2019中職電子商務(wù)技能賽項(xiàng)題庫(kù)-客戶服務(wù)賽卷-賽卷6-化妝品（A卷）

試卷名稱試卷6-化妝品（A卷）試卷背景背景資料：阿芙創(chuàng)辦于2006年，是國(guó)內(nèi)精油美妝類領(lǐng)先品牌，以“阿芙，就是精油”被業(yè)內(nèi)熟知。在全國(guó)一二線城市設(shè)有四百余家形象專柜。線上渠道覆蓋各大主流平臺(tái)，在精油及精油美妝品類的占有率始終遙遙領(lǐng)先；同時(shí)，阿芙的創(chuàng)意營(yíng)銷和粉絲經(jīng)濟(jì)也在業(yè)內(nèi)有極大的影響力。目前阿芙在全球范圍內(nèi)擁有14座契約莊園，直接供應(yīng)原材料，主要生產(chǎn)的大類產(chǎn)品有：護(hù)膚用品、個(gè)人清潔用品和美容化妝用品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。阿芙官方旗艦店，由天貓官方認(rèn)證,主要提供護(hù)膚、彩妝香氛等產(chǎn)品，全部產(chǎn)品均由廠家直接發(fā)貨，保證正品。本店已經(jīng)是折扣微利銷售，不可議價(jià)。產(chǎn)品種類一、水嫩凈透精華潔面乳店鋪活動(dòng)促銷產(chǎn)品，原價(jià)99元，現(xiàn)價(jià)59元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱阿芙適合膚質(zhì)干性膚質(zhì)規(guī)格類型正常規(guī)格產(chǎn)品名稱水嫩凈透精華潔面乳功效補(bǔ)水、保濕、控油保質(zhì)期3年凈含量95g起泡程度泡沫是否為特殊用途化妝品否產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.內(nèi)含天然成分，能溫和地清潔肌膚表層多余油脂及污垢。2.保濕成分會(huì)在肌膚表層形成保護(hù)膜，減少水分的流失，緩解肌膚緊繃之感。二、阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜，售價(jià)188元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌阿芙適合膚質(zhì)油性膚質(zhì)保質(zhì)期36個(gè)月產(chǎn)品名稱阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜功效補(bǔ)水、保濕、控油、滋潤(rùn)產(chǎn)地中國(guó)上海凈含量50g上市時(shí)間2019核心成分茯苓菌核提取物、薄荷葉提取物產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.富含多種保濕成分，維持肌膚潤(rùn)澤。2.改善面部油光現(xiàn)象，肌膚清新凈透。三、阿芙水能量臻純肌底精華液阿芙水能量臻純肌底精華液，售價(jià)298元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱阿芙適合膚質(zhì)干性膚質(zhì)是否為特殊用途化妝品否產(chǎn)品名稱阿芙水能量臻純肌底精華液功效滋養(yǎng)肌膚上市時(shí)間2019年凈含量30ml規(guī)格類型正常規(guī)格保質(zhì)期36個(gè)月產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.濃縮精華，深入肌底呵護(hù)。2.三大珍貴草本，深層修護(hù)。3.幫助淡化細(xì)紋，修護(hù)受損肌膚。四、阿芙三生花花漾粉嫩雙色氣墊三生花花漾粉嫩雙色氣墊，售價(jià)148元，買(mǎi)就贈(zèng)補(bǔ)水面膜一張。產(chǎn)品參數(shù)：品牌阿芙規(guī)格類型正常規(guī)格保質(zhì)期24個(gè)月產(chǎn)品名稱阿芙三生花花漾粉嫩雙色氣墊功效修飾膚色、遮瑕、提亮膚色凈含量12g顏色分類自然色產(chǎn)地中國(guó)上海是否為特殊用途化妝品否產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.雙色氣墊，膚色與粉色的混合，隱匿瑕疵的同時(shí)提亮。2.霧面妝感，妝容精致不假面。3.霧面所特有的朦朧感，讓臉部線條更加柔和。五、阿芙小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜阿芙小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜，原價(jià)128元，現(xiàn)價(jià)98元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌阿芙面膜分類貼片式保質(zhì)期3年產(chǎn)品名稱阿芙小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜功效補(bǔ)水、保濕適合膚質(zhì)干性/中性/油性/混合性/敏感性凈含量20片包裝全新外盒塑封產(chǎn)地中國(guó)上海產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。2.海藻成分，散發(fā)出海洋特有幽香。3.精華細(xì)膩，含量豐富。店鋪服務(wù)關(guān)于商品商品上架前均有專業(yè)攝影師拍攝，拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細(xì)節(jié)拍攝，全方位給客戶展示我們的商品，讓客戶看的更清，了解的更詳細(xì)，買(mǎi)的更放心。但產(chǎn)品因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，相關(guān)工作人員會(huì)盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請(qǐng)顧客以實(shí)物為準(zhǔn)。關(guān)于店鋪活動(dòng)本店所有商品全店實(shí)付滿399元即可享受正裝防曬乳，限單筆訂單，每個(gè)ID一次。關(guān)于發(fā)票本店所有的商品均開(kāi)具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈(zèng)品除外），隨貨發(fā)出，全國(guó)聯(lián)保。發(fā)票內(nèi)容一律只開(kāi)您購(gòu)買(mǎi)的商品，不可以開(kāi)成辦公用品或其他，發(fā)票抬頭無(wú)特殊要求一律開(kāi)成個(gè)人，如公司購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的發(fā)票抬頭。由于發(fā)貨量巨大，發(fā)票出現(xiàn)短缺，此類情況下我們優(yōu)先將產(chǎn)品發(fā)出，等發(fā)票補(bǔ)齊后用快遞單獨(dú)寄出，費(fèi)用我們公司承擔(dān)。關(guān)于快遞本店快遞有匯通、中通、EMS、萬(wàn)象，黃馬甲等（港澳臺(tái)和海外不發(fā)貨哦），倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)您地址選擇最合適的快遞發(fā)出，暫時(shí)無(wú)法接受指定。“黃馬甲”是菜鳥(niǎo)物流合作的快遞，和天貓超市有合作，全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)遍布較多，操作規(guī)范，會(huì)安全送達(dá)。