企業(yè)級IT服務轉型服務合同

企業(yè)級IT服務轉型服務合同合同編號：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中的定義如下：“甲方”指提供企業(yè)級IT服務轉型的服務需求方，其名稱填寫如下：______________________________________________________________________“乙方”指提供企業(yè)級IT服務轉型服務的服務提供商，其名稱填寫如下：______________________________________________________________________“服務內容”指甲方所需乙方提供的包括但不限于IT戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)架構設計、系統(tǒng)集成、技術支持等服務?！胺掌陂g”指甲方與乙方約定的服務開始日至服務結束日。1.2術語解釋本合同中涉及的術語如未作明確定義，應以中華人民共和國相關法律法規(guī)及業(yè)界公認的解釋為準。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方應根據甲方的需求提供以下企業(yè)級IT服務轉型服務：1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃2）系統(tǒng)架構設計3）系統(tǒng)集成4）技術支持5）其他服務：_______________________________________________________2.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括：1）對甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行評估和分析；2）制定合理的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，明確轉型目標；3）設計合適的系統(tǒng)架構，并進行系統(tǒng)集成；4）提供持續(xù)的技術支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；5）其他服務范圍內的工作：________________________________________第三章：服務期間與地點3.1服務期間本合同的服務期間自______年______月______日開始，至______年______月______日結束。3.2服務地點乙方應在其注冊地或甲方指定的地點為甲方提供服務。第四章：服務費用與支付4.1服務費用甲方應支付乙方以下服務費用：1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃費：人民幣______元整（大寫：_________________________）；2）系統(tǒng)架構設計費：人民幣______元整（大寫：_________________________）；3）系統(tǒng)集成費：人民幣______元整（大寫：_________________________）；4）技術支持費：人民幣______元整（大寫：_________________________）；5）其他費用：人民幣______元整（大寫：_________________________）。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服務費用：1）一次性支付：甲方在簽訂本合同之日起______個工作日內支付100%的服務費用；2）分期支付：甲方按照以下分期支付服務費用：a）簽訂本合同之日起______個工作日內支付合同總金額的______%；b）服務開始之日起______個工作日內支付合同總金額的______%；c）服務結束之日起______個工作日內支付合同總金額的______%。第五章：知識產權與保密5.1知識產權乙方保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。如因乙方原因導致甲方遭受知識產權侵權訴訟，乙方應承擔全部責任。5.2保密雙方在簽訂本合同及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息，應予以嚴格保密。未經對方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后______年。第六章：服務保證與質量標準6.1服務保證乙方應保證其提供的服務符合甲方的要求及國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。如服務存在質量問題，乙方應在不影響甲方正常業(yè)務的前提下及時進行整改。6.2質量標準乙方提供的企業(yè)級IT服務轉型服務應滿足以下質量標準：1）保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，達到99.9%的平均無故障時間；2）提供7×24小時的技術支持服務，響應時間不超過1小時；3）保證數(shù)據安全，采取有效的安全防護措施，防范各類網絡攻擊和數(shù)據泄露；4）其他質量標準：______________________________________________第七章：違約責任7.1甲方違約如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過30日，乙方有權解除本合同。7.2乙方違約如乙方未按約定完成服務內容或服務不符合質量標準，甲方有權要求乙方進行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更雙方同意，如需變更合同內容，應簽訂書面補充協(xié)議，并作為本合同的組成部分。8.2合同解除在以下情況下，一方有權書面通知對方解除本合同：1）對方嚴重違約，經催告后仍不履行合同義務；2）因不可抗力導致合同無法履行；3）雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同書面協(xié)議。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第十章：附則10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。10.3本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補充協(xié)議予以明確。10.4雙方確認，本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5雙方確認，本合同及其補充協(xié)議的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：____________________________________________甲方聯(lián)系方式：____________________________________________乙方通訊地址：____________________________________________乙方聯(lián)系方式：____________________________________________10.6本合同及其補充協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.7本合同中的條款標題僅為查閱方便而設，不影響條款的實質內容。10.8本合同中的空白部分如未填寫，不影響其他已填寫內容的效力。第十一章：服務進度與驗收11.1服務進度乙方應根據雙方約定的服務內容制定詳細的服務進度計劃，并在服務開始前提交甲方審批。甲方應在收到進度計劃后3個工作日內提出意見，經雙方確認后執(zhí)行。11.2驗收乙方完成階段性服務內容后，應向甲方提交驗收申請。甲方應在收到驗收申請后5個工作日內組織驗收。如驗收合格，甲方應出具書面驗收報告；如驗收不合格，甲方有權要求乙方進行整改。第十二章：人員與培訓12.1乙方人員乙方應指派具備專業(yè)能力和經驗的人員為甲方提供服務。如甲方對乙方人員不滿意，乙方應在接到甲方通知后3個工作日內更換合適人員。12.2培訓乙方應在服務期間為甲方提供必要的培訓，以保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作和維護方法。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商采取措施減少損失。第十四章：通知與送達14.1本合同項下的通知應以書面形式送達對方。通過快遞或專遞方式送達的，以簽收日期為送達日期；通過郵件方式送達的，以郵件發(fā)送日期為送達日期。14.2雙方通訊地址和聯(lián)系方式如發(fā)生變更，應立即通知對方。未及時通知導致的損失由變更方承擔。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。15.2本合同的解釋權歸乙方所有。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字