2019中職電子商務技能賽項題庫-客戶服務賽卷-賽卷2-箱包（A卷）

試卷名稱試卷2-箱包（A卷）試卷背景背景資料：不萊玫（Bromen）是嘉興龍駿信息科技有限公司旗下的原創(chuàng)個性箱包品牌，誕生于2013年，致力于打造屬于不萊玫的時尚生活方式。品牌產(chǎn)品以格林童話中德國《不萊梅的音樂家》為靈感創(chuàng)造出的IP原型，輔以玩趣風格的插畫設計而成的時尚箱包。旗下?lián)碛械呐绞执奥眯邢湎盗校瑩碛卸囗椥袠I(yè)專利，其原創(chuàng)chic的設計風格，充分展現(xiàn)了不萊玫與眾不同的時尚態(tài)度。在創(chuàng)立不久，不萊玫(Bromen)便以其趣味迷人的設計外觀和創(chuàng)新環(huán)保的理念，收獲了近百萬的忠實粉絲會員。不萊玫堅持不用真皮的品牌理念，在材料工藝上精益求精，在2013年推出的經(jīng)典音樂旅行系列，為時尚箱包行業(yè)注入了令人耳目一新的清新氣質。已經(jīng)成為青春一族出街旅行必選的箱包單品。自面世至今，不萊玫（Bromen）這個童心未泯，青春玩趣的箱包新星，正以進化論中蛻變的優(yōu)勢開始風靡市場。2013年，不萊玫在天貓開出首家不萊玫旗艦店，同年8月份線上銷售突破100W/月。不萊玫旗艦店是品牌直銷，質量保證。產(chǎn)品種類：一、BROMENSTYLE閃亮計劃系列拉桿箱不萊玫小紅書20寸、24寸閃光膜拉桿箱，閃光箱面顆粒，防摔帶鎖拉鏈。20寸售價599元，24寸售價699 元。支持七天無理由退換貨，180天免費換新?，F(xiàn)在拍下送價值59.8洗漱二件套。產(chǎn)品參數(shù)：圖案純色顏色分類珠光粉色、太空銀色、爆炸紅色、星辰黑色（偏深灰色）箱包硬度硬風格時尚潮流性別男女通用內(nèi)部結構拉鏈暗袋、證件袋、夾層拉鏈袋、電腦插袋質地PC內(nèi)里材質滌綸滾輪樣式萬向輪是否帶鎖是鎖的類型TSA密碼鎖銷售渠道純電商（只在線上銷售）規(guī)格20寸：56*37*22cm24寸：65*43*25cm閉合方式拉鏈產(chǎn)品賣點：1.萬向靜音輪，順滑且耐磨。2.雙層防爆拉鏈，裝得多。3.一體化加強拉桿，內(nèi)置堅固加強筋，72°更穩(wěn)固。4.特選閃光膜箱面，帶來360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。二、BROMENERROR404系列雙肩包不萊玫2019年新款雙肩包，個性標語絲印印刷，菱格加厚海綿背部。原價149，春夏新風尚活動價139。產(chǎn)品參數(shù)：圖案文字形狀豎款方形閉合方式拉鏈顏色分類紅色、黑色、粉色、黃色、淺藍色（預售4.15發(fā)貨）、綠色（預售4.15發(fā)貨）內(nèi)部結構拉鏈暗袋、電腦插袋容納電腦尺寸11英寸箱包硬度軟里料材質織物防水程度防潑水提拎部件類型軟把是否有背部緩沖棉否肩帶樣式雙根有無夾層有上市時間2019年春季銷售渠道類型純電商（只在線上銷售）外部材質尼龍打開方式拉鏈重量0.37kg產(chǎn)品賣點：1.加厚夾棉肩帶，輕松背負不滑落。2.內(nèi)藏式玉米牙拉鏈，防止雨水滲入。3.織物內(nèi)里，易清洗打理。三、BROMEN不萊玫鬼馬學院系列mini斜挎包不萊玫2019新款迷你斜挎包，韓版鏈條單肩可愛豎款手機包。心動價99包郵。該商品參與了公益寶貝計劃，賣家承諾每筆成交將為安全農(nóng)家、社區(qū)備災捐贈0.02元。該商品已累計捐贈227筆。產(chǎn)品參數(shù)：流行元素撞色形狀豎款方形閉合方式磁扣質地PVC有無夾層無是否可折疊否里料材質滌綸肩帶樣式單根箱包硬度軟背包方式單肩斜挎顏色分類芭比藍、暮光藍、搞怪粉、鬼馬橙、森林綠銷售渠道類型純電商（只在線上銷售）產(chǎn)品賣點：1.立體LOGO刺繡，生動立體精致美感。2.可拆卸可愛掛件，原創(chuàng)手繪趣味賣萌。