【S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在的問題及優(yōu)化建議5800字（論文）】

S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在的問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u5657前言 前言近幾年，受疫情形勢以及經(jīng)濟(jì)政策的影響，我國國內(nèi)的房地產(chǎn)行業(yè)受影響較大，市場競爭激烈，成本居高不下，利潤不斷縮減。在政策和疫情的兩面夾擊下，房地產(chǎn)企業(yè)如何創(chuàng)造自身的價(jià)值已經(jīng)成為每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的重要發(fā)展問題。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和興起給房地產(chǎn)帶來了新的市場營銷模式，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的營銷模式已經(jīng)成為許多房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展方向。例如，一些房地產(chǎn)公司招聘互聯(lián)網(wǎng)人才，發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，使用電子銷售模式。于是，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，不僅讓人們可以實(shí)時(shí)了解更多信息，而且還挽救房地產(chǎn)危在旦夕的局面。得益于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和獨(dú)特的傳播方式，我國正在形成一種不同的房地產(chǎn)營銷模式，基于網(wǎng)絡(luò)思維的市場營銷模式[1]?？傮w而言，這種線上營銷模式使用互聯(lián)網(wǎng)思維來診斷問題、改變傳統(tǒng)的處理問題方式、處理關(guān)系等等，并對傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行了諸多優(yōu)化。本文從環(huán)境考量、市場調(diào)研、閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和案例研究等方面對深圳S房地產(chǎn)市場模式進(jìn)行評(píng)估和分析，分析不同環(huán)境下的房地產(chǎn)公司發(fā)展情況，以及當(dāng)前深圳市S房地產(chǎn)公司的現(xiàn)狀，梳理了公司的現(xiàn)狀和存在的一些問題，制定了與公司和市場環(huán)境相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案和工具，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理，開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)營銷方法。重點(diǎn)討論網(wǎng)絡(luò)營銷模式變化的影響，以及如何為深圳S地產(chǎn)打造網(wǎng)絡(luò)營銷模式并優(yōu)化和更新。為網(wǎng)絡(luò)營銷政策中出現(xiàn)的問題提供解決方案，加快網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀分析1.1S房地產(chǎn)公司概況深圳市S房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，成立于1998年1月19日，總部位于香港澳門灣區(qū)深圳寶安中心。作為中國大型綜合性地產(chǎn)投資集團(tuán)，旗下?lián)碛卸嗉曳慨a(chǎn)公司，員工400余人。從一個(gè)行業(yè)小白發(fā)展成為深圳知名房地產(chǎn)品牌企業(yè)，這是因?yàn)榧瘓F(tuán)自成立起，就以“建設(shè)萬千廣廈”為愿景，致力于打造深圳最具影響力的本土企業(yè)。本著“追求卓越管理、創(chuàng)造完美精品”的方針和“誠信、敬業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)精神，攬獲了深圳房企前50強(qiáng)、最守信譽(yù)單位、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、最具愛心企業(yè)等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。集團(tuán)以深圳為核心，布局云浮、湛江、中山、惠州、東莞等粵港澳大灣區(qū)和珠三角多個(gè)城市，業(yè)務(wù)范圍輻射華南地區(qū)，開發(fā)儲(chǔ)備量超三百萬方。先后參與或獨(dú)立開發(fā)了寶安雅濤花園、福田鴻運(yùn)閣、寶安海濤花園、寶安中心區(qū)御景灣、御龍灣、御城、石巖中運(yùn)泰科技工業(yè)園、石巖海天藍(lán)宇科技工業(yè)園等眾多地產(chǎn)項(xiàng)目，業(yè)界好評(píng)如潮。