每天下午4：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。關(guān)于退換所有商品均按照國(guó)家三包政策進(jìn)行售后服務(wù)，自售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，15日內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，將完全按照客戶要求進(jìn)行退換，往返運(yùn)費(fèi)均有本店承擔(dān)，非質(zhì)量問(wèn)題退貨，寄回的運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。所有退換貨寶貝，請(qǐng)一律附上便簽寫(xiě)明原因、旺旺號(hào)、訂單編號(hào)、收件人的信息。拒收到付。如若未按承諾發(fā)貨，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請(qǐng)退款。售后服務(wù)所有產(chǎn)品確保正品，全國(guó)聯(lián)保，維修期間如遇到質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)致電我們的熱線400-820-8017或旺旺客服。常見(jiàn)問(wèn)題解答：1.Q：你好，在嗎？A：您好，歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，祝您購(gòu)物愉快！2.Q：申請(qǐng)退款的訂單還能重新安排發(fā)貨嗎？A：親，不好意思。已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單無(wú)法再重新安排發(fā)貨，請(qǐng)您在申請(qǐng)退款前慎重考慮。3.Q：目前你們店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？A：您好，目前本店所有商品全店實(shí)付滿399元即可享受正裝防曬乳，限單筆訂單，每個(gè)ID僅一次。4.Q：本店發(fā)什么快遞？A：親，本店快遞有匯通、中通、EMS、萬(wàn)象，黃馬甲等（港澳臺(tái)和海外不發(fā)貨哦），倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)您地址選擇最合適的快遞發(fā)出，暫時(shí)無(wú)法接受指定。5.Q：發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時(shí)間？A：親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。6.Q：本店購(gòu)買(mǎi)的化妝品可以開(kāi)發(fā)票嗎？A：親，本店所有的商品均開(kāi)具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈(zèng)品除外），隨貨發(fā)出，全國(guó)聯(lián)保。7.Q：?jiǎn)栆幌?，你們店里的發(fā)票可以開(kāi)辦公用品或其他的嗎？A：親，我們店發(fā)票內(nèi)容一律只開(kāi)您購(gòu)買(mǎi)的商品，不可以開(kāi)成辦公用品或其他的哦。8.Q：如果沒(méi)有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？A：親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請(qǐng)退款。9.Q：（非節(jié)日某天下午4：30）親，我剛剛拍下付款了，今天能發(fā)嗎？A：親，本店每天下午4：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。您的訂單會(huì)在明天發(fā)出的。10.Q：你好，請(qǐng)問(wèn)這款水嫩凈透精華潔面乳多少錢(qián)？A：親，這款水嫩凈透精華潔面乳是本店的促銷品，原價(jià)99元，現(xiàn)價(jià)59元。11.Q：你好，請(qǐng)問(wèn)這款水嫩凈透精華潔面乳適合什么膚質(zhì)？A：親，這款水嫩凈透精華潔面乳適合任何膚質(zhì)哦。12.Q：這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？A：親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。13.Q：水嫩凈透精華潔面乳的功效是什么？A：親，水嫩凈透精華潔面乳具有補(bǔ)水、保濕、控油的功效哦。14.Q：這款水嫩凈透精華潔面乳起泡怎樣？A：您好，這款水嫩凈透精華潔面乳的起泡程度為泡沫。15.Q：這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是多少？A：親，這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是30ml的。16.Q：你好，這款水能量臻純肌底精華液有什么功效？A：您好，這款水能量臻純肌底精華液具有滋養(yǎng)肌膚的功效。17.Q：這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點(diǎn)？A：親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點(diǎn)呢，濃縮精華，深入肌底呵護(hù)；三大珍貴草本，深層修護(hù)；同時(shí)幫助淡化細(xì)紋，修護(hù)受損肌膚。18.Q：你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時(shí)候上市的？A：您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。19.Q：這款水能量臻純肌底精華液的保質(zhì)期是多久？A：您好，這款水能量臻純肌底精華液保質(zhì)期是42個(gè)月。20.Q：您好，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜多少錢(qián)？A：您好，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜售價(jià)88元。21.Q：阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜適合什么膚質(zhì)？A：親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜適合油性膚質(zhì)。22.Q：男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的凈含量是多少？A：您好，這款男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的凈含量為50g。23.Q：親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的核心成分是什么？A：親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的核心成分是茯苓菌核提取物與薄荷提取物哦。