企業(yè)級IT網絡建設與維護服務合同

企業(yè)級IT網絡建設與維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：__________公司地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________乙方（服務提供方）：__________公司地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________第一章合同背景與目的1.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，擬建設企業(yè)級IT網絡，特委托乙方提供IT網絡建設與維護服務。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在IT網絡建設與維護服務過程中的權利、義務和責任。第二章定義2.1企業(yè)級IT網絡：指甲方用于業(yè)務運營的計算機局域網絡、廣域網絡、數據中心等設施。2.2IT網絡建設：指甲方委托乙方進行的網絡設備采購、安裝、調試、配置等工作。2.3IT網絡維護：指甲方委托乙方對已建成的企業(yè)級IT網絡進行的日常運維、故障處理、設備升級等工作。第三章服務內容與范圍3.1乙方根據甲方需求，提供以下服務內容：3.1.1IT網絡規(guī)劃與設計；3.1.2網絡設備采購與安裝；3.1.3網絡設備調試與配置；3.1.4網絡設備維護與升級；3.1.5故障處理與應急響應。3.2乙方在服務過程中應遵守以下服務范圍：3.2.1按照甲方提供的網絡建設需求進行規(guī)劃設計；3.2.2采購甲方認可的優(yōu)質網絡設備；3.2.3對采購的網絡設備進行安裝、調試、配置；3.2.4對已建成的網絡進行日常運維、故障處理、設備升級；3.2.5對甲方提出的合理需求及時響應并提供解決方案。第四章服務期限與驗收4.1本合同服務期限為____個月，自合同簽訂之日起計算。4.2乙方應在合同期限內完成IT網絡建設與維護服務工作。4.3甲方有權對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后支付服務費用。第五章服務費用與支付5.1乙方根據甲方提供的網絡建設與維護服務需求，提供以下費用報價：5.1.1網絡建設費用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元；5.1.2網絡維護費用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。5.2甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付合同總價款的____%作為預付款。5.3乙方完成網絡建設與維護服務后，甲方應在驗收合格后____個工作日內，支付剩余的合同總價款。5.4乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的時間及方式支付服務費用。第六章人員配備與技術支持6.1乙方應根據甲方網絡建設與維護服務的需求，合理配置專業(yè)技術人員。6.1.1乙方應指派具備相關專業(yè)資質的技術人員負責本項目的實施；6.1.2乙方應保證技術人員具備良好的職業(yè)道德和服務意識；6.1.3乙方應定期對技術人員進行業(yè)務培訓，提高其技術水平和服務能力。6.2乙方應為甲方提供以下技術支持：6.2.1提供網絡設備的技術咨詢和技術指導；6.2.2提供網絡故障的遠程診斷和修復服務；6.2.3提供網絡設備升級和優(yōu)化建議；6.2.4定期對甲方網絡進行健康檢查和安全評估。第七章信息安全與保密7.1乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關信息安全的法律法規(guī)。7.1.1乙方應對甲方數據進行加密存儲和傳輸；7.1.2乙方應采取有效措施，防止甲方數據泄露、損毀或丟失；7.1.3乙方應建立健全內部信息安全管理制度，保證服務過程中的信息安全。7.2乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密、技術秘密和其他敏感信息予以保密。7.2.1乙方應對保密信息采取合理的保密措施；7.2.2乙方不得泄露、公開或以任何方式使用保密信息；7.2.3乙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第八章質量保證與售后服務8.1乙方應保證提供的服務符合國家相關標準和技術規(guī)范。8.1.1乙方應保證網絡設備質量合格，運行穩(wěn)定；8.1.2乙方應提供完整的技術文檔和使用手冊；8.1.3乙方應提供不少于____個月的質保期。8.2乙方應提供以下售后服務：8.2.1在質保期內，乙方應對甲方提出的問題及時響應，并免費提供維修、更換等服務；8.2.2質保期滿后，乙方應提供有償的維護服務，價格雙方協商確定；8.2.3乙方應定期對甲方網絡進行巡檢，保證網絡設備運行正常。第九章違約責任9.1若乙方未按照約定時間、質量完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金。9.1.1違約金按未完成服務部分的合同金額的____%計算；9.1.2乙方支付違約金后，應繼續(xù)履行合同約定的服務。9.2若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權要求乙方支付違約金。9.2.1違約金按泄露信息所造成的損失的____%計算；9.2.2乙方支付違約金后，應采取補救措施，消除泄露信息造成的影響。第十章其他約定10.1甲乙雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。10.2甲乙雙方應相互尊重，保持良好的合作關系。10.3未經甲乙雙方書面同意，一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.5本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有，如有爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更11.1.1在合同履行過程中，如一方提出變更合同內容，應書面通知對方；11.1.2雙方協商一致后，可簽署書面變更協議，變更協議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，對方有權解除合同；11.2.2因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方協商一致后，可解除合同。11.3合同終止11.3.1合同履行完畢后，自行終止；11.3.2合同雙方協商一致，可提前終止合同。第十二章爭議解決12.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；12.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章違約賠償13.1若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金；13.1.1滯納金按未支付金額的____%計算；13.1.2甲方支付滯納金后，應繼續(xù)履行付款義務。13.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金；13.2.1違約金按未提供服務部分的合同金額的____%計算；13.2.2乙方支付違約金后，應繼續(xù)履行合同約定的服務。第十四章合同的保存與備份14.1甲乙雙方應將本合同的正本各執(zhí)一份，副本若干份，以備查考；14.2甲乙雙方應將本合同的電子版保存于各自的服務器中，以備不時之需。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等