2024年電力營銷工作總結標準范本（2篇）

第5頁共5頁2024年電力營銷工作總結標準范本我自____月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結如下：一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)一年多來，我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、____省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對____和____有了進一步理解，增強了學習和實踐____和____的自覺性和主動性；進一步提高了對____先進性認識，進一步把握了____先進性的本質和科學內涵；進一步認識了____先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向____公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀____學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在發(fā)表文章。三、認真做好本職工作，提升工作能力在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：（一）營銷監(jiān)控中心建設營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計____項，其中業(yè)務功能____項，數據填報功能____項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊____項、需求側管理____項、營銷經營____項、優(yōu)質服務____項、其它____項。（二）縣級公司“一體化”工作作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范（試行）》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成____個縣公司____個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。（三）昆明局五華分局試點建設7____小時數字化營業(yè)廳參與《7____小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調____局、____電等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7____小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以____小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。（四）建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)參與《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調____局和____電結合電網的實際情況，在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。（五）參與編寫各種規(guī)范參與編寫完成《電網公司配電班組建設規(guī)范（共十六分冊）》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。（六）完成計量處日常工作完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解；通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解；通過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。四、自身存在的不足（一）面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求；雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展；但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。（二）溝通協(xié)調能力還有差距，還需要進一步提高。五、今后的工作打算在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。改寫后的結果：2024年電力營銷工作總結標準范本（二）自____年____月入職公司電力營銷與交易部計量處，擔任營銷信息技術助責以來，我在過去一年多的時間里，在部門領導及同事的悉心關懷與鼎力支持下，于工作、學習及思想層面均取得了顯著進步。現將此期間的工作、學習及思想情況作如下嚴謹、穩(wěn)重、理性的總結報告：一、深化政治理論學習，持續(xù)提升政治素養(yǎng)在過去的一年多里，我堅持系統(tǒng)學習黨的方針政策、公司工作會精神及____省____公司關于節(jié)能減排的系列規(guī)定等重要文件，并深入研讀董事長與總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的重要講話。通過學習，我深刻領悟了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，以及“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的堅韌品質，這些寶貴精神將成為我未來職業(yè)生涯中攻堅克難、不斷前行的強大精神動力。此外，我還充分利用網絡、電視、報紙等多元化媒體平臺，密切關注國內外政治時事，積極參與社會政治生活，有效提升了政治學習的自覺性和積極性。二、持續(xù)強化專業(yè)學習，拓寬專業(yè)知識領域在業(yè)務知識方面，我積極響應公司號召，參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓及公司內部的營銷相關技能培訓。同時，我秉持虛心好學的態(tài)度，主動向同方公司及各供電局的專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化領域的專業(yè)知識，并結合崗位需求，利用業(yè)余時間自主學習相關知識。此外，我還利用周末時間攻讀____學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)的工程碩士學位，經過不懈努力，已基本完成該階段課程學習，個人理論水平得到了顯著提升。在學習過程中，我注重總結學習成果，并在《電業(yè)》期刊上發(fā)表了相關文章。三、認真履行崗位職責，不斷提升工作能力在過去的一年多里，在部門領導的精心指導下，我主要參與了以下工作并取得了一定成效：（一）營銷監(jiān)控中心建設我全程參與了營銷監(jiān)控中心的建設工作，包括《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》的編制完善、建設過程中相關參建單位的協(xié)調工作、監(jiān)控中心軟硬件設備的日常管理與維護等。系統(tǒng)投入試運行后，我積極收集各部門反饋意見，參與編寫了《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》等文件，并組織了監(jiān)控中心的驗收工作。同時，我還參與了《司監(jiān)控中心后期建設思路》、《營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《____公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等文件的編寫完善工作。截至目前，營銷監(jiān)控中心已完成功能開發(fā)累計____項，其中業(yè)務功能____項、數據填報功能____項，有效提升了營銷服務水平和層次。（二）縣級公司“一體化”工作作為全省營銷信息“一體化”建設的重要參與者，我深度參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》等文件的編寫完善工作。針對“一體化”實施過程中遇到的網絡問題，我積極貢獻智慧與力量，參與了《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》的編寫完善及組織實施工作。此外，我還與現場技術人員一道參與了“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理了各單位對系統(tǒng)的反饋意見及使用過程中遇到的問題，并編寫了《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前，“一體化”項目已在____個縣公司的____個供電所成功實施了抄、核、收三大核心模