24.Q：這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜補(bǔ)水嗎？A：親，請(qǐng)放心，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜具有補(bǔ)水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。25.Q：你好，阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜是什么時(shí)候上市的？A：親，阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜是2016年上市的。26.Q：這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的產(chǎn)地是哪里?A：您好，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的產(chǎn)地是上海。27.Q：您好，小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜是貼片式的嗎？A：親，這款阿芙小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜剛好符合您的需求，是貼片式的呢。28.Q：這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么膚質(zhì)？A：您好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合干性/中性/油性/混合性/敏感性膚質(zhì)。29.Q：小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么臉型？A：親，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。30.Q：你好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜好聞嗎？A：您好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜很好聞，富含海藻成分，散發(fā)出海洋特有的幽香。31.Q：親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么顏色的？A：三生花花漾粉嫩雙色氣墊是比較自然的顏色。32.Q：親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊能夠提亮膚色嗎？A：三生花花漾粉嫩雙色氣墊膚色與粉色混合，隱匿瑕疵的同時(shí)可以提亮膚色哦。33.Q：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊會(huì)不會(huì)顯得太假？A：請(qǐng)放心。這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊給人霧面妝感，妝容精致不假面。34.Q：三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？A：您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。35.Q：親，這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊可以便宜點(diǎn)嗎？A：本店薄利多銷，已經(jīng)是最低價(jià)了呢，但是下單就贈(zèng)送補(bǔ)水面膜一張哦。36.Q：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質(zhì)期是多長(zhǎng)時(shí)間？A：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質(zhì)期是24個(gè)月。37.Q：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？A：您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。38.Q：三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么規(guī)格的？A：親，本店所有商品均是正常規(guī)格的。39.Q：購(gòu)買(mǎi)多件商品可以優(yōu)惠嗎？A：親，單次購(gòu)買(mǎi)多件商品實(shí)付滿399元就可獲得正裝防曬乳一支哦。40.Q：產(chǎn)品是全國(guó)聯(lián)保嗎？A：是的，本店產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保。41.Q：假如我購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？A：只要7天之內(nèi)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，都可以退貨。42.Q：如果我剛剛收到貨了，但是我發(fā)現(xiàn)我不喜歡，想退貨，我想問(wèn)一下寄回運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)承擔(dān)？A：如果客戶已經(jīng)簽收貨物，在符合天貓“7天無(wú)理由退換貨”規(guī)定下客戶需要退換貨，非質(zhì)量問(wèn)題退貨寄回的運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。43.Q：請(qǐng)問(wèn)我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點(diǎn)么？A：親，由于已經(jīng)是折扣價(jià)格，所以這個(gè)是不可以議價(jià)的。44.Q：為什么回復(fù)這么慢？A：親，不好意思，讓您久等了。45.Q：您好，我想買(mǎi)精華液，可以推薦一款嗎？A：阿芙水能量臻純肌底精華液效果就很好，適合任何膚質(zhì)。46.Q：黃馬甲是什么快遞？A：親，“黃馬甲”是菜鳥(niǎo)物流合作的快遞，和天貓超市有合作，全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)遍布較多，操作規(guī)范，會(huì)安全送達(dá)。47.Q：水嫩凈透精華潔面乳清潔效果好嗎？A：請(qǐng)放心。水嫩凈透精華潔面乳內(nèi)含天然成分，能溫和地清潔肌膚表層多余油脂及污垢。48.Q：我看你們的產(chǎn)品比實(shí)體店的便宜很多，你們是正品嗎？A：親，我們都是官方評(píng)估驗(yàn)證后批準(zhǔn)的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場(chǎng)地租賃費(fèi)用，所以比實(shí)體店便宜，本店所有商品您都可以放心購(gòu)買(mǎi)的呢，支持專柜驗(yàn)貨。49.Q：你們是開(kāi)紙質(zhì)的發(fā)票嗎?A：親，是的。本店所有的商品均開(kāi)具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈(zèng)品除外），隨貨發(fā)出，全國(guó)聯(lián)保。