電子商務(wù)技能模擬考試（四級(jí)）試題

電子商務(wù)技能模擬考試（四級(jí)）試題1.進(jìn)入電商時(shí)代，我國(guó)大量需要一種既懂信息技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)策略的（）人才。專(zhuān)用型綜合性復(fù)合型(正確答案)理想型2.下列行為不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的是（）。依法合規(guī)采集所需的各類(lèi)數(shù)據(jù)不經(jīng)允許不私自泄露企業(yè)的任何非公開(kāi)數(shù)據(jù)在制作圖表時(shí)，改變呈現(xiàn)方式，人為縮小數(shù)據(jù)間的巨大差異(正確答案)實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，不謊報(bào)3.（）是對(duì)電子商務(wù)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。職業(yè)道德修養(yǎng)商業(yè)道德思想道德職業(yè)道德(正確答案)4.電子商務(wù)從業(yè)人員的一個(gè)顯著特點(diǎn)是掌握的商業(yè)機(jī)密較多，所以，（）是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)。工作認(rèn)真恪守信用嚴(yán)守機(jī)密(正確答案)遵紀(jì)守法5.對(duì)電子商務(wù)師這個(gè)特定的工作崗位，（），熱愛(ài)本職工作，這是其職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。敬業(yè)愛(ài)崗專(zhuān)研業(yè)務(wù)工作認(rèn)真忠于職守(正確答案)6.電子商務(wù)師的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有（），能夠腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨。職業(yè)道德敬業(yè)精神創(chuàng)新精神實(shí)干精神(正確答案)7.（）是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道遵紀(jì)守法、廉潔奉公(正確答案)實(shí)事求是、工作認(rèn)真恪守機(jī)密、嚴(yán)守機(jī)密8.只有（）、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿(mǎn)朝氣和活力。謙虛謹(jǐn)慎(正確答案)辦事公道寬容大度朝氣活潑9.（）和高尚情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。謙虛謹(jǐn)慎遵紀(jì)守法廉潔奉公(正確答案)實(shí)事求是10.優(yōu)良的（）是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)工作的動(dòng)力，是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)的指南，也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。職業(yè)道德(正確答案)職業(yè)道德素養(yǎng)思想品德道德素質(zhì)11.在具體而緊張的工作中，電子商務(wù)師必須能夠不計(jì)個(gè)人得失，有著（）甚至委曲求全的精神。吃苦耐勞(正確答案)嚴(yán)于律己勤奮工作團(tuán)結(jié)互助12.鉆研業(yè)務(wù)、（）是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的一條職業(yè)道德規(guī)范。敬業(yè)愛(ài)崗(正確答案)刻苦學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新工作認(rèn)真13.在商務(wù)活動(dòng)中，電子商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同辦事。對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.職業(yè)態(tài)度不屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)守保密制度是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的職業(yè)守則。對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.通過(guò)網(wǎng)上鄰居不能實(shí)現(xiàn)的操作是（）。訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上共享的打印機(jī)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上共享的磁盤(pán)文件查找網(wǎng)絡(luò)上特定的計(jì)算機(jī)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上未共享的磁盤(pán)文件(正確答案)17.網(wǎng)絡(luò)安全在多網(wǎng)合一時(shí)代的脆弱性體現(xiàn)在（）。網(wǎng)絡(luò)的脆弱性軟件的脆弱性管理的脆弱性(正確答案)應(yīng)用的脆弱性18.網(wǎng)絡(luò)螞蟻是（）開(kāi)發(fā)的下載工具軟件日本中國(guó)(正確答案)英國(guó)韓國(guó)19.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者第一次在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)一定要（）。進(jìn)行注冊(cè)(正確答案)輸入帳號(hào)進(jìn)行電話(huà)身份確認(rèn)進(jìn)行電子郵件確認(rèn)身份20.網(wǎng)上購(gòu)物的一般流程是：進(jìn)入網(wǎng)上商城-查找選購(gòu)商品-查看-加入購(gòu)物車(chē)-（）-訂單生成-訂單跟蹤。詢(xún)問(wèn)提貨確認(rèn)密碼結(jié)算(正確答案)物流查詢(xún)21.網(wǎng)上調(diào)查要注意的問(wèn)題有因特網(wǎng)的安全性問(wèn)題和（）。因特網(wǎng)無(wú)限制樣本問(wèn)題(正確答案)網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問(wèn)題開(kāi)放性問(wèn)題因特網(wǎng)無(wú)國(guó)界問(wèn)題22.為保證電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，通常采用（）來(lái)相互證明各自的身份及對(duì)一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容信息的認(rèn)可。電子郵箱賬號(hào)電子指紋數(shù)字簽名(正確答案)地址23.為了防御網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)，最常用的方法是（）。采用物理傳輸（非網(wǎng)絡(luò)）信息加密(正確答案)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)使用專(zhuān)線(xiàn)傳輸24.為了突出顯示文檔的某些內(nèi)容,可以為該部分內(nèi)容加底紋,但不能為（）加底紋。圖形(正確答案)選定的文字段落表格中的單元格25.為維護(hù)正常的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)直接統(tǒng)屬的關(guān)系，上行文一般采用（）方式。多級(jí)行文逐級(jí)行文(正確答案)越級(jí)行文一般行文26.文件夾選項(xiàng)對(duì)話(huà)框中的查看選項(xiàng)卡是用來(lái)設(shè)置（）。文件夾的常規(guī)屬性文件夾的顯示方式(正確答案)更改已建立關(guān)聯(lián)文件夾的打開(kāi)方式網(wǎng)絡(luò)文件在脫機(jī)時(shí)是否可用27.我國(guó)的計(jì)算機(jī)年犯罪率的增長(zhǎng)是（）。10%160%60%(正確答案)300%28.我國(guó)訴訟證據(jù)學(xué)對(duì)證據(jù)的要求體現(xiàn)為：客觀(guān)性合法性和（）。關(guān)聯(lián)性(正確答案)相關(guān)性聯(lián)系性可用性29.我國(guó)現(xiàn)行法律體系對(duì)于電子合同的有效性的態(tài)度是（）。予以肯定的(正確答案)否定的沒(méi)有這方面的規(guī)定根據(jù)具體情況具體判斷30.我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（）。中國(guó)銀行(正確答案)建設(shè)銀行招商銀行工商銀行31.無(wú)線(xiàn)電通信設(shè)備是指連接在（）上，以無(wú)線(xiàn)電為通信手段的電信設(shè)備。互聯(lián)網(wǎng)公用電信網(wǎng)(正確答案)智能網(wǎng)城域網(wǎng)32.下列（）不是計(jì)算機(jī)總線(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)總線(xiàn)(正確答案)地址總線(xiàn)數(shù)據(jù)總線(xiàn)控制總線(xiàn)33.下列HTML標(biāo)記中，屬于非成對(duì)標(biāo)記的是（）。<li><ul><hr>(正確答案)<font>34.下列不屬于WORD功能的是（）。打印功能編輯功能漢字輸入法(正確答案)剪貼功能35.下列不屬于系統(tǒng)安全的技術(shù)是（）。防火墻加密狗(正確答案)認(rèn)證防病毒36.下列不屬于信息的是（）。