服務大賽1201-1400附有答案

服務大賽1201-1400[復制]全屋智能天翼看家禮包（室外板版）月付型禮包價為[單選題]*2530(正確答案)4045全屋智能行業(yè)痛點有哪些？（）*服務感知差(正確答案)缺乏用戶教育(正確答案)生態(tài)鏈不夠完善(正確答案)操作煩瑣(正確答案)場景化設計少(正確答案)全屋智能中四款場景化全屋智能禮包包含（）。*語音開關(正確答案)室外可視(正確答案)居家傳感(正確答案)天翼看家(正確答案)全屋智能作為新產(chǎn)品，客戶認知度還有待提升，線上傳播范圍廣、觸點多，是宣傳的重要陣地。線上宣傳可以分為___、___兩種方式。*官方宣傳(正確答案)個人宣傳(正確答案)網(wǎng)絡宣傳門店宣傳全息視圖兩小時看數(shù)功能最低看數(shù)層級是支局[判斷題]*對錯(正確答案)全息視圖目前能看什么數(shù)據(jù)？*日發(fā)展數(shù)(正確答案)月發(fā)展數(shù)(正確答案)重點指標任務完成數(shù)(正確答案)兩小時銷量(正確答案)全新智家生態(tài)體系以（）貫穿其中[單選題]*智能寬帶智家平臺智能應用智能安全(正確答案)智能服務全新智家生態(tài)體系以（）為方向[單選題]*智能寬帶智家平臺智能應用(正確答案)智能安全智能服務全新智家生態(tài)體系以（）為基礎[單選題]*智能寬帶(正確答案)智家平臺智能應用智能安全智能服務全新智家生態(tài)體系以（）為目的[單選題]*智能寬帶智家平臺智能應用智能安全智能服務(正確答案)全新智家生態(tài)體系以（）為載體[單選題]*智能寬帶智家平臺(正確答案)智能應用智能安全智能服務全業(yè)務支局的最小顆粒是（）？[單選題]*小區(qū)片區(qū)(正確答案)支局商戶全業(yè)務支局重點聚焦的哪四類標準化場景小微ICT*視頻監(jiān)控(正確答案)智能組網(wǎng)(正確答案)綜合布線(正確答案)網(wǎng)絡代維(正確答案)客戶培訓確認客戶入網(wǎng)信息主要包括哪些方面（）。（）**A.黑名單(正確答案)B.身份證號(正確答案)C.客戶是否存在欠費(正確答案)D.核對姓名(正確答案)燃氣安全模式的現(xiàn)場模擬中，檢測到燃氣泄漏的處理不包括。[單選題]*燈光閃爍語音報警提示窗簾打開空氣凈化器打開(正確答案)燃氣傳感器可以通過WIFI進行網(wǎng)絡鏈接[判斷題]*對錯(正確答案)燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品發(fā)生意外后支持現(xiàn)場、短信、電話報警[單選題]*正確(正確答案)錯誤人員行銷的流程包括（）。*裝機修障商機收集(正確答案)商機跟進(正確答案)導流到店(正確答案)人員行銷全流程中最后一步是（）。[單選題]*商機收集引起興趣商機跟進導流到店(正確答案)人證核驗，核驗內(nèi)容具體指（）*有效證件有效期(正確答案)證件照片與本人是否一致(正確答案)證件性別與本人是否一致(正確答案)核驗證件是否能夠設備讀取(正確答案)認證結(jié)束后把“能人”變?yōu)榉呵赖臓I銷話術：我電信公司有朋友，可以給你幫忙辦理！[判斷題]*對(正確答案)錯認證時需要村民關注的是電信數(shù)字鄉(xiāng)村公眾號[判斷題]*對錯(正確答案)日程發(fā)布后，如有變動可修改編輯日程，修改期間學員端仍顯示修改前的日程，修改發(fā)布后顯示新日程[判斷題]*對錯(正確答案)榮耀90的賣點（）*2億像素寫真相機(正確答案)全域冷驅(qū)散熱系統(tǒng)(正確答案)驍龍7（增強版）芯片(正確答案)零風險調(diào)光護眼屏(正確答案)融合度是納入季度省公司評價的核心指標[判斷題]*對錯(正確答案)融合運營和云網(wǎng)邊端安的差異化產(chǎn)品布局需要更多的終端品類支持，終端運營應隨之發(fā)生一些深刻的變化。由單純手機向（）終端轉(zhuǎn)變，終端云化轉(zhuǎn)變，終端產(chǎn)品化轉(zhuǎn)變[單選題]*全品類(正確答案)全渠道智慧化數(shù)字化融通平臺構建數(shù)字鄉(xiāng)村“1+3+3”能力體系。[單選題]*正確(正確答案)錯誤融通平臺集成了平安鄉(xiāng)村視頻監(jiān)控。