《Internet基礎(chǔ)與應(yīng)用（第4版）》中職全套教學(xué)課件

Internet基礎(chǔ)與應(yīng)用（第四版）全套可編輯PPT課件Internet的使用01Internet的接入02Internet的使用安全03目錄CONTENTS

Internet的故障檢查0401Internet的使用3任務(wù)1Edge瀏覽器的使用任務(wù)2搜索引擎和下載工具的使用任務(wù)3電子郵件的使用

任務(wù)4即時通信工具QQ的使用任務(wù)5體驗網(wǎng)絡(luò)購物4Edge瀏覽器的使用任務(wù)15學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握網(wǎng)絡(luò)中URL及域名的概念。2.了解TCP/IP協(xié)議。3.掌握Edge瀏覽器的相關(guān)知識。4.能使用Edge瀏覽器訪問Internet，并對Edge瀏覽器進行設(shè)置。6任務(wù)引入Internet是一個通過無數(shù)臺計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來的全球范圍的計算機網(wǎng)絡(luò)。瀏覽器是上網(wǎng)時必須具備的軟件，它在用戶和Internet之間打開一個窗口進行聯(lián)絡(luò)，用戶通過瀏覽器能看到Internet中多彩的世界。本任務(wù)通過使用Edge瀏覽器訪問Internet、對Edge瀏覽器進行設(shè)置、對站點進行收藏和保存，來掌握網(wǎng)絡(luò)中URL及域名的概念，并了解TCP/IP協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)與窗口之間是如何實現(xiàn)通信的。7任務(wù)實施一、認識Edge瀏覽器操作界面Edge瀏覽器的全稱為MicrosoftEdge，是由微軟公司開發(fā)的，于2022年6月16日全面取代IE瀏覽器。1.啟動Edge瀏覽器Edge瀏覽器一般都是作為Windows系列操作系統(tǒng)的自帶瀏覽器集成在系統(tǒng)中的，使用鼠標(biāo)左鍵雙擊（以下簡稱雙擊）桌面上Edge瀏覽器的圖標(biāo)

即可啟動。82.認識Edge瀏覽器的操作界面Edge瀏覽器的操作界面如圖所示，其各部分的功能如下。9Edge瀏覽器的操作界面（1）控制欄與Windows操作系統(tǒng)的其他窗口類似，控制欄從左到右依次是“最小化窗口”按鈕、“最大化窗口”按鈕、“關(guān)閉窗口”按鈕，用于在瀏覽網(wǎng)頁的過程中控制瀏覽器窗體的大小或關(guān)閉瀏覽器。（2）菜單按鈕菜單按鈕包含了Edge瀏覽器的所有操作命令，瀏覽器的所有功能都能在這些菜單中得到實現(xiàn)。（3）工具欄在工具欄中，用戶只需要使用鼠標(biāo)左鍵單擊（以下簡稱單擊）這些按鈕就可以實現(xiàn)相應(yīng)的功能。10如圖所示，分別單擊“后退”“主頁”“收藏夾”“刷新”等按鈕，可以執(zhí)行相應(yīng)的操作。11Edge瀏覽器工具欄上的按鈕1）“后退”按鈕，單擊該按鈕可返回到最近一次訪問過的網(wǎng)頁。2）“主頁”按鈕，單擊該按鈕可返回到用戶自己設(shè)定的瀏覽器剛打開時所顯示的默認頁面。3）“收藏夾”按鈕，單擊該按鈕會顯示下拉菜單，菜單中列出了用戶收藏的網(wǎng)站名稱，單擊菜單中的某網(wǎng)站名稱即可迅速訪問該網(wǎng)站頁面。4）“刷新”按鈕，單擊該按鈕可使瀏覽器再次從服務(wù)器站點讀取當(dāng)前網(wǎng)頁的內(nèi)容，常用于網(wǎng)頁下載中斷的情況。12（4）側(cè)邊欄側(cè)邊欄可以由用戶根據(jù)使用需求對常用應(yīng)用和網(wǎng)站進行設(shè)置，如圖所示。13側(cè)邊欄的設(shè)置（5）地址欄在地址欄中輸入要瀏覽網(wǎng)頁的網(wǎng)址，然后按回車鍵，系統(tǒng)就會自動地與該網(wǎng)頁取得鏈接交互信息。（6）標(biāo)簽欄在同時打開多個網(wǎng)頁頁面時，每個網(wǎng)頁頁面都會以標(biāo)簽的形式顯示在標(biāo)簽欄中，單擊這些標(biāo)簽就可以轉(zhuǎn)到相應(yīng)的網(wǎng)頁頁面。（7）瀏覽窗口瀏覽窗口也叫作瀏覽區(qū)，是顯示網(wǎng)頁具體頁面內(nèi)容的區(qū)域，用戶可以拖動右側(cè)或下方的滾動條來調(diào)整要瀏覽頁面的位置。14二、通過Edge瀏覽器訪問Internet1.通過地址欄瀏覽網(wǎng)頁啟動Edge瀏覽器后彈出的頁面為系統(tǒng)默認設(shè)置的主頁頁面，只要在地址欄中輸入要瀏覽網(wǎng)頁的網(wǎng)址，如圖所示在地址欄輸入“”，然后按回車鍵就可以打開相應(yīng)的頁面，如圖所示。1516在地址欄輸入“”騰訊網(wǎng)主頁2.通過超鏈接瀏覽網(wǎng)頁將鼠標(biāo)指針移到網(wǎng)頁中的某個超鏈接處，當(dāng)鼠標(biāo)指針變成

形狀時，單擊該超鏈接即可彈出與之相對應(yīng)的網(wǎng)頁頁面，如圖所示。17通過超鏈接瀏覽網(wǎng)頁三、對Edge瀏覽器進行設(shè)置1.設(shè)置Edge瀏覽器的默認主頁默認主頁是Edge瀏覽器每次打開時首先顯示的頁面，為滿足每位用戶的個性化需求，Edge瀏覽器可以實現(xiàn)默認主頁的自定義設(shè)置。2.Edge瀏覽器的歷史記錄和臨時文件管理（1）打開Edge瀏覽器，單擊窗口右下角“設(shè)置”按鈕，并在彈出的頁面中選擇“隱私、搜索和服務(wù)”選項卡，如圖所示。1819“隱私、搜索和服務(wù)”選項卡（2）在“清除瀏覽數(shù)據(jù)”選項卡中，單擊“立即清除瀏覽數(shù)據(jù)”下的“選擇要清除的內(nèi)容”按鈕，在“時間范圍”下拉菜單中選擇瀏覽數(shù)據(jù)的時間范圍，最后單擊“立即清除”按鈕即可，如圖所示。（3）此外Edge瀏覽器帶有云同步功能（如果已打開同步或個性化），若管理和刪除Microsoft云中保存的數(shù)據(jù)，需使用微軟賬號登錄/privacy/網(wǎng)頁。20清除瀏覽數(shù)據(jù)四、站點收藏和保存1.將正在瀏覽的網(wǎng)頁添加至收藏夾如果用戶正在瀏覽某一網(wǎng)頁，認為以后可能還會用到這個網(wǎng)頁，則可以將其添加到收藏夾中，下次瀏覽該網(wǎng)頁時直接單擊收藏夾中的標(biāo)簽即可。其具體操作步驟如下（以收藏正在瀏覽的“中國大學(xué)MOOC”網(wǎng)頁為例）。21（1）在正在瀏覽“中國大學(xué)MOOC”網(wǎng)頁的瀏覽器上，單擊“收藏夾”按鈕，如圖所示。22單擊“收藏夾”按鈕（2）在彈出的“已添加到收藏夾”對話框中，輸入所收藏網(wǎng)頁的名稱標(biāo)簽（也可以采用默認名稱），單擊“完成”按鈕即可，“已添加到收藏夾”對話框如圖所示。23“已添加到收藏夾”對話框（3）再次訪問該網(wǎng)頁時只需打開收藏夾，單擊對應(yīng)的頁面標(biāo)簽即可，如圖所示。24通過收藏夾打開網(wǎng)頁2.保存正在瀏覽的整個網(wǎng)頁在瀏覽網(wǎng)頁時，若想將網(wǎng)頁信息保存，以便斷開網(wǎng)絡(luò)之后仍然可以隨時查看，可以將正在瀏覽的整個網(wǎng)頁進行保存，具體操作步驟如下。（1）單擊瀏覽器中的

按鈕，在下拉菜單中單擊“更多工具”選項，單擊“將頁面另存為”選項，如圖所示。25單擊“將頁面另存為”選項（2）在彈出的“另存為”對話框中，選擇存儲該網(wǎng)頁的硬盤位置后單擊“保存”按鈕即可。（3）保存之后的網(wǎng)頁在存儲位置顯示為

，包含一個htm頁面文件和一個用來存儲該頁面中所用到的圖片、圖標(biāo)等的文件夾，兩個文件需同時存放。如果刪除存放圖片的文件夾，則htm頁面中的圖片將不能正常顯示。（4）在網(wǎng)絡(luò)斷開的情況下要瀏覽已保存的網(wǎng)頁，單擊對應(yīng)的htm頁面文件即可。263.保存網(wǎng)頁中的圖片（1）在想要保存的圖片上單擊鼠標(biāo)右鍵（以下簡稱右擊），在彈出的快捷菜單中，選擇“將圖像另存為”選項，如圖所示。（2）在彈出的“另存為”對話框中，選擇存放此圖片的硬盤位置后單擊“保存”按鈕即可。27選擇“將圖像另存為”選項相關(guān)知識一、URL地址、IP地址和域名的概念1.URL地址URL地址即統(tǒng)一資源定位符（URL，universalresourcelocator）也稱為網(wǎng)頁地址，俗稱“網(wǎng)址”，是Internet上標(biāo)準(zhǔn)的資源地址。Internet上的每一個網(wǎng)頁都具有一個唯一的名稱標(biāo)識，即URL地址，這個地址可以是本地磁盤，也可以是局域網(wǎng)上的某一臺計算機，更多的是Internet上的網(wǎng)絡(luò)站點。28URL地址由協(xié)議類型、主機名、路徑及文件名組成，如圖所示。29URL地址2.IP地址IP地址是在網(wǎng)絡(luò)上分配給每臺計算機或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的32位數(shù)字標(biāo)識。為了便于閱讀和記憶，用點號將IP地址分成4個8位二進制組，每個8位二進制組用十進制數(shù)0～255表示，稱為點分十進制。3.域名域名是由一串用點號分隔的名字組成的Internet上某一臺計算機或計算機組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時標(biāo)識計算機的電子方位。它是與網(wǎng)站主頁IP地址相對應(yīng)的一串容易記憶的字符，是由若干個從a到z的26個英文字母、0到9的10個阿拉伯?dāng)?shù)字及“—”“.”符號構(gòu)成并按一定的層次和邏輯排列的名稱。30域名分為不同級別，包括頂級域名、二級域名等。頂級域名又分為兩類，一類是國家頂級域名，另一類是國際頂級域名。（1）頂級域名1）國家頂級域名，如中國是cn，美國是us，日本是jp等。2）國際頂級域名，常見的國際頂級域名有：.com域名表示商業(yè)機構(gòu)；.net域名表示網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)；.edu域名表示教育機構(gòu)；.org域名表示各種非營利性的組織機構(gòu)；.gov域名表示政府機構(gòu)；.ac域名表示科研機構(gòu)。（2）二級域名二級域名是指頂級域名之下的域名，是域名的倒數(shù)第二個部分。31二、TCP/IP協(xié)議計算機網(wǎng)絡(luò)是由多個相互連接的節(jié)點組成的，節(jié)點之間需要不斷地交換數(shù)據(jù)與控制信息。