報(bào)上登載的舉辦商品展銷(xiāo)會(huì)的消息電視中的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品廣告計(jì)算機(jī)(正確答案)各班各科成績(jī)37.下列操作中能在各種中文輸入法之間切換的是（）。Ctrl+空格鍵Ctrl+Shift鍵(正確答案)Shift+空格鍵用Alt+F4功能鍵38.下列各項(xiàng)（）可以設(shè)定打印紙張的大小?！拔募边x項(xiàng)卡功能區(qū)中的“頁(yè)面設(shè)置”“文件”命令菜單中的“頁(yè)面設(shè)置”“頁(yè)面布局”選項(xiàng)卡功能區(qū)“頁(yè)面設(shè)置”組“紙張大小”(正確答案)“試圖”選項(xiàng)卡功能區(qū)中的“頁(yè)面”39.下列各項(xiàng)中（）不屬于查看視圖中的顯示。平鋪縮略圖列表圖標(biāo)(正確答案)40.下列關(guān)于操作系統(tǒng)的敘述中,正確的是（）。操作系統(tǒng)是軟件和硬件之間的接口操作系統(tǒng)是源程序和目標(biāo)程序之間的接口操作系統(tǒng)是外設(shè)和主機(jī)之間的接口操作系統(tǒng)是用戶(hù)和計(jì)算機(jī)之間的接口(正確答案)41.下列關(guān)于回收站的敘述中，正確的是（）。暫存硬盤(pán)中被刪除的內(nèi)容(正確答案)回收站中的內(nèi)容不能恢復(fù)回收站中的內(nèi)容不占硬盤(pán)空間回收站中的內(nèi)容清空后仍可恢復(fù)42.下列關(guān)于刪除文件的操作，錯(cuò)誤的是（）。選中文件，按Del鍵選中文件，選擇“刪除”命令將文件拖動(dòng)至回收站選中文件，選擇“剪切”命令(正確答案)43.下列關(guān)于數(shù)字證書(shū)的說(shuō)法不正確的是（）。分為SET證書(shū)和SSL證書(shū)兩類(lèi)SET證書(shū)的作用是通過(guò)公開(kāi)密鑰證明持證人身份(正確答案)SSL證書(shū)就是安全套接層證書(shū)SET證書(shū)可以服務(wù)于持卡消費(fèi)44.下列關(guān)于網(wǎng)頁(yè)中表格的說(shuō)法不正確的是（）。表格中既可以輸入文字，也可以插入圖片橡皮工具既可以擦除表格內(nèi)部的線(xiàn)條，也可以擦掉表格的外框利用表格可以將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位，產(chǎn)生非對(duì)稱(chēng)效果設(shè)置表格屬性的具體操作為：“表格”→“屬性”→“表格”(正確答案)45.下列哪個(gè)系統(tǒng)在使用U盤(pán)時(shí)不需要驅(qū)動(dòng)（）。WindowsXPWindows95Windows98Windows7(正確答案)46.下列哪項(xiàng)不是SSL握手協(xié)議的基本特點(diǎn)有（）。能對(duì)通信雙方的身份的認(rèn)證進(jìn)行協(xié)商的雙方的秘密是安全的(正確答案)協(xié)商是可靠的數(shù)據(jù)傳輸是保密的47.下列屬于電子合同法的是（）?！督y(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》(正確答案)《中華人民共和國(guó)電子簽名法（草案）》《電子簽名示范法》《統(tǒng)一域名爭(zhēng)議解決辦法》48.下列文件名中，能用A*.？代表的是（）。AX.DOCX(正確答案)ABX.AZ.XLSXEA.C49.下列敘述不正確的是（）。失真度是指聲音在被音箱放大前和放大后的差別,百分比值越大越好失真度是指聲音在被音箱放大前和放大后的差別,百分比值越小越好(正確答案)失真度是指聲音在被音箱放大前和放大后的差別,用度數(shù)表示,數(shù)值越大越好失真度是指聲音在被音箱放大前和放大后的差別,用度數(shù)表示,數(shù)值越小越好50.下列選項(xiàng)中不能用于啟動(dòng)Word2010的操作是（）。雙擊Windows桌面上的Word快捷方式圖標(biāo)單擊"開(kāi)始"→"程序"→"MicrosoftWord"單擊快速啟動(dòng)欄中的Word快捷方式圖標(biāo)單擊Windows桌面上的Word快捷方式圖標(biāo)(正確答案)51.在任務(wù)欄上不需要進(jìn)行添加而系統(tǒng)默認(rèn)存在的工具欄是（）。地址語(yǔ)言欄鏈接工具欄語(yǔ)言工具欄(正確答案)桌面52.下列選項(xiàng)中屬于水平B2B電子商務(wù)的是（）。Dell電腦Cisco(正確答案)上海書(shū)城環(huán)球資源網(wǎng)53.下列用戶(hù)口令安全性最高的是（）。19801212ZhangsanZhang!san10b(正確答案)Zhangsan198054.下列有關(guān)word中選定正文的方法中,錯(cuò)誤的是（）。在正文中按住鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)所掃過(guò)部分的文字即為被選定的內(nèi)容將鼠標(biāo)移至空白處,按住CTRL鍵單擊鼠標(biāo)左鍵則選定整個(gè)文檔(正確答案)按住CTRL鍵,同時(shí)按住鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng),這樣可以選定鼠標(biāo)掃過(guò)的矩形區(qū)域用鼠標(biāo)左鍵單擊文檔的任意位置,所做的選定即撤銷(xiāo)55.下列字符不能從鍵盤(pán)輸入到WORD文本區(qū)的是（）。è(正確答案)@E$56.下面不屬于TCO認(rèn)證中重點(diǎn)認(rèn)證的問(wèn)題是（）。輻射問(wèn)題(正確答案)環(huán)保問(wèn)題屏幕的大小視覺(jué)效果57.下面的各組信號(hào)線(xiàn)的說(shuō)法,正確的一組是（）。SPEAKER表示喇叭,"Reset"是重新啟動(dòng)開(kāi)關(guān)POWERLED是機(jī)器電源開(kāi)關(guān)(正確答案)PowerSW是機(jī)器電源指示燈H.D.D.LED是鍵盤(pán)鎖開(kāi)關(guān)58.下面各項(xiàng)中,哪一種不是主板的最新技術(shù)的內(nèi)容（）。線(xiàn)性調(diào)頻STR功能防止病毒入侵BIOS(正確答案)AMR聲音/調(diào)制解調(diào)器插卡59.下面列出的四種存儲(chǔ)器中,斷電后正在處理的信息會(huì)丟失的存儲(chǔ)器是（）。RAM(正確答案)ROMPROMEPROM60.下面設(shè)置中,不屬于輸入設(shè)備的是（）。鍵盤(pán)鼠標(biāo)掃描儀(正確答案)打印機(jī)61.下面是主板上的CPU接口的說(shuō)法,哪一種說(shuō)法是比較正確的（）。Socket7是Intel、AMD等多家CPU專(zhuān)用接口Super7是IntelCPU專(zhuān)用接口(正確答案)Socket370,Slotl/Slot2,是AMDCPU專(zhuān)用接口SlotA是IntelCPU專(zhuān)用接口62.顯示器自動(dòng)進(jìn)入"OFF"模式時(shí)所消耗的能源非常小,一般≤（）W。4567(正確答案)63.現(xiàn)代密碼學(xué)中，最至關(guān)重要的機(jī)密是（）。加密算法密文密鑰(正確答案)解密算法64.想要觀(guān)察一個(gè)長(zhǎng)文檔的總體結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)使用（）方式。主控文檔視圖頁(yè)面視圖全屏幕方式大綱視圖(正確答案)65.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，是指（）電子商務(wù)。B2CB2BG2GC2C(正確答案)66.新建文檔時(shí),Word默認(rèn)的字體和字號(hào)分別是（）。黑體、3號(hào)楷體、4號(hào)宋體、5號(hào)(正確答案)仿宋、6號(hào)67.新聞組中關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題的頂級(jí)類(lèi)別用（）表示。recbiz(正確答案)newssoc68.樣式表文件的后綴名是（）。.css(正確答案).htm.html.asp69.要將文檔中一部分選定的文字移動(dòng)到指定的位置去，首先正確它進(jìn)行的操作是（）。單擊“插入”選項(xiàng)卡功能區(qū)的“復(fù)制”命令單擊“編輯”菜單下的“清楚”命令單擊“開(kāi)始”選項(xiàng)卡功能區(qū)“剪切”命令(正確答案)單擊“開(kāi)始”菜單下的“粘貼＂命令70.要正確文檔的某一段落邊界首先應(yīng)該做的操作是（）。選定段落或?qū)⒐鈽?biāo)移動(dòng)到此段落的任意處(正確答案)在“開(kāi)始”選項(xiàng)卡功能區(qū)打開(kāi)“段落＂正確話(huà)框單擊”頁(yè)面布局“選項(xiàng)卡功能區(qū)中的”邊框與底紋“在“開(kāi)始”選項(xiàng)卡功能區(qū)“居中”71.一般的小型家庭或辦公網(wǎng)絡(luò),要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型的網(wǎng)絡(luò)相連接的話(huà),可以使用下述哪一種硬件（）。HUB網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)集線(xiàn)器(正確答案)調(diào)制解調(diào)器72.一位同學(xué)正在撰寫(xiě)畢業(yè)論文,并且要求只用A4規(guī)格的紙輸出,在打印預(yù)覽中發(fā)現(xiàn)最后一頁(yè)只有一行,他想把這一行提到上一頁(yè),最好的辦法是（）。改變紙張大小增大頁(yè)邊距減小頁(yè)邊距(正確答案)把頁(yè)面方向改為橫向73.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備最大的優(yōu)勢(shì)在于（）。標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)單位成本低存儲(chǔ)量大易保存，受外界影響更小(正確答案)方便易用74.