中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬44VIP

中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬44一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

農(nóng)村社會(huì)工作者小李在對(duì)留守兒童（江南博哥）開(kāi)展工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會(huì)工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。該小組應(yīng)當(dāng)采取的工作模式是______。A.互動(dòng)模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：B[解析]小組治療模式是一種社會(huì)治療或社會(huì)康復(fù)模式，旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。

2.

機(jī)構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助社會(huì)工作者小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問(wèn)題并加以引導(dǎo)，擬采用“開(kāi)展話題”技巧。對(duì)此，督導(dǎo)陳明應(yīng)______。A.耐心地了解和關(guān)心小成的處境，共同面對(duì)小成在工作中遇到的問(wèn)題B.由常見(jiàn)事例談起發(fā)展到特殊問(wèn)題，用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)來(lái)確定小成最關(guān)注的事件C.對(duì)小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對(duì)小成處境的了解D.總結(jié)督導(dǎo)會(huì)談中討論過(guò)的事項(xiàng)，鼓勵(lì)小成將討論中的收獲作為工作指引正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的“開(kāi)展話題”技巧。

[解析]督導(dǎo)者可以采取五類技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問(wèn)題。一是由簡(jiǎn)入難，二是包容，三是專注地聆聽(tīng)，四是提問(wèn)，五是保持沉默。

3.

生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，環(huán)境既是造成個(gè)人問(wèn)題的重要根源，也是解決個(gè)人問(wèn)題的重要途徑。個(gè)人在環(huán)境中產(chǎn)生的問(wèn)題只能在環(huán)境中解決。下列說(shuō)法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是______。A.個(gè)人問(wèn)題的根源在于環(huán)境的壓迫B.對(duì)個(gè)人而言，宏觀系統(tǒng)是恒定不變的C.個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系D.個(gè)人對(duì)外在環(huán)境的錯(cuò)誤理解是問(wèn)題的根源正確答案：C[解析]根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，個(gè)人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。從生態(tài)觀點(diǎn)來(lái)看，適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果，而適應(yīng)不良則是個(gè)人需求與環(huán)境所能提供的資源、社會(huì)支持之間無(wú)法匹配調(diào)和的結(jié)果。

4.

地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點(diǎn)在于______。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)D.體現(xiàn)自上而下的改變正確答案：B[解析]地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；②注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)：②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

5.

在支持性小組的下列做法中，能體現(xiàn)促進(jìn)組員溝通互動(dòng)的是______。A.在小組中分享自己的親身經(jīng)歷B.專注地傾聽(tīng)組員的分享C.鼓勵(lì)組員之間給予適當(dāng)回饋D.非批判性地幫助組員梳理發(fā)言正確答案：C[解析]鼓勵(lì)組員之間回饋屬于促進(jìn)組員溝通的技巧。

6.

社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問(wèn)題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是______。A.富有批判反思B.推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)C.提高社區(qū)意識(shí)D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷正確答案：A[解析]社區(qū)工作的特點(diǎn)之一是：富有批判和反思精神。社會(huì)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理個(gè)人問(wèn)題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注在社會(huì)急劇變遷中困難群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思和評(píng)判，而不是一味地順從。

7.

某社區(qū)服務(wù)中心為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長(zhǎng)開(kāi)展了一個(gè)功課輔導(dǎo)和親子教育的小組工作。過(guò)程中，社會(huì)工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進(jìn)家庭親子關(guān)系的改善；同時(shí)，社會(huì)工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，與老師溝通，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。上述社會(huì)工作者所采用的小組工作治療技巧是______。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.外在力量法D.內(nèi)在力量法正確答案：C[解析]小組工作的外在力量法是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。使用外在力量法的基：本前提在于：一是組員具有利用外在力量如社會(huì)環(huán)境改變自我的迫切要求，二是社會(huì)環(huán)境或外在力量有助于促進(jìn)組員個(gè)人行為的改變，三是社會(huì)工作者具備運(yùn)用外在力量改變組員的能力和資源。

8.