50.Q：你們店里的產(chǎn)品都有現(xiàn)貨嗎？A：本店上架產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，預(yù)售產(chǎn)品頁(yè)面會(huì)有說(shuō)明?？蛻舴?wù)問(wèn)題@買(mǎi)家1你好，在嗎？您好，歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，祝您購(gòu)物愉快！售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。售前1.00水嫩凈透精華潔面乳的功效是什么？親，水嫩凈透精華潔面乳具有補(bǔ)水、保濕、控油的功效哦。售前1.00發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時(shí)間？親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。售前1.00@買(mǎi)家2你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時(shí)候上市的？您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點(diǎn)？親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點(diǎn)呢，濃縮精華，深入肌底呵護(hù)；三大珍貴草本，深層修護(hù)；同時(shí)幫助淡化細(xì)紋，修護(hù)受損肌膚。售前1.00本店購(gòu)買(mǎi)的化妝品可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，本店所有的商品均開(kāi)具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈(zèng)品除外），隨貨發(fā)出，全國(guó)聯(lián)保。售前1.00申請(qǐng)退款的訂單還能重新安排發(fā)貨嗎？親，不好意思。已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單無(wú)法再重新安排發(fā)貨，請(qǐng)您在申請(qǐng)退款前慎重考慮。售前1.00@買(mǎi)家3本店發(fā)什么快遞？親，本店快遞有匯通、中通、EMS、萬(wàn)象，黃馬甲等（港澳臺(tái)和海外不發(fā)貨哦），倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)您地址選擇最合適的快遞發(fā)出，暫時(shí)無(wú)法接受指定。售前1.00你好，請(qǐng)問(wèn)這款水嫩凈透精華潔面乳適合什么膚質(zhì)？親，這款水嫩凈透精華潔面乳適合任何膚質(zhì)哦。售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳起泡怎樣？您好，這款水嫩凈透精華潔面乳的起泡程度為泡沫。售前1.00你們店里的產(chǎn)品都有現(xiàn)貨嗎？本店上架產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，預(yù)售產(chǎn)品頁(yè)面會(huì)有說(shuō)明。售前1.00@買(mǎi)家4產(chǎn)品是全國(guó)聯(lián)保嗎？是的，本店產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保。售前1.00假如我購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？只要7天之內(nèi)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，都可以退貨。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么規(guī)格的？親，本店所有商品均是正常規(guī)格的。售前1.00@買(mǎi)家5親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的核心成分是什么？親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的核心成分是茯苓菌核提取物與薄荷提取物哦。售前1.00你好，阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜是什么時(shí)候上市的？親，阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜是2016年上市的。售前1.00這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么膚質(zhì)？您好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合干性/中性/油性/混合性/敏感性膚質(zhì)。售前1.00你好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜好聞嗎？您好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜很好聞，富含海藻成分，散發(fā)出海洋特有的幽香。售前1.00@買(mǎi)家6問(wèn)一下，你們店里的發(fā)票可以開(kāi)辦公用品或其他的嗎？親，我們店發(fā)票內(nèi)容一律只開(kāi)您購(gòu)買(mǎi)的商品，不可以開(kāi)成辦公用品或其他的哦。售前1.00（非節(jié)日某天下午4：30）親，我剛剛拍下付款了，今天能發(fā)嗎？親，本店每天下午4：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。您的訂單會(huì)在明天發(fā)出的。售前1.00小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么臉型？親，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。售前1.00@買(mǎi)家7購(gòu)買(mǎi)多件商品可以優(yōu)惠嗎？親，單次購(gòu)買(mǎi)多件商品實(shí)付滿399元就可獲得正裝防曬乳一支哦。售前1.00為什么回復(fù)這么慢？親，不好意思，讓您久等了。售前1.00黃馬甲是什么快遞？親，“黃馬甲”是菜鳥(niǎo)物流合作的快遞，和天貓超市有合作，全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)遍布較多，操作規(guī)范，會(huì)安全送達(dá)。售前1.00水嫩凈透精華潔面乳清潔效果好嗎？請(qǐng)放心。水嫩凈透精華潔面乳內(nèi)含天然成分，能溫和地清潔肌膚表層多余油脂及污垢。售前1.00@買(mǎi)家8你們是開(kāi)紙質(zhì)的發(fā)票嗎?親，是的。本店所有的商品均開(kāi)具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈(zèng)品除外），隨貨發(fā)出，全國(guó)聯(lián)保。售前1.00您好，我想買(mǎi)精華液，可以推薦一款嗎？阿芙水能量臻純肌底精華液效果就很好，適合任何膚質(zhì)。