移動(dòng)交換網(wǎng)中繼電路的呼損率指標(biāo)不超過(guò)1%，發(fā)端局和終端局的呼損率指標(biāo)為（）。0.10%0.50%(正確答案)1%5%75.以下屬于電子貨幣類(lèi)的支付工具有（）。電子錢(qián)包(正確答案)電子劃款電子付款電子匯款76.DOS攻擊會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)系統(tǒng)無(wú)法處理正常用戶(hù)的請(qǐng)求正確(正確答案)錯(cuò)誤77.色彩均勻性是考慮顯示器準(zhǔn)確再現(xiàn)圖像能力的技術(shù)指標(biāo)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)78.若某文件被設(shè)置成“隱藏”屬性,則它在任何情況下都不會(huì)顯示出來(lái)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)79.如遺忘了網(wǎng)上支付卡密碼，必須持本人身份證和銀行卡到開(kāi)戶(hù)地辦理密碼重置。對(duì)(正確答案)錯(cuò)80.如果一個(gè)硬盤(pán)的C盤(pán)為系統(tǒng)區(qū)，那么C區(qū)為邏輯盤(pán)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)81.如果要取消所有已選擇的文件或文件夾，只要在非文件名的空白區(qū)單擊即可。對(duì)(正確答案)錯(cuò)82.如果降低庫(kù)存水平引起的延期交貨成本高于節(jié)約的庫(kù)存成本，那么這種方案是可取的,它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總成本最低的目標(biāo)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)83.任何單位或個(gè)人不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或改變電信資源的用途。對(duì)(正確答案)錯(cuò)84.區(qū)分有形信息產(chǎn)品合同和無(wú)形信息產(chǎn)品合同的意義在于合同的履行方式不同。對(duì)(正確答案)錯(cuò)85.企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)是一種復(fù)雜的“社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)工程”。對(duì)(正確答案)錯(cuò)86.企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)的簡(jiǎn)單實(shí)施過(guò)程。對(duì)(正確答案)錯(cuò)87.企業(yè)信息化的發(fā)展必須緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。對(duì)(正確答案)錯(cuò)88.負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書(shū)的機(jī)構(gòu)是政府監(jiān)管部門(mén)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)89.電子商務(wù)就是指商務(wù)電子化。對(duì)錯(cuò)(正確答案)90.電子商務(wù)的基本組成要素一般包括網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行。對(duì)(正確答案)錯(cuò)91.下面不能用來(lái)采集商務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)工具不含有（）。BBSUsenet(正確答案)FTTelnet92.信息安全風(fēng)險(xiǎn)缺口是指（）。IT的發(fā)展與安全投入，安全意識(shí)和安全手段的不平衡(正確答案)信息化中，信息不足產(chǎn)生的漏洞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，維護(hù)的漏洞計(jì)算中心的火災(zāi)隱患93.信息安全中PDR模型的關(guān)鍵因素是（）。人(正確答案)技術(shù)模型客體94.信息產(chǎn)業(yè)部公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定，非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的電信網(wǎng)與主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)的，互聯(lián)傳輸線(xiàn)路及管道由（）。雙方各自承擔(dān)一半(正確答案)雙方協(xié)商承擔(dān)非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)95.信息技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)傳感技術(shù)和（）。編碼技術(shù)電子技術(shù)通信技術(shù)(正確答案)顯示技術(shù)96.信息技術(shù)的四大基本技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)傳感技術(shù)控制技術(shù)和（）。生物技術(shù)媒體技術(shù)通信技術(shù)(正確答案)傳播技術(shù)97.信息網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估的方法（）。定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合(正確答案)定性評(píng)估定量評(píng)估定點(diǎn)評(píng)估98.信息網(wǎng)絡(luò)安全的第三個(gè)時(shí)代（）。主機(jī)時(shí)代，專(zhuān)網(wǎng)時(shí)代，多網(wǎng)合--時(shí)代(正確答案)主機(jī)時(shí)代，PC機(jī)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代PC機(jī)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息時(shí)代2001年,2002年,2003年99.信息網(wǎng)絡(luò)安全的第一個(gè)時(shí)代（）。九十年代中葉九十年代中葉前(正確答案)世紀(jì)之交專(zhuān)網(wǎng)時(shí)代100.會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式有兩種。一種是根據(jù)入會(huì)企業(yè)的實(shí)際銷(xiāo)售額按比例收費(fèi)，另一種是（）。按入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)按入會(huì)企業(yè)交易商品類(lèi)型收費(fèi)按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)(正確答案)按會(huì)員入會(huì)年份收費(fèi)101.關(guān)于電子商務(wù)物流特征，下述正確的是（）。物流服務(wù)快速化物流功能系列化物流作業(yè)系統(tǒng)化物流手段現(xiàn)代化(正確答案)102.選定一行最方便快捷方法是（）。在行首雙擊鼠標(biāo)在行首拖動(dòng)鼠標(biāo)至行尾在該行行首選定欄位置單擊鼠標(biāo)(正確答案)在該行位置右擊鼠標(biāo)103.（）類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶(hù)的信息，如在線(xiàn)免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。免費(fèi)信息(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息低收費(fèi)信息優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息104.“賣(mài)家中心”的哪個(gè)功能可以實(shí)現(xiàn)發(fā)布產(chǎn)品（）。發(fā)布寶貝(正確答案)倉(cāng)庫(kù)中的寶貝出售的寶貝已賣(mài)出的寶貝105.網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)樹(shù)立（）為主的思想防止病毒進(jìn)入自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。預(yù)防(正確答案)備份檢測(cè)隔離106.國(guó)內(nèi)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站一般可分為專(zhuān)做B2B交易的網(wǎng)絡(luò)公司、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站和（）。政府機(jī)構(gòu)的采購(gòu)網(wǎng)站特定產(chǎn)業(yè)的垂直網(wǎng)站(正確答案)提供搜索引擎的網(wǎng)站網(wǎng)上拍賣(mài)交易的網(wǎng)站107.訂單處理流程（）是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客服務(wù)目標(biāo)最重要的影響因素（）。周期化合理化(正確答案)多元化單一化108.很多電商企業(yè)為了滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求，紛紛出臺(tái)定制化服務(wù)。消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好來(lái)對(duì)商家提出要求由商家去完成。