企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可交互性服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可交互性服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：合同主體與定義1.1合同主體甲方（提供服務(wù)方）：__________（公司名稱）乙方（接受服務(wù)方）：__________（公司名稱）1.2定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：（1）“IT系統(tǒng)”：指甲方提供的用于企業(yè)信息管理的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的總稱。（2）“可交互性服務(wù)”：指甲方根據(jù)乙方需求，對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行的定制化開(kāi)發(fā)、優(yōu)化及維護(hù)等服務(wù)。（3）“工作成果”：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的所有軟件、文檔、數(shù)據(jù)等成果。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下可交互性服務(wù)：（1）IT系統(tǒng)需求分析與規(guī)劃；（2）IT系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)；（3）IT系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；（4）IT系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍甲方提供的可交互性服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為乙方提供IT系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)咨詢；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)選型；（3）根據(jù)乙方需求，進(jìn)行IT系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)；（4）對(duì)乙方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)；（5）提供IT系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)支持與維護(hù)。第三章：服務(wù)費(fèi)用與付款3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方提供的可交互性服務(wù)，雙方同意按照以下方式計(jì)費(fèi)：（1）固定費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________________________元整）；（2）按實(shí)際工作量計(jì)費(fèi)：雙方根據(jù)實(shí)際完成的工作量，按照約定單價(jià)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。3.2付款方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際完成的工作量，按月支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）服務(wù)完成后，支付剩余的合同款項(xiàng)。第四章：服務(wù)期限與驗(yàn)收4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)_________個(gè)月。4.2驗(yàn)收（1）甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成約定的可交互性服務(wù)；（2）乙方應(yīng)在甲方提交工作成果后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；（3）如乙方對(duì)工作成果不滿意，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，直至乙方滿意為止；（4）驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽訂驗(yàn)收確認(rèn)書。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方保證其提供的可交互性服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）工作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有使用權(quán)；（3）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將工作成果轉(zhuǎn)讓、許可或授權(quán)給第三方使用。5.2保密雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：服務(wù)保證與支持6.1服務(wù)保證甲方承諾所提供的可交互性服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足乙方提出的具體需求；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，無(wú)明顯缺陷；（4）在服務(wù)期限內(nèi)，提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)。6.2技術(shù)支持甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供以下服務(wù)：（1）日常技術(shù)咨詢與解答；（2）故障排查與修復(fù)；（3）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化建議；（4）定期對(duì)乙方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未能按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)向乙方支付遲延履行金，按日計(jì)算，遲延履行金為合同總金額的千分之五；（2）服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)無(wú)條件進(jìn)行整改，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約如乙方違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，按日計(jì)算，逾期付款違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）未按約定提供必要的技術(shù)支持與配合，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）未經(jīng)甲方同意，將工作成果泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并作為本合同的附件。8.2合同終止以下情況下，合同可以終止：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)書面通知終止合同；（4）因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，前述條款與附件共同構(gòu)成完整的合同內(nèi)容，對(duì)雙方具有法律約束力。10.4雙方在簽訂本合同時(shí)已充分了解并認(rèn)可合同內(nèi)容，不存在任何誤解或誤導(dǎo)。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且對(duì)其發(fā)生和后果無(wú)法克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。11.2由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。11.3雙方應(yīng)就不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行受阻情況進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的任何通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式進(jìn)行送達(dá)：甲方地址：________________________乙方地址：________________________12.2通知在以下情況下視為送達(dá)：（1）親自交付，收件人簽字確認(rèn)；（2）郵寄，以郵戳日期為準(zhǔn)；（3）郵件，郵件發(fā)送成功視為送達(dá)。第十三章：法律適用與合同解釋13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本合同的任何條款如有沖突，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照本章第九條的約定解決。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2如一方發(fā)生合并、分立、資產(chǎn)重組等情形，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)讓給承繼其權(quán)利義務(wù)的法律主體。第十五章：合同的生效與簽字15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）