3.俏皮撞色翻蓋，取物置物更便捷。4.磁鈕按扣，底釘鑲嵌LOGO更顯品質。四、BROMEN甜甜圈系列手拿包不萊玫2019新款時尚簡約手拿包，輕盈耐磨耐用。一包三用，心動價69.9元。產(chǎn)品參數(shù)：流行元素印花閉合方式磁扣形狀橫款方形質地超纖合成革內(nèi)部結構拉鏈暗袋、手機袋顏色分類咖色、奶油色里料材質織物圖案甜甜圈風格甜美淑女箱包硬度軟肩帶樣式無肩帶用途錢包、手機包、眼鏡袋產(chǎn)品賣點：1.全包身采用超纖材質，輕盈耐磨更耐用。2.貼心鏡托設計，妥善安放您的眼鏡。3.背部插袋，隨心存放卡片、票據(jù)等。五、BROMEN三折多功能錢包不萊玫2019新款三折多功能錢包，日韓風長款錢夾。氣質優(yōu)雅、容量大，心動價99元。產(chǎn)品參數(shù)：圖案卡通動漫閉合方式搭扣流行元素印花顏色分類綠色、棕色、黑色折數(shù)三折性別女質地PVC里料材質滌綸款式長款錢包卡位數(shù)13個內(nèi)部結構大鈔夾、相片位、零錢位、證件位、卡位銷售渠道類型純電商（只在線上銷售）產(chǎn)品賣點：1.配料選用超纖皮料，更加輕盈耐磨、手感更加柔軟。2.耗材定制音符拉鏈，齒合緊密，拉和順暢不傷手。店鋪服務關于商品從不萊玫創(chuàng)立以來，我們力求為您提供每一個細節(jié)您都滿意的產(chǎn)品，從設計、工藝、材質，都經(jīng)過層層篩選和淘汰，用心的態(tài)度，生產(chǎn)用心的產(chǎn)品。每一位員工都是它的忠實使用者，只有好的，我們才會呈現(xiàn)給您。商品上架前均由專業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細節(jié)拍攝，全方位給客戶展示我們的商品，讓客戶看得更清，了解得更詳細，買得更放心。關于發(fā)票本店只提供普通發(fā)票，收到包包后，聯(lián)系客服提供發(fā)票抬頭和收件信息。這邊給您開出紙質發(fā)票，并郵寄給您。關于快遞包包是廣東中山發(fā)出，中通快遞、圓通快遞隨機發(fā)貨；行李箱是浙江嘉興發(fā)出，德邦、申通快遞隨機發(fā)出。每天，專業(yè)質檢團隊對產(chǎn)品進行嚴格檢查，原材料質檢、生產(chǎn)質檢、產(chǎn)品入庫全檢、包括出庫質檢，努力確保您拿到的每件產(chǎn)品，沒有瑕疵。商品采用堅實的外包裝，五層加厚設計，防護抗沖擊。下午四點之前下單，當天發(fā)貨；四點之后下單，次日發(fā)貨。關于退換本店贈送運費險，如果您收到不喜歡，我們接受七天無理由退換貨。半年內(nèi)有任何質量問題，我們免費為您更換一個新的，并承諾終身保修。售后服務不萊玫的面料及圖案都已取得國家專利證書及作品證書，該圖案是我們的專屬。因為原創(chuàng)，所以出眾！如果您購買過我們的行李箱，就會自動成為會員，可累計積分兌換禮品，還會推出不定時會員活動。如果在購物中有什么問題或建議，可以聯(lián)系我們的售后客服或致電常見問題解答：1.Q：您好，在嗎？A：親，在的。很高興為您服務！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。2.Q：為什么回復這么慢？A：親，不好意思。讓您久等了！本店現(xiàn)參與天貓新風尚活動，咨詢量較大。請詳細描述您的問題，我們會及時為您回復的。3.Q：我遇到了一些問題，你們的客服電話是多少？A：親，本店客服電話4.Q：你們可以開發(fā)票嗎？A：親，可以的。本店開具紙質發(fā)票。5.Q：你們默認快遞是什么？A：您好！包包默認中通快遞、圓通快遞；拉桿箱默認德邦、申通快遞。6.Q：我們家這邊沒有德邦，拉桿箱可以發(fā)中通快遞嗎？A：親，不可以的。本店拉桿箱默認發(fā)德邦和申通快遞。德邦不到的地區(qū)，可以發(fā)申通快遞。7.Q：你們可以開電子發(fā)票嗎？A：親，不可以。