為了做到有條不紊地交換數(shù)據(jù)，每個節(jié)點都必須遵守一些事先約定好的規(guī)則。這些為進行計算機網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定的集合被稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（Protocol）。常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP協(xié)議（傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議），又稱為網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它是Internet最基本的協(xié)議，主要包括TCP協(xié)議、IP協(xié)議、UDP協(xié)議、ICMP協(xié)議、HTTP協(xié)議、FTP協(xié)議、Telnet協(xié)議、SMTP協(xié)議等。32TCP/IP協(xié)議采用層次體系結(jié)構(gòu)，自下而上分別為網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)際層、傳輸層和應(yīng)用層，每一層都實現(xiàn)特定的網(wǎng)絡(luò)功能。1.網(wǎng)絡(luò)接口層網(wǎng)絡(luò)接口層提供TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與各種物理網(wǎng)絡(luò)的接口。物理網(wǎng)絡(luò)是指各種局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，如以太網(wǎng)（Ethernet）和X.25公共分組交換網(wǎng)等。2.網(wǎng)際層網(wǎng)際層解決計算機與計算機之間的通信問題，這一層的通信協(xié)議統(tǒng)一為IP協(xié)議。333.傳輸層傳輸層提供可靠傳輸?shù)姆椒ǎ涑Ｓ玫膮f(xié)議是TCP協(xié)議（傳輸控制協(xié)議）和UDP協(xié)議（用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議）。TCP協(xié)議提供了可靠的傳輸機制，能夠自動檢測丟失的數(shù)據(jù)并自動重傳，彌補IP協(xié)議的不足。TCP協(xié)議和IP協(xié)議總是協(xié)調(diào)一致地工作，以確保數(shù)據(jù)的可靠傳輸。4.應(yīng)用層應(yīng)用層是TCP/IP協(xié)議棧的頂層。所有的應(yīng)用程序都包含在這一層中，使用該層來獲得訪問網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。目前，常用的應(yīng)用層協(xié)議有HTTP協(xié)議、FTP協(xié)議、Telnet協(xié)議和SMTP協(xié)議等。34三、瀏覽器相關(guān)知識1.超鏈接超鏈接是指從一個網(wǎng)頁指向另一個目標(biāo)的鏈接關(guān)系，這個目標(biāo)可以是另一個網(wǎng)頁，也可以是相同網(wǎng)頁上的不同位置，或者是一個圖片、一個電子郵件地址、一個文件，甚至是一個應(yīng)用程序。而在一個網(wǎng)頁中用來設(shè)置超鏈接的對象，可以是圖片、文字、三維圖像、動畫等。超鏈接實際上就是網(wǎng)頁的一部分，它是一種允許用戶同其他網(wǎng)頁或站點之間進行連接的元素。352.歷史記錄歷史記錄文件夾記錄了最近一段時間內(nèi)用戶瀏覽過的網(wǎng)頁。在默認設(shè)置天數(shù)以內(nèi)，用戶瀏覽過的網(wǎng)頁地址都會被自動保存，如圖所示。36歷史記錄3.臨時文件在瀏覽網(wǎng)頁時，看到的內(nèi)容都要先下載到用戶計算機里，然后才能調(diào)用瀏覽，這些先下載的內(nèi)容就是臨時文件。臨時文件默認的保存位置是“C:\…\TemporaryInternetFiles”，它存放著用戶最近瀏覽過的網(wǎng)頁內(nèi)容。臨時文件的優(yōu)點是可以提高用戶的上網(wǎng)瀏覽速度，其缺點是占用硬盤的磁盤空間，所以需要經(jīng)常清理。374.CookieCookie是指某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份、進行Session跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)（通常經(jīng)過加密），通常包括用戶名、密碼、注冊賬戶、手機號碼等用戶個人信息。Cookie好比是商場發(fā)送的會員卡。顧客在商場購物結(jié)賬時，商場可以決定是否給顧客贈送一張會員卡，會員卡上記載著與顧客有關(guān)的信息（如顧客姓名、聯(lián)系方式、累計購物的金額和有效期限等）。顧客可以決定是否接受會員卡，一旦顧客接受了會員卡，那么在以后每次光顧該商場時，都將攜帶這張會員卡，商場也將根據(jù)這張會員卡上記載的信息進行一些特殊的事務(wù)處理。38四、其他常用瀏覽器介紹其他常用的瀏覽器還有360安全瀏覽器、搜狗瀏覽器等，其使用方法和Edge瀏覽器基本類似。1.360安全瀏覽器360安全瀏覽器是互聯(lián)網(wǎng)上使用較為安全的新一代瀏覽器，擁有全國最大的惡意網(wǎng)址庫，采用惡意網(wǎng)址攔截技術(shù)，可自動攔截含有木馬病毒、欺詐程序、網(wǎng)銀仿冒等內(nèi)容的惡意網(wǎng)址。它擁有沙箱技術(shù)，在隔離模式下即使訪問含有木馬病毒的網(wǎng)站也不會被木馬病毒所感染3940360安全瀏覽器2.搜狗瀏覽器搜狗瀏覽器是由搜狗公司開發(fā)的，力求為用戶提供跨終端無縫使用體驗，讓上網(wǎng)更簡單、網(wǎng)頁閱讀更流暢的瀏覽器。搜狗手機瀏覽器還具有Wi-Fi預(yù)加載、收藏同步、夜間模式、無痕瀏覽、自定義炫彩皮膚、手勢操作等眾多易用功能。41搜狗瀏覽器搜索引擎和下載工具的使用任務(wù)242學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握搜索引擎的使用技巧。2.掌握下載工具的安裝和使用方法。3.能熟練運用搜索引擎和下載工具查詢并下載網(wǎng)絡(luò)資源。43任務(wù)引入在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，搜索引擎已成為學(xué)習(xí)工作中不可或缺的網(wǎng)絡(luò)工具。那么究竟該如何高效地運用搜索引擎呢？當(dāng)搜索到心儀的網(wǎng)絡(luò)資源后又該如何進行下載呢？44任務(wù)實施一、高效運用百度搜索引擎1.并行搜索在搜索引擎搜索框中輸入多個查詢詞，并在查詢詞之間加入“|”符號，如輸入“中國|工匠”，如圖所示，并行搜索見表。45并行搜索46并行搜索2.指定網(wǎng)站搜索在搜索引擎搜索框中輸入查詢詞，并在查詢詞后加入“site:網(wǎng)站名”，如輸入“技能大賽site：”，如圖所示，指定網(wǎng)站搜索見表。47指定網(wǎng)站搜索48指定網(wǎng)站搜索3.URL中搜索在搜索引擎搜索框中輸入查詢詞，并在查詢詞前加上“inurl:”，如輸入“inurl:QQ”，如圖所示，URL中搜索見表。49URL中搜索50URL中搜索4.政府網(wǎng)頁搜索在搜索引擎搜索框中輸入查詢詞，并在查詢詞前加上“inurl:gov”，如輸入“inurl:gov社會保障”，如圖所示，政府網(wǎng)頁搜索見表。51政府網(wǎng)頁搜索52政府網(wǎng)頁搜索5.不包含某個詞搜索在搜索引擎搜索框中輸入查詢詞，并在查詢詞后加上空格與減號“-”，然后再加上不想搜到的詞，如輸入“技能-大賽”，如圖所示，不包含某個詞搜索見表。53不包含某個詞搜索54不包含某個詞搜索6.完整搜索在搜索引擎搜索框中輸入查詢詞，在查詢詞外加上雙引號“”，如輸入“技能大賽”，如圖所示，完整搜索見表。55完整搜索56完整搜索7.圖片搜索在日常的學(xué)習(xí)工作中，經(jīng)常需要了解某張圖片的來源和相關(guān)信息，或者查找到與之相似的圖片，這時就可以利用百度搜索引擎的圖片搜索功能。以搜索如圖所示圖片的來源和相關(guān)信息為例，其操作步驟如下。（1）打開百度搜索引擎在瀏覽器地址欄中輸入“”，并按回車鍵打開百度搜索引擎。57技能競賽選手58彈出上傳圖片頁面（2）上傳圖片在上傳圖片頁面中，單擊“選擇文件”按鈕，然后選擇想要搜索的圖片，單擊“打開”按鈕，如圖所示；也可以將待搜索圖片直接拖動到上傳圖片頁面，如圖所示。59單擊“打開”按鈕拖動圖片進行上傳（3）查看搜索結(jié)果等待一會，搜索頁面將顯示出所有與這幅圖片有關(guān)的信息和相似圖片，如圖所示。60查看搜索結(jié)果二、安裝并使用迅雷1.安裝迅雷通過瀏覽器進入迅雷官網(wǎng)（/），然后單擊“查看所有產(chǎn)品”按鈕，如圖所示，選擇對應(yīng)的操作系統(tǒng)類型后，單擊“立即下載”按鈕，如圖所示。6162單擊“查看所有產(chǎn)品”按鈕單擊“立即下載”按鈕成功下載迅雷軟件后，在本地磁盤中找到下載的迅雷安裝包，雙擊安裝程序圖標(biāo)后將彈出迅雷軟件安裝窗口，在安裝窗口中設(shè)置好安裝位置后，勾選“同意《用戶許可協(xié)議》”復(fù)選框，單擊“開始安裝”按鈕，如圖所示，進入軟件安裝過程。63單擊“開始安裝”按鈕軟件安裝成功后，在計算機桌面上會生成迅雷軟件的快捷方式，如圖所示。64在計算機桌面上會生成迅雷軟件的快捷方式2.創(chuàng)建常規(guī)下載迅雷軟件安裝完成后，當(dāng)單擊磁力鏈接或種子下載鏈接時，迅雷軟件將自動運行，彈出下載信息預(yù)覽窗口，如圖所示，在其中設(shè)置好保存路徑后，單擊“立即下載”按鈕，即可下載資源。65下載信息預(yù)覽窗口3.離線云下載離線云下載就是下載工具的服務(wù)器代替用戶計算機先行下載，離線云下載完成后，可在線預(yù)覽或從服務(wù)器上以更快的速度再下載到用戶的計算機上，以節(jié)省時間，騰出帶寬以提升下載速度，同時釋放帶寬與存儲空間。66電子郵件的使用任務(wù)367學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解電子郵件在傳輸過程中所用到的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。2.能熟練使用電子郵箱收發(fā)電子郵件。3.掌握電子郵箱的常用設(shè)置。任務(wù)引入電子郵件常被稱為網(wǎng)上飛鴻，它改變了人們一直以來通過郵局寄信的交流方式。