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文檔簡介
精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------題目名稱題目名稱愛旅游APP策劃方案姓名左菲學號113250300240班級統(tǒng)本電商1102班
課程移動電子商務任課教師金鑒物流貿(mào)易學院二〇一四年六月物流貿(mào)易學院二〇一二年五月二十四日愛旅游app策劃方案一、背景分析項目背景1、手機移動應用具有超強的發(fā)展?jié)摿﹄S著移動應用的進一步發(fā)展,手機應用已經(jīng)成為人們生活和工作中不可缺少的一項重要內(nèi)容。手機移動應用產(chǎn)業(yè)將是未來最具市場潛力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們與外界交流的一條主要途徑,手機應用則將成為人們隨時隨地與外界聯(lián)系并獲得需要的信息重要載體。
經(jīng)調(diào)查,絕大多數(shù)游客都有在旅游前對目的地相關資源獲取的需求,尤其是對于現(xiàn)在一些年輕大學生及一些背包客,喜歡自駕游的群體來說,獲得準確詳細的旅游信息是他們出行前的必備前提,通過旅游攻略,用戶根據(jù)個性化需求,對旅游中吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)進行篩選,通過參考別人的旅行來塑造自己的旅行。2、國內(nèi)旅游業(yè)信息化水平較低隨著國外游客的逐漸增多和國內(nèi)游客品味的不斷提高,旅游行業(yè)面臨著在完善現(xiàn)有服務的同時,挖掘自身潛力,為游客提供更多更好的全方位優(yōu)質(zhì)服務,充分發(fā)揮旅游資源的優(yōu)勢,最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全面提升的發(fā)展需求。
目前,國旅游業(yè)的信息化總體水平比較低,許多國內(nèi)旅行社目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式,導致諸多弊病,如信息不暢,資源無法共享;各自為戰(zhàn),規(guī)模效應不能體現(xiàn);成本高,辦公效率低下;無法整合客戶信息,造成客戶流失,出現(xiàn)財務管理監(jiān)控的漏洞;市場反應遲鈍等。
目前,國旅游業(yè)的信息化總體水平比較低,許多國內(nèi)旅行社目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式,導致諸多弊病,如信息不暢,資源無法共享;各自為戰(zhàn),規(guī)模效應不能體現(xiàn);成本高,辦公效率低下;無法整合客戶信息,造成客戶流失,出現(xiàn)財務管理監(jiān)控的漏洞;市場反應遲鈍等。3、市場需要這樣一款旅游app隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高加之法定假期的刺激外出旅行逐漸成為越來越多的人們休閑方式的第一選擇??旃?jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅行的低效率。一方面人們希望在出門之前就能對旅游相關知識及信息有一個全面的了解并且可以享受到各種快捷方便的服務另一方面旅游企業(yè)需要及時地向旅游顧客群提供豐富的旅游景點信息了解客戶的需求進而提供相應的服務。于是就促使了我設計這么一款專門提供旅游APP應用。二、中國旅游業(yè)市場分析1、巨大的市場需求
中國是有著13億人口的大國,伴隨著中國改革開放的號角,國民經(jīng)濟的日益增長而導致國民不僅僅追求物質(zhì)生活,更渴求精神上的愉悅,而這些需求必定是旅游業(yè)來幫助滿足絕大部分的需求。
一些旅游網(wǎng)站因為不能滿足消費者隨時隨地的獲取最新相關準確信息而使一大批新興游客更青睞于旅游攻略APP,方便簡易,還可以隨時隨地獲取最新相關信息,并可以與其中的一些驢友做一些互動和分享。中國旅游業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)部門,被成為“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”、“永遠的環(huán)保綠色產(chǎn)業(yè)”、“國民經(jīng)濟提升的催化劑”。它雖然起步較晚,但已在改革開放中,伴隨著國民經(jīng)濟的騰飛而發(fā)展起來。
旅游業(yè)一般分為國際旅游業(yè)和國內(nèi)旅游業(yè)。國內(nèi)旅游業(yè)持續(xù)快速增長,旅游產(chǎn)業(yè)對社會經(jīng)濟作用的帶動進一步加強,《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預測報告》數(shù)據(jù)顯示:2010年,我國旅游業(yè)三大市場實現(xiàn)全面恢復并較快增長,全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,增長21.7%。