這種模式可以歸屬于（）。B2BB2CC2B(正確答案)O2O109.公鑰是指（）。加密密鑰公開(kāi)解密密鑰公開(kāi)加密密鑰保密解密密鑰公開(kāi)加密密鑰公開(kāi)解密密鑰保密(正確答案)加密密鑰保密解密密鑰保密110.附加產(chǎn)品指的是（）。產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的基本效用產(chǎn)品的具體物質(zhì)形式包括產(chǎn)品的質(zhì)量保證、實(shí)用指南、安裝維修等(正確答案)產(chǎn)品的具體精神形式111.利用交通工具一次向多個(gè)目的地短距離地運(yùn)送少量貨物的移動(dòng)屬于運(yùn)輸配送(正確答案)輸送物流112.CA中心指（）。電子商務(wù)認(rèn)證中心(正確答案)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心客戶(hù)服務(wù)中心物流配送中心113.EDI最初的想法來(lái)源于（）。運(yùn)輸業(yè)(正確答案)計(jì)算機(jī)業(yè)貿(mào)易交通業(yè)114.EMV是（）的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。智能卡(正確答案)電子錢(qián)包電子交易網(wǎng)上購(gòu)物115.商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷(xiāo)售。對(duì)(正確答案)錯(cuò)116.商情分析結(jié)論是商情分析報(bào)告的最初結(jié)果。對(duì)錯(cuò)(正確答案)117.商品條形碼中加入校驗(yàn)碼是防止掃描器閱讀條形碼時(shí)的誤判。對(duì)(正確答案)錯(cuò)118.刪除桌面上的快捷方式，它所指向的項(xiàng)目同時(shí)也被刪除。對(duì)錯(cuò)(正確答案)119.色深是指在某一分辨率下，每一個(gè)像點(diǎn)可以有多少種色彩來(lái)描述，它的單位是“MHz”。對(duì)錯(cuò)(正確答案)120.配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)第三方物流服務(wù)提供者的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)121.有關(guān)網(wǎng)頁(yè)中的圖像的說(shuō)法不正確的是（）。網(wǎng)頁(yè)中的圖像并不與網(wǎng)頁(yè)保存在同一個(gè)文件中，每個(gè)圖像單獨(dú)保存HTML語(yǔ)言可以描述圖像的位置、大小等屬性HTML語(yǔ)言可以直接描述圖像上的像素(正確答案)圖像可以作為超級(jí)鏈接的起始對(duì)象122.多媒體信息不包括（）。影像、動(dòng)畫(huà)文字、圖形音頻、視頻硬盤(pán)、網(wǎng)卡(正確答案)123.關(guān)于CSS的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的說(shuō)法有（）。便于頁(yè)面的修改便于頁(yè)面風(fēng)格的統(tǒng)一便于和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互(正確答案)減少網(wǎng)頁(yè)的體積124.模糊廣告用語(yǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上是很走俏的，是為了追求（）。品牌點(diǎn)擊率(正確答案)銷(xiāo)售額知名度125.淘寶店鋪中適合中小店鋪賣(mài)家參加的站內(nèi)活動(dòng)的有（）。聚劃算天天特價(jià)(正確答案)天天搶拍淘寶VIP126.商品描述編寫(xiě)的核心思想是（）。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我轉(zhuǎn)(正確答案)人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我廉人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我優(yōu)，人廉我轉(zhuǎn)人無(wú)我有，人有我有，人優(yōu)我廉，人廉我轉(zhuǎn)127.在人類(lèi)感官功能中，視覺(jué)接受外界信息的比例占到了所有感官的多少（）。40%50%60%83%(正確答案)128.文字為顧客傳遞理性信息，圖片為顧客傳遞（）。感性信息(正確答案)形象信息抽象信息理性信息129.做好產(chǎn)品描述的（）成為重中之重。圖片美化關(guān)鍵字布局(正確答案)文字描述圖片布局130.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)追求的是利潤(rùn)，利潤(rùn)的最小單位就是（）。產(chǎn)品的流量產(chǎn)品的價(jià)值流量的價(jià)值(正確答案)流量的多少131.利用直通車(chē)進(jìn)行關(guān)鍵詞測(cè)試的主要原因是測(cè)試所選關(guān)鍵詞在直通車(chē)中的轉(zhuǎn)化率，而直通車(chē)轉(zhuǎn)化率也被公認(rèn)為是（）的推廣方式。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)最詳盡最具有權(quán)威性最接近于社會(huì)平均數(shù)值最近似等于自然搜索轉(zhuǎn)化率(正確答案)132.頁(yè)面加載超過(guò)（）秒，57％的用戶(hù)會(huì)放棄當(dāng)前瀏覽。23(正確答案)45133.所有產(chǎn)品都受到（）的影響，使用同一個(gè)詞去描述不同的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的流量?jī)r(jià)值都是不一樣的，給店鋪帶來(lái)的利潤(rùn)也是具有差異化的。產(chǎn)品的基本屬性(正確答案)產(chǎn)品的規(guī)格包裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象產(chǎn)品的固有價(jià)值134.添加圖片可以（），也可以點(diǎn)擊文本框上方的圖片插入工具進(jìn)行圖片插入。直接添加圖片代碼到文本框中直接將圖片復(fù)制粘貼在文本框中(正確答案)直接截圖到文本框中直接將圖片拖入文本框中135.通過(guò)視覺(jué)進(jìn)行信息傳遞成為主流傳遞方式，占到了互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的多少（）。85%90%95%(正確答案)100%136.直通車(chē)的扣費(fèi)原理是（）。按照展現(xiàn)量按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)按照傭金比例按照點(diǎn)擊扣費(fèi)(正確答案)137.以下那組屬于站內(nèi)付費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)流量（）。微博頭條功能第三方平臺(tái)推廣直通車(chē)(正確答案)購(gòu)物車(chē)138.通過(guò)什么途徑可以找到直通車(chē)熱搜詞排名（）。生意參謀數(shù)據(jù)魔方量子恒道直通車(chē)后臺(tái)(正確答案)139.店鋪推廣是如何扣費(fèi)的（）。按展現(xiàn)扣費(fèi)同單品推廣一樣，按點(diǎn)擊扣費(fèi)(正確答案)店鋪推廣當(dāng)日扣費(fèi)可能會(huì)超出設(shè)置的日限額按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)140.針對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)說(shuō)關(guān)鍵詞出價(jià)方案哪一種比較合理（）。長(zhǎng)尾詞設(shè)置出價(jià)0.2元(正確答案)全都是0.2元全都是2元無(wú)所謂隨便設(shè)置141.發(fā)布商品時(shí)寶貝標(biāo)題最多允許輸入（）個(gè)字符30405060(正確答案)142.針對(duì)不同的推廣頁(yè)面，關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同，下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。對(duì)于店鋪已有導(dǎo)航頁(yè)面（如首頁(yè)）：可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營(yíng)類(lèi)目等相關(guān)的泛詞對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面：可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，或者可選擇設(shè)置分類(lèi)類(lèi)目相關(guān)的關(guān)鍵詞對(duì)于自定義頁(yè)面：可選擇與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞對(duì)于店鋪首頁(yè)：可選擇全網(wǎng)熱門(mén)品牌詞(正確答案)143.哪類(lèi)店鋪不適合使用直通車(chē)推廣（）。剛剛開(kāi)店，急需做一些推廣的店鋪(正確答案)有一定規(guī)模的店鋪有專(zhuān)業(yè)的美工信譽(yù)好的店鋪144.常說(shuō)的公告欄是指（）。BBS(正確答案)CHATROOMIDCE-MAIL145.直通車(chē)關(guān)鍵詞出價(jià)全部設(shè)置0.1，越低越好對(duì)錯(cuò)(正確答案)146.天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪是旗艦店。對(duì)(正確答案)錯(cuò)147.商品上下架時(shí)間原理，是指商品在上架后需要選擇7天或14天的重復(fù)下架和上架周期。