本店默認紙質發(fā)票。8.Q：你們從哪里發(fā)貨？A：親，包包默認廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認浙江嘉興發(fā)貨。9.Q：你們支持七天無理由退換貨嗎？A：親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。若產(chǎn)品有質量問題，本店180天免費換新。10.Q：收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質量問題，退貨運費由誰承擔？A：親，本店贈送運費險。請您墊付郵費，寄回有問題的商品。我們收到貨后，為您賠付運費。11.Q：收貨后不喜歡，退貨運費由誰承擔？A：親，本店贈送運費險。如果您收到后發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。12.Q：怎么成為你們家的會員？A：如果您購買過我們的拉桿箱，就會自動成為會員，可累計積分兌換禮品，還會推出不定時會員活動。13.Q：包包會有色差嗎？A：您好！商品上架前均由專業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細節(jié)拍攝，全方位給客戶展示我們的商品，讓客戶看得更清，了解得更詳細，買得更放心。14.Q：我現(xiàn)在拍下（17:30）今天還能發(fā)貨嗎？A：親，不可以的。本店下午4：00前的訂單當天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請您耐心等待，我們會盡快為您發(fā)貨。15.Q：包包發(fā)快遞不會被壓壞嗎？A：親，本店商品采用堅實的外包裝，五層加厚設計，防護抗沖擊。請您放心購買！16.Q：拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設計嗎？A：不萊玫的面料及圖案都已取得國家專利證書及作品證書，該圖案是我們的專屬。因為原創(chuàng)，所以出眾！17.Q：成為你們家會員有什么好處嗎？A：親，本店會員可累計積分兌換禮品，還會推出不定時會員活動。18.Q：你們是品牌直銷的嗎？A：親，本店是品牌直銷，質量保證。19.Q：我現(xiàn)在拍下（14:30）今天還能發(fā)貨嗎？A：親，可以的。本店下午4:00前的訂單當天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請您耐心等待，我們會盡快為您發(fā)貨。20.Q：我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點嗎？A：親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風尚活動，已經(jīng)是最低價了，不能再優(yōu)惠了哦。21.Q：這款拉桿箱的尺寸是多少？A：親，這款拉桿箱有20寸：56*37*22cm和24寸：65*43*25cm兩種規(guī)格的呢。22.Q：這款拉桿箱是萬向輪嗎？A：親，是的。這款拉桿箱采用萬向靜音輪，順滑且耐磨。23.Q：這款拉桿箱現(xiàn)在有什么活動嗎？A：親，這款拉桿箱參與天貓新風尚活動，現(xiàn)在拍下即送價值59.8的洗漱兩件套。24Q：這款拉桿箱帶鎖嗎？A：親，這款拉桿箱有鎖，采用TSA密碼鎖。25.Q：這款拉桿箱是什么材質的？A：親，拉桿箱外部質地為PC，內(nèi)里質地采用滌綸。26.Q：這款拉桿箱外部為什么這么閃？A：親，這款拉桿箱特選閃光膜箱面，帶來360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。27.Q：我給你發(fā)鏈接的雙肩包有活動嗎？A：親，有的。這款雙肩包原價149，現(xiàn)在參與天貓新風尚活動，僅售139。