售前1.00如果我剛剛收到貨了，但是我發(fā)現(xiàn)我不喜歡，想退貨，我想問(wèn)一下寄回運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)承擔(dān)？如果客戶已經(jīng)簽收貨物，在符合天貓“7天無(wú)理由退換貨”規(guī)定下客戶需要退換貨，非質(zhì)量問(wèn)題退貨寄回的運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。售前1.00產(chǎn)品是全國(guó)聯(lián)保嗎？是的，本店產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保。售前1.00@買(mǎi)家9親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊能夠提亮膚色嗎？三生花花漾粉嫩雙色氣墊膚色與粉色混合，隱匿瑕疵的同時(shí)可以提亮膚色哦。售前1.00親，這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊可以便宜點(diǎn)嗎？本店薄利多銷，已經(jīng)是最低價(jià)了呢，但是下單就贈(zèng)送補(bǔ)水面膜一張哦。售前1.00購(gòu)買(mǎi)多件商品可以優(yōu)惠嗎？親，單次購(gòu)買(mǎi)多件商品實(shí)付滿399元就可獲得正裝防曬乳一支哦。售前1.00我看你們的產(chǎn)品比實(shí)體店的便宜很多，你們是正品嗎？親，我們都是官方評(píng)估驗(yàn)證后批準(zhǔn)的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場(chǎng)地租賃費(fèi)用，所以比實(shí)體店便宜，本店所有商品您都可以放心購(gòu)買(mǎi)的呢，支持專柜驗(yàn)貨。售前1.00@買(mǎi)家10這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是多少？親，這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是30ml的。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液的保質(zhì)期是多久？您好，這款水能量臻純肌底精華液保質(zhì)期是42個(gè)月。售前1.00阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜適合什么膚質(zhì)？親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜適合油性膚質(zhì)。售前1.00這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的產(chǎn)地是哪里?您好，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的產(chǎn)地是上海。售前1.00@買(mǎi)家11這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊會(huì)不會(huì)顯得太假？請(qǐng)放心。這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊給人霧面妝感，妝容精致不假面。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。售前1.00假如我購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？只要7天之內(nèi)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，都可以退貨。售前1.00@買(mǎi)家12你好，請(qǐng)問(wèn)這款水嫩凈透精華潔面乳多少錢(qián)？親，這款水嫩凈透精華潔面乳是本店的促銷品，原價(jià)99元，現(xiàn)價(jià)59元。售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳起泡怎樣？您好，這款水嫩凈透精華潔面乳的起泡程度為泡沫。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點(diǎn)？親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點(diǎn)呢，濃縮精華，深入肌底呵護(hù)；三大珍貴草本，深層修護(hù)；同時(shí)幫助淡化細(xì)紋，修護(hù)受損肌膚。售前1.00@買(mǎi)家13親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么顏色的？三生花花漾粉嫩雙色氣墊是比較自然的顏色。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。售前1.00我看你們的產(chǎn)品比實(shí)體店的便宜很多，你們是正品嗎？親，我們都是官方評(píng)估驗(yàn)證后批準(zhǔn)的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場(chǎng)地租賃費(fèi)用，所以比實(shí)體店便宜，本店所有商品您都可以放心購(gòu)買(mǎi)的呢，支持專柜驗(yàn)貨。售前1.00@買(mǎi)家14親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的核心成分是什么？親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的核心成分是茯苓菌核提取物與薄荷提取物哦。售前1.00您好，小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜是貼片式的嗎？親，這款阿芙小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜剛好符合您的需求，是貼片式的呢。售前1.00小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么臉型？親，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。售前1.00@買(mǎi)家15您好，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜多少錢(qián)？您好，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜售價(jià)88元。售前1.00這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜補(bǔ)水嗎？親，請(qǐng)放心，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜具有補(bǔ)水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。售前1.00產(chǎn)品是全國(guó)聯(lián)保嗎？是的，本店產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保。售前1.00@買(mǎi)家16三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么規(guī)格的？