在老年社會(huì)工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到的問(wèn)題是老年人對(duì)生活失去了希望，產(chǎn)生強(qiáng)烈的無(wú)用感，而且這種情緒在老年人中間很容易彼此傳染。社會(huì)工作者小王通過(guò)在養(yǎng)老院開(kāi)辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老年人體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力，上述做法小王依據(jù)的是______理論。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論正確答案：C[解析]人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重。

9.

社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的______要素。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查任務(wù)中心模式的治療技巧中的有效溝通行為的要素。

[解析]其中，有反應(yīng)是指社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

10.

小何夫婦因關(guān)系緊張向社會(huì)工作者小張求助。小張與他們面談后發(fā)現(xiàn)，小何夫婦因工作早出晚歸，孩子放學(xué)后沒(méi)人管，兩個(gè)人經(jīng)常指責(zé)對(duì)方不負(fù)責(zé)任。因此，小張向他們建議，孩子放學(xué)后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容，小張除了扮演服務(wù)的提供者的角色之外，還扮演了______的角色。A.倡導(dǎo)者B.支持者C.研究者D.管理者正確答案：A[解析]倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

11.

小周因患有小兒麻痹癥，一直沒(méi)有找到滿意工作，被家里人認(rèn)為是負(fù)擔(dān)，他也認(rèn)為自己沒(méi)有什么用。社會(huì)工作者介入之后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會(huì)工作者采取的個(gè)案工作模式是______。A.認(rèn)知行為治療模式B.任務(wù)中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)。

[解析]人本治療模式的主張是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

12.

小李是某大型企業(yè)的員工，去年貸款買房，近期物價(jià)不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒(méi)有加薪計(jì)劃，這使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會(huì)工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)______。A.鼓勵(lì)小李積極面對(duì)困難B.認(rèn)同小李的負(fù)面情緒C.勸說(shuō)小李合理安排開(kāi)支D.幫助小李借錢還房貸正確答案：A[解析]支持者的角色是指社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。根據(jù)本題情境，服務(wù)對(duì)象小李感到生活壓力倍增，情緒焦慮，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)小李積極面對(duì)困難、自強(qiáng)自立、克服困難，故應(yīng)選擇選項(xiàng)A。

13.

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，通常會(huì)安排資深社會(huì)工作者擔(dān)任督導(dǎo)，并賦予其行政權(quán)力。機(jī)構(gòu)在選擇督導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)考慮的因素是該社會(huì)工作者是否______。A.擁有員工管理的經(jīng)驗(yàn)B.具有社會(huì)動(dòng)員的能力C.擔(dān)任過(guò)機(jī)構(gòu)或部門的負(fù)責(zé)人D.具有專業(yè)負(fù)責(zé)的精神正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查督導(dǎo)的條件。

[解析]督導(dǎo)者一般具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

14.

2006年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中提出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”。這里的“社會(huì)工作”是指______。A.志愿性社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)性社會(huì)工作D.社區(qū)性社會(huì)工作正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的定義。

[解析]2006年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)做出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的戰(zhàn)略部署。按照《決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門對(duì)社會(huì)工作做出如下解釋：社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。這一解釋從基本要素、工作方法及功能的角度對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行描述，比較具體地說(shuō)明了社會(huì)工作的內(nèi)涵，它指的主要是專業(yè)社會(huì)工作。故應(yīng)選擇選項(xiàng)C。

15.

社會(huì)工作者小陳正在為社區(qū)志愿者開(kāi)展提升演講技巧的小組活動(dòng)。在活動(dòng)中，他發(fā)現(xiàn)有位組員心不在焉，經(jīng)常離開(kāi)小組去打電話。此時(shí)，小陳最適宜的做法是______。A.與其他組員討論該組員的行為B.在小組中再次討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒該組員注意自己的行為D.委婉地勸說(shuō)該組員退出小組正確答案：B[解析]小組規(guī)范由組員共同討論，共同制定，起著維護(hù)小組正常開(kāi)展活動(dòng)的重要功能。社會(huì)工作者在組員出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不得背后議論組員。社會(huì)工作者可以依靠再次重申小組規(guī)范等做法確保工作開(kāi)展的有序性。

16.