28.Q：這款雙肩包都有什么顏色的？A：親，這款雙肩包目前有紅色、黑色、黃色、粉色，還可以預定淺藍色、淺綠色。29.Q：這款雙肩包可以放電腦嗎？A：親，可以的。這款雙肩包最大可以放入11英寸的電腦。30.Q：這款雙肩包防水嗎？A：親，這款雙肩包防水哦。外部為尼龍材質并且采用內(nèi)藏式玉米牙拉鏈，可以有效防止雨水滲入。31.Q：這款雙肩包臟了之后好清洗嗎？A：親，很好清洗哦。這款雙肩包采用織物內(nèi)里，易清洗打理。32.Q：這款雙肩包的包帶會不會很容易滑落？A：親，不會的。這款雙肩包的背帶采用加厚夾棉肩帶，輕松背負不滑落。33.Q：這款斜挎包都有什么顏色？A：親，這款斜挎包有芭比藍、暮光藍、搞怪粉、鬼馬橙和森林綠五種顏色。每一種顏色都很清新百搭哦。34.Q：這款斜挎包在線下有賣的嗎？A：親，不好意思。沒有的哦。這款包包只在線上銷售。35.Q：這款斜挎包上配件可以拆下來嗎？A：親，可以的。這款斜挎包采用了原創(chuàng)手繪可拆卸可愛掛件。36.Q：這款斜挎包有夾層嗎？A：親，沒有哦。37.Q：這款斜挎包有幾根肩帶？A：親，這款包包采用單根肩帶樣式。38.Q：這款斜挎包可以折疊起來嗎？A：親，不可以的。39.Q：這款手拿包內(nèi)部結構是什么樣子的？A：親，這款手拿包內(nèi)部有拉鏈暗袋和手機袋兩部分。40.Q：這款手拿包都有什么顏色？A：親，這款手拿包現(xiàn)在有咖色和奶油色兩種。41.Q：這款手拿包有肩帶嗎？A：親，沒有的哦。這款手拿包不配備肩帶，只能手拿。42.Q：這款手拿包有什么用途？A：親，這款手拿包可以當錢包、手機包，甚至可以做眼鏡袋哦。43.Q：這款手拿包是什么材質？A：親，這款手拿包采用超纖材質，輕盈耐磨更耐用。44.Q：這款手拿包有拉鏈嗎？A：親，沒有的。這款手拿包的閉合方式采用磁鈕按扣。45.Q：這款手拿包背部有插袋嗎？A：親，有的。這款包包貼心設計了背部插袋，可以隨心存放卡片、票據(jù)等。46.Q：這款多功能錢包是幾折的？A：親，這款錢包是三折的。47.Q：這款多功能錢包有幾個卡位？A：親，有13個卡位。其中包括一個主卡位和12個其他卡位。48.Q：這款多功能錢包外部采用什么皮料？A：親，配料選用超纖皮料，更加輕盈耐磨，手感更加柔軟。49.Q：這款多功能錢包男生可以用嗎？A：親，不可以哦。這款日韓風長款錢夾只適合女性。稍等我把男士錢包的鏈接發(fā)給您。50.Q：這款錢包內(nèi)部都有什么卡位？A：親，這款多功能錢包內(nèi)部采用大鈔夾、相片位、零錢位、證件位和卡位。所有卡位多達13個哦?？蛻舴諉栴}@買家1您好，在嗎？親，在的。很高興為您服務！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。售前1.00為什么回復這么慢？親，不好意思。讓您久等了！本店現(xiàn)參與天貓新風尚活動，咨詢量較大。請詳細描述您的問題，我們會及時為您回復的。售前1.00我遇到了一些問題，你們的客服電話是多少？親，本店客服電話售前1.00你們可以開發(fā)票嗎？親，可以的。本店開具紙質發(fā)票。售前1.00@買家2您好，在嗎？親，在的。很高興為您服務！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。售前1.00你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00你們支持七天無理由退換貨嗎？親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。若產(chǎn)品有質量問題，本店180天免費換新。售前1.00收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質量問題，退貨運費由誰承擔？親，本店贈送運費險。請您墊付郵費，寄回有問題的商品。