[單選題]*正確(正確答案)錯誤如綁定該攝像頭的賬號下已訂購云回看銷售品，可供攝像頭分配使用，則主頁面上“回看”按鍵（）[單選題]*顯示藍點顯示紅點置灰(正確答案)如果想要成為奇異果大屏VIP會員，可選擇以下哪種渠道進行訂購？（）[單選題]*線上電信營業(yè)廳線下電信營業(yè)廳電視端(正確答案)線上A公司電商渠道如果有外人嘗試用指紋或者輸入錯誤密碼打開智能門鎖，將會發(fā)生哪些防衛(wèi)措施？（）*屋里網(wǎng)關發(fā)出高警聲(正確答案)智能門鎖的攝像頭自動抓拍圖片(正確答案)手機可以遠程監(jiān)控(正確答案)屋主可與其進行實時對話(正確答案)如何切入全屋智能的銷售：（）*A.業(yè)務優(yōu)惠切入(正確答案)B.用戶需求切入C.產(chǎn)品切入(正確答案)D.直接切入(正確答案)如何挖掘用戶全屋智能需求信息？（）*用戶外在特征判斷(正確答案)寬帶業(yè)務入手(正確答案)用戶體驗推銷用戶家庭拜訪如何正確使用戶型沙盤輔助體驗的排序是：切入沙盤場景講解告知客戶是自己家指向沙盤[單選題]*12341432(正確答案)13421243如何做好催單，踢好臨門一腳？*營造產(chǎn)品緊俏感(正確答案)強調(diào)活動期有限(正確答案)解決問題法(正確答案)如使用期間因終端設備的斷電、斷網(wǎng)等其他原因?qū)е落浿浦袛?，云端仍可查看該期間視頻[單選題]*正確錯誤(正確答案)如手機本地照片刪除后，備份到云端的照片將？（）[單選題]*A.不會刪除(正確答案)B.同步別除C.部分丟失D.皆有可能如手機合約銷售訂單選擇電信業(yè)務贈送，允許銷售錄入終端補收款小于電信業(yè)務贈送檔位額度銷售場景。[判斷題]*對錯(正確答案)入場券設計思路，主券形式包含*主題禮包(正確答案)券面禮品(正確答案)價格(正確答案)店面地址(正確答案)聯(lián)系方式(正確答案)入戶場景下如何為用戶演示產(chǎn)品？*拿出提前保存在手機的聯(lián)動場景視頻，給客戶觀看種草燈光控制窗簾等產(chǎn)品智能門鎖APP觀看實景場景(正確答案)提前在廳店/自己家中布置好場景，借助天翼看家攝像頭讓客戶遠程觀看實景(正確答案)通過小翼管家APP遠程控制智能家居進行演示(正確答案)入戶隨銷入戶準備內(nèi)容包括（）*檢查自己儀容儀表(正確答案)預約用戶(正確答案)宣傳材料(正確答案)入戶隨銷提前準備中工器具準備內(nèi)容包括（）*手機+小翼管家APP(正確答案)攝像頭實物一臺(正確答案)宣傳手冊一份(正確答案)宣傳視頻一份(正確答案)預先在手機綁定一個攝像頭（辦公室或家中）(正確答案)入戶隨銷提前準備中核查用戶信息內(nèi)容包括（）*用戶套餐信息(正確答案)客戶消費結(jié)構分析：消費水平、消費分類(正確答案)客戶家庭人員構成(正確答案)客戶使用手機設備情況入戶隨銷中智慧家庭工程師入戶后先觀察：*用戶家庭人員情況(正確答案)是否已有攝像頭產(chǎn)品(正確答案)是否已有路由器產(chǎn)品房屋環(huán)境(正確答案)電源條件(正確答案)入戶行銷可以發(fā)展哪些能人？*家裝公司設計師(正確答案)物業(yè)公司員工(正確答案)建材市場老板(正確答案)水電工等裝修人員(正確答案)入戶行銷商機收集三步法?*發(fā)展行業(yè)能人(正確答案)引起客戶興趣(正確答案)轉(zhuǎn)達商機信息(正確答案)入戶行銷現(xiàn)場及入戶流程包含哪些？*現(xiàn)場攔截商機收集(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)方案建議(正確答案)導流到店(正確答案)入網(wǎng)用戶店長/支局長復核范圍包括*單卡入網(wǎng)(正確答案)一證多卡入網(wǎng)(正確答案)用戶名下已有電信卡要求繼續(xù)辦理號卡入網(wǎng)(正確答案)不區(qū)分套餐高低值入網(wǎng)(正確答案)若刪除視角，則提示：[單選題]*會導致已設定的好的智能設備聯(lián)動場景失效(正確答案)已設定好的智能設備聯(lián)動場景將自動轉(zhuǎn)到其他視角已設定好智能設備聯(lián)動場景，刪除失敗若用戶家庭住宅面積為120平米以上，則應推薦的組網(wǎng)禮包為（）？