歷經(jīng)多年跨越式發(fā)展，S集團(tuán)構(gòu)建了房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程施工、物業(yè)管理、智慧園區(qū)、金融投資管理、商業(yè)運(yùn)營六大板塊。集團(tuán)整合優(yōu)質(zhì)資源，以國際化視野、匠心精神、差異化產(chǎn)品及高品質(zhì)服務(wù)，形成了具有核心競爭力、充滿人文情懷的企業(yè)風(fēng)格。1.2S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀S御龍灣目前是集團(tuán)的主要項(xiàng)目。該項(xiàng)目的投資單位為上海集團(tuán)有限公司，設(shè)計(jì)單位為深圳市S設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司，監(jiān)督單位為深圳市S監(jiān)理咨詢有限公司，施工單位為深圳置業(yè)有限公司。御龍灣項(xiàng)目的面積約60萬平方米，工作周期16個(gè)月，整個(gè)工作過程預(yù)計(jì)耗資約18億元。。S御龍灣項(xiàng)目以客戶需求為規(guī)劃原則，同時(shí)遵循并滿足客戶對舒適、便捷、健康的追求，給業(yè)主帶來優(yōu)秀的物業(yè)團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目竣工后的銷售奠定良好的服務(wù)基礎(chǔ)。項(xiàng)目開發(fā)的核心主要關(guān)注人們對環(huán)境的需求，力圖打造一個(gè)讓業(yè)主稱心、感到祥和、方便的小區(qū)，并且要符合城市規(guī)劃發(fā)展。該項(xiàng)目要營造具有獨(dú)特建筑風(fēng)格的公共基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，結(jié)合居民的生活和工作習(xí)慣，讓住戶在回小區(qū)時(shí)感受到家的溫暖。綜合地方規(guī)劃，建立有意義的建筑，讓它成為小區(qū)的標(biāo)識(shí)，讓小區(qū)形象在人們心中具象化。此外，還要為社區(qū)創(chuàng)造良好的生活、休閑、娛樂環(huán)境，將獨(dú)特的建筑風(fēng)格與整體規(guī)劃相結(jié)合，讓其不會(huì)顯得突兀。該項(xiàng)目的主要建筑包括些許住宅、商業(yè)區(qū)、小區(qū)幼兒園，大多數(shù)獨(dú)立式住宅都是中小戶型，但屋內(nèi)的制冷或供暖系統(tǒng)，均采用世界上最先進(jìn)的技術(shù)，為您的家庭創(chuàng)造最好、最完美、最舒適的生活環(huán)境。1.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷推廣線由于線上營銷的渠道多、方式靈活，且成本低等這些優(yōu)勢，所以S房地產(chǎn)公司逐漸將線下營銷的廣告費(fèi)轉(zhuǎn)到線上營銷。根據(jù)S房地產(chǎn)公司的年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，可以得知，2019年，S地產(chǎn)投入了1000萬元用于線上營銷，廣告投放費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他房產(chǎn)企業(yè)。同年，S地產(chǎn)加大了在交通工具、社交網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)等廣告的投放力度，減少了線下發(fā)傳單、實(shí)體活動(dòng)的費(fèi)用。2020年，S地產(chǎn)再次加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度，其廣告費(fèi)用已經(jīng)超過房地產(chǎn)板塊的平均費(fèi)用，在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告數(shù)量高達(dá)700多個(gè)。通過不斷加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度，S地產(chǎn)可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算傳播的對象以及范圍，同時(shí)獲取潛在消費(fèi)者填寫的意向信息，進(jìn)行銷售服務(wù)。自2014年以來，中國政府實(shí)施一系列干預(yù)措施，遏制房地產(chǎn)企業(yè)的過速發(fā)展。為了防止被政策打倒，S地產(chǎn)積極通過線上平臺(tái)展開優(yōu)惠活動(dòng)，線上營銷已經(jīng)成為地產(chǎn)公司最重要的營銷工具。