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文檔簡介
頁五、文明施工現(xiàn)場措施在本工程施工過程中,我公司將采取如下現(xiàn)場文明施工、環(huán)保、消防措施,創(chuàng)建施工安全文明工地。1、現(xiàn)場文明施工的管理:施工現(xiàn)場制定文明施工管理制度和檢查制度及獎罰制度,成立文明施工現(xiàn)場管理小組。按專業(yè)、崗位、區(qū)域?qū)嵭胸?zé)任制度;項目經(jīng)理組織對施工現(xiàn)場所有人員進(jìn)行文明施工教育,由項目副經(jīng)理負(fù)責(zé)文明施工管理。公司每半個月進(jìn)行一次施工現(xiàn)場檢查,項目經(jīng)理部一個星期進(jìn)行一次施工現(xiàn)場檢查。建立文明施工教育臺帳和檢查記錄臺帳。建立現(xiàn)場施工人員花名冊,訂立施工人員合同書,辦好“三證”;現(xiàn)場施工人員都要保持個人衛(wèi)生、儀表整潔,同時還要注意精神文明,不打架、賭博、酗酒等。加強(qiáng)現(xiàn)場施工人員的管理和文明施工教育,尊重附近居民的意見,不與居民發(fā)生糾紛,發(fā)生問題及時協(xié)商解決,不給建設(shè)方增添麻煩。搞好宣傳工作,取得附近居民的積極支持,創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境,保證施工順利進(jìn)行。2、現(xiàn)場場容、場貌布置:現(xiàn)場平面布置:在施工現(xiàn)場懸掛安全標(biāo)志牌,在晚上安裝紅燈,提醒居民通行安全及保護(hù)剛澆筑完的道路。辦公設(shè)施:施工現(xiàn)場辦公室圖表設(shè)置齊全,辦公桌椅擺放整齊有序,室內(nèi)不堆放雜物,室內(nèi)清潔明亮。班組落手清:各施工班組在施工過程中必須做好操作落手清,隨作隨清,物盡其用。在施工作業(yè)時設(shè)立防止塵土飛揚(yáng)、泥漿灑漏、污水外流、車輛沾帶泥土運(yùn)行等措施;有考核制度,定期檢查評分考核,成績上榜公布。3、生活衛(wèi)生:施工現(xiàn)場臨時設(shè)施處的生活衛(wèi)生納入項目施工管理。由材料員兼職保潔管理員,落實責(zé)任制。所有生活設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生、通風(fēng)、采光照明要求。施工現(xiàn)場設(shè)茶水亭和茶水小桶,做到有蓋、加配杯子,有消毒設(shè)備。現(xiàn)場臨時性生活用房處設(shè)男女廁所,設(shè)置沖水便溺設(shè)施,由專人負(fù)責(zé)管理,保持清潔無害。設(shè)置化糞池?,F(xiàn)場臨時性生活用房處設(shè)置男女更衣室,有防竊措施,保持室內(nèi)清潔?,F(xiàn)場臨時性生活用房處設(shè)置簡易的浴室,浴室保證供水,保持清潔?,F(xiàn)場落實消滅蚊蠅滋生承包措施。與承包單位簽訂檢查監(jiān)督合同,保證措施落實。生活食堂的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要符合國家衛(wèi)生部門的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),要求食堂人員要穿潔凈的白大褂。身體要到縣級以上的醫(yī)院體檢合格,職工膳食、飲水等符合衛(wèi)生要求。4、衛(wèi)生防疫措施:根據(jù)需要在項目部設(shè)醫(yī)務(wù)室,醫(yī)務(wù)室建筑面積6m2,設(shè)診療室和藥房,配備專業(yè)醫(yī)務(wù)人員和常規(guī)醫(yī)療器械、藥品,負(fù)責(zé)一般疾病的治療、傳染病的預(yù)防以及意外受傷人員的搶救及緊急處理工作。醫(yī)護(hù)人員全天候值班,負(fù)責(zé)施工過程中施工人員的醫(yī)務(wù)工作,配備醫(yī)療急救箱及急救藥品。設(shè)置專職清潔員,及時清理生活垃圾。5、施工現(xiàn)場的環(huán)保措施:為保證附近居民有一個良好的環(huán)境,投標(biāo)人按環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),分析現(xiàn)場影響環(huán)境的因素,針對影響因素制定有效的環(huán)保方案,最大限度的降低施工對周圍環(huán)境的影響。施工現(xiàn)場要符合國家、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,做到“施工不擾民、渣土不亂倒、車輛不粘泥、泥漿不外流、管線不破壞、粉塵不飛揚(yáng)”,采取有效措施降低粉塵、噪聲、廢氣、廢水、污水等對環(huán)境的污染。