我們收到貨后，為您賠付運費。售前1.00@買家3你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00你們默認快遞是什么？您好！包包默認中通快遞、圓通快遞；拉桿箱默認德邦、申通快遞。售前1.00我們家這邊沒有德邦，拉桿箱可以發(fā)中通快遞嗎？親，不可以的。本店拉桿箱默認發(fā)德邦和申通快遞。德邦不到的地區(qū)，可以發(fā)申通快遞。售前1.00收貨后不喜歡，退貨運費由誰承擔？親，本店贈送運費險。如果您收到后發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。售前1.00@買家4拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設計嗎？不萊玫的面料及圖案都已取得國家專利證書及作品證書，該圖案是我們的專屬。因為原創(chuàng)，所以出眾！售前1.00你們是品牌直銷的嗎？親，本店是品牌直銷，質量保證。售前1.00我現(xiàn)在拍下（14:30）今天還能發(fā)貨嗎？親，可以的。本店下午4:00前的訂單當天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請您耐心等待，我們會盡快為您發(fā)貨。售前1.00包包發(fā)快遞不會被壓壞嗎？親，本店商品采用堅實的外包裝，五層加厚設計，防護抗沖擊。請您放心購買！售前1.00@買家5我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點嗎？親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風尚活動，已經(jīng)是最低價了，不能再優(yōu)惠了哦。售前1.00拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設計嗎？不萊玫的面料及圖案都已取得國家專利證書及作品證書，該圖案是我們的專屬。因為原創(chuàng)，所以出眾！售前1.00包包會有色差嗎？您好！商品上架前均由專業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細節(jié)拍攝，全方位給客戶展示我們的商品，讓客戶看得更清，了解得更詳細，買得更放心。售前1.00你們可以開電子發(fā)票嗎？親，不可以。本店默認紙質發(fā)票。售前1.00@買家6怎么成為你們家的會員？如果您購買過我們的拉桿箱，就會自動成為會員，可累計積分兌換禮品，還會推出不定時會員活動。售前1.00成為你們家會員有什么好處嗎？親，本店會員可累計積分兌換禮品，還會推出不定時會員活動。售前1.00這款拉桿箱現(xiàn)在有什么活動嗎？親，這款拉桿箱參與天貓新風尚活動，現(xiàn)在拍下即送價值59.8的洗漱兩件套。售前1.00我現(xiàn)在拍下（17:30）今天還能發(fā)貨嗎？親，不可以的。本店下午4：00前的訂單當天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請您耐心等待，我們會盡快為您發(fā)貨。售前1.00@買家7您好，在嗎？親，在的。很高興為您服務！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。售前1.00我遇到了一些問題，你們的客服電話是多少？親，本店客服電話售前1.00這款拉桿箱的尺寸是多少？親，這款拉桿箱有20寸：56*37*22cm和24寸：65*43*25cm兩種規(guī)格的呢。售前1.00這款拉桿箱是萬向輪嗎？親，是的。這款拉桿箱采用萬向靜音輪，順滑且耐磨。售前1.00@買家8這款拉桿箱現(xiàn)在有什么活動嗎？親，這款拉桿箱參與天貓新風尚活動，現(xiàn)在拍下即送價值59.8的洗漱兩件套。