本任務(wù)通過使用電子郵箱收發(fā)電子郵件來掌握電子郵件的地址格式以及收發(fā)方法，并了解電子郵件的各種傳輸協(xié)議。68任務(wù)實施一、注冊電子郵箱本書以注冊網(wǎng)易免費郵箱為例進行講解，具體操作步驟如下。1.啟動瀏覽器，在地址欄中輸入“/”，然后按回車鍵，網(wǎng)易郵箱登錄頁面如圖所示。69網(wǎng)易郵箱登錄頁面2.單擊“注冊新賬號”按鈕，彈出“歡迎注冊網(wǎng)易郵箱”頁面，然后根據(jù)頁面中的提示填寫注冊信息，如圖所示。3.注冊信息填寫完畢后，勾選“同意《服務(wù)條款》《隱私政策》和《兒童隱私政策》”復(fù)選框，單擊“立即注冊”按鈕，即可成功注冊免費郵箱。70網(wǎng)易郵箱注冊頁面二、收發(fā)電子郵件1.發(fā)送電子郵件使用網(wǎng)易郵箱發(fā)送電子郵件的具體操作步驟如下。（1）如圖所示，啟動瀏覽器，打開網(wǎng)易郵箱的登錄頁面“/”，輸入郵箱賬號和密碼，單擊“登錄”按鈕。71登錄網(wǎng)易郵箱（2）如圖所示，在登錄成功的郵箱頁面中，單擊“寫信”按鈕。72單擊“寫信”按鈕（3）在郵件編輯界面中的“收件人”文本框中輸入收件人的電子郵箱地址，在“主題”文本框中輸入郵件的標(biāo)題，然后在該頁面下方最大的文本框中編輯郵件正文，還可以單擊“添加附件”按鈕選擇要發(fā)送的其他文件，如圖所示。（4）全部內(nèi)容填寫完成后，單擊“發(fā)送”按鈕，如果郵件正常發(fā)送，系統(tǒng)會自動彈出“郵件發(fā)送成功”反饋界面。73編輯郵件2.接收電子郵件（1）啟動瀏覽器，登錄電子郵箱，頁面會顯示當(dāng)前未讀郵件數(shù)量，如圖所示。74未讀郵件數(shù)量（2）單擊頁面左側(cè)的“收件箱”文件夾，彈出收件箱頁面，如圖所示，在收件箱列表中可以看到接收到的電子郵件。75收件箱頁面（3）在所顯示的郵件列表中單擊發(fā)件人的超鏈接或者郵件主題超鏈接，會打開該封郵件的正文頁面，如圖所示，用戶可以在該頁面中查看該郵件的發(fā)送日期、發(fā)件人、主題以及郵件內(nèi)容等信息。76郵件的正文頁面（4）如果用戶所瀏覽的郵件有附件需要下載，則單擊附件之后的下載鏈接，保存文件即可，如圖所示。77下載附件3.刪除電子郵件（1）打開電子郵箱的收件箱，勾選要刪除的電子郵件標(biāo)題前面的復(fù)選框，然后單擊“刪除”按鈕即可將電子郵件從收件箱中刪除，如圖所示。78刪除電子郵件（2）上一步從收件箱中刪除的郵件并未真正從電子郵箱中刪除，而是被移動到了“已刪除”文件夾中，如果要徹底從電子郵箱中刪除郵件則需打開“已刪除”文件夾，選擇要徹底刪除的郵件，然后單擊“徹底刪除”按鈕將其刪除。在此之前，如誤刪郵件，還可選擇“移動到”命令將郵件重新移回原來的文件夾中，如圖所示。7980恢復(fù)電子郵件三、電子郵箱的常用設(shè)置1.建立通訊錄在使用電子郵箱收發(fā)電子郵件的過程中，需要有一個記錄郵件地址的通訊錄，這樣在寫信時就可以直接從通訊錄中導(dǎo)入聯(lián)系人的郵件地址，免去了重復(fù)輸入郵箱地址的麻煩，其操作步驟如下。（1）登錄到電子郵箱頁面，切換到“通訊錄”選項卡，單擊“新建聯(lián)系人”按鈕，如圖所示，即可創(chuàng)建一條通訊錄信息。8182單擊“新建聯(lián)系人”按鈕（2）彈出“新建聯(lián)系人”對話框，填入聯(lián)系人的相關(guān)信息，如圖所示。如果該聯(lián)系人所屬的群組不是默認分組中的，那么可以單擊“新建分組”按鈕，創(chuàng)建新的組別。83彈出“新建聯(lián)系人”對話框（3）填寫完相應(yīng)的信息后，單擊“確定”按鈕，則添加的聯(lián)系人信息被保存。如果聯(lián)系人的信息有變動，只需單擊聯(lián)系人相應(yīng)行，在彈出的對話框中，單擊“編輯”按鈕，即可修改聯(lián)系人的信息，如圖所示。84聯(lián)系人信息對話框2.設(shè)置電子郵件簽名電子郵件簽名由電子郵件末尾添加的文本組成。將其添加在郵件的末尾可以起到增加郵件個性化、樹立知名度、提供備用聯(lián)系信息等作用，其操作步驟如下。（1）登錄電子郵箱，依次單擊“設(shè)置”“常規(guī)設(shè)置”選項，進入電子郵箱個性化設(shè)置頁面，如圖所示，單擊左側(cè)“簽名”選項，打開“簽名”頁面。8586打開“簽名”頁面（2）在“簽名”頁面中單擊“新建文本簽名”按鈕，則可以在彈出的“新建個性簽名”對話框中設(shè)計一個個性化的簽名，如圖所示。87“新建個性簽名”對話框3.設(shè)置自動回復(fù)自動回復(fù)功能是指郵箱在收到來信時，自動回復(fù)一封事先寫好的郵件給對方，告訴對方暫時無法回信，只能先回一封表示禮貌和友好的郵件來表示已經(jīng)收到該信件，其具體設(shè)置步驟如下。（1）登錄電子郵箱，單擊頁面中的“設(shè)置”選項，進入電子郵箱個性化設(shè)置頁面。在“常規(guī)設(shè)置”選項組中選擇“自動回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)”選項。（2）在打開的頁面中選擇是否啟用自動回復(fù)功能。如果要使用，則可以在如圖所示的文本框中編輯要回復(fù)的話語，勾選“以下時間段內(nèi)啟用”復(fù)選框，然后單擊“保存”按鈕即可。8889設(shè)置自動回復(fù)相關(guān)知識一、電子郵件概述電子郵件（E-mail）是一種通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)異地之間快速、方便和可靠傳送與接收信息的現(xiàn)代化通信手段，是使用率最高的Internet服務(wù)之一。1.電子郵箱的地址格式電子郵箱的地址格式為：Username@。其中，Username是指收件人自己所注冊郵箱的名字，是指電子郵箱所在的服務(wù)器名稱，“@”符號是電子郵箱特有的分隔符號。所有互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵箱地址格式都是如此，否則無法投遞信件。902.電子郵件的優(yōu)點（1）快速電子郵件只需要幾秒鐘便可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸信件到全世界的任何角落。（2）可靠每個電子郵箱在互聯(lián)網(wǎng)上都是唯一的，保障了信件準(zhǔn)確無誤地投遞。（3）方便電子郵件可以不受時間和地域的限制，給用戶提供了更大的自由空間。91二、電子郵件常用的傳輸協(xié)議1.SMTP協(xié)議SMTP協(xié)議主要負責(zé)底層的郵件系統(tǒng)如何將郵件從一臺機器傳送至另外一臺機器。2.POP3協(xié)議POP3協(xié)議是把郵件從電子郵箱中傳輸?shù)奖镜赜嬎銠C的協(xié)議。3.IMAP4協(xié)議IMAP4協(xié)議是POP3協(xié)議的一種替代協(xié)議，它提供了郵件檢索和郵件處理的新功能，使用戶不必下載郵件正文就可以看到郵件的標(biāo)題摘要，從郵件客戶端軟件就可以對服務(wù)器上的郵件和文件夾目錄等進行操作。92即時通信工具QQ的使用任務(wù)493學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解即時通信的概念、原理和傳輸協(xié)議。2.能下載并安裝QQ軟件。3.掌握QQ軟件的使用方法。94任務(wù)引入即時通信是在Internet中廣泛應(yīng)用的服務(wù)，通信雙方可以實時交互信息，并可實現(xiàn)在線語音、視頻等通信功能。目前應(yīng)用最廣泛的即時通信工具有QQ、微信等。QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時通信軟件，可以使用它與好友進行文字聊天、語音與視頻會話等。本任務(wù)以QQ即時通信軟件為例來介紹這種通信方式的使用方法和技巧。95任務(wù)實施一、下載并安裝QQ1.打開瀏覽器，在地址欄里輸入“/pcqq”，打開QQ軟件下載頁面，如圖所示，單擊“立即下載”按鈕，將軟件安裝包下載到本地計算機硬盤中。96QQ軟件下載頁面2.成功下載QQ軟件后，雙擊下載后的安裝文件進入QQ軟件安裝界面，單擊“立即安裝”按鈕，如圖所示，接下來QQ軟件自動進行安裝，安裝完成后，單擊“完成安裝”按鈕，如圖所示。97單擊“立即安裝”按鈕單擊“完成安裝”按鈕二、使用QQ進行聊天1.注冊QQ賬號QQ軟件安裝完畢后，需要注冊一個QQ賬號，登錄該賬號后才可以使用QQ進行聊天。2.登錄QQ軟件開始使用（1）啟動QQ軟件，在QQ軟件登錄頁面中輸入已經(jīng)注冊好的賬號密碼，然后在復(fù)選框中選擇“自動登錄”“記住密碼”兩個選項，單擊“安全登錄”按鈕即可完成登錄操作。（2）登錄后，由于還沒有添加通信聯(lián)系人，QQ好友列表中沒有對應(yīng)的聊天對象。98（3）在“查找”對話框中，輸入想要添加聯(lián)系人的QQ號碼、昵稱、手機號、郵箱號碼等任何一項信息都可以進行查找，如圖所示。99“查找”對話框（4）此時系統(tǒng)會向添加的好友發(fā)送一個好友驗證消息，如圖所示。100“驗證消息”對話框（5）消息發(fā)出之后，被添加的好友將收到此驗證消息，只要對方通過驗證，雙方即成為QQ好友，并可以在網(wǎng)上進行聊天。（6）需要與QQ好友進行聊天時，只要雙擊該好友的名稱就可以打開聊天窗口。（7）在聊天窗口中可以給好友發(fā)送文字、表情、圖片、音樂、視頻等，同時QQ軟件還能實現(xiàn)各種通信功能。101相關(guān)知識一、即時通信的概念即時通信是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的一種新興應(yīng)用，它最基本的特征就是信息的即時傳遞和用戶的交互性，并可將音視頻通信、文件傳輸及網(wǎng)絡(luò)聊天等功能集成為一體。即時通信具有快捷、高效、安全等特點，在網(wǎng)絡(luò)中可以跨越年齡、身份、行業(yè)、地域的限制，達到人與人、人與信息之間的零距離交流。102二、即時通信的原理無論即時通信的功能如何復(fù)雜，它們大都基于相同的技術(shù)原理，主要包括客戶/服務(wù)器（C/S）通信模式和對等通信（P2P）模式。當(dāng)前使用的即時通信系統(tǒng)在登錄進行身份認證階段是工作在C/S方式，隨后如果客戶端之間可以直接通信則使用P2P方式工作，否則以C/S方式通過即時通信服務(wù)器通信。103104即時通信的原理三、即時通信的傳輸協(xié)議現(xiàn)階段的即時通信系統(tǒng)大多數(shù)是非標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，其通信協(xié)議與接口由廠商定義。