數(shù)據(jù)庫管理模塊商品房銷售狀況分析商品房銷售基本信息商品房供給信息管理消費(fèi)者信息管理信息安全管理商品房信息銷售管理市場動(dòng)態(tài)信息管理數(shù)據(jù)庫管理模塊商品房銷售狀況分析商品房銷售基本信息商品房供給信息管理消費(fèi)者信息管理信息安全管理商品房信息銷售管理市場動(dòng)態(tài)信息管理圖1-1房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式數(shù)據(jù)庫管理模塊1.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)如今，S地產(chǎn)在線上進(jìn)行宣傳的平臺(tái)主要有三個(gè)，分別是：新浪微博、騰訊門戶網(wǎng)站、搜房網(wǎng)。但是，該公司的項(xiàng)目眾多，所以涉及的合作網(wǎng)站也有很多，并且合作模式是通用的。基本都是利用各種優(yōu)惠活動(dòng)，積攢人氣，然后手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶對房產(chǎn)的建議，定期開展樓盤促銷活動(dòng)、節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)等，或是試住活動(dòng)。這些活動(dòng)的目的都是為了達(dá)成交易，促進(jìn)業(yè)務(wù)量增長。為了將線上客戶引流至現(xiàn)在，可以通過宣傳線下優(yōu)惠的方式來吸引客戶，確保房地產(chǎn)交易項(xiàng)目的順利運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，本文將對S地產(chǎn)合作的幾個(gè)重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行闡述。網(wǎng)絡(luò)直接營銷消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)直接營銷消費(fèi)者生產(chǎn)者電子中間商務(wù)電子中間商務(wù)圖1-2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道首先是新浪微博平臺(tái)，自推出以來，該網(wǎng)站憑借其吸引力和外交覆蓋面迅速吸引了各界人士以及研究社交網(wǎng)絡(luò)的多數(shù)學(xué)者。雖然微博一直被認(rèn)為是一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供一些功能和服務(wù)的在線平臺(tái)，其主要功能被界定為是服務(wù)。但是從以往的研究中了解到，微博是一個(gè)能夠提供服務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶可以在自己微博網(wǎng)頁上分享、交流、訪問信息。當(dāng)用戶注冊微博成功后，任何時(shí)候在任何地方都可以發(fā)布任何合法信息，微博是在博客后出現(xiàn)的，它吸收了博客的優(yōu)勢，摒棄了劣勢。新浪微博在近幾年進(jìn)行了多項(xiàng)改進(jìn)，增加了許多最初沒有的功能，但無論如何改進(jìn)，它的核心功能依舊是社交網(wǎng)絡(luò)。與其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相比，新浪微博的信息傳播范圍更廣、網(wǎng)民參與程度高、互動(dòng)性強(qiáng)，吸引了許多媒體也加入其中，媒體與用戶可以實(shí)時(shí)交換信息。截止2019年8月末，新浪微博的數(shù)據(jù)顯示，有10136家房地產(chǎn)企業(yè)在微博平臺(tái)進(jìn)行了實(shí)名制認(rèn)證，兩年后，這個(gè)數(shù)量翻了7倍，認(rèn)證的房地產(chǎn)企業(yè)高達(dá)74985加，比上年增長15.4%。S地產(chǎn)在微博平臺(tái)的粉絲數(shù)量達(dá)到7000多個(gè)，自從它注冊賬號(hào)以來，粉絲數(shù)量一年比一年多。分析粉絲的占比，顯示中青年的人群占比最大，而這一部分人群的購買力很強(qiáng)。由此可見，S地產(chǎn)公司在新浪微博平臺(tái)上的營銷活動(dòng)對于公司的進(jìn)一步發(fā)展是必要的。2S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在的問題雖然該公司的線上營銷業(yè)務(wù)比同行業(yè)的其他企業(yè)起步要早，有許多有用經(jīng)驗(yàn)，也獲得了不菲的成績。但是，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，營銷模式推陳出新，消費(fèi)者追求個(gè)性化和獨(dú)特性，這些問題讓S地產(chǎn)遇到了史無前例的困難。筆者在與S地產(chǎn)的銷售總監(jiān)談?wù)摵笳J(rèn)為：S地產(chǎn)還有許多問題存在。2.1網(wǎng)站信息完善程度不夠，消費(fèi)者信任程度不高S地產(chǎn)重視網(wǎng)站建設(shè)，但忽視了網(wǎng)站內(nèi)容的填充。在其房產(chǎn)官網(wǎng)頁面中，沒有關(guān)于房產(chǎn)項(xiàng)目的基本信息說明、也沒有賣點(diǎn)介紹、也沒有銷售熱線，這些信息的不足都在阻礙消費(fèi)者購買房產(chǎn)。