環(huán)境保護(hù)方針:堅持人文精神,營造綠色建筑,追求社區(qū)、人居和施工環(huán)境的不斷改善。環(huán)保管理流程:項目記錄環(huán)境因素調(diào)查環(huán)境因素調(diào)查表建立環(huán)境因素臺帳環(huán)境因素臺帳確定重大環(huán)境因素重大環(huán)境因素清單編制環(huán)保方案、作業(yè)指導(dǎo)方案、專項作業(yè)指導(dǎo)書交底,與分包簽訂協(xié)議書交底記錄,環(huán)保協(xié)議書執(zhí)行方案,過程監(jiān)測過程監(jiān)測、檢查記錄該工程的重大環(huán)境因素:噪聲的排放,運(yùn)輸?shù)倪z灑。環(huán)保達(dá)標(biāo)管理方案:噪音排放達(dá)標(biāo):施工現(xiàn)場場界噪聲:晝間<70db,夜間<55db。現(xiàn)場控制噪聲措施:加強(qiáng)施工管理,合理安排工序,盡最大可能縮短工期。提高機(jī)械設(shè)備的工作效率,加快施工進(jìn)度,中午12:00至14:30、晚上10:00以后不使用噪音大的設(shè)備保證周邊居民的生活與工作。砼振動棒采用環(huán)保型低噪聲高頻振動器,比普通振動棒降低15.5分貝。運(yùn)輸?shù)倪z灑:運(yùn)送混合料的車輛出場前進(jìn)行清掃車廂,確保車輛出工地后無灑落物。自卸車、垃圾運(yùn)輸車一律用渣土專用車外運(yùn)。在道路的出入口修筑沖洗槽,所有出工地的車輛都必須過水池沖洗后才能出去,以保證車輛不污染城市道路,同時,派專人對施工用道路進(jìn)行清掃,維護(hù)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。派專人對路面進(jìn)行清掃。生活污染處理:在辦公與生活用房處使用環(huán)保確認(rèn)無害的滅火器,杜絕哈龍物質(zhì)排放。盡量減少油品、化學(xué)品的泄露現(xiàn)象,化學(xué)品(油漆、涂料等)材料一律實行封閉式、容器式管理和使用。最大限度防止施工現(xiàn)場火災(zāi)、爆炸的發(fā)生。進(jìn)行消防培訓(xùn),增強(qiáng)消防意識。辦公場所與生活區(qū)配備一定數(shù)量的環(huán)保滅火器。固體廢棄物分類管理,根據(jù)需要增設(shè)固體廢棄物放置場地與設(shè)施。6、辦公與生活區(qū)的消防措施:設(shè)立專職消防員,制定明火制度,責(zé)任落實到人。滅火器:備泡沫滅火和干粉滅火兩種滅水器,以應(yīng)付不同類型的火災(zāi)事故。消防規(guī)章制度:嚴(yán)格遵守有關(guān)消防安全方面的法令、法規(guī)、配備專職消防保衛(wèi)人員,制定有關(guān)消防保衛(wèi)管理制度,完善消防設(shè)施,消除事故隱患。新工人進(jìn)場要和安全教育一起進(jìn)行防火教育,重點(diǎn)工作設(shè)消防保衛(wèi)人員,施工現(xiàn)場值勤人員晝夜值班,搞好“四防”工作。建立各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度,設(shè)置明顯的安全標(biāo)志及標(biāo)語牌。建立嚴(yán)格的安全教育制度,工人進(jìn)行安全教育,堅持特殊工種持證上崗。建立安全工作資料管理,使安全工作有章有循,有準(zhǔn)確的文字和數(shù)字檔案依據(jù)可查。施工現(xiàn)場配備足夠的消防器材,并做到布局合理,經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng),保證消防器材靈敏有效。
六、勞動力安排計劃1、勞動力安排措施:1.1本工程所需勞動力全部由公司內(nèi)部供應(yīng),項目管理人員和勞務(wù)人員雙層分離,項目管理人員由公司委派。1.2項目經(jīng)理部向公司勞務(wù)管理部門申請派遣勞務(wù)人員的數(shù)量、工種、技術(shù)能力等要求,公司勞務(wù)管理部門按要求推薦,項目經(jīng)理部與之簽訂勞務(wù)合同。1.3公司勞務(wù)管理部門對內(nèi)部勞動力進(jìn)行素質(zhì)優(yōu)化,數(shù)量優(yōu)化,組成若干成建制施工隊或班,推薦至各項目,并與項目經(jīng)理部共同管理。1.4勞動力安排以進(jìn)度計劃和勞務(wù)合同為依據(jù),動態(tài)平衡日常調(diào)度為手段,允許勞動力合理流動。