為解決此問題，由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組（IETF）研究和開發(fā)了多個即時通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其中使用較為廣泛的有以下幾種。1.即時通信通用結(jié)構(gòu)協(xié)議（CPIM）即時通信通用結(jié)構(gòu)協(xié)議（CPIM）是一種用于即時通信系統(tǒng)的協(xié)議，它定義了通信的基本結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)格式。CPIM提供了一種標(biāo)準(zhǔn)化的方式來處理即時通信和存在信息。通過使用CPIM，不同的即時通信系統(tǒng)可以進行無縫的消息交流，從而提供更好的用戶體驗和互聯(lián)互通的功能。1052.可擴展通信和表示協(xié)議（XMPP）可擴展通信和表示協(xié)議（XMPP）是一種開放的、基于XML的協(xié)議，為實時通信和在線狀態(tài)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的框架。通過XMPP用戶能夠進行高效、安全和互聯(lián)互通的通信。同時，開發(fā)者能夠根據(jù)需要定制和擴展協(xié)議功能。3.即時通信對話初始協(xié)議和表示擴展協(xié)議（SIMPLE）SIMPLE協(xié)議基于會話發(fā)起協(xié)議，是一種網(wǎng)際電話協(xié)議，可用于支持即時通信消息表示，能夠傳輸多種方式的信號，如INVITE信號和BYE信號分別用于啟動和結(jié)束會話。106四、其他常見即時通信軟件微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月推出的為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費應(yīng)用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。同時，微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送、微信支付等功能。107Skype是一款全球流行的即時通信軟件，最新版本強化了視頻和語音通話功能，同時改進了界面設(shè)計，讓聯(lián)系人管理和溝通更加便捷。新版Skype還增加了多人視頻通話功能，豐富了溝通體驗。此外，Skype加強了安全和隱私保護，采用端到端加密技術(shù)保障通信內(nèi)容的安全。Skype還具有跨平臺特性，支持不同設(shè)備間的無縫切換，并可以直接在Web瀏覽器中使用。108體驗網(wǎng)絡(luò)購物任務(wù)5109學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能注冊淘寶賬戶。2.能在購物平臺上瀏覽、查找所需的商品。3.掌握網(wǎng)上支付與結(jié)算的方法。110任務(wù)引入在Internet中各式各樣的網(wǎng)店非常多，有B2B、B2C、C2C等模式，其中，用戶數(shù)量最多的是C2C類型的網(wǎng)店。淘寶網(wǎng)就是一個典型的網(wǎng)絡(luò)C2C商品銷售平臺，該平臺為買家和賣家搭建了一個銷售的大環(huán)境，并為網(wǎng)絡(luò)支付提供擔(dān)保，是目前國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。本任務(wù)以在淘寶網(wǎng)上購物為例，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)購物的一般流程，旨在掌握網(wǎng)絡(luò)購物的方法，以及網(wǎng)絡(luò)購物各個環(huán)節(jié)的注意事項。111任務(wù)實施一、注冊淘寶賬號1.在淘寶網(wǎng)購物需要注冊成為網(wǎng)站的會員，首先在瀏覽器地址欄中輸入網(wǎng)址“/”，打開淘寶網(wǎng)首頁，如圖所示，然后在首頁左上角單擊“免費注冊”按鈕進入注冊頁面。112淘寶網(wǎng)首頁2.在注冊頁面，淘寶網(wǎng)提供了手機號驗證碼（默認方式）和企業(yè)賬戶兩種賬號注冊的方式，如圖所示，使用手機號碼注冊需要通過獲取手機短信驗證碼來完成注冊。113淘寶網(wǎng)注冊頁面3.首次登錄后，在彈出的賬號設(shè)置頁面，如圖所示，依次選擇“安全設(shè)置”“登錄密碼”選項，以設(shè)定賬號初始密碼，如圖所示。114賬號設(shè)置頁面修改密碼4.采用同樣的方法依次選擇“安全設(shè)置”“添加郵箱”選項，按提示輸入電子郵箱地址，收到驗證郵件后打開郵件找到內(nèi)容中的驗證碼，并填入認證頁指定位置即可完成安全郵箱的綁定，從而進一步提升賬戶安全性，如圖所示。115添加郵箱二、瀏覽、查找商品1.打開淘寶網(wǎng)首頁，用剛才注冊的用戶名和密碼登錄，主頁上顯示所有商品的分類目錄，如圖所示。116登錄淘寶網(wǎng)首頁2.單擊感興趣的商品目錄鏈接（如“女裝/男裝/內(nèi)衣”類）即可進入對應(yīng)的商品展示頁面，其中又分為若干小類，用戶可以選擇瀏覽某一類商品，如圖所示。117商品目錄鏈接3.在“搜索”文本框中輸入相應(yīng)的關(guān)鍵字，然后單擊“搜索”按鈕就會顯示與用戶輸入的關(guān)鍵字相關(guān)的商品列表，如圖所示。118商品列表4.在商品列表中顯示了這些商品的縮略圖以及價格等簡要信息，如果想要仔細查看某一商品，只要單擊對應(yīng)商品的圖片或名稱即可進入該商品的詳細介紹頁面，如圖所示。119商品的詳細介紹頁面三、議價并訂購商品1.已經(jīng)注冊好“阿里旺旺”即時通信軟件的用戶，可以在商品頁面中單擊按鈕

，進入阿里旺旺交流窗口與店主進行議價。2.與店主議好價后，可在商品詳細信息頁面中選擇“立即購買”或“放入購物車”。120阿里旺旺交流窗口四、網(wǎng)上支付與結(jié)算1.訂單確認完成后，即進入在線支付頁面。淘寶網(wǎng)支持支付寶余額付款、儲蓄卡付款、信用卡付款、網(wǎng)點付款、消費卡付款等多種支付方式。在付款前，系統(tǒng)會提示用戶安裝支付安全控件，按照提示進行操作即可。2.下面以儲蓄卡付款為例介紹支付過程。在儲蓄卡付款頁面，選擇所持儲蓄卡的發(fā)卡銀行（如中國工商銀行），單擊“下一步”按鈕進入網(wǎng)銀支付頁面，輸入支付密碼，然后單擊“確認付款”按鈕即可。121122儲蓄卡付款頁面3.付款完成后淘寶支付寶頁面顯示“您已成功付款”的提示信息，如圖所示。123付款成功頁面五、參與評價商品及店鋪為了讓消費者更好地督促商家，也為了讓商家能更好地掌握消費者信用信息，淘寶網(wǎng)添加了一套買賣雙方互評系統(tǒng)。1.用戶收到商品后單擊“確認收貨”按鈕，支付寶隨即將賬款轉(zhuǎn)給商家，整個交易完成，交易詳細信息處顯示“交易成功”提示，如圖所示。124交易成功后的頁面2.交易完成后，用戶可以在上圖所示的評價頁面對商品、服務(wù)等進行評價，如圖所示。125評價頁面相關(guān)知識一、電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式，常見的有B2C、B2B、C2C等模式。1.B2C模式B2C模式是指企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，類似于實際生活中的零售商務(wù)，是一種直接面對最終消費者的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式。其代表有亞馬遜、京東等。1262.B2B模式B2B模式是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，企業(yè)與企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)針對每筆交易尋找最佳合作伙伴，從網(wǎng)上合同的簽訂一直到確認收貨等都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商務(wù)交易模式。其代表有阿里巴巴、百度愛采購等。3.C2C模式C2C模式是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)，這種模式為買賣雙方提供一個在線交易平臺，個人自行選擇商品出售，可以是二手商品也可以是新商品，賣方主動提供商品上網(wǎng)拍賣，價格自擬，而買方可以自由選擇商品進行競價。其代表有淘寶網(wǎng)等。127二、第三方支付平臺1.支付寶支付寶最初是為了解決淘寶網(wǎng)交易安全問題而開發(fā)的一個網(wǎng)絡(luò)支付中轉(zhuǎn)平臺，其使用的是“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后，再由支付寶將貨款轉(zhuǎn)給賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。使用支付寶擔(dān)保交易，提高了收、付款的安全性，為雙方達成交易提供了信用保障。128支付寶的手機客戶端2.微信支付借助微信龐大的用戶群，微信支付已發(fā)展成為一個重要的第三方支付平臺。和支付寶誕生于PC端的電子商務(wù)交易不同，微信支付一開始就是作為一個手機客戶端的支付工具出現(xiàn)的，其功能大部分也圍繞微信手機客戶端展開，多用于手機端的電子商務(wù)交易，在PC端的電子商務(wù)交易中使用微信支付付款時，通常是使用手機掃碼的方式完成的。129微信支付界面3.抖音支付抖音支付是近年來嶄露頭角的移動支付服務(wù)工具，在中國社交媒體平臺抖音的推動下，為用戶帶來了全新的購物支付體驗，它是字節(jié)跳動旗下的抖音短視頻APP在2021年推出的一項創(chuàng)新支付服務(wù)。隨著抖音短視頻平臺的迅速發(fā)展，用戶對于在抖音上購物、打賞等交易需求日益增長，為了提供更便捷的支付方式，抖音支付應(yīng)運而生，其界面如圖所示。130抖音支付界面4.其他第三方支付平臺除支付寶、微信支付、抖音支付外，目前還有眾多第三方支付平臺在不同領(lǐng)域為用戶提供服務(wù)。有些與支付寶類似，基于自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展起來，如京東的京東支付、蘇寧易購的易付寶等；有些由金融機構(gòu)或電信運營商等機構(gòu)發(fā)起，如中國銀聯(lián)的云閃付、中國電信的翼支付、中國移動的和包支付、中國聯(lián)通的沃支付等；更多的則是由專門從事支付業(yè)務(wù)的專業(yè)公司建立并運營的，如拉卡拉、匯付天下、易寶等。13102Internet的接入132任務(wù)1單臺計算機通過光纖寬帶接入Internet任務(wù)2局域網(wǎng)接入Internet任務(wù)3通過移動通信網(wǎng)絡(luò)接入Internet