小盧自父母離婚之后，脾氣暴躁，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，老師難以調(diào)解，小盧逐漸被同學(xué)排斥，老師對(duì)他的行為不滿，爸爸經(jīng)常責(zé)罵他。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小盧的問(wèn)題進(jìn)行分析，得出小盧的問(wèn)題是由______。A.早期生活經(jīng)歷引起的B.其身心問(wèn)題與環(huán)境問(wèn)題共同造成的C.認(rèn)知上出現(xiàn)了問(wèn)題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的正確答案：B[解析]服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題既有生理、心理根源，也有社會(huì)環(huán)境方面的原因。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會(huì)分配制度不公、壓迫性社會(huì)環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的根源，而服務(wù)對(duì)象自身的生理、心理問(wèn)題也是造成其出現(xiàn)問(wèn)題的因素。在系統(tǒng)理論看來(lái)。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題最終是由其身心問(wèn)題與環(huán)境問(wèn)題共同造成的，因此助人過(guò)程必須將服務(wù)對(duì)象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。在本案例中，小盧脾氣暴躁是引發(fā)問(wèn)題的自身因素，父母離婚、老師的不滿以及爸爸的責(zé)罵則是導(dǎo)致小盧問(wèn)題的環(huán)境根源。

17.

大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1～2個(gè)水果和喝少量白開(kāi)水。根據(jù)______，這是一種異常行為。A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性D.個(gè)體主觀體驗(yàn)正確答案：A[解析]統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上就被認(rèn)為是正常的。如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。

18.

某小區(qū)北面有一大片空地，過(guò)去一年不斷有人往這里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高，一刮風(fēng)，塵土四起，嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會(huì)工作者小黃通過(guò)發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，動(dòng)員居民參與等多種方式，使該問(wèn)題得到初步解決。小黃最近撰寫了工作小結(jié)，對(duì)資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)的方法。小黃的社區(qū)工作小結(jié)屬于評(píng)估類型中的______。A.成果評(píng)估B.效益評(píng)估C.過(guò)程評(píng)估D.滿意度評(píng)估正確答案：B[解析]效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題。小黃的工作小結(jié)對(duì)資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)方法屬效益評(píng)估。

19.

爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進(jìn)一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問(wèn)正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于______。A.感知運(yùn)動(dòng)階段B.具體運(yùn)算階段C.前運(yùn)算階段D.形式運(yùn)算階段正確答案：B[解析]根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，7～12歲的兒童處于具體運(yùn)算階段。在具體運(yùn)算階段，兒童在一定程度上可做出推論。

20.

學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開(kāi)展小組工作。下列說(shuō)法正確的是______。A.互動(dòng)模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己B.在互動(dòng)模式中組員一般來(lái)自行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群C.互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性D.互動(dòng)模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法正確答案：A[解析]互動(dòng)模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。互動(dòng)模式中組員沒(méi)有固定概念，只要有需要的人都可以參加，故選項(xiàng)B不正確；互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)相互依賴，不強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)立，故選項(xiàng)C不正確；選項(xiàng)D屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。

21.

社會(huì)工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)小王莊開(kāi)展工作。組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦主題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。社會(huì)工作者所運(yùn)用的實(shí)施策略是______。A.回顧反思B.社區(qū)評(píng)估C.社區(qū)教育D.發(fā)展資源正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。

[解析]其中，社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認(rèn)同不足等問(wèn)題，促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)和關(guān)注社區(qū)事務(wù)。

22.

某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來(lái)人口。社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，來(lái)自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬第一要做的工作應(yīng)是______。A.明確服務(wù)目標(biāo)B.界定問(wèn)題和評(píng)估需求C.尋求社會(huì)資源D.制定可行性方案正確答案：B[解析]社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一即為問(wèn)題解決策劃，其主要過(guò)程依次是：①認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題；②界定問(wèn)題；③探索可行的解決方法；④認(rèn)識(shí)各種可能的限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃；⑦發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者小馬首先應(yīng)該做的工作是界定問(wèn)題和評(píng)估需求。

23.