1.5項目經(jīng)理部向各施工隊組下達(dá)施工任務(wù)單和承包任務(wù)書,各隊實施先進(jìn)的勞動定額、定員,提高管理水平;項目經(jīng)理部組織勞動競賽,調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。1.6嚴(yán)格職工的培訓(xùn)、考核和獎懲,加強(qiáng)勞動保護(hù)和安全衛(wèi)生工作,改善勞動條件,保證職工健康和安全生產(chǎn)。1.7按合同支付勞務(wù)報酬,解除勞動合同后,將人員遣返內(nèi)部勞務(wù)市場。1.8在勞動力組織方面,要求工人具有較高的技術(shù)水平和熟練程度,并按工種分隊,各隊設(shè)管理員一名,保證比較寬裕的勞動力安排,出工率必須達(dá)到95%以上。1.9項目經(jīng)理部組織強(qiáng)有力的后勤隊伍,一切為施工前線服務(wù)。1.10為確保施工順利進(jìn)行,穩(wěn)定隊伍,確保隊伍不減員,節(jié)假采取補(bǔ)貼獎勵手段,任何人不得休假。2、民工工資發(fā)放措施:2.1把民工工資作為??顚S茫灰匀魏畏绞交蚶碛膳灿?。把工資款作為工程最重要工程款對待。2.2按時、全額發(fā)放民工工資,決不拖欠。3、具體勞動力安排如下表所示:單位:人序號工種人數(shù)1測量員12水電工23設(shè)備安裝44砌筑工155裝修工156普工10七、主要機(jī)具使用計劃序號機(jī)械名稱數(shù)量備注1液壓彎管機(jī)32手動水壓泵23電動水壓泵24管道清理機(jī)17電焊機(jī)69水準(zhǔn)儀110兆歐表211萬用表412水平尺415沖擊鉆416連發(fā)射釘槍417砂輪切割機(jī)418開槽機(jī)619接地電阻測試儀120空調(diào)測試儀器121控鉚搶422電動開孔剪223空壓機(jī)224高壓氣泵125電動套絲機(jī)626臺鉆127剪板機(jī)128折邊機(jī)229滾邊機(jī)230咬口機(jī)331合縫機(jī)232卷園機(jī)233折方機(jī)234法蘭彎曲機(jī)235聯(lián)合沖剪機(jī)136型鋼切割機(jī)137電動剪刀438手動葫蘆439液壓壓線鉗440液壓千斤頂4
八、質(zhì)保期服務(wù)承諾及維保方案一、售后服務(wù)承諾1、工程回訪與保修(1)工程交工驗收后,我公司將啟動“工程回訪與保修程序”,定期進(jìn)行回訪并做好記錄,及時了解工程竣工后的使用情況和質(zhì)量情況,掌握第一手材料廠,以便在以后的工作中加以改進(jìn),工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將48小時內(nèi)到位進(jìn)行修理、維護(hù)直至工程合格,為業(yè)主提供滿意的后期服務(wù)。(2)“工程回訪與保修小組”由公司工程部相關(guān)人員構(gòu)成,由公司直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)在缺陷責(zé)任期內(nèi)提供滿意的后期服務(wù)。(3)合同規(guī)定缺陷責(zé)任期結(jié)束,并且修繕任務(wù)完成時,公司負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂工程移交手續(xù),保證向業(yè)主交出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。2、用戶服務(wù)目的全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意的服務(wù)”是我公司的企業(yè)宗旨,是工程項目施工管理中始終遵循的原則。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、一流的服務(wù)去實現(xiàn)我們對業(yè)主的承諾,創(chuàng)建用戶完全滿意的工程。釋義:用戶:指產(chǎn)品的用戶,即業(yè)主(或使用者);全方位:指用戶對產(chǎn)品的要求和意識(包括潛在意識);全過程:指工程的四個階段(工程開工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期結(jié)束)。3、用戶服務(wù)目標(biāo)“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意的服務(wù)”,(1)工程施工階段服務(wù)目標(biāo):在工程施工及管理的全過程中,完成業(yè)主對項目明確的和潛在的服務(wù)需求,以達(dá)到工程預(yù)定的工程質(zhì)量目標(biāo),實現(xiàn)對業(yè)主的承諾。