售前1.00這款拉桿箱帶鎖嗎？親，這款拉桿箱有鎖，采用TSA密碼鎖。售前1.00這款拉桿箱是什么材質的？親，拉桿箱外部質地為PC，內(nèi)里質地采用滌綸。售前1.00我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點嗎？親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風尚活動，已經(jīng)是最低價了，不能再優(yōu)惠了哦。售前1.00@買家9這款斜挎包上配件可以拆下來嗎？親，可以的。這款斜挎包采用了原創(chuàng)手繪可拆卸可愛掛件。售前1.00這款斜挎包有夾層嗎？親，沒有哦。售前1.00為什么回復這么慢？親，不好意思。讓您久等了！本店現(xiàn)參與天貓新風尚活動，咨詢量較大。請詳細描述您的問題，我們會及時為您回復的。售前1.00你們可以開發(fā)票嗎？親，可以的。本店開具紙質發(fā)票。售前1.00@買家10我給你發(fā)鏈接的雙肩包有活動嗎？親，有的。這款雙肩包原價149，現(xiàn)在參與天貓新風尚活動，僅售139。售前1.00我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點嗎？親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風尚活動，已經(jīng)是最低價了，不能再優(yōu)惠了哦。售前1.00這款雙肩包都有什么顏色的？親，這款雙肩包目前有紅色、黑色、黃色、粉色，還可以預定淺藍色、淺綠色。售前1.00這款雙肩包可以放電腦嗎？親，可以的。這款雙肩包最大可以放入11英寸的電腦。售前1.00@買家11這款拉桿箱是什么材質的？親，拉桿箱外部質地為PC，內(nèi)里質地采用滌綸。售前1.00這款拉桿箱外部為什么這么閃？親，這款拉桿箱特選閃光膜箱面，帶來360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。售前1.00怎么成為你們家的會員？如果您購買過我們的拉桿箱，就會自動成為會員，可累計積分兌換禮品，還會推出不定時會員活動。售前1.00@買家12這款斜挎包都有什么顏色？親，這款斜挎包有芭比藍、暮光藍、搞怪粉、鬼馬橙和森林綠五種顏色。每一種顏色都很清新百搭哦。售前1.00這款斜挎包在線下有賣的嗎？親，不好意思。沒有的哦。這款包包只在線上銷售。售前1.00這款斜挎包有幾根肩帶？親，這款包包采用單根肩帶樣式。售前1.00@買家13這款雙肩包的包帶會不會很容易滑落？親，不會的。這款雙肩包的背帶采用加厚夾棉肩帶，輕松背負不滑落。售前1.00這款雙肩包臟了之后好清洗嗎？親，很好清洗哦。這款雙肩包采用織物內(nèi)里，易清洗打理。售前1.00這款雙肩包防水嗎？親，這款雙肩包防水哦。外部為尼龍材質并且采用內(nèi)藏式玉米牙拉鏈，可以有效防止雨水滲入。售前1.00@買家14你們是品牌直銷的嗎？親，本店是品牌直銷，質量保證。售前1.00你們可以開發(fā)票嗎？親，可以的。本店開具紙質發(fā)票。售前1.00你們可以開電子發(fā)票嗎？親，不可以。本店默認紙質發(fā)票。售前1.00@買家15這款斜挎包可以折疊起來嗎？親，不可以的。售前1.00你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質量問題，退貨運費由誰承擔？親，本店贈送運費險。請您墊付郵費，寄回有問題的商品。我們收到貨后，為您賠付運費。售前1.00@買家16這款多功能錢包有幾個卡位？親，有13個卡位。其中包括一個主卡位和12個其他卡位。售前1.00這款錢包內(nèi)部都有什么卡位？親，這款多功能錢包內(nèi)部采用大鈔夾、相片位、零錢位、證件位和卡位。所有卡位多達13個哦。售前1.00收貨后不喜歡，退貨運費由誰承擔？