[單選題]*3臺組網(wǎng)設備或FTTR設備(正確答案)2臺組網(wǎng)設備或FTTR設備三千兆筆算營銷之比價值的核心原則是？（）[單選題]*A．費用省B．網(wǎng)速快C．應用全D．體驗優(yōu)(正確答案)三千兆銷售組織中，中高端、大戶型小區(qū)適合主推什么禮包？（）[單選題]*A.5G手機＋燃氣衛(wèi)士B．智能門鈴＋云電腦C.FTTR＋云電腦(正確答案)D．智能門鎖＋燃氣衛(wèi)士三千兆專員在線上銷售組織方面，關鍵要做好私域運營以及（）[單選題]*A．短視頻B．公域轉(zhuǎn)化(正確答案)C．私域轉(zhuǎn)化D．直播騷擾電話申訴采集方式，申訴類型分為3類，其中不包括（）[單選題]*生產(chǎn)服務類債務催收類誤舉報類(正確答案)其他沙盤3.0實現(xiàn)（）等重點精準營銷派單情況，在網(wǎng)格、片區(qū)、小區(qū)的分析統(tǒng)計與便捷展示功能，并關聯(lián)納入沙盤一區(qū)一冊情況展示，支撐網(wǎng)格、片區(qū)開展小區(qū)攻堅精準營銷提效。**A單轉(zhuǎn)融(正確答案)B4升5C合約到期(正確答案)沙盤具備的四個應用能力？*支撐決策(正確答案)支撐生產(chǎn)(正確答案)支撐投資(正確答案)支撐信息收集(正確答案)沙盤能夠提供的兩種門戶入口？*營銷沙盤APP(正確答案)PC網(wǎng)頁(正確答案)小翼管家微信小程序沙盤應具備網(wǎng)格歸屬類、（）、業(yè)務發(fā)展類、（）、（）、智慧社區(qū)類等六大類，共計62個必選字段（）*A.潛在客戶類(正確答案)B.精準營銷類(正確答案)C.異業(yè)合作D.渠道覆蓋類(正確答案)沙盤支撐決策能力包含哪兩個方面的能力？*支撐管理者決策(正確答案)支撐支局長決策(正確答案)支撐客戶經(jīng)理決策支撐裝維員決策沙盤支撐生產(chǎn)能力包含哪三個方面的能力？*維系派單系統(tǒng)化(正確答案)現(xiàn)場活動管控(正確答案)助力戶外營銷(正確答案)代理商傭金核算沙盤支撐投資能力體現(xiàn)在哪兩個方面？*掌握已進線小區(qū)光網(wǎng)覆蓋及端口能力(正確答案)未進線小區(qū)發(fā)起網(wǎng)絡建設的能力(正確答案)掌握5G基站的覆蓋能力沙盤支撐信息收集能力中對數(shù)據(jù)的兩種維護方式？*PC網(wǎng)頁批量數(shù)據(jù)維護(正確答案)營銷沙盤APP動態(tài)數(shù)據(jù)維護(正確答案)微信小程序上傳數(shù)據(jù)小翼管家上傳數(shù)據(jù)篩客戶：“取件三看”中，看號碼的側(cè)重點看（）[單選題]*是否異網(wǎng)(正確答案)是否靚號是否老號是否本網(wǎng)篩客戶：“取件三看”中包括哪些?*看號碼(正確答案)看年齡(正確答案)看物品(正確答案)看眼神曬單及注冊率管控達標目標曬單率（），注冊率（）*85%(正確答案)90%80%(正確答案)山海青是行業(yè)唯一的粒子水墨工藝。[判斷題]*對(正確答案)錯山海青有獨特的配色和工藝，后蓋上有1500萬顆繁星粒子？（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤商戶金卡25天以后體現(xiàn)可免手續(xù)費，25天以內(nèi)稅率為0.23%（）[單選題]*對(正確答案)錯商戶金卡暢收版在什么情況下免收交易手續(xù)費[單選題]*開通后即可實現(xiàn)25天后提現(xiàn)則提現(xiàn)手續(xù)費可全部免除(正確答案)商機單的派單流程包括？*自動派單(正確答案)搶單(正確答案)自動改派人工改派(正確答案)商機轉(zhuǎn)達過程中，要將客戶信息如（）提供給電信工作人員[單選題]*家裝風格家裝設計方案裝修預算(正確答案)客戶家庭關系商企組網(wǎng)AC+AP優(yōu)勢體現(xiàn)在哪幾方面*AC統(tǒng)一管理(正確答案)APP管理運維(正確答案)無縫漫游(正確答案)安全管理(正確答案)DPI應用識別管理(正確答案)商企組網(wǎng)AC+AP優(yōu)勢體現(xiàn)在哪幾方面*AC統(tǒng)一管理(正確答案)APP管理運維(正確答案)無縫漫游(正確答案)安全管理(正確答案)DPI應用識別管理商企組網(wǎng)客戶通過（）APP對商企組網(wǎng)設備進行后臺管理及操作。