臺進行了實名制認證，兩年后，這個數(shù)量翻了7倍，認證的房地產(chǎn)企業(yè)高達74985加，比上年增長15.4%。S地產(chǎn)在微博平臺的粉絲數(shù)量達到7000多個，自從它注冊賬號以來，粉絲數(shù)量一年比一年多。分析粉絲的占比，顯示中青年的人群占比最大，而這一部分人群的購買力很強。由此可見，S地產(chǎn)公司在新浪微博平臺上的營銷活動對于公司的進一步發(fā)展是必要的。2S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式存在的問題雖然該公司的線上營銷業(yè)務比同行業(yè)的其他企業(yè)起步要早，有許多有用經(jīng)驗，也獲得了不菲的成績。但是，網(wǎng)絡信息技術不斷發(fā)展，營銷模式推陳出新，消費者追求個性化和獨特性，這些問題讓S地產(chǎn)遇到了史無前例的困難。筆者在與S地產(chǎn)的銷售總監(jiān)談論后認為：S地產(chǎn)還有許多問題存在。2.1網(wǎng)站信息完善程度不夠，消費者信任程度不高S地產(chǎn)重視網(wǎng)站建設，但忽視了網(wǎng)站內(nèi)容的填充。在其房產(chǎn)官網(wǎng)頁面中，沒有關于房產(chǎn)項目的基本信息說明、也沒有賣點介紹、也沒有銷售熱線，這些信息的不足都在阻礙消費者購買房產(chǎn)。日常的線上營銷中，S地產(chǎn)沒有充分利用這條便捷的網(wǎng)絡渠道，缺乏對線上客戶的深入調(diào)查，也無法讓客戶從網(wǎng)絡上深入了解項目信息，所以這對銷售交易造成了嚴重營銷。消費者自然不會相信一個任何項目信息都查閱不到的房產(chǎn)企業(yè)，這使得客戶對S地產(chǎn)會更加不信任不滿意甚至反感，從而無法成功達到營銷效果。2.2網(wǎng)絡市場目標定位失當S地產(chǎn)有互聯(lián)網(wǎng)思維，但是缺少精準營銷方案。傳統(tǒng)的線下營銷主要針對中年白領群體，所以制定的營銷方案會比較大一統(tǒng)，適用于大部分的意愿客戶。但是線上營銷則不同，因為企業(yè)無法預測看到宣傳的客戶是哪一類型的消費者，所以公司要針對不同年齡段、職業(yè)或是性別的客戶制定不同的營銷方案，如果對互聯(lián)網(wǎng)客戶缺乏明確定位，那么銷售人員也無法掌握客戶的需求，從而進行推銷。根據(jù)相關數(shù)據(jù)可以得知，通過網(wǎng)絡了解房產(chǎn)信息的用戶越來越多，而線上業(yè)務交易量也有所增長。然而，S地產(chǎn)的線上銷售和線下銷售的定位人群是一致的，并未做明確區(qū)分，這就會造成網(wǎng)絡銷售策略的同質(zhì)化，影響S地產(chǎn)在網(wǎng)絡市場的競爭力，讓S地產(chǎn)在市場上落伍。2.3市場營銷網(wǎng)絡不健全近期成立的S地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，連接線上銷售渠道各方面的網(wǎng)絡尚處于起步階段，需要進一步鞏固和完善。尤其是公司內(nèi)部計算機群的結構有待完善，項目之間缺乏網(wǎng)絡連接，需要互聯(lián)互通，方便客戶對比分析。S地產(chǎn)項目雖然有自己的網(wǎng)站和平臺，但由于自身技術的局限性，只能讓用戶查看公司地產(chǎn)的一些詳細促銷信息，但是無法提供與交易相關的服務和信息。所以用戶若想進一步了解關于房產(chǎn)的信息，只能使用其他網(wǎng)絡平臺，但是此時就出現(xiàn)了一個問題，其他業(yè)務網(wǎng)站沒有本公司的房產(chǎn)具體信息，不了解關于本公司樓盤的實際情況，而本公司的平臺網(wǎng)站又查看不了這些信息，這就給消費者帶來了窘迫的局面。S地產(chǎn)公司無法提供有效的客戶服務，同樣違背了線上營銷的目標，所以該公司要積極完善營銷網(wǎng)絡。3S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式策略及建議3.1提高網(wǎng)站信息服務，增強消費者的信任程度S公司抓住線上營銷的機遇，在自身不足的地方加以改進，就可以充分利用網(wǎng)絡營銷的紅利，給自身帶來經(jīng)濟效益。首先，提高網(wǎng)站的信息服務。在房產(chǎn)網(wǎng)站中，不僅要詳細介紹公司的基本信息，還要提供公司正在建設的項目或已完工項目的建筑信息，利用vr全景技術，實現(xiàn)在線看房。