親，本店贈送運費險。如果您收到后發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。售前1.00@買家17這款手拿包有拉鏈嗎？親，沒有的。這款手拿包的閉合方式采用磁鈕按扣。售前1.00這款手拿包背部有插袋嗎？親，有的。這款包包貼心設計了背部插袋，可以隨心存放卡片、票據(jù)等。售前1.00包包會有色差嗎？您好！商品上架前均由專業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細節(jié)拍攝，全方位給客戶展示我們的商品，讓客戶看得更清，了解得更詳細，買得更放心。售前1.00@買家18我給你發(fā)鏈接的雙肩包有活動嗎？親，有的。這款雙肩包原價149，現(xiàn)在參與天貓新風尚活動，僅售139。售前1.00這款雙肩包都有什么顏色的？親，這款雙肩包目前有紅色、黑色、黃色、粉色，還可以預定淺藍色、淺綠色。售前1.00包包發(fā)快遞不會被壓壞嗎？親，本店商品采用堅實的外包裝，五層加厚設計，防護抗沖擊。請您放心購買！售前1.00@買家19拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設計嗎？不萊玫的面料及圖案都已取得國家專利證書及作品證書，該圖案是我們的專屬。因為原創(chuàng)，所以出眾！售前1.00這款拉桿箱是什么材質的？親，拉桿箱外部質地為PC，內(nèi)里質地采用滌綸。售前1.00這款拉桿箱外部為什么這么閃？親，這款拉桿箱特選閃光膜箱面，帶來360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。售前1.00@買家20這款手拿包有肩帶嗎？親，沒有的哦。這款手拿包不配備肩帶，只能手拿。售前1.00這款手拿包是什么材質？親，這款手拿包采用超纖材質，輕盈耐磨更耐用。售前1.00我現(xiàn)在拍下（14:30）今天還能發(fā)貨嗎？親，可以的。本店下午4:00前的訂單當天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請您耐心等待，我們會盡快為您發(fā)貨。售前1.00@買家21這款多功能錢包是幾折的？親，這款錢包是三折的。售前1.00這款多功能錢包外部采用什么皮料？親，配料選用超纖皮料，更加輕盈耐磨，手感更加柔軟。售前1.00你們支持七天無理由退換貨嗎？親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。若產(chǎn)品有質量問題，本店180天免費換新。售前1.00@買家22這款手拿包內(nèi)部結構是什么樣子的？親，這款手拿包內(nèi)部有拉鏈暗袋和手機袋兩部分。售前1.00這款手拿包都有什么顏色？親，這款手拿包現(xiàn)在有咖色和奶油色兩種。售前1.00這款手拿包有什么用途？親，這款手拿包可以當錢包、手機包，甚至可以做眼鏡袋哦。售前1.00@買家23我遇到了一些問題，你們的客服電話是多少？親，本店客服電話售前1.00你們默認快遞是什么？您好！包包默認中通快遞、圓通快遞；拉桿箱默認德邦、申通快遞。售前1.00我們家這邊沒有德邦，拉桿箱可以發(fā)中通快遞嗎？親，不可以的。本店拉桿箱默認發(fā)德邦和申通快遞。德邦不到的地區(qū)，可以發(fā)申通快遞。售前1.00@買家24這款多功能錢包男生可以用嗎？親，不可以哦。這款日韓風長款錢夾只適合女性。稍等我把男士錢包的鏈接發(fā)給您。售前1.00你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00你們支持七天無理由退換貨嗎？親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無理由退換貨。若產(chǎn)品有質量問題，本店180天免費換