(2)工程竣工后的服務(wù)目標(biāo):保證合同工程的安全和使用功能,協(xié)助業(yè)主對合同工程及附屬工程進(jìn)行全面的維護(hù)。4、用戶服務(wù)工作的原則及標(biāo)準(zhǔn)站在客戶的立場上考慮問題、解決問題,把客戶的需求和滿意放到一切考慮因素之首,同時必須做到兼顧企業(yè)利益,使客戶利益與企業(yè)利益相得益彰。必須做到:服務(wù)熱情周到,信息交流暢通,反應(yīng)快速準(zhǔn)確,質(zhì)量保證完善。5、保修期限工程保修期限:按合同和國家規(guī)定執(zhí)行。6、用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和管理體系(1)用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)本工程施工階段,公司將委派優(yōu)秀的管理人員組成工程項目管理班子,按照項目管理手冊和程序文件的要求進(jìn)行項目施工管理。嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量保證體系來運(yùn)作,以全面質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié),出色地完成施工階段的服務(wù)目標(biāo)。工程竣工后,由公司直接負(fù)責(zé)對工程竣工后保修期內(nèi),售后服務(wù)的組織工作和保修結(jié)束后為業(yè)主提供維修保養(yǎng)計劃。(2)用戶服務(wù)管理體系①前期策劃服務(wù)工程開工前期,我公司可協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程前有關(guān)組織工作的具體運(yùn)作,幫助業(yè)主協(xié)調(diào)周邊環(huán)境等工作。②過程精品服務(wù)在施工過程中,要考慮用戶的需求和利益,盡可能滿足用戶潛在的要求,以“精品工程”回報業(yè)主。同時,我公司可利用技術(shù)優(yōu)勢,為工程提供細(xì)部結(jié)點(diǎn)的深化設(shè)計和提出合理化的建議供設(shè)計單位參考。(3)服務(wù)管理的內(nèi)容①根據(jù)用戶的要求完善我們的施工方案,和設(shè)備物資選型等工作。②對施工中用戶提出的問題及時辦理。③對用戶在施工管理過程中提出的意見,項目經(jīng)理部及時分析、匯總。作為質(zhì)量改進(jìn)和改善管理工作的依據(jù)。④公司于項目部、項目部與班組之間建立良好的溝通體系,使人員、材料、機(jī)械等均達(dá)到最佳工作狀態(tài)。使各工序之間形成良好的銜接。(4)定期服務(wù)①在工程保修期內(nèi)對用戶進(jìn)行回訪,了解用戶對使用功能不完善方面的意見和處理急需解決的質(zhì)量問題。②保修期內(nèi)每月至少一次電話回訪,每月至少一次到現(xiàn)場調(diào)查。③保修期結(jié)束前一個月進(jìn)行交接回訪,了解用戶對建筑產(chǎn)品的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并及時改正,以便互相交流意見。④保修期階段根據(jù)工程情況制訂保修計劃,該階段的模式為“一、二、三、四“模式。一個結(jié)果——用戶完全滿意;二個理念——帶走用戶的煩惱;保質(zhì)保量文明施工;三個降低——降低用戶投拆率,降低服務(wù)遺漏率,降低服務(wù)質(zhì)量不滿意度;四個不漏——一個不漏地記錄問題;一個不漏的處理問題;一個不漏地復(fù)查結(jié)果;一個不漏地反饋問題。(5)后期延伸服務(wù)保修期過后,根據(jù)業(yè)主的要求,我公司可為業(yè)主提供其他特殊服務(wù)。比如:局部有償維修。二、維修保護(hù)內(nèi)容工程完工時,首先成立由項目總工為組長,技術(shù)干部及有關(guān)人員組成的工程回訪與保修小組,負(fù)責(zé)缺陷責(zé)任期內(nèi)對工程的維護(hù)工作。缺陷責(zé)任期內(nèi),工程回訪與保修小組要定期對所建工程進(jìn)行全面、仔細(xì)的組織檢查,遇地震、暴風(fēng)等不可抗拒的自然災(zāi)害后要隨時組織檢查,對出現(xiàn)的工程缺陷要登記清楚,分析原因,及時向業(yè)主上報缺陷數(shù)
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