對(duì)(正確答案)錯(cuò)148.發(fā)布商品主圖時(shí)白底圖尺寸要求是450*450PX對(duì)錯(cuò)(正確答案)149.對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面：可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞對(duì)(正確答案)錯(cuò)150.計(jì)算機(jī)瀏覽器中默認(rèn)存在的安全協(xié)議是SSL。對(duì)(正確答案)錯(cuò)151.以下不屬于爆款的價(jià)值的是（）。提高店鋪流量提高店鋪評(píng)分帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售增加銷(xiāo)售成本(正確答案)152.對(duì)于爆款的作用描述錯(cuò)誤的是（）。成為人氣寶貝-付費(fèi)流量增加(正確答案)店鋪點(diǎn)擊率高質(zhì)量得分高店鋪免費(fèi)流量增加153.在選款時(shí)，需要與其他店鋪進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，競(jìng)爭(zhēng)分析不包括以下哪個(gè)方面（）。產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)方式人工成本(正確答案)154.以下不屬于客服體驗(yàn)表現(xiàn)的是（）。響應(yīng)速度服務(wù)態(tài)度專(zhuān)業(yè)知識(shí)店鋪美觀(guān)度(正確答案)155.寶貝描述不包括以下哪項(xiàng)（）。詳情頁(yè)排版促銷(xiāo)文案產(chǎn)品文案產(chǎn)品包裝(正確答案)156.以下屬于免費(fèi)推廣的是（）。友情鏈接(正確答案)直通車(chē)淘寶客鉆石展位157.爆款生命周期可分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期及（）。衰退期(正確答案)推廣期穩(wěn)定期發(fā)展期158.在把某一類(lèi)單品打造成爆款之前，需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行綜合考察分析，其中描述錯(cuò)誤的是（）。A、了解此類(lèi)目產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)中的銷(xiāo)售潛力B、了解消費(fèi)群體對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的需求和購(gòu)買(mǎi)意向C、把控好此類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題D、對(duì)人力、物力、財(cái)力的投入不需要有計(jì)劃(正確答案)159.選款是打造爆款重要環(huán)節(jié)，無(wú)論是否主推做爆款，選款都是影響寶貝銷(xiāo)量的關(guān)鍵，對(duì)于選款描述錯(cuò)誤的是（）。款式的選擇要注重獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，即個(gè)性產(chǎn)品(正確答案)產(chǎn)品的定價(jià)要注重性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)綜合考量產(chǎn)品的特色并放大優(yōu)勢(shì)通過(guò)淘寶指數(shù)、熱淘等工具，完成選款160.小琳在日本留學(xué)，她想通過(guò)做代購(gòu)來(lái)掙生活費(fèi)，消費(fèi)人群主要鎖定為女性、女大學(xué)生，請(qǐng)為她選擇出最最適合代購(gòu)的產(chǎn)品（）。日本綠色有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品日本卡哇伊和服、校服、lolita服裝等日本護(hù)膚品、化妝品(正確答案)日本家電161.網(wǎng)店是（）。電子商務(wù)的全部形式是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的線(xiàn)下商店是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的線(xiàn)上商店是電子商務(wù)的一種形式，一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的線(xiàn)上商店，通過(guò)各種在線(xiàn)支付手段進(jìn)行支付完成交易全過(guò)程的線(xiàn)上商店(正確答案)162.以下關(guān)于對(duì)創(chuàng)建淘寶店鋪，錯(cuò)誤的是（）。阿里巴巴工作人員可以創(chuàng)建淘寶店鋪(正確答案)一個(gè)身份證只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪同賬戶(hù)如創(chuàng)建過(guò)天貓店鋪則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶(hù)開(kāi)店淘寶賬戶(hù)如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪，則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪163.“把力量集中到市場(chǎng)中的某一特定細(xì)分市場(chǎng)”這句話(huà)講的是哪一種戰(zhàn)略（）。聚焦戰(zhàn)略(正確答案)差別化戰(zhàn)略尾燈戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略164.2016年2月，支付寶“集齊五福，平分2億現(xiàn)金”作為熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)事件，此類(lèi)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)其核心是（）。好的內(nèi)容(正確答案)不錯(cuò)的提議滿(mǎn)足消費(fèi)者的好奇心引起消費(fèi)者的共鳴165.本店有A、B兩款寶貝，A寶貝有屬性“長(zhǎng)褲”，B寶貝有屬性“短褲”，當(dāng)買(mǎi)家選擇“短褲”屬性時(shí)，哪款寶貝有展現(xiàn)機(jī)會(huì)（）。A寶貝(正確答案)都有展現(xiàn)機(jī)會(huì)B寶貝都沒(méi)有展現(xiàn)機(jī)會(huì)166.老品牌百雀羚走上年輕化的道路后就一去不復(fù)返了，當(dāng)月熱搜指數(shù)也達(dá)到了最高峰值。微信營(yíng)銷(xiāo)之所以能露出頭角，主要是因其具有更強(qiáng)效的（）。穩(wěn)定性時(shí)效性實(shí)效性(正確答案)主動(dòng)性167.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念，下列哪些表述是錯(cuò)誤的（）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)通過(guò)優(yōu)化組合選定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的方法市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中一個(gè)重要的概念。(正確答案)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指為達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和最佳的經(jīng)濟(jì)效益而對(duì)所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的進(jìn)行整體優(yōu)化、協(xié)調(diào)和配置后的最佳方案。168.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的（）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。(正確答案)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。169.國(guó)際標(biāo)化組織提出的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型是（）。TCP協(xié)議TCP/IP協(xié)議OSI協(xié)議(正確答案)IPX協(xié)議170.互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一資源定位是（）。ISPICPCEOURL(正確答案)171.電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)在線(xiàn)實(shí)時(shí)的、虛擬的、（）的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。A、個(gè)性化B、主題性C、全球性(正確答案)D、實(shí)體真實(shí)172.ISP的含意（）?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(正確答案)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商互聯(lián)網(wǎng)接入提供商互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)名稱(chēng)173.O2O模式最突出的形式是（）。團(tuán)購(gòu)(正確答案)餐飲打折服務(wù)預(yù)定174.SET安全協(xié)議是（）研發(fā)的。VISA和MASTERCARD(正確答案)HPLOTUSORACLE175.SET協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)包括（）。