對(duì)小組進(jìn)行過(guò)程評(píng)估是小組工作的一種重要的手段。良好地運(yùn)用過(guò)程評(píng)估，不僅能掌握小組工作的進(jìn)程，還能使社會(huì)工作者有的放矢地調(diào)整工作重點(diǎn)，適時(shí)地推動(dòng)小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)講，在一個(gè)發(fā)展性小組中，過(guò)程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是______。A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升正確答案：C[解析]小組工作的過(guò)程評(píng)估指的是對(duì)小組的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程評(píng)估。在一個(gè)發(fā)展性小組中，評(píng)估的重點(diǎn)是組員的參與程度和完成作業(yè)的情況。

24.

同事督導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同事督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說(shuō)法，正確的是______。A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來(lái)自本機(jī)構(gòu)D.由一個(gè)專業(yè)權(quán)威主持正確答案：A[解析]同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。

25.

服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。但如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”

社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為不妥，說(shuō)明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們?！?/p>

根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是______。A.心理動(dòng)力反思B.間接影響C.探索—描述—宣泄D.直接影響正確答案：A[解析]社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受進(jìn)行分析，屬于心理動(dòng)力反思。

26.

小周的繼父每次酒后都會(huì)毆打小周母子，小周本來(lái)就性格內(nèi)向，因長(zhǎng)期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以融人社會(huì)獨(dú)立生活。社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是______。A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會(huì)支持理論D.認(rèn)知行為理論正確答案：B[解析]存在主義理論強(qiáng)調(diào)痛苦的經(jīng)驗(yàn)也是生命的一部分，并且具有積極意義。社會(huì)工作者需幫助服務(wù)對(duì)象從痛苦的經(jīng)歷中找到其意義，故應(yīng)選擇選項(xiàng)B。

27.

某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無(wú)家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地的生活，也聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖浴＿@說(shuō)明在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮______。A.為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧B.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源C.做好服務(wù)對(duì)象的思想工作D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要正確答案：A[解析]由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。

28.

服務(wù)對(duì)象：“現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了……”社會(huì)工作者：“我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊。就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了______技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化正確答案：C[解析]在本題中，社會(huì)工作者將自己的一些經(jīng)歷和感受講給服務(wù)對(duì)象聽(tīng)，使用的是自我表露的技巧。

29.

社會(huì)工作者小劉在社區(qū)中開(kāi)展困境老人關(guān)懷服務(wù)。小劉首先解決的是生活問(wèn)題，接著，小劉將生活問(wèn)題分為經(jīng)濟(jì)收入、生活照料、情感支持和權(quán)益保護(hù)等幾個(gè)方面的具體問(wèn)題，然后，小劉分析了這些具體問(wèn)題產(chǎn)生的原因。從問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析方法的角度看，小劉的做法屬于______。A.SWOT分析法B.分支法C.PEST分析法D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表正確答案：B[解析]社會(huì)工作者小劉層層分解問(wèn)題，不斷細(xì)化問(wèn)題，即將整體問(wèn)題進(jìn)行分解，分化成若干支干。

30.

近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展迅速。在吸取國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展也呈現(xiàn)出自身的特點(diǎn)。根據(jù)你的判斷，我國(guó)社會(huì)工作的特點(diǎn)是______。A.職業(yè)化發(fā)展優(yōu)于專業(yè)化發(fā)展B.專業(yè)性社會(huì)工作與行政性社會(huì)工作并存C.儒家思想對(duì)專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有決定性作用D.慈善組織對(duì)專業(yè)社會(huì)工作的形成具有實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用正確答案：B[解析]行政性社會(huì)工作是指在政府部門和群眾團(tuán)體中專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。這是我國(guó)傳統(tǒng)的助人體系的延續(xù)，與此同時(shí)專業(yè)社會(huì)工作得以發(fā)展。因此我國(guó)社會(huì)工作的特點(diǎn)是行政性社會(huì)工作與專業(yè)性社會(huì)工作并存。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

