企業(yè)級IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________乙方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________第一章合同背景與目的1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬建設(shè)企業(yè)級IT網(wǎng)絡(luò)，特委托乙方提供IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章定義2.1企業(yè)級IT網(wǎng)絡(luò)：指甲方用于業(yè)務(wù)運(yùn)營的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等設(shè)施。2.2IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：指甲方委托乙方進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、配置等工作。2.3IT網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：指甲方委托乙方對已建成的企業(yè)級IT網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的日常運(yùn)維、故障處理、設(shè)備升級等工作。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1IT網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)；3.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購與安裝；3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與配置；3.1.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級；3.1.5故障處理與應(yīng)急響應(yīng)。3.2乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守以下服務(wù)范圍：3.2.1按照甲方提供的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)；3.2.2采購甲方認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；3.2.3對采購的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、配置；3.2.4對已建成的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障處理、設(shè)備升級；3.2.5對甲方提出的合理需求及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。第四章服務(wù)期限與驗(yàn)收4.1本合同服務(wù)期限為____個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)完成IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)工作。4.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)需求，提供以下費(fèi)用報(bào)價(jià)：5.1.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元；5.1.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。5.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。5.3乙方完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的合同總價(jià)款。5.4乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的時(shí)間及方式支付服務(wù)費(fèi)用。第六章人員配備與技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)的需求，合理配置專業(yè)技術(shù)人員。6.1.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施；6.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)人員具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；6.1.3乙方應(yīng)定期對技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平和服務(wù)能力。6.2乙方應(yīng)為甲方提供以下技術(shù)支持：6.2.1提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)；6.2.2提供網(wǎng)絡(luò)故障的遠(yuǎn)程診斷和修復(fù)服務(wù)；6.2.3提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級和優(yōu)化建議；6.2.4定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行健康檢查和安全評估。第七章信息安全與保密7.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。7.1.1乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；7.1.2乙方應(yīng)采取有效措施，防止甲方數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失；7.1.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部信息安全管理制度，保證服務(wù)過程中的信息安全。7.2乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密。7.2.1乙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施；7.2.2乙方不得泄露、公開或以任何方式使用保密信息；7.2.3乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。8.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備質(zhì)量合格，運(yùn)行穩(wěn)定；8.1.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和使用手冊；8.1.3乙方應(yīng)提供不少于____個(gè)月的質(zhì)保期。8.2乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：8.2.1在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對甲方提出的問題及時(shí)響應(yīng)，并免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)；8.2.2質(zhì)保期滿后，乙方應(yīng)提供有償?shù)木S護(hù)服務(wù)，價(jià)格雙方協(xié)商確定；8.2.3乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.1.1違約金按未完成服務(wù)部分的合同金額的____%計(jì)算；9.1.2乙方支付違約金后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)。9.2若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.1違約金按泄露信息所造成的損失的____%計(jì)算；9.2.2乙方支付違約金后，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，消除泄露信息造成的影響。第十章其他約定10.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。10.2甲乙雙方應(yīng)相互尊重，保持良好的合作關(guān)系。10.3未經(jīng)甲乙雙方書面同意，一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.5本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更11.1.1在合同履行過程中，如一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方；11.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽署書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)解除合同；11.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后，可解除合同。11.3合同終止11.3.1合同履行完畢后，自行終止；11.3.2合同雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。第十二章爭議解決12.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章違約賠償13.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金；13.1.1滯納金按未支付金額的____%計(jì)算；13.1.2甲方支付滯納金后，應(yīng)繼續(xù)履行付款義務(wù)。13.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；13.2.1違約金按未提供服務(wù)部分的合同金額的____%計(jì)算；13.2.2乙方支付違約金后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)。第十四章合同的保存與備份14.1甲乙雙方應(yīng)將本合同的正本各執(zhí)一份，副本若干份，以備查考；14.2甲乙雙方應(yīng)將本合同的電子版保存于各自的服務(wù)器中，以備不時(shí)之需。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等