保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸(正確答案)保證電子商務(wù)參與者信息的相互溝通保證網(wǎng)上交易的連續(xù)性保證電子商務(wù)參與者信息的相互共享176.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互式特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是正確的（）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以與顧客進(jìn)行雙向互動(dòng)溝通。(正確答案)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以收集市場(chǎng)情報(bào)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查。177.關(guān)于推銷(xiāo)商務(wù)網(wǎng)站的途徑，下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的（）。目前，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)印刷品、電視、廣播等脫機(jī)媒體，網(wǎng)下推銷(xiāo)并非網(wǎng)站推廣的良策。(正確答案)讓網(wǎng)站受到人們注意最直接的方法，就是在互聯(lián)網(wǎng)上的知名網(wǎng)站刊登廣告來(lái)推廣自己的網(wǎng)站。如果你在本地?fù)碛袘?hù)外廣告，那么應(yīng)充分利用這一資源，將網(wǎng)站地址也加入其中。使用網(wǎng)上推廣手段，能有效吸引目標(biāo)客戶(hù)到你的網(wǎng)站上來(lái)。178.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（）。ISPICP(正確答案)IAPOEM179.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是（）。網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性(正確答案)網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)180.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的（）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅存在于企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只存在于企業(yè)。(正確答案)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在于不以營(yíng)利為目的的組織。181.共享單車(chē)作為一種新型的商業(yè)模式，你認(rèn)為應(yīng)該如何提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力（）。再增加兩倍的投放量，讓其達(dá)到市場(chǎng)飽和狀態(tài)即可?？梢园延脩?hù)的騎車(chē)信用情況擴(kuò)展應(yīng)用到購(gòu)物、借貸等其它消費(fèi)場(chǎng)景中去。(正確答案)可以使用綁定功能，讓關(guān)注共享單車(chē)的用戶(hù)強(qiáng)制綁定其他的企業(yè)賬號(hào)，達(dá)到合作的目的?？梢酝ㄟ^(guò)販賣(mài)用戶(hù)信息，得到用戶(hù)的關(guān)注。182.關(guān)于EDI和電子商務(wù)錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)Internet這個(gè)大平臺(tái)上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種增值網(wǎng)VAN的電子商務(wù)具有開(kāi)放性好、覆蓋面廣、用戶(hù)眾多，因而使用成本較EDI高(正確答案)EDI依托的VAN具有大型機(jī)系統(tǒng)的長(zhǎng)處，具有封閉、可靠及安全等優(yōu)點(diǎn)EDI多被看作是一種電子文件的交換技術(shù)和手段，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一種高效的工作方式183.關(guān)于HTML文檔，下面哪個(gè)說(shuō)法是正確的（）。HTML文檔標(biāo)題是顯示網(wǎng)頁(yè)上的HTML文檔從Windows2000系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上使用，不需要做任何改動(dòng)(正確答案)HTML文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源HTML文檔要用專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)制作工具進(jìn)行編寫(xiě)184.電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該采用（）。樹(shù)型結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)(正確答案)垂直結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)185.電子商務(wù)師無(wú)論是搜集信息、提供意見(jiàn)、擬寫(xiě)文件，都必須端正思想，堅(jiān)持（）的原則?？陀^(guān)實(shí)際實(shí)事求是(正確答案)工作認(rèn)真堅(jiān)持實(shí)踐186.電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)代信息社會(huì)中高新信息手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略相互融合的結(jié)果，他們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以（）所展開(kāi)的一系列社會(huì)活動(dòng)。活動(dòng)為導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)為目的(正確答案)產(chǎn)品為主體網(wǎng)絡(luò)為載體187.經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子商務(wù)并未像當(dāng)初設(shè)計(jì)的那樣去中介化，而是由不同的電商企業(yè)承擔(dān)了新的中介商角色。對(duì)(正確答案)錯(cuò)188.電子商務(wù)涵蓋了詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)189.電商新興技術(shù)的快速發(fā)展催生數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)和智能經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)(正確答案)錯(cuò)190.從出現(xiàn)的先后順序來(lái)劃分，網(wǎng)絡(luò)媒體被人們稱(chēng)為“第四媒體”。對(duì)(正確答案)錯(cuò)191.站點(diǎn)推廣是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)192.企業(yè)與客戶(hù)結(jié)成雙贏戰(zhàn)略伙伴是物流企業(yè)的服務(wù)帶來(lái)的好處之一。對(duì)(正確答案)錯(cuò)193.按照信息搜索方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)包括目錄式搜索引擎和主題指南類(lèi)搜索引擎。對(duì)錯(cuò)(正確答案)194.商品頁(yè)設(shè)計(jì)是電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中影響客戶(hù)體驗(yàn)的元素之一。對(duì)(正確答案)錯(cuò)195.電子合同可以通過(guò)第三方電子合同簽約平臺(tái)訂立。對(duì)(正確答案)錯(cuò)196.物流通過(guò)（）調(diào)節(jié)解決對(duì)貨物的需求和供給之間的時(shí)間差。運(yùn)輸存儲(chǔ)包裝(正確答案)搬運(yùn)裝卸197.用戶(hù)收到了一封可疑的電子郵件，要求用戶(hù)提供銀行賬戶(hù)及密碼，這可能屬于（）攻擊手段。溢出攻擊釣魚(yú)攻擊(正確答案)后門(mén)攻擊DOS198.逾期率是供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)中的（）指標(biāo)。價(jià)格品質(zhì)交期交量(正確答案)配合度199.在Word2010中下列哪些操作不能實(shí)現(xiàn)（）。表格處理數(shù)據(jù)庫(kù)處理(正確答案)編輯文檔圖形處理200.（）是對(duì)整個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行管理的應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)站管理員擁有網(wǎng)站的最高權(quán)限，通過(guò)站點(diǎn)管理系統(tǒng)對(duì)各個(gè)店面的相關(guān)信息進(jìn)行管理。店面管理系統(tǒng)站點(diǎn)管理系統(tǒng)(正確答案)后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)201.（）是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱(chēng)。