日常的線上營銷中，S地產(chǎn)沒有充分利用這條便捷的網(wǎng)絡(luò)渠道，缺乏對線上客戶的深入調(diào)查，也無法讓客戶從網(wǎng)絡(luò)上深入了解項(xiàng)目信息，所以這對銷售交易造成了嚴(yán)重營銷。消費(fèi)者自然不會(huì)相信一個(gè)任何項(xiàng)目信息都查閱不到的房產(chǎn)企業(yè)，這使得客戶對S地產(chǎn)會(huì)更加不信任不滿意甚至反感，從而無法成功達(dá)到營銷效果。2.2網(wǎng)絡(luò)市場目標(biāo)定位失當(dāng)S地產(chǎn)有互聯(lián)網(wǎng)思維，但是缺少精準(zhǔn)營銷方案。傳統(tǒng)的線下營銷主要針對中年白領(lǐng)群體，所以制定的營銷方案會(huì)比較大一統(tǒng)，適用于大部分的意愿客戶。但是線上營銷則不同，因?yàn)槠髽I(yè)無法預(yù)測看到宣傳的客戶是哪一類型的消費(fèi)者，所以公司要針對不同年齡段、職業(yè)或是性別的客戶制定不同的營銷方案，如果對互聯(lián)網(wǎng)客戶缺乏明確定位，那么銷售人員也無法掌握客戶的需求，從而進(jìn)行推銷。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可以得知，通過網(wǎng)絡(luò)了解房產(chǎn)信息的用戶越來越多，而線上業(yè)務(wù)交易量也有所增長。然而，S地產(chǎn)的線上銷售和線下銷售的定位人群是一致的，并未做明確區(qū)分，這就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)銷售策略的同質(zhì)化，影響S地產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力，讓S地產(chǎn)在市場上落伍。2.3市場營銷網(wǎng)絡(luò)不健全近期成立的S地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，連接線上銷售渠道各方面的網(wǎng)絡(luò)尚處于起步階段，需要進(jìn)一步鞏固和完善。尤其是公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)群的結(jié)構(gòu)有待完善，項(xiàng)目之間缺乏網(wǎng)絡(luò)連接，需要互聯(lián)互通，方便客戶對比分析。S地產(chǎn)項(xiàng)目雖然有自己的網(wǎng)站和平臺(tái)，但由于自身技術(shù)的局限性，只能讓用戶查看公司地產(chǎn)的一些詳細(xì)促銷信息，但是無法提供與交易相關(guān)的服務(wù)和信息。所以用戶若想進(jìn)一步了解關(guān)于房產(chǎn)的信息，只能使用其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是此時(shí)就出現(xiàn)了一個(gè)問題，其他業(yè)務(wù)網(wǎng)站沒有本公司的房產(chǎn)具體信息，不了解關(guān)于本公司樓盤的實(shí)際情況，而本公司的平臺(tái)網(wǎng)站又查看不了這些信息，這就給消費(fèi)者帶來了窘迫的局面。S地產(chǎn)公司無法提供有效的客戶服務(wù)，同樣違背了線上營銷的目標(biāo)，所以該公司要積極完善營銷網(wǎng)絡(luò)。3S房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式策略及建議3.1提高網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度S公司抓住線上營銷的機(jī)遇，在自身不足的地方加以改進(jìn)，就可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的紅利，給自身帶來經(jīng)濟(jì)效益。首先，提高網(wǎng)站的信息服務(wù)。在房產(chǎn)網(wǎng)站中，不僅要詳細(xì)介紹公司的基本信息，還要提供公司正在建設(shè)的項(xiàng)目或已完工項(xiàng)目的建筑信息，利用vr全景技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線看房。上傳多個(gè)建筑物視頻、圖片，讓消費(fèi)者可以了解房屋細(xì)節(jié)、設(shè)計(jì)等等，加以文字簡單介紹，以便客戶立即了解房屋。通過MX建模技術(shù)，讓在線消費(fèi)者有機(jī)會(huì)參與房屋設(shè)計(jì)，增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感。及時(shí)優(yōu)化和更新網(wǎng)站的信息，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性，讓用戶足不出戶就能隨時(shí)觀看項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、發(fā)展情況等，小區(qū)的配套設(shè)施也要進(jìn)行詳細(xì)說明。