（單選題）[單選題]*小翼管家智慧商企(正確答案)翼支付歡go商企組網(wǎng)營銷工具中哪個可以實現(xiàn)為客戶提供初步快速組網(wǎng)方案[單選題]*“中國電信智慧商企“公眾號中國電信智慧商企服務小程序以上均可以(正確答案)商企組網(wǎng)與全屋WIFI有哪些不同*產(chǎn)品定位不同(正確答案)用戶群體不同(正確答案)解決需求不同(正確答案)增值服務使用APP不同(正確答案)商企組網(wǎng)月付型產(chǎn)品的銷售品協(xié)議期為24個月（開通當月為第1個月）[單選題]*對(正確答案)錯商企組網(wǎng)終端運營平臺為[單選題]*小翼管家智慧商企(正確答案)智慧社區(qū)天翼云眼商企組網(wǎng)終端運營平臺為（）[單選題]*小翼管家智慧商企(正確答案)智慧社區(qū)天翼云眼商務專線的接入方式是PON接入[單選題]*正確(正確答案)錯誤商務專線沒有固定IP[判斷題]*對(正確答案)錯商業(yè)綜合體（）（）（）（）四流匯聚，是當前促進信息消費的重要載體。（）**A信息流(正確答案)B資金流(正確答案)C客流(正確答案)D商流(正確答案)上門服務流程八步法中的安裝配置包括（）。[單選題]*用戶型號確認線上專家服務權益激活需求了解、施工前網(wǎng)絡檢測擺放位置安全穩(wěn)定(正確答案)上門服務流程八步法中的入場檢測包括（）。[單選題]*用戶型號確認線上專家服務權益激活需求了解、施工前網(wǎng)絡檢測(正確答案)擺放位置安全穩(wěn)定上門服務流程八步法中的完工交付包括（）。*100%向用戶分享交付報告(正確答案)小翼管家安裝注冊綁定(正確答案)用戶型號確認線上專家服務權益激活(正確答案)上門服務流程八步法中的組網(wǎng)布線包括（）。[單選題]*布線施工整潔美觀(正確答案)線上專家服務權益激活需求了解、施工前網(wǎng)絡檢測擺放位置安全穩(wěn)定上門修障八步法中WiFi檢測包括[單選題]*提前預約上門時間，并初步溝通故障現(xiàn)象檢查網(wǎng)絡接入是否正常檢查判斷接入帶寬速率是否正常完成全屋WiFi測試（1近2遠）(正確答案)上門修障八步法中接入網(wǎng)排查包括（）。[單選題]*提前預約上門時間，并初步溝通故障現(xiàn)象檢查網(wǎng)絡接入是否正常(正確答案)檢查判斷接入帶寬速率是否正常完成全屋WiFi測試（1近2遠）上門修障八步法中有線速率檢測包括（）。[單選題]*提前預約上門時間，并初步溝通故障現(xiàn)象檢查網(wǎng)絡接入是否正常檢查判斷接入帶寬速率是否正常(正確答案)完成全屋WiFi測試（1近2遠）上門修障八步法中預約上門包括[單選題]*提前預約上門時間，并初步溝通故障現(xiàn)象(正確答案)檢查網(wǎng)絡接入是否正常檢查判斷接入帶寬速率是否正常完成全屋WiFi測試（1近2遠）社區(qū)千兆寬帶現(xiàn)場的簽到臺建議設置哪個區(qū)域？（）[單選題]*A．外呼區(qū)B．上門檢測預約區(qū)(正確答案)C．業(yè)務辦理區(qū)D套餐介紹區(qū)社區(qū)渠道店面效能的應用說法正確的是（）？[單選題]*月度應用評價(正確答案)低效渠道不兌現(xiàn)星級支撐費低效渠道可兌現(xiàn)渠道支撐費季度應用評價社區(qū)三千兆活動中，拜訪物業(yè)關鍵人的最終目的是什么？（）[單選題]*A．了解真實需求點B．制定聯(lián)合推進方案(正確答案)C．明確活動主題D．明確利益分成社群運營需要注意（）。[單選題]*有專人維護(正確答案)鼓勵交友禁止私聊減少交流攝像頭（僅21cn平臺）云回看視頻倍速播放（僅云端播放），支持（）播放*1x(正確答案)2x(正確答案)4x(正確答案)6x8x(正確答案)攝像頭綁定成功后，過一段時間進入小翼管家無法加載或加載后黑屏/綠屏或顯示請將攝像頭處于通電狀態(tài)？*檢查攝像頭連接電源是否正常(正確答案)檢查攝像頭連接的網(wǎng)絡正常，確保該網(wǎng)絡下的其他設備上網(wǎng)正常(正確答案)退出小翼管家APP，重新進入小翼管家加載(正確答案)將攝像頭解綁后，重新綁定(正確答案)攝像頭綁定失敗的可能原因，可以做哪些操作排查？