親，本店所有商品均是正常規(guī)格的。售前1.00親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么顏色的？三生花花漾粉嫩雙色氣墊是比較自然的顏色。售前1.00如果沒(méi)有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請(qǐng)退款。售前1.00@買(mǎi)家17這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。售前1.00你好，這款水能量臻純肌底精華液有什么功效？您好，這款水能量臻純肌底精華液具有滋養(yǎng)肌膚的功效。售前1.00你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時(shí)候上市的？您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。售前1.00@買(mǎi)家18你好，阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜是什么時(shí)候上市的？親，阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜是2016年上市的。售前1.00阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜適合什么膚質(zhì)？親，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜適合油性膚質(zhì)。售前1.00這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜補(bǔ)水嗎？親，請(qǐng)放心，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜具有補(bǔ)水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。售前1.00@買(mǎi)家19小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么臉型？親，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊會(huì)不會(huì)顯得太假？請(qǐng)放心。這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊給人霧面妝感，妝容精致不假面。售前1.00假如我購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？只要7天之內(nèi)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，都可以退貨。售前1.00@買(mǎi)家20您好，我想買(mǎi)精華液，可以推薦一款嗎？阿芙水能量臻純肌底精華液效果就很好，適合任何膚質(zhì)。售前1.00你們店里的產(chǎn)品都有現(xiàn)貨嗎？本店上架產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，預(yù)售產(chǎn)品頁(yè)面會(huì)有說(shuō)明。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。售前1.00@買(mǎi)家21這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是多少？親，這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是30ml的。售前1.00你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時(shí)候上市的？您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。售前1.00請(qǐng)問(wèn)我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點(diǎn)么？親，由于已經(jīng)是折扣價(jià)格，所以這個(gè)是不可以議價(jià)的。售前1.00@買(mǎi)家22你好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜好聞嗎？您好，這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜很好聞，富含海藻成分，散發(fā)出海洋特有的幽香。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質(zhì)期是多長(zhǎng)時(shí)間？這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質(zhì)期是24個(gè)月。售前1.00@買(mǎi)家23目前你們店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？您好，目前本店所有商品全店實(shí)付滿399元即可享受正裝防曬乳，限單筆訂單，每個(gè)ID僅一次。售前1.00問(wèn)一下，你們店里的發(fā)票可以開(kāi)辦公用品或其他的嗎？親，我們店發(fā)票內(nèi)容一律只開(kāi)您購(gòu)買(mǎi)的商品，不可以開(kāi)成辦公用品或其他的哦。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點(diǎn)？親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點(diǎn)呢，濃縮精華，深入肌底呵護(hù)；三大珍貴草本，深層修護(hù)；同時(shí)幫助淡化細(xì)紋，修護(hù)受損肌膚。售前1.00@買(mǎi)家24發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時(shí)間？親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。售前1.00（非節(jié)日某天下午4：30）親，我剛剛拍下付款了，今天能發(fā)嗎？親，本店每天下午4：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。您的訂單會(huì)在明天發(fā)出的。售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。售前1.00@買(mǎi)家25男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的凈含量是多少？您好，這款男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜的凈含量為50g。售前1.00這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜補(bǔ)水嗎？親，請(qǐng)放心，這款阿芙男士?jī)艉獗袼顫?rùn)澤霜具有補(bǔ)水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。售前1.00這款小雀幸靜潤(rùn)補(bǔ)水保濕面膜適合什么膚質(zhì)？您好，這款小