133單臺計算機通過光纖寬帶接入Internet任務(wù)1134學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解常用的Internet接入方式。2.能安裝連接網(wǎng)線和光調(diào)制解調(diào)器。3.掌握光纖寬帶上網(wǎng)的連接設(shè)置。4.了解IP地址和子網(wǎng)掩碼的基本知識。135任務(wù)引入與ADSL相比，光纖寬帶擁有更高的上行速度和下行速度，可實現(xiàn)高速上網(wǎng)體驗。對于家庭用戶而言，通過將光纖與計算機相連，從而實現(xiàn)上網(wǎng)功能較為方便。本任務(wù)選擇一臺安裝好Windows7操作系統(tǒng)的計算機，并事先準(zhǔn)備好光纖寬帶線路以及光調(diào)制解調(diào)器、網(wǎng)線等硬件設(shè)備，實際動手完成硬件設(shè)備的安裝和軟件設(shè)置，最終實現(xiàn)光纖寬帶上網(wǎng)。136任務(wù)實施一、上網(wǎng)設(shè)備安裝及連接1.準(zhǔn)備好光調(diào)制解調(diào)器，連接好入戶光纖，如圖所示。2.準(zhǔn)備一根網(wǎng)線，用于連接計算機和光調(diào)制解調(diào)器，一端接入圖中光調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)口，另一端接入計算機的網(wǎng)卡接口。137連接好入戶光纖二、光纖寬帶上網(wǎng)連接設(shè)置1.按照“控制面板”→“網(wǎng)絡(luò)和Internet”→“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”→“更改適配器設(shè)置”的順序打開“網(wǎng)絡(luò)連接”對話框，用鼠標(biāo)右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“網(wǎng)絡(luò)”選項卡，雙擊其中的“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”，打開下圖所示的“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）屬性”對話框，選擇其中的“自動獲得IP地址（O）”和“自動獲得DNS服務(wù)器地址（B）”單選框，然后單擊“確定”按鈕退出。138139“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）屬性”對話框2.再次按照“控制面板”→“網(wǎng)絡(luò)和Internet”→“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”的順序打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”窗口，如圖所示，下拉右側(cè)滾動條，單擊“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”選項。140“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”窗口3.在“設(shè)置連接或網(wǎng)絡(luò)”對話框中，單擊“連接到Internet”選項，如圖所示。4.如圖所示，在“連接到Internet”對話框中，單擊“寬帶（PPPoE）（R）”選項。141“設(shè)置連接或網(wǎng)絡(luò)”對話框“連接到Internet”對話框5.在下圖中相應(yīng)的文本框內(nèi)，輸入用戶名和密碼，單擊“連接”按鈕。6.出現(xiàn)下圖所示的驗證對話框，等待系統(tǒng)驗證完成后，在“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中，會出現(xiàn)“寬帶連接”圖標(biāo)，如圖所示。142輸入用戶名和密碼驗證對話框143“寬帶連接”圖標(biāo)7.雙擊“寬帶連接”圖標(biāo)，在“連接寬帶連接”窗口中，輸入用戶名和密碼，單擊“連接”按鈕。等待連接成功后，即可打開瀏覽器進行測試。三、設(shè)置光纖寬帶的自動連接按上述步驟設(shè)置寬帶連接后，每次上網(wǎng)都需要用戶手動輸入用戶名和密碼，下面通過設(shè)置寬帶連接屬性，可以使計算機每次開機后自動建立撥號連接，具體操作步驟如下。1.雙擊“寬帶連接”圖標(biāo)，進入下圖所示的“連接寬帶連接”對話框，輸入用戶名和密碼后，勾選“為下面用戶保存用戶名和密碼（S）”復(fù)選框，下面有兩個單選按鈕，默認選中“只是我（N）”，也可選中“任何使用此計算機的人（A）”。144145“連接寬帶連接”對話框2.在該窗口中單擊“屬性”按鈕，在“寬帶連接屬性”對話框中單擊“選項”選項卡，如圖所示，取消勾選“提示名稱、密碼和證書等”復(fù)選框，然后單擊“確定”按鈕。146“寬帶連接屬性”對話框3.依次選擇“開始”→“所有程序”→“啟動”，然后右擊，在彈出的快捷菜單中單擊“打開”命令，打開“啟動”窗口。4.選中“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中的“寬帶連接”圖標(biāo)，然后拖放到“啟動”窗口中的空白處，光纖寬帶的自動連接設(shè)置完成，如圖所示。147光纖寬帶的自動連接設(shè)置完成相關(guān)知識一、常見的Internet接入方式1.光纖入戶光纖入戶（FTTP）又被稱為光纖到屋（FTTH），它基于光纖電纜并采用光電子將諸如電話三重播放、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和電視等多重高檔的服務(wù)傳送給家庭或企業(yè)。光纖入戶有多種架構(gòu)，最常用的有兩種：一種是點對點形式拓撲，從中心局到每個用戶都用一根光纖；另一種是使用點對多點形式拓撲方式的無源光網(wǎng)絡(luò)（PON），采用點到多點的方案可極大減少光收發(fā)器的數(shù)量和光纖電纜的用量，并降低中心局所需的機架空間，具有成本優(yōu)勢。1482.LAN采用FTTX+LAN（光纖接入+局域網(wǎng)）方式實現(xiàn)10Mb/s、100Mb/s、1000Mb/s不同速率寬帶接入的方式也較為常用，我國很多小區(qū)寬帶是使用這種方式，Internet通過光纖接入到小區(qū)節(jié)點或樓道，再由網(wǎng)線連接到各個共享點上（一般不超過100m），即用戶通過網(wǎng)線連接到運營商組建的局域網(wǎng)中，再由運營商通過光纖將局域網(wǎng)接入Internet。這種接入方式的特點是速率高，抗干擾能力強，適用于家庭、個人或各類企事業(yè)團體，可以實現(xiàn)各類高速率的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如視頻服務(wù)、高速數(shù)據(jù)傳輸、遠程交互等。1493.WLANWLAN（無線局域網(wǎng)）的接入方式與LAN類似，用戶通過無線方式連入運營商提供的無線局域網(wǎng)，再由運營商將局域網(wǎng)接入Internet。隨著無線上網(wǎng)設(shè)備的普及，除了在一些企業(yè)內(nèi)部作為有線網(wǎng)絡(luò)的補充使用，越來越多的公共場所也開始提供WLAN以方便用戶上網(wǎng)。1504.ADSLADSL（非對稱數(shù)字用戶線路）是一種數(shù)據(jù)信號傳輸方式，其上行速度慢，下行速度快，采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行3個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。即使邊打電話邊上網(wǎng)，也不會發(fā)生上網(wǎng)速率和通話質(zhì)量下降的情況。通常ADSL在不影響正常電話通信的情況下可以提供最高3.5Mb/s的上行速度和最高24Mb/s的下行速度，但由于實際環(huán)境的干擾和線路質(zhì)量的問題，實際的傳輸速度要比這兩個最高速度低很多。通過ADSL接入Internet的方式如圖所示。151152通過ADSL接入Internet的方式二、光調(diào)制解調(diào)器光纖通信因其頻帶寬、容量大等優(yōu)點而迅速發(fā)展成為當(dāng)今信息傳輸?shù)闹饕问?，要實現(xiàn)光通信就必須進行光的調(diào)制解調(diào)，因此光調(diào)制解調(diào)器是光纖通信系統(tǒng)的關(guān)鍵器件。光調(diào)制器分為直接調(diào)制器與外調(diào)制器兩種，光解調(diào)器則分為有、無內(nèi)置前放兩種。直接調(diào)制器與具有內(nèi)置前放的解調(diào)器是光調(diào)制解調(diào)器的發(fā)展重點，直接調(diào)制具有簡單、經(jīng)濟和容易實現(xiàn)等優(yōu)點，具有內(nèi)置前放的解調(diào)器則具有集成度高、體積小等優(yōu)點。光調(diào)制解調(diào)器在用戶端，一般使用單端口光端機，工作類似常用的廣域網(wǎng)專線（電路）聯(lián)網(wǎng)用的基帶MODEM，故又稱作“光貓”。153三、IP地址和子網(wǎng)掩碼1.IP地址的分類一個IP地址包括兩個標(biāo)識碼（ID，也稱地址），即網(wǎng)絡(luò)地址和主機地址。IP地址根據(jù)網(wǎng)絡(luò)地址的不同分為A、B、C、D和E五類，目前常用的為前三類。每類網(wǎng)絡(luò)中IP地址的結(jié)構(gòu)即網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識長度和網(wǎng)絡(luò)種類標(biāo)識長度都有所不同，如圖所示。154155IP地址的分類（1）A類IP地址A類IP地址用于非常大的網(wǎng)絡(luò)，如大型跨國公司的網(wǎng)絡(luò)。（2）B類IP地址B類IP地址用于中等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。（3）C類IP地址C類IP地址通常用于中小型企業(yè)。（4）D類IP地址D類IP地址常用于多點廣播。（5）E類IP地址E類IP地址僅供實驗之用。1562.