*不要在連接網(wǎng)線的狀態(tài)下，使用WIFI方式進行配網(wǎng)（綁定）操作(正確答案)請確認選擇的WIFI為2.4GHZ頻率請確認選擇的WIFI為5.0GHZ頻率(正確答案)攝像頭之前進行過綁定操作，雖未綁定成功，但此時再綁定也會出現(xiàn)綁定不成功的情況。這時需要把攝像頭重啟后再按照綁定流程進行操作(正確答案)申請橙分期的翼支付帳戶在未還清分期款之前能解綁[判斷題]*對錯(正確答案)什么產(chǎn)品具備生物開鎖、密碼、NFC、遠程、機械開鎖以及防盜、防暴、警報等功能。[單選題]*智能煙感天翼看家智能門磁智能門鎖(正確答案)什么時機將用戶導流到店？*上門激發(fā)用戶興趣后可直接將商機導流到店(正確答案)提出初步方案建議后邀請用戶到店體驗實物(正確答案)看到用戶時生態(tài)渠道的形態(tài)主要是各類泛渠道[判斷題]*對(正確答案)錯省公司按周期開展主推終端集約選型，選型的規(guī)則為：[單選題]*省公司、市公司分別評分后加權計算得分(正確答案)省公司、市公司、一線小CEO分別評分后加權計算得分省公司二季度數(shù)字合約指標是指：*手機及指定泛智能合約(正確答案)新發(fā)展寬帶加WiFi(正確答案)新發(fā)展寬帶加智家(正確答案)全新融合合約省公司各業(yè)務部門及地市均可在“河北電信”公眾號報送個性化推送需求，每月推送最多不超過7期。[判斷題]*對錯(正確答案)省公司提升蘋果銷量的路徑為*增擴自營廳星耀廳店數(shù)量(正確答案)每地市推薦TOP1強商納入集團白名單，面向本地社會渠道覆蓋供貨(正確答案)辦理蘋果終端合約單戶可享直降100元翼支付優(yōu)惠(正確答案)省公司統(tǒng)計智能門鎖的路徑方式為：[單選題]*按廠家提供的銷售數(shù)量進行統(tǒng)計按BSS系統(tǒng)中錄入門鎖串碼的訂單統(tǒng)計按小翼管家中新增智能門鎖數(shù)量統(tǒng)計(正確答案)施工、維護中的行為要求包括以下（）*在客戶端進行操作服務時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設施等的操作必須征得客戶的同意(正確答案)客戶開門后，要主動向客戶出示印有“中國電信”標志的工號牌并自我介紹，得到允許后方能進入(正確答案)不處理帶風險性的故障在服務工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應予滿足(正確答案)十四五時期，數(shù)字經(jīng)濟將快速發(fā)展，根據(jù)信通院相關預測，到2025年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模占GDP比重（）[單選題]*A.大于50%(正確答案)B.大于80%C.大于60%D.大于70%十四五新機遇*新格局(正確答案)新消費(正確答案)新經(jīng)濟(正確答案)實名制宣傳物料包括哪些？（）*渠道標識牌(正確答案)實名制登記公告(正確答案)個人用戶涉詐涉案公告實名登記溫馨提示(正確答案)運營商聯(lián)合公告(正確答案)實時監(jiān)控時，為什么視頻會出現(xiàn)延時的現(xiàn)象？*當前網(wǎng)絡問題，更換其他無線網(wǎng)絡或者4G網(wǎng)絡嘗試(正確答案)攝像頭質(zhì)量出現(xiàn)問題，更換攝像頭嘗試降低視頻清晰度，手機選擇標清進行實時查看(正確答案)手機配置問題，更換手機查看實體渠道運營思路三個變化，不包含（）[單選題]*合作模式向輕資產(chǎn)渠道及OAO模式轉(zhuǎn)變銷售模式向平臺應用拉動基礎業(yè)務轉(zhuǎn)變評價模式向渠道盈利能力數(shù)字化評價體系轉(zhuǎn)變實體渠道定盤星地位轉(zhuǎn)變(正確答案)實體渠道運營思路三個不變，不包含（）[單選題]*實體渠道定盤星地位不變實體渠道朝著集約化運營方向不變實體渠道現(xiàn)有的合作模式不變(正確答案)實體渠道是公司全業(yè)務/全客戶的定位不變實體渠道運營中的三個變化分別是：合作模式、（）、評價模式。