社會(huì)工作者在策劃項(xiàng)目時(shí)，一方面要考慮服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求，另一方面要考慮資源保障的狀況。為爭(zhēng)取機(jī)構(gòu)管理者支持，社會(huì)工作者在策劃時(shí)還應(yīng)當(dāng)考慮______。A.服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)的程度B.服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)是否與機(jī)構(gòu)目標(biāo)一致C.服務(wù)項(xiàng)目是否符合政策要求D.機(jī)構(gòu)的資源是否充足夠用E.服務(wù)項(xiàng)目是否是機(jī)構(gòu)所必須提供的正確答案：BCDE[解析]對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們?cè)跊Q定是否采用某服務(wù)方案時(shí)，一般會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)上是否有效率，社會(huì)上是否接納與政治上的可行性。具體而言，包括如下考慮：這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案的目標(biāo)和優(yōu)先次序，機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對(duì)象和社區(qū)成員所接納，是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給予干預(yù)，這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求，這項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須提供的，這項(xiàng)服務(wù)的可能效益是否比估計(jì)的成本更重要，能否測(cè)量這項(xiàng)服務(wù)的“服務(wù)效果”，被選擇或批準(zhǔn)的項(xiàng)目能否發(fā)展成“實(shí)踐計(jì)劃”，推行這項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在等問(wèn)題。

2.

運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問(wèn)題有______。A.必須與自然環(huán)境相適應(yīng)B.社會(huì)工作者必須不斷對(duì)受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷C.社會(huì)環(huán)境中的障礙可能是導(dǎo)致個(gè)人問(wèn)題的重要因素D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助不用從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決E.社會(huì)工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題正確答案：BCE[解析]運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：①人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問(wèn)題的重要因素；②社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問(wèn)題；③服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷；④對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問(wèn)題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

3.

督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有______。A.傾聽(tīng)團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點(diǎn)B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論C.直接向團(tuán)體成員說(shuō)明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)，并做比較分析正確答案：ABE[考點(diǎn)]本題考查的是團(tuán)體督導(dǎo)的技巧。

[解析]根據(jù)本題情境，應(yīng)選擇選項(xiàng)A、B、E。

4.

社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要______。A.了解小麗的求助愿望B.深入分析小麗的問(wèn)題C.初步評(píng)估小麗的問(wèn)題D.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃正確答案：ACD[解析]在接案過(guò)程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；③明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。

5.

社會(huì)工作者小王針對(duì)部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動(dòng)成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)隊(duì)”。小王和勸導(dǎo)隊(duì)核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有______。A.德?tīng)柗品˙.頭腦風(fēng)暴法C.關(guān)鍵人物訪問(wèn)法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法正確答案：BD[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)工作計(jì)劃的制定策略。

[解析]在提出策略時(shí)，可采用頭腦風(fēng)暴法：在篩選策略時(shí)，可運(yùn)用SWOT分析法。

6.

小冰的丈夫楊勇經(jīng)營(yíng)一家電子產(chǎn)品直銷店，一直以來(lái)生意都很好，可自從楊勇迷上賭博后，就再也無(wú)暇照看店里的生意，還經(jīng)常偷偷將店里的產(chǎn)品低價(jià)售出，以盡快換來(lái)賭資。小冰知道后非常生氣，同時(shí)也擔(dān)心這樣下去，楊勇會(huì)越陷越深，最后不僅會(huì)傾家蕩產(chǎn)，也會(huì)把自己送進(jìn)監(jiān)獄。小冰向社會(huì)工作者劉芹求助，劉芹應(yīng)______。A.幫助小冰疏導(dǎo)焦慮B.報(bào)警C.勸小冰和楊勇離婚D.與楊勇進(jìn)行溝通，向他列舉賭博的危害E.建議小冰勸丈夫