子網(wǎng)掩碼子網(wǎng)掩碼是一個32位地址，是與IP地址結(jié)合使用的一種技術(shù)。它的主要作用有兩個：一是用于屏蔽IP地址的一部分以區(qū)別網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機標(biāo)識，并說明該IP地址是在局域網(wǎng)上還是在遠程網(wǎng)上；二是用于將一個大的IP網(wǎng)絡(luò)劃分為若干個小的子網(wǎng)絡(luò)。A、B、C類IP地址的默認子網(wǎng)掩碼分別為“”“”“”。用子網(wǎng)掩碼判斷IP地址的網(wǎng)絡(luò)地址與主機地址的方法是用IP地址與相應(yīng)的子網(wǎng)掩碼進行“與”運算，以區(qū)分出網(wǎng)絡(luò)地址部分和主機地址部分。157局域網(wǎng)接入Internet任務(wù)2158學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解無線局域網(wǎng)的概念及連接方式。2.認識組建無線局域網(wǎng)所需的設(shè)備。3.掌握局域網(wǎng)接入Internet的設(shè)置過程。159任務(wù)引入如果同時有幾臺計算機都有上網(wǎng)需求，可通過路由器自行組建一個局域網(wǎng)，共用一個寬帶賬號連入Internet，這種方式可節(jié)省上網(wǎng)費用，各臺計算機上網(wǎng)的頻率不是很高也不集中，還可以提高網(wǎng)絡(luò)的利用率。這種方法適用于家庭中有兩臺以上計算機的用戶，以及高校校園寢室內(nèi)部局域網(wǎng)和中小企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。目前，用于寬帶接入的路由器有有線和無線兩種。有線寬帶路由器可實現(xiàn)有線局域網(wǎng)接入Internet的功能，無線寬帶路由器除了具有有線寬帶路由器的功能外，還能用于組建無線局域網(wǎng)。在實際應(yīng)用中，通常都是有線方式、無線方式共同使用。160任務(wù)實施一、認識無線路由器無線路由器如圖所示，各個接口從左到右依次為電源插口、復(fù)位鍵、WAN接口、LAN接口（4個）。其中，WAN接口用于與光貓連接，4個LAN接口可供最多4臺計算機通過有線方式接入局域網(wǎng)，復(fù)位鍵用于恢復(fù)路由器的出廠設(shè)置。使用無線路由器時，應(yīng)首先將電源線、WAN與光貓的連線接好。161162無線路由器二、通過有線方式連接無線路由器首先用雙絞線將一臺計算機的網(wǎng)卡與無線路由器相連，然后查看無線路由器說明書，設(shè)置計算機的IP地址和無線路由器在同一網(wǎng)段上，如果無線路由器的IP地址為（一般無線路由器背面寫有IP地址），則計算機的IP地址設(shè)為0，網(wǎng)關(guān)設(shè)為無線路由器的IP地址，如圖所示。設(shè)置完成后即實現(xiàn)了計算機與無線路由器的連接，接下來只需對路由器進行相關(guān)配置即可連接到Internet。163164IP地址和網(wǎng)關(guān)的設(shè)置三、設(shè)置路由器1.打開瀏覽器，在地址欄輸入路由器的IP地址，如，如果路由器是首次使用，則進入路由器設(shè)置向?qū)?，首先?chuàng)建管理員密碼，設(shè)置完成后，單擊“確定”按鈕，如圖所示。165“創(chuàng)建管理員密碼”頁面2.路由器能自動識別上網(wǎng)方式，如采用寬帶撥號上網(wǎng)，需要輸入寬帶賬號和密碼，設(shè)置好后單擊“下一步”按鈕，如圖所示。3.如圖所示，進行無線設(shè)置，設(shè)置無線名稱、無線密碼，設(shè)置完成，單擊“確定”按鈕，保存配置時出現(xiàn)如圖所示的頁面。166“無線設(shè)置”頁面“上網(wǎng)設(shè)置”頁面保存配置頁面4.保存配置完成后，出現(xiàn)如圖所示的管理頁面。167管理頁面5.單擊上圖頁面下方右側(cè)的“路由設(shè)置”按鈕，打開如圖所示的“路由設(shè)置”頁面，可對上述步驟的設(shè)置進行修改。168“路由設(shè)置”頁面6.路由器的DHCP服務(wù)器默認是打開的，單擊左側(cè)“DHCP服務(wù)器”選項卡可進行設(shè)置和修改，設(shè)置后單擊“保存”按鈕，如圖所示。169DHCP服務(wù)器設(shè)置四、通過無線方式連接路由器1.安裝無線網(wǎng)卡無線網(wǎng)卡是計算機實現(xiàn)無線上網(wǎng)、連接無線網(wǎng)絡(luò)的一種終端設(shè)備，它和普通網(wǎng)卡類似，是實現(xiàn)計算機和網(wǎng)絡(luò)連接的接口。計算機與無線網(wǎng)絡(luò)連接必須使用無線網(wǎng)卡。臺式計算機使用PCI或USB接口的無線網(wǎng)卡，如圖所示。筆記本計算機使用內(nèi)置MiniPCI接口或外置PCMCIA和USB接口的網(wǎng)卡。170171無線網(wǎng)卡2.連接無線路由器（1）打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口，找到“無線網(wǎng)絡(luò)連接”，單擊鼠標(biāo)右鍵，在圖所示的快捷菜單中選擇“連接/斷開連接”命令，彈出圖所示的無線連接窗口。172在快捷菜單中選擇“連接/斷開連接”命令無線連接窗口（2）在列出的網(wǎng)絡(luò)列表中選擇“XXPZLN2”網(wǎng)絡(luò)，雙擊打開，在彈出的“連接到網(wǎng)絡(luò)”對話框中輸入網(wǎng)絡(luò)安全密鑰，如圖所示。（3）單擊“確定”按鈕后，彈出“正在驗證并連接”的提示信息，如圖所示。173“連接到網(wǎng)絡(luò)”對話框“正在驗證并連接”的提示信息相關(guān)知識一、無線局域網(wǎng)連接方式1.對等式無線局域網(wǎng)對等式無線局域網(wǎng)即不帶無線接入點的獨立無線網(wǎng)絡(luò)，也稱無線網(wǎng)卡直連式網(wǎng)絡(luò)。無線接入點是無線網(wǎng)絡(luò)的集線器和交換機，可以提供多個無線網(wǎng)絡(luò)接入口，是移動計算機用戶進入有線網(wǎng)絡(luò)的接入點。組建對等式無線局域網(wǎng)只需在網(wǎng)絡(luò)中的計算機上安裝無線網(wǎng)卡，然后通過無線網(wǎng)卡之間的無線連接，實現(xiàn)計算機之間的通信、資源共享等。對等式無線局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡單，組網(wǎng)方便、快捷，但因信號有效傳輸距離小，覆蓋范圍有限，主要適用于少量計算機的小范圍間的無線通信。1742.集中式無線局域網(wǎng)集中式無線局域網(wǎng)是指通過無線路由器或無線接入點將計算機連接起來的無線網(wǎng)絡(luò)，所有計算機均安裝無線網(wǎng)卡，信息的發(fā)送是通過一臺計算機發(fā)送給路由器，再由路由器發(fā)送給其他計算機，信息的傳送是通過無線完成的，無線路由器的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋范圍內(nèi)，計算機接收信號后相互通信。如圖所示為集中式無線局域網(wǎng)，任務(wù)實施中所組建的局域網(wǎng)就屬于這種類型。175176集中式無線局域網(wǎng)3.擴展式無線局域網(wǎng)如圖所示，擴展式無線局域網(wǎng)是集中式無線局域網(wǎng)的延伸，主要是將無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍擴大，增加計算機的數(shù)量。177擴展式無線局域網(wǎng)二、無線路由器無線路由器作為一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為用戶提供了便捷的上網(wǎng)服務(wù)，并具備無線覆蓋能力。無線路由器支持多種協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，如IEEE802.11ac、IEEE802.11n、IEEE802.11g、IEEE802.11b、IEEE802.11a等，這些協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)定義了無線信號傳輸?shù)囊?guī)范和方式。無線路由器的主要功能如下。1781.提供無線接入通過內(nèi)置的無線電發(fā)射器和天線，無線路由器將網(wǎng)絡(luò)信號轉(zhuǎn)換為無線信號，使用戶能夠通過無線設(shè)備（如智能手機）連接到互聯(lián)網(wǎng)。無線覆蓋效果受無線路由器的發(fā)射功率、天線設(shè)計和環(huán)境因素等影響。2.網(wǎng)絡(luò)管理無線路由器具備一系列網(wǎng)絡(luò)管理功能，如DHCP服務(wù)，自動分配IP地址給連入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備；NAT防火墻，保護網(wǎng)絡(luò)免受外部攻擊；MAC地址過濾，限制僅特定設(shè)備可以訪問網(wǎng)絡(luò)；動態(tài)域名解析，提供簡化的網(wǎng)絡(luò)連接。1793.多用戶連接無線路由器支持多個設(shè)備同時連接，實現(xiàn)多用戶共享網(wǎng)絡(luò)資源，滿足同時上網(wǎng)的需求。4.安全保護無線路由器提供一定的安全保護措施，如設(shè)置網(wǎng)絡(luò)密碼，限制非授權(quán)用戶訪問；支持WPA/WPA2等加密協(xié)議，保障數(shù)據(jù)傳輸安全；具有防火墻功能，可過濾惡意網(wǎng)絡(luò)活動。180通過移動通信網(wǎng)絡(luò)接入Internet任務(wù)3181學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解5G的基本知識。2.掌握利用手機實現(xiàn)計算機無線上網(wǎng)的設(shè)置過程。任務(wù)引入在沒有Wi-Fi環(huán)境的場合，如果要實現(xiàn)計算機無線上網(wǎng)，可以通過手機啟用移動數(shù)據(jù)功能，開啟移動網(wǎng)絡(luò)共享（共享熱點），計算機通過無線網(wǎng)卡連接該熱點，即可實現(xiàn)無線上網(wǎng)。本任務(wù)就來學(xué)習(xí)如何利用手機通過移動通信網(wǎng)絡(luò)接入Internet。182任務(wù)實施目前主流的手機操作系統(tǒng)主要有安卓和iOS兩種。采用安卓系統(tǒng)的手機品牌很多，下面以某手機為例，介紹安卓系統(tǒng)手機的相關(guān)設(shè)置。一、如圖所示，單擊“設(shè)置”圖標(biāo)，打開圖所示的“設(shè)置”頁面，單擊“更多”選項。183單擊“設(shè)置”圖標(biāo)“設(shè)置”頁面二、單擊圖所示“無線和網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置頁面中的“移動網(wǎng)絡(luò)”選項，打開如圖所示“移動網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置頁面，向右拖動“移動數(shù)據(jù)”右側(cè)開關(guān)，啟用移動數(shù)據(jù)，單擊頁面下方左側(cè)

