企業(yè)級KPI系統(tǒng)升級服務(wù)合同

企業(yè)級KPI系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國合法注冊的法人實體，具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.1.2乙方為我國合法注冊的法人實體，具備提供本合同項下服務(wù)的能力。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在企業(yè)級KPI系統(tǒng)升級服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目順利進行。第二章項目概述2.1項目名稱：企業(yè)級KPI系統(tǒng)升級服務(wù)項目2.2項目內(nèi)容：乙方為甲方提供企業(yè)級KPI系統(tǒng)升級服務(wù)，包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、數(shù)據(jù)遷移等。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字之日起生效，至項目完成驗收合格之日止。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。4.1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的項目相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成項目實施。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證項目順利進行。4.2.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。4.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第五章項目驗收與售后服務(wù)5.1項目驗收5.1.1乙方完成項目后，應(yīng)向甲方提交項目驗收報告，包括但不限于項目實施情況、成果展示等。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗收報告后____個工作日內(nèi)，組織專家進行驗收。5.1.3項目驗收合格后，甲方應(yīng)簽署驗收合格證明文件，并按照約定支付剩余服務(wù)費用。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在項目驗收合格后提供____個月的免費售后服務(wù)。5.2.2售后服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，對甲方提出的問題進行及時響應(yīng)和處理。5.2.3售后服務(wù)期滿后，雙方可根據(jù)實際需求，協(xié)商簽訂后續(xù)服務(wù)合同。第六章費用與支付6.1服務(wù)費用6.1.1甲方應(yīng)按照本合同附件《費用明細表》中的約定向乙方支付服務(wù)費用。6.1.2服務(wù)費用包括但不限于系統(tǒng)升級開發(fā)費、測試費、培訓(xùn)費及差旅費等。6.2支付方式6.2.1甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式進行支付。6.2.2甲方應(yīng)在合同簽署后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，占總服務(wù)費用的____%。6.2.3項目驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格證明文件簽署后____個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整6.3.1若在項目實施過程中，因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費用增加，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。6.3.2若因乙方原因?qū)е马椖垦悠诨蛸|(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。第七章項目管理7.1項目組織7.1.1甲方應(yīng)指定一名項目負責(zé)人，負責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督項目的實施。7.1.2乙方應(yīng)指定一名項目負責(zé)人，負責(zé)項目實施的具體事務(wù)。7.2項目進度7.2.1雙方應(yīng)共同制定項目進度計劃，明確各階段的工作內(nèi)容和完成時間。7.2.2乙方應(yīng)按照項目進度計劃開展工作，并定期向甲方報告項目進展情況。7.3項目變更7.3.1甲方提出的項目變更，應(yīng)書面通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容和費用。7.3.2乙方不得擅自變更項目內(nèi)容，如確需變更，應(yīng)書面通知甲方，并取得甲方同意。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標準8.1.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)標準，滿足甲方實際需求。8.1.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊，以便甲方進行系統(tǒng)維護和使用。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，保證項目質(zhì)量。8.2.2乙方應(yīng)對項目進行全程跟蹤，及時發(fā)覺和解決問題。8.3質(zhì)量驗收8.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行驗收，對不符合質(zhì)量標準的服務(wù)要求乙方進行整改。8.3.2乙方應(yīng)在驗收合格后，按照甲方要求對項目進行優(yōu)化和改進。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方支付違約金。9.1.2甲方違反本合同的其他約定，導(dǎo)致項目無法正常進行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時間完成項目，應(yīng)向甲方支付違約金，每延遲一日，違約金為合同總額的____%。9.2.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準，應(yīng)承擔(dān)整改費用，并賠償甲方因此造成的損失。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方在本合同項下提供的服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等，歸乙方所有。11.1.2甲方擁有使用乙方提供的服務(wù)成果的權(quán)利，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用、披露或允許他人使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。12.1.2保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。12.2保密措施12.2.1雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證其遵守保密義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)采取合理的物理、技術(shù)和管理措施，防止保密信息泄露、損毀或丟失。第十三章違約金及賠償13.1違約金13.1.1本合同中提及的違約金，是指在違約方違反合同約定時，應(yīng)向守約方支付的賠償金。13.1.2違約金的計算方式為：違約金=合同總額×違約比例。13.2賠償13.2.1雙方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用支出、預(yù)期利益損失等。第十四章合同變更、解除和終止14.1合同變更14.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。14.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。14.2合同解除14.2.1雙方在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，可以書面通知對方解除合同。14.2.2任何一方違反合同，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。14.3合同終止14.3.1本合同履行完畢，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自應(yīng)付款項。第十五章其他條款15.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分，與正文具有同等法律效力。15.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)