[單選題]*銷售模式(正確答案)服務模式溝通模式交付模式實體渠道運營中的三個不變中不包括：[單選題]*定盤星集約化便捷化(正確答案)全業(yè)務使用攝像頭和小翼管家的過程中遇到問題可聯(lián)系（）客服*智慧家庭微信客服4008281189(正確答案)10000號(正確答案)QQ4008281189(正確答案)使用智能音箱、APP或環(huán)境檢測儀，可控制空調(diào)伴侶，實現(xiàn)家中溫度自動調(diào)節(jié)。[判斷題]*對(正確答案)錯市場按顧客購買商品或服務的目的的不同，分為消費者市場和（）兩大類。[單選題]*最終產(chǎn)品市場組織市場(正確答案)商家市場終端市場市場空間庫由什么構成？*物理空間庫(正確答案)客戶空間庫(正確答案)代理商空間庫人員空間庫市公司可結(jié)合實際為核心店配備一定額度的片區(qū)考核費用，為了提升成本效能，建議側(cè)重哪個考核指標[單選題]*新發(fā)展積分維系積分維系提值積分(正確答案)市公司終端運營必做工作包括：*集約主推：聚焦省集約機型做主推、投資源(正確答案)考核牽引：將新合約達量納入對區(qū)縣、一線考核(正確答案)匹配激勵：針對高值合約疊加發(fā)展傭金激勵(正確答案)投放資源：投放本地直降券、禮品及宣傳資源(正確答案)強化調(diào)度：常態(tài)化通報增加新合約發(fā)展調(diào)度(正確答案)市面上常見路由器按無線標準分類包括（）*802.11n路由器(正確答案)802.11ac路由器(正確答案)802.11ax路由器(正確答案)802.11ab路由器市面上常見路由器按無線頻段分類包括（）*單頻無線路由器(正確答案)雙頻無線路由器(正確答案)三頻無線路由器(正確答案)千頻無線路由器視聯(lián)網(wǎng)對比社會廠商優(yōu)勢*商務模式靈活多樣:月付模式。ICT一次性模式月付與一次性模式結(jié)合(正確答案)覆蓋全國的渠道優(yōu)勢(正確答案)覆蓋全國的交付、運維體系，4000多裝維工程師，安裝交付快(正確答案)中國電信部署了“1+31+X”全國一張網(wǎng)，全國一套集約平臺，更新迭代快，且后續(xù)不收取產(chǎn)品升級與維護費用(正確答案)設備收編能力:攝像頭利日，節(jié)省重新購買的成本(正確答案)視頻彩鈴的賣點包括（）。*撥號可見(正確答案)宣傳推廣(正確答案)閃信彈屏智能應答視頻化宣傳與銷售的工具平臺建議聚焦：（）、騰訊視頻號、朋友圈[單選題]*A．抖音(正確答案)B．微博C．小紅書D.西瓜視頻室內(nèi)組網(wǎng)，住宅內(nèi)已有家庭布線不合理的情況應進行適當調(diào)整：按（）匯聚至線纜匯聚點[單選題]*樹形結(jié)構環(huán)形結(jié)構總線型結(jié)構星型結(jié)構(正確答案)室外可視禮包（）云回看，由省公司根據(jù)實際情況選擇7天事件規(guī)格或30天事件規(guī)格的云回看月包或年包，必選關系由省內(nèi)補充配置[單選題]*可選必選(正確答案)贈送購買室外槍機、球機功能包括*視頻共享(正確答案)語音對講分權分域(正確答案)一鍵告警(正確答案)公安/綜治對接(正確答案)收集到商機后，能人需要將潛在客戶的（）提供給電信工作人員，最好還能補充除此之外的其他信息[單選題]*聯(lián)系方式(正確答案)選項1收擴機可不接喇叭單獨發(fā)聲？[判斷題]*對錯(正確答案)收取用戶費用，靚號低消與其他促銷政策低消取高值。（）[單選題]*對(正確答案)錯收銀機的主要輸入設備是[單選題]*顯示器打印機主機鍵盤(正確答案)手機庫齡周轉(zhuǎn)中，庫齡管控指標為超（）天機型[單選題]*3045(正確答案)6090手機零售價2999元，橙分期訂單金額760元，用戶選擇順差讓利200元檔位禮品贈送，在無其他優(yōu)惠的情況下，此筆訂單終端補收款金額為（）元。（單選題）[單選題]*2239(正確答案)299920393019手機裸機銷售時，以下操作正確的是（）。*需在BSS3.0系統(tǒng)中“裸機銷售”頁面錄入終端銷售信息(正確答案)需輸入終端串碼，BSS3.0自動調(diào)入系統(tǒng)中的終端信息(正確答案)營業(yè)員需檢查終端零售價格及駐店商分賬信息，無誤后點擊提交結(jié)算按扭，跳轉(zhuǎn)進入統(tǒng)一收銀結(jié)算頁面進行結(jié)算。