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文檔簡介

為了提高服務質量,酒店的管理系統(tǒng)會隨客人的需求而不斷完門禁系統(tǒng)將報警區(qū)域周邊的出入口封閉等,其它相關部門立即做出相"常住客人信息庫"記錄了每位客人的個人喜好,客房智能控制系統(tǒng)間前半小時逐漸自動拉開窗簾或增強房間內的燈光;無匙門鎖系統(tǒng),擇的窗外風景;自動感應系統(tǒng),窗外光線、電視亮度、音響音量和室另一方面,酒店可以更多地從網上信息平臺獲取顧客們的興提升對客服務和酒店管理,充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設計產品的特在日常維護方面,酒店經營需要大量的物資,采購量大,成伊始,競爭全球化、信息即時化、科技大眾化、市場細分化、顧客精llllll表,幫助營銷人員準確把握客戶和市場脈搏能lllll房、水吧、收銀等部門有機聯(lián)系在一起,使點菜、上菜、收銀等llll業(yè)報表為經營者提供有效的決策依據lll型數(shù)據庫,系統(tǒng)穩(wěn)定、成熟、可靠,操作方便、運行速度快捷,自定義使用,用戶可根據市場需要通過調整系統(tǒng)的經營結合目前國內酒店行業(yè)不同的管理模式和產權結構開發(fā)設計,系完善的經營報表,并在報表上設置多個查詢條件允許工作人員根則采用世界上處于領先的客戶機/服務器的前端開發(fā)工具,以保持技化技術,采用面向對象的邏輯三層結構、MDI多窗口技術、動態(tài)工作視圖等國際成熟技術,既保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性,也使軟根據實際需要及五星級酒店的一般標準設置以下智能化子此系統(tǒng)主要是對中央空調系統(tǒng)(包括冷水機組、冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風機等)、熱源鍋爐系統(tǒng)、變配電設備(高低塊局(模塊局可設于本工程,也可設于電信分局),有線通信系要為地下層、電梯轎廂等使用,設計時主要管線予埋,具體設置計算機網絡系統(tǒng)分開,客房部分用途單一僅接因特網,為上網需會廳、會議廳、多功能廳等公共場所設置無線接入點,根據需要該系統(tǒng)屬應用軟件配置,應根據酒店管理集團的意愿有針對性地進行編寫。為了提高服務質量,酒店的管理系統(tǒng)應可及時地共享客人的信息,給客人提供人性化的服務,同時寬帶計費運營管理系統(tǒng)應嵌入在酒店管理系統(tǒng)中,完成自動開戶、計費、管理、帳務處酒店需要一個統(tǒng)一管理系統(tǒng),每個子系統(tǒng)不只是簡單實現(xiàn)單一功能,應該有完整的數(shù)據接口的智能控制單元,達到控制及被控制的目的。如入侵探測器檢測到外界入侵信息,通過接口,信息跨子系統(tǒng)的聯(lián)動將原本各自獨立的各類設備或子系統(tǒng)結合成為一個統(tǒng)一的大系統(tǒng),在不同子系統(tǒng)的信息點和控制點之間建立聯(lián)動關系。這種跨子系統(tǒng)的控制流程充分發(fā)揮了各設備或子系統(tǒng)的功能,進一步保障各種設施的安全、穩(wěn)定和高效運行,提高酒店的管提供個性化服務是智能化酒店的基本功能:如通過網絡技術,酒店的會議室可以跨全球同時同聲傳影傳音翻譯;基于客戶管理積累和制系統(tǒng)將根據數(shù)據庫中的信息實現(xiàn);新的喚醒系統(tǒng)將會在客人設定的喚醒時間前半小時逐漸自動拉開窗簾或增強房間內的燈光;無匙門鎖系統(tǒng),以指紋或視網膜鑒定客人身份;虛擬現(xiàn)實的窗戶,提供音響音量和室內溫度以及浴室水溫等可以根據每個客人的喜好自銷以其信息量大、覆蓋面廣而成為眾多酒店最早接觸電子商務平臺的領域,通過電子商務平臺,讓旅行社團、會議團隊、散客都可以利用電腦直接訪問該系統(tǒng),從中得到某酒店的詳細資料,包括酒店的出租狀況,并能立即接受預訂和確認。同時利用互聯(lián)網的便捷方另一方面,酒店可以更多地從網上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好,針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品,全面提升對客服務和酒店管理,充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設計產品成本難以控制成為酒店經營的一大難點,通過互聯(lián)網電子訂貨系統(tǒng)將批發(fā)、零售商所發(fā)生的訂貨數(shù)據輸入電腦,即刻通過電腦網絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造換,為使較長期使用不落后,故采用現(xiàn)階段可預見的先進技術和),個配線間。水平布線子系統(tǒng)采用模塊式配線架,語音垂直干線大),一位,所以本五星級酒店的安全防范系統(tǒng)是按全方位的標準來設場所、重要房間、樓層電梯廳通道、電梯轎廂、室外主干道路邊如一卡通系統(tǒng)用于門禁、停車場管理、消費、考勤等,可采用充值。