決策與決策方法案例分析

第五章決策與決策方法1編輯ppt紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館2編輯ppt案例紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館MoMA是第一座將其藝術(shù)品和收藏品貢獻給現(xiàn)代派運動的博物館。博物館多元化的收藏品向參觀者展示了一幅獨特的和無與倫比的現(xiàn)代和當代藝術(shù)的畫卷。20世紀90年代初期，博物館館長格倫·洛里（GlennLowry）以及博物館理事會的成員們決定“MoMA不應當是一座20世紀的圣殿，而應當是一個充滿活力的、前瞻性的、對當代藝術(shù)和現(xiàn)代傳統(tǒng)富有使命的機構(gòu)?！痹谶@一理念的指導下，他們做出了擴建博物館設施和根本改造展示空間的決策。為了實現(xiàn)這一宏偉的目標，MoMA的決策者們指出，擴建和裝修計劃應盡可能用最華美的櫥窗擺放現(xiàn)代藝術(shù)品，高薪聘請有關(guān)方面的專家參與擴建計劃，審慎地使用機構(gòu)的資源，包括長期運作和每日運作的資金。他們希望改建后的博物館既是一個偉大的博物館，也是一個偉大的建筑典范當博物館。3編輯ppt自從博物館的擴建于20世紀90年代初動工以來，從征地到建筑的成本急劇上升。由于MoMA捐贈基金的數(shù)額較小管理者不得不尋求其他的資金來源。方案之一是與倫敦的泰特畫廊（TateGallery）成立一家營利性的合資企業(yè)，這是一家網(wǎng)站，銷售從咖啡壺到家具的各種生活物品。對這種做法不少人認為它有損博物館的尊嚴，在博物館員工中引起了激烈的爭論，以至于博物館的官員不得不站出來辟謠。最終，MoMA還是選擇了向理事會成員募捐的方式，。為了為擴建項目籌集資金，博物館的官員們還努力尋求潛在的捐贈者。由于工程浩大，施工期間博物館不能在原址繼續(xù)開放。管理者決定將主要的展品暫時移到紐約皇后區(qū)原來的斯溫萊茵裝訂工廠里展出。由于這處臨時場所不如原來的城市中心區(qū)那么富有吸引力，使得參觀人數(shù)大減，從而收入也大大減少。即使項目完工，也不能保證新館能夠達到預期的參觀人數(shù)。為了確保建設中的項目的資金需求，MoMA的管理者不得不消減某些成本----通過采用質(zhì)量略低的建筑材料使建造預算減少5000萬美元。但是，正如博物館館長洛利所指出的，這種預算的消減不會影響擴建的總規(guī)模，他的目標不會改變，一定要“建成世界第一的現(xiàn)代博物館”。4編輯ppt5編輯ppt6編輯ppt7編輯ppt8編輯ppt9編輯ppt【問題】1、你從上文中看到的MoMA的管理者處理的是什么類型的問題和決策？解釋你的選擇。

MoMA的管理者處理的是例外問題，決策是非程序化決策。 例外問題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問題。 非程序化決策表現(xiàn)為決策的新穎、無結(jié)構(gòu)，具有不尋常影響的程度。

MoMA在博物館擴建過程中由于工程擴大、捐贈基金的數(shù)額較小，導致資金不足、管理者不得不尋求其他的資金來源，而與倫敦的泰特畫廊成立一家營利性的合資企業(yè)在博物館員工中引起了激烈的爭論，最終MoMA選擇了向理事會成員募捐的方式。10編輯ppt2.說明下列每一種決策類型可能被怎樣用于制定博物館的擴建決策：（1）完美理性決策；（2）有限理性決策；（3）直覺決策。 （1）完美理性決策：決策者在面臨既定的問題時，有明確的目的、價值或目標。有可供選擇的兩個以上的方案，經(jīng)過比較后，按照決策者的價值偏好，選出其中最佳者。

MoMA管理者希望改建后的博物館既是一個偉大的博物館，也是一個偉大的建筑典范當博物館。在這一理念的指導下他們會做出多種決策方案，比較之后選出最佳者。 （2）有限理性決策：決策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，只要求有限理性。博物館擴建應在更大程度設計精美的空間，同時考慮現(xiàn)有可利用的資源來選擇設計者以及分配資金。（3）直覺決策法：是一種定性決策方法，直覺是客觀事物在人們頭腦中迅速留下的第一印象，是在極短的時間內(nèi)，對情況突如其來的、超越邏輯的頓悟和理解。管理者會根據(jù)自己以往的經(jīng)驗在面對博物館擴建問題時直覺的作出決策。11編輯ppt3.你認為MoMA擴建決策的條件屬于哪一種類型，是確定性、風險性，還是不確定性？解釋你的選擇。MoMA擴建決策的條件屬于風險性。如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的但我們知道它們的概率分布，這類決策稱為風險型決策。一方面、動工以來從征地到建筑的成本急劇上升，卻沒有足夠的資金來源。另一方面、博物館空間擴大、工期延長，博物館不能在原址繼續(xù)開放。無論哪一方面，都不會收到預期的成效。12編輯ppt

4.在上文的情況中存在決策升級的現(xiàn)象嗎？請說明。你從這種情況中學到了哪些決策的道理？存在決策升級現(xiàn)象。在工程擴建方面，需審時度勢、酌情處理、根據(jù)現(xiàn)有資源決定擴建規(guī)模；在資金籌集方面，努力尋求潛在的捐贈者、擴建項目籌集資金；在制定決策方面，要有前瞻性、完善計劃方真。道理：一個優(yōu)秀的管理者要做出完美的決策，首先要會高瞻遠矚、在決策之處就要考慮到實施過