2011年全國旅游業(yè)的預期目標為:旅游業(yè)總收入1.72萬億元,增長11%。旅游相關產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模的大幅度增長,直接帶動了旅游投資的快速增長,各地旅游投資出現(xiàn)了生機勃勃的繁榮景象,為旅游業(yè)發(fā)展注入了新活,國內(nèi)旅游業(yè)是為國內(nèi)旅游者服務的一系列相關的行業(yè),它關系到國內(nèi)游客、旅行方式、膳宿供應設施和其它各種事物。改革開放以來,我國的旅游業(yè)有了非常迅速的發(fā)展,但是比較而言,我國國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的廣度深度都遠遠不能適應經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入水平的進一步提高,人民對旅游消費的需求將進一步上升,國內(nèi)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用越來越重要。2、消費人群定位如今,消費者不再被動接受商家打包好的標準化旅行產(chǎn)品,而是根據(jù)個性化的需求來決定自己的消費,或者說,旅行者需要更加多元化、透明化、更有性價比的旅游產(chǎn)品。在近幾年星期的一些背包客,驢友,自駕游者之中,主要是以青年白領,大學生為主要群體,大學生在求知、好奇、交友、擴展視野及增長見識等動機影響下出游愿望強烈。
本款APP主要針對年輕大學生,雖然大學生旅游行為特征和大眾旅游者差異明顯,其消費水平偏低,但是市場潛力巨大,值得關注并采取開發(fā)措施。三、關于該款旅游app的設計思路及創(chuàng)新之處1、設計思路1.1短期盈利模式:短期內(nèi)不考慮盈利模式,短期主要為了樹立產(chǎn)品品牌形象,使其進一步擴大市場份額,為之后產(chǎn)品完善進一步深入人心做鋪墊。1.2我們的戰(zhàn)略是以積極穩(wěn)妥的戰(zhàn)略專注于開發(fā)產(chǎn)品,不斷完善各個板塊功能,讓產(chǎn)品更加人性化,提高用戶體驗,占領更大的市場。,1.3為提供開發(fā)質(zhì)量,才用運營是開發(fā),也就是先做產(chǎn)品一部分,然后再產(chǎn)品投入市場運營后,針對用戶的需求來繼續(xù)研發(fā)后續(xù)的或配套的產(chǎn)品,不斷地滿足用戶的需要。這種運營時的開發(fā)能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷并做出調(diào)整,提升用戶體驗,體現(xiàn)開發(fā)團隊的活力,同時在不斷改進中給用戶不斷地驚喜,能夠拿口碑。1.4精確定位:GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),精確感知游客所處的位置。
1.5自動播放:根據(jù)游客位置變化自動播放真人語音導游詞。
1.6自動講解:對游客眼前的景觀、景物,采用語言、圖片等手段進行多語種的詳細講解。
1.7景區(qū)導航:在手機界面顯示景區(qū)手繪景區(qū)圖,并以顏色線條標注方式為您推薦最佳路線如果您安裝了谷歌地圖,進行城市導航,配合此導游軟件,則旅行無憂。2、創(chuàng)新之處2.1覆蓋資源全面,可以為消費者提供盡可能全面的旅游景點,飲食,住宿,休閑區(qū)等最新最優(yōu)相關資訊,節(jié)省查找的時間,后期將逐漸實現(xiàn)在線預訂酒店,景點門票,車票機票等相關服務。
2.2添加了準確的GPRS定位系統(tǒng),使游客在出行過程中可以隨時隨地準確定位自己位置,增加了出行的安全性,也減少了尋找相關地點的時間。
2.3添加了及時天氣預報功能,給游客出行提供了天氣指南,方便出行。添加了心情墻功能模塊,使游客可以在旅游完后隨時可以分享自己的心情體會,也可以在此平臺上和周邊同時在平臺上留言游客進行互動分享交流,游客可以上傳自己圖片,進而成為旅游達人,可以享受我們產(chǎn)品的一系列優(yōu)惠活動,比如說酒店,住宿,餐飲,休閑區(qū),景點一系列的打折優(yōu)惠券等。
2.4添加了二維碼掃描功能,方便游客出行購物等一系列活動使用。添加旅行譯寶板塊,讓它為您解決語言不通的障礙,成為您掌握30種語言的翻譯員。
2.5軟件內(nèi)部長期將會實現(xiàn)全國各個城市切換,平臺會自動更新每個景區(qū)最新相關資訊,方便游客使用。
2.6添加急救手冊板塊,匯總了各種緊急情況下的數(shù)百項急救知識,用戶可以通過簡便的分類和檢索界面,快速找到所有需要信息,如病因、癥狀、救治方法和注意事項等詳情。2.7離線使用:支持內(nèi)容下載并離線使用;支持離線記錄;