例如建筑物的地理位置、小區(qū)的發(fā)展空間、配套生活設(shè)施、植被覆蓋率等等。改善網(wǎng)站信息服務(wù)和提高客戶的忠誠度都將為公司提供增長機(jī)會(huì)和更高的利潤率。3.2合理展開網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域房地產(chǎn)消費(fèi)市場細(xì)分根據(jù)公司的營銷需求，S地產(chǎn)可利用客戶檔案信息、第三方市場調(diào)研等方式，細(xì)分消費(fèi)者市場[10]。首先，建立完整的客戶信息系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)容要詳盡、細(xì)化，涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)客戶群體，要記錄他們的房產(chǎn)情況、住房需求、環(huán)境需求等信息。其次，進(jìn)行第三方市場調(diào)研，了解不同年齡層次客戶對于住房的不同需求。第三，利用CRM客戶反饋系統(tǒng)，定期調(diào)查客戶的居住水平，詢問客戶對線上銷售的意見，聽取客戶意見，最終提出優(yōu)化方案。第四，建立資源規(guī)劃管理制度，不僅要整合多方面的資源，包括人力、資金、物力等，而且銷售人員和開發(fā)商應(yīng)充分、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用微博、微信等社交平臺(tái)，發(fā)布房產(chǎn)信息，對朋友家人進(jìn)行宣傳。公司還可以通過贊助節(jié)目、贊助公益的方式來打造企業(yè)品牌和形象，社會(huì)效益的提升也會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)效益的增長[11]。3.3加強(qiáng)內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建S地產(chǎn)項(xiàng)目可打造合作管理平臺(tái)，該平臺(tái)基于SOA架構(gòu)，內(nèi)容包括合同管理。項(xiàng)目策劃、任務(wù)分配、階段性結(jié)果歸檔等等，創(chuàng)建項(xiàng)目管理平臺(tái)旨在簡化項(xiàng)目管理流程提前打造現(xiàn)代化的在線項(xiàng)目管理平臺(tái)，并能拉近各單位之間的聯(lián)系，統(tǒng)一管理各個(gè)部門，支持公司內(nèi)部信息平臺(tái)的有效管理[12]。

4結(jié)束語綜上所述，通過對S房地產(chǎn)公司營銷現(xiàn)實(shí)狀況及對策的研究調(diào)查，得出的結(jié)論是，S地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)還存在不足、網(wǎng)站信息不完整，消費(fèi)者信心低下等問題。對此，通過闡述線上營銷的目的以及意義，提出S地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式的改進(jìn)方法和建議，包括改善網(wǎng)站信息服務(wù)、增強(qiáng)消費(fèi)者信心、發(fā)展內(nèi)部銷售網(wǎng)絡(luò)等。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才也是必不可少的一部分，S地產(chǎn)要重視人才培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，以上種種改進(jìn)措施都是為改進(jìn)房地產(chǎn)線上營銷提供機(jī)會(huì)。參考文獻(xiàn)[1]李思達(dá).網(wǎng)絡(luò)直播營銷策略研究——以抖音直播帶貨為例[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2022,(06):21-24.[2]夏文.基于電商網(wǎng)絡(luò)直播的營銷策略選擇研究——以抖音為例[J].老字號(hào)品牌營銷,2022,(20):15-17.[3]孫小涵.數(shù)字化賦能南京鹽水鴨市場營銷路徑優(yōu)化研究[J].食品研究與開發(fā),2022,43(20):235-236.[4]白朋飛.新媒體背景下鄭州特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷模式與優(yōu)化策略[J].食品研究與開發(fā),2022,43(20):227-228.[5]謝利坤,甘彪.基于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品營銷策略研究[J].智慧農(nóng)業(yè)導(dǎo)刊,2022,2(19):85-87.[6]楊義勇,張怡蝶.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷策略探究[J].新經(jīng)濟(jì),2022,(10):96-99.[7]王慶全.電子商務(wù)平臺(tái)下貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式[J].中國航務(wù)周刊,2022,(40):5