按鈕，返回到“無線和網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置頁面。184“無線和網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置頁面“移動網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置頁面三、在“無線和網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置頁面中，單擊“移動網(wǎng)絡(luò)共享”選項，如圖所示，打開“移動網(wǎng)絡(luò)共享”設(shè)置頁面，單擊“便攜式WLAN熱點”選項，如圖所示。185單擊“移動網(wǎng)絡(luò)共享”選項單擊“便攜式WLAN熱點”選項四、在右圖所示的“便攜式WLAN熱點”設(shè)置頁面中，向右拖動“HUAWEIMate”右側(cè)開關(guān)，啟用該熱點，單擊“配置WLAN熱點”選項。五、在右圖中，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)SSID、加密類型、密碼等項目，設(shè)置完成后，單擊“保存”按鈕后返回上一級頁面，退出后即配置完成。186“便攜式WLAN熱點”設(shè)置頁面設(shè)置網(wǎng)絡(luò)SSID、加密類型、密碼等項目六、在計算機上查看可用的無線連接，如圖所示。在列出的網(wǎng)絡(luò)列表中找到手機共享的“HUAWEIMate”熱點，單擊選中，再單擊“連接”按鈕。187在計算機上查看可用的無線連接七、在彈出的“連接到網(wǎng)絡(luò)”對話框中，輸入網(wǎng)絡(luò)安全密鑰，單擊“確定”按鈕即可完成連接，如圖所示。188輸入網(wǎng)絡(luò)安全密鑰相關(guān)知識一、5G核心技術(shù)5G核心技術(shù)包括移動通信、無線接入和光網(wǎng)絡(luò)等三個方面。其中，移動通信主要應(yīng)用于室內(nèi)外的短距離通信；無線接入主要用于室外通信場景下的人員之間或設(shè)備之間的通信；而在光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，則涉及了對傳統(tǒng)光纖傳輸技術(shù)進行革命性的創(chuàng)新，例如激光器芯片的研發(fā)。根據(jù)以上三點，可以看到5G網(wǎng)絡(luò)所需要具備的四大核心能力：高速率、低時延、廣連接、高安全。隨著科技的不斷進步，人類對于通信方式的需求也越來越多樣化，因此，針對不同用途的5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有相應(yīng)的核心優(yōu)勢才能滿足市場需求。189二、5G對經(jīng)濟、社會和文化的影響5G的發(fā)展對經(jīng)濟、社會和文化帶來了巨大影響。首先，5G網(wǎng)絡(luò)將使移動通信技術(shù)達到前所未有的水平。由于毫米波的發(fā)展，5G的頻譜更寬、傳輸速度更快和能量密度更高，因此它可以實現(xiàn)高清視頻通話和多模數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾N應(yīng)用，并為工業(yè)生產(chǎn)和消費領(lǐng)域帶來革命性變革。19003Internet的使用安全191任務(wù)1

金山毒霸軟件的使用任務(wù)2360安全衛(wèi)士軟件的使用192金山毒霸軟件的使用任務(wù)1193學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解計算機網(wǎng)絡(luò)安全的定義與面臨的安全問題。2.理解計算機病毒的定義和特點。3.掌握金山毒霸軟件的使用方法。194任務(wù)引入殺毒軟件是計算機病毒防范及查殺的重要工具。本任務(wù)以金山毒霸軟件為例詳細介紹如何進行殺毒軟件的安裝、設(shè)置、病毒查殺和升級。195任務(wù)實施一、安裝金山毒霸軟件1.通過瀏覽器進入金山毒霸官網(wǎng)（/），下載金山毒霸軟件到本地磁盤中，如圖所示，運行金山毒霸軟件的安裝程序，根據(jù)安裝向?qū)нM行操作。196金山毒霸軟件的安裝程序2.在顯示的安裝窗口中，指定金山毒霸軟件的安裝目錄，單擊“同意并安裝”按鈕完成安裝，如圖所示。3.安裝完成后，打開金山毒霸軟件，如圖所示。197單擊“同意并安裝”按鈕打開金山毒霸軟件二、金山毒霸軟件的相關(guān)設(shè)置1.常規(guī)設(shè)置打開軟件后，單擊“設(shè)置中心”選項，進入金山毒霸的設(shè)置界面，如圖所示。198單擊“設(shè)置中心”選項（1）在“基本設(shè)置”中，可以將金山毒霸軟件設(shè)置為開機自動運行，還可以對代理和免打擾等功能進行設(shè)置，如圖所示。199“基本設(shè)置”界面（2）在“安全保護”設(shè)置中，可以設(shè)置病毒查殺方式，如“查殺的文件類型”“掃描方式設(shè)置”“發(fā)現(xiàn)病毒時的處理方式”等，如圖所示。200“安全保護”界面（3）金山毒霸軟件具有垃圾清理、電腦加速等常用優(yōu)化功能，在“設(shè)置中心”可以對這些功能進行設(shè)置。201“垃圾清理”界面“電腦加速”界面2.殺毒模式設(shè)置金山毒霸軟件提供“全盤查殺”和“自定義查殺”兩種殺毒模式。在“全盤查殺”模式下，金山毒霸軟件會對計算機硬盤所有分區(qū)文件進行病毒掃描查殺，該模式耗時長、查殺徹底；在“自定義查殺”模式下，金山毒霸軟件需要用戶選擇一個文件夾或分區(qū)進行病毒掃描查殺，該模式查殺快速精準(zhǔn)、范圍有限。3.詳細設(shè)置在“設(shè)置中心”單擊“安全保護”選項卡，可以對殺毒防護進行詳細設(shè)置，設(shè)置內(nèi)容包括“病毒查殺”“系統(tǒng)保護”“上網(wǎng)保護”“網(wǎng)購保鏢”“游戲保護”“U盤衛(wèi)士”“信任設(shè)置”和“引擎設(shè)置”等。2024.升級設(shè)置通過進行升級設(shè)置能保持金山毒霸軟件及時更新病毒庫，從而可以查殺各種新病毒，升級設(shè)置界面如圖所示。203升級設(shè)置界面三、查殺病毒操作1.全盤查殺在金山毒霸軟件主界面上單擊“全面掃描”按鈕即可對系統(tǒng)所有文件進行掃描，掃描完畢后，單擊“立即處理”按鈕進行系統(tǒng)優(yōu)化及病毒處理，如圖所示。204全盤查殺2.自定義查殺單擊金山毒霸軟件首頁“閃電查殺”后的>按鈕，選擇“自定義查殺”選項，彈出“自定義查殺”窗口，選擇需要查殺的路徑進行掃描查殺，如圖所示。205自定義查殺相關(guān)知識一、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的定義計算機網(wǎng)絡(luò)安全是指利用網(wǎng)絡(luò)管理控制和技術(shù)措施，保證在一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護。計算機網(wǎng)絡(luò)安全包括物理安全和邏輯安全兩個方面。物理安全是指系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施受到物理保護，免于破壞、丟失等。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。206二、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的潛在威脅影響計算機網(wǎng)絡(luò)安全的因素有很多，包括人為因素、自然因素和偶發(fā)因素等。其中，人為因素是指一些不法之徒利用計算機網(wǎng)絡(luò)存在的漏洞，或潛入計算機機房盜用計算機系統(tǒng)資源，非法獲取重要數(shù)據(jù)、篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)、破壞硬件設(shè)備、編制計算機病毒等。人為因素是對計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全威脅最大的因素。影響計算機網(wǎng)絡(luò)安全的潛在威脅，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。2071.計算機網(wǎng)絡(luò)的脆弱性互聯(lián)網(wǎng)是對全世界都開放的網(wǎng)絡(luò)，任何單位或個人都可以在網(wǎng)上方便地傳輸和獲取各種信息?；ヂ?lián)網(wǎng)這種具有開放性、國際性、自由性的特點對計算機網(wǎng)絡(luò)安全性提出了挑戰(zhàn)。（1）網(wǎng)絡(luò)的開放性網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)是全開放的，網(wǎng)絡(luò)所面臨的攻擊來自多方面，包括來自物理傳輸線路的攻擊、對網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的攻擊以及對計算機軟件、硬件漏洞實施的攻擊。208（2）網(wǎng)絡(luò)的國際性網(wǎng)絡(luò)的國際性意味著對網(wǎng)絡(luò)的攻擊不僅是來自本地網(wǎng)絡(luò)的黑客，還可以是互聯(lián)網(wǎng)上其他國家的黑客，所以網(wǎng)絡(luò)的安全面臨著國際化的挑戰(zhàn)。（3）網(wǎng)絡(luò)的自由性大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)對用戶的使用沒有技術(shù)上的約束，用戶可以自由地上網(wǎng)，發(fā)布和獲取各類信息。2092.