(正確答案)手機統(tǒng)一收銀完成后，從（）打印出庫單？[單選題]*通用受理單查詢-出庫單打印(正確答案)菜單搜索-出庫單打印產(chǎn)品業(yè)務變更-出庫單打印手機終端促銷方案包括“門店促銷模式”及“順差讓利促銷模式”，兩種模式為互斥關系，不可同時生效。[判斷題]*對(正確答案)錯授信手機號碼最好是本人名下且使用三個月以上[判斷題]*對(正確答案)錯熟練掌握各類業(yè)務系統(tǒng)的操作，（）地完成客戶業(yè)務辦理*A、快捷B、順暢(正確答案)C、快速(正確答案)D、準確(正確答案)屬于智能服務中全屋WiFi的核心賣點（）*不同品牌設備配網(wǎng)+操控組網(wǎng)設備智能操控，一點配置(正確答案)家庭接入終端連接可視化管理(正確答案)跨品牌設備場景聯(lián)動數(shù)據(jù)挖掘中，可通過標簽進行深度分析（）[判斷題]*對(正確答案)錯數(shù)字化工具的使用[單選題]*運用“雙微”工具將用戶線上化、數(shù)字化門店體驗用戶線上化門店體驗用戶線上化營銷服務持續(xù)化(正確答案)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目標任務是（）。[單選題]*做精準的預測優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)滿足消費需求價值體系重構(正確答案)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務驅(qū)動包括（）的升級創(chuàng)新。*消費模式(正確答案)服務模式(正確答案)經(jīng)營模式(正確答案)商業(yè)模式(正確答案)數(shù)字生活公司4008熱線電話是（）。[單選題]*400828008940082818894008281189(正確答案)4008281198數(shù)字生活終端全國已打造了兩個千萬級終端路由、攝像頭，另外兩個目前市場體量較大的重點數(shù)字生活終端是[單選題]*智能音箱智能門鎖(正確答案)智能音柱燃氣衛(wèi)視煙感終端健康終端數(shù)字鄉(xiāng)村“三員三會”里的“三會”是指*觀摩會(正確答案)溝通會輔導會(正確答案)認證會(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村“三員三會”里的“三員”是指*縣經(jīng)理(正確答案)副經(jīng)理或經(jīng)營主管(正確答案)政企主管支局長(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村“三員三會”模式里省市公司的主要任務是（）[單選題]*專心做平臺交付營銷收割為支局持續(xù)提供村委客情根據(jù)客戶需求，升級平臺應用(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村“三員三會”模式里縣公司的主要任務是（）[單選題]*專心做平臺交付營銷收割為支局持續(xù)提供村委客情(正確答案)根據(jù)客戶需求，升級平臺應用數(shù)字鄉(xiāng)村“三員三會”模式里支局長的主要任務是（）[單選題]*專心做平臺交付(正確答案)營銷收割為支局持續(xù)提供村委客情根據(jù)客戶需求，升級平臺應用數(shù)字鄉(xiāng)村”三員三會“的核心價值是（）[單選題]*收割村民收割小B拓展小微ICT用政企思維拓展農(nóng)村全域市場(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村不包含智慧大屏功能。