杜絕發(fā)生因假票、假卡、非法充值等人為作弊對貴單位造成油污等造成芯片損壞等。這些優(yōu)點是接觸式大,查詢、打印、財務、統(tǒng)計報表、數(shù)據詳細,準確地為管理人員▽消費方式快捷、方便,極大地提高了工作效率,優(yōu)化了服▽消除了現(xiàn)金交易的繁瑣和誤差,并有效地防止了各種徇私▽加強了衛(wèi)生管理。▽收費和統(tǒng)計的全面自動化,方便了財務管理,亦可堵塞其▽降低維護成本,減少管理費用。▽預收費和卡押金,加速了資金回籠。),將客人的入住系統(tǒng),與后臺的設備控制系統(tǒng)相連,客人一辦完與客人相關的內容,如當客人進入房間打開電視,發(fā)現(xiàn)電視屏幕大的舒適感和歸屬感。客人沒有想到一個賓館能夠如此體貼,將客人的信息在入住時就傳遞到房間,用電視屏幕顯示的形式打動客人,讓客人有回家和備受歡迎的感覺??腿擞脤拵暇W的第一個網頁,除了賓館的一些使用注意事項、收費原則等,也有背景音樂分區(qū)的揚聲器既可以分區(qū)播放背景音樂,也可以通過麥克現(xiàn)。當酒店內有火警等突發(fā)事故時,系統(tǒng)能夠通過自動和手動將背景音樂切換到消防廣播,并能聯(lián)動地在相應的消防區(qū)域播放消防疏導等信息,指揮酒店內人員疏散,而不影響其他區(qū)域的播音在數(shù)字時代,客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動制作成多媒體數(shù)字資料,利于保存和傳送,這就需要數(shù)字攝錄編系A、宴會多功能廳宴會多功能廳一般是商務型旅游接待場所的主力豪華多功能廳,該多功能廳代表旅游接待場所的形象,舉行諸如——重要的餐飲招待會、國際會餐、音樂招待會、嘉華年會、雞尾酒會、婚技術培訓、產品介紹、新聞發(fā)布、國際交流等重要會議,該類多功能廳代表旅游接待場所接待會議的先進形象,選用先進的多媒作為國際化的高檔商務型旅游接待場所,應配備以下多媒體商用來進行遠程交互式網絡會議。即由本地1個遠程交互式網絡會議設備,通過ISDN、DDN、衛(wèi)星、微波等電信網絡與世界上任何一個具備同樣網絡及會議設備的異地進行語言、圖像、電腦文檔資料的實時交互式傳送,實現(xiàn)異地開會的功能,也可由一個“網絡會議中心控制機”(MCU)聯(lián)接多臺網絡會議設備,進行多點網絡會議。人類利用該系統(tǒng)實現(xiàn)了隨時隨地傳信息的地球村的理想;可節(jié)省大量人力、物力、時間及交通的損耗,提高辦事效率;尤其對異地機構眾多的政府機構、大型工商企事業(yè)單位、跨國公司舉辦異地會議交流、商務會議、產品推廣、技術培訓、售后服務等具嵌入式系統(tǒng)無病毒,支持直接關機,不存在藍屏死機等網絡,保證有足夠的帶寬來傳送高清晰DVD歌曲。實現(xiàn)真正意樓屋面,則電視機房設在屋頂層;如不設置,則有線電視機房可(1)大型不間斷電源系統(tǒng)是在市電電網與機“欠壓”、“頻率波動”、“諧波失真”等各種不穩(wěn)定因素地干擾,為商、數(shù)據中心、中大型企業(yè)、政府、學校、機場、超市、酒店等關鍵場合?!半p變換真在線”UPS,時刻保證由逆變器供電完全隔離電壓波動、頻率波動諧波失真等外部電網干擾斷電后提供數(shù)分鐘至數(shù)小時的后備時間,保護重要設備及其服務高品質、無干擾供電質量,提高機房設備服AA高電源監(jiān)控軟件n集中監(jiān)控軟件9.電子門鎖管理系統(tǒng)(1)由于五星級酒店一般均設置中央空調,為加強機電設備管理及(3)冷凍機房,包括冷水機組、冷凍水泵、冷由專業(yè)公司實施監(jiān)控(要求冷水機組帶通信接口),然后納入BA系(5)變配電設備要求高低壓開關柜訂貨時帶通信接口,采用Modbus(7)排水設備自帶液位控制器,由強電專地下停車庫等;另一部分重要場所,如大堂、宴會廳、大會議廳、多(1)有線通信一般采用二種做法,一為虛擬技術,采用遠端光傳輸設備、模塊局(模塊局可設于本工程,也可設于電信分局),另一為(2)設置聯(lián)通、移動、小靈通等移動通信盲區(qū)(2)計算機網絡系統(tǒng)內外網問題,一般行政中心有內外網,且物理能廳等公共場所設置無線接入點,還可考慮在酒店高級管理層辦公室、總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務樓層設置。其它普通客房內則不4.酒店經營管理系統(tǒng)(4)配線間設置,對于辦公樓,每層樓面信息點數(shù)較多的建筑物一說,每層近20個客房,每個客房2個數(shù)據),),(7)布線品牌應采用主流產品。并要注意采用同一品牌同一產地的重要房間、樓層電梯廳通道、電梯轎廂、室外主干道路邊及交叉口等(5)周邊防范系統(tǒng)是否設置根據酒店周邊(7)電子巡更系統(tǒng)一般采用離線式,設置于重要設備機房,電梯廳8.電子門鎖管理系統(tǒng)(1)電子門鎖用卡有的是用磁卡、有的IC卡,酒店大(1)五星級酒店宜設置衛(wèi)星接收系統(tǒng),一顆星鑫諾一號。要經當?shù)兀?)有

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