上傳多個建筑物視頻、圖片，讓消費者可以了解房屋細節(jié)、設計等等，加以文字簡單介紹，以便客戶立即了解房屋。通過MX建模技術，讓在線消費者有機會參與房屋設計，增強消費者的體驗感。及時優(yōu)化和更新網(wǎng)站的信息，確保信息的準確性和可靠性，讓用戶足不出戶就能隨時觀看項目的建設進度、發(fā)展情況等，小區(qū)的配套設施也要進行詳細說明。例如建筑物的地理位置、小區(qū)的發(fā)展空間、配套生活設施、植被覆蓋率等等。改善網(wǎng)站信息服務和提高客戶的忠誠度都將為公司提供增長機會和更高的利潤率。3.2合理展開網(wǎng)絡領域房地產(chǎn)消費市場細分根據(jù)公司的營銷需求，S地產(chǎn)可利用客戶檔案信息、第三方市場調(diào)研等方式，細分消費者市場[10]。首先，建立完整的客戶信息系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)容要詳盡、細化，涵蓋所有網(wǎng)絡客戶群體，要記錄他們的房產(chǎn)情況、住房需求、環(huán)境需求等信息。其次，進行第三方市場調(diào)研，了解不同年齡層次客戶對于住房的不同需求。第三，利用CRM客戶反饋系統(tǒng)，定期調(diào)查客戶的居住水平，詢問客戶對線上銷售的意見，聽取客戶意見，最終提出優(yōu)化方案。第四，建立資源規(guī)劃管理制度，不僅要整合多方面的資源，包括人力、資金、物力等，而且銷售人員和開發(fā)商應充分、合理利用網(wǎng)絡資源，利用微博、微信等社交平臺，發(fā)布房產(chǎn)信息，對朋友家人進行宣傳。公司還可以通過贊助節(jié)目、贊助公益的方式來打造企業(yè)品牌和形象，社會效益的提升也會帶來經(jīng)濟效益的增長[11]。3.3加強內(nèi)部營銷網(wǎng)絡構建S地產(chǎn)項目可打造合作管理平臺，該平臺基于SOA架構，內(nèi)容包括合同管理。項目策劃、任務分配、階段性結果歸檔等等，創(chuàng)建項目管理平臺旨在簡化項目管理流程提前打造現(xiàn)代化的在線項目管理平臺，并能拉近各單位之間的聯(lián)系，統(tǒng)一管理各個部門，支持公司內(nèi)部信息平臺的有效管理[12]。

4結束語綜上所述，通過對S房地產(chǎn)公司營銷現(xiàn)實狀況及對策的研究調(diào)查，得出的結論是，S地產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷活動還存在不足、網(wǎng)站信息不完整，消費者信心低下等問題。對此，通過闡述線上營銷的目的以及意義，提出S地產(chǎn)公司網(wǎng)絡營銷模式的改進方法和建議，包括改善網(wǎng)站信息服務、增強消費者信心、發(fā)展內(nèi)部銷售網(wǎng)絡等。此外，網(wǎng)絡技術人才也是必不可少的一部分，S地產(chǎn)要重視人才培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，以上種種改進措施都是為改進房地產(chǎn)線上營銷提供機會。參考文獻[1]李思達.網(wǎng)絡直播營銷策略研究——以抖音直播帶貨為例[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院學報,2022,(06):21-24.[2]夏文.基于電商網(wǎng)絡直播的營銷策略選擇研究——以抖音為例[J].老字號品牌營銷,2022,(20):15-17.[3]孫小涵.數(shù)字化賦能南京鹽水鴨市場營銷路徑優(yōu)化研究[J].食品研究與開發(fā),2022,43(20):235-236.[4]白朋飛.新媒體背景下鄭州特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷模式與優(yōu)化策略[J].食品研究與開發(fā),2022,43(20):227-228.[5]謝利坤,甘彪.基于網(wǎng)絡直播平臺的農(nóng)產(chǎn)品營銷策略研究[J].智慧農(nóng)業(yè)導刊,2022,2(19):85-87.[6]楊義勇,張怡蝶.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷策略探究[J].新經(jīng)濟,2022,(10):96-99.[7]王慶全.電子商務平臺下貨運網(wǎng)絡營銷模式[J].中國航務周刊,2022,(40):5