統(tǒng)計(jì)信息操作管理信息戰(zhàn)略管理信息物流信息(正確答案)202.（）是將工作的主要階段按照階段里程碑進(jìn)行劃分。時(shí)間計(jì)劃(正確答案)人力資源計(jì)劃成本計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃203.（）是商店生成系統(tǒng)的核心前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)站點(diǎn)管理系統(tǒng)店面管理系統(tǒng)(正確答案)204.（）是為了讓上網(wǎng)的用戶(hù)不用等到多媒體文件完全下載完就開(kāi)始播放的一種技術(shù)。條形碼技術(shù)射頻技術(shù)多媒體技術(shù)流媒體技術(shù)(正確答案)205.（）是一種通過(guò)電子郵件進(jìn)行專(zhuān)題信息交流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。郵件列表(正確答案)專(zhuān)業(yè)目錄網(wǎng)站論壇博客營(yíng)銷(xiāo)206.（）是整個(gè)企業(yè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)它也是配送的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。進(jìn)貨訂貨理貨和配貨(正確答案)驗(yàn)收207.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與（）緊密結(jié)合。物流(正確答案)配送運(yùn)輸流通208.影響配送中心選址的主要因素之一是（）。運(yùn)輸條件(正確答案)生產(chǎn)管理能力營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分布生產(chǎn)原料的批量大小209.揀貨策略要解決的核心問(wèn)題是（）。揀貨流程分區(qū)揀貨分類(lèi)揀貨揀貨效率(正確答案)210.配送是物流活動(dòng)的一種綜合形式，是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合，可為客戶(hù)提供（）服務(wù)。聯(lián)合運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)門(mén)到門(mén)(正確答案)專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸211.貨物所有權(quán)隨貨物交付而轉(zhuǎn)移的倉(cāng)儲(chǔ)是（）。保管式倉(cāng)儲(chǔ)混藏式倉(cāng)儲(chǔ)消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)(正確答案)加工式倉(cāng)儲(chǔ)212.下列單據(jù)，不是訂單處理后輸出的是（）。揀貨單送貨單缺貨資料采購(gòu)單(正確答案)213.快遞公司剛到了一車(chē)貨，工作人員把這車(chē)貨按照每一區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)集中形成不同配送方式的送貨稱(chēng)為（）。揀選分揀(正確答案)組配裝配214.在配送的組織方式中，服務(wù)水平最高的配送方式是（）。即時(shí)配送(正確答案)定時(shí)配送定時(shí)定量配送定時(shí)定路線(xiàn)配送215.在店鋪后臺(tái)發(fā)貨的一整套流程中，為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售，為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)是屬于（）。包裝(正確答案)配送打包分揀216.物流配送是一種“門(mén)到門(mén)”的服務(wù)形式，“門(mén)到門(mén)”指的是（）。從客戶(hù)到客戶(hù)從客戶(hù)到配送中心從配送中心到客戶(hù)(正確答案)從配送中心到配送中心217.廣義地講，買(mǎi)主和賣(mài)主之間的在線(xiàn)資金交換被稱(chēng)為（）。電子結(jié)算(正確答案)支票結(jié)算現(xiàn)金結(jié)算信用卡結(jié)算218.電子錢(qián)包中存放的主要是（）。現(xiàn)金電子現(xiàn)金和電子信用卡(正確答案)電子現(xiàn)金和帳戶(hù)電子現(xiàn)金219.對(duì)電子商務(wù)所包含的通訊手段理解錯(cuò)誤的是（）。不大先進(jìn)的通信技術(shù)不包括在電子商務(wù)法范圍之內(nèi)(正確答案)以電子數(shù)據(jù)交換方式進(jìn)行的通訊計(jì)算機(jī)之間以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞利用公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)Ｓ袠?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的電文傳遞220.企業(yè)物流是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)所形成的物流系統(tǒng)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)221.配送中心的吞吐量是指一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)配送中心的進(jìn)度，加工和出庫(kù)貨物的總量。對(duì)錯(cuò)(正確答案)222.配送在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的位置，是處于接近用戶(hù)的那一段流通領(lǐng)域，配送是一種重要的方式，基本上可以解決流通領(lǐng)域的所有問(wèn)題。對(duì)錯(cuò)(正確答案)223.配送與送貨內(nèi)容相容，都是用戶(hù)需要什么送什么。對(duì)錯(cuò)(正確答案)224.配送路線(xiàn)的確定一般要考慮配送目標(biāo)和配送的約束條件二個(gè)因素。對(duì)(正確答案)錯(cuò)225.內(nèi)存使用"0"和"1"兩種穩(wěn)定狀態(tài)的物理器件來(lái)表示二進(jìn)制數(shù)碼,這種器件稱(chēng)為記憶元件或記憶單元。對(duì)錯(cuò)(正確答案)226.相對(duì)于第二次購(gòu)買(mǎi)，客戶(hù)最初需要填寫(xiě)多少信息？能減少一些嗎？這樣的問(wèn)題說(shuō)明商家在考慮（）。如何能使網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)單化如何讓顧客記住該網(wǎng)店(正確答案)個(gè)性化和問(wèn)候語(yǔ)讓顧客覺(jué)得親切把干擾減少到最小227.語(yǔ)義攻擊利用的是（）。信息內(nèi)容的含義(正確答案)病毒對(duì)軟件攻擊黑客對(duì)系統(tǒng)攻擊黑客和病毒的攻擊228.（）是指完成交易之后為顧客提供的服務(wù)，主要包括產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)及為客戶(hù)提供的增值服務(wù)。售貨服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)(正確答案)229.當(dāng)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用以下哪些技巧來(lái)促成交易？（）積極推薦二選其一(正確答案)幫助挑選巧妙反問(wèn)230.售前客服的崗位職責(zé)主要是（）。后臺(tái)操作銷(xiāo)售產(chǎn)品(正確答案)解決顧客問(wèn)題客戶(hù)信息收集反饋231.網(wǎng)店客服的銷(xiāo)售流程不包括（）。了解客戶(hù)(正確答案)促成訂單售后服務(wù)客戶(hù)管理232.下面關(guān)于產(chǎn)品手冊(cè)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。產(chǎn)品手冊(cè)是一個(gè)公司的核心內(nèi)容產(chǎn)品手冊(cè)能夠讓消費(fèi)者了解到公司的產(chǎn)品和企業(yè)文化產(chǎn)品手冊(cè)能夠幫助公司建立品牌形象產(chǎn)品手冊(cè)能夠?yàn)楣編?lái)許多利益(正確答案)233.作為客服，首先要對(duì)商品知識(shí)有一定的了解，商品知識(shí)概括起來(lái)可分為六大類(lèi)，其中不包括（）。規(guī)格型號(hào)功效功用風(fēng)格潮流附加功能(正確答案)234.如果你賣(mài)的是衣服，你認(rèn)為作為客服，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作，才可以進(jìn)行衣服的銷(xiāo)售（）。準(zhǔn)備好衣服的基本屬性，款式，風(fēng)格，材質(zhì)，熟悉商品(正確答案)準(zhǔn)備好衣服的產(chǎn)地、生產(chǎn)加工視頻準(zhǔn)備好衣服的用料價(jià)格以及制作一件的成本準(zhǔn)備好衣服的銷(xiāo)售價(jià)格和實(shí)際生產(chǎn)的價(jià)格235.處理商品退貨屬于哪類(lèi)客服的工作范疇（）。售前客服售后客服(正確答案)售中客服淘寶小二236.店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分可以修改嗎（）。給出的店鋪評(píng)分買(mǎi)家可以修改給出的店鋪評(píng)分賣(mài)家可以修改給出的店鋪評(píng)分可以修改給出的店鋪評(píng)分不可以修改(正確答案)237.對(duì)于一些在你的網(wǎng)店至少有過(guò)一次購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，但由于一些原因不再光顧或選擇暫時(shí)性沉睡的顧客，客服可以做些什么（）。