2.8用戶綜合體驗:對用戶界面的簡潔性、圖文訪問的流暢性、內(nèi)容的豐富性、操作的便捷性、頁面下載速度等指標的綜合評價;2.9PC端與APP數(shù)據(jù)同步:PC端產(chǎn)品服務與APP端產(chǎn)品服務之間的兼容性、同步性,比如APP端的個人收藏能否同步到PC端;PC端旅游產(chǎn)品信息、個人收藏等信息能否同步到APP端。四、功能模塊設計1、GPS導航與地圖指引模塊:提供目的地的地圖指引和GPS導航;
2、圖文分享與行程記錄模塊:支持旅行行程記錄;支持的圖文所包含信息的豐富度,包括用戶是否可以上傳照片、文字,并可以標注位置、時間、標簽等信息;
3、景點及商家信息模塊:提供景點、餐飲、酒店、租車等目的地服務的詳細介紹和內(nèi)容(包括各類攻略及游記);4、打分與點評功能模塊:可查看商家及景點的點評情況;可對商家和景點進行點評;
5、社交模塊:分享的便利性及用戶的參與性與互動性;
6、旅游產(chǎn)品及預訂模塊:顯示門票、酒店等的價格和預訂鏈接;是否提供預訂功能
7、個人中心模塊:紀律個人信息和訂單狀態(tài),社交狀態(tài)8、大廳模塊:用戶上傳的圖片已經(jīng)信息可以分享給全網(wǎng)用戶五、具體實施計劃1、組織團隊組建各部門2、預算并準備項目資金投資概算:10萬3、APP現(xiàn)有推廣渠道分析:1、利用社交渠道推廣:
1.1、在類似于人人網(wǎng),豆瓣,馬蜂窩等一些交流社區(qū)中宣傳此款軟件,吸引用戶關注,利用口碑宣傳擴大此款APP旅游攻略的影響。
1.2、建立APP官方應用認證空間,吸引粉絲關注。
1.3、建立新浪微博官方認證,吸引粉絲的同時,及時更新軟件相關信息并發(fā)布,利用微博的擴散力量宣傳此款應用。
2、利用社交廣告助力應用成長:
2.1、精準定向找到核心用戶
根據(jù)APP下載人群進行數(shù)據(jù)分析,找到下載使用的核心用戶群,通過采用用戶有獎活動反饋調(diào)查分析,大概確定核心用戶群性別取向、地域定向、年齡定向、用戶定向(已安裝or未安裝)等方面對比,找到廣告核心受眾,反復測試,準確定位。
2.2、探索核心用戶感興趣素材
設計幾套素材風格,投放給相同的用戶,查看線上的效果反饋,點擊率較高的素材可初步判定為用戶較感興趣的素材。通過多重測試,可以便捷的尋找核心人群喜愛的素材。
2.3、節(jié)省廣告成本
原則是只為潛在用戶買單!按點擊率和轉(zhuǎn)化率效果,結(jié)合不同的定向條件設置不同的出價。以避免出現(xiàn)出價過低,曝光不足,或是出價過高,安裝單價虛高的情況,實時監(jiān)控調(diào)整出價,拿捏最合理的價格,結(jié)合推廣活動出價。
2.4、廣告核心主題
根據(jù)實際推廣需求,進行出價的調(diào)整。例如,在APP上線初期,通過加大投入,搶占更多曝光,在短期內(nèi)完成用戶的積累。或者是當應用內(nèi)有一些新的體驗時,加大一些投入,快速吸引新老用戶,提升應用活躍。
通過利用熱門事件,策劃專題,制造噱頭,來吸引用戶的注意,提高廣告點擊和轉(zhuǎn)化效果。比如:流行元素:根據(jù)火爆電影等流行元素,策劃了一系列以元素相關的廣告,節(jié)假日促銷:結(jié)合各個節(jié)日和熱點策劃圣誕版,情人節(jié)版,穿越版等一系列的主題營銷,依托于強大的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng),不斷地完善主題活動。
2.5、高效執(zhí)行,快速響應
在制定好策略后,還需要對既定策略進行快速有效的執(zhí)行,高效率的執(zhí)行時策略成功的有效保證。實時調(diào)控,靈活的掌握廣告曝光情況,進一步提高廣告投放性價比,最大化保障廣告投放的效果。2010年讀書節(jié)活動方案一、
活動目的:書是人類的朋友,書是人類進步的階梯!為了拓寬學生的知識面,通過開展“和書交朋友,遨游知識大海洋”系列讀書活動,激發(fā)學生讀書的興趣,讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書,從小養(yǎng)成熱愛書籍,博覽群書的好習慣,并在讀書實踐活動中陶冶情操,獲取真知,樹立理想!二、活動目標:1、通過活動,建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2、通過活動,在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動,使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。4、通過活動,促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1、做好讀書登記簿(1)每個學生結(jié)合個人實際,準備一本讀書登記簿,具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾,使其生動活潑、各具特色,其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目,高年級可適當作讀書筆記。(2)每個班級結(jié)合
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