企業(yè)級云計算解決方案服務(wù)合同

企業(yè)級云計算解決方案服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1本合同旨在確立甲乙雙方就企業(yè)級云計算解決方案服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）的提供和接受所達(dá)成的共識和條款。1.2本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于服務(wù)的唯一和完整的協(xié)議，取代了所有以前的協(xié)議和談判。1.3除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的任何內(nèi)容不得由任何一方修改、補(bǔ)充或解釋。第二章定義2.1“服務(wù)”指由甲方提供的企業(yè)級云計算解決方案，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。2.2“服務(wù)期限”指本合同規(guī)定的服務(wù)提供時間范圍，自本合同生效之日起至終止之日止。2.3“費(fèi)用”指甲方因提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)而向乙方收取的報酬。第三章服務(wù)的提供3.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供企業(yè)級云計算解決方案服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，包括但不限于數(shù)據(jù)的存儲、處理和傳輸。3.3甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)，以解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。第四章乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方支付費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得進(jìn)行任何違法活動或違反本合同的約定。4.3乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，不得將其提供給任何第三方使用。第五章保密和數(shù)據(jù)處理5.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。5.3乙方應(yīng)對其存儲在服務(wù)中的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并保證該數(shù)據(jù)不含有任何違法或侵權(quán)內(nèi)容。第六章費(fèi)用和支付6.1服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)甲方提供的費(fèi)率表確定，該費(fèi)率表是本合同不可分割的一部分。6.2乙方應(yīng)按照本合同附件中規(guī)定的付款計劃向甲方支付費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付應(yīng)通過雙方協(xié)商確定的付款方式進(jìn)行，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票或信用卡支付。6.4如果乙方未能按時支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期利息和滯納金。第七章服務(wù)水平協(xié)議（SLA）7.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行時間達(dá)到本合同附件中規(guī)定的服務(wù)水平。7.2如果服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)水平，甲方應(yīng)按照本合同附件中規(guī)定的補(bǔ)償機(jī)制對乙方進(jìn)行補(bǔ)償。7.3甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)水平報告，以證明其遵守了本合同規(guī)定的服務(wù)水平。第八章數(shù)據(jù)遷移和集成8.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)的遷移，包括但不限于數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入。8.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)遷移過程符合乙方的要求，且不會對乙方的業(yè)務(wù)造成不必要的中斷。8.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以保證乙方能夠?qū)F(xiàn)有系統(tǒng)與云計算服務(wù)無縫集成。第九章權(quán)利和所有權(quán)9.1甲方擁有提供服務(wù)的所有權(quán)利和授權(quán)，并保證服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2乙方擁有其存儲在服務(wù)中的數(shù)據(jù)的所有權(quán)利，并有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。9.3除非本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十章違約責(zé)任10.1如果任何一方違反本合同的任何條款，違約方應(yīng)立即糾正違約行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。10.2如果甲方未能提供符合本合同約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此造成的損失。10.3如果乙方未能支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。第十一章爭議解決11.1對于本合同的解釋或執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商未能在爭議發(fā)生后30日內(nèi)達(dá)成一致，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)有效并得到履行。第十二章終止和解除12.1本合同的有效期自雙方簽字之日起算，除非提前終止或解除。12.2任何一方在嚴(yán)重違約且未能在合理期限內(nèi)糾正的情況下，另一方有權(quán)書面通知解除本合同。12.3在合同解除或終止后，甲方應(yīng)停止提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付截至解除或終止之日的所有未付款項(xiàng)。第十三章保險13.1甲方應(yīng)維持不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)責(zé)任保險，以覆蓋因提供本服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。13.2乙方應(yīng)保證其擁有適當(dāng)?shù)谋ｋU，以覆蓋因使用服務(wù)而產(chǎn)生的任何損失。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同的簽訂地及爭議解決地均為中華人民共和國。