操作系統(tǒng)存在的安全問題操作系統(tǒng)主要是管理系統(tǒng)的硬件資源和軟件資源，其自身的不安全性和系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計時留下的破綻，會給網(wǎng)絡(luò)安全帶來隱患。Windows操作系統(tǒng)具有易用性、集成性、兼容性等特點，但系統(tǒng)安全性在設(shè)計時考慮不足。雖然Windows操作系統(tǒng)隨著版本的更新，其安全性提高了很多，但是由于整體設(shè)計思想的限制，造成了Windows操作系統(tǒng)的漏洞不斷。另外，在一個安全的操作系統(tǒng)中，最重要的安全概念是權(quán)限。每個用戶有一定的權(quán)限，一個文件有一定的權(quán)限，而一段代碼也有一定的權(quán)限。Windows操作系統(tǒng)對權(quán)限的管理還有一定的局限性，這也給計算機網(wǎng)絡(luò)安全帶來了潛在的威脅。2103.防火墻的局限性防火墻只能提供網(wǎng)絡(luò)的安全性，不能保證網(wǎng)絡(luò)的絕對安全，它難以防范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的攻擊和病毒的侵犯。另外，隨著技術(shù)的發(fā)展，還有一些破解方法會對防火墻造成了一定威脅。4.其他方面的因素計算機系統(tǒng)硬件和通信設(shè)施極易受到自然環(huán)境的影響，例如，各種自然災(zāi)害，如地震、泥石流、水災(zāi)、風(fēng)暴、建筑物破壞等都可能對計算機網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅。211三、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)對策1.技術(shù)層面對策計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要有實時掃描技術(shù)、實時監(jiān)測技術(shù)、防火墻技術(shù)、完整性檢驗保護技術(shù)、病毒情況分析報告技術(shù)和系統(tǒng)安全管理技術(shù)等。綜合起來，技術(shù)層面可以采取以下相關(guān)對策。（1）建立安全管理制度提高包括系統(tǒng)管理員和用戶在內(nèi)的人員的技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。對重要部門和信息，嚴(yán)格做好開機查毒，及時備份數(shù)據(jù)，這是最簡單有效的方法。212（2）網(wǎng)絡(luò)訪問控制訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要策略，其主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和訪問。訪問控制涉及的技術(shù)較廣，包括入網(wǎng)訪問控制、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制、目錄級控制以及屬性控制等多種方式。（3）數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)是數(shù)據(jù)庫管理員維護數(shù)據(jù)安全性和完整性的重要操作。備份是恢復(fù)數(shù)據(jù)庫最容易和最能防止意外的保證方法。恢復(fù)是在意外發(fā)生后利用備份來恢復(fù)數(shù)據(jù)的操作。主要備份策略一般有3種：只備份數(shù)據(jù)庫、備份數(shù)據(jù)庫和事務(wù)日志以及增量備份。213（4）應(yīng)用密碼技術(shù)密碼技術(shù)是信息安全核心技術(shù)，它為信息安全提供了可靠的保證?；诿艽a的數(shù)字簽名和身份認證是當(dāng)前保證信息完整性的最主要方法之一。密碼技術(shù)主要包括古典密碼體制、單鑰密碼體制、公鑰密碼體制、數(shù)字簽名以及密鑰管理等。（5）切斷傳播途徑對被感染的硬盤和計算機進行徹底殺毒處理，不使用來歷不明的U盤和程序，不隨意下載網(wǎng)絡(luò)上的可疑信息和文件。214（6）提高網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)能力通過安裝病毒防火墻，進行實時過濾。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的文件進行頻繁掃描和監(jiān)測，在工作站上采用防病毒卡，加強網(wǎng)絡(luò)目錄和文件訪問權(quán)限的設(shè)置。（7）研發(fā)并完善安全性較高的操作系統(tǒng)研發(fā)具有高安全性的操作系統(tǒng)，不給病毒得以滋生的環(huán)境。2152.管理層面對策計算機網(wǎng)絡(luò)的安全管理，不僅要看所采用的安全技術(shù)和防范措施，而且要看它所采取的管理措施和執(zhí)行計算機安全保護法律、法規(guī)的力度。只有將兩者緊密結(jié)合，才能確保計算機網(wǎng)絡(luò)安全。計算機網(wǎng)絡(luò)的安全管理，包括對計算機用戶的安全教育、建立相應(yīng)的安全管理機構(gòu)、不斷完善和加強計算機的管理功能等方面。2163.物理安全層面對策要保證計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、可靠，必須保證系統(tǒng)實體有一個安全的物理環(huán)境。這個安全的物理環(huán)境是指機房及其設(shè)施，主要包括以下內(nèi)容。（1）計算機系統(tǒng)的環(huán)境計算機系統(tǒng)的安全環(huán)境條件，包括溫度、濕度、空氣潔凈度、腐蝕度、蟲害、振動和沖擊、電氣干擾等方面，都要有具體的要求和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。217（2）機房場地環(huán)境為計算機系統(tǒng)選擇一個合適的安裝場所十分重要，這直接影響系統(tǒng)的安全性和可靠性。選擇機房場地時，要注意其外部環(huán)境的安全性、地質(zhì)可靠性、場地抗電磁干擾性，避開強振動源和強噪聲源，并避免設(shè)在建筑物高層和用水設(shè)備的下層或隔壁。同時，還要注意機房場地出入口的管理。218（3）機房的安全防護機房的安全防護是針對環(huán)境的物理災(zāi)害和防止未授權(quán)的個人或團體破壞、篡改或盜竊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、重要數(shù)據(jù)而采取的安全措施和對策。為做到區(qū)域安全，第一，應(yīng)考慮物理訪問控制來識別訪問用戶的身份，并對其合法性進行驗證；第二，對來訪者必須限定其活動范圍；第三，要在計算機系統(tǒng)中心設(shè)備外設(shè)置多層安全防護圈，以防止非法暴力入侵；第四，設(shè)備所在的建筑物應(yīng)具有抵御各種自然災(zāi)害的設(shè)施。219四、計算機病毒及防治1.計算機病毒的定義2011年1月8日，我國發(fā)布了《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》的修訂版本，條例第二十八條中明確指出：“計算機病毒，是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼”。2202.計算機病毒的特點（1）寄生性計算機病毒寄生在其他程序之中，當(dāng)執(zhí)行該程序時，病毒即產(chǎn)生破壞作用，而在未啟動這個程序之前，病毒是不易被人發(fā)覺的。（2）破壞性計算機病毒具有較強的破壞性，可能會導(dǎo)致正常程序無法運行，或?qū)⒂嬎銠C內(nèi)的文件刪除，或使其產(chǎn)生不同程度的損壞。221（3）傳染性計算機病毒不但具有破壞性，還具有傳染性，一旦病毒被復(fù)制或產(chǎn)生變種，其傳播速度之快令人難以預(yù)防。傳染性是計算機病毒的基本特征。（4）潛伏性有些計算機病毒像定時炸彈一樣，其發(fā)作時間是預(yù)先設(shè)計好的，如黑色星期五病毒，不到預(yù)定時間是覺察不出來的，等到條件具備時即立刻觸發(fā)，對計算機系統(tǒng)進行破壞。222（5）隱蔽性計算機病毒具有很強的隱蔽性，有的可以通過病毒軟件檢測出來，有的則無法通過病毒軟件檢測出來，還有的時隱時現(xiàn)、變化無常，這類病毒處理起來通常都較為困難。（6）可觸發(fā)性因某個事件或數(shù)值的出現(xiàn)，誘使計算機病毒實施感染或進行攻擊的特性稱為病毒的可觸發(fā)性。為了隱蔽，計算機病毒必須潛伏。病毒的觸發(fā)機制就是用來控制感染和破壞動作的頻率的。計算機病毒具有預(yù)定的觸發(fā)條件，這些條件可以是時間、日期、文件類型或某些特定數(shù)據(jù)等。223360安全衛(wèi)士軟件的使用任務(wù)2224學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握系統(tǒng)漏洞的概念及漏洞修復(fù)的方法。2.掌握惡意軟件的定義、特征及防治方法。3.掌握防火墻的概念、功能及局限性。4.掌握360安全衛(wèi)士軟件的使用方法。225任務(wù)引入360安全衛(wèi)士、QQ電腦管家等輔助保護類軟件具有查殺木馬、清理插件、修復(fù)漏洞、計算機體檢等多種功能，可全面、智能地攔截各類木馬，保護用戶的賬號、隱私等重要信息，是目前比較受歡迎的計算機安全軟件。本任務(wù)就以360安全衛(wèi)士軟件為例對輔助保護類軟件在計算機網(wǎng)絡(luò)安全方面的功能進行介紹。226任務(wù)實施一、安裝360安全衛(wèi)士軟件1.打開360安全中心網(wǎng)站（/），在頁面對應(yīng)的下載位置單擊“下載”按鈕，下載360安全衛(wèi)士軟件的安裝程序，如圖所示。2.雙擊運行360安全衛(wèi)士軟件的安裝程序，根據(jù)向?qū)崾就瓿绍浖陌惭b。227360安全中心網(wǎng)站二、電腦體檢1.在桌面上雙擊

圖標(biāo)，打開360安全衛(wèi)士軟件主界面。2.在360安全衛(wèi)士軟件主界面單擊“立即體檢”按鈕，對計算機進行快速掃描，如圖所示。228360安全衛(wèi)士軟件主界面三、木馬查殺在360安全衛(wèi)士軟件主界面的“木馬查殺”欄中，可以根據(jù)需要選擇“快速查殺”“全盤查殺”或“按位置查殺”等選項，如圖所示。229木馬查殺方式選擇1.快速查殺掃描系統(tǒng)內(nèi)存、啟動對象等關(guān)鍵位置，查殺速度較快。2.全盤查殺掃描系統(tǒng)內(nèi)存、啟動對象及全部磁盤，查殺速度較慢。3.按位置查殺由用戶自定義需要掃描的磁盤范圍，可