[單選題]*正確錯誤(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村觀摩會的主要內(nèi)容有*村莊里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(正確答案)平臺前看看(正確答案)會議室談談(正確答案)酒桌上喝喝數(shù)字鄉(xiāng)村具有數(shù)字化、智慧化、智能化的新時代特征[單選題]*正確(正確答案)錯誤數(shù)字鄉(xiāng)村平臺調(diào)動村民積極性進行日常管理的功能是（）[單選題]*智慧黨建積分銀行(正確答案)網(wǎng)格管理數(shù)字鄉(xiāng)村平臺積分銀行功能里，村民得到的是（）[單選題]*積分到小超市兌換禮品(正確答案)平安鄉(xiāng)村AI能力數(shù)字鄉(xiāng)村平臺積分銀行功能里，村委得到的是（）[單選題]*AI能力平安鄉(xiāng)村實現(xiàn)村民共治(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村平臺網(wǎng)格管理功能里，村民得到的是（）[單選題]*電子化迎檢存檔手機端上報問題或需求(正確答案)手機端回復處理數(shù)字鄉(xiāng)村平臺網(wǎng)格管理功能里，村網(wǎng)格員得到的是（）[單選題]*電子化迎檢存檔AI能力手機端回復處理(正確答案)數(shù)字鄉(xiāng)村平臺網(wǎng)格管理功能里，村委得到的是（）[單選題]*電子化迎檢存檔(正確答案)AI能力智慧黨建數(shù)字鄉(xiāng)村平臺協(xié)助村委進行日常網(wǎng)格管理的功能是（）[單選題]*網(wǎng)格管理(正確答案)AI能力平安鄉(xiāng)村數(shù)字鄉(xiāng)村融通平臺具有智慧黨建、村務政務功能。[單選題]*正確(正確答案)錯誤數(shù)字鄉(xiāng)村實現(xiàn)農(nóng)民生活智慧化，創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟業(yè)態(tài)。[單選題]*正確(正確答案)錯誤數(shù)字鄉(xiāng)村實現(xiàn)綜合治理數(shù)字化，減輕基層工作負擔。[單選題]*正確(正確答案)錯誤數(shù)字鄉(xiāng)村現(xiàn)階段建設的標準是*平臺掛靠5個攝像頭(正確答案)云播2個(正確答案)AI功能3個數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏具有千村千面功能。[單選題]*正確(正確答案)錯誤數(shù)字新零售系統(tǒng)管理的非手機類平臺鋪貨的社采終端類型范圍包括*光貓(正確答案)DICT(正確答案)云電腦鍵鼠套裝(正確答案)機頂盒(正確答案)數(shù)字新零售系統(tǒng)管理的非手機類終端范圍為[單選題]*非手機類集采終端非手機類平臺鋪貨的社采終端(正確答案)數(shù)字新零售系統(tǒng)上線后手機終端串碼應從哪個系統(tǒng)進行調(diào)撥[單選題]*BSS3.0數(shù)字新零售系統(tǒng)(正確答案)門店零售系統(tǒng)連鎖化運營平臺數(shù)字新零售系統(tǒng)上線后手機終端串碼應從哪個系統(tǒng)進行領用[單選題]*BSS3.0門店零售系統(tǒng)精品渠道系統(tǒng)數(shù)字新零售系統(tǒng)(正確答案)數(shù)字新零售系統(tǒng)需要通過動態(tài)短信驗證碼登錄[判斷題]*對(正確答案)錯數(shù)字專員接中國電信微店訂單是在（）系統(tǒng)中受理訂單。[單選題]*BSS(正確答案)π系統(tǒng)雙頻WIFI6路由器的優(yōu)勢有哪些*穩(wěn)定性強(正確答案)信號強(正確答案)安全性強(正確答案)數(shù)據(jù)容量大(正確答案)雙微的主要應用工具（）[單選題]*A.微信和微博B.企業(yè)微信和微店(正確答案)C.微信和微店D.企業(yè)微信和微信水電工/其他裝修人員可以利用（）來獲得用戶認可信賴。[單選題]*”平安社區(qū)“活動預留插座位置家裝經(jīng)驗(正確答案)自動控制水電工/其他裝修人員營銷切入時機[單選題]*業(yè)主交納裝修保證金時設計裝修方案用戶討價還價時用戶購買地磚、電線等家裝耗材時為用戶裝修房屋時(正確答案)水電工油漆工等裝修工人對（）最為了解，還擁有大量客戶資源。[單選題]*業(yè)主裝修進度建材產(chǎn)品客戶消費能力(正確答案)設計方案水浸傳感器、燃氣傳感器、煙霧報警器，觸發(fā)警報，告警方式有直接告警和（）[單選題]*間接告警APP告警(正確答案)水浸探測器設備安裝的位置盡量遠離磁場，盡量安裝在金屬的門窗上，不要安裝在戶外、基礎不牢固或有雨淋的位置。（）[判斷題]*對