通過(guò)發(fā)送優(yōu)惠券，上新提醒等，制造機(jī)會(huì)，喚起顧客對(duì)店鋪的記憶，爭(zhēng)取再次贏得購(gòu)買(mǎi)。(正確答案)深度了解顧客的需求，改變一定的服務(wù)方式，盡可能節(jié)約顧客的時(shí)間成本。用心維護(hù)與這類(lèi)顧客的關(guān)系，傾注更多的私人感情。重點(diǎn)介紹自己的店鋪和產(chǎn)品，多說(shuō)好話(huà)，讓顧客一定進(jìn)行第二次購(gòu)買(mǎi)。238.如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品被快遞弄丟了，正確的處理方法是（）。對(duì)不起，我不知道這是快遞公司弄丟的，你去找快遞公司您打電話(huà)先查一下什么原因，我們會(huì)協(xié)助您處理(正確答案)貨物已經(jīng)出倉(cāng)庫(kù)，公司不負(fù)責(zé)239.顧客拍下付款了，過(guò)了兩天，顧客發(fā)現(xiàn)他的收貨地址寫(xiě)錯(cuò)了，遇到這樣的問(wèn)題該怎么做（）。這個(gè)時(shí)候顧客應(yīng)該直接找店鋪客服說(shuō)明情況，并要求索賠。這個(gè)時(shí)候要聯(lián)系物流公司，看看物流到哪了，找到送件的快遞員，叫他幫忙修改地址。(正確答案)遇到這種狀況，都是顧客自己粗心造成的，告訴顧客讓他吸取教訓(xùn)，下次注意。地址寫(xiě)錯(cuò)很可能就找不到了，先安慰顧客，然后告訴顧客只能重新下單購(gòu)買(mǎi)了。240.客戶(hù)給了差評(píng)該如何處理（）。用刷單的方式將這個(gè)評(píng)論刷下去。不惜一切代價(jià)，不論孰是孰非，通過(guò)送禮物、送現(xiàn)金、賠禮道歉，挽回評(píng)價(jià)。威脅差評(píng)買(mǎi)家必須修改評(píng)價(jià)，一直打電話(huà)直到修改為好評(píng)為止。先通過(guò)旺旺、電話(huà)等渠道聯(lián)系客戶(hù)，了解情況后，積極為客戶(hù)處理問(wèn)題，挽回評(píng)價(jià)，如果挽回失敗，及時(shí)在該差評(píng)下進(jìn)行回復(fù)解釋。(正確答案)241.訂單改價(jià)，只針對(duì)交易狀態(tài)為“（）”的訂單。等待買(mǎi)家付款(正確答案)等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨等待賣(mài)家同意已付款242.店鋪當(dāng)天很忙，客服沒(méi)能及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢(xún)，應(yīng)該說(shuō)什么（）。感謝親對(duì)我工作的支持，歡迎再次光臨小店。（活動(dòng)快捷語(yǔ)）親收到產(chǎn)品滿(mǎn)意的話(huà)請(qǐng)給5星字好評(píng)，好評(píng)有返現(xiàn)。記得對(duì)XX（客服）的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意請(qǐng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)一下哦！祝您生活愉快，工作順心！期待您的下次光臨！抱歉，讓親久等了，小店今天促銷(xiāo)訂單很多呢，親看中哪款型號(hào)呢？今天是XXX型號(hào)做活動(dòng)呢，現(xiàn)在促銷(xiāo)是XXX元，（發(fā)寶貝鏈接）(正確答案)今天很忙，你等一會(huì)再咨詢(xún)或者明天再來(lái)咨詢(xún)吧！243.購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，在看完商品詳情以后，你應(yīng)該通過(guò)哪個(gè)方面去判斷這件商品在人們?nèi)胧趾蟮恼鎸?shí)情況（）。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分商品的價(jià)格趨勢(shì)商品的累計(jì)評(píng)價(jià)(正確答案)店鋪的同類(lèi)商品244.作為售中客服，你會(huì)怎么避免中差評(píng)（）。我們?cè)阡N(xiāo)售中可以進(jìn)行一些消息的披露，可以和我們的顧客說(shuō)親有任何的一點(diǎn)不滿(mǎn)意請(qǐng)親立馬退回，本店不接受中差評(píng)，請(qǐng)親理解。(正確答案)顧客如果是中差評(píng)，打電話(huà)要求必須改過(guò)來(lái)。遇到這種情況，直接在旺旺上和其理論，問(wèn)為什么要給中差評(píng)。先給顧客發(fā)個(gè)紅包，再讓顧客改過(guò)來(lái)。245.做為售中客服，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)：這款寶貝的款式和功能是否最新，你的回答是（）?，F(xiàn)在是冬天，這款產(chǎn)品是夏天的，你還問(wèn)我是不是最新的，我竟無(wú)言以對(duì)。親，您想問(wèn)什么呢？有什么能為您服務(wù)。這款是我們店鋪的明星產(chǎn)品，功能上滿(mǎn)足家庭日常清潔需求，質(zhì)量上顧客都是認(rèn)可的，性?xún)r(jià)比超高。(正確答案)功能都在詳情頁(yè)里面，你自己看看，就什么都知道了。246.有100個(gè)顧客向某位客服咨詢(xún)商品的相關(guān)信息，其中有60個(gè)顧客沒(méi)有下單，40個(gè)顧客下單了，那么這位客服的詢(xún)單轉(zhuǎn)化率為（）。無(wú)法確定80%60%40%(正確答案)247.如果顧客擔(dān)心商家信譽(yù)，作為客服你應(yīng)該怎么做（）讓顧客買(mǎi)回去試試，這樣問(wèn)題就解決了對(duì)于這個(gè)問(wèn)題避而不談，轉(zhuǎn)移話(huà)題解決客戶(hù)擔(dān)心問(wèn)題，語(yǔ)氣堅(jiān)決(正確答案)幫顧客分析別家產(chǎn)品的不好，襯托我們的產(chǎn)品248.以下哪個(gè)不是挖掘新客戶(hù)的渠道（）。媒體推廣歷史客戶(hù)朋友介紹等待接單(正確答案)249.SWOT分析中的S指的是（）。優(yōu)勢(shì)(正確答案)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅250.個(gè)人學(xué)歷屬于客戶(hù)最基本的特征資料。對(duì)錯(cuò)(正確答案)251.作為客服應(yīng)對(duì)C類(lèi)客戶(hù)關(guān)注變化，隨時(shí)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)252.塑造店鋪形象設(shè)置電商客服的意義與作用之一。對(duì)(正確答案)錯(cuò)253.客服在與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)不能使用旺旺表情。對(duì)錯(cuò)(正確答案)254.網(wǎng)店客服的分類(lèi)為在線(xiàn)客服、導(dǎo)購(gòu)客服、售后客服等。對(duì)(正確答案)錯(cuò)255.商業(yè)性是感性訴求廣告的特點(diǎn)對(duì)錯(cuò)(正確答案)256.在HTML中，表格每行中列的標(biāo)記是（）。<td>(正確答案)<tr><P><font>257.在HTML中，字體標(biāo)記符不包括（）。<b><i><font><hr>(正確答案)258.在MicrosoftFrontage的格式欄中不能進(jìn)行字符的（）設(shè)置。顏色大小字間距(正確答案)字體259.在PowerPoint中,可以為一種元素設(shè)置（）動(dòng)畫(huà)效果。一種多種(正確答案)以上都不正確不多于兩種260.在Windows操作系統(tǒng)中,正確是（）。在根目錄下允許建立多個(gè)同名的文件或文件夾同一文件夾中可以建立兩個(gè)同名的文件或文件夾同一文件夾中不允許建立兩個(gè)同名的文件或文件夾(正確答案)在不同的文件夾中不允許建立兩個(gè)同名的文件或文件夾261.在Windows的畫(huà)圖中，下列不能保存的格式是（）。PNGBMPJPGMP3(正確答案)262.在WINDOWS默認(rèn)環(huán)境中,下列哪個(gè)組合鍵能將選定的文檔放入剪貼板中（）。Ctrl+ZCtrl+VCCtrl+ACtrl+X(正確答案)263.在Windows中，按下Ctrl按并按住鼠標(biāo)左鍵在同一驅(qū)動(dòng)器的不同文件夾之間拖動(dòng)某一對(duì)象，結(jié)果是（）。移動(dòng)該對(duì)象無(wú)任何結(jié)果復(fù)制該對(duì)象(正確答案)刪除該對(duì)象264.在Windows中，當(dāng)程序因某種原因無(wú)法響應(yīng)，下列操作能夠快速地結(jié)束該程序的是按（）。按Ctrl+Alt+Del組合鍵，啟動(dòng)任務(wù)管理器后“結(jié)束任務(wù)”(正確答案)按Ctrl+Alt+Del組合鍵，選擇“注銷(xiāo)”按Ctrl+Alt+Del組合鍵，選擇“切換用戶(hù)”直接重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)265.在Windows中，對(duì)U盤(pán)進(jìn)行格式化操作，則（）。U盤(pán)中的部分文件被刪除U盤(pán)中的所有文件都被刪除(正確答案)U盤(pán)中的文件保持不變可以選擇U盤(pán)中哪些文件被刪除266.在Windows中，關(guān)閉窗口的快捷鍵是（）。F4Shift+F4Ctrl+F4Alt+F4(正確答案)267.在Windows中，可以由用戶(hù)設(shè)置的文件屬性有（）。存檔、系統(tǒng)和隱藏只讀、系統(tǒng)和隱藏只讀、存檔和隱藏(正確答案)系統(tǒng)、只讀和存檔268.在WINDOWS中,某個(gè)窗口的標(biāo)題欄的右端的三個(gè)圖標(biāo)可以用來(lái)（）。改變窗口大小,形狀和顏色改變窗口的顏色,大小和背景改變窗口的大小和背景使窗口最大化,最小化和關(guān)閉(正確答案)2