企業(yè)級IT系統(tǒng)功能服務合同

企業(yè)級IT系統(tǒng)功能服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義及術語1.1術語定義1.1.1“服務”指甲方為乙方提供的IT系統(tǒng)功能優(yōu)化、監(jiān)控、維護等相關服務。1.1.2“系統(tǒng)”指乙方擁有或使用的IT系統(tǒng)，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡設備等。1.1.3“功能指標”指衡量系統(tǒng)功能的各項參數(shù)，包括響應時間、處理速度、穩(wěn)定性等。1.1.4“服務期限”指本合同約定的服務提供時間。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1甲方根據(jù)乙方需求，對乙方系統(tǒng)進行功能評估，并提出優(yōu)化方案。2.1.2甲方負責實施優(yōu)化方案，保證系統(tǒng)達到乙方要求的功能指標。2.1.3甲方對乙方系統(tǒng)進行定期監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時通知乙方并采取措施解決。2.1.4甲方提供系統(tǒng)維護服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三章服務期限及費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.1.2服務期限屆滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。3.2服務費用3.2.1乙方按照本合同約定的收費標準支付服務費用。3.2.2服務費用支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。3.2.3服務費用支付時間為每季度末。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有義務按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定。4.1.2甲方有義務對乙方系統(tǒng)進行保密，不得泄露乙方商業(yè)秘密。4.1.3甲方有權根據(jù)乙方需求調(diào)整服務內(nèi)容，但需提前通知乙方。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有義務按照約定支付服務費用。4.2.2乙方有義務提供甲方所需的服務支持，包括但不限于提供系統(tǒng)權限、相關資料等。4.2.3乙方有權對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理建議。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定提供服務，導致系統(tǒng)功能不穩(wěn)定，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，直至乙方支付完畢。5.2.2乙方未提供甲方所需的服務支持，導致服務無法正常進行，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1甲方和乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密及其他保密信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。6.1.2保密信息不包括公眾已知的信息、乙方已公開的信息或第三方合法提供的信息。6.2保密期限6.2.1本合同項下的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2即使合同終止或履行完畢后，雙方仍需對保密信息保密，保密期限為合同終止或履行完畢之日起____年。6.3保密措施6.3.1雙方應采取合理措施保護對方的保密信息，包括但不限于限制員工接觸保密信息、簽訂保密協(xié)議等。6.3.2雙方員工違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第七章違約賠償7.1違約賠償7.1.1如任何一方違反本合同的約定，導致對方損失，違約方應承擔相應的賠償責任。7.1.2違約賠償?shù)姆秶ㄖ苯訐p失和間接損失，但間接損失的計算應合理且可預見。7.2賠償限額7.2.1本合同項下的賠償限額為合同總金額的_____%。7.2.2賠償限額不包括因故意或重大過失導致的損失。第八章終止與解除8.1合同終止8.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。8.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。8.2合同解除8.2.1任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未改正的，另一方有權解除本合同。8.2.2任何一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大事項，可能影響本合同履行的，另一方有權解除本合同。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁程序按照_______仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.1.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2本合同副本的復制、分發(fā)、保存均應符合保密義務。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的生效不以任何前置條件為前提，除非雙方另有約定。10.4通知10.4.1雙方之間的通知應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知在送達對方指定的聯(lián)系地址后視為已送達。10.5適用法律10.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_______法律。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.1.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得將其在本合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)另一方書面同意的除外。11.1.2轉(zhuǎn)讓方應保證受讓方具備履行本合同項下義務的能力。11.2轉(zhuǎn)讓程序11.2.1轉(zhuǎn)讓方應向另一方提供受讓方的相關資料，并保證其符合11.1.2條款的要求。11.2.2另一方應在收到轉(zhuǎn)讓方提交的資料后____個工作日內(nèi)回復是否同意轉(zhuǎn)讓。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本合同中的“不可抗力”指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。12.1.2若因不可抗力導致一方無法履行本合同的義務，該方應及時通知另一方，并提供相關證明。12.2不可抗力的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商確定合理的處理方案，包括但不限于延遲履行、部分履行或解除合同。12.2.2不可抗力事件消失后，雙方應盡快恢復本合同的履行。第十三章一般條款13.1完整性13.1.1本合同構成雙方關于IT系統(tǒng)功能服務的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.1.2本合同的任何部分不得被解釋為對任何一方產(chǎn)生額外的義務或責任。13.2語言13.2.1本合同以中文為準，如有其他語言版本的，應以中文版為準。13.2.2本合同的語言應清晰、準確，避免產(chǎn)生歧義。第十四章合同的保存14.1合同保存14.1.1雙方應在簽署后各自保存本合同的副本，以備不時之需。14.1.2雙方應采取適當措施，保證合同副本的安全、完整。14.2合同副本的查閱14.2.1雙方有權在合理時間內(nèi)要求查閱對方的合同副本。14.2.2合同副本的查閱應在不影響對方正常經(jīng)營的前提下進行。第十五章簽字15.1簽字15.1.1雙方代表應在本合同上簽字，以